Sei sulla pagina 1di 24

Enterprise Business Intelligence

MIGLIORARE LE PERFORMANCE AZIENDALI ATTRAVERSO FUNZIONI INTEGRATE DI REPORTING, ANALISI E CONTROLLO

Business Intelligence MIGLIORARE LE PERFORMANCE AZIENDALI ATTRAVERSO FUNZIONI INTEGRATE DI REPORTING, ANALISI E CONTROLLO
CHE COSA È LA BUSINESS INTELLIGENCE? IL SOFTWARE DI BUSINESS INTELLIGENCE CONSENTE ALLE AZIENDE DI

CHE COSA È LA BUSINESS INTELLIGENCE?

IL SOFTWARE DI BUSINESS INTELLIGENCE CONSENTE ALLE AZIENDE DI ESPLORARE I PROPRI DATABASE E DI OFFRIRNE UNA VISTA COMPRENSIBILE A DIPENDENTI, MANAGER E PARTNER. IL SOFTWARE DI BI È GIÀ UTILIZZATO DA MIGLIAIA DI AZIENDE PER CERCARE NUOVE OPPORTUNITÀ DI BUSINESS, RIDURRE I COSTI, RIALLOCARE LE RISORSE E MIGLIORARE L’EFFICIENZA OPERATIVA.

2

CERCARE NUOVE OPPORTUNITÀ DI BUSINESS, RIDURRE I COSTI, RIALLOCARE LE RISORSE E MIGLIORARE L’EFFICIENZA OPERATIVA. 2

INDICE

I. INCREMENTARE LE PERFORMANCE AZIENDALI OFFRENDO INFORMAZIONI MIGLIORI AI MANAGER - 4

Solo MicroStrategy fornisce il ciclo completo di funzioni di reporting, analisi e controllo in tempo reale di cui tutte le aziende hanno bisogno

II. LE APPLICAZIONI BASATE SU MICROSTRATEGY SONO UTILIZZATE IN TUTTA L’AZIENDA - 14

Il software MicroStrategy supporta la più ampia gamma di applicazioni di Business Intelligence rispetto a qualsiasi altra tecnologia BI

III. LA TECNOLOGIA MICROSTRATEGY È LA PIÚ ADATTA PER LA STANDARDIZZAZIONE - 18

MicroStrategy è l’unica architettura che offre tutti i 5 stili di funzionalità BI in una singola architettura unificata, robusta e scalabile

3

Incrementare Le Performance Aziendali Offrendo Informazioni Migliori Ai Manager Il miglioramento delle prestazioni
Incrementare Le Performance
Aziendali Offrendo Informazioni
Migliori Ai Manager
Il
miglioramento delle prestazioni aziendali inizia
spesso da una corretta impostazione delle priorità.
Quali sono le aree di business che richiedono
maggiore attenzione? In quali aree è possibile
migliorare i risultati con risorse e impegno
ragionevoli? Utilizzando MicroStrategy, le aziende
ottengono quotidianamente una visione migliore del
business e sono in grado di prendere decisioni più
razionali sull’utilizzo delle risorse. Con il controllo
dei risultati di business attraverso MicroStrategy e
la conseguente ottimizzazione di dettaglio delle
attività, Le aziende creano un sistema e una cultura
di
miglioramento costante delle prestazioni.

MicroStrategy è la prima e unica architettura di Business Intelligence che unifica le funzioni di Reporting, Analisi e Controllo in un’esperienza lineare per l’utente business, in un’unica architettura efficiente e scalabile per il professionista IT e in un’unica utility economica ed espandibile per il CIO.

REPORT

Report operativi Report finanziari Report sulle prestazioni

Ciclo di miglioramento delle performance aziendali

Ciclo di miglioramento delle performance aziendali ANALISI Cause Eccezioni Te ndenze Gli utenti

ANALISI

Cause

Eccezioni

Te ndenze

Gli utenti business si affidano al software MicroStrategy in ogni fase del ciclo

di miglioramento delle prestazioni aziendali. Gli utenti esaminano i report operativi,

passano senza soluzione di continuità all’analisi delle cause e vengono allertati in caso

di

cambiamenti importanti nell’andamento del business attraverso scorecard e allarmi

di

posta elettronica. In qualunque fase, gli utenti possono creare diverse viste dei dati,

esplorare il database in ogni suo aspetto oppure cambiare il proprio punto di vista per monitorare altri Key Performance Indicator (KPI) al fine di raggiungere un miglioramento costante delle prestazioni.

