B.Sc, M.Sc, MMS, MIIE, D.

Com, PhD, ND (Clayton, Alabama)

Dr Abdul Aziz Bin Azimullah (Dr. Azimuth)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 1

5/14/11 3:04:38 PM

Hakcipta C 2011 Entrepreneurs Development Institute Sdn. Bhd.

ENTREPRENEURS DEVELOPMENT INSTITUTE SDN. BHD.

No. 10, Taman Harmonis 1, Taman Harmonis, Batu 6, Jalan Gombak, 51300 Kuala Lumpur Tel: 03-6185 8076 / 6186 8078 Faks: 03-6186 9224 Emel: ceoedi@yahoo.com

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 2

5/14/11 3:04:39 PM

KANDUNGAN
PENGENALAN MENGAPA EDI / IBU 4 LANGKAH KE ARAH KEJAYAAN HAKIKAT KEUSAHAWANAN / KERJA ? 5 KUNCI (MAPSN) UNTUK BERJAYA DALAM PERNIAGAAN THE MIDAS TOUCH MASTERMIND FORMULA PERSEDIAAN UNTUK BERNIAGA ASAS PEMASARAN BERKESAN 9 RAHSIA BUSINESS MULTIPLIER STRATEGI HARGA BORONG DAN SALURAN PEMASARAN U.S.P. - UNIQUE SELLING PROPOSITIONS KONSEP M.S.I. (MUTIPLIE SOURCES OF INCOME) 3 KUNCI ASAS ACTIVE SELLING BAGAIMANA MEMBUAT JUALAN DAN MENGGUNAKAN KONSEP LEAD-LOSS CONTOH TAKTIK-TAKTIK JUALAN BERKESAN KONSEP 3-5-7 CONTOH TAKTIK UNTUK JUALAN BERSEPADU ASAS PENJUALAN MELALUI TELEFON KESILAPAN MENANGANI PELANGGAN 1 3 5 6 7 8 9 10 16 20 21 22 24 25 26 27 39 42 43 47

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 3

5/14/11 3:04:39 PM

MENUKAR ADUAN (COMPLAINTS) KEPADA PELUANG (OPPORTUNITIES) MENGURUS WANG TUNAI PENYATA ALIRAN WANG TUNAI (PAWT) UNJURAN ALIRAN WANG TUNAI (UAWT) JARINGAN PERNIAGAAN (NETWORK MARKETING) BAGAIMANA ANDA BOLEH BERJAYA DALAM PERNIAGAAN KECIL MEMULAKAN PERNIAGAAN KECIL PROGRAM SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN MUSLIMIN (RUM) KELEBIHAN MENJADI MENTEE RUM SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN MUSLIMIN (RUM) KURSUS SUSULAN SELEPAS PROGRAM MASTERMIND MARKETING PELUANG PERNIAGAAN SEMASA RUM PERNIAGAAN PRODUK IMPORT DAN EKSPORT RUM PELUANG PERNIAGAAN FRANCAIS RUM PRODUK HERBA DR. AZIMUTH RUM ONLINE ATAU PEMASARAN PERNIAGAAN MELALUI INTERNET RUM PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM BIDANG LATIHAN / KURSUS RUM PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM SEKTOR PERKHIDMATAN RUM PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM PERNIAGAAN KECIL DAN SEDERHANA (SME) RUM LAIN-LAIN PELUANG PERNIAGAAN RUM ALIRAN BAGAIMANA HENDAK MENCAPAI KEJAYAAN

49 52 53 54 58 61 65 70 71 72 73 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 4

5/14/11 3:04:39 PM

PENGENALAN
Bagi ramai rakyat Malaysia, memulakan sesuatu perniagaan sendiri atau memulakan kerjaya sebagai seorang peniaga atau usahawan adalah seumpama memulakan mimpi untuk menjadi seorang ahli Kelab Jutawan. Jelas, begitu ramai memulakan perniagaan di atas landasan atau sebab yang salah. Ada yang menjadi peniaga / usahawan kerana ingin memperolehi hasil kewangan yang banyak secara cepat. Ada yang menjadi usahawan kerana ingin memperolehi kontrak yang lumayan. Samada mereka mempunyai keupayaan melaksanakan kontrak itu bukan menjadi cita-cita mereka. Ada yang ingin menjadi peniaga / usahawan kerana imej dan stail kehidupan. Tetapi, kejayaan sebagai peniaga / usahawan itu amat berbeza. Kalau anda memulakan perniagaan di atas sebab yang dinyatakan di atas, maka ketahuilah bahawa peluang untuk anda mencapai kejayaan adalah amat tipis sekali bahkan boleh dikatakan tidak ada langsung. Justeru itu, anda seharusnya tidak terpedaya.

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 1

5/14/11 3:04:40 PM

Bagi seseorang peniaga / usahawan, kehendak memperolehi hasil wang yang banyak dalam jangkamasa yang pendek bukanlah mustahak. Kalau ini dijadikan motif mereka memulakan perniagaan, mereka pasti akan mudah kecewa dan hilang keazaman dalam perniagaan. Mereka itu seringkali terpaksa menutup perniagaan mereka sebelum mereka sebelum mereka sempat memperolehi wang yang banyak sebagaimana yang mereka idam-idamkan. Sejumlah besar perniagaan yang baru dimulakan itu mencapai kejayaan hanya setelah perniagaan mereka diasaskan dengan ilham dan semangat perjuangan yang kental. Misi atau tugas urusniaga mereka ialah untuk menawarkan barangan serta perkhidmatan yang baik bagi bakal pelanggan mereka. Keuntungan yang mereka harapkan hanyalah berasaskan kepada keupayaan mereka menawarkan khidmat dan barangan yang terbaik untuk pelanggan mereka. Seandainya anda adalah di antara mereka yang bersetuju dengan apa yang digariskan di atas, maka anda adalah dipelawa untuk datang ke Entrepreneurs Development Institute (EDI) bagi menjadikan impian dan ilham anda itu satu kejayaan.

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 2

5/14/11 3:04:40 PM

MENGAPA EDI / IBU

Menurut kajian, 40% dari perniagaan yang baru dimulakan akan mengalami kegagalan hanya setelah setahun syarikat itu ditubuhkan. Hanya 1 dari 10 perniagaan yang didaftarkan dapat hidup secara berterusan dan berpanjangan. Paras kegagalan perniagaan yang begitu tinggi memberi gambaran adanya keperluan bagi seorang peniaga / usahawan terlebih dahulu menjalani latihan dan kursus demi mengurangkan risiko kegagalan urusniaga dan demi menjamin pertumbuhan usahaniaga mereka kearah kecemerlangan. Bagi EDI/IBU, kami menawarkan pelbagai kursus misalnya Memulakan Perniagaan, Pemasaran, Perkilangan, Operasi, Perkhidmatan, Pembangunan Pengurusan dan lain-lain bagi mereka yang berminat memulakan perniagaan sendiri. EDI/IBU juga mempunyai wawasan JIHAD EKONOMI untuk melahirkan ribuan usahawan-usahawan yang beriman dan berjaya dunia akhirat dengan program Rangkaian Usahawan Muslimin (RUM).

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 3

5/14/11 3:04:40 PM

EDI / IBU berusaha menyediakan jenis latihan keusahawanan sepenuh masa / sambil kerja secara praktikal kepada bakal-bakal peniaga/usahawan. Kursus-kursus dikendalikan oleh para usahawan berpengalaman yang boleh membantu bakal usahawan menerusi bimbingan yang khusus, praktikal dan pakar. Terdapat juga tenaga jurulatih yang berkeupayaan pada segi teknikal dan operasi pemasaran yang boleh membantu bakal usahawan menyediakan diri ke arah menjadi usahawan cemerlang. EDI / IBU juga membantu bakal usahawan memilih jenis perniagaan yang boleh memberikan mereka peluang terbaik untuk mencapai kejayaan. Matlamat EDI / IBU ialah meninggikan peluang anda mencapai kejayaan sebagai seorang usahawan. EDI/IBU akan memilih bakal usahawan yang gigih dan berpotensi untuk diasuh. EDI/IBU akan menjadi mentor mereka. Buku kecil 101 Rahsia Kejayaan Perniagaan Kecil ini diharap dapat membuka minda dan semangat Usahawan Protege EDI/IBU untuk berjaya dalam perniagaan masing-masing. Insya-Allah. Dr Abdul Aziz Bin Azimullah (Dr. Azimuth) B.Sc, M.Sc, MMS, MIIE, D.Com, PhD, ND (Clayton, Alabama)
4

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 4

5/14/11 3:04:40 PM

4 LANGKAH KE ARAH KEJAYAAN 4 STEPS TO SUCCESS

Mempunyai makna & tujuan hidup sempurna Meaning, purpose and direction in life

Tetapkan visi & misi Set vision & mission

Usaha dengan gigih ! Action ! Action ! Action !

Nilai semula kemajuan dicapai dan buat perancangan baru Review progress & make new plans

Kejayaan dalam hidup dan bisnes SUCCESS in business and life

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 5

5/14/11 3:04:40 PM

WHAT IS ENTREPRENEURSHIP / WORK ? HAKIKAT KEUSAHAWANAN / KERJA ?

