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,1752'8d2 A civilizao vivencia tempos de profundo mal estar arraigado pelo descaso com causas sociais e ambientais pelas instituies pblicas e privadas, governos e mesmo pelos prprios indivduos, o que revela o cultivo pela sociedade de valores individualistas e competitivos. Na viso de Melo Neto e Froes (2001a), balizado na percepo desse mal estar civilizatrio, cabe s empresas socialmente responsveis assuno do papel de agentes transformadores dessa realidade. Preconiza neste sentido que as empresas-cidads tm um papel a cumprir neste contexto: atravs de suas aes sociais, resgatam a solidariedade e a sociabilidade perdidas e desprezadas na sociedade e nas comunidades. Para melhor compreender o papel das organizaes frente s questes sociais e ambientais necessrio compreender, primeiramente, o conceito do desenvolvimento sustentvel. S assim, ser evidenciada a necessidade das empresas em comprometerem a gesto com a responsabilidade social. 0(72'2/2*,$ O objetivo geral desta pesquisa identificar e analisar a empresa a empresa socialmente sustentvel considerando o modelo de sustentabilidade social. Para tanto, foram abordadas a evoluo dos conceitos de sustentabilidade e suas dimenses; os estgios da responsabilidade social corporativa; o modelo de sustentabilidade social, suas vantagens e indicadores sociais existentes, bem como as diferenas com o modelo de aes empresariais empresariais. Por meio de uma reviso de literatura baseada em pesquisa bibliogrfica e leitura interpretativa foram estudados aspectos pertinentes ao estudo da responsabilidade social corporativa e da sustentabilidade social. Espera-se, com esta pesquisa, fornecer algum subsdio para reflexo da comunidade acadmica e empresarial sobre a importncia da prtica de aes socialmente sustentveis.

dulcilenisilva@hotmail.com

O desenvolvimento sustentvel est fundamentado no desejo de satisfazer as necessidades humanas presentes, sem comprometer a possibilidade das prximas geraes tambm satisfazerem as suas necessidades (CMMAD, 1991). Melo Neto e Brennand (2004b), destaca que quando as empresas perceberem a importncia da preservao ambiental, e comearem a utilizar tecnologias limpas, produtos e energias renovveis, no poluentes, naturais, contribuiro para assegurar um futuro mais promissor para a humanidade e para as geraes futuras. Algumas adotaram prticas de gesto ambiental dentro de um modelo preservacionista, de educao ambiental, de reciclagem e reaproveitamento de embalagem, produtos e resduos. O meio ambiente evoluiu de objeto de preservao para foco de ao sustentvel. Contudo, nestes moldes, a sustentabilidade era dimenso da gesto ambiental e no social. Uma empresa socialmente sustentvel era ecologicamente responsvel (Melo Neto, 2001a, p.182). A viso de sustentabilidade evoluiu e, agregou ao conceito a gesto ambiental, a busca de solues para problemas sociais, prticas de responsabilidade social e, mais recentemente, as certificaes socioambientais. Pode-se dizer que a empresa socialmente responsvel e sustentvel aquela que atua nas trs dimenses: proteo ambiental, apoio e fomento ao desenvolvimento local, regional e global, e estmulo e garantia da eqidade social (MELO NETO, 2001a, p.183). Conseqentemente, um projeto social ser sustentvel quando preveja aes de eliminao , preveno ou minimizao de riscos sociais e ambientais e de gerao de emprego, renda e trabalho, alm da promoo da cidadania e defesa da tica nos negcios (Melo Neto, 2004b, p.83). A responsabilidade social sustentvel emergiu na dcada de 80, quando o respeito ao meio ambiente e a prtica de gesto ambiental deixaram de ser o nico foco das aes empresariais e as questes sociais comearam a exigir atitudes concretas e urgentes pela sociedade, inclusive das empresas. A interveno do empresariado pela busca de solues aos problemas sociais teve incio com a prtica de aes filantrpicas. As aes sociais so feitas por meio de doaes espordicas feitas para entidades filantrpicas, de forma individual (doador), geralmente um empresrio sensvel ao sofrimento alheio. No havia qualquer gerenciamento dos recursos doados, portanto, no havia preocupao com retorno social (MELO E NETO, 2004b, p.51). A percepo pelas empresas e indivduos de que as doaes so ineficientes para a soluo das mazelas sociais, resultou na superao do modelo filantrpico haja vista que os resultados devem ser bem definidos e baseados numa estratgia clara e precisa. De acordo com Melo Neto e Brennand (2004b), neste momento de conscientizao, o social tornou-se sustentvel. Os projetos no demonstraram eficcia para eliminar o problema social, era primordial que encontrassem condies institucionais na prpria comunidade afetada, para superao de obstculos.

