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Organizacin de seguridad para residencias

Autor: pedro alejandro reyes ramos

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Presentacin del curso

Este curso est dirigido a amas de casa, padres de familia, personas que deseen saber cmo organizar un servicio de seguridad privada para su comunidad, calle, vecinos. Para personas que deseen aprender como organizar un servicio de vigilancia privada para sus casas, domicilios y viviendas. Se dan criterios bsicos para lograr un eficiente servicio de seguridad privada en nuestra comunidad. Proteccin contra robos y asaltos en residencias, etc.

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1. Qu debemos entender por seguridad?

La seguridad debemos de entenderla como" un estado de confianza", que alcanzamos luego de que adoptamos "un conjunto de medidas" que permiten que podamos prevenir actos delictivos y desastres. Gracias a este conjunto de medidas que ponemos en marcha, siguiendo un Plan de Seguridad, logramos vivir un poco ms tranquilos, ms seguros, en nuestra comunidad, calle, distrito. La tranquilidad no tiene precio, pero la tranquilidad suele verse perturbada en los ltimos tiempos por el accionar de los delincuentes. A diario nos enteramos por los medios de comunicacin, que hay robos a viviendas, que hay asaltos a familias en su propia casa. Escuchamos que varias residencias, en distritos cercanos al nuestro han sido robadas, asaltadas. Esto provoca en nosotros "temor". Tambin vemos que la polica no suele ser una solucin al problema. Tampoco lo son los cuerpos de seguridad del municipio. Por ello, no debemos esperar a que alguien nos solucione el problema, si no que nosotros mismos debemos enfrentarlo. Pero, como organizamos la seguridad de las residencias de nuestra calle? Como podemos encontrar un mnimo de seguridad? Como podemos hacer para prevenir los robos y los asaltos a nuestras viviendas? Paso 1 : "Tomar la decisin de enfrentar el problema". Debemos primero hacer una reunion familiar y conversar sobre el asunto, sobre la necesidad de organizar la seguridad de la casa o residencia en que vivimos. Ser importante adoptar algunas medidas a nivel de familia como son : a- No abrir la puerta a extraos. b- Cerrar las puertas principales y ventanas con seguros y doble llave. c- Tener una lista de telfonos de emergencia a la mano y un celular. d- No dejar las ventanas de la sala con la cortina abierta. Cerrar ms bien las cortinas para que no se vea de la calle el interior de la casa. e- No dejar las puertas de casa juntas, por ningn motivo. f- No atender a vendedores, mercachifles, ni a otros extraos. g- Si se presenta algn tcnico de servicio publico, telfono, agua, gas, electricidad, solicitar se identifique correctamente y llamar antes a la empresa respectiva para verificar si estan haciendo visitas domiciliarias por algn desperfecto en los sistemas. Estas simples medidas que tomemos en familia nos permitira sentirnos mas tranquilos, verdad? Porque? Porque estaremos todos de acuerdo para ponerlas en practica y no ser victimas de robos. Esta tranquilidad provoca en nosotros un estado de confianza, eso es "seguridad" CUESTIONARIO PARA EL ALUMNO Marque verdadero o Falso en las siguientes oraciones. 1.- La seguridad es una definicin tcnica de lo que significa organizar proteccin. a) Verdadero b) Falso 2.- La tranquilidad no tiene precio y ltimamente se ve perturbada por el accionar de los delincuentes que roban y asaltan casas. a) Verdadero b) Falso 3- Par defendernos de los delincuentes es necesario dar el primer paso: Tomar la

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decisin de enfrentar el problema. a) Verdadero b) Falso 4- Es importante empezar por organizar la seguridad de nuestra casa, residencia comenzando a nivel de familia. a)Verdadero b)Falso

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2. Cmo debemos organizar un sistema de seguridad para residencias?

