COEPORATE SECURITY SOUTH AMERICA ALCATEL LUCENT

MEDIDAS DE SEGURIDAD PREVENTIVAS APLICADAS A TRABAJOS Y PROYECTOS EXTERNOS

Zonas de Seguridad (Conceptos a tomar en cuenta).

La Zona de Seguridad de las Instalaciones Militares Es un rea geogrfica de extensin variable que circunda las instalaciones de las industrias bsicas, delimitada por una poligonal externa y por poligonales internas correspondientes a los lmites de las instalaciones definidas en coordenadas UTM y sujetas a limitaciones legales. La Zona de Seguridad de las Instalaciones de las Industrias Bsicas Es un rea geogrfica de extensin variable que circunda las instalaciones de las industrias bsicas, delimitada por una poligonal externa y por poligonales internas correspondientes a los lmites de las instalaciones definidas en coordenadas UTM y sujetas a limitaciones legales. Algunas instalaciones por proteger en las industrias bsicas son: - Yacimientos, refineras y depsitos. - Muelles, pistas de aterrizaje, lneas frreas. - Equipos y maquinarias diversas. - Estaciones, sub-estaciones elctricas y lneas de transmisin. - Oleoductos, gasoductos y lneas de conduccin general. - Plantas productoras y/o de transformacin. - Presas, estanques, estaciones de bombeo, etc. Objeto y alcance de una Zona de Seguridad Someter a un determinado espacio del territorio nacional bajo un rgimen especial, atendiendo a las exigencias propias de la seguridad y defensa. A tal efecto la legislacin vigente, en materia de seguridad y defensa.

Plan de Accin a aplicar en las zonas de seguridad y trabajos de campo Ubicacin inmediata de la Guarnicin Militar o Policial de la zona a trabajar (direccin exacta y referencias descriptivas).

Notificacin al gerente del proyecto de la localizacin de la guarnicin y la subsiguiente presentacin de credenciales y carta de autorizacin del proyecto (esta comunicacin debe llevarse a cabo antes de comparecer a la institucin armada o policial).

Presentacin de credenciales personales (carnets de la empresa, identificacin, documento o cdula de identidad del pas, pasaporte, etc.) que lo acredite como empleado de la Corporacin, o sub-contratista de la misma.

Exposicin de la carta de acreditacin como responsable de labores relacionadas al proyecto en la zona (mantener en poder copias certificadas, selladas y firmadas).

Presentacin de una breve descripcin a las autoridades militares o policiales relacionadas con la naturaleza e importancia del proyecto y/o labores a ejecutar y el vnculo existente con las empresas de telecomunicaciones Comerciales o del Estado (de existir). Informar el tiempo de duracin de estos trabajos (fecha de inicio y termino, jornada de ejecucin, etc.).

Aceptar el soporte que ofrezcan las autoridades, al tiempo que debe mantener constante comunicacin con los gerentes y/o supervisores del proyecto.

Identificar el responsable de la institucin policial y/o Militar del rea de la ejecucin de los trabajos, para que en caso de emergencia o requerimientos especiales de seguridad se pueda solicitar soporte puntual y expedito.

Descripcin de las labores a ejecutar (notificar a las autoridades en caso de que haya necesidad de la realizacin de toma fotogrfica de la zona, como soporte grfico al proyecto). En caso de que se presente alguna objecin, se debe acatar la orden de manera pasiva e inmediata.

Presentar informacin de los datos de la unidad vehicular que est utilizndose para la ejecucin del proyecto.

Acatar las instrucciones que reciba de parte de las autoridades militares o policiales.

Mantener constante comunicacin con los gerentes y/o supervisores del proyecto, de esta manera mantendr la informacin actualizada de las fases de ejecucin del trabajo.

Mantener siempre a la vista la identificacin como empleado ALU o como sub-contratista.