Entrepreneurship / Work as hobby Keusahawan / Kerja sebagai hobi JOY (Keseronokan / Kepuasan) EFFORT (Usaha) RESPONSIBILITY (Tanggungjawab) HONOR / PREVILEGE (Penghormatan / Anugerah) Balance Life Hidup seimbang 24 hours a day 24 jam sehari Minus : Tolak : Sleep Tidur = 8 = 8

Business / Work : Bisnes / Kerja : Rest = 3 Rehat = 3 Riadah / Ibadah : Riadah / Ibadah = 3 Balance = 0 (zero)

ENTREPRENEURSHIP / WORK (KEUSAHAWANAN / KERJA)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 6

5/14/11 3:04:40 PM

5 KUNCI (MAPSN) UNTUK BERJAYA DALAM PERNIAGAAN

MINDSET CHANGE a. Membentuk mindset keusahawanan b. Menghapuskan mindset makan gaji, subsidi dan takut dalam bisnes ACTION : Jangan cakap sahaja ! Buat dan usaha dengan gigih

PASSION : Mesti minat dan suka bidang yang diceburi SALESMANSHIP SKILLS a. Meningkatkan minat terhadap jual dan beli kerana keupayaan kejurujualan adalah asas kepada semua bisnes yang berjaya b. Menghapuskan persepsi negatif terhadap kejurujualan

LAHIRNYA RIBUAN USAHAWAN KECIL DAN SEDERHANA UNTUK MENCAPAI WAWASAN NEGARA

NETWORK a. Membina rangkaian usahawan bumiputera seterusnya untuk bekerjasama dalam perniagaan kecil b. Membina `icon brand yang boleh dikongsi bersama oleh semua usahawan baru secara percuma tanpa membayar sebarang yuran francais

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 7

5/14/11 3:04:40 PM

THE MIDAS TOUCH

PersePsi yang positif

S E

Spiritual / Rohani

R E M J

seMP yang positif

Emotional / Emosi

HAsiL yang positif

M= P
=

Mental / Mental

KeJAYAAN dalam perniagaan

Physical / Jasad

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 8

5/14/11 3:04:41 PM

MASTERMIND FORMULA

Y.O.I + O.P.I = O.P.M * O.P.E1 * O.P.E2 * O.P.E3 = Total Success !!!

Y.O.I O.P.I O.P.M O.P.E1 O.P.E2 O.P.E3 = Your Own Initial Ideas (Search from internet etc) Mula Dengan Idea Anda (Cari dari internet dll) = Other Peoples Idea (Find similar ideas modify) Guna Idea Orang Lain (Ubahsuai idea yang sesuai) = Other Peoples Money (Structure JV / Investment ) Guna Wang Orang Lain (Kaedah usahasama / Pelaburan) = Other Peoples Effort (Set system to endure OPE1) Guna Usaha Orang Lain (Bina satu sistem untuk menyokong OPE1) = Other Peoples Experience (Link with retirees) Guna Pengalaman Orang Lain (Jalin hubungan dengan pesara) = Other Peoples Expertise (Link with universities) Guna Kepakaran Orang Lain (Jalin hubungan dengan universiti)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 9

5/14/11 3:04:41 PM

PERSEDIAAN UNTUK BERNIAGA

1. Tetapkan matlamat anda. Matlamat membolehkan seseorang mencapai impian atau cita-cita yang diidamkan. Mulalah dengan matlamat yang mudah dicapai. Apabila anda membiasakan diri mencapai matlamat-matlamat yang mampu dicapai, anda lebih bersedia untuk mencapai matlamat yang lebih tinggi. Akui kelemahan diri. Ikhlas dengan kelemahan yang ada pada diri sendiri dan cari jalan untuk mengatasinya. Kunci kejayaan sebenarnya terletak pada kebolehan kita memperbaiki segala kelemahan yang ada pada diri sendiri. Kerja kuat dan smart. Bekerja secara bijak akan membuahkan hasil yang lebih memuaskan dan berbaloi, apabila digabungkan dengan usaha yang gigih.

2.

3.

4. Selalu berfikiran positif. Berfikiran positif merupakan sifat atau attitude yang perlu dimiliki kerana sifat ini menjuruskan anda kepada kejayaan. Cubalah menguasai cara berfikir ini dan usahalah untuk sentiasa berada di kalangan orang yang berfikiran positif. Jauhkan diri daripada mereka yang berfikiran negatif.
10

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 10

5/14/11 3:04:41 PM

5.

Sentiasa mencuba sehingga berjaya. Setiap kali anda menemui kegagalan, gunakan sikap positif untuk mengubah kegagalan itu menjadi peluang untuk memperbaiki diri, bukan sebagai halangan kepada kejayaan. Lupakan bayang-bayang kegagalan masa lalu. Jalani hidup harian dengan melupakan segala kegagalan yang lalu dan elakkan diri dari kerisauan terhadap masa hadapan. Jadikan cara fikir positif ini sebagai satu paksaan istimewa yang mesti sentiasa diamalkan. Bina harga diri. Harga diri berkait rapat dengan pencapaian kejayaan. Seseorang yang mempunyai tahap harga diri yang tinggi akan sentiasa membina kemampuan untuk mencapai kejayaan yang lebih besar. Ia tidak akan berpuas hati dengan tahap kejayaan semasa. Amalkan etika kerja berdisiplin. Etika kerja yang baik juga akan mencetuskan ketinggian harga diri. Seseorang yang bekerja dengan penuh berdisiplin akan lebih mudah mencapai kejayaan dan melahirkan perasaan yang baik terhadap kejayaan tersebut.
11

6.

7.

8.

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 11

5/14/11 3:04:41 PM

9.

Anda sendiri yang menentukan kejayaan anda. Tidak ada orang lain yang akan mengambil tanggungjawab memastikan bahawa anda akan berjaya. Anda sendirilah orangnya.

10. Gigih meneruskan perancangan yang telah dirancangkan. Kunci kejayaan terletak kepada kemampuan kita meneruskan perancangan yang dibuat tanpa rasa letih dan lesu serta sentiasa bersabar menangani rintangan-rintangan yang menghalang kejayaan. Anggaplah proses ini seperti marathon, bukan larian pecut 100m. Usaha sebegini tidak mengambil kira had umur. 11. Anda perlu berilmu. Berusahalah supaya anda memiliki pengetahuan, kemahiran/ketrampilan, kebolehan, pengalaman, pendedahan dan kelayakan yang mencukupi. Kesemua kriteria ini perlu disalurkan ke arah membina sistem kerja yang mampu menghasilkan keputusan yang jitu dan berkesan. 12. Pupuk sikap membantu. Sentiasa membantu rakan kongsi, kakitangan dan orang ramai (termasuk pesaing) yang berurusan dengan anda. Ini termasuklah berkongsi kaedah baru dalam perniagaan menerusi latihan / ceramah / perbualan / tunjuk ajar dan kaedah-kaedah lain.
12

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 12

5/14/11 3:04:41 PM

13. Bebaskan diri dari rasuah. Jangan terima sebarang bentuk rasuah sama ada tunai, saguhati atau hadiah. Penerimaan rasuah akan memusnahkan perniagaan dalam tempoh yang cepat. Rasuah juga dilarang dari segi agama dan undangundang. 14. Jangan membazir. Elakkan membazir masa dan wang dengan bakal pelanggan, sub-contractor, atau pembekal di pusat-pusat hiburan/pelancongan untuk mendapatkan tender atau syarat pemberian tender. Pembaziran juga perlu dielakkan dari segi kos kualiti. 15. Berwawasan. Anda harus mempunyai perancangan strategik jangka panjang dalam konteks misi, objektif dan sasaran, yang mampu diukur dan dilaksanakan dengan mengambil kira status kewangan semasa, sumber manusia, teknologi dan kesesuaian perniagaan. 16. Berkeunggulan. Keunggulan dan keaslian perlu diwujudkan dalam cara dan hasil perniagaan, tanpa banyak meniru atau terlalu terpengaruh dengan orang lain/pesaing.

13

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 13

5/14/11 3:04:41 PM

17. Bersikap praktikal. Lakukan segala usaha untuk mencapai objektif dan sasaran yang telah ditetapkan dan bukan hanya membangunkan teori semata-mata atau bercakap kosong. Bertanggungjawab dan komited terhadap tugas. 18. Telus. Sentiasalah memaklumkan sebarang perkara atau perkembangan perniagaan yang perlu diketahui oleh pihak yang berkepentingan (pelanggan, stakeholder, orang ramai, pengguna, dsb). 19. Peka. Anda harus peka dan prihatin terhadap kehendak pihak yang berkepentingan, yang sentiasa berubah mengikut citarasa dan persekitaran. 20. Cenderung terhadap perubahan. Anda perlu bersedia untuk berubah atau meningkatkan mutu perkhidmatan dan produk mengikut perkembangan semasa dari segi ilmu, teknologi dan kaedah baru. 21. Mendengar pendapat atau kritikan konstruktif. Sentiasalah mendengar pendapat dan kritikan daripada mana-mana pihak yang berkepentingan kerana ini mungkin boleh menjadi pemangkin kepada pembangunan perniagaan.

14

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 14

5/14/11 3:04:41 PM

22. Tidak bergantung kepada khabar angin. Jangan sekali-kali bergantung kepada khabar angin dalam menjalankan perniagaan. Ini termasuklah tip-tip saham yang tidak sahih. 23. Utamakan kualiti. Tentukan bahawa kualiti sentiasa diterapkan ke dalam perlaksanaan dasar, prosedur, piawaian/standard, proses, produk/perkhidmatan, kebajikan, alam sekitar dan khidmat pelanggan. Tentukan anda berdisiplin dalam segala aspek termasuk mematuhi arahan demi kebaikan.

