TEORA GENERAL DE SISTEMAS

Ing. Gilmer Matos Vila

Unidad Unidad Unidad Unidad I : Aspectos de la definicin de la Teora General de Sistemas II : Caractersticas generales de un sistema III : La organizacin como sistema IV : Diferentes enfoques de sistemas y sus aplicaciones

GSMV 01/12/2010

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I.RESEA Teora : theora, del griego que significa examinar.

istema: Viene del griego systema, que significa conjunto de reglas, principios o medidas, enlazados entre s. Conjunto de cosas o partes coordinadas segn una ley, o que, ordenadamente relacionadas entre s, contribuyen a determinado objeto o funcin. Coleccin de definiciones y reglas operativas que se introducen con un objetivo definido comn ya sea natural o no natural. La definicin de teora de sistemas la introdujo Ludwig von Bertalanffy, en un sentido amplio. Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos. Siendo actualmente los sistemas un tema de moda, abundan las definiciones. El concepto de sistemas ha sido utilizado por dos lneas de pensamiento diferente. La primera es la teora de sistemas generales, corriente iniciada por Bertalanffy y continuada por Boulding y otros. El esfuerzo central de este movimiento es llegar a la integracin de las ciencias. El segundo movimiento es ms prctico y se conoce con el nombre de Ingeniera de sistemas o ciencias de sistemas, iniciada por la investigacin de operaciones y seguida por la administracin cientfica y finalmente por el anlisis de sistemas. Los sistemas de informacin son aquellos sistemas creados por analistas y administradores para llevar a cabo tareas especficas esenciales para el funcionamiento de la organizacin. Estas tareas varan desde el simple procesamiento de datos, como preparar las facturas de los clientes, hasta proveer anlisis complejos en los cuales se basa la administracin de la organizacin.

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En un sentido amplio, la Teora General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias. Respecto al paradigma cientfico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen; y con lo referente a la prctica, la TGS ofrece un ambiente

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adecuado para la interrelacin y comunicacin fecunda entre especialistas y especialidades. En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o relaciones con contenidos preestablecidos, pero s con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra observacin, hacindola operar en contextos reconocibles. Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes: a. Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir sistmicos. b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por ltimo, c. Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes. La primera formulacin en ste sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas", la que debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos. Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron los siguientes: Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron los siguientes:
I.2.- ASPECTOS PRINCIPALES Ciencia de los sistemas, o sea la exploracin y la explicacin cientfica de los sistemas de varias ciencias (fsica, biologa, psicologa, ciencias sociales...), con la teora general de los sistemas como doctrina de principios aplicables a todos los sistemas. Tecnologa de los sistemas, es decir, el de los problemas que surgen en la tecnologa y la sociedad moderna y que comprende tanto el hardware de computadoras, automatizacin, maquinaria autorregulada, etc., como el software de los nuevos adelantos y disciplinas tericas. Filosofa de los sistemas, a saber, la reorientacin del pensamiento y la visin del mundo resultante de la introduccin del sistema como nuevo paradigma cientfico. Al igual que toda teora de gran alcance, tiene sus aspectos meta cientficos o filosficos. Ing. Gilmer Matos Vila Pgina 3

las

caractersticas,

funciones

comportamientos

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VISIN GENERAL: La Teora General de Sistemas surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y sus principios mecnico-causales; ste concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero diversas tendencias, entre las que destacan la Ciberntica (N. Wiener), la Teora De La Informacin (C.Shannon y W.Weaver) y la Dinmica De Sistemas (J.Forrester). Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos que caracterizan lo humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias. La TGS se fundamentan en tres premisas bsicas, a saber: a. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente. b. Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa.

