LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES EXTERNOS FUERZAS ECONMICAS N

1 2 3 4

VARIABLE
El estado solo exonera de impuestos a los hoteles El alto poder adquisitivo del turista extranjero. El crecimiento en las oportunidades laborales Los aumentos en los sueldos La desventaja que no contar con la exoneracion del I.G.V. En paquete completo. La inflacin. Los cambios en la tasa de inters La poltica de los precios Los cambios en los impuestos La apertura de nuevos mercados

(A)
X X X X

(O)

(P)
4 4 4 4

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

X X X X X X

4 4 4 3 3 2

LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES EXTERNOS FUERZAS SOCIAL, CULTURAL, DEMOGRAFICO Y AMBIENTAL N

1 El turismo no cuenta con un ente rector 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 X Las provincia aun no han logrado X desarrollar un servicio de calidad. Promocion de destinos tursticos sin previa X planificacin. X El factor climtico La importancia de los valores y costumbres Tasa de fidelidad El bajo nivel cultural de la poblacin El nivel de migracion Ausencia de conciencia turstica con respecto a los precios. X X X X 4 4 4 4 3 3 3 1

VARIABLE
Los cambios en los gustos y preferencias

(A)
X

(O)

(P)
4

LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES EXTERNOS FUERZAS POLITICAS, LEGAL & GUBERNAMENTAL N

1

VARIABLE
La generacin de divisas por ingreso de turistas La construccin de nuevas carreteras,ferrocarriles y puertos martimos La construccion de redes de agua y energia electrica en zonas rurales La difusin de nuevos atractivos tursticos Conflictos blicos La firma de nuevos tratados y acuerdos internacionales X

(A)
X

(O)

(P)
4

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

X X X

4 4 4 4 3

LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES EXTERNOS FUERZAS COMPETITIVA N VARIABLE

Competencia como pas con los dems destinos del mundo, opcin de elegir a Per entre muchos destinos. El pas cuenta con distintos tour operadores, que vendran a representar 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 nuestra competencia ms directa. Competencia en cuanto a la prestacin de servicios Escaza comercializacin del producto Tasa de fidelidad Competencia en las nuevas formas de administrar el negocio Estudio de la oferta y la demanda Agencia de viajes mas escogida por los clientes X X X X X X X 3 3 3 2 2 1 1

(A)

(O)

(P)

LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES EXTERNOS FUERZAS TECNOLIGICAS N

1 2 El Per solo cuenta con un aeropuerto 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 internacional comercialmente operativo La infraestructura no es siempre la ms adecuada. X X 4 1

VARIABLE
La aparicin de modernos equipos necesarios para el servicio El uso avanzado del comercio electrnico X

(A)
X X

(O)

(P)
4 4

LISTA DE VERIFICACIN DE FACTORES EXTERNOS CONSOLIDADO FUERZAS EXTERNAS N

1 Los cambios en los gustos y preferencias 2 El turismo no cuenta con un ente rector 3 Las provincia aun no han logrado desarrollar un servicio de calidad, esto se debe a la ausencia de conciencia turstica, donde los precios ofrecidos son elevados 4 X tratando de aprovecharse de los turistas. Algunos destinos tursticos en el pas se promocionan sin ninguna planificacin previa, lo que hace que se exceda la capacidad de carga y se deteriore el recurso X turstico X El factor climtico El turismo no cuenta con un ente rector X Las provincia aun no han logrado desarrollar un servicio de calidad, esto se debe a la ausencia de conciencia turstica, donde los precios ofrecidos son elevados 8 X tratando de aprovecharse de los turistas. Algunos destinos tursticos en el pas se promocionan sin ninguna planificacin previa, lo que hace que se exceda la capacidad de carga y se deteriore el recurso X turstico X El factor climtico 4 4 X 4 X 4

VARIABLE
Los cambios en los gustos y preferencias

(A)
X

(O)

