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LICENCIATURA EM PEDAGOGIA TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO I

A ESCOLA ANTES E DEPOIS DA INSTALAO DA UPP NA COMUNIDADE DOS MACACOS TATIANA MAGALHES FEITOSA 2101600-56

RIO DE JANEIRO SETEMBRO - 2011

TATIANA MAGALHES FEITOSA

A ESCOLA ANTES E DEPOIS DA INSTALAO DA UPP NA COMUNIDADE DOS MACACOS

Projeto de Pesquisa apresentado ao orientador Professor Maria Mecler Kampel como requisito parcial para elaborao da monografia de concluso do curso de licenciatura em Pedagogia.

UCAM - Tijuca RIO DE JANEIRO SETEMBRO - 2011

SUMRIO

1- INTRODUO........................................................................3 2- OBJETIVOS............................................................................6 2.1. Objetivo geral....................................................................6 2.2. Objetivo especifico...........................................................6 3- JUSTIFICATIVA......................................................................7 4- REVISO TERICA................................................................8 4.1- Surgimento das favelas e com elas a violncia.............8 4.2 - Polticas Pblicas de Segurana..................................12 5- METODOLOGIA.....................................................................17 6- CRONOGRAMA.....................................................................18 7- BIBLIOGRAFIA......................................................................19

1-INTRODUO

As diferentes formas de violncia, vistas hoje na sociedade, representam um retalhamento da cidadania. Com conflitos por toda a cidade do Rio de Janeiro, seus moradores so obrigados a viver refns em suas prprias casas. Uma camada mais carente da populao do Rio de Janeiro vive em favelas, conhecidas hoje como comunidades, localizadas em espaos sem estrutura e definidas um local onde s moram marginais ou pelo que ela no tem como elementos bsicos para sobreviver, gua, luz, esgoto, at mesmo escolas e, muitas vezes sem ordem. Esse retrato da pobreza e o descaso do poder pblico fizeram com que indivduos moradores dessas reas encarassem a pobreza como o motivo das desgraas sociais. Com a precariedade desses espaos e o fato das polticas pblicas terem direcionado para essa camada da populao, fortes represses, abriu-se ento, lacuna para o nascimento e o fortalecimento de grupos que passaram a controlar essas reas e conseqentemente seus moradores, impondo suas prprias leis, que so regras determinadas e estabelecidas, por princpios de violncia, fazendo com que os indivduos as incorporem em se cotidiano. Os cdigos de condutas estabelacidos por esse grupo devem ser acatados e rigorosamente cumpridos por todos, tornando milhares de pessoas refns e as privando de alguns direitos, como por exemplo: o direito de ir e vir que nos garantido pela Constituio Federal. Com a privao desses direitos, os cidados que residem nessas reas muitas das vezes ficam impedidos de exercer direitos bsicos, como o direito a educao, tambm assegurado pela Constituio e que est presente em outras leis como: Pacto Internacional dos Direitos Econmicos, Sociais e Culturais, e se repete no

PCNS (Parmetros Curriculares Nacionais) e o ECA (Estatuto das Crianas e Adolescentes), que reconhecem que dever do Estado assegurar a educao como um dos principais mecanismos para o desenvolvimento do ser humano. Com o domnio dessas reas por grupos de criminosos e o histrico abandono do poder pblico, houve um significativo crescimento da violncia urbana, limitando ainda mais os direitos desses moradores, aumentando os sentimentos de insegurana e trazendo diversos transtornos para a populao em geral. De acordo com Carvalho (2011) em 1990 o poder pblico passou a olhar para as comunidades como um lugar exclusivo de desordem e de violao dos princpios legais, necessitando ento de intervenes. Passou ento a elaborar poltica de segurana pblica direcionadas para essa camada mais pobre da populao, como essas aes foram impostas acabaram no sendo aceitas pela comunidade e aos poucos foram se dizimando e deixando marcas nos moradores, j que policiais militares, assim como os traficantes repreendiam moradores,por vezes tambm utilizando de violncia, trazendo assim srias desconfianas. Esse tipo de poltica pblica no focava os moradores e eram aes agressivas, onde no se fazia a distino do morador ou criminoso. Diante desse quadro, o poder pblico criou atravs do Pronasci (Programa Nacional de Segurana Pblica com Cidadania) destinado para o controle e represso da violncia e a articular as aes pblicas, estabelecendo polticas sociais e aes de proteo s vtimas. Os recursos do PRONACI foram utilizados para que no Rio de Janeiro fosse implantada a partir de 2008, uma poltica pblica de segurana, conhecida como as Unidades de Polcia Pacificadora (UPP), que so bases policiais instaladas em comunidades carentes, onde h domnio do crime organizado, procurando trazer para essa populao no s a segurana, mas tambm a paz que ha muito no se via nessas regies. Os moradores das favelas onde h a UPP pretendem retomar tarefas que para alguns parecem simples, como se matricular em escolas, ou simplesmente freqentar as aulas, coisas que com o domnio do trfico se tornaram perigosas, com freqentes tiroteios e escolas fechadas por ordem do crime. Alm das destruies do espao fsicos das escolas, a falta de profissionais da educao tambm um fator a ser

