Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
1. OBTENER EL CONSENSO:
4. Definición de
Procesos de
Edwin Negocios
5. Definir las Bases del
Negocio (Entidades
de Negocios y Clases
de Datos)
Jhoam
6. Definir la Arquitectura
Álvaro de Información
Hernán
7. Analizar el Soporte
Wilson del Sistema Actual
Andrés
Carlos
Andrés 8. Entrevistas a los
Ejecutivos
9. Definir Hallazgos y
Conclusiones
Cristian
10. Determinar las
Prioridades de la
Arquitectura
Deicy
11. Administración de
Recursos de
Información
Miyerlay
12. Desarrollo de
Yeny recomendaciones
13.Reporte de resultados
Julián
Consolidación del estudio
Camilo y publicación en el grupo
a. Obtener y equipar una oficina para la realización del trabajo para las
entrevistas
En una reunión previa con la líder se estimo que los objetivos cumplían
con el lineamiento que debe llevar la empresa en su área de sistemas para
el buen funcionamiento de esta en todos sus aspectos y de forma integrada.
Ambiente:
• Economía: la economía de la empresa es estable y en un buen
momento para inversión pues esta recién constituida.
Objetivos:
• Misión: si hay registro de misión
• Objetivos del negocio: si hay registro de objetivos del negocio
en el plan estratégico
• Metas: se encuentran definidas en el plan estratégico y es
equivalente a los objetivos.
• Objetivos de cada una de las principales funciones y líneas
de producto: los objetivos de la línea de producción se
encuentran definidos en el plan estratégico.
Organización:
• Organigrama de la empresa: si hay registro del cronograma de
la empresa.
• Organigrama de las dependencias, con nombres y número de
personas, expectativas de cambio: no se encontró registro de
este.
Planeación:
• de procesos: si existe registro de los procesos que se llevan a
cabo en la empresa.
• de calendarios: no se encontró información existente en los
documentos acerca de calendarios
• planes de negocio con los principales proyectos: si existe
registro de esto.
• recursos: solo se encuentra definido el capital inicial y el resto se
maneja a través del modulo de software para este fin.
• cronogramas: no hay registro de estos en los documentos.
• financiación: no se encontró registro escrito de esto pero hay un
modulo de software para este fin.
• principales estudios: se encontró su descripción en el plan
estratégico.
• fuerza de trabajo y comités formados durante los últimos 3
años, con información de actividades, miembros, estatus y
resultados: al ser una empresa tan nuevase cuenta con registro
del perfil y los miembros que debe tener el equipo humano de la
empresa pero no de sus actividades.
Medición y Control:
• Nombres y contenidos de las principales medidas y control
del negocio tales como: reportes, proyectos y sus
controles: no se encontró nada de medidas de control.
• Todo lo necesario para medir el estado de cada factor crítico
de éxito: se encontraron los FCE pero no como medirlos.
Operaciones:
• Productos y marcas: si hay descripción de productos y marcas a
producir por la empresa.
• Distribución geográfica: hay descripción de la ubicación
geográfica.
• funciones ejecutadas en cada localidad: no hay varias
localidades
• estadísticas financieras: no hay registro de estadísticas.
• estadísticas de medición como número de vendedores, de
empleados, facturas, clientes, despachos, órdenes de
compra y similares: no hay descripción de esta parte en los
documentos del negocio.
RECURSOS HUMANOS
Pago de la nómina.
Control de asistencia.
La Contabilidad
La viabilidad de proyectos
El pago de servicios
Las inversiones
Finanzas (FI)
Gestión de la organización.
Desarrollo de personal.
Resultados:
· Plan de producción especificando fechas y contenidos.
· Plan de aprovisionamiento de las compras e informes de excepción.
