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El negocio en el que se desenvuelve una empresa est determinado no tanto por el producto, sino por el cliente mismo. Es desde este punto del que parte o debera partir- el desarrollo de un buen negocio, entendindolo como un conjunto de productos (bienes o servicios) diseados a entera satisfaccin de los clientes actuales y potenciales, buscando al final de cuentas su preferencia y lealtad. Desde esta perspectiva se podra decir que las actividades fundamentales de la mercadotecnia radican en las decisiones relacionadas con el producto:
Mejoras de productos, no solo en su desempeo, tambin en su imagen ( cuando se identifican deficiencias en cuanto a la evaluacin que hacen los consumidores Modelo de Fishbein, Mapa perceptual y Perfil de Productos).
Ampliaciones de lnea ( aprovechar los beneficios de una marca o bien por un mejor aprovechamiento de los costos fijos economas de escala, curvas de experiencia y punto de equilibrio)
Creacin de nuevas lneas ( atendiendo necesidades no cubiertas en el mercado actual, que podra representar un gran riesgo de prdida de participacin para la compaa).
Sin embargo, esto no es del todo real. Todas las empresas no deben perder el enfoque de todo negocio: mantener un equilibrio entre: el producto - el mercado el valor. A pesar de que una empresa imprima un gran esfuerzo en el desarrollo y administracin de sus productos, este ser en vano si no hay una correspondencia con el mercado y con el valor de la empresa hacia el cliente y viceversa. Ante estas circunstancias es vlido recurrir a estrategias de mercadotecnia diferenciada, diversificaciones o bsqueda de nuevos mercados; sin embargo, dado el riesgo y la inversin que requieren se debe estar seguro al responder estas preguntas:
Este Es el negocio que realmente quiere la empresa? El segmento de mercado que atiende es el mismo que intenta, quiere y puede atender? Si existen discrepancias entonces:
Cul es el segmento que puede atender? Cual es el segmento que quiere atender? Cual es el segmento que intenta atender? Por qu no coinciden?
el mercado de la bisutera es muy amplio en donde se puede competir de manera muy diversa simplemente con tener surtido siempre, buen precio, atencin personal, se llega a poder competir en este, de manera correcta y eficaz
1. Localizacin del segmento o nicho meta.
X
LOCAL Y ESTATAL local REGIONAL (varios estados) NACIONAL EXTRANJERO NACIONAL Y MULTINACIONAL
2. Determinacin y pronstico del nmero de compradores totales: PERIODO CONTEMPLADO CANTIDAD UNIDAD DE MEDICION
50 85 103
( ( (
50 85 103 130
4. Estimacin del crecimiento del segmento o nicho: INDICE DE CRECIMIENTO EN PRODUCTOS EN MONTO
Porcentaje de participacin en el mercado que se cubre actualmente en el nicho o segmento 0 Menos del 1% +2.5 Aproximadamente 6% +5 Ms del 12% 5 2.5 12.5
Porcentaje de participacin que buscan los lderes en el nicho o segmento +5 Hasta el 15% +2.5 0 2.5 5 12.5
Crecimiento anual del mercado esperado para el presente ao 0 Menos del 1% +2.5 Aproximadamente 6% +5 Ms del 12% 5 5 25
Mrgenes de utilidad promedio que pueden generarse en el segmento 0 Menos del 5% +2.5 +5 2.5 5 12.5
Estacionalidad de las ventas en el segmento 0 Muy marcado +2.5 Se presenta poco +5 No hay estacionalidad 5 0 0
Exportabilidad de los productos que se dirigen a este segmento +5 Muy alta Media +2.5 Nula 0 5 5 25
Actualizacin. +5 Alta y permanente +2.5 Contnua, cada 3 aos 0 Espordica, cada 5 aos 0 0 0
Cuanta de las inversiones anuales para competir en el segmento 0 Millonarias +2.5 De cientos de miles Nula +5 5 2.5 12.5
Evolucin del comportamiento del ciclo de vida 0 Decreciente Estable +2.5 +5 Altamente creciente 2.5 5 12.5
La empresa es su nico El cliente es importante, Si se perdiera al cliente, Proveedor no indispensable el reestablecimento sera difcil Fijacin de los niveles de precios en el segmento 0 Se presentan constantes guerras de precios +2.5 Contemplan margenes justos +5 Con amplios mrgenes de precios 0 2.5 0
Riesgos asociados a probables productos sustitutos +5 Bajo riesgo +2.5 Se presenta cierta vulnerabilidad 0 Provocara la salida del mercado 5 0 0
Riesgos asociados al ingreso de competidores nacionales o multinacionales. +5 Bajo riesgo +2.5 Se presenta cierta vulnerabilidad 0 Provocara la salida del mercado 2.5 2.5 6.25
Actualizacin. +5 Alta y permanente +2.5 Contnua, cada 3 aos 0 Espordica, cada 5 aos 0 0 0
Cuanta de las inversiones anuales para competir en el segmento 0 Millonarias +2.5 De cientos de miles Nula +5 5 2.5 12.5
Evolucin del comportamiento del ciclo de vida 0 Decreciente Estable +2.5 +5 Altamente creciente 2.5 5 12.5
Posibilidad de ganar participacin en el segmento mediante alianzas estratgicas o asociaciones con empresas integradoras o en cooperativas. +5 Muy alta +2.5 Relativa 0 Nula 0 2,5 0
Evaluacin general de la atractividad del segmento o nicho. +5 Muy alta +2.5 Media 0 Nula 60 50 200
Considerando la informacin recolectada sobre el segmento que se est atendiendo actualmente; aplique los mismos criterios de evaluacin para determinar si el mercado al que se quiere dirigir es ms o menos atractivo que el actual. Dependiendo de los resultados la empresa deber evaluar la posibilidad de penetrar el mercado actual o bien realizar las acciones necesarias para atacar el nuevo segmento de mercado o ambos. 1.- definitivamente ese mercado es al que nos queremos dirigir siempre y cuando los precios no se incremente en demasa, esto provocara una descompensacin en las compras, no habra problema siempre y cuando no entren productos sustitutos para estos, Irapuato tiene la peculiaridad de mantener su consumo de manera constante debido a que pocas personas cambian sus productos por otros, llega a pasar en casos en donde no hay otro producto mas que el sustituto, solo as es la forma en que los compradores cambian de marca.
2.5
2.5
6.25
2.- Vendiendo novedades, productos de calidad, a precios moderados y baratos es un segmento al cual podemos competir con facilidad, no contamos con barreras de entrada pero poca competencia se mantiene al margen. 3.- Muchas marcas nuevas estn entrando al mercado y las personas todava no las conocen haciendo lavor de venta podemos adentrar esas marcas desconocidas para que no solo compitan si no para que se conviertan en artculos sustitutos.
Entrega: 29 de enero. Cada seccin solicitada deber ser ejecutada segn las indicaciones, adems al final de cada una deber emitirse: un diagnstico, conclusiones, observaciones, y en caso de ser necesario documentacin.