15

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 15

5/14/11 3:04:41 PM

ASAS PEMASARAN BERKESAN

1. Rancang dan laksanakan pemasaran dengan berkesan. Sentiasa tekun mendekati prospek pasaran dengan apa jua cara dan berusaha menguasai pasaran tanpa mudah berputus asa. Jangan menidakkan kehendak pelanggan, selagi praktikal dan selagi mampu. Uruskan rekod yang sistematik. Maklumat pelanggan perlu dikemaskini dan disusun supaya mudah dicari dan dikenal pasti untuk kegunaan seluruh organisasi.

2.

3. Dapatkan referrals atau perkenalan melalui pelanggan. Pelanggan anda boleh menjadi saluran pemasaran tidak langsung yang amat berkesan. Layanlah pelanggan anda dengan baik supaya pelanggan anda akan membawa mulut dan menyebar maklumat dan mengembangkan perniagaan anda. 4. Anda sendiri menggunakan produk anda. Anda harus menggunakan produk yang akan anda pasarkan supaya anda lebih yakin dan dapat memahami lebih banyak kebaikan produk tersebut. Ini memudahkan anda meyakinkan pelanggan.

16

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 16

5/14/11 3:04:41 PM

5.

Perkayakan pengetahuan anda tentang produk. Sentiasalah membaca semua maklumat berkenaan produk serta mengikuti sebanyak mungkin seminar atau sesi penerangan yang berkaitan. Sediakan bahan persembahan produk. Anda perlu menyediakan segala kemudahan untuk tujuan persembahan, termasuklah testimonial dan potongan akhbar jika ada. Sediakan senarai nama bakal pelanggan. Cuba dapatkan sebanyak mungkin nama-nama pelanggan dan tentukan alamat dan nombor telefon mereka dicatat dan disimpan dengan baik. Usahakan perjumpaan dengan pelanggan. Buat appointment dengan semua bakal pelanggan dan berjumpa mereka di masa yang ditetapkan. Seboleh-bolehnya dapatkan jualan tunai. Tetapkan matlamat untuk uruskan jualan anda secara tunai.

6.

7.

8. 9.

17

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 17

5/14/11 3:04:41 PM

10. Tumpukan perbincangan kepada hal-hal perniagaan. Matlamat perbincangan anda hendaklah tertumpu kepada usaha menarik perhatian pelanggan terhadap produk atau khidmat anda dan akhirnya berlaku penjualan. Elakkan membincangkan hal-hal peribadi atau membuat perbincangan rambang. 11. Bersikap yakin diri. Bayangkan diri anda adalah yang terbaik di dalam bidang anda kerana sifat yakin diri ini merupakan pendorong motivasi utama yang sangat berkesan. 12. Biasakan diri dengan percakapan positif. Latih diri untuk sentiasa melahirkan kata-kata yang positif. Seboleh-bolehnya, buat latihan ini di hadapan cermin. 13. Serius dalam membuat keputusan. Selalulah membuat keputusan dengan serius, kerana keputusan yang serius akan melahirkan komitmen yang tinggi dan mendorong anda mengubah masa depan anda. 14. Kenal pasti kelemahan teknik jualan. Kelemahan dan kekurangan kemahiran di dalam jualan perlu dikenal pasti. Ambil tindakan atau buat rancangan bagi menutup kelemahan dan kekurangan itu.
18

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 18

5/14/11 3:04:41 PM

15. Jaga kesihatan diri. Anda memerlukan tenaga yang banyak untuk bekerja keras, berkejar ke sana sini untuk menemui pelanggan dan pembekal. 16. Gunakan kata-kata yang dapat menjual. Contoh: anda/ kamu, sihat, wang, mudah, percuma, ya / betul, pantas / cepat, berfaedah, banyak manfaat, gembira / seronok, terbukti, selamat, jimat, baru, selesai, sayang, cantik, lawa, tahan lama.

19

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 19

5/14/11 3:04:42 PM

9 RAHSIA BUSINESS MULTIPLIER (PENGGANDAAN PERNIAGAAN)

Sentiasa menguji kaedah pemasaran. Jangan terus membuat taktik pemasaran secara besar-besaran yang mungkin akan merugikan. Daripada ujian kaedah pemasaran, kita boleh mencari saluran pemasaran yang paling berkesan dengan kos yang paling rendah. Cara iklan yang berasaskan kepada direct respond kepada produk dan bukan tentang syarikat Setiap promosi mesti berasaskan USP yang jelas di dalam semua promosi pemasaran Olah database pelanggan untuk menjual perkhidmatan susulan. Daripada pelanggan sedia ada, kita boleh menambah pendapatan berkali ganda tanpa kos yang tinggi Selalu peka kepada keperluan pelanggan dari segi produk atau perkhidmatan dari segi aspek, fungsi, kualiti dan kos Kita bukan menjual tetapi mendidik pelanggan. Jangan jual hanya pada harga yang rendah tetapi cari satu formula untuk menjual pada harga yang menguntungkan Perlu memudahkan pelanggan membeli dan mendapat produk dan perkhidmatan susulan Atasi kegagalan menjual dengan kaedah memberi sebab kenapa pelanggan perlu kepada produk dan perkhidmatan yang dijual. Guna kaedah ini dalam iklan dan brosur Kaedah pemasaran yang tidak berterusan. Gagal mengoptimakan kempen pemasaran yang berkesan kerana selalu menukar taktik pemasaran walaupun ada taktik yang sudah mujarab. 20

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 20

5/14/11 3:04:42 PM

STRATEGI HARGA BORONG DAN SALURAN PEMASARAN

Jualan Gudang Secara Tradisional ( Kos Tinggi / High Entry )

Pengilang -> Pengimport -> Pemborong negeri -> Pemborong tempatan -> Peruncit -> Pengguna RM 1 RM3.50

Pemasaran Multi Level

( Kos Sederhana / Harga barangan mahal )

Pengilang -> Pengimport -> Syarikat MLM -> Upline / Downline -> Stokis -> Pengguna 1-2-3-4-5-6-7-8 RM 1 RM 7

Jualan Borong Secara Katalog Maya

(Kos Rendah / Harga Barang Rendah)

Pengilang -> Katalog Maya -> Pemborong -> Peruncit -> Pengguna RM 1 RM 2.50

21

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 21

5/14/11 3:04:42 PM

U.S.P
Unique Selling Propositions/Points

U.S.P (Tahap memulakan Bisnes Baru Anda)

THINK !!!! FIKIR!!!!!!

U.S.P Tahap setiap produk anda

22

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 22

5/14/11 3:04:42 PM

Contoh BAGAIMANA ANDA BOLEH KEKAL MEMBANGUN MENJADI WHOLESALE DISTRIBUTION CENTRE YANG BERJAYA UNTUK JANGKA MASA PANJANG
KONSEP USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION) Jualan barang yang mampu dibeli oleh masyarakat Melayu dan Malaysia. (Harga produk E.D.I. separuh atau suku dari tempat lain dan jualan langsung). Produk-produk berkualiti tinggi, sangat mujarab serta berguna Jualan bukan secara iklan tetapi barang ini dipromosikan secara testimoni dan referral. Pulangan yang tinggi kepada Wholesale Distribution Centre dan Sahabat Produk E.D.I. boleh bertahan lama kerana saluran jualan dilakukan dengan kos yang paling minima

23

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 23

5/14/11 3:04:42 PM

KONSEP M.S.I. (MULTIPLE SOURCES OF INCOME)

Dari satu idea atau bisnes anda boleh kembangkan untuk mendapat berbagai punca pendapatan. Contoh idea adalah Salun/Pusat Terapi Kecantikan & Kesihatan Bioherbal Dr. Azimuth. Dari satu idea kita boleh mendapat 9 punca pendapatan : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Terapi Soft Laser 890nm Terapi Facial Vitamin C Infusion Terapi Pelangsingan Bioherba-FIR Terapi Rambut Ayurveda-Laser Urutan Nature-Fisio Dr Azimuth Gym Slim Fitness Dr Azimuth Terapi Kesihatan Bioherba Holistik Penjualan Rangkaian Produk Dr Azimuth Penjualan Alat Terapi Dr Azimuth

24

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 24

5/14/11 3:04:42 PM

3 KUNCI ASAS ACTIVE SELLING

DATABASE Direct database Indirect database External database Buku database (buku lombong emas) KNOWLEDGE Menguasai pengetahuan semua produk Menjual dengan memberitahu kebaikan setiap produk yang dijual Menjual dengan memberi risalah tambahan bagi setiap produk yang dijual (jangan menjual produk TANPA memberi brosur) ONE-TO-ONE SALES TECHNIQUES Perkembangan Sahabat Wholesale Distribution Card Taktik jualan secara One-To-One. Kunci 3-5-7 Program susulan untuk tarik pelanggan secara One-To-One
25

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 25

5/14/11 3:04:43 PM

BAGAIMANA MEMBUAT jUALAN DAN MENGGUNAKAN KoNSEP LEAD-LoSS

Membeli barangan yang berkualiti dengan harga murah secara borong

Contoh: Membeli Teh Misai Kucing jenama Dr. Azimuth dengan harga RM 19.00 sedangkan harga jualan sebenar adalah RM 27.00. Harga yang dijual kepada pelanggan hanya RM 22.00 sahaja (Lead-Loss). Apabila pelanggan mendapati produk yang dibeli berkesan, barangan ini akan menjadi barang belian bulanan. Maka hubungan kita dengan pelanggan akan lebih akrab sehingga lain-lain barangan keperluan akan dibeli melalui kita dengan harga yang menguntungkan.

