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Verso deste manual: 0.1/05 Compatvel com a verso 1.0 do Terminal e suas revises
Caro Usurio
Obrigado por ter adquirido o Terminal Inteligente 3130 Digital. Este produto foi desenvolvido buscando atender-lhe com o que h de mais moderno em tecnologia telefnica de qualidade. O TI 3130 Digital atende a Central Intelbras 95 Digital e a Central Intelbras Central 141 Digital, possuindo caractersticas diferenciadas e facilidades que tornam a comunicao com o PABX mais harmoniosa e de fcil acesso. Este Manual tem como objetivo orient-lo na instalao, programao e operao de seu Terminal, que possui vrias facilidades que deixaro seu dia-a-dia mais gil e prtico. Para que voc possa conhecer todas as facilidades (operaes e programaes) oferecidas por seu equipamento, voc dever ler atentamente as orientaes aqui apresentadas. Precisamos de sua opinio no nosso constante trabalho de adaptao deste manual s suas necessidades. Entre em contato conosco para dar sugestes e crticas sobre o manual do usurio. Afinal, conquistar a sua satisfao o nosso objetivo!
Departamento de Documentao document@intelbras.com.br Fax: 0 xx 48 3281 9505 Verso deste manual: 0.1/05 compatvel com a verso 1.0 do Terminal e suas revises
1. CONHECENDO O TERMINAL
O Terminal Inteligente 3130 Digital um aparelho desenvolvido para a Central Intelbras 95 Digital e para a Central Intelbras 141 Digital e possibilita agregar funo normal de um aparelho telefnico uma srie de facilidades operacionais do PABX ao qual est ligado. Desta forma, atravs do Terminal mais fcil e prtica a operao das diversas funes do PABX. O Terminal Inteligente possui uma tela de cristal lquido que possibilita visualizar todos os procedimentos para utilizao das facilidades que sero mostradas passo a passo.
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A F K P U B G L Q V W C H M R X D I N S Y E J O T Z
1
QZ
2
ABC
3
DEF
3
ENTRAR
DESLIGAR
4
GHI
5
JKL
6
MNO
SAIR
A PA G A R
7
PRS
8
TUV
9
WXY
PROG
A LT E R A R
AG INTERNA
L I M PA R
LIGOU
AJUDA
AG EXTERNA
G R AVA R
0
RECHAMA
V I VA V O Z FLASH SIGILO
RETER
A N O TA R
CORREIO
Vista frontal
A Teclas de navegao.
Vista lateral
1.1. TELA
Esta tela composta de duas linhas com 16 caracteres cada. O Terminal possui uma mensagem padro que aparecer na tela sempre aps sua inicializao e quando este no estiver sendo operado, ou seja, em repouso. Esta mensagem consta das seguintes informaes:
Dia Alm
Exemplo: 23 de janeiro de 1998 - Sexta-feira, 9 horas 10 minutos e 15 segundos. Blq indicando alarme presente (alarme de bloqueio de acesso). 23/01/98 09:10:15 Sex Blq
na primeira linha temos: dia, ms, ano e dia da semana que ter a
Sab - sbado
tipo de alarme presente que aparece alternado com o nmero do ramal. Se no houver alarme presente o nmero do ramal fica fixo na tela (se o terminal estiver operando como telefone o nmero do ramal no ser indicado na tela). Inteligente ou como telefone comum. No primeiro caso, se houver mensagem padro programada (Veja o item 6.5.2), o Terminal indicar esta condio na tela do calendrio o smbolo . No ltimo caso, diversas
funes do Terminal no ficam disponveis e o mesmo opera como um simples telefone sinalizando na tela do calendrio.
os alarmes so apresentados da seguinte forma:
Bil - indica alarme de bilhetagem: ocorre quando h problema na comunicao da impressora ou bilhetador. Cal - indica alarme de calendrio: ocorre quando o calendrio da Central PABX no foi acertado. Mem - indica alarme de memria de bilhetes: ocorre quando o espao de memria reservado para o armazenamento de bilhetes est cheio. Blq - indica alarme de bloqueio de acesso: ocorre quando o espao para armazenamento de bilhetes estiver esgotado e neste caso o acesso externo ocorre somente atravs da telefonista. Not - indica alarme de noturno: ocorre quando o PABX passa a operar no modo noturno. Dig - indica qualidade do canal de comunicao digital com o PABX: ocorre quando o sinal enviado pelo PABX para o terminal (udio e comunicao digital) est com baixa amplitude e/ou sujeito a rudo. Importante: - campo referente ao alarme tem espao para 3 caracteres. Os alarmes so mostrados na tela piscando na cadncia de 1 segundo. Caso haja mais de um alarme presente eles aparecero de forma seqencial, com durao de 1 segundo para cada um. Exemplo: se voc tiver os alarmes Blq, Cal, Mem presentes estes aparecem na seqncia: Blq, Cal, Mem, Blq, Cal, Mem...
ESQUERDA/DIREITA:
ACIMA/ABAIXO:
desloca o cursor para cima ou para a pgina anterior. A funo assumida somente quando voc estiver na facilidade programao, agendas, pgina de anotao ou ligou.
de
desloca o cursor para baixo ou para a prxima pgina. A funo assumida somente quando voc estiver na facilidade de programao, agendas, pgina de anotao ou ligou.
ENTRAR/SAIR:
utilizada nas diversas facilidades do terminal: com o terminal em repouso permite consultar a verso e reviso do software do terminal e do PABX, bem como os respectivos modelos. retorna tela anterior, sai de uma programao ou facilidade. As teclas de cursor direita/esquerda e acima/abaixo so usadas nas diversas facilidades oferecidas pelo Terminal como programao, agendas, pgina de anotao ou ligou, para deslocar o cursor dentro dos campos de entrada de dados ou para navegar pelos menus do Terminal. Com o Terminal em repouso ou durante uma chamada estas teclas possibilitam selecionar e alterar os volumes do monofone, viva voz ou campainha ou ainda alterar o contraste da tela: Esquerda/direita: diminui ou aumenta os volumes ou o contraste; a primeira vez que a tecla pressionada a tela correspondente ao volume ou contraste mostrada na tela. Ao pressionar novamente a tecla o volume ou contraste alterado e mostrado na escala grfica da tela: em repouso diminui/aumenta o volume da campainha; numa ligao usando o monofone ou fone de cabea diminui/aumenta o volume da recepo do udio; numa ligao usando o viva voz diminui/aumenta o volume do VIVA VOZ. Acima/abaixo: seleciona volumes ou contrastes independentemente do Terminal estar em repouso ou em uma ligao: Sempre que se estiver consultando ou alterando os volumes ou contrastes, sero apresentadas uma das telas abaixo: Vol. Monofone Min
Max
As telas acima com a programao dos volumes so apresentadas no terminal aps acionar qualquer das teclas de cursor (nas condies indicadas anteriormente) e, aps 6 segundos sem pressionar novamente qualquer uma destas teclas a tela com volume ou contraste retirada da tela, que volta condio anterior. Pode-se tambm pressionar a tecla SAIR, que faz a tela voltar imediatamente a condio anterior.
Cada tecla deste bloco possui a seguinte funo: - executa o desligamento das chamadas, sendo equivalente a colocar e retirar o monofone do gancho. PROG - coloca e retira o Terminal do estado de programao.
DESLIGAR APAGAR - apaga o campo onde est o cursor; na LIGOU apaga um registro de ligao. AG. INTERNA - acessa a agenda interna (de ramais).
Contraste
Max
Max Max
facilidade
informaes presentes na tela. a relao das ltimas chamadas atendidas e no atendidas pelo Terminal. - tem funes diferenciadas se o Terminal estiver em programao, agenda, anotao ou ligou: - em programao: limpa campos de entrada de dados; - em anotao: limpa a anotao; - em ligou: apaga todos os registros de ligaes; - em agenda: retira o item da agenda. AG. EXTERNA - acessa a agenda externa.
LIMPAR
- mostra a tela de ajuda para a operao/programao que estiver sendo efetuada, ou mostra a durao da ltima chamada externa feita pelo terminal quando este estiver em repouso. RETER - retm chamadas externas.
AJUDA GRAVAR ANOTAR
recursos do PABX como, por exemplo, consulta a outro ramal ou transferncia de ligao.
Teclas de um telefone comum. , - funo utilizada no modo multifreqencial (MF) para programao de algumas facilidades que as companhias telefnicas oferecem.
- funo que no modo multifreqencial utilizada para programao de algumas facilidades que as companhias telefnicas oferecem. Tambm tem a funo de memria do ltimo nmero discado. RECHAMA - funo que programa uma rechamada dependendo do estado em que se encontra o ramal chamado (ocupado ou no atende), linha ou nmero externo.
2. OPERANDO O TERMINAL
Este captulo descreve os procedimentos para utilizao das facilidades oferecidas pelo PABX e que podero ser utilizadas atravs das teclas dedicadas com funes fixas, atravs das teclas da etiqueta especfica do terminal, ou ainda, atravs das teclas pr-programadas (teclas de A - Z) veja item configurao das teclas de A Z no captulo de programao. Voc dever estar atento para alguns tpicos importantes na utilizao de seu Terminal: - durante a utilizao do Terminal voc poder receber na tela uma srie de mensagens referentes ao desempenho do mesmo, algumas destas mensagens j esto apresentadas na descrio das facilidades, as demais esto no final deste captulo com um breve explicativo sobre cada uma delas; - na falta de energia eltrica seu Terminal ficar desligado (recomenda-se o uso de short-break).
