CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

Es una actividad administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a travs de intercambios. Implica la determinacin de los valores de un mercado especfico con el fin de adaptar la organizacin de una empresa al suministro de las satisfacciones que se desean de una forma ms eficiente. El suministro de satisfactores dentro de un mercado, es la clave de la rentabilidad de una empresa. La mercadotecnia empieza con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la empresa, realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfaccin del cliente. El objetivo de la mercadotecnia, tomando en cuenta su definicin, es el de buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, que al mismo tiempo, permita a la organizacin alcanzar sus metas.
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Cules son los objetivos que persigue la mercadotecnia?

08-2002
El objetivo de la Mercadotecnia es el de buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que, al mismo tiempo, permita a la organizacin alcanzar sus metas. La satisfaccin de los clientes es lo ms importante para la mercadotecnia, para lograrlo, la empresa debe investigar cules son las necesidades de su cliente para poder crear productos realmente satisfactorios. Pero no solamente debe hacer llegar estos productos a los consumidores, sino que adems debe continuar adaptando y modificando los productos con el fin de mantenerlos actualizados, de acuerdo con los cambios en los deseos y preferencias del consumidor. El concepto de mercadotecnia tiene en cuenta la importancia del consumidor y reafirma que las funciones de la mercadotecnia principian y terminan en l. Las empresas deben tomar en cuenta no solo las necesidades a corto plazo sino tambin las de largo plazo, la organizacin debe evitar que al dar satisfaccin a las necesidades presentes puedan producirse, a largo plazo, efectos negativos que

provoquen en un futuro una reaccin negativa por parte del consumidor. La empresa debe satisfacer las necesidades de sus clientes pero tambin cumplir con los propios fines. La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende un plan de mercadeo que se debe realizar: * Si existe una demanda negativa, es decir, si la gente tiene opiniones en contra y de sus beneficios, hay que utilizar una mercadotecnia de conversin que trate de cambiar la imagen negativa del producto para hacerla positiva. * Cuando no existe ninguna demanda, cuando el consumidor no requiere algunos productos (por ejemplo: yogurt, cigarrillos, productos naturistas) o sea que la mayora de los productos existentes en el mercado no tienen ninguna demanda, la tarea de la mercadotecnia es estimularla creando en el consumidor un deseo del producto. * Si encontramos una demanda latente (cuando las personas desean o tienen necesidad de algo pero no han encontrado el producto adecuado para satisfacerla), la mercadotecnia a utilizar ser la mercadotecnia de fomento, que trata de buscar productos adecuados a esas necesidades y fomentar la demanda. Ejemplos: los consumidores de refrescos que no desean engordar, tienen la necesidad latente pero no la satisfacen. As al fabricar refrescos dietticos se fomentar la demanda. * Cuando tenemos una demanda decreciente es necesaria revitalizarla. Cuando los consumidores pierden el inters por el producto existente en el mercado, la empresa debe realizar una re mercadotecnia creando nuevamente la necesidad del producto. * Si el problema son una irregularidad y la demanda que hace la empresa no pueda planear adecuadamente sus volmenes de produccin y o ventas es necesario elaborar un programa de mercadotecnia. * Cuando tenemos una demanda plena es necesario mantenerla.

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/42/objetmkt.htm
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas guardan un parecido entre si; podemos decir que la mercadotecnia "es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs deprocesos de intercambio". Segn la American Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, premiacin y distribucin de ideas, mercancas y tcnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales". Existen algunas premisas sobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:

La organizacin concibe que su misin es satisfacer un conjunto de deseos y necesidades de un grupo determinado declientes; adems, reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buen programa de investigacin de mercadospara saber cuales son tales deseos. La organizacin reconoce que todas las actividades de la compaa que tiendan a afectar a los clientes deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado. La organizacin cree que el desempear una buena labor para satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de ellos, su preferencia y su buena opinin.

OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitir a la organizacin alcanzar sus metas. La satisfaccin de los clientes es lo ms importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los consumidores. Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadolgico que de debe realizar: IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA Hoy en da, la mayor parte de los pases, sin importar su etapa de desarrollo econmico o sus ideologas polticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los pases con una economa planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidor y que planeaban el consumo a travs de planes quincenales, se han quedado rezagados ante los pases capitalistas.

Las actividades de la mercadotecnia contribuyen en forma directa a la venta de los productos de una empresa, adems de crear oportunidades para realizar innovaciones en ellos. Los principales problemas a los que se enfrentan las organizaciones mexicanas son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Los altos costos, que hacen ms difcil la implantacin de programas de mercadotecnia. La falta de recursos para el desarrollo de nuevos productos. La disminucin del poder adquisitivo, que provoca bajas en las ventas reales, y por ende en las utilidades de la organizacin. Alto nivel de desempleo Mano de obra industrial poco calificada. Alto porcentaje de personas que viven en condiciones de extrema pobreza. Gran nmero de personas subempleadas o ubicadas en la economa subterrnea.