Menjual barang kepada pelanggan dengan harga murah daripada harga pasaran

Apabila pelanggan yakin dengan barangan yang berkualiti, ia akan membeli barangan kita berulang kali setiap bulan

Setelah berjaya membuat jualan diikuti dengan jualan lain-lain barangan setiap bulan boleh memberi keuntungan yang lumayan

26

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 26

5/14/11 3:04:43 PM

CONTOH TAKTIK-TAKTIK JUALAN BERKESAN

KAEDAH 1 Kupon Percuma/Kupon Tawaran Sasaran Tapak-tapak ekspo, supermarket, shopping mall, sahabat-sahabat, pelanggan sedia ada, tempat awam dan lain-lain Kaedah Melakukannya Mengedar/memberikan kupon percuma/kupon tawaran perkhidmatan-perkhidmatan dan produk yang ditawarkan. i. Cetak kupon percuma dan edarkan kepada pelanggan yang berpotensi sahaja

KAEDAH 2 Pemberian poin kepada pelanggan yang memperkenalkan pelanggan Sasaran Pelanggan sedia ada dan mereka yang berminat untuk mendapatkan pasif income
27

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 27

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah Melakukannya i. Sediakan satu sistem pemberian poin yang boleh ditukarkan dengan wang atau produk kepada mereka yang memperkenalkan sahabat mereka untuk membeli atau melakukan terapi di tempat anda ii. Poin ini boleh ditebus pada setiap hujung bulan hanya jika pelanggan tersebut kekal aktif.

KAEDAH 3 Testimoni. Dapatkan testimoni daripada mereka yang berpuas dengan produk/perkhidmatan anda. Kaedah Melakukannya i. Kumpulkan testimoni pelanggan anda ii. Dokumenkan testimoni tersebut beserta gambar mereka iii. Edarkan/tunjukkan testimoni kepada mereka yang berminat

28

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 28

5/14/11 3:04:43 PM

KAEDAH 4 Kaedah Ekspo / Mini Kiosk / Car Booth Sale / Pasar Malam @ Minggu / Jualan bergerak Sasaran Tapak-tapak ekspo di depan mini market / pasaraya / tempat-tempat awam / kantin / kafeteria dan lain-lain Kaedah Melakukannya i. Dapatkan kelulusan untuk menggunakan tapak kantin / ekspo pasar malam dan sebagainya ii. Gunakan kaedah memberi sampel produk secara percuma kepada iii. Gunakan kaedah ujian darah tinggi / gula secara percuma untuk menarik pelanggan iv. Edarkan brosur / risalah

29

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 29

5/14/11 3:04:43 PM

KAEDAH 5 Kaedah Kotak (Product Display) Sasaran Kedai kopi / restoran, kedai dobi, medan / bazaar, kedai cenderamata, kedai ubat, salon dan premis yang bersesuaian Kaedah Melakukannya Berjumpa dengan pemilik / penyelia premis tersebut dan tawarkan meletak kotak di kedai tersebut secara mengambil deposit. i. Berikan pengetahuan mengenai produk dan juga keuntungan lumayan dengan mudah. ii. Kemudian ikuti perkembangannya dengan kaedah 3, 5 dan 7 (jumpa/hubungi). p/s: jika anda dapat sebuah kedai yang berminat, minta nombor telefon premis yang lain (rujuk kaedah active selling) untuk memudahkan mencari premis lain.

30

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 30

5/14/11 3:04:43 PM

KAEDAH 6 Kaedah Sample Pack Sasaran Orang ramai di depan mini market / pasaraya / tempat-tempat awam / kantin / kafeteria dan ekspo-ekspo dan lain-lain Kaedah Melakukannya i. Bagi sampel untuk percubaan produk anda kepada pelanggan semasa jualan & pameran. ii. Gunakan kaedah sample pack jika pelanggan ingin membeli secara kecilan. Jual secara Lead Loss/Loss Leader KAEDAH 7 One to one / Catalog sales Sasaran Ahli keluarga, kawan-kawan, jiran-jiran, kenalan tempat kerja
31

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 31

5/14/11 3:04:43 PM

Kaedah Melakukannya i. Cara paling ringkas, anda hanya perlu edar katalog sahaja. Berikan katalog atau jual kepada sahabat, ahli keluarga dan dikalangan rakan anda. Nyatakan keuntungan yang mereka perolehi dengan menjual produk tersebut.

KAEDAH 8 Kaedah Pengedar Sasaran Keluarga, kenalan tempat kerja, orang luar, direct database atau indirect database Kaedah Melakukannya i. Cara yang paling mudah ialah anda perlu memperkenalkan produk yang laris kepada sasaran. ii. Anda perlu membuat temujanji dan gunakan kaedah lead loss/loss leader. Gunakan kaedah menukar pengguna kepada pengedar. Selain itu, guna konsep follow-up cara 3-5-7.
32

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 32

5/14/11 3:04:43 PM

KAEDAH 9 Kaedah Laminate Sasaran Pemandu teksi, pemandu bas/ konduktor bas, pekerja kilang, rakan di pejabat dan lainlain. Kaedah Melakukannya i. Pendekatan yang paling mudah, anda hanya perlu laminate brosur dan barangan yang berkaitan untuk diberi kepada mana-mana individu (yang anda percaya) secara pinjaman (consignment). ii. Berikan tempoh selama seminggu untuk menjual barang tersebut, dan kebiasaanya mereka akan mengambil lagi barang. Selepas itu jika mereka hendak barang mereka hendaklah membeli barangan tersebut terlebih dahulu.

33

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 33

5/14/11 3:04:43 PM

KAEDAH 10 Jualan dengan pemikiran secara kreatif dan kaedah untuk dicuba contohnya internet, flyer, mail order dan banyak lagi Sasaran Sesiapa sahaja boleh membeli untuk di jadikan pengguna atau pengedar Kaedah Melakukannya Anda perlu merangka strategi jualan secara kreatif selain daripada kaedah-kaedah di atas. KAEDAH 11 Pesara Sasaran a. Pesara-pesara jabatan kerajaan seperti tentera, polis, pegawai kerajaan. b. Pesara yang ingin dan membuat kerja sambilan seperti pemandu teksi, tukang cuci, pekebun.
34

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 34

5/14/11 3:04:43 PM

c.

Pesara yang terlibat dengan aktiviti persatuan seperti persatuan bekas tentera atau aktiviti masjid.

Kaedah Melakukannya i. Mengenal pasti persatuan-persatuan pesara yang ada di sekitar kawasan anda ii. Cuba melibatkan diri dengan aktiviti mereka untuk menarik perhatian mereka iii. Cuba kenal pasti masalah kesihatan yang mereka hadapi dan cuba berikan sampel produk yang berkaitan kepada mereka. iv. Selang 2 atau 3 hari jumpa balik mereka dan tanya perkembangan mereka. Jika ada perubahan yang memberangsangkan, terang kepada mereka serba sedikit tentang produk. v. Galakkan mereka untuk membeli produk untuk kesan yang lebih baik. Selepas seminggu buat follow up dan galakkan mereka berkongsi produk dengan rakan-rakan lain vi. Kenal pasti pesara yang boleh menjadi pengedar anda.

35

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 35

5/14/11 3:04:43 PM

KAEDAH 12 Mula perniagaan kecil tanpa modal Sasaran Subkiosk di Jakel atau mana-mana butik atau pasaraya Kaedah Melakukannya i. Bayar sewa atau profit sharing ii. Serah surat tawaran iii. Beri latihan kepada usahawan yang berpotensi di mana-mana kiosk iv. Tawarkan untuk ambil alih kiosk sepenuhnya

36

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 36

5/14/11 3:04:44 PM

KAEDAH 13 Latihan keusahawanan kepada pesara, pekerja VSS, guru dan graduan yang menganggur Sasaran a. Pesara-pesara jabatan kerajaan seperti tentera, polis, pegawai kerajaan b. Pekerja yang VSS c. Graduan menganggur yang sedang mencari pekerjaan. Kaedah Melakukannya i. Memberi latihan keusahawanan secara percuma kepada mereka yang berminat untuk memulakan perniagaan ii. Memberi latihan teori dan amali di kiosk iii. Melatih mereka untuk menjalankan perniagaan secara borong

37

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 37

5/14/11 3:04:44 PM

KAEDAH 14 Kupon melalui internet Sasaran Pelanggan-pelanggan merchant website di seluruh negara Kaedah Melakukannya : i. Bekerjasama dengan merchant website seperti MilkADeal dan Groupon. Tawaran kupon perkhidmatan atau produk untuk diberikan kepada pelanggan mereka. ii. Peluang pasaran yang luas keraja trend pembelian melalui internet semakin meningkat

38

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 38

5/14/11 3:04:44 PM

KONSEP 3-5-7
KAEDAH MENUKAR PENGGUNA KEPADA PERUNCIT (KAD SAHABAT)
Mempunyai 12 langkah iaitu : 1. Lead Loss untuk menarik pelanggan kepada sahabat

2. Beri pengetahuan produk kepada bakal sahabat

3. Bermula hanya 1 ATAU 2 produk sahaja dalam satu masa

4. Beri masa 3-5-7 hari untuk pengguna menggunakan produk

39

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 39

5/14/11 3:04:44 PM

5. Beri nasihat untuk menggunakan produk dengan baik dan dapatkan tindakbalas mereka

6. Beri motivasi kepada pengguna untuk terus menggunakan produk

7. Dapatkan 2 nama daripada pengguna untuk mencuba barang-barang yang sama atau lain-lain barangan E.D.I.

8.Beri 1 ATAU 2 barang kepada pengguna untuk mereka mencuba di dalam menjual barangan. (Guna kaedah menolong ATAU anda membantu mereka untuk membayar duit hutang kereta atau hobi sahaja). Jadikan mereka pemegang kad Sahabat Wholesale Discount Card.

