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Relacionamento do reprter com as fontes: procedimentos e teoria

Nilson Lage* Resumo: Analisa-se o relacionamento entre reprteres e fontes, propondo-se teorias que do conta de situaes comuns na coleta de informaes jornalsticas: o modelo de Gerbner, a Pragmtica de Grice, a Teoria dos Modelos Mentais de Johnson PhillipLaird e a Teoria da Relevncia, de Dan Sperber e Deirdre Wilson. Prope-se uma classificao de fontes jornalsticas e estudam-se questes relacionadas com a profissionalizao das fontes.

Poucas matrias jornalsticas originam-se integralmente da observao direta. A maioria contm informaes fornecidas por instituies ou personagens que testemunham ou participam de eventos de interesse pblico. So o que se chama de fontes. tarefa comum dos reprteres selecionar e questionar essas fontes, colher dados e depoimentos, situ-los em algum contexto e process-los segundo tcnicas jornalsticas.

1.

Histrico

Originalmente, as fontes de informao no eram treinadas para desempenhar esse papel. Ouviam-se funcionrios pblicos em geral, polticos, diretores de empresas, gerentes, viajantes (at meados deste sculo, reprteres eram colocados nos portos, aeroportos e estaes ferrovirias para entrevistar os passageiros que vinham da Europa, da Amrica do Norte, de pases vizinhos ou, mesmo, de outras regies brasileiras) e pessoas em geral envolvidas em algum evento de interesse pblico. Aps a segunda guerra mundial, com a difuso das assessorias de imprensa (inicialmente integradas em departamentos de relaes pblicas, que deram origem s atuais assessorias de comunicao), contatos com instituies, empresas e, mesmo, pessoas notveis passaram a ser feitos por via profissional - ou, pelo menos, com a intermediao de um profissional. Essa transformao foi recebida com desconfiana: dizia-se que a existncia de assessorias limitava o movimento dos jornalistas e os submetia a uma espcie de censura da informao na fonte. At hoje, em muitos pases, como em Portugal, nega-

se a condio de jornalista aos profissionais que passam a trabalhar em assessorias e comum reprteres considerarem os assessores de imprensa mais como antagonistas do que como colaboradores no processo de produo de informao. Se bem que os interesses que motivam reprteres e assessores dificilmente sejam idnticos, a experincia brasileira no sustenta essa contradio. Antes da existncia de assessorias, reparties e empresas de servios pblicos costumavam selecionar os reprteres a quem forneciam informaes. Setorizados nessas instituies, jornalistas terminavam cooptados, quer pela exclusividade do acesso, quer por favores e privilgios que, de forma mais ou menos explcita, complementavam seus salrios. O resultado era uma situao em que salas de imprensa e reprteres amigos funcionavam como filtros polticos de informao, sem deixar margem a que profissionais "no acreditados" penetrassem em suas reas de atuao. A criao das assessorias teve, assim, vertente moralizadora e tica. A vinculao desses rgos ao nvel mximo da gesto das empresas e instituies, em vrios casos bem documentados, ajudou a transformar a mentalidade dos administradores, levando-os a considerar a informao do pblico como tema srio, que no pode ser mera expanso da publicidade comercial nem algo que se deva ou possa controlar inteiramente. O surgimento das assessorias contribuiu decisivamente para a profissionalizao do setor de informao pblica, com delimitao clara de posies, tanto do lado de quem fornece a informao quanto de quem a coleta. Ficou mais ntida a posio do reprter como agente do pblico, sujeito, embora, ao contexto das relaes econmicas e de poder de que nada escapa na sociedade - certamente no s empresas jornalsticas. A guerra da informao , hoje, em vrias reas, uma guerra de assessorias, na qual se contrapem habilidades profissionais de empresas e entidades empresariais, de um lado, e sindicatos de trabalhadores e organizaes sociais, de outro. Nessa guerra, os setores mais resistentes - mais presos poltica tradicional de segredo, represso, corrupo e coao de jornalistas e empresas jornalsticas - encontram-se em segmentos econmicos mais atrasados, nas regies mais pobres e, principalmente, no mbito do Estado. Caso tpico o da implantao no Brasil das empresas de assistncia mdica contratada. Essas organizaes esbarraram, de incio, no prestgio de que ainda gozavam, junto classe mdia, os servios pblicos de sade. Partiram, ento, por suas assessorias de imprensa e utilizando mecanismos internos de informao, a pautar para a imprensa toda sorte de problemas nos hospitais e ambulatrios gratuitos mantidos pelo governo. Em pouco tempo conseguiram ampliar a clientela, assustandoa com o circo de horrores exposto em jornais, no rdio e principalmente na televiso por jornalistas que julgavam estar - de seu ponto-de-vista, certamente estavam prestando um servio relevante e desinteressado com suas denncias. No entanto, o xito obtido - a desmoralizao dos servios pblicos mesmo em cidades em que eles representavam conquista historicamente consolidada, como o Rio de Janeiro ou So Paulo - deve-se, mais do que a essa manobra, perda real de qualidade das instituies governamentais, sem condies de atender populao crescente, e incapacidade que demonstraram de armar-se para a batalha da opinio