considerado, pois muitos professores no sobem s comunidades violentas, temendo pela prpria vida. Nas comunidades ocupadas pelo trfico de drogas as escolas so cercadas de violncia, e as conseqncias diretas so a evaso escolar, gerao de mais violncia e ainda a perda da cidadania, j que crianas e jovens ficam a merc dessas faces criminosas. Ausncia do Poder pblico transformou-as em um local propcio para o chamado poder paralelo, e interferindo no cotidiano escolar. Segundo uma pesquisa realizada pelo economista Evandro Camargos Teixeira em sua tese de doutorado violncia e o abandono das escolas causam uma baixa no rendimento escolar, o que acaba afastando esses alunos cada vez mais do ambiente onde se deveriam formar cidados, trazendo assim serias conseqncias para o desenvolvimento in As escolas localizadas em morros h tempo tornaram-se lugares onde a individual desse aluno, alm de srios problemas para a famlia e os membros da comunidade. As propores que a violncia urbana, sobretudo nas comunidades dominadas pelo trfico, tomaram no Rio de Janeiro, assim como o destaque que vem sendo dado pela mdia, por polticos, estudiosos e pela sociedade em geral a esta questo, tornam a realizao de estudos sobre as aes do poder pblico um processo muito importante. A importncia social deste tema e motivaes pessoais resultantes de relatos de moradores de uma comunidade atendida pela UPP foram as razes que levaram ao interesse pelo desenvolvimento desta pesquisa. Tal pesquisa se fundamenta sobre abordagens bibliogrficas sobre violncia, escolarizao e polticas pblicas de segurana e uma pesquisa de campo junto a uma escola de comunidades do municpio do Rio de Janeiro atendida por UPP. Com esta pesquisa pretende-se entender que possveis impactos a instalao da UPP trouxe para o cotidiano escolar.

2- OBJETIVOS 2.1. Objetivo geral: investigar os possveis impactos da instalao da UPP sobre o cotidiano de uma escola pblica do municpio do Rio de Janeiro.

2.2. Objetivo especfico: investigar atravs de uma pesquisa de campo, se os profissionais da educao (professores, direo, coordenadores, funcionrios) e os prprios alunos da escola percebem ou no modificaes nas condies de ensino e aprendizagem e, se percebem, quais seriam estas modificaes.

3- JUSTIFICATIVA

A escolha deste tema deu-se atravs de um dialogo com uma professora do 2 ano de uma escola publica, onde ela relatava como est sendo a mudana do ambiente depois da instalao da Unidade de Policia Pacificadora (UPP). Esse depoimento nos despertou uma curiosidade sobre o assunto, o qual requer um estudo relativo ao tema, a escola antes e depois da UPP. As UPPS so uma poltica publica recm criada, para retomar as reas dominadas pelo crime organizado e visa beneficiar moradores de comunidades carentes, e incluir na sociedade essa parcela da populao que marginalizada e refm da violncia. Muitos so os estudos relacionados segurana pblica, mas h poucos direcionados aos possveis impactos das UPPS. E por ser uma iniciativa recente, ainda no existem pesquisas que busquem estudar e relatar o desdobramento que essa policia pacificadora trouxe para as comunidades, inclusive sobre as escolas e a educao.