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Para a operao de seu Terminal atravs da tecla VIVA-VOZ importante voc saber que esta poder ser afetada se voc estiver em ambiente com muito rudo ou se existir qualquer tipo de interferncia. A distncia ideal do telefone para uma chamada atravs do VIVA-VOZ de cinqenta centmetros. Uma outra forma de utilizao do Terminal consiste na troca do monofone pelo fone de cabea, para tanto voc dever estar atento funo do VIVAVOZ nestas operaes: Sem fone de cabea (com monofone): A tecla VIVA VOZ quando pressionada com o monofone (operao normal) no gancho tem a funo de ativar o circuito VIVA VOZ. Indicador Luminoso - sem fone de cabea (com monofone): aceso: circuito de viva voz ativado; apagado: circuito de viva voz desativado. Com fone de cabea: A utilizao do Terminal com fone de cabea exige algumas operaes preliminares: - programar o Terminal na opo com fone de cabea (veja captulo de programao - operao com fone de cabea); - desconectar do Terminal o conjunto cordo espiralado/fone e conectar o fone de cabea. O monofone, se desejado, pode permanecer junto ao Terminal. Quando usado com fone de cabea a funo VIVA-VOZ da tecla passa a atuar como se fosse o gancho, ou seja, pressionando a tecla voc ocupa ou desocupa o ramal, como se estivesse retirando ou colocando o fone no gancho. Indicador luminoso - com fone de cabea: aceso: fora do gancho; apagado: no gancho. Acesso Direto pelo Teclado: Consiste em operar o Terminal sem a necessidade de retirar o fone do gancho ou pressionar a tecla VIVA-VOZ, basta executar a discagem desejada que o terminal ativar automaticamente o viva voz.
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2.4. ACESSOS
2.4.1. Ligao Interna
(Acesso a Ramal) a comunicao entre os ramais. Este tipo de ligao identificada pelo toque diferenciado da campainha (toque de chamada interna). Esta facilidade permite, ainda, realizar ligaes encadeadas para os ramais sem colocar o fone no gancho caso no tenha sido atendido em alguma tentativa de chamada.
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Indicador luminoso: piscando rpido: recebendo chamada externa ou chamada do estacionamento; piscando lento: chamada retida; aceso: linha ocupada; aceso com rpida piscada: linha ocupada pelo terminal (diferencia das demais linhas) apagado: linha livre. No momento da discagem voc visualizar na tela o nmero telefnico discado que permanecer exposto at o instante em que o PABX considerar a ligao atendida. A partir deste momento o nmero telefnico ser substitudo pelo tempo de durao da chamada, o qual permanecer visvel at o trmino da ligao. Importante: - se, ao acessar a linha externa voc receber tom de ocupado, poder utilizar a rechamada pressionando a tecla RECHAMA; - se o seu ramal no possuir categoria para realizar chamada externa, ao tentar este tipo de acesso voc ter na tela, a mensagem: Acesso Negado a este Servio seguida de um bip; - se a linha estiver bloqueada para acesso externo voc receber a mensagem Tronco Bloqueado; - o acesso Rede Pblica poder ser feito travs da facilidade Hot Line Externa. Veja como programar esta facilidade no Manual de Programao do seu PABX; - toda discagem feita no terminal (que seja interna, externa ou programao) indicada na tela do terminal como: NR 2819500 Sempre que feito o acesso linha externa esta tela limpa para receber a discagem do nmero externo desejado. Aps ser concluda a discagem externa teremos indicado na tela: 2819500 originada
Aps o PABX indicar o registro da durao da chamada externa, a tela acima muda para a seguinte tela com a indicao do tipo e da durao da chamada (MM = durao em minutos, SS = durao em segundos e Ori = originada): 2819500 MM:SS Ori
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2.4.3. Ligao Externa pela Rota Especial
Com esta facilidade voc poder ter acesso linha externa atravs de rotas especiais.
Indicador luminoso: aceso: rota congestionada; apagado: rota livre; Importante: - para que o ramal tenha acesso rede pblica via rota especial dever ter esta categoria programada, veja como definir Categoria para Ligao Externa pela Rota Especial no Manual de Programao do PABX. Esta facilidade possibilita o acesso a ramal atravs de grupos de ramais previamente programados. A programao dos grupos realizada pelo ramal programador, veja como programar Grupo de Ramais no Manual de Programao do PABX. uma forma simplificada de ligao, uma vez que vrios ramais fazem parte do grupo qualquer um deles poder atender sua chamada.
Indicador luminoso: piscando: chamada externa para grupo toque mltiplo; apagado: nenhuma chamada externa para o grupo.
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pressione a tecla (A...Z) programada para acesso a porteiro 1 e/ou 2 Indicador luminoso: aceso: porteiro ocupado; apagado: porteiro livre; piscando: porteiro est sendo chamado.
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Indicador luminoso: aceso: atuao ocupada (acionada); luminoso apagado: atuao livre. Importante: - tempo de comando da atuao externa programvel, veja Temporizaes no Manual de Programao do PABX; - caso voc acione a atuao externa e receba tom de ocupado, verifique se esta atuao foi programada para chamada a nmero externo quando o porteiro for acionado, ou ainda, se o ramal usado tem categoria para acesso a atuao externa, veja Categoria de Acesso Atuao Externa no Manual de Programao do PABX.
2.4.7. Cadeado
Esta facilidade permite bloquear o ramal para que no possa gerar chamadas.
2.4.8. No Perturbe
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pressione a tecla (A ... Z) programada como no perturbe e tecle em seguida a senha do ramal
Indicador luminoso: aceso: no perturbe ativado; apagado: no perturbe desativado. Importante: - mesmo com a facilidade no perturbe programada as facilidades de despertador e rechamada continuam funcionando normalmente; - o ramal com a facilidade No Perturbe programada, receber tom de discar interno com advertncia (tom contnuo seguido de bips a cada segundo); - para cancelar a programao basta pressionar a tecla programada como NO PERTURBE e aguardar a confirmao.
Indicador luminoso: piscando: ramal chefe-secretria chamando; aceso: ramal com chefe-secretria ocupado; apagado: ramal chefe-secretria livre.
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do
De qualquer ramal tecle o n. do ramal que est no ambiente sob monitorao; caso o ramal que ir realizar a monitorao seja um Terminal Dedicado:
Como desprogramar: coloque o fone do ramal que est sendo monitorado no gancho ou pressione a tecla VIVA VOZ novamente. Indicador luminoso: aceso: monitorao ativada; apagado: monitorao desativada. Importante: - se qualquer outro ramal fizer uma ligao para o ambiente monitorado, no receber tom de chamada e sim acesso direto monitorao; - esta programao s permitida a um ramal de cada vez.
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Indicador luminoso: aceso: busca pessoa ligado; apagado: busca pessoa desligado. Importante: - o ramal deve ter categoria que permita o acesso ao servio Busca Pessoa, veja Categoria para Ligao Externa pela Rota Especial no Manual de Programao.
Indicador luminoso: aceso: chefe (ou secretria) ocupada; apagado: chefe (ou secretria) livre.
Indicador luminoso: aceso: chamada retida; apagado: nenhuma chamada retida.
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Indicador luminoso: piscando: h mensagens novas no Voice mail; aceso: acessando o Voice mail; luminoso apagado: no h mensagens novas no correio; Importante: - deve ter sido programado o(s) ramal(is) que est(o) ligado(s) ao Voice mail, veja Plano de Numerao no Manual de Programao do PABX. - sempre que uma mensagem for deixada no Voice mail, alm do indicador luminoso piscando, voc ter na tela do seu Terminal a mensagem h mensagem no Voice mail; - quando voc acessar o Voice mail receber na tela a mensagem ligao com o Voice mail; - a tecla CORREIO permanecer acesa at que a ligao seja desligada. Se aps acessar o Correio voc no ouvir a mensagem recebida, o PABX voltar a inform-lo da existncia da mensagem atravs da tecla CORREIO que voltar a piscar; - se voc retirar a mensagem do Correio atravs de outro ramal, o Terminal apagar automaticamente a tecla programada no seu Terminal; - se voc acessar o correio sem utilizar a tecla dedicada, o indicador luminoso desta no ser alterado (caso voc queira manter a sinalizao para alguma mensagem importante, por exemplo); - requer Voice mail - acessrio; - para ramal ter acesso ao Voice mail preciso que o mesmo tenha sido programado com categoria para tal (veja programaes do PABX); - voc pode programar Desvio se ocupado ou no atende para o correio no seu ramal (veja Captulo de Programao para os Ramais no Manual de Operao do PABX).
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2.5. RECHAMADAS
2.5.1. Rechamada Linha Ocupada
Quando voc recebe tom de ocupado aps teclar o cdigo de acesso linha externa, poder programar uma rechamada, to logo a linha esteja livre para uso, o seu ramal ser chamado. A rechamada pode ser identificada pelo toque de campainha diferenciado. Para utilizar est facilidade automaticamente, consulte o item: Tempo para Rechamada Automtica Linha. Depois de discar o cdigo de acesso ou pressionar a tecla programada para acesso linha externa e receber tom de ocupado:
(aguarde confirmao ou espere a rechamada automtica, se esta programao estiver ativada)
Importante: - quando a rechamada for programada, aparecer na tela a mensagem: Rechamada Linha Programada; - ao ser executada a rechamada surgir na tela a mensagem: Rechamada Linha Executada.
