1) Resumen del libro BIEN HECHO!

Entre las tcnicas aprendidas que consideramos podemos y debemos incorporar en nuestro diario accionar con las dems personas para que obtengan un alto grado de desempeo podemos citar las siguientes: Activar el Desempeo - Observar el Comportamiento - El redireccionamiento En cuanto a la retroalimentacin positiva se refiere a que debemos valorar cualquier progreso en la direccin correcta y elogiarlo; no es necesario esperar a que las personas con las que interactuamos hagan las cosas a la perfeccin, basta que hagan el ms mnimo esfuerzo en aras de lograr la meta deseada para que iniciemos el proceso de retroalimentacin positiva. Esta retroalimentacin positiva puede hacerse a travs de un elogio, una oportunidad de aprendizaje o incluso un ascenso, en el caso de los nios se refuerza el comportamiento positivo con un abrazo, permitindoles ver televisin, dndoles algo que les guste o concedindole algn privilegio especial. Debemos enfocarnos en las cualidades brillantes, nobles y maravillosas de las personas con quienes accionamos, esto permite que se obtengan cada vez ms y mejores resultados deseados. Cunto ms atencin prestemos a un comportamiento ms se repetir, aquello a lo que prestamos atencin crece, lo que ignoramos se marchita, por tanto debemos aprender a ignorar o hacer caso omiso a los comportamientos indeseables aunque reconocemos que stos son los que tradicionalmente han llamado nuestra atencin. La respuesta Bien Hecho no es la meta sino el camino hacia lograr que las personas con las que interaccionamos hagan lo correcto porque disfrutan hacindolo por tanto despus de dar muchas respuestas Bien Hecho! Podemos comenzar a realizar comentarios como Apuesto a que te sentiste bien cuando terminaste ese proyecto o esa tarea antes de la fecha lmite, o Debes sentirte orgulloso de lo que hiciste con ese informe, en caso de algn colaborador del cual sepamos se siente satisfecho por el desempeo alcanzado podemos alentarle diciendo Cuntame cmo se siente haberlo logrado o Cmo te sientes despus de haber hecho un trabajo tan bueno, luego debemos escuchar esa persona atentamente y reforzar su sentido de orgullo y logro. La nica manera como realmente podrs lograr que la gente haga lo que t quieres es desarrollar una relacin positiva y de confianza con los dems. S positiva con la gente y obtendrs resultados positivos.

3) Aplicacin de BIEN HECHO! en nuestro diario vivir. El mtodo BIEN HECHO! Es sencillo, es contagioso y puede emplearse igualmente tanto en las organizaciones como en el hogar, lo que le permite a todos los que lo leamos ser mejores en nuestro papel de gerente, hijo, de padre, de esposo, en fin. En el libro, la actitud de Wes hacia sus semejantes era en s un obstculo que no lo dejaba sacar de los dems ni de s mismo lo mejor que poda dar. Pero ms importante aun y que parece lo ms difcil de lograr, es tomar conciencia de que se necesita un cambio y que stos generalmente no son fciles. En la historia, Wes se mira y reconoce que tiene limitaciones en la forma en que maneja su hogar y su trabajo. Y es que no podemos hacer todo solos; tenemos que confiar y trabajar con otros para ser productivo y lograr mejores resultados, generando un ambiente propicio que conduzca a crear relaciones positivas. Aceptar que necesitamos la ayuda de los dems es necesario y ms aun reconocer en los dems su esfuerzo. Ahora, es importante comenzar a pensar en Mantener una perspectiva equilibrada de los dems, hacer igual nfasis en las virtudes y/o en las debilidades de las personas y qu podemos hacer para construir sentimientos de compromiso y entusiasmo. Ser amable no cuesta nada y no se gasta mucho tiempo, pero sin duda pueden hacer la diferencia en la relacin con los seres alrededor Fomentar confianza, acentuar lo positivo, y redirigir el comportamiento negativo. Si redireccionamos la energa, podemos esperar resultados muy atractivos en productividad, comunicacin y especialmente un lugar de trabajo donde el respeto y el reconocimiento mutuo se traduce en bienestar colectivo. Todos se sienten bien no solo con sus labores sino y mejor aun consigo mismo. Siguiendo con la obra, la primera idea de Wes, es el hecho de que las ballenas saben que no se les alimentar si no se desempean como se les exige; esto resume claramente su actitud hacia los dems, su forma de reaccionar cuando alguien comete errores, sin detenerse a pensar que las personas necesitan ser motivadas y recibir atencin a medida que van progresando en sus actividades. Se trata de pillarlos haciendo bien las cosas. Entonces, a nivel personal, con el mtodo BIEN HECHO! se pueden obtener ventajas como una reduccin en el nivel de tensin al que nos enfrentamos diariamente, se construye confianza en un contexto positivo que tambin ayudar a otros, y es que la idea es que nos sintamos mejor en nuestras vidas. En el plano laboral, si se tiene un buen ambiente de trabajo, la innovacin y creatividad tienen mayor oportunidad de salir a flote, aparte de que se puede inspirar a otros a seguir el ejemplo creando un compromiso serio, sincero, para el alcance de las metas. Es posible que este mtodo, no sea la panacea, pero es un camino ms que se puede ensayar dentro del marco de mejoras que a veces debemos hacer en la bsqueda de superiores niveles de vida y un mayor desempeo en las organizaciones, donde muchas veces se requiere reducir la conducta de tarea y aumentar la conducta de relacin. No quiere decir esto que se puede ser irresponsable, al contrario, es crear o que se autoformen, o mejor, se automotiven las personas en un plano en el que todos podemos ser ganadores.