40

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 40

5/14/11 3:04:44 PM

9. Beri diskaun kepada sahabat mengikut senarai diskaun

10. Follow-up dengan pengguna dan tukar mereka kepada sahabat secara kecil-kecilan (jangan paksa atau meletakkan sasaran yang tinggi)

11. Kembangkan sahabat baru anda dengan produk-produk baru daripada E.D.I. secara berperingkat

12. SUKSES dalam menukar pengguna anda menjadi sahabat (potensi anda menukar ribuan pengguna menjadi sahabat di dalam membantu anda memasarkan produk E.D.I.

41

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 41

5/14/11 3:04:44 PM

CONTOH TAKTIK UNTUK JUALAN BERSEPADU

TAKTIK 1
a) Jualan secara Sahabat Wholesale Discount Card b) Jualan katalog c) One to One Sales d) Orang ramai ditempat awam e) Jualan secara langsung (termasuk jualan secara demostrasi & diagnostik)

TAKTIK 2
a) Jualan secara Kiosk/ Pasar Malam/ Up-Town b) Jualan secara pameran gerai di kantin & tempat awam c) Jualan secara Car Booth Sale

TAKTIK 3
a) Jualan secara Display Box di farmasi, salun, kantin, mini market, restoran dan lain-lain tempat yang sesuai

TAKTIK 4
a) Lain-lain taktik jualan secara kreatif

ANGGARAN JUALAN SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN SEBULAN RM10K

JUALAN KESELURUHAN RM55K SEBULAN

KEUNTUNGAN WDC RM23K SEBULAN

42

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 42

5/14/11 3:04:44 PM

ASAS PENjUALAN MELALUI TELEFoN

1. Nikmatilah keseronokan menjual. Keyakinan terhadap diri sendiri, khidmat dan barang sudah tentu akan mempengaruhi suara semasa kita bercakap dengan prospek ataupun pelanggan. Ia akan memberi tanda positif kepada pelanggan dan menggalakkannya menaruh kepercayaan kepada anda pula. Kenali kepentingan tugas anda. Bercakap dengan penuh yakin dan bersemangat tanpa sifat-sifat agresif supaya dapat membantu anda memperolehi temu janji yang dikehendaki. Wujudkan tanggapan pertama yang baik. Cara anda bercakap melalui telefon akan memberikan tanggapan pertama kepada pendengar tentang rupa dan keadaan keliling anda.

2.

3.

43

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 43

5/14/11 3:04:44 PM

4.

Mulakan hari anda dengan kejayaan. Buatlah panggilan penting pada awal pagi. Kejayaan pada permulaan hari akan mendorongkan anda untuk terus berusaha dengan lebih gigih lagi. Jaga suara. Nada yang diluahkan dalam suasana yang baik membolehkan mesej diterima dengan lebih berkesan. Ia dapat mempengaruhi pendengar. Dengarlah. Berikan komen atau maklum balas ketika mendengar pelanggan bercakap. Ini menunjukkan anda menghargai pendapatnya. Kawal keadaan. Mereka yang mengajukan soalan dan menjawab soalan pelanggan dengan baik adalah mereka yang dapat mengawal keadaan. Kawallah keadaan sepanjang perbualan. Balas panggilan masuk. Panggilan masuk mungkin terdiri daripada rungutan atau pertanyaan dari pelanggan atau prospek.

5. 6. 7.

8.

44

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 44

5/14/11 3:04:45 PM

9.

Bereskan jualan secara psikologis. Selalulah tanya kehendak pelanggan dan terangkan cara bagi penyelesaiannya. Dapatkan komitmen pelanggan untuk bersabar, sementara anda selesaikan masalah dan hilangkan keraguannya terhadap produk anda.

10. Bentuk dan kukuhkan hubungan dengan pelanggan. Anda hendaklah menumpukan perhatian kepada membina kepercayaan dan rasa hormat pelanggan terhadap anda dan syarikat. 11. Cari fakta mengenai pelanggan. Selidiklah keperluan, kemahuan dan keinginan pelanggan anda. Setiap pelanggan mempunyai tujuan dan kekeliruan yang tersendiri. Selidiki aspek ini dengan teliti untuk menghasilkan penjualan yang bermutu tinggi. 12. Kukuhkan kesetiaan pelanggan secara berperingkat-peringkat. Selalulah beri peringatan kepada pelanggan tentang bagaimana anda telah memenuhi kehendak mereka dengan kualiti barang yang ditawarkan.

45

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 45

5/14/11 3:04:45 PM

13. Bercakaplah dengan lancar. Jangan mengajukan soalan yang tidak jelas, mengulangi pertanyaan berkali-kali atau bertanyakan perkara yang boleh dianggap masuk campur dalam urusan peribadi pelanggan. 14. Ringkaskan perbualan anda. Jangan sampai membincangkan sesuatu hal secara terperinci kerana hal ini akan menyebabkan prospek menolak pelawaan anda untuk berjumpa dengannya. 15. Bercakap secara semulajadi dan spontan. Latihkan diri bercakap dengan suara yang semulajadi, profesional dan teliti. Bercakaplah secara spontan. Jangan tergopoh-gapah dan sebut satu-satu perkataan dengan jelas. 16. Berketrampilan positif. Bertenang, yakin pada diri sendiri, bersemangat dan sentiasa senyum. Suara anda dapat mencerminkan semua suasana ini kepada prospek anda. 17. Sopan dan sistematik. Jika anda gagal membuat temujanji dengan pelanggan, janganlah sedih atau marah. Sampaikan terima kasih anda, letakkan gagang telefon dan cubalah telefon nombor yang lain pula. Jangan putus asa.
46

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 46

5/14/11 3:04:45 PM

KESILAPAN MENANGANI PELANGGAN

1. Tidak mengendahkan pelanggan yang mampu membeli. Ramai jurujual dan pengurus jualan mengabaikan generasi kedua pemasaran, gagal dalam mengenal pasti kepentingan pelanggan yang mampu membeli. Buat sekurang kurangnya satu panggilan kepada 10 pelanggan. Bertanyalah bagaimana anda harus menjualkan produk anda dan kenapa. Tanyakan juga tentang cadangan meningkatkan jualan produk anda. Kehilangan pelanggan. Pelanggan yang sama tidak semestinya akan kekal dengan anda selamanya, biarpun produk anda unggul, anda bijak melayaninya, ataupun harga yang ditawarkan amat kompetitif. Anda perlulah mencari pelanggan yang baru setiap hari dan pastikan anda membekal produk secara tetap kepada pelanggan baru.

2.

47

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 47

5/14/11 3:04:45 PM

3.

Gagal menangani tempahan yang besar. Tempahan yang banyak selalunya datang pada masa yang kritikal dan akan menimbulkan tekanan dan kesibukan yang luarbiasa. Segala persediaan perlu dibuat secepat-cepatnya untuk memastikan kontrak atau tempahan besar berada di tangan anda. Kaji masalah istimewa pelanggan dan cadangkan penyelesaian segera untuk menyakinkan pembeli. Melupakan nama-nama dan gelaran rasmi pelanggan. Pendapatan anda bergantung kepada tempahan yang berulang. Pastikan rekod pelanggan dikemaskini. Sentiasa peka pada perkembangan yang melibatkan pelanggan anda dan rapatkan hubungan anda melalui penghantaran kad-kad ucap selamat kepada pelanggan pada hari-hari yang relevan.

4.

48

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 48

5/14/11 3:04:45 PM

MENUKAR ADUAN (Complaints) KEPADA PELUANG (Opportunities)

1. Kenalpasti keperluan pelanggan. Kebanyakan aduan dari pelanggan berlaku kerana syarikat atau organisasi anda telah membuat atau gagal membuat sesuatu dan pelanggan ingin memperbaiki keadaan yang mereka anggap tidak betul itu. Pelanggan anda akan merasa kecewa, marah atau meradang apabila cubaan pertama mereka untuk menyelesaikan perkara itu tidak berhasil. Anda perlu mengenal pasti apakah masalah sebenarnya yang menghantui pelanggan anda. Beri pertolongan kepada pelanggan. Hendaklah sentiasa bertindak atau membantu pelanggan tepat pada masanya. Jangan biarkan ketidakpuasan pelanggan menjadi masalah berpanjangan yang tiada kesudahannya. Apabila masalah telah selesai tentukan bahawa produk perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat adalah berkualiti.

2.

49

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 49

5/14/11 3:04:45 PM

3.

Anggaplah aduan dari pelanggan sebagai suatu kebaikan. Aduan dari pelanggan memberi peluang kepada kita untuk mengenal pasti masalah supaya masalah yang sama tidak akan berulang lagi. Berdasarkan aduan pelanggan, semak semula: Prosedur kerja anda, buang semua produk yang rosak, perbaiki kemahiran bahagian perkhidmatan pelanggan, tingkatkan piawaian kerja ke tahap yang lebih tinggi, pastikan seluruh organisasi memberi fokus kepada pelanggan. Perkenalkan diri anda dan selalu beri pertolongan. Pastikan pelanggan mengenali nama anda supaya tindakan susulan boleh dilakukan dan pelanggan dapat merasa komitmen anda. Jangan sekali-kali guna ungkapan seperti ini bukan kerja saya atau bahagian saya.

4.

5.

50

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 50

5/14/11 3:04:45 PM

6.

