S O P AULO EM P ERSPECTIVA,, 17(2): 2003 S O P AULO EM P ERSPECTIVA 17(2) 102-108, 2003

SADE MENTAL E PSICOLOGIA DO TRABALHO

J OS ROBERTO H ELOANI C LUDIO G ARCIA C APITO

Resumo: Este artigo objetiva, mediante algumas incurses tericas e de uma anlise sociopsicolgica, discutir a forma como o trabalho est organizado em nossa sociedade, bem como as repercusses psquicas provocadas pelo trabalho sem sentido. As condies e as exigncias do mercado de trabalho na atualidade rotinizam e amortecem o sentido da vida, deixando no corpo as marcas do sofrimento, que se manifestam nas mais variadas doenas classificadas como ocupacionais, alm de atentar contra a sade mental. Palavras-chave: psicodinmica; trabalho; sade mental. Abstract: The objective of this paper is to discuss, trhough some theoretical incursions and a socio-psycological analysis, the way labor is organized in our society and the psychic repercussions criated by the non-sense labors. Conditions and requirements imposed by the current work market make life a matter of routine and deaden its sense, leaving scares of sufferings on bodies which are manifested by various diseases taken as occupational ones and constitute an attack to mental health. Key words: psychodynamic; labor; mental health.

m dos objetivos mais recentes da sade mental no se restringe apenas cura das doenas ou a sua preveno, mas envidar esforos para a implementao de recursos que tenham como resultado melhores condies de sade para a populao. Na viso de Bleger (1984), no interessa apenas a ausncia de doenas, mas o desenvolvimento integral das pessoas e da comunidade. A nfase, ento, na sade mental, desloca-se da doena sade e observao de como os seres humanos vivem em seu cotidiano. Para Dejours (1994), a psicopatologia tradicional est alicerada no modelo clssico da fisiopatologia das doenas que afetam o corpo. Dedica-se, exclusivamente, ao diagnstico das doenas mentais, dos transtornos mentais orgnicos, da esquizofrenia, dos transtornos do humor e dos inmeros transtornos de personalidade. O debate, porm, que este artigo pretende explorar abrange as condies de milhares de pessoas sem imunidade que, embora suportem as presses, conseguem, de alguma forma, escapar de um transtorno psictico severo, mas que se mantm, por assim dizer, no campo da normalidade. No raro encontrar pessoas que, por uma condio de sua psicodinmica interna, possuem a propenso a tra-

balhar em excesso e a divertir-se muito pouco; outras, pelo contrrio, passam os dias a divertirem-se; outras ainda no conseguem fazer nem uma coisa nem outra. Sabe-se hoje que tanto o trabalho, quanto a diverso em propores satisfatrias so critrios para avaliar um funcionamento psquico saudvel. Na realidade, ao contrrio do que muitos possam supor, a organizao do trabalho no cria doenas mentais especficas. Os surtos psicticos e a formao das neuroses dependem da estrutura da personalidade que a pessoa desenvolve desde o incio da sua vida, chegando a certa configurao relativamente estvel, aps o perodo de ebulio da adolescncia quando as condies sociais so relativamente favorveis , antes mesmo da pessoa entrar no processo produtivo. No entanto, o defeito crnico de uma vida mental sem sada mantido pela organizao do trabalho, tem provavelmente um efeito que favorece as descompensaes psiconeurticas (Dejours, 1992:122). Atualmente, observa-se uma presso constante contra a grande massa de trabalhadores existente em quase todo o mundo. Uma ameaa com objetivo certeiro faz com que milhares de pessoas sintam-se sobressaltadas, pois a ni-

