PROYECTO DE TESIS MAESTRA GESTIN DE LA INFORMACIN

Titulo: DISEO DE UN MODELO DE SISTEMA GESTOR DE INFORMACIN DEL CAPITAL HUMANO

Autor: Susana de las Mercedes Delgado Averhoff Tutor: No tengo

Empresa: Intermar S.A

RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo, definir o disear un modelo gestor de informacin basado en el papel de las nuevas tecnologas de la informacin y el conocimiento y su rol para gestar el cambio organizacional. Intermar S.A, empresa de servicios donde el

principal recurso econmico lo constituye el humano, carece de un sistema capaz de globalizar la informacin del mismo, de ah la necesidad de la aplicacin de una

herramienta idnea para la gestin de informacin.

Se tendr en cuenta para la realizacin del proyecto, los recursos necesarios, entre estos, una valoracin de los aspectos del capital humano, ms recurrentes, y necesarios para la realizacin de estudios y de modelos estadsticos. Realizar el diseo de este modelo gestor de informacin e implementarlo de forma automatizada en nuestra empresa contribuira al perfeccionamiento de los procesos, haciendo de esta informacin una herramienta que aade valor a los productos y servicios e incrementado la calidad de la organizacin.

Palabras Claves: Informacin, Tecnologas, Recursos, Inteligencia Organizacional, Capital Humano.

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INDICE

Problema objeto de estudio ................................................................................................................... 4 Propsito de la Investigacin ............................................................................................................................4

Introduccin .................................................................................................................................... 5
Antecedentes......................................................................................................................................... 6 Hiptesis................................................................................................................................................ 7 Poblacin y Muestra.......................................................................................................................................7 Objetivos de la Investigacin .................................................................................................................. 7 Objetivo General............................................................................................................................................7

Objetivos Especficos ...................................................................................................................... 7

Resultados Esperados............................................................................................................................. 8 Bibliografa ............................................................................................................................................ 9

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PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO:

Cmo disear un modelo, gestor de informacin capaz de centralizar la informacin referente al capital humano de la empresa?

PROPSITO DE LA INVESTIGACIN:

Nuestra empresa Intermar S.A., siendo una empresa de servicios donde capital humano es un recurso slido y principal regln de productividad, no consta con una herramienta que contenga toda la informacin referente a cada trabajador. Este estudio pretende mediante las nuevas tecnologas de la informacin llevar a cabo el diseo de un sistema efectivo para la gestin de la informacin del capital humano siendo este capaz de centralizar toda la informacin necesaria de cada trabajador con objetivo de obtener una mayor organizacin y disciplina, elevando la calidad y ganando en tiempo.

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INTRODUCCIN

Intermar S.A. es una Agencia internacional de inspeccin, ajuste de averas y otros servicios conexos; fundada el 11 de noviembre de 1987, en Ciudad de La Habana, es una de las primeras sociedades mercantiles cubanas con un alto reconocimiento en el mercado. Perteneciente al Grupo CAUDAL como parte de la consolidacin de un conjunto de empresas dedicadas a la gestin y desarrollo de la actividad aseguradora, reaseguradora, financiera y de servicios conexos en general. La Agencia acta como tercero independiente para determinar las causas, lugar, naturaleza, alcance y responsabilidad de las prdidas y daos ocurridos a cargas de importacin y/o exportacin; ofreciendo un dictamen confiable e imparcial, con reconocimiento y autoridad internacional para representar cualquier reclamacin de las partes involucradas o ante Compaas Aseguradoras. M i s i n Somos una empresa que acta prioritariamente como tercero independiente y brinda servicios de inspeccin, ajustes de averas y otros servicios tcnicos especializados para satisfacer las necesidades de los clientes. Visin Empresa lder en nuestros servicios distintivos y posicionados en otros con reconocida profesionalidad, imparcialidad, una estructura funcional y capital humano idneo. Objeto Social Realizar inspecciones y ofrecer servicios tcnicos de supervisin a buque, aeronaves y otros medios de transporte, mercancas, instalaciones y equipamiento. Brindar servicios de ajustes de averas y manejo de reclamaciones al seguro a personas jurdicas cubanas. Prestar servicios de avalos de bienes muebles e inmuebles y cualquier otro activo fijo tangible o intangible, excepto en Ciudad de La Habana.