pblica tal como ocorre em toda parte, no mundo moderno. A falta de condies e a incapacidade se explicam por instncias polticas acima do nvel de atuao de assessores e reprteres.

2. Os fundamentos tericos O primeiro e mais simples modelo de comunicao, de Shanon e Weaver (1949), atribui ao emissor a autoria da mensagem que transita por um canal em um cdigo at o receptor. O contedo informado em uma matria jornalstica seria algo produzido pelos jornalistas, da mesma forma que um quadro de Van Gogh expressa o mundo ntimo de Van Gogh. No o que ocorre. Entre o fato e a verso jornalstica que se divulga, h todo um processo de percepo e interpretao que a essncia da atividade dos jornalistas. J o modelo de comunicao criado por George Gerbner (1956) estabelece a prioridade dessa funo de representar subjetivamente a realidade antes de transmitila. A percepo da realidade, sua transformao em modelos mentais (grosseiramente, no E1 do esquema de Gerbner) e, depois, em proposies lingsticas, fotografias ou imagens editadas em movimento, no tarefa de um s homem. Ela comea exatamente na fonte, que formula uma primeira representao que ser levada adiante. Cada indivduo da cadeia informativa entende a realidade conforme seu prprio contexto e seu prprio estoque de memria.

Desenvolvido para dar conta de sistemas de telecomunicaes, o modelo de Shannon e Weeaver prev a codificao de um sinal pelo transmissor, a recepo e decodificao pelo receptor, que reproduz, assim, a mensagem.

No modelo de George Gerbner, o evento E, avaliado, contextualizado e selecionado, percebido como E1 por M, que, atravs de seus meios de controle, acessa um canal e produz o sinal SE, que gera uma suposio SE1 a respeito de E. Ele destaca o processo de percepo da realidade, fundamental na atividade de reportar os fatos e testemunhos.

Fonte dos grficos: FISKE, John. Introduction to communication studies.

Perceber a realidade construir um modelo mental dela. A Teoria dos Modelos, de Johnson Phillip-Laird, aborda essa questo em detalhes. Modelos mentais so anlogos estruturais do mundo: do conta de relaes estticas e dinmicas entre objetos, aes e estados; descartam aspectos no relevantes da realidade para captar os relevantes. Tomados como hipteses mais ou menos confiveis, refletem crenas da pessoa, adquiridas por observao, informao ou inferncia. No mbito da Teoria da Cognio, modelos mentais so concebidos como entidades computveis e finitas, construdas a partir de elementos (ou tokens) que representam objetos e de relaes. Esse o objeto essencial ou bsico a que se reportam as mensagens da fonte ao reprter. Fontes podem mentir, mas de esperar que no mintam. Colocam-se a duas questes: "por que se conta que algum preste informaes a um estranho, se no ganha nada com isso?" e "por que confiamos que, decidida a responder, essa pessoa no inventar uma resposta qualquer?" A primeira pergunta respondida pelos cientistas sociais da corrente funcionalista (principalmente Lazarsfeld, Merton, Kennedy) que, nas dcadas de 1930 e 1940, estudaram a comunicao humana: os homens consideram crucial ser aceitos socialmente e, por isso, desenvolvem atitudes cooperativas; trata-se de algo, supem esses cientistas, que se molda desde a primeira infncia, ao longo do processo de socializao. Trata-se de leis e cdigos no escritos, cuja violao implica sanes consensuais que existem em qualquer cultura. Incluem formas de tratamento, reciprocidade na troca de informaes, a ostentao de sinceridade e a argumentao em defesa dos prprios interesses. Variam menos do que se pensa de uma cultura para outra. Quanto segunda questo, a melhor resposta de Paul Grice que, trinta anos mais tarde, fixou numa srie de mximas (as mximas de Grice) o procedimento padro de pessoas envolvidas numa conversa em boa f (bona fide):