4- REVISO TERICA 4.1. Surgimento das favelas e com elas a violncia Como forma de entender a situao da violncia e como ela surgiu nas favelas cariocas, e como se explicaria a existncia de grupos criminosos que dominam esses territrios, impedindo que seus moradores exeram direitos constitucionais e a historicidade da ausncia do poder pblico nesses espaos populares, buscaremos para esse estudo referncia das aes tomadas pelo poder pblico no fim do sculo XIX e durante o sculo XX encontradas em estudos relacionados a esse perodo. Zaluar (2004), diz que as favelas tm por existncia as caractersticas fsicas do Rio de Janeiro, que so formados por morros, e foram sendo habitados por pessoas de baixa renda, que no sculo XIX com a Revolta da Armada, algumas pessoas ocuparam alguns morros e, soldados da Guerra de Canudos foram autorizados pelo Governo a ocupar o morro da Providencia, considerado a primeira favela carioca. O prefeito Pereira Passos durante seu mandato, de acordo com Carvalho (apud Valladares1991: 88) queria fazer da cidade pobre e catica, rplica tropical da Paris reformada por Haussman. J no sculo XX com a conhecida Reforma Urbana de Pereira Passos, que ordenou ento a destruio dos cortios localizados no centro da cidade, obrigando essa populao que residiam nesses cortios a ocuparem as favelas. Essa tentativa do Governo de acabar com os cortios acaba havendo uma contradio, pois a populao saia da rea que era considerada valorizada pelo Estado, acabou gerando outra contradio,

favorecendo o processo de favelizao, pois uma grande parte dessa populao se desloca do cortio para as favelas. A Reforma Urbana de Pereira Passos foi um grande marco na historia, pois antes dela ricos e pobres viviam juntos na rea central, e nessa poca que se comea a definir espaos economicamente distintos dentro da cidade. Sendo que aps essa reformo o prefeito no adotou nenhuma poltica, esquecendo dessa populao que no tinham mais moradias. Nessa poca j se via violncia nessas regies ocupadas pelos considerados de baixa renda, que eram julgados os culpados de todas as desgraas sociais, como vemos com Valladares:
Este mesmo cortio, que deveria ser eliminado para possibilitar o saneamento da cidade, tambm inspiraria o discurso poltico relativo necessidade de manuteno da ordem social, discurso este que ganha corpo no fim do Imprio e incio da Repblica. O que os mdicos haviam diagnosticado como foco das epidemias era tambm e, sobretudo aos olhos da elite poltica nacional, o bero do vcio e do crime, pois a que residia e se concentrava o que se chamava de classes perigosas. (VALLADARES 1991:86)

Em 1930 o poder pblico passa a reconhecer que as favelas existem, gerando inmeros debates sobre o que fazer com elas, e sobre o futuro da Repblica. Nos anos 40/50 as coletas de informaes obtidas por rgos oficiais trouxeram novos tipos de conhecimentos sobre a favela. E atravs do censo realizado em 1950 foram identificadas 58 favelas, a partir da o poder pblico entendeu que se fazia necessrio uma administrao pblica nas favelas. Houve diversas intervenes por sucessivos governos do Rio de janeiro, e entre 1962 e 1973, que tinham como meta a erradicao das favelas, fizeram a transio da populao dessas reas para conjuntos habitacionais, localizados na periferia da cidade Valladares (1980).

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Foi com essas idias polticas e com o descaso da populao, que esses moradores se tornaram parte excluda da sociedade, como destaca Zaluar (2004):
O Rio de Janeiro, onde a presena dos excludos na cena poltica assumira importncia indita, a questo torna-se dramtica, uma vez que a tiranizao das favelas e conjuntos habitacionais pelo trfico inibe a retomada da comunicao de seus interesses com a nova institucionalidade construda com a redemocratizao do pas. Assim, mais do que o dficit de direitos sociais, so os dficits de direitos civis polticos que permanecem como principais obstculos integrao da cidade. (Zaluar, 2004).

Com as afirmativas de Zaluar e tudo que j foi descrito por Valladares, vemos que a nica preocupao do Governo da poca era com o embelezamento do Rio, deixando de lado as necessidades dos moradores dessas favelas, preferindo remove-los sem nenhum estudo e previso de futuro, ou das condies de vida que teriam esses indivduos a partir dali. Mas sem condies de arcar com os custos que de vida, que eram altos nos conjuntos habitacionais, esses moradores voltaram para a favela.

