LA ENTREVISTA ABIERTA SEMIDIRECTIVA Y LA DISCUSIN DE GRUPO.

Asignatura: Mtodos y tcnicas de investigacin social. Trabajo realizado por: M Jos Caballero Cabrera

I Introduccin. II La entrevista abierta individual semidirectiva. III Las discusiones de grupo: El diseo tcnico ( cmo se forma y dirige un grupo).

I- INTRODUCCION La entrevista abierta semidirectiva y la discusin de grupo.

Las entrevistas abiertas y discusiones de grupo son tcnicas de observacin directa y por tanto de carcter cualitativo. Entre el investigador con el sujeto/-os investigados existirn ciertas interacciones, aunque en condiciones siempre controladas. Estas dos tcnicas tratarn de analizar e interpretar los aspectos significativos diferenciales de la conducta y de las representaciones de los sujetos y/o grupo investigados. Con estas tcnicas intentaremos potenciar la libre manifestacin por los sujetos encuestados sobre : - su inters informativo ( recuerdos espontneos); - sus creencias ( expectativas y juicios acerca de las cosas); - y deseos ( motivaciones internas conscientes e inconscientes). De los discursos espontneos y libres surgen relaciones de sentido complejas, difusas y ms o menos encubiertas, que slo tienen significado dentro de su propio contexto. En otro tipo de exploraciones estas respuestas no tienen cabida y se pierden todas las respuestas, vivencias e imgenes sociales de las personas encuestadas. Mediante las entrevistas abiertas y discusiones de grupo se pretende crear una situacin de autntica comunicacin ( comunicacin multidimensional, dialctica y si cabe, a veces contradictoria) entre entrevistador y entrevistado. En estas situaciones de comunicacin , <<los receptores>> son a la vez <<

emisores>> de mensajes.Se reformulan las preguntas, y puede surgir un dilogo personal y proyectivo en el cual cada frase adquiere su propio sentido en un contexto muy preciso y permitiendo relevar la ideologa subyacente del hablante, proyectndose toda su personalidad hacia el exterior.

IILA ENTREVISTA SEMIDIRECTIVA.

INDIVIDUAL

ABIERTA

En las entrevistas abiertas se produce una gran interaccin personal entre el sujeto entrevistado y el entrevistador. Este tipo de entrevistas consiste en un dilogo face to face, directo y espontneo, de una cierta concentracin e intensidad entre el entrevistado y un socilogo ms o menos experimentado, que oriente ste ltimo el discurso lgico y afectivo de una forma ms o menos directiva. Este dilogo puede apoyarse en un ``aparato tcnico , como podra ser someter al entrevistado a un test proyectivo, a una escala de actitudes, psicodramas, etc. . La metodologa bsica de la entrevista debe responder a una reproduccin del discurso motivacional ( consciente e inconsciente) de una personalidad tpica en una situacin social bien determinada y/o ante objetos sociales. El socilogo debe leer, en todas las dimensiones y niveles, las coordenadas motivacionales ( psquicas, culturales, clasistas...), ms que las caractersticas individuales de esa persona.

En conclusin, lo que aspiramos a ver y podemos estudiar en el discurso del entrevistado no son sus problemas personales, sino la forma social ( cultural y de clase ) de la estructura de su personlidad

y los condicionamientos ideolgicos de su proceso motivacional tpico. Por todo esto tenemos que decir ya, que la discusin de grupo constituye una tcnica mucho ms adecuada y productiva para los fines de cualquier investigacin sociolgica que la entrevista individual . Funciones que cumple la entrevista en el campo de la investigacin sociolgica, debido a la intensa interaccin social que la caracteriza: 1- Desde el punto de vista semntico , contribuye al anlisis de significados. 2- Tiende a ser muy productiva en el estudio de casos tpicos o extremos. 3- Potencialidad de su situacin proyectiva para revelar las relaciones con los modelos culturales de personalidad reflejados en el otro generalizado o superego social institucionalizado en la clase social de referencia.

Para terminar concluir diciendo que la entrevista individual en profundidad puede dar lugar a una relacin de complicidad (entrevistado-entrevistador), que refleje precisamente el trabajo represivo del superego social dominante, conformadoras del ideal del yo del entrevistado.

- CLASIFICACION DE LAS ENTREVISTAS. El criterio que en general se suele utilizar para clasificar las entrevistas suele referirse a la finalidad que stas persigan. Tambin

podemos clasificarlas segn el grado de estructura que se va a referir al modo de conduccin en que se va a llevar a cabo dicha entrevista: 1.- En base a la finalidad de la entrevista
-

Entrevistas informativas: nos referimos bsicamente a un proceso de recogida e intercambio de informacin, tanto de conductas verbales como no verbales. Intentamos determinar factores importantes o relevantes en el caso que nos ocupe. Entrevistas de intervencin: la finalidad de esta entrevista es el seguimiento y la ayuda.