Reporting, Analisi e Controllo Unificati

Il miglioramento delle performance aziendali richiede la disponibilità di informazioni accurate e utili per i dipendenti

di tutta l’azienda. Alcuni hanno solo bisogno di controllare le prestazioni a livello generale, altri di studiare report

operativi dettagliati, altri ancora devono esaminare i dati nel dettaglio per comprendere meglio le tendenze e i driver

delle prestazioni prima di prendere decisioni sulle azioni da intraprendere.

REPORT Fornire a tutti le informazioni dettagliate necessarie per le decisioni quotidiane. MicroStrategy ha la
REPORT
Fornire a tutti le informazioni
dettagliate necessarie per le decisioni
quotidiane.
MicroStrategy ha la capacità di fornire agli
utenti in tutta l’azienda dati dettagliati
sulle prestazioni attuali e storiche.
L’intuitività di impiego del software e la
disponibilità dei report via Web proprie di
MicroStrategy consentono alle imprese di
offrire a tutti i dipendenti la possibilità di
prendere decisioni migliori.
ANALISI Analizzare i dati per scoprire le cause e le tendenze delle prestazioni utilizzando tecniche
ANALISI
Analizzare i dati per scoprire le cause e
le tendenze delle prestazioni
utilizzando tecniche semplici ma potenti.
MicroStrategy fornisce una visione
dettagliata del business da diverse
angolazioni e consente ai manager di
trovare la causa dei problemi di
performance, di scoprire le opportunità
da sfruttare e di prevedere i risultati.
CONTROLLO Controllare costantemente le prestazioni aziendali a tutti i livelli e in tempo reale. MicroStrategy
CONTROLLO
Controllare costantemente le
prestazioni aziendali a tutti i livelli
e in tempo reale.
MicroStrategy fornisce ai propri utenti la
tecnologia di controllo per poter seguire
costantemente le metriche del
business. Le aziende impostano scorecard
e dashboard per generare informazioni
utili e allarmi relativi alle attività correnti.
Gli utenti usufruiscono così di
informazioni aggiornate per le proprie
decisioni.

Per soddisfare le necessità di questi diversi utenti, MicroStrategy offre le migliori capacità di reporting, analisi e

controllo. Queste capacità sono talmente ben integrate che gli utenti possono passare dai dashboard ai report per

arrivare fino all’analisi senza dover imparare a usare altri software di Business Intelligence.

5

Reporting | DIFFONDERE LE INFORMAZIONI IN TUTTA L’AZIENDA

Reporting | DIFFONDERE LE INFORMAZIONI IN TUTTA L’AZIENDA FORNIRE INFORMAZIONI DETTAGLIATE PER LE DECISIONI QUOTIDIANE

FORNIRE INFORMAZIONI DETTAGLIATE PER LE DECISIONI QUOTIDIANE

La fase di reporting è essenziale nel ciclo di miglioramento delle performance, tanto che le

aziende progettano ed eseguono report di ogni tipo per poter prendere tutti i giorni decisioni

migliori. MicroStrategy offre agli utenti business la capacità di vedere, modificare e persino creare i propri report in modo concorde alle necessità individuali. Ciascun report di MicroStrategy può contenere analisi multiple. Le aziende che usano MicroStrategy sono in grado di diffondere rapidamente i report sul Web, senza colli

di bottiglia legati all’IT, con il primo risultato tangibile di richiederne un numero inferiore.

MICROSTRATEGY OFFRE LA GAMMA COMPLETA DI REPORT AZIENDALI MicroStrategy offre una gamma completa di funzioni nell’ambito del reporting aziendale, inclusi report operativi, report grafici di business e resoconti sui clienti, attraverso interfacce di uso comune, tra cui browser Web, applicazioni Microsoft ® Office, stampanti di rete e posta elettronica. Le esclusive capacità di progettazione a livello di pixel forniscono, senza bisogno di programmazione, la precisione necessaria per presentazioni di qualità.

Le aziende utilizzano MicroStrategy per creare qualunque tipo di report aziendale, tra cui prospetti riassuntivi

dei vari business, report operativi e resoconti a livello di cliente. Questa capacità è essenziale perché ci sono

report che richiedono di organizzare grandi quantità di dati in sezioni gerarchiche su centinaia di pagine stampate, mentre altri devono essere più significativi dal punto di vista visivo, con informazioni collocate in zone specifiche e facilmente consultabili via Web.

Senza MicroStrategy, le aziende sono costrette a usare tecnologie differenti per soddisfare le diverse necessità

di reporting. Con MicroStrategy, invece, necessitano di una sola architettura BI per creare e diffondere tutti i

report aziendali: report operativi ottimizzati per la stampa, report commerciali perfetti a livello di pixel nonché

fatture e documenti destinati ai clienti impaginati senza sbavature.