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ANTECEDENTES

Intermar S.A se considera la empresa lder en el servicio especializado para determinar las causas, lugar, naturaleza, alcance y responsabilidad de las prdidas y daos ocurridos a cargas de importacin y/o exportacin, siendo el hombre quin realiza la actividad principal y por lo tanto elemento central que garantiza la calidad y eficiencia de los servicios. En la actualidad tienen lugar cambios fundamentales en la naturaleza de la informacin y la aplicacin de las TIC en la gestin de una organizacin. La era de la informacin evoluciona hacia otras etapas superiores y este paradigma provoca una transformacin fundamental en casi todo lo relacionado con la tecnologa. Las organizaciones empresariales se disean con una estructura abierta e interconectada; la informacin y las tecnologas dejan de ser superfluas o puras herramientas y se convierten en recursos estratgicos de las organizaciones, aaden valor a los productos y servicios y perfeccionan procesos. Ahora, la informacin y el tiempo son aspectos claves al plantear las estrategias de las organizaciones Se hace necesario eliminar o al menos reducir la dependencia con respecto al tiempo y al espacio para tomar decisiones oportunas, y esto slo ser posible en esta era cuando se conozca y domine el papel que juegan las tecnologas de informacin y comunicacin y la adecuada gestin de la informacin, el conocimiento y la inteligencia organizacional.1 Por la importancia que reviste el capital humano en nuestra empresa que consta con UEB (Unidades Empresariales de Base) a lo largo de toda la isla. Es preciso con el uso de las nuevas tecnologas de la informacin disear un modelo que me caracterice al trabajador tanto de forma cualitativa como cuantitativa, de forma que automatizada toda esta informacin pueda ganar en tiempo y por lo tanto que mi calidad y eficiencia aumenten, teniendo un mayor dominio de los recursos necesarios para el mejoramiento de la organizacin. Las personas son medios, recursos para que la organizacin alcance sus objetivos, estos no son los nicos recursos sin embargo, son los nicos recursos vivos capaces de procesar los otros recursos inertes, adems constituyen los recursos ms complejos de que se dispone en una organizacin as que todos los dems recursos exigen la presencia de recursos humanos para su procesamiento2, he ah porque de la importancia de constar con una herramienta rpida, eficaz no solo con el fin administrativo, sino que me devuelva informes estadsticos. La creacin de este sistema conllevara a una recopilacin exhaustiva de datos e informacin. Una vez recopilados los datos, realizar la estructura o diseo de mi modelo o sistema, posteriormente automatizarlo.

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HIPOTESIS

Hi: Diseo e implantacin de un sistema automatizado, para la administracin efectiva del capital humano en la organizacin.

Poblacin y Muestra Poblacin (Elementos): Trabajadores de Intermar S.A Marco Muestral: Oficinas de Ventas pertenecientes a UEB Ciudad Habana y la Direccin de la misma. No Orden 1 2 3 4 Muestra Direccin Servicios Tcnicos Oficina de Venta Cargas Oficina de Ventas Matanzas

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Objetivo General: Disear la estructura de un modelo capaz formalizar y sistematizar los procesos de identificacin, administracin y control del capital humano.

Objetivos especficos: 1. 2. 3. 4. Identificar los recursos de informacin necesarios y fuentes documentales. Disear el Sistema de gestin de los recursos de informacin en Intermar S.A Conocer las herramientas informticas actuales tiles para la organizacin, gestin y recuperacin de la informacin y la documentacin. Lograr una potencialidad y mayor dominio del recurso informacin con la creacin de este diseo.

Herramientas 1. Fuentes documentales. 2. Mtodos estadsticos. 3. Software til para la manipulacin y almacenamiento de datos.

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RESULTADOS ESPERADOS

Se espera con el diseo y culminacin de este sistema: Obtener una mejor disponibilidad de las fuentes que caracterizan los recursos humanos. Centralizar informacin, que hasta el momento est dispersa entorpeciendo el buen desenvolvimiento de la labor del departamento de personal, en la administracin, dominio y conocimiento de caractersticas, cualitativas y cuantitativas del trabajador, evaluaciones, capacitacin etc. Potenciar la administracin de los recursos humanos, como recurso estratgico que crea valor dando una mejor organizacin, direccin y control de los procesos de remuneracin, capacitacin, evaluacin del desempeo y gua de los recursos humanos idneos para cada departamento. Optimizaciones de las informaciones a tributar. Obtencin informes estadsticos ya generados por el sistema automatizado que me devuelvan situacin, comportamiento del capital humano. La informacin y el tiempo son aspectos claves al plantear las estrategias de las organizaciones implementar este sistema contribuira a reducir la dependencia con respecto al tiempo y al espacio para tomar decisiones oportunas y un perfeccionamiento de los procesos, haciendo de esta informacin una herramienta que aade valor a los productos y servicios, elevando calidad y desempeo de la organizacin. Dotar a la UEB de una herramienta o til, capaz de alcanzar una adecuada gestin de la informacin, el conocimiento y la inteligencia organizacional del Capital Humano. Lograr mediante el diseo y ejecucin de este modelo que la empresa en pleno conozca y domine el papel que juegan las tecnologas de informacin y comunicacin para una eficaz administracin de los recursos humanos. Una vez implementado el sistema y comprobado su buen desempeo, proponerlo como herramienta para otras instituciones.

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Referencias bibliogrficas para la confeccin del proyecto:

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1

Programa de Superacin Acadmica de la Universidad Autnoma

ra da

Metropolitana-Xochimilco http://psa.xoc.uam.mx/posgrados/mgi.html
2

Idalberto Chiavenato Administracin de Recursos Humanos 1 y 2 parte.

Gestin del conocimiento. Disponible en:

http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_gestion_del_conocimiento.htm Acceso: 13
de abril del 2010

Breve inventario de los modelos para la gestin del conocimiento en las organizaciones http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol13-6-05/aci050606.htm Acceso 12 de abril del 2010 Qu es el capital humano?
http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/022502negocios.html

Acceso 13 de

abril del 2010 Los recursos humanos en la gestin de proyectos como capital humano. http://www.librospdf.net/libro-gestion-talento-humano

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