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c. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. No es propiamente las TES. , Sino las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el rea de inters en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablar de la teora de sistemas. El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiologa, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo; La sociologa habla de sistema social, la economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as sucesivamente. El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn que casi siempre se est utilizando, a veces inconscientemente. Dentro de la TGS tenemos muchos temas los cuales abarcar tales como sus componentes, clasificacin, etc. que se tratar mas adelante y aplicara en el captulo siguiente donde utilizaremos todos los conocimientos adquiridos de un sistema para poder analizarlos de acuerdo sea el caso de cada uno de ellos. FILOSOFA DE LOS SISTEMAS: La Teora General de Sistemas(TGS) y la Ciberntica han ido emergiendo como metodologas de estudio y resolucin, dando respuesta a interrogantes acerca de los sistemas complejos. La TGS estudia la organizacin interna de los sistemas, sus interrelaciones recprocas, sus niveles jerrquicos, su capacidad de variacin y adaptacin, la conservacin de su identidad, su autonoma, las relaciones entre sus elementos, las reglas de su organizacin y crecimiento, las condiciones de su conservacin, de sus posibles o
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probables estados futuros, de su desorganizacin y destruccin, etc. La Ciberntica se ocupa de las retroalimentaciones, de las regulaciones, de los controles, de las condiciones de estabilidad de los sistemas complejos, y por otra parte, de la naturaleza de la informacin y de su transmisin. Todos estos temas tienen en comn el tratamiento de relaciones internas y/ o externas, simultneas y/o secuenciales, entre numerosos elementos e identidad. De estas nociones abstractas, pueden extraerse modelos de sistemas reales. El valor transdisciplinario de la TGS y la Ciberntica, reside en la posibilidad de obtener modelos que exhiben caractersticas comunes, aunque referidas a sistemas diferentes.
I.3.- OBJETIVO DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS Todos los sistemas de informacin implican tres actividades principales: reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de clculos, combinan elementos de los datos, actualizan cuentas, etc., y proporcionan informacin como salida. Por tanto, un sistema de informacin recibe y procesa datos y los transforma en informacin. Un sistema de procesamiento de datos podra llamarse generador de informacin. La Teora General de Sistemas pretende capitalizar la existencia de paralelismo entre diferentes campos cientficos y suministrar las bases para una teora integrada de organizacin y de la complejidad. Podemos considerar a la Teora General de Sistemas como una ciencia de la globalidad (holsta), en donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingeniera y la organizacin pueden convivir con las ciencias humanas como las ciencias polticas y morales, la sociologa, la psicologa o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento, como la informtica, la inteligencia artificial y la ecologa. Un paradigma es, en cierta forma, un punto de vista respecto a la realidad, una forma de entender el que hacer cientfico. El paradigma de sistemas en el contexto histrico definido por la aparicin de disciplinas como la informtica (C.Shannon y W.Weaver), la ciberntica (N. Wiener), y la Teora General de Sistemas (Bertalanffy), hace su aparicin la Dinmica de Sistemas (J.Forrester). A esta ltima cabe considerarla como una metodologa especfica inmersa en el movimiento filosfico, cientfico y tcnico que representan aquellas tres disciplinas mayores.

y/o

grupos

de

elementos,

que

no

pueden

ser

desconectados sin destruir la esencia del sistema, es decir, su unidad

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UPLA El conjunto de todas estas disciplinas constituye la manifestacin del llamado paradigma de sistemas, empleando el trmino paradigma en el sentido dado por Kuhn. En su teora de las revoluciones cientficas. Un paradigma es, en cierta forma, un punto de vista respecto a la realidad, una forma de entender el que hacer cientfico. El paradigma de sistemas est formado por los mtodos cientficos de estudio de los problemas del mundo real que adoptan una ptica globalizadora (holstica) por oposicin a los mtodos de tipo analtico y reduccionista. Es decir, se centra en los mtodos de estudio de la realidad para los que lo importante es la consideracin de las unidades que resultan de la interaccin entre las partes, y no del anlisis de las partes aisladas. Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos que caracterizan lo humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias

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carecen de ellos.

OBJETIVOS: Los principales objetivos dentro de lo que es la Teora General de Sistemas tanto en lo terico como en lo prctico son: a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las transferencias entre aquellos. b. Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que c. Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos d. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos unificadores.

II.4.- APORTES SEMNTICOS La Teora General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos: aportes semnticos y aportes metodolgicos: Aportes semnticos: Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los especialistas. De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas Ing. Gilmer Matos Vila

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UPLA de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semntica diferente a los dems se pretende introducir una semntica cientfica de utilizacin universal. SINERGIA significa "accin combinada". Sin embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinrgicas la accin cooperativa de subsistemas semiindependientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera independiente.

Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado). Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que "el todo no es igual a la suma de sus partes". La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia es la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.

RECURSIVIDAD Cada componente es diferente y sinrgica a las dems.

Definiremos a la recursividad como, cada uno de los objetos que conforman el sistema, no importando su tamao tiene propiedades que lo convierten en una totalidad o sea en un elemento independiente. Cada componente es diferente y sinrgica a las dems. La recursividad hace referencia de los resultados de las operaciones de un sistema en l mismo, es decir hace un retroalimentacin pero en s mismo.

EQUILIBRIO permite cambios durante el proceso de desarrollo de las propuestas, adems, en ocasiones, una propuesta puede ser revocada o aceptada sin pasar por todo el proceso de estudio (sistema). El sistema puede cambiar alguno de sus componentes para mejorarlo o reestructurarlo de manera que el desarrollo del objetivo no se pierda en ningn momento.

Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se denomina equifinalidad y multifinalidad. La mantencin del equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la importacin de recursos provenientes del ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos energticos, materiales o informativos. Dentro de la mantencin del equilibrio podemos mencionar como un claro ejemplo a la famosa ley newtoniana la que nos menciona que si dos cuerpos estn en equilibrio con un tercero entonces deben estar en equilibrio entre s.

EQUIFINALIDAD El sistema y cada uno de sus componentes deben estar diseados para alcanzar el mismo objetivo.

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organsmicos" (von Bertalanffy. 1976). El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley. 1970). Dentro de sta podemos mencionar un ejemplo claro tal as como cuando un estudiante sale de su casa con direccin a su centro de estudio entonces l puede tomar diferentes rutas y llegar a su colegio sea cual sea la ruta que haya tomado; y con respecto a la multifinalidad como su propio nombre lo dice podemos llegar a distintos lugares en condiciones iniciales similares, si tomamos como punto de partida la casa del estudiante l luego cuando regrese de su centro de

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estudio volver a salir pero con otro rumbo ya sea con amigos o familiares pero desde el mismo punto de inicializacin y distinto punto de llegada.
HOMEOSTASIS La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto. Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinmica. Los sistemas altamente homeostticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel de evolucin.

La homestasis es un mecanismo que sirve a un sistema para auto controlarse. Entonces va especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma. La mantencin de formas dinmicas o trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernticos).
alteracin del orden, influencia, interferencia o

PERTURBACIN desviacin.

RETROALIMENTACIN: La retroalimentacin es un proceso de revisin y mediante el cual podemos comprobar si nuestras metas se cumplieron o llegarn a cumplirse, ya que cabe recordar que ste no solo se realiza al ver los resultados si no que nos ayuda durante el proceso de conversin e incluso en la importacin; cuando nos referimos a la retroalimentacin podemos mencionar como puntos importantes a dos tipos de ste tales como: La retroalimentacin positiva que sucede cuando el objetivo vara pero para mejorar es decir que el resultado supere al objetivo trazado o meta del sistema. La retroalimentacin negativa que sucede cuando el objetivo no vara, es decir que el resultado obtenido no llega a alcanzar al objetivo o meta del sistema entonces se hace una retroalimentacin para alcanzar dicho objetivo o meta.

ENTROPA La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente en trpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs del tiempo. En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y Ing. Gilmer Matos Vila Pgina 9

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UPLA pueden evitar el incremento de la entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organizacin creciente.