A experincia de remoo de favelas, por exemplo, alm dos custos polticos e sociais envolvidos, no atingiu seus objetivos, uma vez que se verificou uma substituio dos moradores dos novos conjuntos por populaes de renda mais elevada e um retorno da populao s favelas. (VALLADARES, 1980).

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Segundo Valladares (1980) a falta de servios pblicos nas novas moradias, que foram construdas longe dos empregos desses moradores, impossibilitava o acesso e causou a volta para as favelas. Deixando os conjuntos habitacionais para serem habitados pela parte da populao que tinha uma melhor renda. E com o crescimento cada vez maior das favelas o poder pblico continuou ausente, no havia programa pblico que reunissem: sade, moradia, segurana, educao entre outros servios que favorecesse essa camada carente da populao. A partir do governo de Brizola que foi desenvolvida uma agenda social voltada para essa populao residente em favelas, que tinha a situao de infra-estrutura precria. E foram atravs do programa de Favelas da Cedae (PROFACE) que foram levados os sistemas de gua e esgotos para as favelas cariocas. A Comlurb incorporou a rede entre bairros r realizou a coleta de lixo. Brizola foi o autor de diversas melhorias em favelas, mas segundo Burgos (1998) dados de 1990 indicavam que menos de 20% das casas de favelas eram atendidas pela rede de esgoto, e 60% por gua, um pouco melhor era de energia eltrica 85%. De acordo com os relatos citados, percebe-se que no incio com a Reforma Urbana e as demolies dos cortios os governantes queriam erradicar a pobreza, mas no houve nenhuma poltica de segurana destinada para essa populao, afastando mais esses indivduos dos seus direitos garantidos por lei, como a Constituio Federal (1988). O aumento significativo das favelas fazia crescer violncia relacionada com grupos armados. A favela passou ento a ser vista como o foco da criminalidade e violncia.

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4.2. Polticas Pblicas de Segurana

Como se pode constatar anteriormente o quadro de violncia aumentou, e muito nas favelas do Rio de janeiro por falta de polticas de segurana direcionadas para essa parcela pobre da populao. De acordo com Carvalho (2011) durante a dcada de 1990 essa violncia tornou-se alvo de discusses, colocando as favelas na mira de incurses policiais. Essas incurses, originadas das polticas pblicas eram ineficientes, sentenciando esses indivduos a situaes de desespero, e impedindo que os mesmos exeram sua cidadania. Esses conflitos, cada vez mais freqente na cidade tornam os moradores refns do medo. Sem solues por parte do poder pblico, pessoas se sentem impotentes diante desse quadro e comeam a altera suas rotinas. Toda essa situao vinda ao longo dos anos torna moradores de favelas ainda mais oprimidos e a merc dos traficantes e sendo vistos com preconceitos pela sociedade,

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que segundo Valladares (1998) eram rotulados como favelados, no termo pejorativo da palavra. A populao residente do asfalto, termo utilizado por moradores dos morros, no distinguem o criminoso do morador trabalhador e honesto, compreendem que a pobreza seja um sinnimo de violncia. Bezerra (2006) ressalta que a desigualdade e a distribuio injusta de bens que d a idia de violncia, destaca ainda: A pobreza s fonte de violncia medida que a riqueza econmica e o consumo de bens materiais se tornam valores hegemnicos, deixando todos os demais valores num plano secundrio. (Bezerra, 2006). No podemos nos esquecer que a maior parte dos moradores de favela formada por pessoas de bem, que trabalham e possuem famlias. Mesmo sendo aprisionados pelos grupos de criminosos buscam alcanar seus objetivos. Com incurses pelas favelas o poder pblico implanta ento a poltica do enfrentamento, com veculos blindados utilizados pelo BOPE (Batalho de Operaes Especiais), que invadem as comunidades alegando o combate a violncia. Com esses confrontos acontecendo quem fica na linha de tiro so a populao, principalmente os moradores de favelas, pois durante trocas de tiro ficam acuados em condies subumanas, fazendo com que no final as privaes fiquem ainda maiores. Beato (1999) fala que a falta de formulao de polticas de segurana limita o controle da criminalidade, e continua:
A proposio de polticas pblicas de segurana, no Brasil, consiste num movimento pendular, oscilando entre a reforma social e a dissuaso individual. A idia da reforma decorre da crena de que o crime resulta de fatores socioeconmicos que bloqueiam o acesso a meios legtimos de se ganhar a vida. Esta