Las acciones mencionadas aplicarn tanto para las labores desarrolladas en zonas urbanas, como en reas fronterizas o poblaciones del interior del pas (sujetas a reas no seguras y horarios de trabajos extraordinarios).

Seguridad en la calle y zonas urbanas Al caminar por la calle mantenerse siempre alerta y atento a lo que sucede alrededor. Evitar aparentar estar perdido y no caminar con lentitud. Igualmente, evitar de igual modo aglomeraciones o calles muy solitarias.

Si se debe caminar por la calle durante la noche, hacerlo por el rea ms iluminada. En calles con poco trnsito vehicular, se debe procurar caminar sobre el asfalto, no por la acera, los asaltantes normalmente sorprenden al peatn orillndolo hacia la pared.

Evitar el uso de dispositivos de audio (Ipod, mp3, etc.) u otros reproductores de sonido con audfonos mientras se camina por la calle. Adems de ocasionar distraccin de lo que pasa alrededor, son un blanco atractivo para los asaltantes.

Si se porta dinero en efectivo, debe ocultarse la mayor parte pero se recomienda tener algn billete en la cartera o bolso. Al ser vctima de un asalto siempre es ms seguro para la integridad fsica que el asaltante no se vaya con las manos vacas.

Si se lleva un bolso, maleta, mochila o cualquier otro bulto, debe mantenerse siempre delante de la persona, no a sus espaldas y procurando sujetarlo en todo momento.

No se debe caminar por la calle con objetos ostentosos como relojes y joyas visibles. Mantener invariablemente un perfil bajo resulta lo ms efectivo contra el crimen.

Debe sospecharse de cualquier solicitud de ayuda de parte de extraos como asistencia por avera de coches, cargar objetos o dar direcciones. Tambin se debe desconfiar de ofertas algn producto o servicio. Cuando alguien pida alguna ayuda inmediatamente debe mirarse alrededor; en muchas ocasiones la solicitud es una forma de distraccin para sorprender por otro flanco.

Se debe conocer de memoria los nmeros de patrulla o de emergencia por si se presenta la necesidad de pedir ayuda a la polica.

Se debe evitar retirar grandes cantidades de dinero cuando se vaya al banco. Si se detecta alguna situacin sospechosa, alguien observa constantemente u ofrece ayuda, por ningn

motivo debe salirse de la sucursal bancaria, se recomienda informar lo sucedido al personal de seguridad y llamar a algn familiar para que acuda al banco.

Al salir a la calle, se debe procurar cargar nicamente con las tarjetas bancarias que sea necesario utilizar. Adems, es muy importante siempre memorizar tu NIP para retiro en cajeros. Un asaltante no creer que se desconoce esa informacin.

Seguridad en y para el vehiculo

Antes de subir al vehculo se debe observar todo lo que sucede alrededor, tener las llaves a la mano y hacerlo de la manera ms rpida posible, no distraerse acomodando objetos en la cajuela o en el interior.

Mantener todas las puertas con seguro y las ventanas cerradas.

Cuando se deje el auto en un valet-parking, taller o autolavado se debe evitar dejar llaves de la casa u oficina dentro del vehculo. Hay que recordar que la tarjeta de circulacin, pliza de seguro y otros documentos tienen la direccin impresa.

Al dejar el vehculo en un valet-parking o en estacionamientos pblicos, cerciorarse de que entreguen un boleto de estacionamiento y se debe identificar que quien recibe el vehculo es trabajador del mismo.

En los altos de los semforos o congestionamientos vehiculares hay que estar atentos a lo que sucede alrededor mirando tanto al frente a travs del parabrisas, a los lados y atrs a travs de los espejos laterales y retrovisor. Los asaltantes aprovechan esas ocasiones para acercarse y asaltar al automovilista. En esos casos hay que procurar tener la ventana totalmente cerrada.

Si alguien golpea el vehculo por detrs no se puede bajar inmediatamente; primero debe observarse a tu alrededor, si es posible identificar las placas del otro vehculo. Hay que considerar que el golpe puede ser motivo de distraccin para que la persona se baje y otra persona aproveche para robar el coche.

