METODO HARVARD DE SOLUCION DE

PROBLEMAS MEDIANTE ESTUDIOS DE

CASOS
Notas preparadas por el profesor M.B. Handspicker de Andover Newton Technological School
a partir de las charlas del profesor Thomas Kennedy de la Escuela de Negocios de Harvard

MBA. Lic. Erick Alcántara Mesías

Recuerde que aprender por el método de
estudio de casos depende mucho más del
intercambio entre estudiantes que del estudio
individual.

Es un método de aprendizaje participativo

tanto los estudiantes como el instructor
tienen la responsabilidad ante la clase de
compartir sus intuiciones y puntos de vista.
Una presentación cuidadosa no tiene por
objeto tener una buena calificación sino
prepararse para aprender y también ayudar a
otros a aprender.
1. Promueva sus ideas, esté dispuesto a
dar razones.
2. Escuche a los otros y evalúe la
posición de ellos.
3. Mantenga su mente abierta, esté
dispuesto a cambiar su posición según
nuevas evidencias o percepciones
4. Disfrute del entorno.
• Los abogados lo utilizan para analizar
casos y los psicólogos lo emplean como
herramienta para diagnosticar y tratar
pacientes
• Es un proceso estructurado, que nos
permite considerar y analizar las
diversas alternativas disponibles para
resolver un problema y llegar a la mejor
solución posible
 Hacer una lista
de los
Hacer una lista cursos de acción
Definir el
de los o soluciones
Problema
factores Alternativas, con
central
pertinentes Las ventajas
Y desventajas
De cada uno

Examinar y
Hacer una lista Hacer
Analizar
De conclusiones recomendaciones
Las alternativas
1. Definir el problema central:
Tarea más difícil y más importante
Identificar correctamente al problema implica muchas maneras
diferentes de resolverlo
Si identifica el problema equivocado, una solución brillante no podrá
corregir la situación
No confundir el problema central con los “síntomas” del problema
Identificado el problema debe sintetizarse en una sola frase

2. Lista de factores pertinentes:

“Pertinente” es crucial, encontraremos diversos factores, sin
embargo debemos considerar en la lista los pertinentes al problema
central
Lista de factores no sólo de hechos, incluye: estimativos, cálculos,
suposiciones, actos, valores.

3. Lista de alternativas:
Lista de soluciones o cursos de acción para resolver el problema
central, luego hacer una lista de ventajas y desventajas que plantea
cada uno
4. Examinar y analizar las alternativas:
Todas las alternativas, teniendo en cuenta los factores
pertinentes que incluyo en la lista
5. Hacer una lista de conclusiones:
Como resultado del examen y del análisis
6. Hacer recomendaciones:
Mencionar explícitamente los resultados de sus análisis y
las recomendaciones sobre lo que debe de hacer