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deteriorao das condies de vida traduz-se no acesso restrito de alguns setores da populao a oportunidades no mercado de trabalho e de bens e servios, assim como na m socializao a que so submetidos nos mbitos familiar, escolar e na convivncia com subgrupos desviantes. (Beato, 1999:12)

Com o passar do tempo a presena de Policiais militares nas favelas j no trazia tantos resultados positivos, o que se via nos jornais era inocentes mortos por causa da guerra entre o poder pblico e traficante. Morros do Rio viraram uma praa de guerra Em 2005 o site do globo, o G1 publicou varias matria sobre a guerra no Rio destaque para uma que relata o que queremos mostrar sobre as incurses nas favelas.No Rio ocorrem at 15 confrontos por dia. Desde janeiro at o ltimo sbado j foram registrados 748 conflitos desse tipo entre policiais militares e criminosos. (G1, 2008). Ainda no mesmo ano a Secretaria de Segurana publicou uma nota nos jornais explicando a poltica de enfrentamento que o Governo adotou:

No fim da tarde desta quarta-feira (28), a Secretaria de Segurana Pblica tambm divulgou nota oficial rebatendo as crticas do relatrio da Anistia: "A Secretaria de Segurana assegura que no existe poltica de confronto no Rio. O que h uma poltica de desarmamento do trfico para que o carioca recupere seu direito de ir-e-vir. Moradores de comunidade pobres tambm pagam impostos e tm direito segurana pblica e no de viver sob o domnio de bandidos. Quanto a mudanas nas polcias, dois grupos de trabalho, coordenados pela secretaria, esto discutindo propostas para melhorias nas polcias Civil e Militar", afirma o documento. (G1, 2008)

O secretario de segurana do Rio Jos Mariano Beltrame, em 2007 deu varias entrevistas sobre os confrontos nos morros, e ao ser questionado por reprteres, sobre

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mortes de inocentes, Beltrame deu a seguinte resposta: "Mesmo morrendo crianas, no h outra alternativa. Esse o caminho", afirmou. (site terra, 2007). Com conflitos por toda a cidade e inocentes morrendo, a sociedade e membros dos direitos humanos questionavam cada vez mais essa poltica de segurana. O Governo surge com uma nova poltica de segurana, que promete mudar a vida de moradores das favelas, surgia ento a Unidade de Policia Pacificadora (UPP). Uma criao do secretrio de segurana. E em 20 de novembro de 2008 foi inaugurada uma UPP, no morro Santa Marta em Botafogo, zona sul do Rio de Janeiro. As UPPS tm o objetivo do policiamento comunitrio, e visa um melhor relacionamento com moradores, alm de retomar territrios ocupados por traficantes e milicianos, como nos esclarece o site oficial da UPP:

A Unidade de Polcia Pacificadora um novo modelo de Segurana Pblica e de policiamento que promove a aproximao entre a populao e a polcia, aliada ao fortalecimento de polticas sociais nas comunidades. Ao recuperar territrios ocupados h dcadas por traficantes e, recentemente, por milicianos, as UPPs levam a paz s comunidades.

Uma estratgia que pretende proporcionar melhoras nas favelas ocupadas pela Pacificadora, presente em dezoito favelas do Rio de Janeiro, agora com o Poder do Estado instalado nessas comunidades espera-se que a violncia diminua e assim possibilite aos cidados que l residem exercer seus direitos e ter acesso a melhores condies de vida, incluindo educao. Todos tm o direito educao, como deixa claro no documento Pacto Internacional dos Direitos Econmicos, Sociais e Culturais:
Os Estados Partem por meio do presente Pacto reconhecem o direito de toda a pessoa educao. (...) A educao deve orientar-se para o pleno desenvolvimento da personalidade humana e do sentido de sua dignidade e deve

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fortalecer o respeito pelos direitos humanos e liberdades fundamentais. (...) A educao deve capacitar todas as pessoas para participar efetivamente em uma sociedade livre, favorecer a compreenso, a tolerncia e a amizade. (Pacto Internacional dos Direitos Econmicos, Sociais e Culturais, artigo 13) A educao um direito humano intrnseco e um meio indispensvel de realizar outros direitos humanos. Como direto do mbito da autonomia da pessoa, a educao o principal meio que permite aos adultos, jovens, adolescentes e crianas marginalizados econmica e socialmente sair da pobreza e participar plenamente em suas comunidades. (Observao Geral no 13, Comisso dos Direitos Econmicos, Sociais e Culturais).

