Universidad Autnoma de Coahuila

Facultad de Contadura y Administracin Divisin Posgrado

Seminario de MKT Internacional Ensayo del Articulo: En Que Negocio Esta Usted
Alumno: Victor Manuel Solis Cardoza Facilitador: Dr. Heriberto Ramos Hernndez

22 de Octubre de 2011

El documento nos presenta en un inicio la idea de que el marketing como una oportunidad estratgica, de inicio menciona a Henry Ford, y verdaderamente nunca me haba puesto a pensar que el lo que realmente hizo fue tener la idea de vender millones de automviles, a partir de esto, le surgieron ideas de cmo lograrlo (la cadena de produccin que creo fue innovadora en el siglo pasado) ylo mejor de todo es que el marketing sigue siendo tan vital ahora en este siglo, solo que ahora adems de tener que producir mucho, tienes que tener la creatividad para poder vender tu producto, tal es el caso de la compaa Apple del ya difunto Steve Jobs, que actualmente desde mi punto de vista tiene la mejor tcnica de marketing , no por nada es la empresa de TI ms valorada. Hay que pensar el caso de Apple, verdaderamente la competencia (Google, Samsung, Acer) es capaz de ofrecer productos de mayor caractersticas y potencia que Apple, pero Apple ha sabido evolucionar y darse cuenta que Poder no es todo lo que las personas buscan, sino mas bien, cosas que simplemente funcionan y que adems se ven bien, Apple ha sabido ganarse millones de consumidores gracias a que la tcnica de marketing que Steve logro crear al cliente final, (con conferencias de prensa donde incluso ya eran clsicas), un sentimiento al cliente de yo quiero un Iphone, o yo quiero un Ipad, las presentaciones en cierta manera, enamoraron al

consumidor con su misticismo y magia que tenia Steve. Ahora bien, de nada sirve una conferencia si todo lo que vendas al final resulta que no sirve o no es lo que te prometieron, verdaderamente los productos de Apple son de primera calidad, aqu recupero una parte del texto, en la cual dice Los clientes asignan valor a un producto en proporcin a su capacidad percibida para ayudar a resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades. Todo lo dems es secundario. Verdaderamente al leer este prrafo me di cuenta que Apple tiene muy en claro sus tcnicas de marketing, como lo dije, los productos de Apple simplemente

funcionan y adems de eso agregar que son bonitos y elegante, es una mezcla perfecta para lograr vender un producto masivamente. En la segunda parte del documento, se nos menciona la parte de los servicios, aqu en las siguientes lneas tratare de comparar mi caso, ya que soy un consultor de tecnologas de la informacin. Es verdad, como lo dice el documento, que ya prcticamente todo es un servicio, esta bin, se venden productos, pero si no los sabes usar, estos productos tienen un valor o mas bin dicho no tienen valor, nuevamente retomo el caso del Iphone, que estn fcil de usar que los clientes simplemente lo quieren, caso contrario de una suite de software como lo es Excel, en donde verdaderamente hay algunos programas, como Excel, que son tan complejos para usarlos, que muchas compaas contratan a gente para capacitacin, aqu yo veo que Microsoft ha aprovechado esto y ha hecho un marketing, incluyendo los famosos MBA, ahora Microsoft no se conforma con solo venderte el producto, sino tambin de vende la capacitacin para usarlo, y es algo que en las 2 dcadas pasadas les ha funcionado muy bien. Pero que en la actualidad est siendo obsoleto gracias al internet, donde ahora uno puede encontrar cualquier cosa para crear un programa. Ahora la tendencia es que bajemos los servicios y en lugar de eso, tratar de hacer las cosas ms sencillas, aunque verdaderamente toda empresa necesita o necesitar de la experiencia de otros para poder establecer flujos de trabajo eficientes, pero esto es en la industria, en los hogares entre ms fcil sea de usar, mejor ser el producto. El ltimo punto que toca el documento habla de la globalizacin, creo que esta de mas hablar de eso, ya no podemos hablar de una globalizacin, la globalizacin ya est aqu, incluso en estos momentos estoy usando una computadora que la marca es de estados unidos, las piezas son de Taiwan, esta ensamblado en China, y la vendieron en Mxico, simplemente extraordinario, coordinar a toda esa gente

desde un lugar se me hace simplemente genial, las grandes empresas de cualquier ramo ya estn globalizadas, ya no tenemos por qu temer a la globalizacin, simplemente ya la estamos viviendo, para bien o para mal, y ms vale que nos adaptemos y cambiemos esas formas primitivas de pensar que las cosas deben de ser nacionales. Verdaderamente toda empresa, quiera o no, esta hasta un punto globalizada, ya que gracias al internet y muchas otras formas de comunicaciones, la competencia es mundial.