Capitulo 5

LAS COMPETENCIAS DEL USUARIO O

ALUMNO
5.1 LAS COMPETENCIAS GENERALES 5.1.1. Conocimiento declarativo (saber) 5.1.1.1. El conocimiento del mundo Los seres humanos maduros tienen un modelo muy desarrollado y minuciosamente articulado del mundo y de su funcionamiento, que guarda ntima correlacin con el vocabulario y la gramtica de su lengua materna. En realidad, ambas partes se desarrollan relacionadas entre s. Las caractersticas fundamentales de este modelo se desarrollan totalmente durante la primera infancia, pero el modelo contina desarrollndose por medio de la educacin y de la experiencia durante la adolescencia y tambin durante la vida adulta. La comunicacin depende de la congruencia de los modelos del mundo y de la lengua que han asumido interiormente las personas que participan en ella. La enseanza de segundas lenguas y de lenguas extranjeras a menudo es capaz de asumir que los alumnos ya han adquirido un conocimiento del mundo suficiente para esta finalidad. El conocimiento del mundo comprende: Lugares, instituciones y organizaciones, personas, objetos, acontecimientos, procesos e intervenciones en distintos mbitos. De especial importancia para el alumno de una lengua concreta es el conocimiento factual relativo al pas o pases en que se habla el idioma; por ejemplo, sus principales caractersticas geogrficas, medioambientales, demogrficas, econmicas y polticas.

Clases de entidades (concretas y abstractas, animadas e inanimadas) y sus propiedades y relaciones (espacio-temporales, asociativas, analticas, lgicas de causa y efecto, etc.). Los usuarios del Marco de referencia pueden presente y, en su caso, determinar:

Qu conocimiento del mundo se supone que tiene el alumno, o cul se le exigir.Qu nuevo conocimiento del mundo, sobre todo respecto al pas en que se habla la lengua tendr que adquirir el alumno y cul se le exigir que adquiera en el curso del aprendizaje.

5.1.1.2. El conocimiento sociocultural El conocimiento de la sociedad y de la cultura de la comunidad o comunidades es un aspecto del conocimiento del mundo. Las caractersticas distintivas de una sociedad europea concreta y de su cultura se pueden relacionar, por ejemplo, con: 1. La vida diaria; por ejemplo: Comida y bebida, horas de comidas, modales en la mesa. Das festivos. Horas y prcticas de trabajo. Actividades de ocio.
2. Las condiciones de vida; por ejemplo:

Niveles de vida (con variaciones regionales, sociales y culturales). Condiciones de la vivienda. Medidas y acuerdos de asistencia social. 3. Las relaciones personales, (incluyendo relaciones de poder y solidaridad); por ejemplo: Estructura social y de las relaciones entre sus miembros. Relaciones entre sexos. Estructuras y relaciones familiares. Relaciones entre generaciones. Relaciones en situaciones de trabajo. Relaciones con la autoridad, con la Administracin Relaciones de raza y comunidad. Relaciones entre grupos polticos y religiosos.

4. Los valores, las creencias y las actitudes respecto a los factores como los siguientes: Clase social. Grupos profesionales. Riqueza. Culturas regionales. Seguridad. Instituciones. Tradicin y cambio social. Historia; sobre todo, personajes y acontecimientos representativos. Minoras (tnicas y religiosas). Identidad nacional.

 Pases, estados y pueblos extranjeros. Poltica. Artes (msica, artes visuales, literatura, teatro, canciones y msica populares). Religin. Humor. 5. El lenguaje corporal. El conocimiento de las convenciones que rigen dicho comportamiento forma parte de la competencia sociocultural del usuario o el alumno. 6. Las convenciones sociales: Puntualidad. Regalos. Vestidos. Aperitivos, bebidas, comidas. Convenciones y tabes relativos al comportamiento y a las conversaciones. Duracin de la estancia. Despedida.