E no s no Pacto Internacional dos Direitos Econmicos, Sociais e Culturais que est presente o direito a educao, h vrios outros documentos como: nos PCNs (Parmetros Curriculares Nacionais) e no ECA ( Estatuto das Crianas e Adolescentes) que reconhece o dever do Estado de assegurar educao como um dos principais mecanismos para o desenvolvimento do ser humano. Depois das UPPs favelas cariocas vm recebendo a ateno de rgos municipais de assistncia social. Com a instalao das UPPs, foi criada a UPP Social, que juntamente com empresas privadas, visam trazer cidadania para os moradores, que viveu muito tempo dentro de uma cultura de ausncia de leis e normas, a no ser, as aplicadas pelo crime organizado. Com a instalao da Unidade de Policia Pacificadora, esperasse que surja oportunidades para que crianas e jovens voltem para a escola, j que em meio a conflitos, muitos preferiram parar com os estudos. Vernor Munz (2011), relator da ONU, assinala: "O direito educao significa que todas as pessoas podem ter oportunidade para se realizar em sua dignidade e em seus direitos, para contribuir nos processos de desenvolvimento sustentvel", destaca. "As polticas pblicas hoje, mais que nunca, devem atender necessidade dessas pessoas. (ao Educativa, 2011).

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5- METODOLOGIA

Trata-se de uma pesquisa de campo, que ser realizada em uma escola municipal localizada na comunidade do morro dos macacos no Rio de Janeiro, atendida por uma Unidade de Polcia Pacificadora, onde atravs de questionrio Diretora, professores, alunos e responsveis sero questionados sobre os possveis impactos da UPP na escola e no desenvolvimento dos alunos. Ser, portanto uma pesquisa de campo exploratria, com analise quantitativa e qualitativa dos dados. E para enriquecer ainda mais o trabalho foram feitas pesquisas bibliogrficas em artigos de jornais, internet, livros.

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6- CRONOGRAMA
Ago Set 2011 Out 2011 Nov 2011 Fev 2012 Mar 2012 Abr 2012 MAI 2012 JUN 2012

MESES/ETAPAS Escolha do tema Levantamento bibliogrfico Apresentao do projeto Coleta de dados Anlise dos dados Organizao do roteiro/partes Redao do trabalho Reviso e redao final Entrega da monografia Defesa da monografia

2011

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7-BIBLIOGRAFIA

BEATO, C. Polticas Pblicas de Segurana: Eqidade, Eficincia e Acountability. In SILVA, Mrcia Cristina Fernandes Regras Locais: A Destituio de Direitos Legalmente Destitudos. Rio de Janeiro, U. Estcio de S, 2010, 20 p. BEZERRA, Benilton. Pobreza, Agressividade e Consumo: Trs observaes sobre a Violncia no Brasil 1 ed. RJ, Mauad Editora Ltda, 2006. BURGOS, Marcelo Baumann. Dos parques proletrios ao Favela-Bairro: as polticas pblicas nas favelas do Rio de Janeiro. In: ALVITO, Marcos e ZALUAR, Alba (orgs.). Um sculo de favela, Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, 1998. BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa. Braslia, DF, Senado, 1988.<http://www.planalto.gov.br/ccvil_03/constitui%c3%A7ao.htm> Acesso em: 24 set. 2011, 22:15. BRASIL. Estatuto da Criana e do Adolescente. Lei Federal 8069 de 13/07/1990. < http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8069.htm> acesso em 22 set.2011, 17:05. BRASIL. Ministrio da Educao e do Desporto. Secretaria da Educao Fundamental. Parmetros Curriculares Nacionais: 1 a 4 series do Ensino Fundamental Introduo dos Parmetros Curriculares. Braslia: MEC/SEF, 1997. <http://portal.mec.gov.br/seb/arquivos/pdf/livro01.pdf> Acesso em: 22 set. 2011, 17:12.

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