EXERCCIO DE REVISO N2 2009.2 Prof. Ms. Reynaldo Tajra Frana Filho 1 - Conceitue departamentalizao.

uma forma sistematizada de agrupar atividades em fraes organizacionais definidas seguindo um dado critrio, visando melhor adequao da estrutura organizacional e sua dinmica de ao. 2 - Departamentalizar no somente criar departamentos, e sim criar unidades organizacionais. Essa afirmativa correta? Justifique sua resposta. A afirmativa estar correta, pois departamentalizar tambm Aproveitar a Especializao, Maximizar os Recursos Disponveis,Controlar , Coordenar, Descentralizar ,Integrar ambiente e organizao Reduzir conflitos. 3 - Quais os objetivos da departamentalizao? Explique-os. Aproveitar a especializao: saber tirar partido da qualificao das pessoas, aumentando a eficincia de cada um, em proveito das pessoas e da prpria organizao. Maximizar os recursos disponveis: ocorre justamente no momento do agrupamento ou reajustamento das atividades da organizao Controlar: a departamentalizao que no for bem conduzida poder resultar em dificuldades medida que no haja clara delimitao de responsabilidades. Ex: chefe da contabilidade no poder ser tambm chefe da auditoria. Coordenar: quanto maior for o grau de coordenao em uma organizao, mais sero integrados os esforos individuais durante a execuo, evitando ajustes posteriores. Descentralizar: delegao de autoridade e responsabilidade.

Integrar ambiente e organizao: muitas turbulncias internas tm como causa imediata as alteraes advindas do ambiente. Reduzir conflitos: o conflito como busca da eficincia e da eficcia organizacional. 4 - Cite e explique os fatores a serem considerados no processo de departamentalizao no aspecto formal. Importncia das atividades: quanto mais importante for uma atividade para o produto final da empresa, mais elevado deve ser seu nvel na hierarquia. nfase na especializao: assegura-se maior efetividade organizao, constituindo-se suas unidades orgnicas com base na especializao. Processo de coordenao: deve a departamentalizao, tambm, ser orientada no sentido de facilitar a coordenao. Processo de controle: facilitar tambm o processo de controle atravs da departamentalizao. Custo da estrutura: o aumento do nmero de rgos deve ser avaliado em funo do seu reflexo no custo operacional da empresa. 5 - Cite e explique os fatores a serem considerados no processo de departamentalizao no aspecto informal. Processo poltico: vinculao com atos de poder. Cuidado para no atrapalhar a empresa. Preparo dos empregados para a mudana: informar o pblico interno desde o incio, pois inevitavelmente ocorrer mudanas estruturais, sempre acompanhadas de internalizao de novos mtodos de trabalho 6 - Quais os tipos de departamentalizao? Quais suas vantagens e limitaes? Departamentalizao por rea geogrfica:

Vantagens: - Conhecer as peculiaridades da rea onde atua; Possibilidade de maior treinamento de pessoal pela atuao direta no territrio considerado; - Uma ao mais imediata em determinada regio. Limitaes: - Duplicao de instalaes e de pessoal, caso no haja um planejamento; - Preocupao com os aspectos mercadolgicos e de produo, tornando as outras reas secundrias; - Pode deixar em segundo plano a coordenao, devido ao grau de liberdade e autonomia colocado nas regies ou filiais. Departamentalizao por produtos/servios: Vantagens: - Favorece a inovao e a criatividade; - O enfoque da empresa sobre os produtos/servios; - permite maior flexibilidade; - Facilita a utilizao da capacitao dos recursos humanos e financeiros. Limitaes: - Pode ser de coordenao mais difcil, quando de estabelecimento das polticas gerais da empresa; - Pode aumentar os custos pela duplicidade de atividades nos vrios grupos de produtos ou servios; - Os gerentes podem se tornar muito poderosos. Departamentalizao por clientes: Vantagens: - Aproveitar as condies de grupos de clientes bem definidos; Assegurar reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e classes de clientes. Limitaes: - Podem existir dificuldades de coordenao entre esse tipo de departamentalizao e outros tipos, devido os gerentes dos departamentos por cliente exigirem um tratamento especial; - Provoca a utilizao inadequada de recursos humanos e de equipamentos, em termos de grupos de clientes. Departamentalizao por processo: Vantagens: - Maior especializao de recursos alocados; Possibilidade de comunicao mais rpida de informaes tcnicas;

Limitaes: - Possibilidade de perda de viso global do andamento do processo; - Flexibilidade restrita para ajustes no processo. 7 - Conceitue organograma. um grfico representativo da estrutura formal da organizao em dado momento 8 - Quais os objetivos do organograma? Explique-os. Demonstrar por meio do grfico: - A diviso do trabalho, mediante o fracionamento da organizao, em unidades de direo, assessorias, conselhos, gerncias, superintendncias, departamentos, divises, etc. A relao superior-subordinado, o que deixa implcito os procedimentos relativos delegao de autoridade e responsabilidade. O trabalho desenvolvido pelas fraes organizacionais Permitir a anlise organizacional, facilitada pela boa elaborao do organograma. 9 - Cite e explique as limitaes do organograma. Pode ficar complicado em termos de compreenso, quando se tentam indicar todas as situaes estruturais possveis. Se no estiver atualizado, retratando a empresa naquele momento, pouca ou nenhuma validade ter, pois estar em condies de fornecer interpretaes errneas. 10 - Quais os cuidados ao elaborar o organograma? Ser claro: nas indicaes, nos ttulos, nos cdigos empregados para os rgos. Ser simples: deve apresentar apenas o essencial e o desejvel para compreenso da estrutura organizacional. Ser preciso: deve ser o mais real e atualizado possvel.

Ter esttica: apresentar certo equilbrio na distribuio e no posicionamento dos mdulos. (rgos). 11 - Cite as regras que o administrador deve seguir para elaborar o organograma. Os rgos devero ser representados por retngulos (no organograma clssico), sendo recomendvel que a maior dimenso seja dada ao rgo mximo da empresa, decrescendo progressivamente at os rgos da base. Assessorias e Comits podem ser representados tanto por retngulos como por crculos. As ligaes hierrquicas devem ser representadas atravs de linhas cheias, no sentido vertical ou horizontal. As ligaes funcionais ou tcnicas devem ser feitas utilizandose as linhas interrompidas tracejadas, no sentido vertical ou horizontal. ----------------------------; As ligaes de cooperao ou fiscalizao, embora no muito comuns, devem empregar linhas interrompidas pontilhadas, considerando-se a disposio do organograma. Ligao hierrquica:________________ Ligao funcional: ------------------------Ligao de cooperao: .... ..... ......