La mercadotecnia est en plena evolucin, sta es una corriente nueva que est ayudando a las empresas a sobrevivir dentro de un mercado. Pero esta disciplina no solo se emplea para fines comerciales, tal como lo mencion desde un principio, sino tambin tiene una aplicacin en el plano social, como lo demuestra el hecho de que el gobierno la utilice cada vez ms con fines sociales y polticos. Las actividades como la publicidad, las ventas, la promocin, distribucin, etc., son por si solas la mercadotecnia, ya que sta consiste en la interrelacin de todas ellas. ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA La administracin de toda empresa requiere de una serie de pasos que deben desarrollarse adecuadamente y oportunamente. Podemos decir que la administracin es "el proceso de disear y mantener un entorno en el que trabajando en equipo, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos". La administracin de una empresa y sus productos, no debe considerarse slo el aspecto de los artculos y servicios que proporciona, sino como la direccin de una organizacin que es proveedora de valiosas satisfacciones y capaz de crear nuevos clientes. As pues, en breve, la administracin de la mercadotecnia es "el proceso de planeacin, organizacin, direccin y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la organizacin". Tratar de explicar en breve los siguientes enfoques desde los que pueden verse las actividades de la mercadotecnia: En primer lugar est el enfoque Cuantitativo o de operaciones totales. Representa la aplicacin de la mercadotecnia a los recursos administrativos ms recientes,

tales como las tcnicas para la toma de decisiones. Le sigue el Enfoque por funciones.Hace hincapi en la administracin de la mercadotecnia de acuerdo con las actividades y las funciones encaminadas a lograr los objetivos de la empresa. En tercer lugar, se ubica el Enfoque de costos, el cual pone inters en los costos de mercadotecnia; sobre esta base se hacen comparaciones, se consideran influencias y toman decisiones. En seguida, est el Enfoque histrico. Analiza las tendencias y el desarrollo de la mercadotecnia dentro de su entorno y evala las razones por las que se suscitan cambios. En quinto lugar, tenemos el Enfoque institucional. Se considera desde el punto de vista de una institucin de mercadotecnia, esto es, un fabricante, un mayorista o un minorista. Y por ltimo, se encuentra el Enfoque por artculo. Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca. La administracin de la mercadotecnia se estudia mediante las siguientes etapas:

Planeacin de la mercadotecnia Organizacin Direccin Integracin Control

PLANEACIN DE LA MERCADOTECNIA En breve, la planeacin de la mercadotecnia es un proceso sistemtico que comprende el estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa, as como la fijacin de objetivos y estrategias y la elaboracin de un plan para ponerlo en prctica, adems de llevar un control. Las principales ventajas de la planeacin de la mercadotecnia, es que logra estimular el pensamiento sistemtico de la gerenciade mercadotecnia; ayuda a una mejor coordinacin de las actividades de la empresa; orienta a la organizacin sobre los objetivos, polticas y estrategias que deber llevar a cabo; evita que existan desarrollos sorpresivos dentro de las actividades de las empresas; en adicin, creo que fomenta la mayor participacin de todos los que forman parte de la empresa interrelacionando sus responsabilidades. Ahora explicar brevemente cuales son las etapas que pasa una empresa en el camino hacia una planeacin sofisticada: Primero est la etapa no planeada en la cual la planeacin aqu no se da adecuadamente, ya que la gerencia y/o empresarios estn preocupados por encontrar los fondos, clientes, materiales, etc., para poner en marcha el negocio. En segundo lugar, viene la etapa del sistema de presupuestos; esta afirma que con el tiempo es necesario desarrollar e implantar un sistema de presupuestos que facilite el financiamiento para el crecimiento de la empresa. Posteriormente est la etapa de la planeacin anual, en donde la gerencia adopta uno de los tres enfoques bsicos: A) Planeacin de arriba hacia abajo; en donde la alta gerencia indica los planes y objetivos para los niveles mas bajos. B) Planeacin de abajo hacia arriba. Aqu las distintas partes de la organizacin preparan sus propios objetivos y planes y despus las dan a conocer a la gerencia.

C) Objetivos Abajo, Planes hacia arriba. Este es muy interesante, ya que la gerencia fija y da a conocer cuales sern los objetivos y las diversas unidades de la empresa disean los planes para ayudar a alcanzar sus objetivos. Por ltimo est la etapa de planeacin estratgica, en sta el sistema de planeacin de la compaa pasa por varios procesos con el propsito de mejorar su eficiencia en general. Su principal caracterstica es que es una planeacin a largo plazo, de la cual derivan las metas a corto plazo. Con una planeacin a largo plazo, todas las acciones de la empresa empiezan a ser ms estratgicas.

http://www.monografias.com/trabajos16/ensayo-mercadotecnia/ensayo-mercadotecnia.shtml