Para cancelar a rechamada:
Assim que o nmero programado estiver sendo chamado, o PABX ir gerar automaticamente uma chamada para o seu ramal. Importante: - se a pessoa a qual voc ligou atender a chamada rapidamente, quando esta tocar no seu ramal e voc atender poder estar com a pessoa na linha; - o nmero de tentativas e o intervalo entre elas programvel; - no possvel utilizar esta facilidade para chamadas de Teleservios (com cdigo de acesso 88) ou sistemas com Atendimento Automtico; - o PABX ir considerar a rechamada executada quando:
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transferir a chamada para o ramal e for atendida; se a transferncia para o ramal for feita e aps o nmero de toques programados para tocar no for atendida; - o PABX ir considerar como tentativa feita: se o nmero externo estiver ocupado; se o nmero externo estava sendo chamado, mas o PABX no conseguiu a transferncia para o seu ramal porque ficou ocupado;
(aguarde confirmao)
Importante: - o PABX s realiza uma rechamada por vez, para cada ramal.
(aguarde confirmao)
Importante: - quando a rechamada for programada surgir na tela a mensagem: Rechamada Ramal Programada; - quando a rechamada estiver em andamento surgir na tela a mensagem: Rechamada Ramal em Execuo; - o PABX s realiza uma rechamada por vez para cada ramal.
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Esta
O Terminal no est recebendo resposta aos pedidos para transmisso de dados para o PABX. Esta mensagem pode ocorrer na inicializao e durante a operao.
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Durante a inicializao, o Terminal recebe do PABX o seu nmero (endereo), a identificao do PABX, a tabela de ramais do sistema e a configurao correspondente etiqueta especfica das teclas A ... Z. Caso o Terminal no receba uma destas informaes (dentro do tempo mximo de espera por elas) ele no iniciar a operao como Terminal Inteligente e indicar na tela o problema ocorrido: TI Nao Recebeu Num. do Terminal TI Nao Recebeu Ident. do PABX TI Nao Recebeu Tabela de Ramais TI Nao Recebeu config.das teclas a
Se o Terminal no conseguiu efetuar a inicializao dentro do nmero mximo de tentativas (15), o terminal passar a operar como um telefone digital padro, sendo indicada a seguinte mensagem na tela: TI operando No Modo Telefone( )
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Esta mensagem aparecer quando a memria reservada para as teclas (127 posies que devem ser transmitidos para o PABX) estiver cheia e as eventuais teclas pressionadas estiverem sendo ignoradas. Esta falha ocorrer quando voc pressionar uma quantidade excessivamente grande de teclas em curto espao de tempo de forma a esgotar a capacidade de armazenamento. Esta falha no tem conseqncia grave, exceto pela perda das teclas que excedem a capacidade de memria. O Terminal voltar a operao normal to logo voc volte velocidade normal de entrada de teclas. Erro na Comunic. Serial com o PABX Esta mensagem aparece quando as informaes enviadas pelo PABX para o Terminal estiverem incorretas. Presena de rudos ou de problemas na ligao entre TI e PABX pelo canal serial podem ser a causa. Sem Comunicacao com o PABX Esta mensagem aparecer quando o TI no estiver recebendo quaisquer informaes do PABX (perda de comunicao). Alm desta mensagem, o terminal sinaliza a perda de comunicao com o PABX atravs da tecla VIVA VOZ, que ir piscar enquanto perdurar esta condio; no caso de interrupes breves de comunicao apenas a tecla piscar. A sinalizao pela tecla indica sempre uma falha fsica de comunicao como, por exemplo, problema com a fiao ou rudos; a sinalizao pela mensagem pode indicar uma falha fsica ou lgica (o PABX no est transmitindo dados para o terminal). Durante a operao, caso ocorra alguma problema srio com os circuitos de comunicao digital do TI, podem ser apresentadas as seguintes mensagens: Falha no Control. de Comunicacao Se a comunicao entre o Terminal e o PABX sofrer interrupo fsica (ou seja, o sinal eltrico que vem do PABX no pode ser entendido pelo Terminal), quer seja por um rudo intenso, quer seja pelo PABX ter sido reinicializado, o Terminal reinicializar automaticamente indicando a seguinte mensagem na tela: Inicializaco Falha Comunic. TI
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Este bip ocorre quando o usurio retira o fone do gancho para executar uma operao e, no final da operao, esquece o fone fora do gancho (recebendo tom de ocupado do PABX). Aps 5 segundos na condio de ocupado o PABX pra de enviar o tom deixando-o mudo. Este novo estado (mudo) recebe o nome de ramal inoperante e, decorridos 2 minutos dentro desta condio, o Terminal passa a gerar um bip a cada 3 segundos, com o intuito de avisar esta condio de Terminal com fone fora do gancho. bip para aviso de alarme presente Este bip ocorre somente se o Terminal tiver sido instalado na posio fsica 00 para conexo de ramal e, se houver a condio de alarme presente (veja item TELA - no captulo Conhecendo o Terminal). To logo o Terminal detecte a condio de livre, sero gerados 3 bips sucessivos. bip para aviso de tecla pressionada Este bip ocorre sempre que uma tecla pressionada.
bip para aviso de lembrete
O bip para aviso de lembrete tem a seguinte construo: so quatro bips sucessivos seguidos de uma pausa, tudo isto repetindo-se vinte vezes. bip para aviso de mensagem Existem algumas mensagens recebidas do PABX e outras geradas pelo prprio Terminal que alm do aviso atravs da tela, acontecem com um aviso sonoro. Este aviso d-se atravs de bip que ocorre to logo a mensagem aparea na tela. Importante: - todos os bips so programveis, voc poder programar o volume desejado para cada bip escolhendo entre: mudo, baixo e alto. O Terminal assume a seguinte programao de fbrica: bip para aviso de Terminal fora de gancho - volume alto; bip para aviso de alarme presente - volume baixo; bip para aviso de tecla pressionada - volume baixo; bip para aviso de lembrete - volume alto; bip para aviso de mensagem - volume alto. A programao do volume dos bips est descrita no captulo de programao. - quando o Terminal estiver em monitorao de ambiente nenhum bip ser gerado; - quando o Terminal estiver em programao, agendas, pgina de anotao ou ligou, os nicos bips possveis sero: bip de tecla pressionada e bip de lembrete.
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3. AGENDAS
O Terminal Inteligente 3130 possui duas agendas para sua utilizao: Interna: para registro de nmeros de ramais com capacidade de memria reservada para 100 nmeros. Externa: para registro de nmeros telefnicos externos com capacidade de memria reservada para 254 nmeros. As agendas do Terminal possibilitam alm da memorizao dos nmeros o registro do nome do usurio. de fcil operao tanto para encontrar nomes e nmeros agendados como para incluir novos registros. Como a agenda faz parte do prprio Terminal, para discar o nmero selecionado basta apenas pressionar a tecla ENTRAR. Importante: nenhuma mensagem de agenda possui bip;
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a primeira linha com 16 caracteres reservada ao nome. O primeiro caracter digitado dever ser sempre uma letra, sendo que os demais caracteres podero ser letras, nmeros ou espaos; na segunda linha temos os espaos reservados para o nmero do telefone ou do ramal. A agenda externa permite registrar nmeros telefnicos com at 20 dgitos. Devido limitao fsica da tela do Terminal, que pode visualizar apenas 14 dgitos, o campo da tela referente ao nmero do telefone permite a rolagem do nmero para a esquerda ou para a direita, apresentando na sua extrema esquerda um smbolo que indica ao usurio que parte do nmero est sendo visualizado na tela. Veja os exemplos abaixo considerando o nmero 01234567890123456 (17 cifras), sabendo-se que [ ] indicam o que est sendo visualizado no campo da tela. Nome 01234567890123
Nmero [01234567890123]456 Smbolo : indica que o primeiro dgito da seqncia do nmero est no incio do campo da tela. Se o nmero possuir mais de 14 cifras, voc poder utilizar a seta para a direita at chegar ao final do campo, quando ento o nmero se deslocar para a esquerda e voc poder visualizar o restante do mesmo. Quando o nmero do telefone rolar e o primeiro dgito do nmero for deslocado para a esquerda ele no mais aparecer na tela, neste caso, o Terminal mudar o smbolo de para : Nome 12345678901234 indica que o primeiro dgito do nmero no est sendo mostrado.
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Continuando com a seta para a direita sero visualizados os demais dgitos, at que o cursor chegue no fim do campo, onde ento o Terminal mudar o smbolo de para . Nome 90123456
Nmero: 012345678[90123456
Smbolo : indica que os dgitos esquerda do nmero no esto sendo mostrados. Voltando o cursor para a esquerda, o nmero do telefone ir deslocar-se para a direita (com a mudana dos smbolos) at que o cursor chegue novamente na primeira posio do nmero, retornando o smbolo .
3.3.2. Funo:
A seta tem dois efeitos dependendo do local em que se encontra o cursor no momento em que a tecla for pressionada. o posiciona na primeira se o cursor estiver na segunda linha, a tecla linha, canto esquerdo; procurar por um se estiver na primeira linha da tela o efeito da tecla nome que esteja hierarquicamente antes do nome que est na tela. Como por exemplo, voc tem o seguinte nome na tela: CAROL Como o cursor est na primeira linha, se voc pressionar a tecla na tela o nome anteriormente gravado, que pode ser: CAIO O nome Caio vem alfabeticamente antes do nome Carol. Se ao pressionar a tecla no for encontrado nenhum nome surgir na tela a mensagem Nao Existe Nome Agendado por 6 segundos, voltando em seguida a tela anterior.