La entropa como muchas personas deben de saber es un grado de desorden que alcanza un sistema cuando algunas de sus partes no esta funcionando bien y se vale de la retroalimentacin para poder detectar el error. El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin. No obstante hay sistemas que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al aumentar sus estados de organizacin (negentropa, informacin). Una causa principal de que reine la entropa dentro de un determinado sistema es la informacin, lo ya mencionado con el mal funcionamiento de algunos de sus componentes y que sea un sistema cerrado; sin embargo analizaremos que un sistema cualquiera sea cerrado o abierto siempre alcanza un grado alto de entropa, y mencionando al ser humano como un ejemplo ya que es considerado un sistema abierto pero al morir el sistema se encuentra en entropa (un estado de desorden de sus subsistemas) y llega a morir.
CIRCULARIDAD: Concepto ciberntico que nos refiere a los procesos de autocausacin. Cuando A causa B y B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es autocausado (retroalimentacin, morfostsis, morfognesis). COMPLEJIDAD: Por un lado, indica la cantidad de elementos de un sistema (complejidad cuantitativa) y, por el otro, sus potenciales interacciones (conectividad) y el nmero de estados posibles que se producen a travs de stos (variedad, variabilidad). La complejidad sistmica est en directa proporcin con su variedad y variabilidad, por lo tanto, es siempre una medida comparativa. Una versin ms sofisticada de la TGS se funda en las nociones de diferencia de complejidad y variedad. Estos fenmenos han sido trabajados por la ciberntica y estn asociados a los postulados de R.Ashby (1984), en donde se sugiere que el nmero de estados posibles que puede alcanzar el ambiente es prcticamente infinito. Segn esto, no habra sistema capaz de igualar tal variedad, puesto que si as fuera la identidad de ese sistema se diluira en el ambiente. COMPLEJIDAD: Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en un conjunto es igual al todo, estamos en presencia de una totalidad desprovista de sinergia, es decir, de un conglomerado (Johannsen. 1975:31-33). ELEMENTO: Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo. ENERGA: La energa que se incorpora a los sistemas se comporta segn la ley de la conservacin de la energa, lo que quiere decir que

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UPLA la cantidad de energa que permanece en un sistema es igual a la suma de la energa importada menos la suma de la energa exportada (entropa, neguentropa). NEGUENTROPA: Habiendo ya mencionado lo que es la entropa dentro de un sistema cualquiera la neguentropa, es una herramienta con la que podemos contrarrestar la entropa; entonces decimos que la neguentropa es el orden que hay en un sistema o que debe haber dentro del sistema. ste nos garantiza la supervivencia del sistema ya que existir una organizacin y por ende un buen funcionamiento de las partes que conforman el sistema y subsistemas del sistema.

II.5.- CLASIFICACIN DEL SISTEMA Sistema natural: Todo aquel sistema cuyo origen sea la naturaleza. Sistema cerrado : Es aquel sistema que no interacta con su medio ambiente, es decir, es el que automticamente controla o modifica su propia operacin al responder a los datos generados por el sistema mismo. Sistema abierto: Sistema que interacta con su medio ambiente, es decir, es aquel que no provee su propio control o automatizacin. Sistemas estacionarios: Son aquellos que no cambian en funcin del tiempo o peridicos. Sistemas no estacionarios: Son aquellos que son modificados en funcin al tiempo. Sistema Duro: Son aquellos sistemas que si tienen algn problema tiene una y solo una solucin y no depende de los sentimientos humanos. Sistema Suave: Son aquellos sistemas que si tienen algn problema existen varias posibilidades de solucin y dependen de los sentimientos de las personas. II.6.- COMPONENTES DE UN SISTEMA Entidad: Es el conjunto de elementos que conforman al sistema. Atributos: Son las caractersticas de las entidades. Actividad: Son los procesos que provocan cambios. Frontera: Es el lmite del sistema con el medio ambiente. Medio ambiente: Todos los objetos que se encuentran fuera de la frontera. Dentro del sistema se considera tambin, medio ambiente; al espacio donde se desarrolla el sistema, para interactuar con cada uno de los componentes.

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II.7.- APORTES METODOLGICOS Jerarqua de los sistemas Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos: 1. Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia. 2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo. 3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula para mantener su equilibrio. 4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o auto estructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de clula. 5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas. 6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento teleolgico y su autoconciencia. 7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos. 8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la trascripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas, msica, poesa y la compleja gama de emociones humanas. 9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos son los ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan estructuras sistemticas e interrelaciones. Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico: Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las ciencias. Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que responde a la idea de modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en sus contenidos. Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca entre las distintas ciencias. Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y extraen sus similitudes estructurales. Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento. Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo: Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del

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UPLA rango. Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de los modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin. Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos: a) aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio; b) aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organsmicos u homeostticos. Y dice: "...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese nivel mnimo dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostticos son aplicables a sistemas que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente elevado a pesar de las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboracin o la evolucin de la organizacin; como veremos se benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas". Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 se caracterizan por sus propiedades morfognicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio estable tienden a una permanente transformacin estructural. Este proceso de transformacin estructural permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.