De obstculos ao desenvolvimento tornaram-se fatores de alavancagem do desenvolvimento social local e regional. Assumiram a condio de fatores nas estratgias de desenvolvimento sustentvel. O conceito de sustentabilidade corporativa compreende-se como o compromisso empresarial para com o desenvolvimento sustentvel. Sobre uma suposta dicotomia conceitual entre sustentabilidade e desenvolvimento sustentvel, SILVA (2004) esclarece que eles so na verdade processos relacionados, em que o primeiro se refere finalidade, ou objetivo almejado e, o segundo, aponta para o meio utilizado. Lembra que a distino repercute num posicionamento ideolgico voltado para o reflexo das aes presentes e impactos no futuro. Sachs (1993) assegura que, para planejar o desenvolvimento, necessrio considerar simultaneamente cinco dimenses de sustentabilidade, quais sejam: Sustentabilidade social - promover uma sociedade com maior eqidade na distribuio de renda, garantindo direitos e condies de uma vida digna a populao, diminuindo a distncia entre ricos e pobres. Sustentabilidade econmica - viabilizar uma alocao e gesto de recursos mais eficientes e um fluxo regular do investimento pblico e privado. Sustentabilidade ecolgica - desenvolver os seguintes mecanismos: - intensificao do uso dos recursos potenciais dos vrios ecossistemas, com o menor prejuzo aos sistemas de sustentao da vida, para propsitos socialmente vlidos; - utilizao de recursos renovveis e/ou abundantes e ambientalmente inofensivos, limitando o consumo de recursos facilmente esgotveis; - reduo de resduos e de poluio, conservando e reciclando energia e recursos; - autolimitao do consumo material pelos pases ricos e camadas sociais mais abastadas espalhadas pelo mundo; - intensificao de pesquisas que busquem tecnologias limpas; - definio de normas para uma correta proteo ambiental. Sustentabilidade espacial - programas voltados para o equilbrio de reas rurais e urbanas, alm de uma melhor distribuio territorial de assentamentos humanos e atividades econmicas. Sustentabilidade cultural - promover o conceito do desenvolvimento sustentvel, buscando solues particulares, que respeitem as especificidades de cada ecossistema, de cada cultura e de cada lugar. Fruto de discusses do grupo de pesquisa em Sustentabilidade do mestrado multidisciplinar em Organizaes e Desenvolvimento, rea de concentrao Sustentabilidade Socioeconmica e linha de pesquisa em Polticas Pblicas e Terceiros Setor da UNIFAE

Centro Universitrio, o desenvolvimento sustentvel, conceituado como um processo de transformao que ocorre de forma harmoniosa nas dimenses espacial, social, ambiental, cultural e econmica a partir do individual para o global (SILVA, 2004, p.37). Destaca-se na conceituao o impacto dos objetivos de cada indivduo na consolidao do entendimento coletivo e a inter-relao e interdependncia das dimenses espacial, social, ambiental, cultural e econmica.
A compreenso do corpo analtico do desenvolvimento sustentvel como nico , por conseguinte, uma forma de estabelecer uma tica multidisciplinar de observar um determinado processo, resultado da interao VRFLDO em determinado HVSDoR, com bases FXOWXUDLV cultivadas, com finalidades HFRQ{PLFDV e obedecendo s LQVWLWXLo}HV reconhecidas naquela sociedade e considerando a manuteno do estoque DPELHQWDO existente (SILVA, 2004, p.36).

Agrega-se a este entendimento a importncia das instituies que, para Silva (2004), se constituem numa dimenso cognitiva alimentada por um conjunto de crenas que sustenta um sistema e que ao mesmo tempo determina sua direo. Essas instituies so as leis e regulamentos (formais e escritas) e os usos e costumes (informais e no escritas). Jappur (2004, p.55), prope que as organizaes que desejarem alcanar a sustentabilidade corporativa devem utilizar-se de alguns mtodos e princpios especficos conforme a figura 1.
Responsabilidade Social Corporativa (RSC) Governana Corporativa Ecoeficincia Anlise do Ciclo de Vida (ACV) Emisso Zero (ZERI) Sistemas de Gesto Certificveis (SGC) Produo Mais Limpa Relatrios de Sustentabilidade Corporativa - Global Reporting Initiative (GRI) FIGURA 1 - MTODOS PARA A SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA FONTE: JAPPUR (2004, p.55)

