UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

Apresentao de consultoria contrata estudo contendo anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e melhorias nos processos de TI da empresa.

Polo Unip Itaquera 2011

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

Apresentao de consultoria contrata estudo contendo anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e melhorias nos processos de TI da empresa.

Nomes: Fbio Luiz Peral, Fabio Spulveda Cassiano, Plinio Gomes Rodrigues RAs: 1100157, 1102624, 1121240 Curso Superior de Tecnologia em Gesto da Tecnologia da Informao

Polo Unip Itaquera 2011

RESUMO

Atravs do planejamento e consultoria na empresa, buscamos facilitar o entendimento deste trabalho a fim de deixar claro as ideias principais, possibilitando compreender e entender qual objetivo deste planejamento, analisar impactos do oramento mal utilizado, empregando melhor suas verbas e tomando seus destinos corretos , abrindo espao para tica dentro da empresa, o respeito mutuo entre os colegas que esto ao seu lado, como tambm seus superiores, apresentar as melhores ideias e emprega-las da melhor forma possvel, solucionando problemas fsicos e montando um ambiente tanto de sistemas da informao como tambm entre a equipe de trabalho compatvel com o ambiente de produo, com uma anlise completa sobre seus impactos . Palavras chaves: banco de dados, tica, planejamento, consultoria, gerenciamento, suporte, oramento, custos.

ABSTRAT Through the planning and consulting inside the company, we look for easily understanding about the job with the purpose to clear the main ideias, becoming possible to realize the goal of the plan, analyzing impacts of the budget evil used, employing by a better way your money and taking the correct fate, opening space to ethic inside de company, the reciprocal respect between yours co-workers, as your supervisor. Presenting the best ideias e putting in practice by the better way as possible, solving physics problems and building an a environment since information system until a work team compatible to the production, with a complete analysis about the impacts. Keywords: databases, ethic, planning, consult, manage, support, budget, cost.

SUMRIO 1. INTRODUO.............................................................................................................05 2. RECURSOS HUMANOS..............................................................................................07 3. TICA PROFISSIONAL..............................................................................................07 4. TICA NA LIDERANA.............................................................................................07 4.1 Honestidade..............................................................................................................08 4.2 Competncia.............................................................................................................08 4.3 Perseverana............................................................................................................09 4.4 Compreeno...........................................................................................................09 4.5 Humildade................................................................................................................09 4.6 Imparcialidade.........................................................................................................09 5. CDIGO DE CONDUTA.............................................................................................09 4.1 Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988..................................10 4.2 Lei n 9.610 de 19 de fevereiro de 1998...............................................................11 4.3 Penalidades............................................................................................................13 6. TECNOLOGIA DA INFORMAO.........................................................................13 7. SISTEMA DE BANCO DE DADOS........................................................................09 8. CONCLUSO................................................................................................................13 9. REFERNCIAS.............................................................................................................14

1.

INTRODUO

A empresa Consulting, foi fundada em 1998 atravs da necessidade em consultoria, planejamento, anlises de impacto, desenvolvimento e melhoria nos processos de Tecnologia da Informao em territrio brasileiro, durante todos esses anos a Consulting desenvolveu vrios softwares destinados a bancos de dados e se especializou em Sistemas de Consrcio, financiamentos e emprstimos, localizada no corao financeiro de So Paulo/SP, ganhou prmios como 1 lugar das 100 melhores empresas em consultoria, onde incluem desde gesto de pessoas adoo de tecnologias emergentes, ganhou tambm o premio das 500 melhores empresas do Brasil, e o premio Empresa Top 1 Melhores Prticas da Amrica Latina. Consulting fora contratada pela empresa Software Developer fundada em 2001 atravs da fuso entre duas grandes empresas para atender e aumentar o fluxo de clientes e da produo em seu atendimento. A Consulting teria que desenvolver, planejar, analisar possveis falhas, que se tornaram consecutivas durante o ano de 2010 e 2011, implementar melhorias no sistema de banco de dados e anlise de impacto A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negcios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informaes capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado. Antigamente, essa necessidade era suprida com a criao de interfaces entre os sistemas de informao do nvel operacional da empresa e os sistemas de informao gerencial. As conseqncias eram quase sempre problemticas: em primeiro lugar, pela duplicidade de informaes que era necessrio manter dentro das bases de dados; em segundo lugar, pelo alto custo de processamento, j que a quantidade de informao para consolidao dos dados era bastante alta. Isso tudo no permitia um performance satisfatria desses sistemas para seu usurio final. Surge ento, a tendncia de remodelagem dos dados da empresa, buscando a melhoria dos sistemas a nvel operacional, a reduo dos custos de manuteno de sistemas e principalmente a priorizao do fornecimento de informaes gerenciais confiveis por parte da gama automatizada de sistemas na empresa. O modelo de dados da empresa criado com base em levantamento das funes e anlise de dados da organizao.