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surgir
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Existe uma situao particular que ocorre quando voc encontra um nome com seu ramal, entra no modo alterao (ver funo ALTERAR), altera o nome e/ou nmero do telefone ou ramal e pressiona a tecla . Neste caso, antes de executar a funo, o programa coloca a mensagem: Grava Alteracao? (Entrar = Sim) se voc pressionar ENTRAR, o procedimento de gravao ser executado (veja funo GRAVAR); se voc pressionar qualquer tecla diferente de ENTRAR, esta resposta ser entendida como um no e o programa executar a funo como descrito anteriormente.
3.3.3. Funo:
A seta tem dois efeitos dependendo do local onde estiver o cursor no momento em que a tecla for pressionada. se estiver na primeira linha da tela o efeito desta tecla ser ir para a linha de baixo, na primeira posio; se estiver na linha de baixo ir procurar pelo prximo nome agendado; no for encontrado nenhum nome agendado se ao pressionar a tecla surgir na tela a mensagem Nao Existe Nome Agendado por 6 segundos, voltando em seguida a tela anterior. Existe uma situao particular que ocorre quando voc encontra um nome e seu nmero, entra no modo alterao (ver funo ALTERAR), altera o nome e/ou nmero (do ramal ou telefone) e pressiona a tecla . Neste caso, antes de executar a funo, o programa coloca a mensagem: Grava Alteracao? (Entrar = Sim) se voc pressionar ENTRAR, o procedimento de gravao ser executado (veja funo GRAVAR); se voc pressionar qualquer tecla diferente de ENTRAR, esta resposta ser entendida como um no e o programa executar a funo como descrito anteriormente.
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Digite o Nome Desejado se o cursor estiver na segunda linha da tela de edio e voc pressionar a tecla AJUDA surgir na tela a seguinte mensagem: Para Agenda Interna Digite o Numero do Ramal Para Agenda Externa Digite o Numero do Telefone
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Se no houve nenhum problema no preenchimento, ao pressionar a tecla GRAVAR voc ter uma outra tela mostrando a quantidade de nmeros telefnicos ou de ramais agendados: Para Agenda Interna _X _ Ramais Agendados Para Agenda Externa _ _X _ Telefones Agendados
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Voc pode acessar agenda com o Terminal em repouso ou durante a conversao. Depois de pressionada a tecla, a seguinte mensagem aparece na tela: Digite o Nome ou Use as Setas a tela acima apresentada permite que voc digite o nome da pessoa a qual voc deseja consultar ou registrar o nmero (ramal ou telefone), ou ainda, usar as setas para percorrer a agenda; para digitar o nome, use as teclas de A Z apresentadas no bloco superior do painel, sendo que, a partir deste momento as teclas do bloco inferior esquerdo assumem as suas respectivas funes: AJUDA, LIMPAR, ALTERAR, GRAVAR, APAGAR, alm das teclas , , , , ENTRAR e SAIR. Importante: - se no houver nomes cadastrados na agenda, ao usar as setas voc receber a mensagem no existe nome agendado por alguns segundos e em seguida aparecer a tela de edio da agenda. - se j houver nomes agendados ao digitar a letra acontecer uma busca na agenda.
% $
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A agenda deve estar no modo pesquisa, ou seja, cursor piscando. Outra forma de pesquisa pressionando as setas . Usando a seta a pesquisa d-se de baixo para cima iniciando com a letra Z. Usando a seta o processo de pesquisa inverso. Se nesta pesquisa no forem encontrados nomes agendados aparecer por 6 segundos a mensagem Nao Existe Nome Agendado e em seguida aparecer a tela padro de edio onde voc ter o campo do nome e nmero do telefone ou ramal. Modo pesquisa: Enquanto o cursor estiver piscando a agenda est no modo pesquisa, e neste modo, todo caracter digitado ou apagado na primeira linha provoca uma nova pesquisa na agenda. A pesquisa usa os caracteres que vo desde a primeira posio do campo at o caracter digitado ou apagado. Os caracteres digitados ou apagados na segunda linha (nmero de ramal, telefone) no provocam pesquisa na agenda.
ramal, voc deve entrar no modo alterao (cursor fixo) (tecla ALTERAR);
ramal, voc deve entrar com o comando para apagar um nome/nmero: tecla LIMPAR seguido da tecla ENTRAR.
Importante: - o comando LIMPAR retira da agenda o nome/nmero que est sendo mostrado na tela, portanto no ser necessrio o comando de gravao.
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iniciada a discagem da mesma forma como foi feita para o nmero completo (o terminal inclui estes nmeros automaticamente na discagem); a qualquer momento pode-se desistir de efetuar a discagem, bastando pressionar a tecla SAIR; nesta situao o terminal indicar: Discagem Cancelada
durante a discagem o terminal poder indicar esta mensagem caso ocorra
alguma situao em que no seja possvel concluir o processo de discagem (por exemplo, discar um nmero DDI em um ramal cadeado ou sem categoria para tal); a discagem tambm pode ser cancelada caso seja pressionada alguma tecla durante a discagem; caso a agenda tenha nmeros cadastrados no formato 0 + cdigo de rea + nmero do telefone (por exemplo 0 48 2819500), basta retirar o prefixo "0" do nmero do telefone para converter os nmeros da agenda para o novo plano de numerao. Os nmeros que no forem convertidos sero discados diretamente como estiverem cadastrados na agenda. sempre que for feita uma nova discagem, pela agenda, de um nmero DDD que no tenha o prefixo e o cdigo da operadora mostrada a tela indicada anteriormente j preenchida com o ltimo prefixo e cdigo da prestadora utilizada (indicada no exemplo abaixo como "NN"), bastando teclar *ENTER para iniciar a discagem utilizando a operadora indicada:
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tela o smbolo
ltimos nmeros memorizados. Se for escolhido um dos nmeros memorizados, basta teclar *ENTER para iniciar a discagem.
Importante: - no caso da agenda externa, se o PABX estiver com as linhas ocupadas voc poder programar a rechamada externa; - na agenda externa voc pode teclar um nmero que tenha encontrado pressionando diretamente a tecla (#)RECHAMA. O Terminal programa no PABX uma rechamada externa. - a identificao de chamadas como o nome registrado na agenda feita independentemente da forma que o nmero estiver cadastrado na agenda (com ou sem o prefixo e o cdigo da prestadora); - se nas chamadas locais o identificador de chamadas mostrar o cdigo de rea DDD juntamente com o nmero do telefone, voc dever programar no PABX o cdigo de rea (prefixo DDD) local. Esta programao faz-se necessria para que o terminal exclua automaticamente o cdigo de rea local em nmero de telefones locais, possibilitando identificar os nomes registrados na agenda relativos a nmeros locais (que so registrados na agenda sem o cdigo de rea DDD); - em alguns casos, existe a possibilidade de termos cidades vizinhas em uma regio, com o mesmo cdigo de rea e onde as ligaes entre tais cidades sejam consideradas de longa distncia (DDD). Se no PABX for programado o cdigo de rea (prefixo DDD) da regio, no ser possvel diferenciar as ligaes locais registradas no ligou das DDD entre tais cidades e, neste caso, no ser possvel a discagem pelo ligou para tais nmeros (pois sero considerados nmeros locais). Para tal, voc dever ocupar uma linha, discar o prefixo, discar o cdigo da operadora e o cdigo de rea, entrar no ligou e efetuar a discagem.
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O Terminal pode receber toque de chamada se estiver na agenda; voc pode retirar o fone do gancho para atender esta chamada e pode conversar normalmente, sem ser alterada a situao atual da agenda. Por outro lado, toda vez que o fone colocado no gancho o programa atua sobre o estado atual da agenda e faz a seguinte pergunta: Sair da Agenda? (Entrar = Sim). Se voc pressionar a tecla ENTRAR, a sada ser executada. Se pressionar qualquer outra tecla, o programa retornar condio anterior.
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Ao consultar a configurao da tecla aparecer na tela o nome correspondente ao nmero que foi programado: & Disca Para INTELBRAS Observao: - a programao do atalho sobrepe qualquer outra programao feita para a tecla escolhida; - se o nmero da agenda j tiver outro atalho programado, ele automaticamente cancelado. Somente uma tecla pode ser programada como atalho para um determinado nmero da agenda.
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4. LIGOU
Seu Terminal possui uma memria com capacidade para armazenamento de at 250 chamadas/mensagens. Esta facilidade possibilita o registro de mensagens e chamadas recebidas, sejam estas atendidas ou no pelos terminais, permitindo a consulta e o retorno das mesmas. O acesso ao registro destas chamadas/mensagens d-se atravs da tecla LIGOU, onde voc poder verificar, apagar ou retornar a ligao a partir do registro deixado na memria. A indicao de que existem chamadas/mensagens registradas na memria d-se atravs do indicador luminoso da tecla LIGOU. Se o indicador luminoso estiver apagado significa que todas as mensagens registradas foram vistas. Se este estiver piscando indica que h chamada(s) na memria no vista(s). A chamada/mensagem considerada vista quando a mesma j apareceu na tela ou se j foi atendida (registro de chamada externa atendida).