Levando-se em considerao o objetivo geral deste artigo somente ser abordada a questo da responsabilidade social corporativa (RSC), no desmerecendo os outros mtodos igualmente importantes para o desenvolvimento sustentvel. O dinamismo da gesto da responsabilidade social corporativa expressa-se atravs do alcance sucessivo de etapas de um processo. O que caracteriza cada etapa a definio do foco das aes sociais. Barroso citado por Melo Neto (2001, p.80-81), elenca em trs estgios contnuos e sucessivos o processo de gesto social empresarial. Num primeiro momento, a gesto voltada para o pblico interno (gesto da responsabilidade social interna); no segundo momento, o foco se amplia e a empresa passa a tambm atender as necessidades sociais, econmicas, culturais e polticas da comunidade local (gesto da responsabilidade social

externa); no terceiro momento, a empresa transcende o alcance de suas aes para fomentar o desenvolvimento social local e regional, o que beneficia as populaes que no so influenciadas diretamente pelas atividades da organizao. a chamada gesto social cidad que permite a maximizao dos resultados sociais da empresa de acordo com o contingente de pessoas envolvido. Dessa forma, suas aes adquirem status de sustentabilidade social permitindo que as empresas se considerem socialmente sustentveis. A figura 2 ilustra os estgios da responsabilidade social corporativa.

Foco da ao social da empresa

3 estgio 2 estgio

1 estgio Tempo Gesto social interna Gesto social externa Gesto social cidad

FIGURA 2 - ESTGIOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA FONTE: Melo Neto (2001a, p.81)

O estgio mais abrangente da responsabilidade social corporativa amplia os resultados sociais almejados pela organizao, mas exige esforos que transcendem a opo pela prtica de aes e projetos sociais associados unicamente a estratgia do prprio negcio. A pulverizao de aes sociais com focos distintos em face do mesmo problema social, ocasiona a perda de eficincia das aes e projetos sociais que objetivam a diminuio ou erradicao da questo. O ataque solitrio ao problema social, mesmo com a melhor das intenes, incapaz de acabar ou minorar efetivamente uma mazela social se ela est disseminada por toda a sociedade. Tome-se por exemplo a explorao do trabalho infantil. A no contratao deste tipo de mo-de-obra e o desenvolvimento de aes sociais voltadas para este pblico pode surtir resultados na comunidade local. Mas o problema no deixar de existir e a empresa poder constatar que a sua contribuio para a soluo do problema social foi pfia em termos quantitativos dada a real extenso da questo. Todavia, a congruncia de aes sociais entre empresas que se identificam por pertencerem a um mesmo setor da economia, podem atuar vigorosamente pela erradicao de um mesmo problema social comum ao cotidiano de todas. A chance de sucesso dessa empreitada certamente maior.

A sustentabilidade social operacionalizada principalmente pela realizao de parcerias da empresa socialmente responsvel com governos, sociedade civil e instituies pblicas e privadas defendendo como escopo a promoo do bem estar coletivo baseado em valores ticos, sociais, culturais e polticos. Assim, o conjunto de esforos voltados para a sustentabilidade social garante o pleno exerccio da cidade a um nmero maior de indivduos. Nesta perspectiva, Melo Neto (2001a, p.175) apresenta as vantagens do modelo que chamou de modelo de sustentabilidade social conforme a figura 3.

Aumenta a sinergia entre aes sociais que convergem para objetivos sociais mais amplos; D foco s aes sociais dessas empresas que convergem para objetivos sociais mais amplos; Otimiza a utilizao de recursos; Mobiliza as empresas do setor em torno do social; D mais transparncia s aes empresariais do setor, promovendo-o junto comunidade; Atua em todos os elos da cadeia produtiva e melhora a gesto do setor em sua totalidade. FIGURA 3 - VANTAGENS DO MODELO DE SUSTENTABILIDADE SOCIAL FONTE: Melo e Neto (2001a, p.175)

Uma ferramenta de gesto bastante til para o sucesso das aes empresariais conjuntas desenvolvidas segundo o modelo de sustentabilidade social conhecida como indicadores sociais do Instituto Ethos de Empresas e de Responsabilidade Social, e inclusive foram desenvolvidos indicadores especficos para o setor de distribuio de energia (Melo Neto, 2001a).
Ao definir tais indicadores, o Instituto Ethos trouxe uma nova dimenso ao exerccio da RSC (Responsabilidade Social Corporativa) que passou a exigir das empresas um compromisso maior visando: uma postura tica em suas aes de negcio e no gerenciamento dos seus ativos humanos; a assuno de um papel mais ativo na promoo do desenvolvimento local; a prtica de sua responsabilidade cvica, fiscal, econmica, social, legal-institucional e moral; o respeito aos direitos humanos e de forma igualmente tangvel -, aos direitos das minorias e o fomento prtica da cidadania (MELO NETO, 2001a, p.202).