III.8.- LA ORGANIZACIN ES UN SISTEMA SOCIO-TCNICO Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. A la organizacin se le percibe como un sistema abierto que intercambia informacin, energa y materia con el medio ambiente. III.9.- SUBSISTEMAS DE UNA ORGANIZACIN Los subsistemas de una organizacin son: Subsistemas de metas y valores: Subsistema que la organizacin debe satisfacer en sus relaciones con el medio ambiente. Subsistema tcnico: Incluye el conocimiento requerido para desempear las tareas, y que afecta la estructura de la organizacin, as como al subsistema psico-social. Subsistema psico-social: Compuestos de individuos y grupos en Ing. Gilmer Matos Vila

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UPLA interaccin. Comprende comportamiento y motivacin individuales, relacionales de "status" y "roles", dinmica de grupos, sistemas de influencia, entre otros. Subsistema estructural: Comprende la forma en que las tareas se dividen (diferenciacin) y se coordinan (integracin). Subsistema administrativo: Cubre toda la organizacin y la relaciona con el medio, estableciendo metas, formulando planes, determinando estructuras y procesos de control, es decir, es el proceso de dirigir las tareas y organizar los recursos para llegar a las metas de la organizacin. Existe diferentes enfoques sobre este subsistema, a continuacin se dar tres de ellos: Subsistema administrativo I : Subsistema de planeacin Subsistema organizacional Subsistema de direccin Susbsistema de control

Subsistema administrativo II : Subsistema Estratgico Subsistema Coordinativo (tctico) Subsistema operativo

Subsistema administrativo III : Subsistema que involucra a toda la compaa, todas sus divisiones y localizaciones. Subsistema que involucra una divisin de la firma. Subsistema que involucra la interaccin departamental dentro de la firma o divisin. Subsistema que involucra las funciones de un departamento. Subsistema que involucra una funcin dentro de la funcin de un departamento. IV.10.-CIENCIA DE LOS SISTEMAS El sistema, en los casos de sistemas biolgicos, est rodeado por un lmite o membrana que lo asla relativamente, separando el endomundo del exomundo. Las membranas de este tipo son siempre selectivamente permeables y juegan un papel capital en la organizacin de los intercambios entre el sistema y su en torno (o, eventualmente, en los que se operan entre los subsistemas, por lo general ellos mismos, limitados por membranas). Los sistemas metavivientes tambin desarrollan membranas, aunque, en este caso el concepto en s debe ser ampliado un poco. Es evidente que las fronteras polticas, los recintos de las empresas y organizaciones, en el caso de las sociedades humanas, o los lmites de las termiteras en las sociedades animales, son membranas en el sentido antes definido: son funcionalmente homlogas a las membranas biolgicas. Aunque los sistemas sociales son mucho ms complejos que los sistemas de ingeniera, el diseo de sistemas sociales ha empleado Ing. Gilmer Matos Vila Pgina 14

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UPLA mtodos mucho menos consistentes que los usados para los sistemas tcnicos. Al disear corporaciones y pases, los administradores y polticos se han limitado a intuir y debatir. Las corporaciones y los gobiernos cambian de diseo sin llegar a usar las significativas metodologas de diseo que han estado evolucionando durante los ltimos 50 aos. Puede que la idea de "disear" sistemas sociales no resulte atractiva y que tal diseo parezca mecanicista o autoritario. Sin embargo, todos los sistemas sociales han sido diseados. Las polticas corporativas, los sistemas de ordenador, los organigramas y las leyes constituyen diseos parciales de sistemas sociales. Los gobiernos promulgan leyes despus de un debate superficial. Las leyes reforman sistemas polticos y econmicos. Tales rediseos son experimentos que usan a un pas como laboratorio. Estos experimentos no incluyen un modelado dinmico de los efectos a largo plazo. Los cambios de polticas corporativas reciben menos anlisis incluso. Por ejemplo, la reciente tendencia de formar conglomerados corporativos y la reduccin de las barreras comerciales constituyen un remodelado gigantesco de la economa mundial sin que se haya prestado una atencin apropiada a los resultados. La gente ha diseado los sistemas en que viven. Las desventajas de tales sistemas derivan de diseos defectuosos, de igual manera que los problemas de una central de energa se originan en su diseo errneo. La caracterstica esencial de los sistemas sociales, bajo la ptica que aqu interesa, reside en la consideracin de que en el interior del mismo se generan las fuerzas que determinan su evolucin en el tiempo. Es decir, en el interior de un sistema ser realizan una serie e interacciones entre sus elementos constituyentes que generan el comportamiento dinmico del mismo