Esse trabalho compe-se de: levantamento de necessidades, anlise de custo-benefcio da soluo apresentada (hardware, software e pessoal) priorizao dos projetos (planejamento dos sistemas) e acompanhamento dos resultados.

Apos analise identificamos que a empresa Software Developer atua sem planejamento a curto, mdio e longo prazo. E se olharmos para a reas de Informtica, observamos a seguinte situao: 2. RECURSOS HUMANOS Falhas encontradas: contrataes definidas por aspectos polticos e financeiros; ausncia de critrios de seleo, treinamento, avaliao e promoes gerando quadro de pessoal heterogneo; situao agravada com as qualificaes em nvel de Recursos Humanos por parte dos Gerentes de Informtica. 3. TICA PROFISSIONAL Um ponto de suma importncia a criao de um cdigo de tica profissional, pois analisando o case que foi passado, ns Identificamos que o ponto principal para a melhora no desempenho da empresa a criao de um cdigo de tica ou conduta. Segue algumas explanaes sobre tica: tica h vrias explicaes sobre o tema, porm a mais fcil e til para o dia a dia de qualquer profissional adotar como comportamento tico a prtica daquilo que ele tambm gostaria que os outros fizessem a ele prprio. tica profissional tem relao direta com a confiana que a sociedade deposita no especialista que executa determinado trabalho. Essa confiana decorre da diferena entre profisso e ocupao. 4. TICA NA LIDERANA O lder respeita seus valores e as pessoas. Muitas vezes, esse respeito pode retardar o alcance dos resultados do seu trabalho, mas no se importa com isso. Prefere esperar o momento. No conquista suas vitrias caminhando sobre cadveres. No se utiliza de artifcios desonestos - primeiro porque contrariam seu corao; segundo porque sabe que este tipo de vitria destri a confiana e o respeito que sente por si mesmo.

Como o progresso do individualismo gera sempre o risco da transgresso tica, imperativa se faz a necessidade de uma tutela sobre o trabalho, atravs de normas ticas. sabido que uma disciplina de conduta protege todos, evitando o caos que pode imperar quando se da ao indivduo o direito de tudo fazer, ainda que prejudicando terceiros. preciso que cada um abra mo de alguma coisa para receber muitas outras e esse um princpio que sustenta e justifica a prtica virtuosa perante a comunidade. O homem no deve construir seu bem a custa de destruir o de outros, nem admitir que s existe a sua vida em todo o universo. Em geral, o egosta um ser de curta viso, pragmtico quase sempre, isolado em sua perseguio de um bem que imagina ser s seu. Diante destas constataes, necessrio o desenvolvimento de virtudes ligadas tica para que o exerccio da liderana se torne eficaz e efetivo. Em artigo publicado na revista EXAME o consultor dinamarqus Clauss Moller (1996, p.103-104) faz uma associao entre as virtudes lealdade, responsabilidade e iniciativa como fundamentais para a formao de recursos humanos. Segundo Clauss Moller o futuro de uma carreira depende dessas virtudes. Dentro da tica na liderana podemos citar alguns pontos principais, so eles: 4.1 Honestidade A honestidade est relacionada com a confiana que nos depositada, com a responsabilidade perante o bem de terceiros e a manuteno de seus direitos. A honestidade a primeira virtude no campo profissional. um princpio que no admite relatividade, tolerncia ou interpretaes circunstanciais. Sigilo: O respeito aos segredos das pessoas, dos negcios, das empresas, deve ser desenvolvido na formao de futuros profissionais, pois trata-se de algo muito importante. Uma informao sigilosa algo que nos confiado e cuja preservao de silncio obrigatria. 4.2 Competncia Competncia, sob o ponto de vista funcional, o exerccio do conhecimento de forma adequada e persistente a um trabalho ou profisso. Devemos busc-la sempre.