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ca ferramenta de que dispem, sua fora de trabalho, pode ser dispensada a qualquer momento. O desprezo assola o universo do trabalho e traz conseqncias drsticas para todos os que tm em seu trabalho sua nica forma de sobrevivncia. Contudo, a fora de trabalho exigida precisa de especial qualificao, mesmo que seja, como antigamente, para apertar um simples boto. Assim, para a maior parte das atividades, exige-se um trabalhador complexo, que saiba muito mais alm do que seria preciso para a execuo de determinada tarefa. Acompanhando a tecnicidade do mundo, vai-se, paulatinamente, necessitando de um trabalhador com maiores habilidades, gil, que saiba lidar com uma nova representao de mundo, mesmo que seja para ocupar um cargo simples como o de telefonista. Essa pessoa tem de dominar sua lngua, em alguns casos outro idioma, tem de ter rapidez tanto manual, como na voz e na mente, alm de uma bagagem de informao disponvel enquanto recurso pessoal para, ante qualquer dificuldade, utiliz-la. Assim, o mundo do trabalho torna-se, de forma rpida e surpreendente, um complexo monstruoso, que se por um lado poderia ajudar, auxiliar o homem em sua qualidade de vida, por outro lado patrocinado pelos que mantm o controle do capital, da ferramenta diria que movimenta a escolha de prioridades , avassala o homem em todos os seus aspectos. Alguns so absorvidos, exigidos, sugados. Outros alados a postos de poder e de liderana que reproduzem o capital virtual. Outros, por assim dizer, alguns milhes, so jogados como a escria cuja gua benta do emprego, da possibilidade do trabalho, no veio a salvar. Esse princpio de realidade adentra e fere o psiquismo humano, fazendo com que as pessoas sintam-se exigidas; o sentimento de impotncia e de desvalorizao, que leva as pessoas pouco resistentes a degenerar-se rapidamente, avilta de si qualquer potencial humano que pudesse se somar s conquistas da civilizao. PARADOXOS DO TRABALHO A barbrie do capital instaura na contemporaneidade a desumanidade das relaes humanas, que se desqualificam quase totalmente, surpreendendo com a forma e a frma na qual o homem atual vai colocando-se. O capital, por meio do trabalho, organiza e estrutura o mundo. S que hoje ele no tem mais nomes, expressa-se por Fundos. As empresas so gerenciadas por executivos, no mais por seus donos. Podem mudar de cidade, de

nome, de pas, de ramo de atividade, deixando seus trabalhadores em pleno mar de incertezas e retirando-lhes a identificao com sua prtica diria e com a empresa para a qual trabalham. No pensamento e anlise precisos e pontuais de Ianni (2000), principalmente no neoliberalismo que se d a dissociao entre o Estado e a sociedade civil, adquirindo o primeiro caractersticas de um aparelho administrativo das classes e grupos que detm o poder, configurando-se como blocos dominantes em escala mundial. O que se observa um Estado comprometido com a possibilidade de facilitao da produo e dos mercados, tendo em seu bojo a fluidez do capital produtivo e especulativo, da alta tecnologia, da informtica, etc. No entanto, sempre em sintonia com as polticas geradas pelo Fundo Monetrio Internacional (FMI), Banco Mundial (Bird), Organizao Mundial do Comrcio (OMC), Grupo dos 7, Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento Econmico (OCDE) comprometidas em facilitar e incrementar a produo, com praticamente nenhum cuidado em relao aos resultados de suas polticas, sua repercusso social ou conseqncias diretas na vida de milhes de pessoas. Se o homem passa a maior parte de seu tempo trabalhando, suas relaes pessoais fora de casa deveriam ter um valor afetivo de extrema importncia. No entanto, as relaes de companheirismo e de amizade no trabalho no se concretizam, pois elas so passageiras, imediatas, competitivas e as ligaes afetivas, os vnculos no podem estabelecer-se, j que com cada alterao rompem-se os laos, perdem-se as pessoas e da, alm do castigo do desemprego, h a solido, a perda irreparvel. Fala-se em corroso do carter porque ningum, nem os que teriam todas as razes para estarem satisfeitos com o sistema j que representam seu prprio ideal, encara seu emprego num horizonte a longo prazo. O comportamento de curto prazo, como Sennett (1998) observou, distorceu qualquer senso de realidade, confiana e comprometimento mtuo. As empresas descartam seus funcionrios e os que podem fazem o mesmo. As pessoas parecem no mais estarem preocupadas com o significado do seu trabalho ou com a oportunidade de vivncia e troca coletiva. A preocupao volta-se para a acumulao de um valor de troca, como se todos se convertessem em uma ao de mercado, cujo preo julgado por outrem. A verdadeira identificao com o trabalho parece viver de um objetivo que no chega a concretizar-se: acumula-se aprendizado, dinheiro, experincia, aumentam-se as pginas do currcu-