1.Mximas da quantidade 1.1. Faa sua contribuio to informativa quanto necessrio (para os propsitos reais da troca de informaes); 1.2. No faa sua contribuio mais informativa do que o necessrio. Mximas da qualidade Tente fazer sua contribuio verdadeira 2.1. No diga o que acredita ser falso; 2.2. No diga algo de que voc no tem adequada evidncia. 3. Mxima da relao 2.

Seja relevante 4. Mximas da maneira Seja claro 4.1. Evite a obscuridade; 4.2. Evite expresses vagas e ambguas; 4.3. Seja breve (evite a prolixidade); 4.4. Seja ordenado

Bown e Levinson acrescentaram trs outras normas, menos genricas: 1. Polidez Seja educado 2. Propriedade No seja inconveniente 3.Implicao Se algo no pode ser dito explicitamente, no se exponha: use uma forma implcita. O que Grice quis dizer que toda conversao depende do que um dos envolvidos imagina que o outro pretende. Se ambos se admitem em boa f, procuraro atender s mximas e esperaro que o interlocutor faa o mesmo. Nenhum deles ser (nem esperaro que o outro seja): (a) lacnico, nem contar mais do que lhe foi perguntado (Mxima da quantidade); (b) (c) deliberadamente falso, ou afirmar meras suspeitas (Mxima da qualidade); excessivamente minucioso (Mxima da relevncia);

(d) vago, ambguo, ou construir maneira desordenada seu discurso (Mxima da clareza). O resultado de uma consulta fonte depende, assim, basicamente, da inteno que essa fonte atribui ao reprter. Se acha que o reprter uma ameaa (posio freqente entre os ricos e aos que tm algo a esconder), ser parcimoniosa nas respostas; se v na conversa uma oportunidade de defender seus direitos (o que provvel entre pessoas pobres), enfatizar reivindicaes e reclamaes; se teme que o reprter no compreenda algo (o que ocorre, em regra, com cientistas e pesquisadores de cincias exatas), procurar ser minuciosa e redundante na explicao. Em todos esses casos, provvel que perceba que est violando regras tcitas de conversao - e at o evidencie com frases intercaladas, tais como "no querendo me alongar", "acho importante dizer que...", "no sei se isso interessa, mas...", "para ser mais exato...". o que se chama de metalinguagem indcio precioso quando se trata de avaliar intenes e constrangimentos.