A forma com que as empresas atuam define qual o modelo adotado, neste aspecto, Melo Neto (2001a, p.176) apresenta um quadro comparativo entre os dois modelos.

QUADRO - PARTICIPAO DAS EMPRESAS EM AES SOCIAIS MODELO DE AES SOCIAIS EMPRESARIAIS Cada empresa atua isoladamente Os focos de atuao social das empresas so diversos Prevalece a prtica da contabilidade social e do marketing social, mas se restringe s empresas investidoras No h qualquer tipo de troca entre as empresas Os benefcios e vantagens so apenas das empresas investidoras FONTE: Melo e Neto (2001a, p.176) MODELO DE SUSTENTABILIDADE SOCIAL As empresas atuam em conjunto As aes sociais das empresas do setor convergem para um nico foco. Ajuda a promover a contabilidade social e o marketing social nas empresas do setor H intercmbio de informaes e experincias Os benefcios e vantagens so das empresas e do setor

de EHQFKPDUNLQJ porque todas as empresas de um setor acompanham as aes sociais

Cabe destacar que o modelo de sustentabilidade social favorece a adoo de prticas

praticadas pelas demais. O retorno social e reconhecimento so compartilhados por todo o setor e no somente pelas empresas investidoras. So favorecidas as relaes com os consumidores, fornecedores, distribuidores, sociedade, comunidade e empregados sem contar a melhora na gesto da cadeia produtiva, pois todo o setor est em sinergia. De acordo com Melo Neto e Brenannd (2004b), as empresas socialmente responsveis atuam no mbito de suas causas sociais por meio de projetos prprios. Suas aes sociais so pontuais, com o foco em problemas sociais especficos e beneficirios claramente definidos. As solues so parciais e pode ser exemplificado como prestao de servios, distribuio de remdios, merenda escolar, realizao de campanhas.A atuao isolada, os projetos so locais ou em algumas vezes com parcerias com entidades locais. A respeito das empresas socialmente sustentveis, Melo Neto e Brennand (2004b), afirma que buscam solues globais, tais como combate fome, pobreza e ao desemprego. O foco principal a excluso social. As aes envolvem estratgias de incluso social (educao, capacitao, cooperativismo, empregabilidade) e so parte de solues em escala. O mbito das empresas socialmente sustentvel nacional, regional e local. O seu local a sociedade. Atuam como agentes de desenvolvimento sustentvel em parceria com o governo, outras empresas e entidade do Terceiro Setor e do setor social. Seu compromisso e sua misso incluem a transformao d da sociedade por meio de suas aes. Transform-la numa sociedade sustentvel.A atuao socialmente sustentvel dessas empresas baseada em polticas pblicas de fomento da incluso social. &21&/862 A empresa socialmente sustentvel representa o estgio mais abrangente da responsabilidade social corporativa. Neste nvel, os resultados sociais so maximizados principalmente pelo esforo conjunto de empresas que atuam num mesmo setor. As aes

sociais se unem numa s direo para garantir a mitigao ou a erradicao de problemas sociais a serem solucionados. So as empresas cidads porque promovem como escopo principal o bem estar coletivo por meio da defesa de valores ticos, sociais, culturais e polticos. O modelo de sustentabilidade social favorece a adoo de prticas de EHQFKPDUNLQJ

porque todas as empresas de um setor acompanham as aes sociais praticadas pelas demais. O retorno social e reconhecimento so compartilhados por todo o setor e no somente pelas empresas investidoras. So favorecidas as relaes com os consumidores, fornecedores, distribuidores, sociedade, comunidade e empregados sem contar a melhora na gesto da cadeia produtiva, pois todo o setor est em sinergia. Inclusive o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social desenvolveu uma ferramenta de gesto especfica para o setor energtico, por exemplo, tamanho o interesse do empresariado no desenvolvimento de aes sociais realmente eficazes na preveno e combate das mazelas sociais. Em tempo, o conceito de sustentabilidade corporativa comea a ser compreendido e exercitado como um compromisso empresarial para com o desenvolvimento sustentvel. 5()(51&,$6
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