Funciones Básicas:
1. Calculo de requerimientos netos.
2. Definición del tamaño del lote.
3. Desfase en el tiempo.
4. Explosión de materiales.
5. Iteración.
Características Específicas:
En conclusión:
1. Esta orientado a los productos, dado que, a partir de las necesidades
de estos, planifica las de componentes necesarios.
2. Es prospectivo, pues la planificación se basa en las necesidades
futuras de los productos.
3. Realiza un decalaje de tiempo de las necesidades de ítems en función
de los tiempos de suministro, estableciendo las fechas de emisión y
entrega de pedidos. En relación con este tema, hay que recordar que el
modulo de compras toma el TS como un dato fijo, por lo que es
importante que ‚este sea reducido al mínimo antes de aceptarlo como
tal.
4. No tiene en cuenta las restricciones de capacidad. por lo que no
asegura que el plan de pedidos sea viable.
5. Es una base de datos integrada que debe ser empleada por las
diferentes áreas de la empresa.
AUTOMATIZACION
Soluciones empresariales:
MERCADEO
JEFE DE INGENIERÍA
Procesos y software
Disciplinas:
La base de datos utilizada es la misma para todos los módulos . Por otro lado
las características de esta Base de Datos son de alta envergadura y buena
persistencia de los datos.
En promedio el uso de programas esta dado por los procesos que se llevan
a cabo en la empresa los cuales tratan de agilizar e integrar todas las tareas
que en ella se lleva a cabo.
Estos programas no se encuentran definidos como numero de aplicaciones
sueltas trabajando en áreas independientes sino como los módulos que dan
soporte a los diferentes procesos que se dan en la empresa integrados
como un único programa u aplicación. Hasta el momento hay registro
escrito de siete de estos con sus diferentes submódulos.
En consenso con todos los integrantes del equipo se realizó una reunión en la
cual se analizó el estado actual de la empresa. Como una empresa naciente se
puede observar que el plan de negocios y el plan estratégico empresarial se
encuentran bien constituidos de acuerdo con su razón de ser y con los
objetivos empresariales, se pretende que con su estructura orgánica, los
planteamientos realizados y el compromiso de todos los equipos de trabajo se
cumplan cada una de las metas propuestas encaminadas hacia la visión de la
empresa. La empresa se encuentra actualmente en proceso de construcción
del área de tecnologías de información, a pesar de contar con algunos
elementos como buenas herramientas software y el personal capacitado, aún
hay que mejorar muchas cosas como la integración de todos los módulos en un
solo sistema integral, y la estructuración de los sistemas en toda la empresa. A
partir de esta reunión surgieron los siguientes tópicos:
Misión
Objetivos
Por ser Ensamblajes de Caldas una empresa muy nueva en el sector, no existe
ninguna base sobre otros planes de tecnologías de información, el estudio que
se está desarrollando actualmente es totalmente nuevo. Los componentes en
tecnologías de información con que cuenta la empresa son pocos sin embargo
existe el personal capacitado y los recursos para integrar estas tecnologías
como parte importante en el negocio. En la fase anterior se han definido los
requisitos para cada una de las áreas de la empresa y después de analizarlas
se han aprobado como las necesarias para soportar con el SI.
• Mercadeo
• Planeación
• Automatización
• Recursos humanos
• Producción
• Compras
• Ingeniería
• Gerencia
La función de cada una de ellas es definida en la fase 2 en la parte de
Sistemas planeados.
Cada dependencia de la empresa cuenta con una persona a cargo la cual está
atenta a cada una de las solicitudes de requerimientos del área de sistemas
como también dispuesta a aportar sus inquietudes y opiniones de mejoramiento
para su área por medio de las tecnologías de información, por parte del área de
sistemas se tiene una excelente comunicación con cada uno de los usuarios de
las aplicaciones y se pretende generar espacios para capacitación y adaptación
a las nuevas tecnologías.