Internas: Diretas Consultas Chamadas quando estava ocupado Externas Diretas Diretas em espera (quando o chamador desligar) Transferidas por outro ramal em espera (quando retornar ao ramal origem); Externas Diretas Capturadas Penduladas Recebidas e transferidas por outro ramal, com ou sem consulta;
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
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Importante: - qualquer tipo de chamada recebida gera a pesquisa na agenda para identificao do chamador, exceto as mensagens temporrias de chamada interna urgente, mensagem personalizada e chamadas em espera; - Alguns tipos de chamadas no so registradas no Ligou; - chamadas desviadas para grupo tipo toque geral, distribuidor ou hierrquico; - a chamada s ser registrada no Terminal que a recebeu, antes de ser desviada para o grupo; - requer identificador de chamadas - opcional.
14 dgitos
15 a 20 dgitos
0 - no definida (erro) 1 - assinante comum 2 - assinante com tarifao especial 3 - equipamento em manuteno 4 - telefone pblico local 5 - telefonista 6 - equipamento de comunicao de dados 7 telefone pblico interurbano 8 chamada a cobrar
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Exemplo: Se a chamada for feita de um telefone pblico local teremos: 01234567890123 TP Local 01234567890123 456789 TP Local
7 7 7 7
14 dgitos
15 a 20 dgitos Se houver chamada em espera o Terminal mostra sua condio substituindo o smbolo do telefone no canto superior esquerdo pela letra E. Esta mensagem temporria. E 01234567890123 Espera 14 dgitos E 01234567890123 456789 Espera 15 a 20 dgitos Se a classificao do chamador for recebida da Companhia Telefnica, a mesma ser indicada abreviadamente no lugar da palavra Espera. E 01234567890123 Ass. Comum 14 dgitos E 01234567890123 456789 Ass. Comum 15 a 20 dgitos Se a chamada for transferida por outro ramal a informao de classificao do chamador no estar disponvel (ela apenas aparece no ramal que recebeu a chamada diretamente) e no seu lugar ser indicado o nmero do ramal que transferiu a ligao: 01234567890123 (RM 1234) 14 dgitos 01234567890123 456789 (RM 1234) 15 a 20 dgitos
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Se a chamada transferida ficar em espera o Terminal indica a condio com a letra E no lugar do smbolo do telefone (esta mensagem temporria): E 01234567890123 (RM 1234) 14 dgitos E 01234567890123 456789 (RM 1234) 15 a 20 dgitos
8
14 dgitos INTELBRAS +01234567890123 15 a 20 dgitos No primeiro caso, o nmero do telefone cabe completamente na tela do Terminal, j no segundo caso, o Terminal indica com o sinal + na frente do nmero que o mesmo parcial e, simultaneamente, a tecla AJUDA ir piscar indicando que o nmero completo estar disponvel com um simples pressionar da tecla AJUDA ou da seta para a direita ( ): 01234567890123 456789 O nmero ser mostrado integralmente na tela do Terminal por alguns segundos, retornando automaticamente para a tela anterior. Importante: - em qualquer destes casos, a classificao do telefone chamador no indicada pois o nmero do chamador foi identificado; - se a ligao foi transferida por outro ramal ela ter o mesmo aspecto de uma chamada normal, no sendo indicado o nmero do ramal que transferiu a chamada; - se a chamada estiver em espera, quer tenha chegado diretamente ou tenha sido transferida por outro ramal, ela aparecer apenas por alguns segundos na tela e, para estes casos, o nmero do telefone no ser pesquisado na agenda; desta forma, a chamada ser mostrada na tela da mesma maneira que um nmero que no est cadastrado na agenda.
9
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46
15 a 20 dgitos
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Voc ter disponvel um menu com as seguinte opes: Registrar ligacoes no atendidas Registrar ligacoes no atendidas - PABX Registrar ligacoes atendidas Registrar mensagens Aviso luminoso do ligou Modo de operao
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Aviso: Aceso
C
Nenhum I Pisca
Importante: - se voc escolher nenhum aviso, nunca saber que foram registradas novas mensagens desde a ltima vez que voc consultou o Ligou, a menos que consulte os registros e verifique a data e a hora em que foram registrados. A opo Pisca til quando voc deseja ter sua ateno chamada para qualquer nova mensagem registrada. - o Terminal sai de fbrica programado na opo Pisca.
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Por exemplo, voc pode ter os seguintes registros de chamadas internas no atendidas: Ramal 200 01/02 INTELBRAS 201 01/02 Ramal 200 01/02 DIRETORIA 202 01/02 Ramal 200 01/02 01:30
01:40
01:45
01:50
01:55
Se voc apagar, discar ou programar rechamada para o ramal 200 (de qualquer registro) voc ter ao final registrados: INTELBRAS 201 01/02 DIRETORIA 202 01/02 01:40
01:50
No modo detalhado ocorre de forma diferente, ao apagar ou retornar uma chamada relativa a um registro, apenas aquele registro ser excludo da memria do Ligou. A consulta do Ligou para qualquer um dos modos acima sempre feita do modo detalhado. Importante: - o Terminal sai de fbrica programado para operar no modo detalhado.
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A tecla LIGOU tem um indicador luminoso que informa se h mensagens que foram registradas pelo Terminal e ainda no foram vistas (o indicador pode ser programado para piscar, ficar aceso ou simplesmente permanecer sempre apagado) veja item 4.4.5. Caso existam chamadas ou mensagens registradas, voc ter um menu com todos os tipos de mensagens que foram registrados, o nmero de registros de cada tipo, e ainda, uma opo de menu para eliminar todos os registros: Nao Atendidas Externas (58) Atendidas Externas (9) Nao Atendidas Internas (1) Nao Atendidas PABX (137) Mensagens Recebidas (3) Apagar Todos Registros Use as setas para selecionar o item desejado e ENTRAR para consultlos ou selecionar a opo apagar todos os registros. Se algum tipo de mensagem no tiver nenhum registro efetuado (ou no foi programado), o item de menu correspondente no ir aparecer na tela. Sempre que voc entrar na facilidade Ligou, o primeiro item de menu que ser mostrado ser o correspondente ao tipo de registro que foi feito a menos tempo. Se voc optar por apagar todos os registros o Terminal solicitar a confirmao: Limpar Tudo? (Entrar = Sim) Voc pode confirmar pressionando ENTRAR, o que apagar os registros e sair da facilidade Ligou, ou simplesmente pressionar qualquer tecla para desistir, retornando ao menu.
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Enquanto voc estiver selecionando o item do menu o Terminal continuar efetuando o registro das chamadas e mensagens, como por exemplo: Nao Atendidas PABX (137) Se o Terminal registrar mais uma ligao no atendida do PABX, o menu ir automaticamente mostrar a contagem atualizada: Nao Atendidas PABX (138) O indicador luminoso da tecla LIGOU funciona de modo diferenciado quando voc est fora ou dentro da facilidade Ligou. Quando est fora da facilidade Ligou ele indica que existem mensagens que foram registradas e voc ainda no viu, independentemente do tipo da mensagem. Dentro da facilidade Ligou o indicador sensvel ao tipo de mensagem selecionada no menu e durante a consulta, possibilitando que voc saiba exatamente quais os tipos de mensagens que foram registradas e que ainda no foram vistas. Aps selecionar o item desejado voc estar no modo consulta, onde estaro disponveis as seguintes teclas: Seta para baixo ( ) Mostra o prximo registro, no sentido do mais recente para o mais antigo; aps chegar no registro mais antigo o Terminal indicar: Fim de Mensagem Seta para cima ( ) Mostra o registro anterior, no sentido do mais antigo para o mais recente; aps chegar no registro mais recente o Terminal indicar: Fim de Mensagem AJUDA Se esta tecla estiver piscando ao consultar um registro, indica que h mais informaes disponveis relativas ao registro (como por exemplo, o nmero do telefone na agenda ou classificao do telefone chamador). LIGOU Esta tecla tem a mesma funo que a tecla seta para baixo ( ).
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APAGAR Esta tecla apaga da memria o registro mostrado na tela e seleciona a prxima mensagem mais antiga. Se o Terminal for programado para operar no modo resumido, alm do registro mostrado na tela tambm sero apagados todos os registros (do mesmo tipo) relativos ao mesmo nmero de ramal ou nmero externo. Se forem apagados todos os registros da memria do tipo consultado, o Terminal retornar ao menu de escolha do tipo a consultar e, ainda, se no houver mais nenhum tipo registrado (todos os registros foram apagados), o Terminal sair da facilidade Ligou. SAIR Se voc estiver no menu de escolha de tipo de mensagem sair da facilidade Ligou, se voc estiver consultando um tipo de mensagem, retornar ao menu de escolha de tipo. LIMPAR Se voc estiver no menu de escolha de tipo de mensagem, sair da facilidade Ligou, se voc estiver consultando um tipo, permitir excluir todos os registros do tipo selecionado: Limpar Tudo? (Entrar = Sim) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar, o que apagar os registros e retornar ao menu ou simplesmente pressione qualquer tecla para desistir, retornando consulta do Ligou. ENTRAR Permite que voc retorne uma ligao interna ou externa registrada no Ligou (veja seguir - Retorno de Chamadas Registradas). RECHAMA Esta tecla permite dar retorno a uma chamada que tenha sido registrada no ligou, somente pressionando a tecla RECHAMA. Se aps utilizar a tecla ENTRAR o PABX no conseguir efetuar a discagem ser programado a Rechamada.
