Gesto do Desempenho

Medir desempenho significa sabermos claramente o que esperamos de um indivduo, de uma equipe, de um projeto ou de uma empresa. Para sabermos o que esperamos, precisamos definir nossos objetivos e metas (onde queremos chegar), nosso direcionamento estratgico, nossa misso e nossos princpios. Assim, saberemos quais as competncias e as habilidades sero necessrias na nossa equipe para percorrermos o caminho traado, no tempo esperado. Ento, avaliar desempenho no um processo isolado. Deve estar sempre alinhado s metas, ao plano de carreira e ao reconhecimento concedido. Um processo coerente e transparente motiva os colaboradores, proporcionando o adequado engajamento, enquanto processos desconexos e que no fazem sentido podem trazer resultados extremamente negativos e at mesmo o descrdito das equipes na gesto de RH. Portanto, a comunicao eficiente um dos segredos do engajamento em implantaes de projetos desta natureza. Escolher o melhor instrumento e metodologia, que v ao encontro e respeite a cultura organizacional, tornar a avaliao menos subjetiva possvel e gerar um adequado processo de feedback so, tambm, grandes e importantes desafios. Ainda, uma adequada gesto de desempenho (seja individual, de equipe ou organizacional) necessita da elaborao de indicadores que possam nortear o acompanhamento, desenvolvimento e a validao das aes e processos. No modelo de avaliao utilizado pela Quinto Fator entende-se por competncias o conjunto de conhecimentos (saber), habilidades (saber / fazer) e atitudes (ser) que cada profissional apresenta ou que deve desenvolver em um perodo de tempo determinado para atingir resultados para si e para a Organizao. O trabalho consiste na criao de um instrumento que d suporte ao gerenciamento do desempenho profissional na empresa, tomando como base o mapeamento das competncias feito pela Consultoria com o apoio do cliente. De modo claro e objetivo, a ferramenta deve direcionar a observao de competncias tcnicas e comportamentais, nos profissionais avaliados, distinguindo aqueles de alto desempenho dos de desempenho regular em determinada funo. Alm disso, capta os sinais da existncia e no de valores individuais que so importantes para a empresa. O conjunto dessas evidncias permite gerenciar a situao presente e tambm planejar o futuro, de acordo com as metas individuais, grupais e organizacionais. O Modelo de Avaliao por competncias fornece subsdios objetivos aos sistemas de RH, tais como captao, integrao, treinamento, desenvolvimento e planejamento de carreira, alm de dar suporte aos Gestores do Negcio para que se transformem em Lderes de Pessoas, dando feedback e incentivando o desenvolvimento de suas equipes, a partir do monitoramento do seu desempenho.