Jangan bertengkar dengan pengadu. Bertenang apabila menerima aduan. Terima sahaja aduan dan cuba memahami masalah pelanggan sebelum menjawab. Dengar dengan teliti apa yang dimaklumkan dan jangan cuba membuat keputusan sebelum mendapat semua maklumat. Bercakap berdasarkan pengetahuan dan maklumat. Jangan menyatakan sesuatu yang anda tidak tahu, tetapi beri penekanan kepada perkara-perkara yang anda tahu dan yakin. Jangan cepat berjanji. Hanya berjanji untuk menyelesaikan perkara-perkara yang anda sendiri yakin boleh membantu.

7.

8.

51

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 51

5/14/11 3:04:45 PM

MENGURUS WANG TUNAI

1. 2. Mengapa kita perlukan wang tunai ? Untuk membayar : Pembekal, Pekerja, Peminjam, Pelabur, Kerajaan. Aliran wang tunai. Pergerakan wang tunai diukur dari aliran wang tunai Masuk - dari pelanggan, pelaburan Keluar - kepada pembekal, pekerja, peminjam, pelabur, kerajaan Pengurusan aliran wang tunai memerlukan perancangan yang rapi : Berapa banyak ? Adakah aliran MASUK atau KELUAR ? BILA akan keluar ? Aliran wang tunai dilaporkan di dalam Penyata Aliran Wang Tunai

52

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 52

5/14/11 3:04:46 PM

PENYATA ALIRAN WANG TUNAI (PAWT)

Penyata Aliran Wang Tunai December 200Baki Wang Tunai Campur Penerimaan : Dari Pelanggan Pendapatan Dari Pelaburan Jumlah Jumlah Wang Tunai Tolak Pembayaran : Pembekal : Bahan mentah & perkhidmatan Peralatan Gaji Faedah yang dibayar Cukai pendapatan Bayaran dividen Jumlah Baki Wang Tunai RM 80 10 RM 122

90 212

64 48 -

112 100

Ini sebagai alat pengurusan yang berkesan apabila digunakan untuk membuat unjuran aliran wang tunai bulanan

53

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 53

5/14/11 3:04:46 PM

UNjURAN ALIRAN WANG TUNAI (UAWT)

Unjuran Aliran Wang Tunai Januari - Jun 200Baki Wang Tunai Campur Penerimaan : Dari Pelanggan Pendapatan Dari Pelaburan Jumlah Jumlah Wang Tunai A Jan 100 100 B C=A+B 100 200 Feb 45* 120 120 165 Mar (23) 140 140 117 Apr (39) 160 180 141 May (3) 190 190 187 June 35 230 230 265

Tolak Pembayaran : Pembekal : Bahan mentah & perkhidmatan Peralatan Gaji Faedah yang dibayar Cukai pendapatan Bayaran dividen Jumlah D Baki Wang Tunai CD

70 50 10 25 155 45 *

76 60 52 188 (23)

82 54 20 156 (39)

88 56 144 (3)

93 59 152 35

98 62 160 105

* Nota : Baki bulan Jan adalah di bawa kehadapan kepada bulan Feb dan seterusnya 54

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 54

5/14/11 3:04:46 PM

3.

Amaran ialah persediaan. Aliran wang tunai mesti diurus, bukan dibiarkan berlaku. Unjuran wang tunai memberi amaran bahawa anda akan mengalami masalah wang tunai (Lihat jadual UAWT, dari bulan Februari hingga April) Tingkatkan pendapatan (Lihat jadual UAWT): Tawarkan diskaun kepada pelanggan-pelanggan yang membuat pembayaran awal. Pastikan jualan tidak melebihi stok. Inbois jualan boleh difaktorkan atau disandarkan kepada baki.

4.

5.

Kurangkan pembayaran (Lihat jadual UAWT) : Tangguh pembelian peralatan. Buat pembayaran mengikut keutamaan. Jadual semula pembelian bahan mentah sebagai usaha mengurangkan stok. Berunding dengan pembekal untuk membeli secara kredit.

55

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 55

5/14/11 3:04:46 PM

6.

Rancang, rancang dan rancang..jangan jadi kelam kabut. Sekiranya peningkatan pendapatan atau pengurangan pembayaran tidak mengukuhkan perniagaan anda, anda boleh mulakan perbincangan dengan bank untuk mendapatkan pinjaman overdraft. Perbincangan ini dapat dilakukan lebih awal, sebelum berlakunya masalah, kerana anda telah merancang melalui unjuran wang tunai. Tanpa unjuran ini, anda pasti akan menjadi kelam kabut apabila perniagaan anda meningkat dan aliran wang tunai mengalami masalah. Ingat!! Keuntungan bukan tunai! Ramai peniaga yang tidak mengawal aliran wang tunai dengan baik akan berkata: Perniagaan saya untung. Mengapa saya perlu bimbang tentang wang tunai ? Sebabnya, kebanyakan syarikat yang untung menghadapi kekurangan wang tunai! Keuntungan itu sesungguhnya bukanlah wang tunai! Apakah Keuntungan ? Keuntungan berlaku apabila kita menjual produk atau perkhidmatan lebih dari kos untuk mengeluarkannya. Keuntungan dinilai apabila syarikat menjual - bukan semasa pelanggan membayar. Aliran wang tunai berada dalam keadaan baik apabila penerimaan melebihi pembayaran.

7.

56

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 56

5/14/11 3:04:46 PM

8.

Aliran wang tunai berkait rapat dengan pergerakan perniagaan. Aliran pendapatan daripada barangan dan perkhidmatan akan memberi pulangan kepada pembekal dan penjual. Begitu juga, aliran wang tunai akan berlaku kepada atau daripada pembekal, pelanggan dan perniagaan. Setiap kali pelanggan membuat pembayaran bagi sesuatu pembelian, aliran wang tunai berlaku.

57

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 57

5/14/11 3:04:46 PM

jARINGAN PERNIAGAAN (NETWORK MARKETING)

1. Bina di atas asas yang kukuh. Rumah yang cantik sekiranya dibina di atas asas yang tidak kukuh, hanya menunggu masa akan runtuh. Maka pastikan anda mempunyai jaringan perniagaan yang boleh dijadikan sumber yang praktikal dan berguna bila anda memerlukannya. Anda mestilah amanah. Segala perkara yang anda janji haruslah ditunaikan. Jangan kerap tukar alamat, email, atau nombor telefon. Segala soalan yang dikemukakan perlu dijawab dengan segera. Ikut jalan-jalan kejayaan yang telah dikenalpasti. Sentiasa mempelajari daripada kejayaan dan kegagalan orang lain.

2.

3.

58

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 58

5/14/11 3:04:46 PM

4.

Hanya menjual barangan yang diperlukan oleh pelanggan. Apabila anda telah berjaya dalam mendapat kepercayaan pelanggan, maka bolehlah perkenalkan barang-barang baru. Sentiasa berterima kasih kepada pelanggan anda. Sentiasalah mencari taktik jualan yang berhemah dan cara-cara yang terbaik untuk menyenangkan hati pelanggan dan menambah jualan anda. Berusahalah mendapat Passive Income. Memperoleh pendapatan pasif akan mendedahkan anda kepada tools atau cara yang lebih berkesan untuk mengembangkan jaringan anda.

5.

6.

59

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 59

5/14/11 3:04:46 PM

7.

Komponen jaringan yang berkesan. Sahabat handai di dalam jaringan boleh mempengaruhi anda seperti berikut:

60

Boleh memberi galakan Mendengar dengan teliti Melatih anda Mempertingkatkan kemampuan anda Mencabar pemikiran dan kebolehan anda Memberi inspirasi Mendapat maklumat-maklumat yang terkini Duplicating (ikut atau mengikut yang asal)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 60

5/14/11 3:04:47 PM

BAGAIMANA ANDA BoLEH BERjAYA DALAM PERNIAGAAN KECIL

1. Cari peluang perniagaan/pekerjaan: Sebelum memulakan perniagaan, anda perlu terlebih dahulu meninjau peluang-peluang perniagaan dan memilih jenis perniagaan yang menguntungkan dan memberi kepuasan kepada anda. Daripada masalah kehidupan: Masalah kehidupan boleh menjadi peluang pekerjaan jika dilihat dari sudut yang kreatif. Contohnya, masalah penjagaan anak bagi ibu bapa yang bekerja menjadi peluang perniagaan untuk anda membuka taman asuhan. Daripada keperluan dan kehendak: Citarasa manusia yang berbeza dan sentiasa berubah-ubah mewujudkan peluang seperti perniagaan barang antik atau hiasan dalaman (interior decoration). Daripada pengalaman: Anda juga dapat mencari peluang daripada apa yang pernah anda alami dan lihat. Contohnya, menjalankan khidmat penghantaran despatch bagi sesuatu lokasi komersial.
61

2.

3.

4.

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 61

5/14/11 3:04:47 PM

5.

Penyediaan modal. Setelah memastikan produk yang hendak diniagakan mempunyai potensi untuk maju, anda perlu menyediakan modal dan bersedia untuk memberi komitmen yang tinggi terhadap apa yang diusahakannya. Modal untuk memulakan perniagaan boleh didapati melalui pinjaman, simpanan sendiri atau bantuan kewangan daripada saudara terdekat. Melengkapkan diri dengan kemahiran. Selain daripada modal yang perlu disediakan anda harus menyediakan diri dengan kemahiran-kemahiran seperti pengurusan perniagaan, pemasaran, komunikasi dan kemahiran di dalam bidang perniagaan yang telah dipilih.

6.

62

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 62

5/14/11 3:04:47 PM

7.