Si al subir al automvil nota un mensaje en hoja de papel pegada al vidrio trasero o en alguno de los laterales, nunca debe detenerse para ver de qu se trata, se debe hacer al llegar al destino. Es una tctica conocida de robo de autos y hasta secuestro, en donde un asaltante aborda al conductor al momento de detenerse y bajarse del auto.

En el caso de las damas conductoras, no es recomendable llevar el bolso en un lugar visible. Es comn que los asaltantes rpida e intempestivamente rompan el vidrio y saquen lo que est a su alcance. Un buen lugar para colocarlo es a la izquierda de las piernas, pegada a la

puerta. En caso de cargar con laptops o mochilas, es mejor mantenerlas guardadas en la cajuela mientras se conduce.

Si se utiliza reloj de mueca, pulseras o joyera ostentosa, se debe tratar de ser discreto mientras se conduce. Nunca sacar la mano por la ventana de forma en que el reloj o las joyas sean visibles o de preferencia no usarlas dentro del vehculo.

Se debe evitar transitar por calles muy oscuras y vacas. Es preferible conducir por vas principales aunque esto signifique llegar ms tarde. Tambin, se debe conocer distintas vas para llegar al destino y utilizarlas al azar. Los asaltantes y secuestradores aprenden los patrones de conduccin, lo cual no podrn hacer si no se utilizan siempre los mismos caminos.

Evite el uso de telfono celulares en especial Black Berry o telfonos llamativos, estos son hace del conductor un blanco perfecto para la comisin del hecho punible como robos y/o hurtos. Aunado a esto el uso de este equipo al conducir reduce la capacidad de atencin y reaccin del conductor.

Seguridad para prevenir robos en viajes de asignacin de trabajo No llevar documentacin innecesaria.

Hacer dos juegos de fotocopias con la pgina principal del pasaporte, los pasajes, las tarjetas de crdito y otra documentacin que lleve. Dejar un juego en casa de amigos o familiares antes de salir. Llevar el otro en lugar distinto a los originales.

Usar tarjeta de crdito antes que efectivo (solo llevar una cantidad mdica). Llevar anotados el nmero telefnico a contactar en caso de prdida, extravo o hurto.

Usar bolsillos secretos. Repartir el dinero y los objetos de valor en varios sitios.

Llevar equipaje liviano. El equipaje pesado y grande nos hace ms lentos y vulnerables.

No usar bolsos o maletas llamativas o costosas.

En el viaje, llevar los objetos de valor en el equipaje de mano. En destino, dejarlos en la caja fuerte del hotel o sitio de hospedaje (solo si aplica).

Reducir los signos de que uno es ajeno al lugar.

Siempre tener un mapa de la ciudad o poblacin a la que se viaja. Una vez en ella, consultar el mapa sistemticamente antes de desplazarse, para as mostrarse seguro en sus movimientos.

Si est tomando medicamentos, ponerlos en el equipaje de mano. Para evitar problemas en los puestos de control o alcabalas. Llevar siempre una copia de las prescripciones y los nombres genricos de los frmacos. Si tiene prescritos narcticos, llevar una nota del mdico certificando la necesidad de recibirlos.

No dejarse ayudar si le manchan la ropa en la calle u otros lugares pblicos. Esto ayuda a prevenir el truco de la tintura, en el que una persona le provoca una mancha en la ropa, luego intentan ayudarlo y en la confusin resultante cometen el robo. Es importante negarse de modo firme pero cordial, sin perder la serenidad.

Estar atentos a los empujones y las aglomeraciones sorpresivas. Esto ayuda a prevenir el truco de la "marca a presin": la vctima es rodeada por tres o ms personas que simulan sufrir empujones, y en la confusin cometen el robo. Es muy comn que lleven un peridico bajo el brazo. En estos casos es importante no reaccionar violentamente, sino en forma serena e inteligente.