Report operativi ottimizzati per la stampa Questi report su più pagine, ricchi di dati e altamente strutturati, sono progettati per fornire grandi quantità di informazioni sulle performance operative. Con MicroStrategy, i report operativi risultano estremamente intuitivi; gli utenti possono navigare facilmente verso sezioni specifiche anche di report molto estesi. MicroStrategy consente alle organizzazioni di diffondere in modo efficiente centinaia di migliaia di report personalizzati e ottimizzati per la stampa ogni ora.

January 6, 2006 Page 1 of 2 • Via Web e su carta • Navigazione
January 6, 2006
Page 1 of 2
• Via Web e su carta
• Navigazione attraverso centinaia di pagine di report
• L’inserimento di parametri consente agli utenti di
specificare il contenuto dei report

Report di business perfetti a livello di pixel Questi report, caratterizzati da un’elevata quantità di grafici, sono adatti alle presentazioni in sala riunioni, alle presentazioni ai clienti e alle pubblicazioni istituzionali. A differenza di altre tecnologie di reporting, MicroStrategy utilizza una metodologia di desktop publishing per l’impostazione del layout che semplifica anche la progettazione dei report più complessi. Questi ultimi incorporano solitamente elementi di scorecard e dashboard, tra cui cruscotti e indicatori di tendenze.

• Creati da utenti business, non da specialisti IT • Tabelle e grafici integrati •
• Creati da utenti business, non da specialisti IT
• Tabelle e grafici integrati
• Report adatti a presentazioni o pubblicazioni

7

Fatture e resoconti impaginati perfettamente Questi report sono progettati con un layout di pagina molto preciso e sono particolarmente adatti per la stampa su carta intestata o per la visualizzazione via extranet da un browser Web. Con MicroStrategy, chi progetta i report usa potenti strumenti di impaginazione per creare documenti perfetti, senza dover ricorrere alla programmazione richiesta da altre tecnologie. MicroStrategy permette di distribuire versioni personalizzate dei report ad ampie popolazioni di utenti.

ACE Te lecommunications, Inc . Account Number: 000071455555555Y Check box for change of address (see
ACE Te lecommunications, Inc .
Account Number: 000071455555555Y
Check box for change of address (see reverse)
Amount Due
Amount Enclosed
Robert Oberman
104 Ridgelee Rd
Sanata Ana, CA 92707
Phone: 714 555-5555
ACE TELECOMMUNICATIONS
PO BOX 2550
NEWARK NJ 05154-2550
Do not send cash.
Account Summary
Phone # 714 555-5555
Previous Charge
Sign Up
21.18
Payment Received Jan 24
-21.18
Balance Forward
0.00
New Charges
Sign up to view and pay bills
online! Go to acetelco.com
today! Have your account #
handy and be sure to think of a
password you can remember.
Ace Local Te lephon e
18.94
Monthly Charges
Tax, Surcharge and Other Fees
Local Calls
Long Distance Te lephone
3.04
Questions
Total New Charges due Mar 6
21.98
Total Due (Past Due + New)
21.98
Billing questions
A late payment charge of 2.0% will be applied to any portion of the bill not
aceteleco.com/billing
paid before April 6 bill.
Payment setup
aceteleco.com/setup
Repair
Billing Detail
aceteleco.com/repair
Customer service
Monthly rates
12.22
aceteleco.com/service
Local Calls
25
2.40
Taxes and Surcharges
4.32
This bill was mailed on 02/14/05. Robert, thank you for your business.
• Applicazioni di fatturazione online
• Resoconti
• Altri moduli cartacei

RIDURRE IL NUMERO DEI REPORT E OFFRIRE PIÙ CONTENUTI IN UN SINGOLO DOCUMENTO

MICROSTRATEGY RIVOLUZIONA IL "REPORTING INTERATTIVO" Consentire agli utenti finali di modificare i report | Per la prima volta nella storia della BI, gli utenti business possono modificare i report in base alle proprie esigenze. Solo MicroStrategy consente agli utenti finali di interagire con i report in modalità WYSIWYG (what-you-see-is- what-you-get) su Web. Gli utenti business vedono immediatamente gli effetti di qualunque modifica applicata ai report, con i dati reali; in questo modo l’editing dei report è più facile.