Cuando hablamos de residencias, estamos hablando de la nuestra y de las de nuestros vecinos. Pero, los vecinos tendrn los mismos intereses que nosotros? Querrn ellos tambin proteger sus casas, residencias? Claro que s. Por ello, sin ms tiempo que perder debemos dar el siguiente paso. Paso 2 : "Motivar y Organizar nuestra calle, barrio, comunidad". Luego de que ya nos organizamos nosotros en casa, ahora debemos procurar motivar a nuestros vecinos, para que hagan lo mismo en sus propias casas. Es decir, sugerirles que tomen medidas de precaucin para que estn protegidos ellos como familia. Debemos hacerle ver las bondades de organizar al interior de la familia, la seguridad. Luego como quien no quiere la cosa, podemos organizar un te, un lonche, invitando a todos los vecinos de la cuadra en que vivimos. Podemos invitar a todos, en especial a los cabeza de familia, la mama, el papa, el hijo mayor, de cada casa que este en nuestra calle. Debemos ser buenos anfitriones, y hacer las bromas y atenciones previas para romper "el hielo".Luego con todo respeto y seriedad pedir la atencin de todos los asistentes, sealando que lo que se va a comunicar es muy importante, para todos. Cuando todos estn muy atentos, dar a conocer la necesidad de organizar la calle, el barrio, la cuadra, para prevenir los robos y asaltos a las casas, de las residencias que en ella hay. Bastara con que cite ud los ltimos casos ms sonados en los medios, sobre robos y asaltos a casas, para luego proponer con todo respeto, la Organizacin del Servicio de Seguridad de la calle " x". Desde luego que abran objeciones, algunas oposiciones, pero es lo normal. Ud. deber saber contestar a las objeciones, como tambin manejar con mucho tacto a los opositores. No se trata de imponer, sino de persuadir, de convencer. Para ello podr dar como ejemplo, los otros sistemas de seguridad que estn organizados en otros barrios cercanos y los buenos resultados que ellos han encontrado con su puesta en prctica. No deber exigir que den una respuesta inmediata, deber anunciar una nueva reunin, para en una votacin libre y democrtica, decidir si se organiza o no el servicio de seguridad de su calle, vecinos o barrio. CUESTIONARIO DE PREGUNTAS 1.-Si deseamos organizar la seguridad de nuestras casas, barrio, residencias, debemos motivar a nuestros vecinos, para que se una a nosotros y apoyen la idea de organizar la seguridad de nuestras casas. a) Verdadero b) Falso 2.-Si es necesario organizar la seguridad de la calle, de las casas de nuestra cuadra, bastara con decirles que todos estn obligados a pagar una ciota, e instalar un servicio privado. A) Verdadero b)Falso

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3.- Es mas facil lograr el apoyo de todos si se habla con respeto y sin imponer. a)Verdadero b)Falso 4.-Es mejor dar un plazo prudente para que todos maduren la idea de organizar la seguridad de una calle, su cuadra o comunidad. a)Verdadero b)Falso

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3. El comit de seguridad
Luego de que hemos citado a nueva reunion para mediante votacion decidir si vamos a Organizar la Seguridad de las Residencias de nuestra calle, cuadra o barrio.Terminada esta, si fue favorable, debemos dar el tercer paso. Paso 3 : Crear el Comite de Seguridad Si hemos logrado concenso, es decir que hay acuerdo a favor de organziar nuestro servicio de seguridad, debemos de inmediato elegir un Comite de Seguridad que debera estar organizado de la siguiente manera: a- Presidente b- Vicepresidente c- Fiscal d-Tesorero e- Secretario El Presidente ser el responsable de la buena marcha del servicio, para ello contara con el apoyo de los dems miembros del comit. Convocara a reunin a los dems vecinos cada que sea necesario, para informar sobre sus decisiones, sugerir medidas de seguridad, etc. Es la persona que coordina a nombre de la calle, cuadra, barrio, la instalacin del servicio de seguridad, las medidas a adoptarse con la persona o empresa que se har cargo de la seguridad de su calle o barrio. El Vicepresidente reemplazara al Presidente cuando este no pueda estar presente. El Fiscal es la persona encargada de velar por el cumplimiento de los deberes de todos y cada uno de los integrantes del Comit de Seguridad. Sus deberes son: a-Vigilar que se haga buen uso de los aportes economitos de los vecinos. b. Vigilar que se pague puntualmente al equipo de seguridad. c-Vigilar que los encargados de la seguridad (vigilantes)cumplan con sus deberes. d-Denunciar cualquier irregularidad o incumplimiento de deberes. El Fiscal debe ser muy honesto y recto. El Tesorero, es la persona que cobra a los vecinos los aportes que hacen para pagar la seguridad. Debe llevar un libro de caja y tener recibos para dar a cada vecino. Debe presentar cada fin de mes un balance al Presidente, con copia al Fiscal. Maneja los aportes de los vecinos. El Secretario, es la persona que toma nota de todos los acuerdos de la reunin, prepara las actas de cada sesin ordinaria y las hace firmar y archiva. Es la persona que prepara las citaciones, informes, cartas a autoridades, etc. El Comit de Seguridad es quien coordinara todas las acciones de seguridad para nuestra comunidad. CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR Marque verdadero o Falso en las oraciones que siguen: 1.-Crear un Comit de Seguridad es importante para que coordine todas las acciones de seguridad para nuestra comunidad. a) Verdadero b)Falso 2.- los integrantes del Comit de Seguridad debern ser: un Presidente, Un vocal, un secretario. a)Verdadero b)Falso

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3.- El Fiscal es el encargado de velar por que se haga buen uso de las aportaciones de todos los vecinos. a)Verdadero b)Falso 4.- Si hay que enviar citaciones a los vecinos para una reunin extraordinaria , esa labor le corresponde al Tesorero. a)Verdadero b)Falso

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4. Estudio o plan de seguridad?