IMPORTANTE: Siempre tener en cuenta que los ladrones y carteristas pueden estar armados. Si un asaltante saca un arma es mejor no resistirse y entregar las pertenencias. Hay que estar mentalmente preparado para no reaccionar irracionalmente si se nos amenaza con un arma: La mayora de las muertes en robos ocurren al resistirse la vctima.

Prevencin de accidentes de transito en desplazamientos a las labores de campo

El ltimo de una luz contra el primero de la otra

Cuando se este detenido en un semforo y se de la luz verde, nunca olvidar de el control visual y certeza de que no se aproxime otro vehiculo antes de arrancar. Uno de los mecanismos de choque ms comunes es cuando el que se acerca a un semforo en amarillo acelera para aprovechar las ltimas dcimas, y un vehculo en la otra calle arranca en el momento en que ve la verde.

Aplica la misma norma, al aproximarse a un semforo en verde y se produce el cambio a la luz amarilla o roja, no se debe acelerar bajo ninguna circunstancia. An las personas que

deciden pasar con la luz roja tienen menos posibilidades de tener un accidente si lo hacen bajando la velocidad que si llegan acelerando.

El ltimo de una luz contra el penltimo de la misma La posibilidad de un accidente se presenta cuando dos autos llegan juntos al final del cambio a la luz verde. En el momento en que se enciende la luz amarilla o la luz roja, el auto de adelante frena y el de atrs haba acelerado. Para evitar ser chocado con este mecanismo, se debe bajar un poco la velocidad al llegar al semforo con el auto de atrs muy cerca; y no frenar en seco cuando nos sorprende las luces amarilla o roja y tenemos al auto de atrs muy cerca. Por el mismo mecanismo, nunca se debe llegar a un semforo con la luz verde demasiado cerca del auto de adelante: este puede frenar repentinamente si se sorprende con una luz amarilla o roja. La calle recin pavimentada o asfaltada Es un mecanismo que se ha hecho frecuente con la tendencia a mudarse a las afueras de las grandes ciudades. El incidente tiende ha producirse cuando han pavimentado una calle que se cruza con otra que ya tena pavimento, y no se coloca un cartel de "pare" que indique quin tiene prioridad de cruce. Ante la duda muchas personas deciden por cuenta propia acreditarse la prioridad de paso omitiendo el uso de los frenos. La luz de cruce olvidada En los autos que tienen varios aos se empieza a daar el automtico que desactiva la luz de cruce despus de doblar. Esto favorece una situacin de incidente de choque bastante comn: un auto se mete en el camino de otro que vena con la luz de cruce encendida, cuando en realidad sta corresponda a una maniobra anterior. Para prevenirlo hay que tener presente esta posibilidad y no entrar a caminos transitados apostando a que el auto que viene vaya a doblar. Se debe chequear peridicamente el buen funcionamiento el sistema automtico de la luz de cruce. El nio que se pone enfrente del auto El atropellamiento es la principal causa de ingresos de infantes a hospitales de nios. La situacin suele producirse por un movimiento inesperado de un nio peatn o ciclista que lo coloca en el carril del vehiculo. Para minimizar esta situacin se debe ejercer prudencia al trasladarse por zonas pobladas, respetando la velocidad establecidas para estos centros urbanos. Considerar suficiente espacio para reaccionar y frenar o esquivar en caso de que ocurra.

No confe en el semforo Algunos semforos tienen una luz amarilla anormalmente corta, lo que aumenta el riesgo de accidentes, se debe tomar las precauciones del caso. Revise peridicamente los frenos

El deterioro del sistema de frenos suele pasar desapercibido para el conductor, porque es un proceso gradual al que uno se acostumbra. Por eso es til revisarlo peridicamente, aunque no existan problemas aparentes.

Maikell Torres B. Corporate Security Manager South America