Memilih bidang perniagaan. Runcit Jualan runcit adalah bidang jualan barangan keperluan harian atau masyarakat yang dijalankan secara kecil-kecilan. Contoh perniagaan jenis ini adalah kedai runcit yang menjual barangan keperluan harian, kedai bunga, kedai buku kecil yang menjual buku atau majalah dan kedai barangan harian seperti kedai roti atau confectionery. Disebabkan faktor modal yang tidak tinggi, kebanyakan bakal usahawan lebih cenderung memilih perniagaan runcit tanpa mengambil kira persaingan yang sengit. Perkhidmatan Bidang perkhidmatan merupakan salah satu bidang yang sedang berkembang pesat di Malaysia. Sebagai sebuah negara yang kian maju, bidang perkhidmatan menawarkan banyak peluang perniagaan yang boleh diceburi jika anda mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang cukup. Urusniaga seperti ini menjanjikan peluang yang lumayan jika bakal usahawan tersebut berjaya di dalam perniagaan mereka.

63

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 63

5/14/11 3:04:47 PM

Borong Perniagaan secara borong sesuai bagi seseorang yang mempunyai pengalaman sebagai seorang peruncit. Perniagaan jenis ini juga memerlukan modal yang amat besar kerana barangan yang hendak diniagakan perlu dibeli secara borong dalam jumlah yang besar. Anda juga boleh menjadi pemborong bagi barangan komponen, umpamanya komponen yang diperlukan di kilang seperti transistor dan diod. Membuka perniagaan di bidang seperti ini memerlukan pengalaman dan pengetahuan yang mendalam serta asas kewangan yang kukuh. Pengilangan Sektor perkilangan sedang berkembang pesat di Malaysia kerana banyak syarikat gergasi daripada seluruh dunia, seperti Matsushita, Sony dan Intel, membuka kilang-kilang mereka di sini,. Kilang-kilang begini memerlukan vendor kecil-kecilan dan sederhana. Oleh yang demikian, peluang untuk membuka kilang secara kecil dan sederhana juga terbuka luas. Perundingan Bidang ini amat khusus dan memerlukan kepakaran tinggi. Anda hanya dapat menjadi seorang perunding jika anda mempunyai kelulusan yang tinggi dan pengalaman yang luas.

64

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 64

5/14/11 3:04:47 PM

MEMULAKAN PERNIAGAAN KECIL

1. Keperluan-keperluan kewangan. Jumlah kos pelaburan: Ini bermakna kos-kos harga tetap termasuklah tanah dan bangunan, mesin-mesin, modal kerja, kontinjensi dan peruntukan perbelanjaan pendahuluan Kos keluaran tahunan: Kos pengeluaran tahunan merupakan gabungan koskos yang terlibat untuk pengeluaran sesuatu keluaran

2. Fakta-fakta keuntungan. Berdasarkan harga kilang bagi setiap saiz bungkusan produk berkenaan. Keuntungan kasar sebelum cukai diperolehi apabila kos pengeluaran, kos jualan dan agihan berserta kadar bunga ke atas pinjaman ditolak daripada jumlah hasil.

65

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 65

5/14/11 3:04:47 PM

3.

Pulangan ke atas pelaburan. Berpandukan untung bersih yang didapati, peratus pulangan ke atas pelaburan yang dilaburkan boleh diketahui. Ini dilakukan dengan membahagikan untung bersih dengan jumlah pelaburan dan dijadikan peratus. Tempat, masa dan citarasa pemasaran dilakukan. Anda harus peka pada situasi semasa yang memberi kesan kepada keluaran. Mungkin barangan tersebut atau yang setanding dengannya telah berkurangan disebabkan oleh faktor-faktor yang tidak diduga. Dengan itu, penawaran akan berkurangan jika dibandingkan dengan permintaan. Jika perkara sebaliknya berlaku, anda berkemungkinan akan rugi besar. Walau bagaimanapun, sekiranya kualiti barangan anda mengatasi keluaran syarikat-syarikat lain, kerugian mungkin tidak akan berlaku.

4.

66

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 66

5/14/11 3:04:47 PM

5.

Buat analisis pemasaran selengkapnya. Jika barangan yang akan dikeluarkan itu mempunyai pesaing, senarai yang lengkap mengenai pesaing-pesaing/barangan hendaklah dibuat dari butir-butir seperti nama barang, jenama, kandungan, saiz keluaran, harga seunit dan pengeluar yang mengeluarkannya, haruslah dicatat. Gambarajah saluran-saluran pengagihan haruslah dilakukan untuk menentukan bahawa pengagihan keluaran dapat disalurkan secara teliti. Untuk mengenal pasti peratusan sumbangan syarikat di dalam pasaran, satu jadual yang lengkap mengenai trend permintaan setiap barangan yang bakal dikeluarkan hendaklah dibuat. Jadual tersebut hendaklah menyatakan permintaan yang telah berlaku atau diandaikan akan berlaku selama tiga tahun.

67

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 67

5/14/11 3:04:48 PM

6.

Analisis keuntungan - Menyediakan aliran tunai bulanan sekurang-kurangnya untuk tiga tahun pertama dan seelok-eloknya untuk lima tahun. - Menyediakan jadual jualan bagi tiap-tiap barangan di setiap buah bandar atau kawasan atau daerah. - Menyediakan jadual hasil jualan. - Membuat analisis lengkap mengenai kos bagi setiap unit keluaran. - Buat jadual untuk lain-lain perbelanjaan pemasaran bagi setiap satu keluaran setahun untuk setiap tahun pengiraan.

68

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 68

5/14/11 3:04:48 PM

- Lain-lain perbelanjaan pengeluaran yang terlibat: Upah pekerja KWSP Susut nilai loji dan jentera Peruntukan bangunan - Jadual perbelanjaan jumlah pelaburan, termasuklah tanah, bangunan, mesin dan lain-lain peralatan lengkap Bagi tujuan usahawan menjalankan perniagaan lebih mudah dah teratur, E.D.I. akan memberi peluang kepada bakal usahawan dengan mengikuti kursus Keusahawanan E.D.I.

69

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 69

5/14/11 3:04:48 PM

PRoGRAM SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN MUSLIMIN (RUM)

Konsep `Business Coaching, Mentoring & Immersion Peluang Perniagan yang unik dan berpotensi besar!! Belum pernah diwujudkan lagi satu skim mentor- mentee yang begitu komprehensif, yang memberi peluang berniaga yang sangat mudah dimanfaatkan, kepada bakal usahawan. EDI telah menyusun 10 peluang perniagaan untuk diceburi:
E.D.I. Entrepreneurs Network & One-Stop Centre E.D.I. Intermediate Business Opportunities Perniagaan Restoran / Cafe Rumah Sarang Burung Walet Produk Import & Eksport Peluang Perniagaan Francais Produk Herba Dr Azimuth Perniagaan Online / Internet Khidmat Perundingan Peluang Perniagaan Dalam Sektor Perkhidmatan Peluang Perniagaan Pengilangan Secara Kecil-Kecilan & Sederhana Lain-lain Peluang Perniagaan

70

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 70

5/14/11 3:04:48 PM

KELEBIHAN MENJADI MENTEE RUM

1. Boleh memulakan perniagaan kecil-kecilan secara sambilan dan akhirnya menjadi usahawan dan jutawan yang berjaya 2. Mendapat bimbingan menjadi usahawan berjaya secara berterusan dengan Dr Abdul Aziz secara online dan bersemuka 3. Peluang untuk mendapat ilmu-ilmu baru bidang pemasaran perniagaan secara berterusan secara online 4. Network antara usahawan-usahawan muslimin di Malaysia dan seluruh dunia 5. Berjumpa dan berkumpul dalam `Business Luncheon Meeting 6. Boleh menginap di Ujana Harmonis, Kuala Lumpur dengan diskaun harga 30-50% untuk semua mentee, associates dan ahli keluarga RUM. 7. Mendapat diskaun harga 50 - 90% untuk kursus-kursus yang dikendalikan oleh RUM/IBU 8. Lain-lain kelebihan diskaun seperti belian barangan, mengerjakan umrah, insuran dan sebagainya

BERSATU KITA TEGUH, BERCERAI KITA ROBOH JIHAD EKONOMI UNTUK KEKAYAAN & KEJAYAAN UMMAH
71

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 71

5/14/11 3:04:49 PM

SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN MUSLIMIN (RUM)

Konsep `Business Coaching, Mentoring & Immersion
Program latihan keusahawanan 1 hari & memulakan perniagaan

Amali : Dijalankan bisnes / keusahawanan secara kecil-kecilan. Modal dari : RM500 - RM10,000

Mereka yang berjaya akan dipilih untuk menjadi USAHAWAN MENTEE DR. AZIMUTH

Kursus-kursus lanjutan dalam bidang keusahawanan yang dipilih sehingga peringkat eksekutif diploma secara program hujung minggu

Kembangkan bisnes dan mesti mencapai kuota bulanan RM10,000 sebulan dalam masa 12 bulan

Usahawan Mentee akan berjaya dan berkembang dalam masa 5 tahun. InsyaAllah.

1000 syarikat usahasama Usahawan Mentee dengan E.D.I. di masa hadapan Program Jihad Ekonomi RUM

72

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 72

5/14/11 3:04:49 PM

KURSUS SUSULAN SELEPAS PROGRAM MASTERMIND MARKETING

Kursus Motivasi, Jatidiri dan Mastermind memulakan perniagaan (2 hari). Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM3000. Kursus bernilai RM2980. Kursus hujung minggu dengan penginapan. Harga untuk mentee hanya RM480.