PROCESOS RESPONSABLES
Implementar programas de mercadeo Equipo de mercadeo
Junta directiva
Establecer objetivos de mercadeo Grupo de gerencias
Equipo de mercadeo
Junta directiva
Elegir los planes de mercado Grupo de gerencias
Equipo de mercadeo
Todos los miembros de la
Evaluar información general que compete a la
compañía, segmentados
empresa
por áreas
Monitorear continuamente las actividades de la Mercadeo
competencia Ventas
Junta directiva
Tomar decisiones
Grupo de gerencias
Planta
Producción
Obtener cambios deseados en el mercado objetivo
Planeación
Ingeniería
Todos los miembros de la
Dar soluciones acertadas compañía, segmentados
por áreas
Todos los miembros de la
Llevar a cabo acciones alternativas para enfrentar
compañía, segmentados
los problemas
por áreas
Evaluar cuidadosamente el impacto que puede Alta gerencia
tener para Ensamblajes de Caldas sus fortalezas, Mercadeo
debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas Planta
competitivas Administración y finanzas
Junta directiva
Supervisar la aplicación de los esfuerzos de Alta gerencia
mercadeo Planta
Planeación
Administración y finanzas
Realizar un balance de los costos operativos del
Sistemas
sistema
Mercadeo
Planta
Solicitar cotizaciones de materiales requeridos por Producción
nuestra compañía Ingeniería
Administración y finanzas
Crear mejores condiciones ambientales de trabajo Jefe de Producción
Llevar a cabo el ensamble de automóviles Planta
Producción
Planta
Maximizar el tiempo de vida de la maquinaria Producción
Planeación
Asesor Jurídico
Ejecutar acciones jurídicas Planta
Producción
Coordinar los programas de mantenimiento Mantenimiento
preventivo y correctivo
Implementar Sistemas de Información Área de Automatización
Área de Sistemas
Automatizar procesos Área de Automatización
Área de Sistemas
Realizar una constante comunicación con los
Ventas
clientes y/o usuarios finales
5. DEFINICIÓN BASES DEL NEGOCIO (ENTIDADES DE NEGOCIOS Y
CLASES DE DATOS) DE ENSAMBLAJES DE CALDAS Ltda.
Lista de entidades
- Gerente
- Representante Legal
- Grupo de gerencias
- Equipo de mercadeo
- Junta directiva
- Representante área
- Plan de negocios
- Plan Estratégico
- Equipo de mercadeo y ventas
- Equipo de plantación
- Equipo de sistemas
- Equipo admin. y financiero
- Equipo de planta
- Equipo de gestión de calidad
- Equipo de mantenimiento
- Equipo de automatización
- Equipo de producción
- Equipo jurídico
- Cliente
- Oferta
- Mercado
- Producto
- Vehículo
- Disponibilidad Producto
- Stock
- Ingreso por venta
- Factura venta
- Despachos
- Inversión
- Garantía
- Cronograma de mantenimiento
- Empleado
- Vendedor
- Supervisor
- Auditor
- Sede
- Bodega
- Parqueadero
- Maquinaria
- Proveedor
- Orden de compra
- Compra
- Egreso por compra
- Partes
- Materia prima
- Puerta
- Chasis
- Motor
- Ejes
- Transmisión
- Ruedas
- Escape
- Aire acondicionado
- Parabrisas
- Vidrio ventana
- Manijas
- Tapicería
- Volante
- Palanca de cambios
- Caja de velocidades
- Caja de dirección
- Gatos Hidráulicos de dirección
- Latonería
- Vidrio Trasero
- Lámparas
- Batería
- Tanque combustible
- Sistema eléctrico
- Sistema de inyección
- Tornillos de ¾ pulgada
- Tornillos de ½ pulgada
- Tornillos de pulgada
- Pernos ¾ pulgada
- Pernos de ½ pulgada
- Pernos de pulgada
- Chazos
- Espárragos
- Frenos
- Remaches
- Abrazaderas
- Empaquetadura Hidráulica
- Empaquetadura Transmisión
- Empaquetadura Refrigeración
- Empaquetadura Ventanas
- Empaquetadura Parabrisas
- Empaquetadura Hauser
- Pintura
Clases de Datos Proceso Clases de Datos
