Resumen del libro La gestin de los equipos ecaces de Hctor Fainstein

La gestin de los equipos eficaces : :

SUMARIO
Este es un libro pensado tanto para especialistas como para netos y en l se explica qu es un equipo, se presenta un estudio pormenorizado sobre los conceptos de grupo y de equipo, se distinguen cules son las funciones que cumple su conductor, se explica cules son los modelos posibles para poder evaluar su accionar. El concepto de equipo (en ingls, team) tiene su origen en la versin deportiva del tema. Sin embargo, esta mirada desde el deporte se incorpora al mbito organizacional a mediados del Siglo XX cuando diferentes autores- en muchos casos sin percibir diferencias sustantivas entre grupo y equipo- empiezan a reconocer la importancia de los equipos en las organizaciones, centrndose en las empresas y particularmente en los proyectos. As se suele hablar en la actualidad de team building (construccin de equipos), team work (trabajo en equipo), team leadership (liderazgo). El autor dene aqu a un equipo como: un conjunto de personas que realizan una tarea para alcanzar resultados y presenta numerosos conceptos relacionados que permiten comprenderlos en profundidad: tarea, pertinencia, pertenencia, especializacin, reexin, entre otros. El trabajo en equipo no es una mera suma de actividades individuales, sino que hay una energa colectiva que produce un efecto distinto a la simple adicin de tareas. Este libro est dirigido a quienes conducen o lideran equipos y a todos aquellos que desean no solo conformar equipos de trabajo sino, fundamentalmente, aprender a trabajar en equipo.

Contenido
Sumario Pg. 1 Nos dice el autor: Pg. 2, 7 Conozca al autor: Pg. 8 Dijeron sobre La gestin de equipos eficaces Pg. 9

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Algunas preguntas que responde La gestin de equipos ecaces

1. Qu es un equipo de trabajo? 2. Cundo hay equipo? 3. Qu funciones cumple un conductor de un equipo de trabajo? 4. Cmo evaluar un equipo?

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NOS DICE EL AUTOR
Grupo y equipo
Muchos autores han elaborado distintos pensamientos sobre los grupos y los equipos y algunos no los diferencian, tratan ambos conceptos como sinnimos.

El autor dene a un equipo como:

Un conjunto de personas que realizan una tarea para alcanzar resultados.
Hay equipo en el momento de la accin. Por ejemplo: cuando una orquesta est ensayando o brindando un concierto, cuando un equipo de gerentes discute la solucin para un problema, cuando un conjunto de operarios y supervisores realiza una operacin fabril.

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Las diferencias entre grupo y equipo se expresan en la siguiente tabla:

Grupo

Equipo

Comunicacin y direccionali- La comunicacin no debe tener nec- La direccionalidad en la comunicacin dad esariamente una direccionalidad. es una de las caractersticas ms relevantes en la mayora de las interacciones. Constitucin y resultados Sensacin de pertenencia Su constitucin no se orienta al logro Se constituye para el logro de resultade resultados mensurables. dos mensurables. La sensacin de pertenencia puede Se estimula la sensacin de pertenenser alta o baja. El coordinador puede cia para favorecer la integracin y la favorecer o no su desarrollo. tarea. Especializacin puede ser baja. orientacin a resultados. debe ser elevada. El equipo se constituye y tiene sentido por y en la tarea. La especializacin individual no es un La especializacin individual y la cofactor determinante para la tarea. especializacin es un factor clave para realizar la tarea y elevar la productividad. Coordinacin, conduccin En ocasiones tienen un coordinador. Excepto en el caso de equipos autogestionados tienen un conductor o director (gerente, director tcnico, coordinador, etc.). Funciones especcas Salvo la funcin del coordinador, entre Hay funciones especcas diferencialos integrantes no hay funciones espe- das. ccas diferenciadas. Protagonismo El protagonismo es el resultado de un El protagonismo es resultado de la complejo proceso de asuncin y adju- produccin del equipo. dicacin de roles. Competencia La competencia se considera en nu- La competencia es fomentada en el merosas oportunidades como perjudi- desarrollo del potencial del equipo y cial para la operatoria del grupo. Reexin se entiende como ser competente y entrenarse para ganar y para perder. Existe un proceso de reexin sobre En algunos casos existe un proceso el acontecer y sobre los vnculos en de reexin sobre el acontecer y los el grupo. Coordinacin, conduccin En ocasiones tienen un coordinador. vnculos en el equipo. Excepto en el caso de equipos autogestionados tienen un conductor o director (gerente, director tcnico, coordinador, etc.). Pertinencia en relacin con la La pertinencia en relacin con la tarea La pertinencia en relacin con la tarea