Habiendo llegado a este punto del curso, toca ahora preguntar qu es lo que sigue, hacemos un plan de seguridad, lo sometemos a votacin y listo? No. No corresponde todava pensar en un Plan de Seguridad. Ms bien corresponde, hacer "el Estudio de Seguridad" Paso 4 : El Estudio de Seguridad. El Estudio de Seguridad es un documento necesario para que podamos elaborar un Plan de Seguridad. Cmo sabemos que es lo que tenemos que proteger? Cmo sabemos cuantos hombres necesitamos? Cmo sabemos donde deben estar ubicadas "las casetas de vigilancia o garitos"? Tenemos que definir primero que clase de equipos de seguridad se requieren para nuestro servicio. Tenemos que ver cuantos turnos deben haber, que clase de personas necesitamos, es decir, con que capacidades. Lo que es mas importante, debemos ver cual es el costo mensual del sistema de seguridad que desearamos instalar y cuanto ser la aportacin de cada vecino. Para ello hacemos el Estudio de Seguridad. Este es un instrumento para poder ver in situ nuestras necesidades de seguridad y que equipos se requieren para lograr que funcione. Forma sencilla de hacer un Estudio de Seguridad. 1.-Hacer un examen de todos los puntos mas vulnerables de las casas. 2.-Hacer una relacin de los peligros que pueden correr las viviendas(incendio, sismo, explosin de baln de gas, etc). 3.-Hacer una relacin de personas consideradas sospechosas. 4.-Ver los lugares mas apropiados para instalar" garitos o casetas de seguridad" 5.-Determinar que equipos de seguridad sern necesarios para que los vigilantes enfrenten distintas situaciones, peligros. A-armas cortas B-linternas, faros, reflectores. C-radios, celulares, etc. D-alarmas, sirenas, silbatos. E-tranqueras, cadenas,etc. H-uniformes. 6- Determinar los costos de los equipos de seguridad arriba enumerados. Sin esta herramienta no podemos saber cuanto habr que invertir para hacer realidad el Plan de Seguridad. 7- Establecer los permetros, el rea de seguridad, que ser la que debern proteger, vigilar, los agentes de seguridad. 8- Determinar cuantos elementos de seguridad necesitamos y de que condicones fiisicas, formacin, etc. 9.-Solicitar cotizaciones de equipos, instrumentos de seguridad, materiales y todos los implementos que sern necesarios, para llevar adelante un Plan de Seguridad. 10-Poner por escrito y en orden todo lo observado en este paso y bajo el titulo de "estudio de seguridad", presentarlo a la Directiva, para su aprobacin y poder dar el siguiente paso. CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR

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CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR Marque verdadero o Falso en las oraciones siguientes 1.- El estudio de seguridad, no es necesario, para hacer un plan de seguridad. a) Verdadero b)Falso 2.- El Estudio de Seguridad es importante porque permite que podamos ver in situ los puntos ms vulnerables de las casas, residencias de nuestra comunidad. a) Verdadero b)Falso 3.- Para determinar que equipos de seguridad necesitamos para organizar nuestro servicio de seguridad es importante hacer el estudio de seguridad primero. a)Verdadero b)Falso 4.- Determinar los costos es importante porque permite saber que inversion hay que hacer para hacer realidad el Plan de Seguridad. a)Verdadero b)Falso

