CAPITULO 6 .

IMPLEMENTACION Y DISEO DE ESTRATEGIAS: MAPAS ESTRATEGICOS

GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

AUTOR: M.A. OSCAR COLLADO ZUBILLAGA

MAPAS ESTRATEGICOS
Mapa estratgico: representan la manera en que la corporacin compite en su conjunto con otras corporaciones. Anlisis de brechas consiste en comparar punto por punto la imagen objetivo con la imagen actual. Las brechas, en las cuatro perspectivas, son aquellos aspectos en los cuales la situacin actual de la empresa dista apreciablemente de la deseada, de manera que esta ultima no podr ser alcanzada a menos que se haga un esfuerzo especial.
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MAPA ESTRATEGICO Para construir un mapa estratgico se necesita tomar en cuenta los siguientes aspectos:
Estado a alcanzar por la empresa en cada perspectiva Entorno especifico de la empresa en cada perspectiva (anlisis externo) Relaciones causales entre los objetivos estratgicos en las cuatro perspectivas comenzando por los accionistas
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MAPA ESTRATEGICO Y DESTINO ESTRATEGICO

El destino estratgico es la situacin deseada que debe alcanzar la empresa, uen o corporacin. En cada una de las perspectivas se establecen objetivos a alcanzar. El mapa estratgico se requiere que exista una relacin causa efecto entre los objetivos establecidos en las cuatro perspectivas. El CMI utiliza cuatro elementos conceptuales:
Objetivos estratgicos forman parte del mapa estratgico Indicadores : son variables medibles asociadas a los objetivos estratgicos Metas: son los valores futuros predeterminados para los indicadores Iniciativas: son proyectos a emprender de la empresa para alcanzar los objetivos estratgicos
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PROPUESTAS DE VALORE PARA LAS ESTRATEGIAS GENERICAS

MENOR COSTO TOTAL Ofrecer bienes y servicios consistentes, oportunos y de bajo costo. Proveedor de bajo costo Calidad consistente alta Compre rpida Seleccin apropiada LIDERAZGO EN PRODUCTOS Bienes y servicios que expanden las fronteras de desempeo hacia lo actualmente deseable Productos de alto desempeo: velocidad, tamao, exactitud, peso Pinero en el mercado Precios elevados Nuevos segmentos de mercado SOLUCIONES COMPLETAS AL CLIENTE Proveer las mejores soluciones totales para el cliente. Alta calidad de las soluciones suministradas Soluciones integrales Servicio excepcional Relacin personalizada CAPTURA Alto costo de cambio para el cliente final. Estndar privado de amplio uso Numerosos complementadores Innovacin sobre plataforma estable Amplia seleccin y fcil acceso

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TEMAS ESTRATEGICOS Los temas estratgicos son mdulos que atraviesas las cuanto perspectivas y terminan con la creacin de valor para el accionista
Tema estratgico Perspectiva de procesos Perspectiva de clientes Perspectiva de accionistas Justo a tiempo Operaciones Atributos del producto Productividad Manufactura flexible Operaciones Atributos del producto productividad Venta de soluciones Gestin de clientes Relaciones Crecimiento Gestin de relaciones Gestin de clientes Relaciones Crecimiento Desarrollo interno de productos Innovacin Atributos del producto Crecimiento Alianzas tecnolgicas Innovacin Atributos del producto Crecimiento
Fortalecimiento de la comunidad

Regulacin social Imagen crecimiento

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Pasos para elaborar un mapa estratgico

1. 2. Estrategia genrica y temas estratgicos: es sobre la base del conocimientos de la empresa y la industria o sector al cual pertenece. Perspectiva de los accionistas: el objetivo ultimo es la creacin de valor para los accionistas, los objetivos subordinados son:
1. 2. Incremento en ingresos (clientes) Incremento en productividad (procesos)

3.

4.

5.

Perspectiva de los clientes: la propuesta de valor al cliente constituye el eje de la estrategia. Se establecen los objetivos de a cuerdo a las brechas detectadas. Perspectiva de los procesos: la empresa o UEN deber mostrar fortalezas en la etapa de la cadena correspondiente a la estrategia genrica adoptada. Existen listas de objetivos, indicadores e iniciativas para los diferentes procesos o funciones de la cadena de valor. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: los activos intangibles deben estar alineados con la estrategia. Para ello se debe contar con familias de empleos estratgicos, el portafolio de tecnologa de informacin y la agenda de cambio organizacional apropiados.
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MAPA ESTRATEGICO Y PLANES

El plan de largo plazo: define la matriz estratgica El plan de cambio o plan estratgico , comprende el destino estratgica, el mapa estratgico y el CMI incluye: Objeticos Indicadores Metas Iniciativas El plan operativo; rige las actividades permanentes del propuesto: consiste en la programacin del conjunto de actividades agrupadas en funciones y subsunciones de la cadena de valor, ordenadas en los procesos fsicos y de informacin establecen metas para los indicadores de: Cantidad Calidad Desempeo de las funciones de la cadena de valor operativa.
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VARIABLES A INTERVENIR EN UN MAPA ESTRATEGICO

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EJEMPLO DE MAPA ESTATEGICO

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ESTRATEGIAS FUNCIONALES Y CUADRO DE MADO INTEGRAL

La estrategia funcional consiste en definir el conjunto de actividades que deben realizar cada unidad funcional. La cartera de iniciativas corresponde a cada funcin o unidad organizacional a esto se conoce como agenda estratgica. Las iniciativas son proyectos construidos para un conjunto de actividades. Estas se desglosan en sub iniciativas llamados proyectos estratgicos. Para cada iniciativa se designa un lder el cual tendr a cargo la coordinacin de la iniciativa Jerarquia de lniciativas Cuando el conjuto de iniciativas excede los recursos disponibles es necesario jerarquizar las iniciativas.
1. 2. Elaborar una matriz de correspondencias para verificar que la iniciativa apoya a uno o mas objetivos estrategicos Jerarquizar las iniciativas por mendio de una evaluacion ponderada . Para ello se pueden emplear lfactores de impacto estrategico: costo, duracion, utilizacion de personal clave, valor presente neto, contribucion, dependencia con otras iniciativas
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