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Se o Terminal estiver em repouso, aciona o viva-voz; Apaga da memria o registro de acordo com o modo selecionado de operao: detalhado ou resumido; Programa a rechamada externa; Sai da facilidade Ligou e volta ao modo de operao normal (telefone). O PABX pode enviar as seguintes respostas: Recham. Externa Programada Este Prefixo Esta Bloqueado Rechamada Congestionada Em nenhum destes casos existe a opo de rechamada. Para o caso em que o PABX no conseguiu linha para a discagem aps utilizar a tecla ENTRAR e foi teclado RECHAMA (#), o Terminal apenas programa a rechamada, sai da facilidade Ligou e volta ao modo de operao normal (telefone); o PABX responde da mesma forma que na rechamada direta.
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O Terminal dispe de um mecanismo que garante a consistncia das informaes registradas na memria e apresentadas pelo Ligou; se em algum momento o Terminal identificar uma inconsistncia nestas informaes voc receber a mensagem: Falha Na Memoria Do ligou O Terminal automaticamente eliminar todos os registros da memria, evitando que voc receba informaes incorretas. A principal causa para um problema desta natureza pode ser o desligamento ou uma falha de alimentao no Terminal durante o processamento e registro de informaes no Ligou.
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LIMPAR Para Limpar a tela pressione a tecla LIMPAR + ENTRAR. SAIR Esta tecla provoca a sada da facilidade, ou seja, retorna ao modo de operao normal. GRAVAR Esta tecla transfere o contedo anotado para a agenda externa, entretanto, a gravao s acontecer se a informao anotada estiver no padro da agenda externa, ou seja, uma linha deve conter o nome e a outra linha deve conter o nmero. A ordem de anotao no importa, ou seja, a primeira linha pode conter o nome e a segunda linha pode conter o nmero, ou vice versa. Caso o nome anotado j conste na agenda, mostrada a mensagem: Sobrepor Nmero? (ENTRAR = SIM). Se voc pressionar a tecla ENTRAR, a informao anotada ir sobrepor a existente na agenda externa. Qualquer tecla diferente de ENTRAR far o programa retornar tela de anotao sem gravar a informao. ENTRAR possvel discar para um nmero anotado pressionando a tecla ENTRAR. O nmero anotado deve estar na forma padro, ou seja, somente caracter numrico, sem espao entre nmeros de 14 ou 20 dgitos no mximo. O nmero deve estar anotado em uma das linhas, nunca nas duas. O processo de discagem via ENTRAR segue os mesmos passos daquele usado na agenda externa e, aqui tambm, no final retorna-se operao normal. RECHAMA Esta tecla utilizada para discar um nmero anotado que esteja na forma correta, semelhante ao comando ENTRAR. O processo de discagem difere do comando acima pois faz uso da rechamada a nmero externo e segue os mesmos passos daquele usado na agenda externa. Aqui tambm ocorre o retorno operao normal no final do processo.
O caracter a esquerda do texto est no incio do campo da tela. Se o texto tiver mais de 14 caracteres utilize a seta para a direita at chegar ao fim do campo, quando ento o texto ir deslocar-se para a esquerda e voc poder visualizar o restante do mesmo.
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Linha 1:[TI 3130 INTELBR]AS SA Linha 2:[SO JOSE SC BRA]SIL Quando o texto rolar e o primeiro caracter do texto for deslocado ele no aparecer na tela, neste caso, o Terminal mudar o smbolo para . 3130 INTELBRAS SO JOSE SC BRA
E F E F
Este smbolo mostra que o caracter mais a esquerda do texto no est sendo mostrado.
G
Voltando com o cursor para a esquerda, o texto ir deslocar-se para a direita (com a mudana dos smbolos) at que o cursor chegue novamente na primeira posio do mesmo, retornando o smbolo . 0 INTELBRAS SA OSE SC BRASIL
H H H
Linha 1:TI 63[0 INTELBRAS SA] Linha 2:SAO J[OSE SC BRASIL] Observao: - caso a anotao seja inserida na agenda externa (usando GRAVAR) e tenha comprimento acima de 16 caracteres, os caracteres restantes sero descartados; - todos os caracteres digitados no Terminal em qualquer facilidade so maisculos.
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Importante: - os passos 5 e 6 devem ocorrer antes da Companhia Telefnica enviar o tom de ocupado.
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programao com tela, so elas: PROG, AJUDA, LIMPAR, ALTERAR, GRAVAR, APAGAR, SAIR, , , , . Estas teclas esto na parte inferior direita do painel, voc poder encontrar a localizao exata e a descrio de cada uma delas no captulo 1 - Conhecendo o Terminal; fique atento para teclar os parmetros corretamente, caso contrrio o PABX no aceitar a programao.
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6.4.1. Senha
Esta programao permite que voc cadastre ou altere a senha para o seu ramal. As senhas podem ter de 2 at 4 cifras. Quando voc for registrar a senha pela primeira vez ser informado o nmero de cifras (X = 2 a 4) com que a senha deve ser registrada. Registre a Senha com X Digitos Nas prximas vezes esta mensagem no ser mais apresentada, garantindo uma maior segurana no registro da senha; tambm no apresentada nenhuma mensagem que indique que a senha no confere em nmero de dgitos. Todos os campos de senha utilizados em diversas programaes do Terminal so protegidos (os nmeros que voc inserir aparecero sombreados) impedindo que terceiros vejam sua senha.
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Como usar: pressione a tecla ENTRAR na opo: Senha no menu Programaao de Ramal; aparecer a tela de edio:
I I
__ __ __ _ _
preencha a senha nova e senha atual do seu ramal; pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR para executar a operao;
Importante: - se voc estiver cadastrando a senha pela 1 vez, dever repetir o valor desejado nos dois campos; - qualquer facilidade que utilize senha s poder ser executada se a senha do ramal j estiver programada. - Se voc no lembrar a senha programada, veja Cancelamentos no Manual do PABX.
6.4.2. Siga-me
Esta programao permite que voc programe a funo Siga-me. Esta facilidade programada no ramal destino e pode ser cancelada no ramal origem. Como usar: pressione a tecla ENTRAR na opo: Siga-me no menu de Programaao de Ramal; aparecer a tela de edio:
Q Q
preencha os campos com o nmero e a senha do seu ramal (origem); pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR para executar a operao;
Importante: - se j houver siga-me programado no ramal onde voc est, voc receber a mensagem indicando que existe Siga-me programado e em seguida a mensagem de cancelamento; - se desejar cancelar pressione a tecla ENTRAR; - se no quiser cancelar, porm quiser programar siga-me do seu ramal pressione qualquer tecla diferente de ENTRAR e voc ter a tela de edio onde dever preencher conforme mencionado anteriormente.
P R
__ _ _ __ _ _
64
6.4.3. Desvios
Atravs desta programao voc poder programar desvios para o seu ramal. Aps pressionar a tecla ENTRAR na opo Desvios voc dever selecionar o tipo de Desvio: Desvios se Ocupado para Ramal Desvios se Ocupado para Grupo Desvios se Ocupado para Correio Desvios se nao Atende para Ramal Desvios se nao Atende para Grupo Desvios se nao Atende para Correio Desvios Sempre para Ramal Como usar: pressione a tecla ENTRAR na opo escolhida; Caso a opo escolhida seja: Desvio se Ocupado para Ramal
aparecer a tela de edio:
chamadas.
Desviar Ocupado Para Grupo _ Recomendamos que seja utilizada a tecla AJUDA para verificar a faixa de valores aceita em cada campo, pois diversos parmetros dependem do PABX.
preencha o campo com o nmero do grupo para onde deseja desviar as tecle AJUDA para obter os nmeros do grupos.
S
chamadas.
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Caso a opo escolhida seja: Desvio Se Nao Atende para Ramal aparecer a tela de edio: Ramal _ _ _ Num. Toques
T T
_ _
Caso a opo escolhida seja: Desvio Se Nao Atende para Grupo aparecer a tela de edio: Grupo _ Num. Toques
U U
desviar as chamadas e o nmero de toques (3 a 7) no ramal antes da chamada ser desviada; tecle AJUDA para obter o nmero do grupo. Caso a opo escolhida seja: Desvio Sempre para Ramal aparecer a tela de edio: Desviar Sempre Para Ramal _ _ _ _
preencha o campo com o nmero do ramal para onde deseja desviar as pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
V
chamadas sempre;
Importante: - se j houver algum tipo de desvio programado neste ramal voc recebe uma mensagem com o tipo de desvio programado e em seguida a mensagem de cancelamento; - se desejar cancelar pressione a tecla ENTRAR; - se no quiser cancelar o desvio programado, mas quiser programar um outro tipo de desvio pressione qualquer tecla diferente de ENTRAR e voc ter a tela de edio com os tipos de desvios.
]
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Exemplo: Suponha que exista um Desvio se ocupado para grupo programado e voc queira programar um Desvio se ocupado para ramal. Ao pressionar a tecla ENTRAR voc receber a mensagem avisando que j existe um Desvio se ocupado para grupo e em seguida pergunta se voc deseja cancelar. Caso voc no cancele e programe o Desvio se ocupado para ramal o desvio para grupo ser cancelado automaticamente, pois no possvel programar dois tipos de desvio se ocupado.
