SEVEN- ELEVEN JAPON

Seven-Eleleven, Inc; fundada en 1917, en Dallas Texas, es el operador, franquiciador y licenciante de tiendas de convivencia mas grande del mundo. Marzo de 2010 38,000 tiendas en 16 paises, 35 millones de clientes al dia 12,753 tiendas estan ubicadas en Japn, bajo franquicia y tiendas restantes en Norte Amrica, Taiwn y Tailandia. SEJ noviembre de 1973 licenciamiento Ito-Yokado Co; la cadena de supermercados mas importante de Japn The Southland Corporation, que operaba Seven- Eleven en Estados Unidos. Toshifumi Suzuki, presidente y director de SEJ, primera unidad mayo de 1974. En 2009 las ventas totales de SEJ llegaron a 2.78 trillones, con utilidades netas de 92.4 billones, cadena mas rentable de Japn. El precio de las acciones de SEJ comenz en 100 en 1980, 2,300 en 1987, 9410 en 2004. En 2005, SEJ se hizo parte de Seven& i Holdings Co.,cotizaba en la Bolsa de Valores de Tokyo. THE SOUTHLAND CORPORATION Llev el concepto de tienda de conveniencia a Japn. La innovacin de SEJ en la administracin de la cadena de suministros pronto la coloc muy delante de Southland, tanto en rentabilidad como en tecnologa de procesamiento de negocios. En 1991, Southland al borde de la quiebra el 64.3% El 9 de noviembre de 2005 Ironicamente SEJ transfiri sus sistemas de operacin, desarrollo de producto y logstica a sus anterior compaa propietaria. ESTRATEGIA RETAIL: CUESTION DE FRESCURA DE PRIMERA El 67% vive diez minutos caminando. 66% solteros de 20 a 39 aos. SEJ enfatiza la frescura. SEJ mantiene los productos perecederos la mitad del tiempo en las tiendas regulares. SEJ el caf tiene la vida solo una hora. Los artculos mas viejos son constantemente retirados. La estrategia de frescura de SEJ esta soportada por los sistemas de informacin de la compaa. SISTEMAS DE INFORMACION SEJ tpica slo 2,500 restricciones de espacio en los anaqueles. Una tienda promedio de 111.5 metros cuadrados. Para optimizar las utilidades dadas las restricciones de espacio en anaqueles SEJ se enfoca en optener productos en alto volumen y descontinuar lo que se venda poco. Desde su sistemas de punto de venta hasta el desarrolllo de nuevos productos, se implementa dentro del sistema de informacion en general. EVOLUCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE SEJ 1979 sistemas para colocar pedidos en lnea a los gernetes usando terminales, luego se conectaban a la computadora principal en las oficinal generales. Sistema de puntos de venta (POS) en 1982. La comunicacin interactiva a dos vas se logr con una Red Digital, en 1991.

A principios de 1998 usaba comunicaciones Internet/Internet invirti un total de US$522 millones. En 2006 POS fue desarrollado con un costo de US$475 millones. La red de fibra ptica entre las tiendas y el Centro de Datos Central de SEJ base de datos, analizar los patrones de ventas. CONFIGURACION DE SISTEMAS DE INFORMACION DE SEJ La tienda es la red de rea local inalmbrica. RECOLECCION DE INFORMACION Y CIRCUITO DE RETROALIMENTACION La informacin de ventas de producto pasa al HQ. El empleado captura informacin del gnero y edad estimada del cliente. En promedio 1019 clentes van a cada da. Cada gerente analice datos. Tendencia de las ventas por ahora de artculos especficos. Optimizar programas de entrega minimizar los niveles de desperdicio. Anlisis de la tendencia de desperdicios. Monitorear cuanto dura cada artculo en el anaquel, productos que se muevan rpido Rango en que se agotan los artculos especficos. Artculos comestibles frescura y entrega. Tendencias de venta de nuevos productos. Desiciones de comercializacin y desarrlllo de nuevos productos. Tendencia de venta por hora por perficl de cliente. Maximo interes de los fabricantes propositos y mercadotecnia. Los datos de POS y pedidos se envan a HQ mediante una red privada, tiempo real. Fabricantes mayoristas y distribuidores. La cadena de susministro forma un verdadero circuito de retroalimentacin. La informacin fluye de las tiendas a la HQ y alos fabricantes y el material fluye de los fabricantes a las tiendas. CONVERSION DE DATOS DE INFORMACION. En las juntas se desrrollan tcnicas regionales. Locales , clima temperatura, efectividad de comerciales de TV eventos locales. LOS CONSEJEROS DE OPERACIONES EN CAMPO (OFC) Encargados de siete u ocho tiendas cada uno, visitan sus tiendas al menos dos veces por semana, mensajes los HQ ayudar a implementar las tcnicas recomendadas por la semana. DECISIONES Incluyen pedidos diarios, distribucin de la tienda, comercializacin, desarrollo de nuevos productos y apertura de nuevas tiendas. PEDIDOS DIARIOS DISTRIBUCION DE LA TIENDA COMERCIALIZACION SEJ le da seguimientos a las tendencias de venta para cada artculo y decide si mantiene las ventas de un producto o lo desecha. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. SEJ ha desarrollado una considerable competencia en analizar los datos de POS ayudar a los fabricantes en el desarrollo de nuevos productos. Predecir tendecias futuras, proyectar las necesidades futuras. Fabricantes confian en SEJ desarrollo de nuevos productos.

APERTURA DE NUEVAS TIENDAS. Los gerentes corporativos desarrollan un conjunto de lineamientos para tomar la desicin de abrir una nueva tienda. 135 factores relevantes. Medir su desempeo, ventas diaria promedio. PROGRAMA DE ENTREGA CONJUNTA DESDE EL CENTRO DE DISTRIBUCION DEL PROVEEDOR. Designar un mayorista para entregar un solo grupo de productos a un rea geogrfica especfica. Los productos en el mismo grupo se entregaran con un solo camin. 1980 sistema de entrega conjunta basado en temperatura. OPERACIONES DE ENTREGA SEJ y sus proveedores usan el servicio de entrega de compaas de terceros. Este reporte de desempeo se entrega a las HQ de SEJ. Retrasa mas de treinta minutos , transporte le paga a la tienda una pena equivalente al margen bruto de los productos entregados. 7DREAM.COM La misin era crear un mdelo de comercio electrnico . 7dream.com se form el 1 de febrero de 2000 y fue lanzado en octubre de 2000. Permitir a los cleintes ordenar, recoger sus pedidos en una tienda SEJ dos o tres das ms tarde. Despus de la formacin de 7dream, SEJ empez a vender libros en japons. EPLOGO SEJ tuvo xito en desarrollar e implementar la racionalizacin de su cadena de suministro. Le dieron influencia con vendedores y distribuidores, minimizar costos dentro de la cadena de suministros. Sus sistemas POS y Scdieron mejoras importantes en el control de inventarios, tanto en las tiendas como en la distribucin. Se mejora la eficiencia en el servicio . 1987 SEJ servicios de transacciones electrnicas, pago de servicios, telfonos pedidos de venta por catlogo. Cre un banco IYBank ATMs en cada tienda SEJ. El banco ahora tiene asociaciones y acuerdos con 560 instituciones financieras para varios servicios financieros de consumo, que influyen bancos, inversiones, seguros, trajetas de crdito y prstamos.