Aristteles claro ao afirmar que "A funo de um citarista tocar ctara, e a de um bom citarista toc-la bem." 4.3 Perseverana Qualidade difcil de ser encontrada, mas necessria, pois todo trabalho est sujeito a incompreenses, insucessos e fracassos que precisam ser superados, prosseguindo o profissional em seu trabalho, sem entregar-se a decepes ou mgoas. louvvel a perseverana dos profissionais que precisam enfrentar os problemas do subdesenvolvimento. 4.4 Compreenso Qualidade que ajuda muito um profissional, porque bem aceito pelos que dele dependem, em termos de trabalho, facilitando a aproximao e o dilogo, to importante no relacionamento profissional. 4.5 Humildade O profissional precisa ter humildade suficiente para admitir que no o dono da verdade e que o bom senso e a inteligncia so propriedade de um grande nmero de pessoas. 4.6 Imparcialidade uma qualidade to importante que assume as caractersticas do dever, pois se destina a se contrapor aos preconceitos, a reagir contra os mitos, a defender os verdadeiros valores sociais e ticos, assumindo principalmente uma posio justa nas situaes que ter que enfrentar. Para ser justo preciso ser imparcial, logo a justia depende muito da imparcialidade. O comportamento tico importante por si s. igualmente essencial para a atividade empresarial, pois protege os nossos melhores ativos a confiana dos clientes e dos consumidores. 5. CDIGO DE CONDUTA

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As empresas em geral devem operar com polticas e procedimentos consistentes com os valores e padres de conduta que defendem e que determinam a sua orientao estratgica e seu comportamento no mundo dos negcios. Esse padro de conduta deve ser claramente definido, devidamente divulgado, integralmente entendido e convictamente seguido por todos os colaboradores da empresa sem exceo. Dentro do Cdigo de conduta sugerimos incluir algumas leis e artigos que possam vir a prevenir a empresa de futuros processos indenizatrios, uma vez que, a mesma lida com atividades que requer o conhecimento de algumas leis, segue exemplos: 5.1 CONSTITUIO DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DE 1988 Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: VIII - ningum ser privado de direitos por motivo de crena religiosa ou de convico filosfica ou poltica, salvo se as invocar para eximir-se de obrigao legal a todos imposta e recusar-se a cumprir prestao alternativa, fixada em lei; Estas regras podem ser tratadas de forma diferente atravs de acordo coletivo, conveno coletiva ou sentena normativa, conforme dispe o Art. 10, pargrafo 1, da Conveno n 132 da OIT. Lei n 59/2007 de 04-09-2007 Artigo 240. - Discriminao racial, religiosa ou sexual 1 - Quem: a) Fundar ou constituir organizao ou desenvolver actividades de propaganda organizada que incitem discriminao, ao dio ou violncia contra pessoa ou grupo de pessoas por causa da sua raa, cor, origem tnica ou nacional, religio, sexo ou orientao sexual, ou que a encorajem; ou

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2 - Quem, em reunio pblica, por escrito destinado a divulgao ou atravs de qualquer meio de comunicao social ou sistema informtico destinado divulgao: a) Provocar actos de violncia contra pessoa ou grupo de pessoas por causa da sua raa, cor, origem tnica ou nacional, religio, sexo ou orientao sexual; ou b) Difamar ou injuriar pessoa ou grupo de pessoas por causa da sua raa, cor, origem tnica ou nacional, religio, sexo ou orientao sexual, nomeadamente atravs da negao de crimes de guerra ou contra a paz e a humanidade; ou c) Ameaar pessoa ou grupo de pessoas por causa da sua raa, cor, origem tnica ou nacional, religio, sexo ou orientao sexual; com a inteno de incitar discriminao racial, religiosa ou sexual, ou de a encorajar, punido com pena de priso de seis meses a cinco anos. Incio de Vigncia: 1509-2007 5.2 LEI N 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998. Art. 1 Esta Lei regula os direitos autorais, entendendo-se sob esta denominao os direitos de autor e os que lhes so conexos. Pargrafo nico. Aplica-se o disposto nesta Lei aos nacionais ou pessoas domiciliadas em pas que assegure aos brasileiros ou pessoas domiciliadas no Brasil a reciprocidade na proteo aos direitos autorais ou equivalentes. Art. 7 So obras intelectuais protegidas as criaes do esprito, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangvel ou intangvel, conhecido ou que se invente no futuro, tais como: XII - os programas de computador; XIII - as coletneas ou compilaes, antologias, enciclopdias, dicionrios, bases de dados e outras obras, que, por sua seleo, organizao ou disposio de seu contedo, constituam uma criao intelectual. 1 Os programas de computador so objeto de legislao especfica, observadas as disposies desta Lei que lhes sejam aplicveis.