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Durante el ltimo siglo, la frontera del progreso humano ha sido la exploracin de la ciencia y la tecnologa. La ciencia y la tecnologa ya no son fronteras; se han integrado en la textura de la actividad cotidiana. Creo que ahora nos estamos embarcando hacia la prxima gran frontera, que conducir a un entendimiento mucho mejor de los sistemas sociales y econmicos. IV.11.-TECNOLOGA DE LOS SISTEMAS SISTEMAS DE INFORMACIN COMPUTARIZADO Conjunto de elementos que interactan entre s para manipular, crear y consultar informacin, que ayuda a la toma de decisiones. Un sistema de informacin computarizado esta constituida por los siguientes componentes: Hardware: equipo computacional. Software: todos los programas computacionales. Personal: personal encargado del mantenimiento. Archivos: conjunto de datos. Procedimientos: Polticas para el uso del sistema y entrega de informacin a los usuarios.

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UPLA CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Los Sistemas de Informacin se clasifican de la siguiente manera: Sistema de procesamiento de datos Procesa grandes volmenes de informacin. Para mejorar las actividades rutinarias. Procesos bien estructurados. Genera resmenes. Procesos de almacenamiento y recuperacin, clculos, clasificacin y ordenamiento. Sistema de informacin gerencial Toma en cuenta la funcin del procesamiento de datos. Soporta una gran gama de tareas organizacionales, ms que los sistema procesadores de datos, incluyendo anlisis, decisin y toma de decisin; como ayuda. Se basa en hechos pasados. Reparte la informacin relevante para una buena toma de decisin. Procesos bien estructurados y peridicos. Sistema de apoyo a la toma de decisiones Reportes nicos Procesos semi o no estructurados. Factores que afectan a la toma de decisin son desconocidos o poco accesible. Interactivo es decir puede conducir a otros requerimientos. Ayuda a la toma de decisin. No tiene una base datos como los anteriores o si los tiene son insuficientes. Se manipula la informacin segn las necesidades del usuario. Sistemas expertos Lenguaje natural (inteligencia artificial) Toma de decisin heurstico. No tiene una base de datos sino una base de conocimiento de expertos. Responde a preguntas. Pide aclaraciones. Hace aclaraciones. Puede tomar decisiones o sugerencias. Aprende. En general razona, deduce y hace juicios en diversos grados de dificultad

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IV.12.-FILOSOFA DE LOS SISTEMAS La Teora General de Sistemas(TGS) y la Ciberntica han ido emergiendo como metodologas de estudio y resolucin, dando respuesta a interrogantes acerca de los sistemas complejos. La TGS estudia la organizacin interna de los sistemas, sus interrelaciones recprocas, sus niveles jerrquicos, su capacidad de variacin y adaptacin, la conservacin de su identidad, su autonoma, las relaciones entre sus elementos, las reglas de su organizacin y crecimiento, las condiciones de su conservacin, de sus posibles o probables estados futuros, de su desorganizacin y destruccin, etc. La Ciberntica se ocupa de las retroalimentaciones, de las regulaciones, de los controles, de las condiciones de estabilidad de los sistemas complejos, y por otra parte, de la naturaleza de la informacin y de su transmisin. Todos estos temas tienen en comn el tratamiento de relaciones internas y/ o externas, simultneas y/o secuenciales, entre numerosos elementos y/o grupos de elementos, que no pueden ser desconectados sin destruir la esencia del sistema, es decir, su unidad e identidad. De estas nociones abstractas, pueden extraerse modelos de sistemas reales. El valor transdisciplinario de la TGS y la Ciberntica, reside en la posibilidad de obtener modelos que exhiben caractersticas comunes, aunque referidas a sistemas diferentes. Ing. Gilmer Matos Vila Pgina 16