Usadas Creadas
Equipo de mercadeo
Producto Implementar programas oferta
Vendedor de mercadeo
Stock
Junta directiva
Grupo de gerencias Establecer objetivos de Plan estratégico
Equipo de mercadeo mercadeo
Equipo jurídico
Monitorear
Equipo de mercadeo y continuamente las Análisis Competencia
ventas actividades de la
competencia
Cliente
Producto Ingreso por Venta
Vendedor Venta
Stock Factura venta
Gerente
Equipo de mercadeo y
ventas
Equipo de plantación Evaluar DOFA Plan de Negocios
Equipo de sistemas
Equipo admin. y
financiero
Equipo de planta
Materia Prima
Proveedor
Comité de plantación Solicitar cotizaciones
Equipo de planta de materiales Compra
Equipo de Producción requeridos por nuestra
Administración y finanzas compañía
Bodega
Comité planeación Conducir estudio de Estudio
Equipo jurídico mercado
Empleados
Maquinaria Ensamblar automóviles Producto
Partes
Equipo Planta
Equipo de mantenimiento Cronograma de
Maximizar vida
Equipo de Planeación mantenimiento
maquinaria
Equipo de producción
Equipo financiero
Equipo Planta Implementar Sistemas
Equipo de Planeación de Información
Equipo de producción
Equipo financiero Sistema de información
Equipo de gerencias general
Equipo de mercadeo y
ventas
Equipo de sistemas
Equipo Planta
Equipo de Planeación
Equipo de producción Plan de Automatización
Automatizar procesos
Equipo financiero
Equipo de automatización
Equipo de gerencias
Equipo de mercadeo y comunicación con los
ventas clientes y/o usuarios Plan de motivación
Equipo financiero finales Clientes
6. DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
El proceso de creación de planes de mercadeo, necesita de las clases de datos que tienen que ver con planeacion, tales como:
Plan Estratégico, Análisis competencia, Oferta, Plan de motivación Clientes, Producto; además, es importante el proceso de
análisis de la matriz DOFA de la empresa, la cual deberá se monitoreada por medio de medición de indicadores, para
mantenerla actualizada y mejorar las debilidades y disminuir las amenazas.
Las actividades de monitoreo de competencia, son útiles para los análisis de competencia y los planes de fidelizacion d
clientes.
La actividad principal de la emprenda (ensamblaje de automóviles) va de la mano con un buen plan de automatización
El Sistema de información constituye la herramienta de apoyo a los procesos más críticos de la empresa, constituyendo parte
fundamental del avance y desarrollo de las actividades de la empresa y generando una fuente de ventaja competitiva
importante.
Análisis del Soporte de Sistema Actual
PARTE A.
Con este análisis se identifica cuáles dependencias están involucradas en los procesos de Ensamblajes de Caldas LTDA, también
se identifican las dependencias que son apoyadas por el área de sistemas, con esto se busca conocer cuales de los sectores de la
empresa reciben soporte para sus aplicaciones.
• Se coloca una 'C' en la intersección donde los sistemas soportan actualmente una unidad o un proceso.
Sist
emas Equipo Equipo de Equipo Equipo de Equipo Equipo de Equipo de Equipo
de Planeación de Administració de Mantenimiento Automatizació de
Procesos Mercadeo Sistemas n Gestión n Control
y Finanzas y
Calidad
Planear proyectos P C C P P C
Diseñar proyectos P C C P P C
Construir proyectos C C P P C
Conducir estudios P P P P P P P
Establecer objetivos P P P
de mercado
Gestionar finanzas C C C P
Gestionar calidad P C P C
Controlar producción P C P P C P C
Mantener Maquinaria C C
Análisis del Soporte de Sistema Actual
PARTE B.