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A comunicao das frias continua observando a regra do art. 135 da CLT, as frias devero ser comunicadas por escrito com a antecedncia mnima de trinta dias e dessa comunicao o empregado dar recibo, devendo haver anotao na CTPS do obreiro e no livro ou ficha de registro. Conforme prev o art. 143 da CLT o empregado tem direito a converter 1/3 (abono pecunirio de frias), 10 dias, portanto, do total de dias de frias a que tem direito, desde que faa o requerimento ao empregador at o prazo de 15 dias antes de completar o perodo aquisitivo. Esta converso de 1/3 das frias tambm conhecida como "vender as frias", j que o empregado goza somente 20 dias e os 10 dias restantes a que teria direito, o empregado acaba trabalhando em troca do valor (em dinheiro) correspondente. Caso o empregado no faa o pedido da converso no prazo mencionado em razo de esquecimento, por exemplo, mas desejar converter 1/3 das frias poca do gozo torna-se uma faculdade por parte do empregador conceder ou no esta converso. Por outro lado, se o empregado no requerer a venda das frias com o intuito de gozar os 30 dias, o empregador no poder obrigar o empregado a converter 1/3 das frias alegando acmulo de servio ou por motivo de atendimento de pedido de urgncia. A legislao garante ao empregador a prerrogativa de estabelecer, de acordo com suas necessidades, o perodo em que o empregado ir sair de frias, mas uma vez concedida e no havendo o requerimento deste da converso de 1/3, no poder o empregador obrigar o empregado a vend-las. Por bvio se constata na prtica que eventuais situaes emergenciais podem ocorrer e o empregador solicita sim, que o empregado, para colaborar com a empresa, venda os 10 dias de frias e ajude numa situao especfica. No entanto, o que se condena a utilizao deste procedimento de forma reiterada e abrangente, ou seja, quando se verifica constantemente que o empregador, utilizando-se de seu poder de mando, acaba obrigando os empregados a venderem as frias, j que estes se sentem constrangidos em negar o pedido, sob pena da perda do emprego.

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Assim, uma vez comprovado que o empregador obrigou o empregado a vender, aquele poder ser condenado ao pagamento em dobro do perodo convertido, j que para a Justia do Trabalho, houve o cerceamento do direito do empregado e, portanto, o empregador deve pagar em dobro, consoante o art. 137 da CLT. 5.3 Penalidades O no pagamento das frias no prazo, apenas define multa administrativa ao Estado e no ao empregado. Ultrapassado o perodo de concesso, o empregador estar sujeito ao pagamento das frias em dobro ao empregado. Exemplo P.A 20/09/00 a 19/09/01 P.C. 20/09/01 a 19/09/02, se as frias no forem concedidas (com incio e trmino) dentro desse ltimo perodo, elas devero ser pagas em dobro. No perodo de gozo das frias, o empregado no pode prestar servios a outro empregador, salvo por obrigao contratual de trabalho. Compra das Frias - No pode a Justia do Trabalho admitir a prtica da "compra" das frias integrais do empregado pelo empregador; trata-se de fraude ao que previsto nos artigos 129 e 142 da CLT, devendo ser considerado, sempre, nulo o ato sendo, pois, inexistente -, nos termos do artigo 9 consolidado. (TRT 10 R. - RO 1.979/96 - 2 T. - Rel. Juiz Lauro da Silva de Aquino - DJU 28.02.1997) 6. TECNOLOGIA DA INFORMAO Falhas encontradas: Prioridades constantemente alteradas; Prazos irreais / no definidos; Projetos considerados isoladamente; Plano de metas da empresa no considerado. No h critrios definidos para opes com birs de processamento de dados, aluguel de equipamentos, pacotes, centralizao ou descentralizao do processamento de dados, desenvolvimento interno;