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IV.13.-CASO DE APLICACIN COMIT DE CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES INTRODUCCIN: Este informe es desarrollado para revisar en forma prctica los conceptos y aportes aplicados a los temas de la asignatura de la Teora General de Sistemas. Adems para conocer y valorar ms a los componentes de titulares de la carrera de sistemas. Y posteriormente realizar las crticas y soluciones para el mejor cumplimiento de los objetivos. OBJETIVOS: Trabajar todos sus miembros para lograr el bien comn del grupo de titulares acadmicos de la generacin de la Licenciatura en Ingeniera en Sistemas Computacionales. Pretende establecer un vnculo de fraternidad entre sus miembros, motivando la realizacin de actividades que promuevan el desarrollo integral y llevar a feliz trmino la Licenciatura. Canalizar la inquietud de pertenencia a la generacin por ejemplo el portar uniforme referente a la carrera. Realizar actividades que traigan consigo el allegarse de fondos econmicos para solventar viajes de estudio y de esparcimiento. UBICACIN: Espacial: en Mochicahui, El Fuerte, Sinaloa, en las instalaciones de la Universidad Autnoma Indgena de Mxico, Jurez 39. Referencial: Dentro de los cuatro comits de carrera de la Universidad: Sociologa Rural, Cultura Popular, Turismo Empresarial e Ingeniera en Sistemas Computacionales. ENTORNO: Anidado en la Licenciatura en Ingeniera en Sistemas Computacionales que pertenece a un sistema ms grande y complejo como es toda la Universidad Autnoma Indgena de Mxico. FRONTERAS: Fsicas: Este comit de carrera no posee fronteras fsicas ya que es un sistema lgico. Abstractas: Seran los titulares acadmicos que pertenecen a la generacin de la Licenciatura en Ingeniera en Sistemas Computacionales. COMPONENTES: Titulares acadmicos pertenecientes a la generacin de sistemas. Comit interno de la carrera: conformado por presidente, secretario y tesorero. Reuniones de Carrera: pertenecen los titulares acadmicos y el comit interno de la carrera. CARACTERSTICAS DEL SISTEMA: Equifinalidad. Todas las acciones y actividades van hacia los mismos objetivos de la generacin. Recursividad. Todos los componentes son diferentes y sinrgicos a los dems. Sinergia. Todos los componentes son necesarios para el correcto

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UPLA funcionamiento de sistema. El todo es mayor que la suma de sus partes. Equilibrio. El sistema se encuentra en desequilibrio ya que no puede cambiar a sus componentes por lo que todos son necesarios Perturbacin. Se nota falta de seriedad en los compromisos de participacin que son tomados en los acuerdos de las reuniones. CLASIFICACIN DEL SISTEMA: Es un sistema abierto, ya que el objetivo del sistema son los titulares acadmicos y stos pueden interactuar aportando ideas o modificando propuestas. Hay intercambio de informacin constante por el trato diario existentes entre sus componentes y el comit interno de la carrera. Es un sistema de alta complejidad, por el hecho de que son seres humanos los que lo integran. POSIBLES MEJORAS AL SISTEMA: Canalizar las opiniones de cada titular acadmico para que tenga el sentido de pertenencia, por ejemplo el uniforme, el cmo aportar y cunto aportar las cuotas econmicas o en especie para obtener retroalimentacin para los directivos, en este caso el comit interno. Ampliar las acciones hacia otras actividades acadmicas, sociales, de interrelacin con otros grupos dentro de la misma Universidad. Contemplar acciones de ms riesgo para allegarse de fondos econmicos.

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INTEGRACIN CONCEPTUAL: Visin ms amplia del sentido de organizacin de los sistemas, de sus relaciones y pertenencias con otros. Elaboracin de anlisis de sistemas y propuesta de soluciones para mejorarlos. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------REPORTES CRITICOS O SUGERENTES A: Ing. Gilmer Matos Vila Tel. 964848848 - *988877 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Ing. Gilmer Matos Vila Correo electrnico:_catmavi@hotmail.com

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