2.- En base al grado de estructura. Estructuradas: las preguntas estn todas diseadas a priori, las cuestiones se organizan por temas, a veces las respuestas tambin estn prefijadas y se contesta por eleccin. Semiestructuradas: Se elabora de antemano un guin de preguntas de todo tipo, tanto abiertas como cerradas en las que no hay orden determinado y la entrevista se desarrolla en base a las respuestas de la persona entrevistada. Abiertas: No existe colaboracin previa, ni preguntas prefijadas, se parte del objeto de consulta o la causa de la entrevista y se va hablando de todas las cuestiones que vayan

surgiendo. En este tipo es fcil dejarse atrs informaciones relevantes.

PROCESO Y ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA

Preparacin: En la preparacin de la entrevista se deben tener presentes: - Datos de tipo personal: estudios, conocimientos, experiencias, etc. - Datos de tipo ambiental: local , instalacin, temperatura, iluminacin. - Datos de contenido: cuestiones que se van a realizar. Los elementos a tener en cuenta en la preparacin son: 1) Estudio de lo que se quiere decir al entrevistado. 2) Observacin de las caractersticas generales y especficas de los hechos que comunica el entrevistado. 3) Cmo se van a realizar las anotaciones. 4)Al hablar el entrevistador no debe emplear la forma negativa. 5) El lenguaje que ha de emplearse define al entrevistador. 6) Actuacin del entrevistador como ``observador participante . 7) Facilitar la expresin del sujeto. 8) Cuidado con el empleo de transiciones para controlar el proceso de la entrevista - Transicin suave: encauza la entrevista.

- Transicin acentuada: clarifica. - Transicin brusca: genera ansiedad.

Relacin de aspectos generales que todo entrevistador debe tener recordar y tener presente a la hora de realizar una entrevista: 1.- Hay que ser puntual. 2.- Hay que recibir al entrevistado con cordialidad, sin demasiada familiaridad. 3.- Debe hacer que se sienta cmodo. 4.- Debe eliminar toda posible fuente de distraccion. 5.- La entrevista no debe dar la impresin de ser un interrogatorio. 6.- Haga preguntas claras y concretas utilizando el estilo ms adecuado al momento. 7.- Asegrese que el entrevistado tiene acceso a la informacin que se le solicita. 8.- No desaliente nunca al entrevistado, nivele las expectativas. 9.- Durante la entrevista, realice preguntas de contratacin. 10.- Cuidado con el tiempo, la entrevista debe durar el tiempo necesario, sin prolongarla intilmente: su duracin est intimamente ligada al objetivo de la misma.

III- LAS DISCUSIONES DE GRUPO.

Los grupos pequeos o grupos restringidos configuran aquella privilegiada perspectiva que permite captar e interpretar una vivencia colectiva y observar experimentalmente los comportamientos y las producciones. La dinmica de grupo se reconvierte en la tcnica cualitativa de aproximacin emprica a la realidad social denominada ``reunin de grupo, ``discusin de grupo o tambin ``entrevista de grupo. Se trata de una prctica con peculiaridades propias, que poco o nada tienen que ver con lo que se denomina dinmica de grupos. La finalidad de la reunin de grupo, por y para la investigacin sociolgica motivacional, es fundamentalmente pragmtico, macrosociolgico y extragrupo: el grupo slo interesa como medio de expresin de las ideologas sociales, como unidad pertinente de produccin de discursos ideolgicos. El grupo tan slo es un marco para captar las representaciones ideolgicas, valores, formaciones imaginarias y afectivas, dominantes en un determinado estrato, clase o sociedad global. La discusin de grupo no debe ser confundida con ningn tipo de procedimiento o dinmica psicolgica particularmente sofisticados. La discusin al ser aplicada a la investigacin sociolgica motivacional, constituye tan slo una simple toma de contacto con la realidad. Los miembros del grupo colaboran en la definicin y en el texto de sus propios papeles, semidirectivamente orientados por un director ms o menos experimentado, al que le bastan un mnimo de experiencia en la conduccin de grupos de este gnero, sentido comn y una cierta capacidad de empata, la mayor cultura sociolgica e histrica general posible y el conocimiento ms adecuado del propio problema discutido. Los componentes del grupo deben haber sido seleccionados de forma annima, de acuerdo con las caractersticas sociales

determinadas, pero sin ninguna relacin entre s. Mediante esta tcnica se aspira a reproducir el discurso bsico sobre la realidad social de la clase social o estrato, representado por los sujetos reunidos, para interpretar mejor en su contexto la valoracin motivacional afectiva , sus creencias y expectativas sobre el mismo, as como la proyeccin de sus deseos, resistencias y temores conscientes e inconscientes. La microsituacin representada y la dinmica del grupo harn emerger las emociones bsicas, los conflictos y las normas sociales dominantes vinculadas al tpico investigado. Momento Psicoanaltico : el director del grupo hace un anlisis desde la microsituacin del grupo, interpretando cada fenmeno como emergente situacional. Momento Sociolgico: un equipo de socilogos realiza un anlisis desde la macrosituacin, interpretando la situacin en el grupo como reflejo de la situacin fuera del grupo.