Esta matriz muestra claramente los datos que son compartidos por varios sistemas y ayuda a visualizar la necesidad de un diseño
de bases de datos que garantice la consistencia de los datos.
• Se coloca una 'X' en la intersección donde las clases son soportadas por cada sistema.
Clases de Datos
Oferta Plan Análisis Merma Ingreso Factura Plan de Cotizaci Balance Balance
Estratég Compet Stock por Venta Negocio ón de de
Sistemas Actuales ico encia Venta s Ventas Sistema
s
Área de Mercadeo X X X X X X X X
Área de Planeación X X X X X X X
Área de Sistemas X X
Área de Administración y X X X X X X X X X
Finanzas
Área de Gestión y Calidad X X
Área de Mantenimiento X
Área de Automatización X
Área de Control X X X X X
8. ENTREVISTAS
El objetivo principal de las entrevistas es determinar las necesidades de procesamiento de información por parte de los ejecutivos
de la empresa, para establecer el grado de aceptación, utilización y satisfacción de los mismos con el SI de la empresa, así como
determinar cuales son los procesos mas críticos que se realizan en la empresa y poder analizarse están siendo o no soportados
desde el área de sistemas, específicamente con el sistema de información de la empresa
Objetivos:
- Los objetivos están claramente definidos y son soportados por el SI actual.
Organización:
- Las responsabilidades están bien definidas y asignadas en ésta área.
- La gerencia del área es consciente del impacto en los SI de los cambios
organizacionales.
Planeación:
- El PEE y el plan de negocio son las bases para estructurar el PESI.
Medición y Control:
- El control de la información de los empleados es deficiente, sobre todo en la
parte de liquidación de nómina.
- Debe mejorarse la forma en la que se calculan las deducciones para los
empleados.
- Debe llevarse a cabo una buena gestión de talento humano.
Operaciones:
- Se llevan a cabo operaciones como control de asistencia, liquidación de
nómina y gestión del talento humano.
- Las operaciones están cubiertas por el SI actual pero hay un déficit en la
gestión del talento humano.
- En la liquidación de nómina se presentan inconvenientes de exactitud.
Categorización de problemas
- Fallos en liquidación de nómina: Medición y Control, Operaciones,
Soporte de Sistemas Actuales.
- No hay gestión adecuada de talento humano: Operaciones, Soporte de
Sistemas Actuales.
Para la elección de los productos software que nos ayuden con el cumplimiento
de los objetivos y apoyen los diferentes procesos productivos es necesario
analizar previamente, los recursos económicos disponibles en la empresa y
efectuar un estudio detallado de los sistemas que se ofertan en el mercado y
sus respectivos costos y beneficios.
