ACTIVIDADES APUNTES TEMA 1

1. Relaciona cada etapa econmica con la historia de marketing existente en cada una de ellas.

a) b)

Autosuficiencia. 3. No existe filosofa de marketing. Trueque de mercancas. 1. Intercambios para incrementar el bienestar. c) Produccin en masa. 4. Intercambios para obtener beneficios. d) Sociedad prspera. 5. Intercambios para obtener beneficios y la satisfaccin del consumidor. e) Sociedad postindustrial. 2. Intercambios para obtener beneficios y la satisfaccin del consumidor a largo plazo.

2. Cules de las siguientes afirmaciones sirven de fundamento a la actuacin del marketing? Por qu?

a)

Es necesario descubrir las necesidades del consumidor e intentar satisfacerlas. S b) Las necesidades tienen que transformarse en deseos para servir a la demanda. S c) La oferta de las empresas no tiene por qu orientarse a atender a la demanda, sino que debe orientarse a la obtencin del beneficio de la empresa. d) La demanda de un bien o servicio orienta las actuaciones de la oferta. S

3. Aunque muchas veces el concepto de marketing y el de ventas se consideran el mismo, existen diferencias entre ambos. De las siguientes afirmaciones, seala las que pertenecen al concepto de marketing y las que pertenecen al concepto de ventas.

1) La compaa fabrica el producto y luego busca la manera de

venderlo. VENTAS. da prioridad a las necesidades y costumbres del consumidor. MARKETING. 3) La planificacin se orienta a largo plazo, en funcin de nuevos productos, de los mercados del maana y del crecimiento futuro. MARKETING.

2) Se

4) La direccin est orientada al volumen de ventas. VENTAS. 5) Se da prioridad al producto. VENTAS.

El marketing est orientado a las necesidades del cliente y a los beneficios. Las ventas estn orientadas al producto y al volumen de ventas.

4. Segn la evolucin sufrida por el concepto de marketing, seala con qu concepto u orientacin se identifica cada una de las afirmaciones siguientes:

a) b)

Hay que vender lo que se produce. Orientacin ventas. Si el producto es realmente de calidad, no hay necesidad de promocionarlo. Orientacin producto. c) Todo lo que se produce se vende. Orientacin produccin. d) Se deben conocer las necesidades del consumidor y tratar de satisfacerlas. Orientacin marketing. e) Hay que realizar acciones que favorezcan a largo plazo los intereses de los consumidores y de la sociedad. Marketing orientado a la sociedad.

5. Identifica cules de las siguientes variables y de qu forma intervienen en las decisiones de QU PRODUCIR, CMO PRODUCIR y PARA QUIN PRODUCIR, en los pases de economas de mercado como Espaa. a) b) c) d) Oferta. Competencia. Consumidores. Demanda.

QU PRODUCIR: Intervienen las preferencias de los consumidores, que se muestran al realizar sus compras. Estas decisiones condicionan a los productores. CMO PRODUCIR: Interviene la competencia entre las empresas. PARA QUIN PRODUCIR: Intervienen la oferta y la demanda.

6. Enumera al menos tres de las razones que hicieron difcil la existencia del marketing en las economas planificadas antes del periodo de industrializacin.

Alcanzado un cierto nivel econmico, la fuerte burocratizacin y control de la economa representaba un freno al crecimiento al desarrollo. La poblacin reclamaba la satisfaccin de las necesidades mal cubiertas.

7. De las cuatro afirmaciones dadas, por qu razn es la publicidad el instrumento del marketing ms atacado?

a) b)

Se anuncian productos defectuosos y peligrosos. NO Ejerce una supuesta agresiva manipulacin e intromisin en los hogares. SI c) Lleva al consumidor a desear lo que no puede adquirir. NO d) Existe un excesivo poder poltico de las empresas anunciantes. NO

8. Muchas empresas son duramente juzgadas por el deterioro

que producen al medio ambiente con la fabricacin de sus productos, sufriendo penalizaciones que pueden llegar a consistir en el fin de la fabricacin de un determinado producto. En la mayora de los casos, expertos del marketing piensan que el que tiene el arma para decidir en el ltimo momento qu productos fabricar es el consumidor. Cmo puede el consumidor influir en la eleccin de los productos que se van a fabricar? El consumidor representa la demanda, y en marketing la oferta se gua por lo que el cliente demanda, as que el cliente puede influir comprando unos productos y dejando de comprar otros.

9. De acuerdo con lo expuesto sobre marketing de servicios y marketing internacional, seala cules de las siguientes afirmaciones se corresponden con su aplicacin y cules no.

a)

Las caractersticas diferenciales de los servicios son el principal motivo que justifica un marketing especfico para ellos. S. Marketing de servicios; hay que diferenciar el marketing de servicios y el marketing de productos. b) Cualquier empresa que quiera vender sus productos fuera de las fronteras de su pas utilizar las mismas estrategias comerciales para todos los pases a los que se dirija. No. Marketing internacional; para desarrollar una estrategia de marketing en un pas hay que tener en cuenta las caractersticas de ste, ya que no en todos los pases tienen las mismas creencias ni costumbres. c) Todos los estudiosos del marketing estn de acuerdo en la diferenciacin entre marketing de bienes y marketing de servicios. No. Marketing de servicios; no todos los autores estn de

acuerdo, porque en toda oferta comercial existe una prestacin de servicios, sea de bienes o servicios. d) La diferencia entre marketing nacional y marketing internacional tiende a disminuir progresivamente. S. Marketing internacional; esto se debe a los acontecimientos de los ltimos aos y a una mayor interconexin entre pases. 10. En cules de las siguientes actividades se puede aplicar el marketing? Razona tu respuesta. Actividades sindicales. S, Es marketing de instituciones no lucrativas. Asociaciones de beneficiencia. S, es marketing social. Comercializacin de automviles. S, es marketing de productos tangibles. Servicios financieros. S, es marketing de servicios. Relaciones personales. S, es marketing de servicios.

11. Instituciones como Aldeas Infantiles llevan a cabo muchos proyectos de ayuda a nios con problemas. Qu diferencias presentan estas instituciones respecto a las empresas con nimo de lucro? La naturaleza del producto, los fines a los que se orienta, la forma de financiarse, la ausencia de pugnas de mercado.

12. Identifica a qu tipo de marketing corresponden estos objetivos:

a)

Conseguir el apoyo a unos programas o idearios de un determinado signo ideolgico. Marketing poltico y electoral. b) Animar (o desanimar) la aceptacin de ideas o comportamientos sociales. Marketing social. c) Resaltar el valor pblico de un servicio que presta la administracin. Marketing pblico.