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lo, tudo para o prximo processo seletivo j que o trabalho atual ser apenas momentneo. No presente, ao contrrio da classe de mineiros descrita em Germinal, por Zola, o que encontra-se so pessoas isoladas, esquizides, que olham o colega como algum no confivel, no s pelo fato do que o outro realmente , mas, muito mais, pelo que representa: sofrimento e dor. No universo ps-moderno so muitos os que colocam em plano muito secundrio, ou simplesmente esquecem, o povo, as classes, os grupos e os movimentos sociais, assim como as correntes de opinio pblica e os jogos das foras sociais [...] Em especial, esquecem as formas de organizao social e tcnica do trabalho, compreendendo as condies sob as quais se desenvolvem e realizam a produo, distribuio, troca e consumo, processos com os quais se funda uma parte fundamental da fbrica da sociedade, em escala nacional e mundial (Ianni, 2000). Retrocedendo na Histria, assim como sugere Marx (1996), mais dependente aparece o indivduo, e, conseqentemente tambm o indivduo produtor e o conjunto ao qual pertence. De incio, esse aparece de um modo ainda bastante natural, no seio da famlia e da tribo, esta uma famlia ampliada. Mais tarde, surge nas inmeras formas de comunidade resultantes do antagonismo e da fuso das tribos. Somente no sculo XVIII, na sociedade burguesa, que as diversas formas do conjunto social passaram a apresentar-se ao indivduo como simples meio de realizar seus fins privados, como necessidade exterior. Todavia, a poca que produz esse ponto de vista, o do indivduo isolado, precisamente aquela na qual as relaes sociais (e, desse ponto de vista, gerais) alcanaram o mais alto grau de desenvolvimento. No pretende-se nesse breve artigo sobrepor o homem atual quele encontrado no sculo XVIII, no que se refere, por exemplo, ao trabalho e forma como ele se organiza. Mas, ao contrrio, esclarecer algumas das determinaes histricas que fizeram com que o trabalho fosse e tivesse a forma atual e porque a relao com o trabalho deve ser de sofrimento, de pena a ser cumprida, de trabalho forado e no algo ego-sintnico, motivado e prazeroso. Seriam apenas as relaes de propriedade e de explorao? Ou a prpria produo cria aquele que consome, que, por sinal, cria a prpria Produo. Para Marx (1996:31), a produo tambm imediatamente consumo. Consumo duplo, subjetivo e objetivo. O indivduo, que ao produzir desenvolve suas faculdades, tambm as gasta, as consome, no ato da produo, exatamente como a reproduo natural um consumo de foras vitais.

Se a produo coincide com o consumo dos meios que obrigatoriamente foram utilizados e gastos para que ela ocorresse, o prprio ato de produo vai ser, como se ver, em todos os seus momentos, tambm ato de consumo. O resultado, em sntese, que a produo consumo, e que, imediatamente, produo. Cada qual imediatamente seu contrrio. Mas, ao mesmo tempo, opera-se um movimento mediador entre ambos. A produo mediadora do consumo, cujos materiais cria e sem os quais no ter objeto. Mas o consumo tambm mediador da produo ao criar para os produtos o sujeito, para o qual so os produtos (Marx, 1996:32). Para entender quais as determinaes histricas da relao homem x trabalho na modernidade, tem-se de penetrar na mquina que tece sua trama nevrlgica, a produo que cria seu produtor e consumidor, com base no momento em que foi gerada. Ento, o trabalho configura-se como o representante da fora dos impulsos que o homem emprega para executlo, para poder ou no consumir o que foi por ele produzido, abrindo possibilidades de constituio de subjetividades, correspondentes a cada poca histrica, que tem, por domnio, uma forma de produo. Sujeito, trabalho, produto, consumo, lucro. Elementos constitutivos de um intrigante eixo gravitacional, em que consumidor e produto mantm uma relao eqidistante. Para Adorno e Horkheimer (apud Rouanet, 1983:147) a atrofia da imaginao e da espontaneidade do consumidor cultural moderno no precisa ser reconduzida a mecanismos psicolgicos. Os produtos mesmos, a partir do mais tpico, o filme falado, paralisam aquelas faculdades por sua prpria constituio objetiva. So feitos de tal forma que sua compreenso adequada exige rapidez de reflexos, dotes de observao, competncia especfica, mas tambm a absoluta suspenso da atividade mental do espectador, se este no quer perder os fatos que se desenrolam diante de seus olhos... o espectador no deve trabalhar com a prpria cabea; o produto prescreve todas as reaes: no por seu contexto objetivo este se esvai no momento em que submetido ao pensamento mas atravs de sinais. Toda conexo lgica, que exija esforo intelectual, escrupulosamente evitada. O produto posiciona o consumidor na mesma situao de uma linha de montagem e no se restringe apenas a filmes, mas a amplo universo de necessidades criadas, consumidas sem qualquer reflexo, como se os efeitos da paralisia mental sofrida na produo fosse transferida em gnero, nmero e grau, para aquele que o adquire.