7. El comportamiento ritual en reas como las siguientes: Ceremonias y prcticas sociales. Nacimiento, matrimonio y muerte. Comportamiento del pblico y de los espectadores en representaciones y ceremonias pblicas. Celebraciones, festividades, bailes, discotecas, etc. 5.1.1.3. La consciencia intercultural El conocimiento, la percepcin y la comprensin de la relacin entre el mundo de origen y el mundo de la comunidad objeto de estudio (similitudes y diferencias distintivas) producen una consciencia intercultural, que incluye, naturalmente, la conciencia de la diversidad regional y social en ambos mundos, que se enriquece con la conciencia de una serie de culturas ms amplia de la que conlleva la lengua materna y la segunda lengua, la cual contribuye a ubicar ambas en su contexto. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: o Qu experiencia y conocimiento sociocultural previo se supone que tiene el alumno y cul se le exigir.

o Qu nueva experiencia y qu conocimiento de la vida social de su comunidad y de la comunidad objeto de estudio tendr que adquirir el alumno con el fin de cumplir los requisitos de la comunicacin en la segunda lengua. o Qu consciencia de la relacin existente entre la cultura materna y la cultura objeto de estudio necesitar el alumno para desarrollar una competencia intercultural apropiada. 5.1.2. Las destrezas y las habilidades (saber hacer) 5.1.2.1. Las destrezas y las habilidades prcticas. Destrezas sociales: la capacidad de actuar de acuerdo con los tipos de convenciones y de comportarse de la forma esperada, siempre que los forneos, y en especial los extranjeros, lo consideran apropiado. Destrezas de la vida: la capacidad de llevar a cabo con eficacia las acciones rutinarias que se requieren en la vida diaria. Destrezas profesionales: la capacidad de realizar acciones especializadas que se necesitan para realizar los deberes del autoempleo. Destrezas de ocio: la capacidad de realizar con eficacia las acciones necesarias para las actividades de ocio. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu destrezas y habilidades prcticas necesitar el alumno o cules se le exigir que tenga con el fin de comunicarse con eficacia en un rea de inters. 5.1.2.2. Las destrezas y las habilidades interculturales Este apartado incluye: La capacidad de relacionar entre s la cultura de origen y la cultura extranjera. La sensibilidad cultural y la capacidad de identificar y utilizar una variedad de estrategias para establecer contacto con personas de otras culturas. La capacidad de cumplir el papel de intermediario cultural entre la cultura propia y la cultura extranjera, y de abordar con eficacia los malentendidos interculturales y las situaciones conflictivas. La capacidad de superar relaciones estereotipadas.

Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu papeles y funciones de intermediario cultural tendr que cumplir el alumno, cmo se le capacitar para ello o qu se le exigir al respecto. Qu caractersticas de las culturas propia y extranjera tendr que distinguir el alumno, cmo se le capacitar para ello o qu se le exigir al respecto. Qu se le puede ofrecer al alumno para que experimente la cultura objeto de estudio. Qu posibilidades tendr el alumno de actuar como intermediario cultural. 5.1.3. La competencia existencial (saber ser) La actividad comunicativa de los usuarios o alumnos no slo se ve afectada por sus conocimientos, su comprensin y sus destrezas, sino tambin por factores individuales relacionados con su personalidad y caracterizados por las actitudes, las motivaciones, los valores, las creencias, los estilos cognitivos y los tipos de personalidad que contribuyen a su identidad personal, y que comprenden: Los factores de actitud y de personalidad inciden enormemente no slo en los papeles que cumplen los usuarios o alumnos de los idiomas en los actos comunicativos, sino tambin en su capacidad de aprender. El desarrollo de una personalidad intercultural que comprenda tanto en las actitudes como la toma de conciencia es considerado por muchos como una meta educativa importante en s misma. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Si se da el caso, qu rasgos de la personalidad tendr que aprender a desarrollar o a exhibir el alumno, cmo se le capacitar para ello o qu se exigir al respecto. Si se da el caso, de qu formas se tienen en cuenta las caractersticas del alumno a la hora de preparar lo necesario para el aprendizaje, la enseanza y la evaluacin de la lengua. 5.1.4. La capacidad de aprender (saber aprender) Saber aprender es la capacidad de observar y de participar en nuevas experiencias, y de incorporar conocimientos nuevos a los conocimientos existentes, modificando stos cuando sea necesario. Las capacidades de aprendizaje de lenguas se desarrollan en el curso de la experiencia del aprendizaje. Tiene varios componentes: 5.1.4.1. La reflexin sobre el sistema de la lengua y la comunicacin

La nueva lengua se puede aprender y utilizar con mayor facilidad, y no se le considera una amenaza para el sistema lingstico ya establecido del alumno, lo cual a menudo se considera normal y natural. 5.1.4.2. La reflexin correspondientes sobre el sistema fontico y las destrezas

Vern facilitada su capacidad de pronunciacin de las nuevas lenguas por medio de: La capacidad de distinguir y de producir sonidos corrientes y estructuras prosdicas. La capacidad de percibir y de concatenar secuencias desconocidas de sonidos. La capacidad, como oyente, de convertir una corriente continua significativa y estructurada de elementos fonolgicos. La comprensin o dominio de los procesos de percepcin y produccin de sonido aplicables al aprendizaje de una nueva lengua.

Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar; Qu pasos, si se da alguno, se toman para desarrollar en el alumno la reflexin sobre el sistema de la lengua y la comunicacin. Qu destrezas de discriminacin auditiva y articulatorias necesitar el alumno, cmo se le capacitar para ello o qu se le exigir al respecto. 5.1.4.3. Las destrezas de estudio Comprenden: La capacidad de hacer uso eficaz de las oportunidades de aprendizaje creadas por las situaciones de enseanza. La capacidad de utilizar materiales disponibles para el aprendizaje independiente. La capacidad de organizar y utilizar materiales para el aprendizaje autodirigido.

 La capacidad de aprender con eficacia, partiendo de la observacin directa de los acontecimientos de comunicacin y de la participacin en ellos mediante el desarrollo de destrezas perceptivas, analticas y heursticas. El reconocimiento de las cualidades y las carencias propias del alumno. La capacidad de identificar las necesidades y las metas propias. La capacidad de organizar las estrategias y los procedimientos propios para conseguir estos fines de acuerdo con las caractersticas y los recursos que cada uno tiene.

Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu destrezas de estudio se fomentan en los alumnos o cmo se les ensea a desarrollarlas. Qu capacidades heursticas (de descubrimiento y anlisis) se fomentan en los alumnos o se les ensea a desarrollar. Qu se ofrece a los alumnos para que se independicen cada vez ms en su aprendizaje y en su uso de la lengua. 5.2. Las competencias comunicativas de la lengua La competencia comunicativa tiene los siguientes componentes: 5.2.1. Las competencias lingsticas
5.2.1.1.

La competencia lxica: es el conocimiento del vocabulario de una lengua y la capacidad para utilizarlo, se compone de elementos lxicos y elementos gramaticales.

Los elementos lxicos comprenden: a) Expresiones hechas, que se componen de varias palabras que se utilizan y se aprenden como un todo. Frmulas fijas Modismos Estructuras fijas, aprendidas y utilizadas como conjuntos no analizados. Otras frases hechas, como: verbos con rgimen preposicional y locuciones prepositivas. Rgimen semntico

b) Polisemia: una palabra puede tener varios sentidos distintos. Los elementos gramaticales pertenecen a clases cerradas de palabras: Artculos, cuantificadores, demostrativos, pronombres personales, pronombres relativos y adverbios interrogativos, posesivos, preposiciones, verbos auxiliares y conjunciones.

Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu elementos lxicos (expresiones hechas y palabras polismicas) tendr que aprender a reconocer y utilizar el alumno, cmo se le capacitar para ello, o qu se le exigir al respecto. Cmo se eligen y se ordenan tales elementos.
5.2.1.2.

La competencia gramatical: es el conocimiento de los recursos gramaticales de una lengua y la capacidad de utilizarlos. Es la capacidad de comprender y expresar significados expresando y reconociendo frase y oraciones bien formadas de acuerdo con estos principios.

La descripcin de la organizacin gramatical supone la especificacin de: Elementos: morfemas y alomorfos, races y afijos, palabras. Categoras: nmero, caso, gnero, tiempo. Clases: declinaciones, verbos, adjetivos. Estructuras: palabras complejas y compuestas. Procesos: sustantivacin, afijacin, flexin, gradacin, transposicin, transformacin, rgimen. Relaciones: concordancia. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: En qu teora gramatical han basado su trabajo. Qu elementos, categoras, clases, estructuras, procesos y relaciones gramaticales tendr que dominar el alumno, cmo se le capacitar para ello o qu se le exigir al respecto. La Morfologa se ocupa de la organizacin interna de las palabras. Las palabras se pueden analizar como morfemas, clasificados de la siguiente forma: -races. - afijos: que comprenden afijos de derivacin y flexin.