1-

2-

El discurso completo del grupo ser grabado magnetofnicamente, transcrito mecangraficamente y analizado e interpretado por el equipo investigador. La informacin es llevada en primer trmino a un anlisis semiolgico y ms tarde ser interpretada de forma terica y sociolgica.

1.- El diseo tcnico: cmo se forma un grupo y cmo se dirige. Nunca tendremos en la relidad las condiciones ptimas para el desarrollo de una discusin de grupo.

1.1. El contacto. El contacto con las personas que han de formar el grupo, tiene que realizarlo siempre una persona diferente a quien lo dirige (moderador) . Esa persona ha de ser un profesional en ese cometido y necesita de una cierta especializacin. Hay que tener cuidado de que el contactador no ``contamine el grupo e introduzca un sesgo personal en las personas que lo forman. El contacto ha de ser asptico, el individuo seleccionado debe saber lo menos posible de la investigacin y sus objetivos, con el fin de que no prefabrique opiniones o posturas. El nmero ideal de una reunin es de ocho a diez personas y como es previsible que a la reunin comparezcan menos individuos de los que en principio se esperaban, ser bueno localizar un mayor nmero de personas que las necesarias. 1.2. El local. El local ha de reunir un cierto nmero de condiciones:
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Condiciones de tipo tcnico: un sitio agradable y sin ruido, una mesa pequea y baja, una disposicin de los asientos que no determine ninguna preeminencia en las condiciones del dilogo. Condiciones de tipo simblico: el local ha de estar siempre separado del contexto real de la vida de los participantes. El local no ha de ofrecer contradiccin con los valores simblicos del grupo, ya que de lo contrario coartara la expresin de ste.

1.3. El inicio de la reunin. El moderador no debe hablar previamente a la reunin con los participantes. Una persona ajena puede estar con stos, esperando a que lleguen todos, en una habitacin diferente a dnde se ha de realizar la reunin. En el centro de la mesa se colocar el magnetofn, que grabar toda la reunin una vez empezada la reunin el moderador explicar su presencia y necesidad). Una vez introducidos los participantes en el local de la reunin, se les colocar de forma estratgica. El moderador no ocupar ningn puesto preeminente. Se enciende el magnetofn y el moderador comenzar por agradecer la presencia de las personas asistentes. Explicar los objetivos de la investigacin, y el objetivo particular, introduciendo el ``tema. Este tema ha sido escogido previamente segn las necesidades del estudio, puede ser particular o general, pero siempre objetivable, en el sentido de no llevar presente juicios devalor acerca de lo que se trate. El moderador explicar la dinmica de la reunin: hablar de la presencia del magnetofn, advertir que ellos tendrn que estructurar el tema en funcin de sus valoraciones, que su papel de moderador es simplemente el de dirigir tcnicamente la reunin. El moderador tendr en cuenta que: - no podr emitir juicios de valor sobre el tema; - adaptar su lenguaje a las caractersticas del grupo; - mantendr su autoridad moral.

1.4. El desarrollo de la reunin .

El moderador ha de intervenir lo menos posible, pero si es necesario lo har en los siguientes casos:
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cuando el grupo se calle o por el contrario se encrespe; cuando el gupo derive hacia otro tema; cuando un lder espontneo monopolice la discusin, el moderador se las ingeniar para que intervenga menos

El tiempo de duracin de la reunin puede oscilar entre una hora y hora y media.

BIBLIOGRAFA: - Garca Ferrando, Manuel : El anlisis de la realidad social. Apuntes de clase de Diagnstico en Educacin: Fossati, R y Benavent, J.A. (1998) El modelo clnico y la entrevista. Bisquerra.

ANEXO

Se ha ampliado el trabajo con otros materiales los siguientes puntos: Clasificacin de la entrevistas. - Proceso y estructura de la entrevista. - Aspectos generales que todo entrevistador debe tener en cuenta en una entrevista.
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Me gustara que se valorara la capacidad de resumen y la ampliacin de una parte del captulo que a mi juicio estaba incompleta.