As suspeitas quanto s intenes do reprter podem ser minimizadas de incio: este pode demonstrar, por exemplo, que compreende o que um cientista tenta comunicar; ou deixar claro que partilha com a fonte um repertrio comum manifestando, por exemplo, interesse pela arte, se ouve um artista ou um curador de museu. Deve cuidar de qualificar-se como interlocutor vlido, no subordinado nem inquisidor um ouvinte, uma testemunha, um profissional da informao. Trata-se de etapa importante em qualquer conversa aquela que cumpre a funo ftica, isto , estabelece as regras e o contexto da troca de informaes, regula finamente o cdigo a ser empregado e estipula relaes de poder que prevalecero na etapa referencial, que consiste, finalmente, na abordagem do assunto. Cumpridas essas manobras iniciais (estabelecido o contato com a fonte nos termos desejados), a atitude melhor, a maior parte do tempo, aquela de quem presta ateno mas interfere o mnimo possvel. A melhor aparncia neutra e convencional, o que inclui certa adaptao ao ambiente. Como escreveu Grice, " muito mais fcil dizer a verdade do que inventar mentiras"; as pessoas "aprenderam a agir assim na infncia e no perderam o hbito de faz-lo: e, certamente, afastar-se do hbito envolveria grande esforo". Um princpio geral da conduta humana buscar a mxima eficincia com o menor custo possvel - e a mentira tem alto custo moral e fsico. Isso plenamente conforme a experincia dos detetores de mentiras, mquinas que constatam a falsidade de um depoimento com base nas dramticas alteraes de indicadores orgnicos - da presso sangnea ao tom de voz - quando a pessoa sabe que mente. No entanto, no estar mentido no significa que se esteja dizendo a verdade; apenas que se acredita estar dizendo a verdade. Vendedores, pregadores e militantes polticos so treinados para estar convencidos daquilo que dizem e, portanto, para se mostrarem convincentes. Advogados e gestores de organizaes desenvolvem complicados raciocnios, muitas vezes falaciosos, para demonstrar que esto certos. Funcionrios repetem esses discursos, que ouviram de seus superiores ou leram em documentos internos, no se sentindo obrigados a avalizar sua veracidade. Ao relatar um fato policial, testemunhas provavelmente destacaro os detalhes que esto de acordo com sua crena sobre as razes do acontecimento e omitiro os que contrariam essa crena; pedestres tendem a exagerar quando falam da velocidade de automveis envolvidos em acidentes, porque a alta velocidade pressuposto comum nos delitos de trnsito; pessoas espancadas podem sinceramente imaginar seus agressores mais altos e fortes do que eram, na realidade. Dentre as mximas de Grice, talvez a mais interessante seja a que se refere relevncia. Em uma definio formal, dada por Dan Sperber e Drierdre Wilson, relevante aquilo que, combinado com informaes da memria e do contexto, permite a produo de informao nova. A previso de chuva para domingo, feita pelo noticirio de televiso com base em informaes do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) , assim, relevante para algum porque (a) tem credibilidade, seja pelos acertos anteriores ou, mais provavelmente, pelo prestgio tecnolgico da instituio que o gerou (no se compara, nesse aspecto, com o palpite do vizinho, que se baseia no quanto di ou deixa de doer sua artrite do tornozelo); (b) combinada com as intenes desse algum, indica que no poder ir praia ou programar o churrasco ao ar livre do fim de semana. evidente que a falta de informaes bsicas acessveis na memria e capazes de relacionar-se com alguma notcia nos impede de model-la e, portanto, de lhe atribuir alguma relevncia. A mente humana trabalha com uma lgica peculiar: ela

procura o melhor resultado com o menor esforo; uma informao que no se relaciona com algo que j sabemos tem custo de memorizao muito elevado e tende a ser, portanto, ignorada. O anncio de uma desvalorizao da moeda cresce em relevncia quando o receptor dispe na memria de um acervo de informaes econmicas que lhe permite concluir que as exportaes ficaro mais baratas para o comprador e as importaes mais caras, afetando, por exemplo, os preos do mercado. Da se conclui que o anncio ser relevante para nmero maior de pessoas se essas informaes econmicas forem agregadas notcia; o risco, a, se construir uma matria que, do ponto-de-vista de algum que disponha de informaes contextuais, parea trivial ou bvia. Grande parte das crticas de superficialidade e de supresso de determinados temas em jornalismo decorre, assim, de deficincias de informao do pblico, que as estratgias de texto a ampliao da informao contextual podem superar, mas ao custo de, na perspectiva do leitor, ouvinte ou espectador mais bem informado, violar a segunda mxima de quantidade de Grice. Informaes adicionadas a uma notcia para permitir sua interpretao constituem pressupostos que, combinados com a notcia, conduzem a concluses em raciocnios do tipo se... ento (implicaes) ou se e somente se... ento (equivalncias): se a moeda desvaloriza, ento o produto nacional fica mais barato para os estrangeiros; se o produto nacional fica mais barato para os estrangeiros, eles devero comprar mais; se os estrangeiros comprarem mais, ento a produo ser incentivada; se a produo for incentivada, ento os custos tendem a baixar; etc. Do ponto-de-vista da pessoa que presta uma informao, a relevncia aferida com base naquilo que ela acha que ou deve ser relevante para o ouvinte - e retornamos aqui questo do juzo que um interlocutor faz do outro, numa conversa. Ocorrem, com freqncia, conflitos de relevncia quando fonte e reprter desenvolvem estratgias discordantes, cada qual pretendendo levar a conversa para o ponto que considera mais importante. o caso do pesquisador, para quem o ponto principal de uma exposio um detalhe tcnico, diante do reprter que, pensando com a mdia do pblico, situa o principal em algo mais amplo, ou numa conseqncia social ou econmica. A polidez e a convenincia das intervenes - a prpria noo de ser educado variam com a natureza da cultura e as relaes sociais vigentes. O mesmo ocorre com a fala por implicaes - dar indiretas, sugerir, indicar sem ser explcito. Suponhamos que um funcionrio diz que acredita que a firma X ir ganhar uma licitao: pode estar apenas manifestando sua convico de que a firma atende melhor s condies do edital, mas pode tambm estar sugerindo algum tipo de acerto ilegal em prejuzo dos concorrentes. Pedir a algum que explicite uma indireta (no sentido coloquial, contextualizado, dessa palavra) fugir s regras tcitas da conversa; ainda assim, algumas perguntas suplementares podem reforar o carter suspeito de uma assero desse tipo. Indiretas jamais devem ser transferidas sem maior exame para o texto de uma matria jornalstica - embora sirvam eventualmente como indicao para apurao futura. possvel, por exemplo, que a aposta do funcionrio justifique uma