Formacin de palabras: palabras simples (romper), complejas (irrompible) y compuestas (rompehielos). La morfologa tambin se ocupa de otras maneras de modificar formas de palabras; por ejemplo: alternancia de vocales, modificacin de las consonantes, formas irregulares, flexin y formas invariables. La sintaxis se ocupa de la organizacin de palabras en forma de oraciones en funcin de las categoras, los elementos, las clases, las estructuras, los procesos y las relaciones que conlleva. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu elementos, categoras, clases, estructuras, procesos y relaciones tendr que dominar el alumno, cmo se le capacitar para ello o qu se le exigir al respecto. 5.2.1.3. La competencia semntica

Comprende la conciencia y el control de la organizacin del significado con que cuenta el alumno: La semntica lxica trata asuntos relacionados con el significado de las palabras: Relacin de las palabras con el contexto general: referencia, connotacin y exponencia de nociones especificas generales. Relaciones semnticas: Sinonimia/antonimia Hiponimia/hiperonimia Rgimen semntico Relaciones de la parte por el todo Anlisis componencial Equivalencia de traduccin Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu tipos de relacin semntica tendr que desarrollar el alumno, o cmo se le capacitar para ello, o qu se le exigir al respecto. 5.2.1.4. La competencia fonolgica

Supone el conocimiento y la destreza en la percepcin y la produccin de:

 Las unidades de sonido de la lengua y su realizacin en contextos concretos. Los rasgos fonticos que distinguen fonemas. La composicin fontica de las palabras. Fontica de las oraciones (acento y ritmo de las oraciones) (entonacin) Reduccin fontica (reduccin vocal, formas fuertes y dbiles, asimilacin y elisin) Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Qu destrezas fonolgicas nuevas se les piden al alumno. Cul es la importancia relativa de los sonidos y de la prosodia. Si la correccin y la fluidez fontica son un objetivo temprano del aprendizaje o si se desarrollan como un objetivo a largo plazo. 5.2.1.5. La competencia ortogrfica Supone el conocimiento y la destreza en la percepcin y la produccin de los smbolos de que se componen los textos escritos. Para los sistemas alfabticos, los alumnos deben saber y ser capaces de percibir y producir lo siguiente: Las formas de las letras en sus modalidades normal y cursiva, tanto maysculas como minsculas. La correcta ortografa de las palabras, incluidas las formas de contraccin aceptadas. Los signos de puntuacin y sus normas de uso. Las convenciones tipogrficas y las variedades de tipos de letras, etc. Los signos no alfabetizables de uso comn.
5.2.1.6.

La competencia ortopica

Los usuarios a los que se les pide que lean en alto un texto preparado o que utilicen en el habla palabras que han aprendido en su forma escrita necesitan saber articular una pronunciacin correcta partiendo de la forma escrita. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar: Las necesidades ortogrficas y ortopicas de los alumnos en relacin con su uso de las variedades habladas y escritas de la lengua, y en su necesidad de convertir textos de su forma hablada a su forma escrita, y viceversa. 5.2.2. LA COMPETENCIA SOCIOLINGSTICA

Comprende el conocimiento y las destrezas necesarias para abordar la dimensin social del uso de la lengua. 5.2.2.1. Los marcadores lingsticos de relaciones sociales Estos marcadores difieren ampliamente segn las distintas lenguas y culturas, dependiendo de factores tales como: a) el estatus relativo, b) la cercana de la relacin, c) el registro del discurso, etc. Uso y eleccin del saludo. Uso y eleccin de formas de tratamiento (solemne, formal, informal, familiar, perentorio e insulto ritual). Convenciones para los turnos de palabras. 5.2.2.2. Las normas de cortesa Proporcionan una de las razones ms importantes para alejarse de la aplicacin literal del principio de cooperacin. 5.2.2.3. Las expresiones de sabidura popular Estas frmulas fijas que incorporan a la vez que refuerzan actitudes comunescontribuyen de forma significativa a la cultura popular. 5.2.2.4. Diferencias de registro El trmino registro se utiliza para referirse a las diferencias sistemticas existentes entre las variedades de la lengua utilizadas en distintos contextos. 5.2.2.5. Dialecto y acento

La competencia sociolingstica tambin comprende la capacidad de reconocer los marcadores lingsticos de: La clase social La procedencia regional El origen nacional El grupo tnico El grupo profesional Dichos marcadores comprenden: Lxico, gramtica, fonologa, caractersticas de vocales, paralingstica y lenguaje corporal. Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar:
Qu serie de saludos, frmulas de tratamiento y expletivos tendr que

reconocer, evaluar sociolgicamente y utilizar al alumno. Qu normas de cortesa tendr que reconocer, comprender y utilizar al alumno.