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No que se refere produo, e por que no dizer o mesmo para o consumo, a situao que se encontra na atualidade no surgiu por gerao espontnea, mas ocorreram marcos no capitalismo, que, para melhor rendimento e maior produo, desenvolveu mtodos, muitos dos quais, aperfeioados em diversas verses. Taylor (apud Heloani, 1994) formulou uma forma de organizao do trabalho caracterizada pelo amplo funcionamento das tarefas e concomitante o monitoramento dos movimentos dos trabalhadores. Tal forma rgida de controle objetivava a eficincia como meta e princpio. O modelo de Taylor, por seu lado, foi aperfeioado por Henry Ford, que desenvolveu a concepo de linha de montagem. O trabalho, ento, dividido de tal forma que o trabalhador possa a ser abastecido de peas e componentes atravs de esteiras, sem precisar, desse modo, movimentar-se. A administrao do tempo passa a se dar de forma coletiva, pela adaptao do conjunto dos trabalhadores ao ritmo imposto pela esteira. O fordismo no se limitar apenas questo disciplinar no interior da fbrica. Ele incorporar, tal como o taylorismo, um projeto social de melhoria das condies de vida do trabalhador. O projeto social fordista revela-se um projeto poltico que objetivava assimilar o saber e a percepo poltica do trabalhador para a organizao. At a crise do paradigma taylorista-fordista de produo, o modelo de Recursos Humanos e a prpria concepo de administrao estiveram articulados com concepes oriundas da engenharia, especialmente com a de produo, como tambm, com a lgica militar, expressa to bem pela utilizao de vocbulos pertencentes caserna, tais como: logstica, ttica, estratgia, etc. Em conseqncia das transformaes sociais e das ocorridas no cerne do capitalismo, a abordagem da engenharia foi perdendo espao e comeou a ser questionada medida que o modelo fordista de desenvolvimento entra em crise perde sua eficcia em fins dos anos 60 e comeo dos 70. Tal mudana no foi produto simples e acabado de uma viso mais humanista ou de um longo e bem-cuidado processo de conscientizao, mas conseqncia de uma necessidade premente de responder a uma nova estrutura econmica e a um novo modo de regulamentao social; em suma, a uma nova realidade que se apresentava e que exigia respostas rpidas por parte do capital. QUALIDADE DE VIDA Hoje, o discurso manifesto encontrado nos folhetins que tratam das relaes do trabalho parece demonstrar insis-