consulta s licitaes anteriores de que X participou, composio acionria e ao registro da firma na Junta Comercial.

3. A natureza das fontes

As fontes podem ser mais ou menos confiveis (confiana, como se sabe, coisa que se conquista); pessoais, institucionais ou documentais. Classificam-se em:

(a)

oficiais, oficiosas e independentes.

Fontes oficiais so mantidas pelo Estado; por instituies que preservam algum poder de Estado, como as juntas comerciais e os cartrios de ofcio; por empresas e organizaes, como sindicatos, associaes, fundaes etc. Fontes oficiosas so aquelas que, reconhecidamente ligadas a uma entidade ou indivduo, no esto, porm, autorizadas a falar em nome dela ou dele, o que significa que o que disserem poder ser desmentido. Fontes independentes so aquelas desvinculadas de uma relao de poder ou interesse especfico em cada caso. Das trs, as fontes oficiais so tidas como as mais confiveis e comum no serem mencionadas: os dados que propem so tomados por verdadeiros. Assim, citamos a populao de uma cidade brasileira sem mencionar que ela foi estimada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) e divulgamos o Produto Interno Bruto (PIB) sem nos referirmos repartio que o calculou. Trata-se de um mau hbito, que se deve mais a um tradicional antagonismo com o mundo oficial do que a qualquer questo de credibilidade. Devem-se citar, sempre que possvel, as fontes, sobretudo de dados numricos, e questionar informantes sobre a origem dos nmeros que citam. Fontes oficiais, como comprovam autores de todas as pocas, falseiam a realidade. Mentem para preservar interesses estratgicos e polticas duvidosas, para beneficiar grupos dominantes, por corporativismo, militncia, em funo de lutas internas pelo poder. Mentem menos se os funcionrios so mais estveis e, portanto, conseguem sustentar sua integridade como estatsticos ou analistas. Mentem menos em sistemas totalitrios do que democrticos; mentem muito, provaram Chosmky e Hernam, nos Estados Unidos, quando esto em jogo os interesses imperiais do Pas. Comumente - e isso no considerado atico -, sonegam informaes de que efetivamente dispem (os segredos de Estado, os dados confidenciais ou reservados, categoria que costuma expandir-se alm do justificvel), destacam aspectos da realidade que convm s instituies (preferindo, por exemplo, nmeros relativos a absolutos, ou o contrrio), alegam dificuldades inexistentes para desestimular quem procura informar-se. Funcionrios mentem tambm por desleixo e preguia, por vaidade (para fingir que so bem informados) e para se livrar do reprter chato.