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5. El plan de seguridad
Luego de haber efectuado el Estudio de Seguridad de nuestro barrio, de nuestra comunidad, teniendo en cuenta los puntos ms vulnerables, los peligros a que estamos expuestos, que equipos de seguridad necesitamos y ya tenemos los costos, deberemos ahora si, elaborar el Plan de Seguridad. Paso 5 : El Plan de Seguridad El Plan de Seguridad es el documento final que podr ser fcilmente elaborado por La Directiva del Comit de Seguridad de nuestra calle, barrio, comunidad, con el Estudio de Seguridad en la mano. Cabe sealar que para elaborar "un plan" debemos primero establecer "los objetivos y las metas" , para luego pasar a definir las estrategias, polticas, normas , procedimientos y programas. Los Objetivos son los fines que perseguimos con este plan. Que queremos lograr con este proyecto? Las Metas, son los logros que esperamos alcanzar, a corto, mediano y largo plazo. Que esperamos lograr en los primeros 3 meses, a los 6 meses y en 1 ao antes de convocar a nuevas elecciones de Directiva. Las Estrategias, son los medios de que nos valdremos para lograr vencer a los delincuentes, neutralizarlos, hacerles ms difcil robarnos. Aqu se podr sealar que se emplearan sirenas potentes y dactilares para accionarlas. Que se instalaran alarmas inalmbricas, circuito cerrado de tv, tranqueras,etc. Polticas, son los enunciados que guiaran en la toma de decisin de la Directiva. Pueden ser: "mxima economa, optimo rendimiento", "pago puntual, para un eficiente servicio",etc. Normas, son las directivas bajo las cuales deber ejecutarse el trabajo de seguridad por parte de los agentes de seguridad. Aqu se establecen cuales sern las consignas(ordenes) que debern cumplir. Procedimientos, son las formas en que se deber actuar en casos de : incendio, sismo, explosin de gas, asalto a mano armada, etc. Programas, son las acciones que se implementaran por etapas, para poner en funcionamiento el sistema de seguridad. Por ejemplo : PLAN DE SEGURIDAD 2008 PROGRAMA " A" Etapa Nro 1 Del 1 al 30 de Abril Instalacin de Alarmas, Equipos, Garitos. Etapa Nro 2 Del 1 al 30 de Mayo Instalacin de Casetas de Seguridad. Etapa Nro 3 Del 1 al 30 de Junio Instalacin del Servicio de Seguridad. No pretendemos dar el modelo ideal, solo una idea, de como puede ser, pero cada grupo podra implementar este de la manera que mejor le convenga. CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR Marque verdadero o falso en las siguientes oraciones 1.- Los planes de seguridad se hacen tomando como base el estudio de seguridad. a) Verdadero b)Falso 2.-Para elaborar un Plan de Seguridad debemos establecer primero los Objetivos y Metas del mismo. a)Verdadero b)Falso.

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3.-Metas son los fines que perseguimos. a) Verdadero b)Falso 4.- Polticas son los enunciados que guiaran a la Directiva en la Toma de Decisiones. a)Verdadero b)Falso

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6. Eleccion del vigilante o agente de seguridad

Paso Nro 5: Elegir el Vigilante Para elegir a nuestro vigilante debemos tener criterio y debemos empezar por aceptar que "los robos y asaltos no pueden impedirse, solo prevenirse". Que las personas que contrataremos para que cuiden nuestra calle, nuestras casas, residencias, no son invencibles. Pueden ser vencidos por los delincuentes, sorprendidos, agredidos y hasta eliminados por estos. De modo que creer que porque tenemos un vigilante o dos, los robos terminaran y nunca mas habr uno, porque, es un absurdo. Lo que si podemos estar seguros es de que en algo bajara la actividad delictiva en la zona. Pero los delincuentes trataran de aprovechar los errores del vigilante para atacar el barrio. Las personas no son perfectas, se cansan, se aburren de la rutina, son irresponsables, se necesita mucha motivacin, buena remuneracin y buen trato para con los vigilantes, caso contrario, no funcionara el servicio que se organiza. Es mejor que su vigilante tenga una carne de autoridad competente, para ejercer esas funciones. Que este afiliado a la comisara, municipio, entidad del estado, es mejor a que trabaje sin ninguna credencial. El vigilante puede ser joven o una persona ya adulta, lo que importa es que sea una persona en optimo estado fsico. Los documentos que deben exigirse son los de antecedentes policiales, domiciliario, de identidad nacional, fotos recientes tamao pasaporte y las huellas dactilares de amabas manos. La experiencia exigible debe ser en labores similares mnimas de dos aos y de ser posible algunas recomendaciones de personas notables. La Directiva puede elaborar un pequeo examen de conocimientos mnimos de seguridad, de relaciones humanas, de cortesa y buenas maneras, etc, para que el postulante o candidatos lo contesten. Tambin puede hacer "una entrevista" al postulante o candidatos, para apreciar sus maneras, su desenvolvimiento. Puede adems solicitar por avisos de internet, peridicos, personas que deseen trabajar como vigilantes. Para hacerlo ya deber haber establecido en el Estudio de Seguridad la remuneracin que podr ofrecer a los candidatos o postulantes para trabajar como vigilantes en el barrio, calle o comunidad. Lo importante es buscar una persona que tenga la experiencia, le guste el trabajo, sea responsable y cuente con la solvencia moral necesaria. Algunas personas creen que quienes fueron militares, son mejores vigilantes que los que no lo fueron. Eso no es cierto. Lo que importa no es si fue o no militar, lo que importa es cual ha sido su conducta en los ltimos 10 aos. Porque podra ser militar y haber sido dado de baja por inconductas. Como podra ser civil, pero ser muy correcto, responsable, honrado. Las personas no son mas valientes por que fueron militares, ni son mas eficientes por eso. Recuerde que los militares, al menos los soldados no han empleado jamas un arma corta, porque cuidan con FAL instalaciones militares. La seguridad de una comunidad, en la ciudad, en un medio urbano, civil, no es lo mismo que en una instalacin militar. No lo olvide, pero ud es libre de tomar las decisiones que mas le convengan. CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR

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Marque verdadero o falso en las siguientes oraciones. 1.-Un vigilante que fue militar antes ser siempre mejor que uno civil. a)Verdadero b)Falso 2.- El vigilante es infalible, invencible, nada lo puede derrotar. a)Verdadero b)Falso 3.- La edad del vigilante no es lo que importa, sino que este en optimo estado fsico. a)Verdadero b)Falso 4.- Es conveniente que el vigilante tenga los permisos y credenciales de una autoridad competente, as como recomendaciones, y experiencia. a)Verdadero b)Falso

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7. Consignas para el vigilante

Elegido el vigilante de nuestro agrado, el paso siguiente ser: "darle sus consignas" Paso Nro 6 : Consignas para el Vigilante. Las Consignas son rdenes para el Vigilante. Es conveniente que estas le sean entregadas por escrito, a manera de rol. La mayora de empresas, urbanizaciones, comunidades las elaboranb en conjunto de acuerdo a sus necesidades de seguridad y se las entregan al vigilante para que las cumpla mientras esta trabajando. Cuando el vigilante esta trabajando en nuestra calle, comunidad, cuidando nuestras casas o residencias, se dice que:"esta de servicio".Mientras este dando servicio debera cumplir las ordenes que se le den por escrito y que llamamos :"Consignas". Rol de Consignas 1- Ser Puntual 2- Ser Amable con los vecinos. 3- Ser responsable en su trabajo. 4- Ser honrado. 5- Estar atento a cualquier auto, persona sospechosa para actuar si es necesario. 6-Tocar silbato en casos de emergencia. 7-Efectuar rondas a todo lo largo del rea de seguridad. 8-Efectuar Patrullajes entre una ronda y otra. 9-Tener listo su silbato, abastecida su arma, para hacer uso de ellos en caso que la situacion lo amerite. 10-Tener su garito limpio y ordenado. 11-Tocar la alarma o sirena en caso de asalto, incendio. 12-Dar aviso a los bomberos, polica cuando sea necesario. 13-No distraerse conversando, ni leyendo peridicos. 14-Cumplir el turno de trabajo completo. 15-No familiarizarse con los delincuentes de la zona. 16.-Mantener su reputacin impecable. 17-Estar siempre aseado, afeitado, cabello corto, ropa limpia. Estas son unas consignas que podran ser dadas a su vigilante, pero no son las nicas, ni las mejores. Ud deber elegir que ordenes debe cumplir "su vigilante". CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR 1.-Las consignas para el vigilante son ordenes que deber cumplir para ejecutar bien su labor. a) Verdadero b)Falso 2.- Es mejor entregar al vigilante sus consignas por escrito para que las recuerde siempre. a) Verdadero b)Falso 3.- Un vigilante no debe familiarizar con los vagos, drogadictos de la zona a) Verdadero b)Falso 4.- Un vigilante debe ser amable, honrado, responsable, aseado. a)Verdadero b)Falso

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8. Recomendaciones finales
Para que mejore la proteccin de las residencias de su calle, barrio, cuadra, le sugerimos : 1-Todas deben tener cerco elctrico. 2-Deben usar cerrojos y chapas modernos. 3- Las paredes de los permetros que dan a la calle deben ser altas. 4-Debe instalarse una alarma electrnica. 5-Tenga un perro en casa, son de gran ayuda. 6-No tenga rboles frondosos en su puerta. 7-No permita que autos se estacionen en la puerta de su cochera. 8-Avise a la polica de la presencia de extraos en la zona. 9-No permita que consuman drogas, alcohol, en la puerta de su casa, cochera. 10-No deje jams su casa sola, debe quedar alguien dentro siempre. 11-Coordine siempre con su vigilante, pero paralelamente con su Directiva. 12-Pague su cuota puntualmente para que el servicio de seguridad sea permanente.

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