tente preocupao com a melhoria da qualidade de vida dos que trabalham. Todavia, encontra-se uma poltica mundial de ajuste de custos que leva governos e empresas a minguarem as conquistas sociais alcanadas no ltimo sculo pela classe trabalhadora. Embora no exista uma definio consensual sobre a expresso Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o termo vem sendo utilizado com diferentes contedos e significados sua origem, segundo Trist (1981), concerne a uma conferncia internacional sediada em Arden House, em 1972, cujo tema principal versava sobre os Sistemas Sociotcnicos. No obstante, j no final da dcada de 50, quando o capital americano promove uma recesso para organizar o seu parque industrial, observa-se certa preocupao com esse assunto nos pases que ditavam a poltica do capitalismo. No teria portanto o movimento de QVT sua verdadeira origem nas conseqncias sociais da primeira retrao econmica significativa aps a Segunda Guerra Mundial nos EUA? o que parece, ainda que tais mazelas s possam ser conhecidas e sentidas em sua real magnitude na crise do modelo de desenvolvimento fordista dos anos 60 e 70. O que se constata que a qualidade de vida do trabalhador, especialmente dos que vivem no terceiro mundo, vem-se degradando dia aps dia. Doenas at ento inexistentes ou restritas a certos nichos empresariais, como a LER/Dort tornaram-se comuns a todos, e espalharam-se como doenas infecto-contagiosas, tornando impossibilitados, para o trabalho, milhares de trabalhadores. As Leses por Esforos Repetitivos (LER) ou Distrbios Osteomusculares (Dort) relacionados ao trabalho so nomenclaturas utilizadas para designar inmeras doenas, entre as quais tenossinovites e tendinites, ou seja, inflamaes que se manifestam nos tendes e nas bainhas nervosas que os recobrem; so afeces que podem acometer msculos, tendes, nervos e ligamentos de forma isolada ou associada, com ou sem a degenerao de tecidos, e que pode ocasionar a invalidez permanente. Em geral, no so facilmente diagnosticadas o que prejudica o processo de tratamento e afetam sobretudo trabalhadores do sexo feminino, das mais variadas atividades, com maior incidncia entre os dezoito e trinta e cinco anos. Parece at que, pelo encolhimento do mercado de trabalho, as lutas dos trabalhadores restringem-se apenas sobrevivncia, assim como o quadro histrico encontrado no incio do sculo passado, em que a luta era para no morrer, no importando o preo que teria de ser pago... viver como um estado apenas emergencial.

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No entanto, se a qualidade de vida do trabalhador vista, pelo menos como uma poltica de relaes pblicas, ou como uma meta quase recorrente, deve-se perguntar o que no trabalho pode ser apontado como fonte especfica de nocividade para a vida mental. A trama em que essa questo est envolta quase evidente: a luta pela sobrevivncia leva a uma jornada excessiva de trabalho, e as condies em que o trabalho se realiza repercutem diretamente na fisiologia do corpo. O rompimento de vnculos de relaes fundamentais para manuteno e fortalecimento da subjetividade humana atua de certa forma que pode desencadear o assdio moral, o qual tem sido compreendido, atualmente, como a exposio dos trabalhadores a situaes humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho; e passam a ser mais desestabilizadoras. Mesmo assim, logo as relaes ficam mais desumanas e aticas, nas quais predominam os desmandos, a manipulao do medo, a competitividade desenfreada e os programas de qualidade total associados produtividade e dissociados da QVT. A qualidade total sem qualidade de vida no integral, mas parcial. O trabalho como regulador social fundamental para a subjetividade humana, e essa condio mantm a vida do sujeito; quando a produtividade exclui o sujeito podem ocorrer as seguintes situaes: reatualizao e disseminao das prticas agressivas nas relaes entre os pares, gerando indiferena ao sofrimento do outro e naturalizao dos desmandos administrativos; pouca disposio psquica para enfrentar as humilhaes; fragmentao dos laos afetivos; aumento do individualismo e instaurao do pacto do silncio coletivo; sensao de inutilidade, acompanhada de progressiva deteriorao identitria; falta de prazer; demisso forada; e sensao de esvaziamento. As condies laborais, bem como as relaes diretas entre os trabalhadores, influenciam diretamente a qualidade de vida. Essa, portanto, torna-se, nessa perspectiva, estratgica para a sobrevivncia e desenvolvimento futuros das organizaes. Como a produo estimula o consumo e ao mesmo tempo inventa o sujeito para o qual ela se destina, deve, ento, esse sujeito, receber os impactos diretos da organizao do trabalho. Resta, ento, deduzir que, em grande parte, o sofrimento mental do trabalhador conseqncia direta dessa organizao, isto , da diviso do trabalho, do contedo da tarefa, do sistema hierrquico, das modalidades de comando, das relaes de poder, etc.; de todo um apa-