 Qu normas de descortesa tendr que reconocer, comprender y utilizar al alumno. Qu refranes, estereotipos y modismos populares tendr que reconocer, comprender y utilizar el alumno. Qu registros tendr que reconocer y utilizar al alumno. Qu grupos sociales de la comunidad meta o de la comunidad internacional tendr el alumno que reconocer por el uso que hacen de la lengua. 5.2.3. LAS COMPETENCIAS PRAGMTICAS Se refieren al conocimiento que posee el usuario o alumno de los principios segn los cuales los mensajes: a. Se organizan, se estructuran y se ordenan. b. Se utilizan para realizar funciones comunicativas c. Se secuencian esquemas de interaccin y de transaccin 5.2.3.1. La competencia discursiva Es la capacidad que posee el usuario o alumno de ordenar oraciones en secuencias para producir fragmentos coherentes de lengua. Comprende el conocimiento de la ordenacin de las oraciones y la capacidad de controlar esa ordenacin en funcin de: Los temas y las perspectivas Que las oraciones estn ya dadas o que sean nuevas La secuencia natural Relaciones de causa-efecto La capacidad de estructurar y controlar el discurso. La calidad La cantidad La relacin El modo

La organizacin del texto: conocimiento de las normas de organizacin de la informacin de la comunidad en cuestin relativas a: cmo se estructura la informacin en la realizacin de las distintas macrofunciones. Al aprender una lengua extranjera, es probable que el alumno comience con turnos de palabras breves en los que suele decir una sola oracin. En niveles ms altos de dominio de la lengua, adquiere cada vez mayor importancia el desarrollo de la competencia del discurso. 5.2.3.2. La competencia funcional

Supone el uso del discurso hablado y de los textos escritos en la comunicacin para fines funcionales concretos.

Los participantes mantienen una interaccin en la que cada iniciativa produce una respuesta y hace progresar la interaccin, segn su finalidad, a travs de una sucesin de etapas que se desarrollan desde los intercambios iniciales hasta la conclusin. Los hablantes competentes comprenden los procesos y las destrezas implicadas.
1. Las microfunciones son categoras para el uso funcional de enunciados

aislados, normalmente como turnos de palabra en una interaccin. Ofrecer y buscar informacin factual: identificar, presentar un informe, corregir, preguntar y responder. 1.2. Expresar y descubrir actitudes: factual, conocimiento, modalidad, volicin, emociones y moral. 1.3. Persuasin 1.4. Vida social 1.5. Estructuracin del discurso 1.6. Correccin de la comunicacin
1.1. 2. Las macrofunciones son categoras para el uso funcional del discurso

hablado o del texto escrito que consisten en una secuencia de oraciones. (descripcin, narracin, comentario, exposicin, exgesis, explicacin, demostracin, instruccin, argumentacin, persuasin, etc)
3. Esquemas de interaccin.

La competencia funcional tambin comprende el conocimiento de los esquemas que subyacen tras la comunicacin, como, los modelos de intercambio verbal y la capacidad de utilizarlos. Son comunes los tros en los que el primer hablante admite la respuesta del interlocutor o responde a ella. Dos factores genricos y cualitativos que determinan el xito funcional del alumno o usuario son los siguientes:
La fluidez, que es la capacidad de articular, de seguir adelante y de La

desenvolverse bien cuando llega a un callejn sin salida. precisin, que es la capacidad de formular pensamientos y proposiciones para aclarar lo que se quiere decir.

Los usuarios del Marco de referencia pueden tener presente y, en su caso, determinar:
Qu caractersticas del discurso tendr que controlar el alumno. Qu macrofunciones tendr que controlar el alumno. Qu microfunciones tendr que controlar el alumno.

 Qu esquemas de interaccin necesita el alumno, o cules se le exigen. Cules se supone que controla y cules se le van a ensear. Segn qu principios se eligen y se ordenan las macrofunciones y las

microfunciones. Cmo se puede caracterizar el progreso cualitativo del componente pragmtico.