6.4.4. Cadeado
Atravs desta programao voc programa o cadeado eletrnico para o seu ramal. Voc poder programar cadeados do tipo DDI, DDD, Regional e total. Sempre que um cadeado for programado os cadeados de nvel superior tambm sero ativados; por exemplo: ao programar cadeado DDD, o cadeado DDI automaticamente ativado, assim a programao de cadeados tm a seguinte abrangncia: 1. Cadeado DDI - impossibilita internacionais (DDl); o Terminal de realizar ligaes
2. Cadeado DDD - impossibilita o Terminal de realizar ligaes interurbanas (DDD) e internacionais (DDI); 3. Cadeado Regional - impossibilita o Terminal de realizar ligaes interurbanas (DDD), internacionais (DDI) e regionais; 4. Cadeado Total - Impossibilita o Terminal de fazer qualquer tipo de ligao, seja esta local, regional, DDD ou DDI. Aps pressionar ENTRAR no item Cadeado no menu programao de ramal voc dever escolher o tipo de cadeado desejado. O menu de Cadeado tem as seguintes opes: Cadeado Cadeado Cadeado Cadeado Cancela Como usar:
pressione a tecla ENTRAR na opo desejada;
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Importante: - nas opes Cadeado DDI, Cadeado DDD, Cadeado Regional e Cadeado Total a programao feita diretamente porm, caso haja outro cadeado programado voc receber a mensagem programao incorreta, sendo necessrio cancelar o cadeado atualmente programado. Na opo Cancela todos Cadeados o terminal mostra os cadeados programados e em seguida apresenta a mensagem de cancelamento; caso queira finalizar o cancelamento voc dever fornecer a senha do ramal. MENSAGENS COM CADEADOS PROGRAMADOS Nao Ha Cadeado Programado ou Prog. Atual: < Cadeado > Onde <Cadeado> indica: DDI DDD e DDI Reg. DDD e DDI Total (Reg, DDD e DDI
6.4.5. No Perturbe
Atravs desta programao voc poder colocar seu ramal na condio de No Perturbe. Como usar: pressione a tecla ENTRAR no item: Nao Perturbe do menu Programacao de Ramal; aparecer a tela de edio: Senha do Seu Ramal _ _ _ _
preencha o campo com senha do seu ramal; pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
X
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Importante: - se j houver No Perturbe programado voc receber mensagem indicando que o Terminal est com no perturbe e, em seguida, a mensagem de cancelamento; se desejar cancelar pressione a tecla ENTRAR e aguarde a confirmao da operao; se no quiser cancelar pressione qualquer tecla diferente de ENTRAR e o Terminal retorna ao menu anterior; - o ramal principal no permite No Perturbe.
__ _ _ _
preencha o campo com o nmero do ramal para onde deseja ativar Hot
Para Hot Line externo (com ou sem retardo) aparecer a tela de edio: Hot Line para a Rota _ _ _ _ _ _ _
`
__
preencha o campo com o nmero da rota para o qual deseja ativar a Hot pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
a
Line (tecle AJUDA para obter nmero vlido de rota); aguarde a confirmao da operao.
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Importante: - se j houver algum tipo de Hot Line programado neste ramal voc receber mensagem indicando o tipo de Hot Line programada e em seguida a mensagem de cancelamento. Se voc deseja cancelar pressione a tecla ENTRAR, porm se voc quiser reprogramar Hot Line pressione qualquer tecla diferente de ENTRAR e voc ter a tela de edio de acordo com o Hot Line desejado; - para Hot Line interno e externo sem retardo o cancelamento s poder ser feito atravs da operadora;
6.4.7. Despertador
Atravs desta programao voc habilita a facilidade Despertador para o seu ramal. Aps pressionar a tecla ENTRAR no item Despertador voc dever selecionar o tipo de despertador desejado. Voc poder programar as seguintes opes: Despertar Despertar Despertar Despertar Um So Dia Todo Dia a Cada Periodo nos Dias Uteis
Como usar: pressione ENTRAR no item desejado; Caso a opo escolhida seja: Despertar Um So Dia Despertar Todo Dia Despertar nos Dias Uteis
aparecer a tela de edio:
b b
Despertar
__ : __
preencha o campo com a hora e minuto em que voc deseja despertar. pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
aguarde a confirmao da operao. Caso a opo escolhida seja: Despertar a Cada Periodo aparecer a tela de edio:
c c
__
preencha o campo com a hora e o minuto do perodo em que deseja pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
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Importante: - se j houver algum tipo de DESPERTADOR programado voc receber uma mensagem indicando o tipo de despertador e em seguida, a mensagem de cancelamento; - se o relgio do PABX no for inicializado, a seguinte mensagem de erro ser apresentada: Relogio PABX Nao Inicializado - se desejar cancelar pressione a tecla ENTRAR. Se no quiser cancelar, porm quiser verificar o tipo de despertador programado pressione qualquer tecla diferente de ENTRAR e voc ter a tela de edio com o Despertador programado; - para programar cada tipo de despertador, dever ser cancelada a programao anterior. O Terminal s mostrar o Despertador programado se o tipo escolhido for igual ao que est programado, caso contrrio, o Terminal retorna ao menu anterior.
6.4.8. Temporizaes
Atravs desta programao voc determina uma srie de tempos usados pelo PABX no tratamento do ramal. Aps pressionar a tecla ENTRAR no item Tempos voc dever selecionar o tempo que voc deseja programar. O menu de Tempos tem as seguintes opes: Tempo para Rechamada Ramal Automatica Tempo para Rechamada Linha Automatica Tempo de Flash no Ramal Tempo para Retorno Chamada Retida Como usar: pressione ENTRAR no item desejado; Caso a opo escolhida seja: Tempo para Rechamada Ramal Automatica aparecer a tela de edio: Tempo Rech. Ramal Automatica _
preencha o campo com o tempo desejado (3 a 6 segundos); pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
d
71
Caso a opo escolhida seja: Tempo de Flash do Ramal aparecer a tela de edio: Tempo de Flash do Ramal _00 ms
preencha o campo com a centena do tempo desejado (2 a 9). pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
f
Caso a opo escolhida seja: Tempo para Retorno Chamada Retida aparecer a tela de edio: Tempo Ret. Cham. Retida _ _ s
preencha o campo com o tempo desejado (10 a 90 segundos); pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
h
Importante: - se houver tempo programado para Rechamada Linha Automtica voc receber a mensagem com a indicao de Rechamada Linha Automtica habilitada e em seguida a mensagem de cancelamento; - se desejar cancelar pressione a tecla ENTRAR; - se no quiser cancelar, porm quiser verificar o tempo atual, basta pressionar qualquer tecla diferente de ENTRAR e voc ter a tela de edio com o tempo programado.
g g i
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Importante: - se o ramal j estiver habilitado para bloquear uma chamada externa direta voc receber a mensagem com a indicao chamada externa direta bloqueada e em seguida receber a mensagem de cancelamento. - se pressionar a tecla ENTRAR na tela de edio de cancelamento ser desabilitada a facilidade permitindo que o ramal receba chamadas externas diretamente. - se pressionar qualquer tecla diferente de ENTRAR o Terminal retorna ao menu anterior.
Importante: - se o ramal j estiver programado como ramal Telemarketing, voc receber a mensagem indicando que o mesmo est ativado e em seguida a mensagem de cancelamento; - se desejar cancelar, pressione a tecla ENTRAR e em seguida voc ter a tela de edio para que preencha com a senha do seu ramal. Logo aps pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR para executar a operao; - se pressionar qualquer tecla diferente de ENTRAR o Terminal retornar ao menu anterior.
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Mensagem
destino:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ R _ _ _ _
preencha os campos referentes a mensagem a ser enviada (23 posies pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR para transmiti-la.
alfanumricas) e ao nmero do ramal para onde a mensagem se destina; enviando mensagem. . . aguarde a transmisso e em seguida voc ter a mensagem:
Importante: - a tela de edio permanecer na tela do Terminal, permitindo o envio da mensagem para outros ramais sem a necessidade de reescrever a mensagem.
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Mensagem
para escolher a mensagem e pressione a tecla ou ENTRAR para ativ-la; aguarde a confirmao da operao.
GRAVAR
Importante: - se o seu Terminal j tiver uma mensagem gravada ela ser a primeira a aparecer na tela; - caso queira cancelar esta mensagem use as setas at a opo Cancelar a Mensagem Gravada e tecle ENTRAR; - o terminal indica na tela de calendrio por meio do smbolo de mensagem programada.
a existncia
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6.6. LEMBRETE
Atravs desta programao voc poder anotar, no seu Terminal, at 20 lembretes com aviso de ocorrncia. Como usar: pressione ENTRAR na opo Lembrete; aparecer uma mensagem com o calendrio (dia/ms e hora/minuto) atual. Certifique-se de que as informaes constantes nesta tela esto corretas, pois o calendrio do Terminal est de acordo com o calendrio da Central PABX. Se este no estiver atualizado, acerte-o no PABX antes de programar o lembrete.
aps 6 segundos aparecer a tela de edio do lembrete:
________________ Dia _ _ /_ _ _ _ /_ _
alfanumrico com 16 posies. Preencha tambm o espao destinado ao dia, ms, hora e minuto que deseja ser lembrado; pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR.