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Equipo, tecnologa, tiempo y lugar

1- Hay equipos que operan en el mismo tiempo y en el mismo lugar y cara a cara. Por ejemplo: un equipo de ftbol en accin. 2- Otros funcionan simultneamente, aunque no lo hacen en el mismo lugar. Por ejemplo: mdicos que analizan el caso de un paciente, toman decisiones y utilizan para hacerlo las teleconferencias. La variable temporal se mantiene, pero la variable espacial cambia. 3- Otros equipos funcionan en distinto tiempo y en distinto lugar. Por ejemplo: algunos integrantes trabajan en el hogar y otros en la ocina y utilizan el correo electrnico para comunicarse. 4- Y otros tantos trabajan en cualquier tiempo y en cualquier lugar. Las tres ltimas modalidades se ven tambin intensicadas a partir de los desarrollos tecnolgicos.

Tipos de equipos
Hay equipos que se centran en las personas, otros en la tarea y otros tantos en los resultados. Equipos centrados en las personas En estos equipos se privilegian las personas por sobre la tarea y los resultados. Generalmente son equipos ms pobres en trminos de enriquecer la productividad y mejorar los resultados. Sus conductores e integrantes estn ms preocupados y ocupados por las relaciones interpersonales que por otras variables. Equipos centrados en la tarea En estos casos el inters del equipo se centra en los procesos que se realizan en la tarea. La revisin permanente de estos equipos obstaculiza a veces la percepcin de la necesidad de tomar en consideracin los resultados logrados y de tener en cuenta a las personas. En la implementacin de la reingeniera de procesos se advierte a veces una cierta tendencia a desequilibrarse, privilegiando los procesos sobre otras variables intervinientes. Equipos centrados en los resultados El inters de los integrantes de este tipo de equipo se centra en la obtencin de los resultados. El privilegio de los resultados sobre las personas y las tareas puede hacer que el equipo logre a veces elevados estndares de productividad, pero sin embargo- la mayora de las veces- estos resultados son efmeros y se vuelven contra el proceso de mejora continua que se pretende mantener.

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Declogo del trabajo en equipo

Constitucin de los equipos con un propsito determinado y una tarea. plazo determinado.

Para que un equipo se constituya, debe haber un propsito convocante, una tarea a realizar.

Alcance de los propsitos en un Los equipos tienen tiempos concretos para realizar su

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tarea. Estos tiempos pueden ser jados por un nivel superior de la organizacin, por el propio equipo, por el conductor o mediante un proceso de negociacin entre los distintos actores de la organizacin.