Fontes oficiosas, expressando geralmente interesses particulares dentro de uma instituio, podem ser preciosas porque evidenciam algumas dessas manobras. No entanto, protegidas em regra pelo anonimato - o que dizem deve ser publicado off the record, isto , sem meno da origem da informao -, so o veculo predileto para os bales de ensaio, anncios de medidas feitos com o objetivo de medir reaes e que, portanto, provavelmente no se confirmaro. Eventualmente, prestam-se tambm a veicular boatos, objetivando algum fim escuso: denegrir a imagem de algum, provocar o aborto de uma poltica em gestao, interferir numa deciso eleitoral etc. O jornalismo americano vulgarizou a expresso fontes independentes, aplicandoa, comumente, quando a fonte (que no quer ser mencionada) so organizaes chamadas, no Brasil, de no governamentais (ongs) e, nos Estados Unidos, de sem fins lucrativos. Na verdade, essas entidades nem so inteiramente no governamentais (quem as financia so fundaes e institutos que repassam recursos no apenas de grandes grupos econmicos mas tambm de governos, os quais, sem dvida, - ambos - influem no destino das verbas) como constituem-se de quadros assalariados (quer como remunerao direta quer como bolsas ou subsdios), o que as torna, afinal, lucrativas para quem as representa. Funcionrios de organizaes no governamentais so militantes treinados para ostentar f cega naquilo que defendem seja a preservao das baleias seja a condenao do sexo entre adolescentes. Tal disposio coloca sobre suspeio os dados que fornecem, j que a nobreza do fim pode justificar, na representao de realidade deles, a falsidade dos dados. O xito de sua retrica depende fundamentalmente de serem considerados agentes espontneos e desvinculados de qualquer interesse. Conhecedores dos mecanismos de produo do jornalismo particularmente de televiso oferecem, para vender suas idias, matrias completas e atraentes, recheadas de informaes espetaculares, produzidas com esmero e beleza plstica, para vender suas idias. (b) em primrias e secundrias.

Fontes primrias so aquelas em que o jornalista se baseia para colher o essencial de uma matria; fornecem fatos, verses e nmeros. Fontes secundrias so consultadas para a preparao de uma pauta ou a construo das premissas genricas ou contextos ambientais. Suponhamos que se quer escrever uma reportagem sobre um assunto especfico - por exemplo, o plantio de cafezais nos terrenos montanhosos de uma regio, com inclinao superior a 35 graus. A fonte primria sero, naturalmente, os plantadores e seus agrnomos de campo. Mas, antes de partir para a apurao, ser conveniente consultar fontes secundrias, que podem ser pesquisadores de instituies de pesquisa agropecuria e apoio agricultura, ou, eventualmente, economistas ou gegrafos. Esse cuidado nos permitir fazer perguntas mais adequadas e aprofundar respostas no convincentes. Em questes controversas ou que apresentam vrios ngulos de abordagem, ser bom partir de uma conversa com mais de uma fonte secundria, representando diferentes enfoques da matria. Numa segunda hiptese, imaginemos que se vai escrever sobre a descoberta acidental de peas antigas - moedas, cermica - numa escavao urbana. A fonte primria so os descobridores; mas o valor da descoberta ser melhor aferido se o depoimento

deles for confrontado com a opinio de historiadores ou com documentos do arquivo municipal - ambos atuando como fontes secundrias.

(c) em testemunhos e experts. O testemunho normalmente colorido pela emotividade e modificado pela perspectiva: pode-se testemunhar uma guerra sem presenciar uma batalha, assistindo a um pedao de uma (dificilmente se ter acesso ao todo), ou vendo vrias; do lado do vencedor ou do vencido; identificando-se com as vtimas ou com os agressores. Haver diferenas cruciais entre o relato de conflitos na Palestina feitos por um judeu ortodoxo e por um militante muulmano, por mais honestos que ambos sejam. De modo geral, o testemunho mais confivel o mais imediato. Ele se apia na memria de curto prazo, que mais fidedigna, embora eventualmente desordenada e confusa; para guardar fatos na memria de longo prazo, a mente os reescreve como narrativa ou exposio, ganhando em consistncia o que perde em exatido factual. Advogados costumam atuar nessa fase: buscando a verso que mais convm a seus clientes, os induzem a omitir certos aspectos da realidade e a ressaltar ou imaginar outros. Um bom princpio comprovam os estudos de probabilidade s confiar inteiramente em histrias contadas por trs fontes que no se conhecem nem trocaram informaes entre si. Toma-se como verdade, a, o que o mnimo comum aos trs relatos, separando o que fato do que verso ou interpretao. O testemunho singular (o que um viu e outro no) deve ter sempre a fonte citada. Experts so geralmente fontes secundrias, que se procuram em busca de verses ou interpretaes de eventos. Um cuidado preliminar o de formular, pelo menos no incio, perguntas pertinentes: nada incomoda mais um especialista do que questes disparatadas. No entanto, preciso no abandonar um tema sem que se tenha entendido a explicao; afinal, difcil escrever sobre algo de que no se tem um modelo mental consistente. Alguns experts tm treinamento em didatizar assuntos. o caso de professores universitrios que trabalham com turmas iniciais de graduao, ou de mdicos clnicos, acostumados a lidar com pacientes com diferentes formaes. No entanto, costumam costurar os fatos em suas prprias convices, transformando a informao sobre a morte de um personagem em um discurso contra o fumo ou a pergunta sobre fibras ticas numa apaixonada defesa do ensino de cincias no segundo grau. De toda sorte, conveniente ouvir mais de um especialista e variar os especialistas que se ouvem - evitando, por exemplo, que a interpretao de matrias sobre direito tributrio seja sempre a de um assessor de grandes empresas, do governo ou de um grupo de sindicatos. Um dos truques dos assessores de imprensa para influir na linha editorial dos jornais indicar experts - sempre simpticos e disponveis - que daro a quaisquer fatos a interpretao conveniente assessoria.