Importante: - se ao entrar nesta programao j existirem lembretes anotados na memria, ser mostrado na tela o lembrete que estiver na primeira posio; - voc dever usar as setas para verificar os lembretes anotados. Caso o cursor esteja na primeira linha da tela ao pressionar a seta ser mostrado o lembrete que estiver na posio anterior. Se estiver na 2 linha da tela a seta mostrar o lembrete que estiver na prxima posio; - para apagar um lembrete da memria pressione a tecla LIMPAR. Em seguida voc ter a tela de confirmao da operao onde voc dever pressionar a tecla ENTRAR. Este procedimento no s apaga o contedo da tela como mostra o lembrete que estava frente na ordem de gravao; - a tecla APAGAR deleta uma posio do cursor; - no permitido ter lembretes com a mesma hora e minuto; - quando o lembrete atinge a hora de despertar o aviso feito de duas maneiras: atravs de bips ou atravs da tela do seu Terminal; - neste momento a tela do Lembrete surgir na tela no lugar do calendrio e permanecer at que o Terminal seja utilizado (fone seja retirado do gancho) ou pressionando uma tecla que provoque ocupao do Terminal ou pressionando a tecla APAGAR. Se, ao atingir a hora de despertar, voc estiver usando o Terminal em qualquer outra operao o aviso ser apenas sonoro, sendo que, ao voltar ao estado normal, a tela do lembrete aparecer na tela; - os bips de aviso de Lembrete sero desligados a partir do momento que voc retirar o fone do gancho, pressione uma tecla, ou quando terminar seu prprio tempo de execuo. Se voc estiver dentro de uma facilidade (agendas, ligou, anotar ou programao) a retirada do fone do gancho no ter efeito para cessar os bips de Lembrete.
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quadrado estiver em branco ( ) significa opo desativada e quadrado preenchido ( ) significa opo ativada; a tecla ALTERAR faz com que o quadrado mude de situao ( ou ); pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR. Importante: - aps concluda a gravao o Terminal volta ao incio do menu para nova seleo. A tecla SAIR retorna ao menu anterior.
t s s t
Volume: Baixo
s
Mudo Alto
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Durante a consulta relao de terminais o usurio pode mudar de pgina usando as setas para cima e para baixo ( , ), ao atingir a ltima pgina ser apresentada a seguinte mensagem: Ultima Pagina utilize No caso da primeira pgina ao utilizar Primeira Pagina utilize Para o caso de algum PABX em que tenhamos uma nica pgina com terminais as mensagens no sero apresentadas e as teclas e sero ignoradas. O tipo de equipamento ou seu estado ser apresentado na tela ao lado do nmero do ramal por meio de um dos seguintes smbolos: - telefone comum (analgico ou digital) ou terminal inteligente operando como telefone;
u
teremos:
TI - terminal inteligente (inclusive mesa operadora); ? - terminal desconectado ou sem comunicao com o PABX. Como exemplo, poderamos ter uma tela de relao de terminais com o seguinte aspecto:
u
2000 TI 2002
u
2001 ? 2003
Importante: - cada tela tem capacidade para mostrar at 4 nmeros de ramais; - voc dever usar as setas para mudar de tela;
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Como usar: no caso da campainha padro, basta teclar ENTRAR no item de menu correspondente que este tipo de campainha fica automaticamente selecionado (indicado por no menu); no caso da campainha personalizada voc ter a seguinte tela que lhe permitir experimentar as diversas combinaes de som e escolher a que mais lhe agradar:
2
as teclas
, , e permitem que voc movimente o cursor pelos trs campos da tela. O primeiro e segundo campos, identificados pelos smbolos ( 1) e ( 2) permitem a escolha de dois tons diferentes, enquanto o campo identificado pelo smbolo permite a escolha do rtmo do toque da campainha entre lento ou rpido. para alterar a escolha utilize a tecla ALTERAR; para salvar a escolha e utilizar a campainha personalizada tecle GRAVAR ou ENTRAR; voc pode verificar a qualquer momento como fica a campainha que est sendo programada, bastando teclar AJUDA, o que faz com que a campainha toque por 1 segundo. Importante: - esta programao permite, inclusive, que a campainha seja desativada, porm, este tipo de programao no recomendado.
x y y
menu principal. Depois disso voc ter a tela: Teclado Travado por 01:30
este tempo comea com 01:30 e decresce at 00:00 segundos.
1
y
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fone de cabea.
Importante: - o menu operao com fone de cabea ao aparecer na tela mostra se esta facilidade est ativa ou inativa. Esta indicao consta de um smbolo ao lado do menu: indica ativo (fone de cabea) e G indica inativo (monofone). - ao programar o seu Terminal para uso com fone de cabea a tecla VIVAVOZ assume a funo do gancho. Pressionando esta tecla voc ocupar ou desocupar o ramal. O indicador luminoso da tecla indicar o estado do ramal: Indicador luminoso: aceso: indica terminal fora do gancho (ramal ocupado); apagado: indica terminal no gancho (ramal desocupado); - se o ramal j estiver habilitado a operar com fone de cabea e for pressionada a tecla ENTRAR no item voc receber a mensagem: Deseja Retirar? (Entrar = Sim) - se voc deseja retirar o fone de cabea pressione a tecla ENTRAR e em seguida, conforme mensagem recebida, troque o fone de cabea pelo monofone juntamente com o cordo espiralado. A partir deste momento a tecla VIVA-VOZ volta a assumir sua funo normal; - se pressionar qualquer tecla diferente de ENTRAR o Terminal retorna ao menu anterior.
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Como usar: pressione ENTRAR no item Configura Tecla no menu principal; escolha uma tecla de A Z e pressione; para selecionar o tipo de configurao. use as teclas As teclas de A Z podem ser configuradas como: Mostra Configuracao da Tecla Cancela Configuracao da Tecla Configura Tecla como Ramal Configura Tecla como Linha Configura Tecla como Rota Configura Tecla para Acesso a Grupo Configura Tecla como Porteiro 1 Configura Tecla como Porteiro 2 Configura Tecla como Comando 1 Configura Tecla como Comando 2 Configura Tecla como Cadeado Configura Tecla para Nao Perturbe Configura Tecla para Chefe-Secretaria 1 Configura Tecla para Chefe-Secretaria 2 Configura Tecla como Monitora Configura Tecla como Busca Pessoa Configura Tecla como Interfone Chefe-Secretaria 1 Configura Tecla como Interfone Chefe-Secretaria 2 Configura Tecla como Discagem
na
opo
Mostra
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Tecla & Rota _ Tecla & Grupo _ Tecla & Porteiro 1 Tecla & Porteiro 2 Tecla & Comando 1 Tecla & Comando 2 Tecla & Cadeado Tecla & Nao Perturbe Tecla & Chefe-Secret. 1 Tecla & Chefe-Secret.2 Tecla & Monitora Tecla & Busca Pessoa Tecla & Interfone C/S 1 Tecla & Interfone C/S 2 Tecla & Sem Configuracao
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Importante: - depois de mostrada a primeira tecla configurada, basta ir pressionando a tecla referente letra da qual deseja saber a configurao e a mesma ser mostrada na tela, dispensando todo o procedimento descrito anteriormente.
ENTRAR
na opo:
Cancela
Importante: - aps cancelar a configurao de uma tecla ela fica sem funo.
__
preencha o campo com o nmero do ramal desejado; pressione a tecla GRAVAR ou ENTRAR;
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_____________
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Observao: - podem ser programados at 26 dgitos/caracteres para cada tecla; - os espaos entre os dgitos programados so tratados pelo terminal como pausas de 1 segundo na discagem; - a discagem das teclas A..Z executada somente se estas no estiverem programadas tambm como discagem automtica (evita que uma tecla chame a discagem de outra e vice-versa, gerando uma discagem interminvel). A discagem automtica interrompida quando esta condio identificada; - para iniciar a discagem automtica pressione a tecla programada no painel. Se o terminal estiver em repouso feita a ocupao automaticamente (no requer a programao da tecla Viva Voz); - enquanto o terminal estiver efetuando a discagem automtica a tecla correspondente ficar piscando. Qualquer tecla pressionada interrompe imediatamente a discagem automtica; - como exemplos de aplicao: 1. discagem automtica de nmero de agncia e conta corrente em servios de telesaldo (NUNCA programe nenhuma tecla com senhas ou nmeros de carto de crdito pois outras pessoas podem consultar a configurao da tecla!); 2. acesso a linha externa e discagem automtica de prefixo e cdigo de prestadora em ligaes de longa distncia (utilize o recurso de pausa na discagem para discar aps a linha externa ser ocupada). Para fazer uma ligao a cobrar num PABX instalado como subsistema: a programao da tecla pode ser 0_ _0_ _9090A - tecla 0 (acessa linha no subsistema), espera 2 segundos pelo tom de discar, tecla 0 (acessa linha externa), espera 2 segundos pelo tom de discar, tecla 9090 (ligao a cobrar) e a programao da tecla A. A tecla A deve estar programada como atalho de um nmero da agenda externa (veja prxima programao).
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7. INSTALANDO O TERMINAL
O nmero mximo de Terminais Inteligentes TI 3130 que podem ser conectados Central Intelbras 95 Digital e com a Central 141 Digital so de 48 (quarenta e oito) terminais ou 47 (quarenta e sete) terminais se a mesa operadora estiver instalada.
Ateno: No faa emendas nos fios para que isto no venha ocasionar futuros problemas. 2 Utilize fio na bitola indicada - 0,4 mm ; Utilizando um multmetro, teste a tomada instalada conforme indicado no desenho de orientao para teste da instalao; Conecte na tomada instalada o plug do Terminal. Neste momento os indicadores luminosos do Terminal devem piscar seqencialmente; Aguarde a inicializao automtica. Logo aps a inicializao o Terminal deve passar a operar normalmente. Caso isto no ocorra revise a instalao; Nenhum outro aparelho telefnico pode ser conectado, como extenso, no mesmo par de fios RA/RB do Terminal Digital.
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Figura 1
Figura 2
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7.5.3. Alimentao
35 Vdc ( 7%).
7.5.6. Dimenses
Altura: 98 mm Largura: 175 mm Profundidade: 220 mm Peso (g): 960