(P)
4

5 6 7

4 4 4

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

4 4

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS - EFE FACTORES DETERMINANTES DEL XITO OPORTUNIDADES

El estado solo exonera de impuestos a los hoteles El alto poder adquisitivo del turista extranjero. El crecimiento en las oportunidades laborales Los aumentos en los sueldos Los cambios en los gustos y preferencias La generacin de divisas por ingreso de turistas La construccin de nuevas carreteras,ferrocarriles y puertos martimos La construccion de redes de agua y energia electrica en zonas rurales La difusin de nuevos atractivos tursticos La aparicin de modernos equipos necesarios para el servicio

PESO

CALIFICACI PESO N PONDERAD O 3 3 1 2 3 3 4 4 3 3 0.06 0.12 0.04 0.08 0.15 0.15 0.32 0.32 0.24 0.18

0.02 0.04 0.04 0.04 0.05 0.05 0.08 0.08 0.08 0.06

AMENAZAS
La desventaja que enfrentamos con respecto a los productos y servicios que ofrecemos ya que estan incluidos el IGV con excepcin del alojamiento y en otros pases esta exonerado el paquete completo La inflacin. Los cambios en la tasa de inters La poltica de los precios Los cambios en los impuestos El turismo no cuenta con un ente rector Las provincia aun no han logrado desarrollar un servicio de calidad, esto se debe a la ausencia de conciencia turstica, donde los precios ofrecidos son elevados tratando de aprovecharse de los turistas. Algunos destinos tursticos en el pas se promocionan sin ninguna planificacin previa, lo que hace que se exceda la capacidad de carga y se deteriore el recurso turstico El factor climtico Conflictos blicos

0.06

0.24

0.05 0.04 0.03 0.06 0.02 0.03

4 4 3 4 2 3

0.2 0.16 0.09 0.24 0.04 0.09

0.07

0.14

TOTAL

0.07 0.03 1
MEDIA

3 4

0.21 0.12 3.19

10 3.19

1+2+3+4 3.19

3.13479624

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO MPC

FACTORES CRTICOS PARA EL XITO PESO CALIF. PESO PONDER. CALIF.

01.-Politica de Precios 02.- Guias trilingues 03.-Unidades propias transfer

para

0.06 0.04 0.04 0.02 0.05 0.04 0.2 0.1 0.3 0.15 1

3 3 2 1 4 4 4 3 3 4

0.18 0.12 0.08 0.02 0.2 0.16 0.8 0.3 0.9 0.6 3.36

2 2 1 2 3 2 3 2 3 2

04.-Uniforme del personal 05.-Diversidad de paquetes 06.-Mercados que operen 07.-Disposicion de capital 08.-Participacion en ferias internacionales 09.-Promocion y Publicidad 10.-Control de calidad TOTAL

Nota:

Los valores de las calificaciones son los siguientes: 4 = Mayor fuerza , 3 = Menor fuerza , 2 = Menor debilidad y 1 = Mayor debilidad

 MPC
PESO PONDER. CALIF. PESO PONDER.

0.12 0.08 0.04 0.04 0.15 0.08 0.6 0.2 0.9 0.3 2.51

4 4 3 3 2 2 3 1 2 1

0.24 0.16 0.12 0.06 0.1 0.08 0.6 0.1 0.6 0.15 2.21

ESTRATEGIA INTEGRACION HACIA ADELANTE HACIA ATRS HORIZONTAL INTENSIVAS PARTICIPACION DEL MERCADO DESARROLLO DEL MERCADO DESARROLLO DEL PRODUCTO DIVERSIFICACION CONCENTRICA HORIZONTAL CONGLOMERADO DEFENSIVAS JOINT VENTURE ENCOGIMIENTO DE COSTOS ENAJENCION LIQUIDACION

FO

FA

AOF DO

PEYEA DA CONS.

AGRES.

PEYEA COMP.

DEFENSIVA