4. O jornalista como fonte Qual, ento, o papel de um jornalista em uma assessoria de comunicao? Em que ele se distingue dos colegas que trabalham com o marketing ou a publicidade, envolvidos, todos, na tarefa de construo de uma imagem positiva para a empresa ou instituio? A diferena reside em uma e uma atitude de compromisso que a essncia da nossa profisso. O jornalista na assessoria, tanto quanto no jornal, um intermedirio. Est onde o leitor, ouvinte ou espectador no pode estar. Tem uma delegao ou representao tcita que o autoriza a ser o ouvido e olho remotos do pblico, selecionar e lhe transmitir o que possa ser interessante. Deve conjugar isso com seu compromisso com o empregador: desempenhar a tarefa com inteligncia, o que significa gerir conflitos de interesse que sempre cercam a administrao da informao. Assessores de imprensa so jornalistas quando pensam e agem como jornalistas, no como gerentes ou marqueteiros. Na prtica, isso significa que devem empenhar-se, no mbito da organizao em que atuam, em valorizar a informao, torn-la instrumento de esclarecimento e avano da sociedade, confrontar-se com a vocao pelo segredo que ainda um vcio de muitos administradores. Trata-se de impor pelo convencimento um conceito moderno de empresa e instituio no como entidade do capital ou do poder mas como espao de trabalho, onde se desenvolvem tarefas cujo benefcio deve ser socializado. De que maneira compatibilizar essa compreenso com as preocupaes de marketing e promoo que caracterizam a viso empresarial e poltica de comunicao? A resposta envolve a questo da tica. A globalizao veio com o domnio absoluto do capital sobre o trabalho e a primazia dos negcios sobre todos demais aspectos da vida humana. Um mundo como esse, em que o imperialismo expressa o interesse dos investidores, apresentado como bem comum, a concorrncia no obedece a regras nem o individualismo conhece limites, fica a um passo da barbrie. E tudo que o impede de cair nela o compromisso tico. Essa a razo por que tanto se fala de tica. O pblico leitores, espectadores e ouvintes fica atento s denncias, porque sabe que os freios corrupo e apropriao de recursos do Estado so cada vez mais frgeis. Mas tambm espera responsabilidade, porque percebe que o clima permissivo favorece a calnia e a maledicncia. E credibilidade torna-se o produto mais caro e difcil de recuperar, para qualquer empresa ou instituio.

5. Bibliografia

CHOMSKY, Noam; HERMAN, Edward. Manufacturing consent: the political economy of the masse media. Nova York, Pantheon Books, 1988. FISKE, John. Introduction to communication studies. Londres, Routledge, 1990, 2 edio.

GRICE, H. P. Studies on the way of the words. Cambridge, Havard University Press, 1989. JOHNSON-LAIRD, Philip. The computer and the mind. Cambridge, Havard University Press, 1988. ----------------------------------. Mental models. Cambridge, Havard University Press, 1983. LAGE, Nilson. Controle da opinio pblica. Petrpolis, Vozes, 1998. MOREIRA, Marco Antnio. Modelos mentais. http://www.if.ufrgs.br/public/ensino. SPERBER, Dan; WILSON, Deirdre. Relevance: communication & cognition. Oxford, Blackwell, 1996, 2 edio. * Nilson Lage doutor em Lingstica e Filologia, professor da Universidade Federal de Santa Catarina. Jornalista.
Disponvel em http://www.facom.ufba.br/Pos/gtjornalismo/lage.html. Acesso em 5 jan 2004.