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Os equipamentos so dimensionados atravs de rpidas estimativas de volumes; Os equipamentos no so avaliados tecnicamente com relao s

peculiaridades da empresa; A obsolescncia do equipamento no levada em considerao no projeto dos sistemas. Desenvolvimento de projetos sem estimativas nem oramentos aprovados; Os custos crescem sem que haja relao de efeito nos trabalhos em desenvolvimento. Assuntos extras que merecem serem analisados: Estamos enviando abaixo as informaes solicitadas sobre o pagamento de horas extras da equipe do Help Desk e sobre a opo de pagamento do software de BI: Foi analisado que um grupo de funcionrio do helpdesk, que possuem um vencimento padro (salrio mensal) de R$1.300,00 para 6 horas/dia de trabalho e 180horas/ms remuneradas. Para completar a jornada de 8 horas/dia recebe-se uma verba fixa de R$311,00 ou um adicional de horas extras equivalente a R$13,86/dia. Sendo assim surgiram algumas duvidas por parte do Gerente de TI e enviamos nesse relatrio um explicativo detalhado: Considerando que o funcionrio pode optar entre as remuneraes adicionais, pergunta-se: a) Qual ser a situao mais vantajosa para o funcionrio ao final de um ms de trabalho? b) Quantos dias de trabalho sero necessrios para que as horas extras alcancem a verba fixa? c) Qual a lei de formao para cada uma das situaes?

d) Como se representa graficamente este exemplo? Y = remunerao final X = nr. de dias de trabalhados VP = salrio normal: R$1300,00/ms (coeficiente linear)

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VAF = verba adicional fixa: R$311,00/ms (coeficiente linear) HE = horas extras: R$13,86/dia (coeficiente angular) Resoluo: a) sendo A representado por Y = VP + VAF temos: Y = 1300,00 + 311,00 Y = 1611,00 A = 1611,00 sendo B representado por Y = VP + HE.X, temos: Y = 1300,00 + 13,86 dias Y = 1300,00 + 415,80 Y = 1715,80 B= 1715,80 Ento: ao final de um ms de trabalho a melhor situao ser a situao B. b) sendo a igualdade das situaes representada por A = B, temos: VP + VAF = VP + HE.X 1.300,00 + 311,00 = 1300,00 + 13,86. X 1611 = 1.300,00 + 13,86.X 13,86.X = 1611,00 - 1300,00 13,86. X = 311,00 X = 311,00/13,86 X = 22,44 dias ento: com 22,44 dias de trabalho as horas extras tero alcanado a VAF. c) 1- para o caso A:

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Neste caso a VAF tambm representa parte fixa de remunerao e sendo b representado por VP + VAF , ento teremos Y = b. Assim, para o caso A teremos a lei de formao como sendo: A = Y = (VP + VAF) ou Y = 1611,00 2 - para o caso B: Neste caso o coeficiente angular representado pelas horas extras, com a = 13,86, X representa o nmero de dias decorridos, e o VP representa o coeficiente linear, com b = 1300,00, ento, teremos Y = ax + b Assim, para o caso B a lei de formao fica sendo: B = Y = 13,86.X + 1300,00 ou Y = HE.X + VP d)

sit/dias

22,44

30

1611,00

1611,00

1611,00

1611,00

611,00

1300,00

1313,86

1369,30

1611,00

1715,80

Segue abaixo um descritivo sobre a compra do novo sistema de BI R$15000,00, no qual teriam que dar uma entrada de R$9000,00 e financiaria o resto pelo leasing em 24 parcelas de R$370,69; imbutido nestas parcelas uma taxa fixa de 2,2% ao ms fixo. Agora tambem tem uma segunda opo, em vez de adquirir este sistema de BI pelo leasing, voces investisse o capital inicial na poupana e depositassem mensalmente os R$370,69 um juros composto mensalmente de 1% ao ms, Detalhamos a seguir qual seria a sua rentabilidade no final de 24 meses quando a inflao neste perodo de 0,90% ao ms. Frmula