rato que modula a percepo, o controle dos impulsos, as possibilidades de apreenso e a reflexo do que produz e que tambm se consome nas tarefas que executa. O SOFRIMENTO DO TRABALHO Dejours (1992) afirma que executar uma tarefa sem envolvimento material ou afetivo exige esforo de vontade que em outras circunstncias suportado pelo jogo da motivao e do desejo. A vivncia depressiva em relao ao trabalho e a si mesmo alimenta-se da sensao de adormecimento intelectual, de esclerose mental, de paralisia da fantasia e da imaginao; na verdade, marca de alguma forma o triunfo do condicionamento em relao ao comportamento produtivo e criativo. Para esse pensador, no que diz respeito relao do homem com o contedo significativo do trabalho, possvel considerar, esquematicamente, dois componentes: o contedo significativo em relao ao sujeito e o contedo significativo, pode-se assim dizer, em relao ao objeto. Quando o progresso e o avano dessa relao so bloqueados por algum motivo ou circunstncia, observa-se a incidncia do sofrimento. O sofrimento, por seu turno, desdobrado: o ponto de incidncia proveniente das aes mecnicas, contedo ergonmico da tarefa, o corpo e no o aparelho mental; esse ltimo ser afetado pela insatisfao propiciada pelo contedo significativo da tarefa a ser executada, transformando em sofrimento bem particular, cujo alvo, antes de tudo, a subjetividade, ou seja, a mente. Freud (1987a), ao descrever o desenvolvimento psquico, relata que uma criana recm-nascida ainda no diferencia seu ego do mundo externo como origem das inmeras sensaes que so vivenciadas por ela; apenas, com o passar do tempo, e progressivamente, vai aprendendo a fazer tal diferenciao, reagindo de modo adequado aos estmulos correspondentes. Por seu lado, o ego, movido pelo princpio do prazer, tenta afastar as sensaes desprazerosas, denotanto uma tendncia a isolar e a projetar para fora de si tudo o que pode ser fonte de desprazer. Num estgio de maior integrao, o ego, com a ao deliberada das atividades sensrias e da ao muscular correspondente, consegue diferenciar entre o que interno e o que origina-se do mundo externo, estabelecendo dessa forma as condies para a introduo do princpio de realidade. Por meio desse ltimo, o ego pode localizar o sofrimento surgindo de trs direes: de nosso prprio corpo, do mundo externo e da nossa relao com as outras pessoas.

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Esses desdobramentos na evitao do sofrimento por parte do ego podem tambm ocorrer em relao ao trabalho, tanto do ponto de vista fsico quanto mental. O trabalho, no s como uma condio externa, pode propiciar sofrimento insupervel para o ego, empobrecendo-o e restringindo sua ao a mecanismos defensivos repetitivos e ineficazes, no lhe possibilitando aferir, de acordo com suas atividades, a satisfao de determinadas pulses, que, no satisfeitas, tensionariam o aparelho psquico, gerando angstia, estados depressivos, ansiedade, medos inespecficos, sintomas somticos, como sinais marcantes de sofrimento mental, com o agravante de que um ego debilitado e frgil no consegue diferenciar, pela sua condio, a origem de seu sofrimento. Dejours (1994) distingue dois tipos de sofrimento: o sofrimento criador e o sofrimento patognico. Este ltimo surge quando todas as possibilidades de transformao, aperfeioamento e gesto da forma de organizar o trabalho j foram tentadas, ou melhor, quando somente presses fixas, rgidas, repetitivas e frustrantes, configuram uma sensao generalizada de incapacidade. Todavia, quando as aes no trabalho so criativas, possibilitam a modificao do sofrimento, contribuindo para uma estruturao positiva da identidade, aumentando a resistncia da pessoa s vrias formas de desequilbrios psquicos e corporais. Dessa forma, o trabalho pode ser o mediador entre a sade e a doena e o sofrimento, criador ou patognico. Assim, prazer e sofrimento originam-se de uma dinmica interna das situaes e da organizao do trabalho. So decorrncias das atitudes e dos comportamentos franqueados pelo desenho organizacional, cuja tela de fundo constitui-se de relaes subjetivas e de poder. Pela condio de funcionamento mental estabelecida, o sujeito perde sua autonomia e, por conseqncia de um ego debilitado, no tem foras para realizar o trabalho de reflexo em que est envolvida toda sua existncia, pois as variveis de personalidade mais relevantes na determinao da objetividade e racionalidade da ideologia so as pertencentes ao Ego, a parte da personalidade que avalia a realidade, integra as demais instncias, e opera da forma mais consciente. o ego que percebe as foras noracionais que atuam na personalidade, e se responsabiliza por elas (Adorno; Horkheimer, apud Rouanet, 1983:170). Nesse sentido, abre-se ao psiclogo, e aos demais profissionais de sade mental, um campo enorme de estudo, no apenas de denncia. As condies e as exigncias do mercado de trabalho na atualidade rotinizam e amortecem