Especializacin individual y co-es- Si bien los integrantes tienen conocimientos y habilipecializacin en equipos. dades especcos en una o ms disciplinas, tambin deben prepararse para intercambiar funciones. La seleccin de los integrantes del Las organizaciones seleccionan a sus miembros equipo. centrndose en habilidades individuales, condiciones psicolgicas, etc. Evaluacin por procesos. Evalu- Algunos equipos se miden solo por resultados. Otros acin por resultados. Estilo del equipo. se miden tambin la forma y el proceso en que se realiz la tarea. Todo equipo tiene un estilo que lo caracteriza y se forma por acuerdos internos, por los recursos, por el estilo personal, los conocimientos y experiencias previas de los integrantes y del conductor, por su historia, etc. Estndares de calidad. Los equipos tienen como requisito el cumplimiento de estndares de calidad. Por ejemplo: una orquesta no puede desanar. Conabilidad. Se desarrolla con el tiempo. En equipos efmeros la conabilidad est muchas veces implcita en la profesionalidad de sus integrantes. El juramento del equipo. tica, motivacin y capacitacin. Los pactos marcan los lmites del equipo, generan cohesin. La satisfaccin de ciertos principios ticos- de los cuales la capacitacin permanente y la competencia no estn excluidas- es un motivador para los integrantes del equipo.

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Las funciones del conductor de un equipo de trabajo

Fijar los alcances y los lmites de su funcin para s mismo, para su equipo y para la organizacin. Conocer a los integrantes del equipo. Denir la/s estrategia/s del equipo y coordinar su implementacin. Alcanzar niveles de conabilidad para lograr los propsitos. Elegir la co-creacin como mtodo. Promover simultneamente la creatividad y la profesionalizacin de los integrantes del equipo. Facilitar el establecimiento de un lenguaje comn. Rescatar el humor y la alegra por la tarea en comn. Facilitar la ejercitacin del rol de lder entre los integrantes del equipo. Relativizar la creencia de que su verdad es absoluta. Compartir la informacin disponible para la realizacin de la tarea o para la resolucin de conictos

La evaluacin de los equipos

Varias preguntas recorren el problema de la evaluacin: -Quin evala? -Qu se evala? -Cmo se evala? -Cundo se evala? Existen diferentes modelos de evaluacin que se concentran en distintos aspectos. El modelo de Chris Argyris, especialista en comportamiento y aprendizaje organizacional, considera tres caractersticas claves de la salud o la ecacia de un equipo: - Su habilidad para recopilar informacin pertinente. - Su habilidad para tomar decisiones razonables. - Su habilidad para poner en prctica las decisiones. La evaluacin puede ser realizada de diferentes maneras: en forma interna (autogestivamente), coordinada

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Algunos benecios que ofrece el uso del enfoque de gestin de equipos ecaces
- Permite analizar y comprender el funcionamiento de los equipos. - Desarrolla conceptos y principios claves para aprender a conducir equipos ecaces. - Ensea cmo evaluar el accionar de los equipos. - Presenta tiles herramientas de trabajo.

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CONOZCA AL AUTOR
Hctor Fainstein
Hctor Fainstein es Contador Pblico egresado de la Universidad de Buenos Aires, psiclogo social, analista organizacional y especialista en capacitacin. Realiza actividades de consultora, capacitacin e investigacin en numerosas organizaciones del sector pblico y privado.

Ficha tcnica del libro

Ttulo: La gestin de equipos ecaces Autor: Hctor N. Fainstein Cantidad de pginas: 182 Editorial: Ediciones Macchi Ao: 1997

Para visitar:
http://www.hfainstein.com.ar/

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DIJERON SOBRE LA GESTIN DE EQUIPOS EFICACES

Jorge Ader
(Prlogo)
Ciertamente, el texto ser tambin de utilidad para quienes en las organizaciones en que se desempean, dirigen o forman parte de equipos y no han advertido an la necesidad de una capacitacin que contribuya a profesional el trabajo individual y del equipo. El libro invita a transitar un camino- seguramente nuevo para algunos- donde el

Algunas citas incluidas en el libro

Caminante no hay camino, se hace camino al andar Antonio Machado

Con la divisin del tomo todo cambi, salvo nuestra forma de pensar. De ese modo, nos precipitamos hacia una inigualable catstrofe Albert Einstein

La conformidad y la arrogancia inhiben el pensamiento creativo Larry Hirschhorn