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C = (ci + a . n ) . (1 + 0,1)n Legenda: C = Capital total VB = Valor do bem atualizado ci = capital inicial L = Leasing a = aplicao mensal D = desvalorizao n = nmero de meses C = (9000 + 370,69 . 24 ) . (1 + 0,1)24 C = (9000 + 8896,56) .1,27 C = 17896,56 . 1,27 C = 22728,63 L = ci +a . n L = 9000 + 370,69 .24 L = 9000+ 8896,56 L = 17896,56 VB = 15000 - (15000 . 0,9024) D = L - VB VB = 15000 - ( 15000 . 0,07976) D = 17896,56 - 13803,60 VB = 15000 - 1196,40 D = 4092,96 VB = 13803,60

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(9000 +370,69 .1) .(1,01) = 9464,40

(9000 +370,69 .2) .(1,02) = 9364,41

(9000 +370,69 .3) .(1,03) = 10415,43

(9000 +370,69 .5) .(1,05) = 11396,12

(9000 +370,69 .10) .(1,10) = 13977,59

(9000 +370,69 .13) .(1,138) = 15725,98

(9000 +370,69 .16) .(1,17) = 17469,32

(9000 +370,69 .20) .(1,22) = 20024,83

(9000 +370,69 .24) .(1,27) = 22728,63

7. SISTEMA DE BANCO DE DADOS Segundo a Wikipdia, a enciclopdia livre, Banco de Dados um grupo de registros ordenados em estrutura apropriada que permite a reorganizao dos mesmos e produo de informao. Um banco de dados geralmente rene registros empregveis em um mesmo fim. Um banco de dados habitualmente gerido e acessado atravs de um software conhecido como Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD). Normalmente um SGBD utiliza um modelo de dados, de forma pura, reduzida ou estendida. Muitas vezes o termo banco de dados usado, de forma errnea, como sinnimo de SGDB. O modelo de dados mais adotado hoje em dia o modelo relacional,

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onde as estruturas tm a forma de tabelas, para representar dados e as relaes entre si, a maioria utiliza a linguagem SQL. O Sistema de Gesto de Bases de Dados (SGBD) tratase de conjunto de programas que possibilitam armazenar, modificar e extrair informaes de um banco de dados. H vrios tipos de SGBD. Desde sistemas menores usados em computadores pessoais a grandes sistemas que esto associados a mainframes. Um SGBD implica a criao e manuteno de bases de dados, elimina a necessidade de especificao de definio de dados, age como interface entre os programas de aplicao e os arquivos de dados fsicos e separa as vises lgica e de concepo dos dados. Um SGBD um sistema de manuteno de registros por computador envolvendo quatro componentes principais: Dados; Hardware; Software; Usurios. Existe uma srie de mtodos, tcnicas e ferramentas que visam sistematizar o desenvolvimento de sistemas de bancos de dados. Objetivos comuns aos SGBD so isolar os usurios dos detalhes mais internos do banco de dados (abstrao de dados) e prover independncia de dados s aplicaes (estrutura fsica de armazenamento e estratgia de acesso). As vantagens so a rapidez na manipulao e no acesso informao, a reduo do esforo humano (desenvolvimento e utilizao), disponibilizao da informao no tempo necessrio, controle integrado de informaes distribudas fisicamente, reduo de redundncia e de inconsistncia de informaes, compartilhamento de dados, aplicao automtica de restries de segurana e reduo de problemas de integridade. Segundo Kotler, o banco de dados uma ferramenta que se reveste de muita importncia quando utilizado como uma Empresa Integrada e no como apenas mais uma disponvel no mercado. J que, ainda segundo o autor, h uma enorme diferena entre dados, informaes, conhecimento e sabedoria. Portanto, o banco de dados por si s, sem o devido processamento em informao, pode ser um desperdcio. J de acordo com a revista PC World, destacado que uma corporao pode sobreviver sem uma ferramenta de BI Business Inteligence, porm, sem um banco de dados, ela fica acfala. Ainda segundo a revista, foram gastos cerca de US$ 1,3 bilho com gerenciamento de bancos de

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dados, mesmo com a crise econmica de 2008. Portanto, o componente estratgico das funes de guardar, manipular e acessar informaes a partir de um banco de dados se tornou vital. Como foi dito, um banco de dados sem a devida aplicabilidade apenas um repositrio de dados brutos. Roberto Monti cita alguns benefcios que um Banco de Dados pode oferecer a uma empresa: Identificar e gerenciar carteiras de clientes (finais e intermedirios); Permitir pontuar o relacionamento do cliente com a empresa; Proporcionar um modelo de afinidade; Permitir conhecer melhor os ex-clientes e os motivos para tal; Facilitar a criao de indicadores para avaliar a satisfao dos clientes; Permitir a individualizao de mensagens, dentre outros.