Anexo A
Cronograma de entrevistas
Dom 23 Sep
ID Task Name Start Finish Duration
8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6
ENSAMBLAJES DE CALDAS
ACTA DE REUNIÓN
ASISTENTES
TEMAS TRATADOS
Fecha
% Fecha Departam
Area Estad Priorid estimada revisad
Tarea complet finalizaci ento/ participantes
asignada o ad finalizaci a
ado ón área
on
Obtener el Consenso Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
da Alta 05 2007 Hernán Alonso
Prepararse para el Estudio Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
da Alta 05 2007 Alejandra
Inicio del Estudio Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
da Alta 06 2007 Jorge Andrés
Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
Definición de Procesos de da Alta 06 2007
Negocios Edwin
Definir las Bases del Negocio Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
(Entidades de Negocios y da Alta 06 2007
Clases de Datos)
Jhoam
Definir la Arquitectura de Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
Información da Alta 06 2007
Álvaro Hernán
Analizar el Soporte del Inicia Muy Octubre 80% Sistemas NO
Sistema Actual da Alta 06 2007
Wilson Andrés
sin Muy Octubre 80% Sistemas NO
Entrevistas a los Ejecutivos iniciar Alta 06 2007 Carlos Andrés
Definir Hallazgos y sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
Conclusiones iniciar 07 2007
Cristian
Determinar las Prioridades de sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
la Arquitectura iniciar 07 2007
Deicy
Administración de Recursos sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
de Información iniciar 07 2007
Miyerlay
Desarrollo de sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
recomendaciones iniciar 07 2007 Yeny
Reporte de resultados sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
iniciar 07 2007 Julián
Consolidación del estudio y sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
publicación en el grupo iniciar 07 2007 Camilo
Fecha
% Fecha Departam
Area Estad Priorid estimada revisad
Tarea complet finalizaci ento/ participantes
asignada o ad finalizaci a
ado ón área
on
Obtener el Consenso termi Muy 100% Sistemas NO
nada Alta Hernán Alonso
Prepararse para el Estudio termi Muy 100% Sistemas NO
nada Alta Alejandra
Inicio del Estudio termi Muy 100% Sistemas NO
nada Alta Jorge Andrés
termi Muy 100% Sistemas NO
Definición de Procesos de nada Alta
Negocios Edwin
Definir las Bases del Negocio termi Muy 100% Sistemas NO
(Entidades de Negocios y nada Alta
Clases de Datos)
Jhoam
Definir la Arquitectura de termi Muy 100% Sistemas NO
Información nada Alta
Álvaro Hernán
Analizar el Soporte del termi Muy 100% Sistemas NO
Sistema Actual nada Alta
Wilson Andrés
termi Muy 100% Sistemas NO
Entrevistas a los Ejecutivos nada Alta Carlos Andrés
Definir Hallazgos y termi Alta 100% Sistemas NO
Conclusiones nada
Cristian
Determinar las Prioridades de termi Alta 100% Sistemas NO
la Arquitectura nada
Deicy
Administración de Recursos termi Alta 100% Sistemas NO
de Información nada
Miyerlay
Desarrollo de termi Alta 100% Sistemas NO
recomendaciones nada Yeny
Reporte de resultados termi Alta 100% Sistemas NO
nada Julián
Consolidación del estudio y sin Alta Octubre 0% Sistemas NO
publicación en el grupo iniciar 18 2007
Fecha
% Fecha Departam
Área Estad Priorid estimada revisad
Tarea complet finalizaci ento/ participantes
asignada o ad finalizaci a
ado ón área
ón
Obtener el Consenso termi Muy 100% Sistemas SI
nada Alta Hernán Alonso
Prepararse para el Estudio termi Muy 100% Sistemas SI
nada Alta Alejandra
Inicio del Estudio termi Muy 100% Sistemas SI
nada Alta Jorge Andrés
termi Muy 100% Sistemas SI
Definición de Procesos de nada Alta
Negocios Edwin
Definir las Bases del Negocio termi Muy 100% Sistemas SI
(Entidades de Negocios y nada Alta
Clases de Datos)
Jhoam
Definir la Arquitectura de termi Muy 100% Sistemas SI
Información nada Alta
Álvaro Hernán
Analizar el Soporte del termi Muy 100% Sistemas SI
Sistema Actual nada Alta
Wilson Andrés
termi Muy 100% Sistemas SI
Entrevistas a los Ejecutivos nada Alta Carlos Andrés
Definir Hallazgos y termi Alta 100% Sistemas SI
Conclusiones nada
Cristian
Determinar las Prioridades de termi Alta 100% Sistemas SI
la Arquitectura nada
Deicy
Administración de Recursos termi Alta 100% Sistemas SI
de Información nada
Miyerlay
Desarrollo de termi Alta 100% Sistemas SI
recomendaciones nada Yeny
Reporte de resultados termi Alta 100% Sistemas SI
nada Julián
Consolidación del estudio y termin Alta 100% Sistemas SI
publicación en el grupo ada