o sentido da vida, deixando no corpo as marcas do sofrimento, que se manifestam nas mais variadas doenas ditas ocupacionais, alm de atentar contra a sade mental, em especial quando o psiquismo anquilosado em sua mobilidade faz com que a mente seja absorvida em formas de evitao do sofrimento. No entanto, as organizaes cobram de seus psiclogos e das escolas que os formam um rpido ajustamento de suas metodologias e de suas estratgias de ao. Isso tem feito com que grande parte dos psiclogos organizacionais abracem novamente (sem nenhuma crtica, com pouqussima reflexo) idias, princpios e pressupostos vindos das teorias administrativas, tais como as chamadas Teorias da Qualidade, verdadeiro fetiche ps-moderno, pois nada mais so do que a reatualizao de alguns princpios da dcada de 30, bem untados com uma eficiente metodologia quantitativa desenvolvida na dcada de 50, aproveitada nos anos 70 e aperfeioada na dcada de 80. Na realidade, com o esvaziamento da rea de Recursos Humanos, em razo das reengenharias, processos de downsizing e congneres, alguns psiclogos esto-se transformando em consultores internos, assessorando treinamento e seleo e passando da posio de linha para a de staff, que alm de ser, no cmputo geral, menos custosa, possui a vantagem do no envolvimento direto com os trabalhadores. Como nas organizaes ps-fordistas houve uma maquiagem no que concerne ao controle. Agora o psiclogo no regula o processo, o controle por resultados, o compromisso com a qualidade e esse profissional deve voltar sua ateno para a auto-regulao do trabalhador. Essa sim sua funo! No h nada de mais democrtico ou participativo nisso em relao concepo taylorista/fordista. O que existe a substituio do controle externo do desempenho pelo controle interno dos prprios funcionrios mediante eficiente trabalho de comunicao no qual o psiclogo, sem dvida, poder vir a ser protagonista, pois compete a ele, agora, instruir as equipes nesse sentido. Nas empresas ps-fordistas, signatrias do neoliberalismo, a matria-prima principal so as pessoas; a moeda mais importante o signo e o smbolo, e a manipulao dos processos psicodinmicos constitue a principal tecnologia. Essas so algumas das ferramentas da empresa ps-moderna (se permitido o neologismo). Substituram o chicote, o supervisor e os testes psicolgicos pela iluso da integrao e da participao. a tentativa da construo de uma nova subjetividade que encontra no

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projeto neoliberal a sementeira do individualismo e da barbrie. CONCLUSO Pelos problemas aqui abordados, as questes que envolvem a psicodinmica do trabalho tornam-se pontos fundamentais de preocupao para os que lidam com Sade Pblica, sobretudo quando se sabe que a separao entre mente e corpo apenas uma questo semntica, didtica, e que o conceito de sade vai muito alm do que a mera ausncia sintomtica de doenas. Quanto psicologia, concorda-se com Freud (1987b:61) quando assinala que um psiclogo que no se ilude sobre a dificuldade de descobrir a prpria orientao neste mundo, efetua um esforo para avaliar o desenvolvimento do homem, luz da pequena poro de conhecimentos que obteve atravs de um estudo dos processos mentais de indivduos durante seu desenvolvimento de criana a adulto. No se pode ser fiador de futuras iluses para a grande massa de trabalhadores, que sofre com o trabalho ou com a sua falta. O trabalho no pode ser uma negatividade da vida, mas, muito pelo contrrio, sua expresso, coisa que o capitalismo, em suas mais variadas verses apresentadas no decorrer da histria, no permitiu que ocorresse. Eis a Esfinge que cabe ao homem contemporneo decifrar, para no ser definitivamente devorado por ela.

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J OS ROBERTO HELOANI: Professor e Pesquisador da Universidade

Estadual de Campinas e na FGV-SP(jheloani@fgvsp.br).

CLUDIO GARCIA CAPITO: Psiclogo Clnico, Professor e Pesquisador

em Psicologia na Universidade So Francisco (cgcapitao@uol.com.br).

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