Os exemplos citados so apenas alguns dentre as diversas aplicabilidades de um Banco de Dados. Pois sua utilizao pode ir desde o catlogo pessoal de filmes caseiros, at a criao de uma estrutura relacional de dados de uma multinacional. Ou seja, no importa o tamanho ou a importncia de um conjunto de dados, sem os meios apropriados para o armazenamento, organizao e processamento em informao til dos mesmos, esse conjunto no ter qualquer relevncia. J segundo (OLIVEIRA, 2002, p.185) pode-se dizer que um banco de dados com sistemas de informaes gerenciais em foco podem, sob determinadas condies, trazer os seguintes benefcios para as empresas: Reduo de custos operacionais; Otimizao no acesso s informaes, proporcionando gerao relatrios mais concisos e eficientes, com esforo reduzido; Melhoria na produtividade, tanto setorial quanto global; Otimizao dos servios oferecidos; Tomada de decises mais precisas e em tempo reduzido em funo da consistncia das informaes geradas; Estmulo de maior interao entre os tomadores de deciso; Melhores projees dos efeitos das decises; Estrutura organizacional melhorada, por facilitar o fluxo de informaes;

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Melhoria na estrutura de poder, propiciando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema; Reduo do grau de concentrao de decises na empresa; Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos, a partir das constantes mutaes nos fatores ambientais; Otimizao na prestao dos seus servios aos clientes; Melhor interao com seus fornecedores; Melhoria nas atitudes e atividades dos funcionrios da empresa; Aumento do nvel de motivao das pessoas envolvidas; Reduo dos custos operacionais; Reduo da mo-de-obra burocrtica; Reduo dos nveis hierrquicos.

Tendo em mente a questo tcnica, uma base de dados relacional apresenta fatores importantes como escalabilidade, segurana, gerenciamento, confiana e bom desempenho. Naturalmente, investimento dessa magnitude emprega um esforo considervel por representantes das organizaes no sentido de aplicar recursos financeiros visando o aumento do desempenho de todo sistema de informao. Vivemos em um mundo em constante evoluo. As pessoas esto cada vez mais preocupadas em otimizar seu tempo e ter acesso, o mais rpido possvel, a informaes que lhes ofeream uma base slida para tomada de decises, que possam, de alguma forma, interferir em suas vidas. Os corretores de valores, por exemplo, necessitam saber o valor de mercado de uma determinada aplicao financeira, ou a quantidade de ofertas feitas para compra de um ativo na bolsa de valores. Um cliente de uma instituio financeira deseja ter sua conta corrente atualizada to logo faa uma transferncia para outra conta. Contudo, todo esse processo exige uma arquitetura de hardware slida, que fomente com eficcia, a transmisso de dados em tempo real para uma base de dados para, ento, ser acessado e processado por programas e aplicaes que faam sua condensao e transformem isso em informaes relevantes. A automao tem por objetivo agilizar o processo de manuteno de um banco de dados, cujo desempenho est diretamente ligado a sua estrutura fsica, bem como a organizao de seus dados em suas diversas tabelas. Desta forma, a criao de scripts

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uma das maneiras de atuar nessa manuteno, onde uma ao de PURGE, por exemplo, poderia retirar dados redundantes do banco de dados; ou, ainda, efetuar criao de indexes de tabelas. Segundo RAMEZ (2005), um Stored Procedure um tipo de mdulo que funciona como programa de procedimentos armazenados no servidor de banco de dados. Esses procedime acessado por vrias aplicaes o procedimento disparado, reduzindo a duplicao de