Kursus Mastermind Taktik Pemasaran & Perniagaan Cemerlang. (2 hari). Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM20,000. Kursus bernilai RM2980. Kursus hujung minggu dengan penginapan. Harga untuk mentee hanya RM480.

Kursus Persijilan Juruterapi Kecantikan & Kesihatan Holistik. (12 bulan). Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM10,000. Kursus bernilai RM4980. Diskaun 50% hanya untuk mentee.
73

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 73

5/14/11 3:04:49 PM

Sambungan ...

Lain-lain kursus Mastermind dalam bisnes khusus seperti restoran, burung walet, online marketing dan lain-lain. Dikendalikan oleh pakar runding RUM. Diskaun harga 50% hanya untuk mentee.

Untuk mereka yang aktif dan benar-benar ingin menjadi usahawan dan ingin meningkatkan kejayaan Ummah. JIHAD EKONOMI UNTUK KEKAYAAN & KEJAYAAN UMMAH

Diploma Keusahawanan daripada International Open University dengan konsep mengumpul sijil hujung minggu dan tesis/laporan kerja keusahawanan.

74

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 74

5/14/11 3:04:49 PM

PELUANG PERNIAGAAN SEMASA RUM

PENGENALAN RUM mempunyai pelbagai produk dan perkhidmatan yang boleh dipasarkan oleh rakan usahawan baru. SKIM
Produk & Perkhidmatan E.D.I./RUM

Mempromosikan pusat latihan E.D.I./RUM

Mempromosikan kursus EDI-HRD/RUM

Produk-produk Dr. Azimuth

Barangan import oleh E.D.I./RUM

$$$$ 10% daripada jualan kasar dibayar kepada rakan usahawan E.D.I.

$$$$ 10% daripada bayaran perkhidmatan perunding

$$$$ Keuntungan kasar daripada 50% hingga 150% nilai jualan produk

$$$$ Keuntungan kasar daripada 50% hingga 150% nilai jualan produk

75

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 75

5/14/11 3:04:51 PM

PERNIAGAAN PRODUK IMPORT DAN EKSPORT RUM

PENGENALAN E.D.I. menjemput semua rakan membeli barangan sebagai satu konsortium. Dengan menggunakan pendekatan ini, pembelian secara pukal dapat dibeli dengan harga yang kompetitif. SKIM

E.D.I. dan rakan kongsi akan mendapat barangan yang cepat dijual Kakitangan Import dan eksport E.D.I. akan berunding untuk membeli barangan secara pukal

E.D.I. akan menjemput semua rakan kongsi E.D.I. untuk membeli barangan melalui konsortium Harga nilai pembelian barangan di import ialah RM3,000 / produk / dari setiap ahli konsortium

$$$$ Margin keuntungan diantara 100% hingga 150% dari nilai runcit

76

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 76

5/14/11 3:04:51 PM

PELUANG PERNIAGAAN FRANCAIS RUM

PENGENALAN Peluang untuk membuka francais kepada rakan usahawan akan diwujudkan dengan francais tempatan dan antarabangsa. Terdapat beberapa perniagaan francais sedang dibangunkan. SKIM
Pusat pembangunan francais E.D.I. sedang memilih syarikat francais yang bersesuaian untuk dipromosikan kepada rakan usahawan Sekarang ini terdapat jenis-jenis francais seperti dibawah

Pusat perubatan herba Dr. Azimuth

Restoran Secret Spices

Healthway Cafe

Lain-lain francais global yang terdapat melalui E.D.I.

Menyediakan perubatan kesihatan holistic, spa, kecantikan dan lain-lain

Pelaburan minima RM 50,000

Pelaburan minima RM 100,000

Pelaburan minima RM 100,000

Pelaburan minima RM 100,000

77

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 77

5/14/11 3:04:52 PM

PRODUK HERBA DR. AZIMUTH RUM

PENGENALAN Dr. Abdul Aziz Azimullah atau Dr. Azimuth adalah seorang doktor neuropath yang bertauliah dengan pengalaman lebih dari 30 tahun. Terdapat formula herba Dr. Azimuth dalam produk yang dikeluarkan. SKIM Produk herba Dr. Azimuth
Berbagai-bagai teh herbal Dr. Azimuth untuk kencing manis, tekanan darah tinggi, arthritis dan lain-lain Terdapat pelbagai pati herba Dr. Azimuth yang dirumus khas untuk kesihatan, awet muda dan kecantikan

Pelbagai produk Dr. Azimuth. Produk penjagaan kecantikan kulit secara semulajadi

Harga borong kepada rakan E.D.I. Margin keuntungan dari 100% hingga 150%

Harga borong kepada rakan E.D.I. Margin keuntungan dari 100% hingga 150%

Harga borong kepada rakan E.D.I. Margin keuntungan dari 100% hingga 150%

78

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 78

5/14/11 3:04:53 PM

ONLINE ATAU PEMASARAN PERNIAGAAN MELALUI INTERNET RUM

PENGENALAN E.D.I. akan melatih rakan usahawan menggunakan pasaran secara online melalui internet. Rakan usahawan akan dilatih menggunakan online networks di dalam urusniaga. SKIM
Rangkaian Usahawan online

Senarai produk

1. 2. 3.

Sistem pembelian dan perbankan secara online Sistem jualan melalui SMS secara online Pembayaran melalui kad kredit

Terdapat lebih daripada 2,000 hingga 5,000 produk dengan E.D.I. online network

$$$$ Margin keuntungan kepada rakan usahawan E.D.I. adalah diantara 100% hingga 250% dari nilai jualan runcit

79

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 79

5/14/11 3:04:53 PM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM BIDANG LATIHAN/KURSUS RUM

PENGENALAN E.D.I. akan menyediakan kemudahan pusat latihan dan kursus-kursus untuk mempromosikan rakan kongsi E.D.I. SKIM
E.D.I. menyediakan kursus EDI-HRD dan pusat latihan EDI-HRD Bagi rakan usahawan EDI yang berminat di dalam latihan dan perniagaan, mereka boleh memasarkan kursus tersebut melalui E.D.I.

Kursus dari perunding EDI-HRD dan pusat latihan

Program latihan yang dijalankan oleh rakan usahawan E.D.I. (program mereka sendiri)

Bayaran minima 10% dari nilai pulangan kasar perunding kepada mereka yang mempromosi program-program E.D.I.

Pengajar dan E.D.I. akan berunding asas kongsi keuntungan bersama

80

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 80

5/14/11 3:04:54 PM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM SEKTOR PERKHIDMATAN RUM

PENGENALAN Sektor perkhidmatan berkembang dengan pesat di Malaysia dan dunia. Usahawan baru boleh mendapat peluang perniagaan di dalam bidang perkhidmatan yang dibantu oleh E.D.I. SKIM
Wujudkan perniagaan dibidang perkhidmatan Pengurusan resort Insurans / Takaful Pusat panggilan Real Estate & Properties Perkhidmatan perunding perniagaan

Pihak E.D.I. akan menyediakan infrastruktur dan pusat one-stop untuk membantu membina perniagaan dibidang perkhidmatan

E.D.I. dan usahawan baru dibidang perkhidmatan akan berbincang untuk menentukan bayaran

81

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 81

5/14/11 3:04:55 PM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM PERNIAGAAN KECIL DAN SEDERHANA (SME) RUM

PENGENALAN Terdapat pasaran yang baik bagi produk-produk tertentu yang boleh dikeluarkan oleh pengilangan kecil dan sederhana. E.D.I. akan melatih dan memberi perundingan didalam perkhidmatan kepada usahawan baru dan membangun. SKIM

E.D.I. mengenalpasti peluang-peluang perniagaan kecil E.D.I. menyediakan latihan dan skil perniagaan E.D.I. menyediakan perunding pemasaran

Usahawan-usahawan SME yang berjaya membayar yuran kepada E.D.I. (akan dirunding oleh kedua-dua belah pihak)

82

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 82

5/14/11 3:04:55 PM

LAIN-LAIN PELUANG PERNIAGAAN RUM

PENGENALAN Terdapat beribu-ribu peluang perniagaan yang baru setiap bulan di seluruh dunia. E.D.I. akan sentiasa memantau peluang perniagaan bagi membantu usahawanusahawan baru SKIM
Kumpulan E.D.I. (E.D.I. team) akan memantau peluang-peluang perniagaan baru di dunia E.D.I. menawarkan peluang perniagaan baru kepada semua rakan E.D.I.

Usahawan baru yang berjaya di dalam perniagaan baru

83

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 83

5/14/11 3:04:56 PM

ALIRAN BAGAIMANA HENDAK MENCAPAI KEJAYAAN IMPIAN

MEREKA YANG ANDA KENAL SENARAI 100 NAMA BUAT TEMUJANJI BAHAN HUBUNGAN/CONTACT
BUKU/VIDEO/AUDIO

MEREKA YANG ANDA TIDAK KENAL

MEMULAKAN PERNIAGAAN: MATLAMAT TARGET PASARAN SISTEM JENIS PERNIAGAAN

JEMPUTAN

PERANCANGAN
MESYUARAT DI RUMAH SATU SAMA SATU PREBIU PERNIAGAAN ANDA

TUAN PUNYA PERNIAGAAN BEBAS

BUKU REKOD UNTUK BUAT FOLLOW-UP IKUT SEMUA PERKEMBANGAN AHLI PERNIAGAAN
KECIL/PEMBORONG

PERUNCIT

MEMULAKAN SESI

84

BAGAIMANA HENDAK TEMPAH, PERSEMBAHAN,RUJUKAN

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 84

5/14/11 3:04:56 PM