servidor pode haver reduo de transferncia de dados e, consequentemente, reduo do custo de comunicao cliente/servidor. No aumento do poder de modelagem proporcionado por vrias vises. Pode-se disparar vrios triggers responsveis por aes corretivas no banco, dentre outros. Triggers so procedimentos executados no servidor, e sempre so associados a uma tabela ou view, e a um comando INSERT, UPDATE, ou DELETE . Sempre que o comando associado executado na tabela associada, o procedimento trigger automaticamente executado. A execuo repetida para cada tupla afetada. Ele no pode ser chamado explicitamente. Assim, a definio de um trigger inclui alm do seu nome, tambm a especificao da tabela e operao associadas, e a indicao de quando o trigger dispara. Tecnologias Disponveis no Mercado Dentre as vrias tecnologias de Banco de Dados disponveis, as que melhores se aplicam ao problema proposto podemos destacar: Microsoft SQL Server O Microsoft SQL Server (ou simplesmente MS SQL Server) um SGBD criado pela Microsoft juntamente com a empresa Sybase em 1988, e vendido como produto integrante do Windows NT. Quando o acordo entre as duas empresas se findou, no ano de 1994, a Microsoft deu continuidade ao aperfeioamento do produto. O MS SQL um Banco de dados robusto e usado por sistemas corporativos dos mais diversos portes. Dentre as caractersticas do MS SQL Server esto: Integrao de vrios tipos de dados; Paralelismo de tabela particionada;

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Otimizaes de Consulta Star Join; Desempenho e escalonamento de Anlises; Mecanismo de Relatrio Corporativo; Gerenciamento da Infra-Estrutura dos Relatrios Integrao com o Microsoft Office Funes como Trigger, Stored Procedure, SQL User Function e Extended Stored Procedure.

A exemplo do MS SQL Server, o Oracle tambm um SGBD relacional de alto desemplenho. Rick Greenwald, Robert Stackowiak e Jonathan Stern, apontam que o Oracle um provedor de aplicaes de negcios, popularmente conhecido como EBusiness Suite que teve seu surgimento nos anos 70 e, com a explorao de um verdadeiro nicho de mercado, assumiu a liderana at os dias de hoje. Dentre suas principais funcionalidade possvel destacar: Desenvolvimento de aplicaes de bancos de dados; Caractersticas de conexes a bancos de dados e gerenciamento; Bancos de dados distribudos; Escalabilidade; Opes avanadas de segurana; e Fcil manipulabilidade dos dados.

Ainda segundo os autores, um dos pontos fortes do Sistema Gerenciador de Bancos de Dados Oracle possvel criar aplicaes para exibio sofisticada de dados extrados da base. Dentre essas aplicaes destacam-se Oracle Forms Developer, Oracle Reports Developer, Oracle Designer, Oracle JDeveloper etc. A documentao oficial do MySQL aponta que o ele o mais popular Gerenciador de Banco de Dados Open Source. desenvolvido, distribudo e mantido pela Oracle Corporation. Atualmente utilizado por milhes de websites que procuram baixo custo e confiabilidade. Dentre as principais caractersticas do MySQL podemos destacar: Capacidade de particionamento; Replicao em linha; Plugin API;

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Agendamento de eventos; Backup de tablespaces; Multi-plataforma; Usa servidor multi-camadas com mdulos independentes; Fornece sistema de armazenamento transacional e no-transicional etc.

Outros Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados Podemos listar outros bancos de dados de grande utilizao no mercado corporativo, como MS Access, Firebird, TinySQL, XBase etc. Alguns com excelente custo-benefcio como PostGree.

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8. CONCLUSO Para o sucesso no desenvolvimento e administrao em sistemas de informao, como por exemplo, gerenciamento em banco de dados, temos que seguir corretamente as normas estipuladas, como oramentos pr-fixados, no destinando recursos que no era para tal finalidade, o respeito mutuo, seguindo criteriosamente as normas ticas para um convvio melhor no ambiente de trabalho. E tendo em vista a possibilidade de crescimento da empresa, prever gastos menores, diminuindo ao mximo o desnecessrio, como por exemplo a possibilidade de expanso em um servidor, sendo que haveria atravs do planejamento a possibilidade apenas de algumas expanses, assim tambm como a capacitao dos funcionrios e gestores, pois so eles o cho da empresa e fazem a sua produo, no colocando o lado profissional a frente das decises e sim a razo e o melhor para a empresa.

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9. REFERNCIAS BANCO DE DADOS. Disponvel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados acessado em 04 de outubro de 2011. BRASIL. Constituio Federal de 1988 (Incisos extrados). Disponvel em:

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SAVANI, Jos Roberto. Analista de Negcios e da Informao: O Perfil Moderno de um Profissional que Utiliza a Informtica para Alavancar os Negcios Empresariais. 4 ed. So Paulo: Atlas, 1998.