Il design di tipo WYSIWYG di MicroStrategy offre su Web funzionalità tipiche dell’ambiente Windows ® , mettendo a disposizione degli utenti business un ambiente di reporting noto e intuitivo. Gli utenti business possono riformattare i report e modificare la vista o la prospettiva dei dati utilizzando semplici azioni di drag & drop e icone della barra degli strumenti. Possono utilizzare le funzioni "undo" e "redo" tutte le volte che vogliono per rifinire la formattazione in modo che sia perfetta, senza richiedere l’assistenza degli sviluppatori IT. Con il design WYSIWYG su Web, MicroStrategy offre una vera innovazione per favorire l’autonomia dell’utente business.

Ridurre i tempi di creazione dei report | Inoltre, le funzionalità WYSIWYG di MicroStrategy riducono radicalmente il tempo necessario per la diffusione di nuovi report. Senza MicroStrategy, gli sviluppatori devono far passare tutta la progettazione dei report attraverso una serie apparentemente infinita di iterazioni con gli utenti. Ogni iterazione implica diverse modifiche e richieste da parte dell’utente business. Poi l’utente deve attendere che lo sviluppatore esegua le modifiche prima di poter nuovamente eseguire il report. L’utente deve infine valutare se le modifiche siano o meno effettivamente utili prima di approvare il report. MicroStrategy elimina radicalmente la necessità di questi onerosi passaggi.

Con il design in modalità WYSIWYG di MicroStrategy, gli utenti possono prendere facilmente possesso delle fasi finali del processo di design eseguendo i propri ritocchi sui report. Gli utenti possono modificare il layout e il formato del report, riposizionando dati e sezioni, aggiungendo o eliminando bordi e colori di sfondo, cambiando font, intestazione ed etichette, trasformando i dati in grafici e persino aggiungendo nuovi calcoli. Tutto senza l’assistenza del personale IT.

LA MODALITÀ WYSIWYG (WHAT-YOU-SEE-IS-WHAT-YOU-GET) RIDUCE IL TEMPO DI PROGETTAZIONE DEI REPORT Senza la modalità
LA MODALITÀ WYSIWYG (WHAT-YOU-SEE-IS-WHAT-YOU-GET) RIDUCE IL TEMPO DI PROGETTAZIONE DEI REPORT
Senza la modalità WYSIWYG di MicroStrategy
Senza la modali
Con la modalità WYSIWYG di MicroStrategy
Senza la modalità WYSIWYG di MicroStrategy
Con la modalità WYSIWYG di MicroStrategy
������
REPORT
��������������������
Starting Point Using
���������������
����
Report Designer
IDEA
���������������������
Other Reporting Tools
���������������������������
Identify Ta bles and Column s
��������
���������������������������
Identify Tables and Columns
��������������
Design Metrics
��������������
Design Metrics
��������������
Design Filters
��������������
Design Filters
��������������
��������������������
Design Prompts
��������������
Design Prompts
Starting Point Using
�������������
MicroStrategy
������������������������
Design Custom Groupings
������������������������
Design Custom Groupings
���������������������
Design Access Control
���������������������
Design Access Control
����������������
Report Designer
�����������������������
Design Security Filters
�����������������������
Design Security Filters
���������������������������
Select Attributes & Metrics
���������������������������
Select Attributes & Metrics
�������������������������
Select All Report Objects
��������������������������������
A Few Designers Create the Basic
���������������������������
���������������������������
���������������������������
Lay Out Objects on Template
Lay Out Objects on Te mplate
Lay Out Objects on Template
����������������������������������
Reports Using Powerful Design-mode
����������������������
Add Subtotals, Ranking
����������������������
Add Subtotals, Ranking
����������������������
Add Subtotals, Ranking
���������������
Business People
��������������������
Time Transformations
��������������������
Time Transformations
��������������������
Time Transformations
���������������������������
Many Business People Refine
����������������
Add Calculations
����������������
Add Calculations
����������������
Add Calculations
������������������������
the Design Using WYSIWYG
���������������������������
Fine Formatting and Layout
��������������������������������
Editing Until They Are Satisfied
���������������������������
Fine Formatting and Layout
���������
���������������������������
Fine Formatting and Layout
��������������
Execute Report
��������������
Execute Report
�����
FINAL
���������������
Business Person
���������������������������������
Changes to Content & Presentation
������ ���������
������������������������
Turning Visual Appeal
���
������
REPORT
������������������������������������
Typical Time to Deploy a New Report
������������������������������������
Typical Time to Deploy a New Report
���������������
(Several Weeks)
���������������
(Several Hours)
Report Writing Design Flow
Report Writing Design Flow
������������
����������������������������
WYSIWYG-MODE
OBJECTS ALREADY ENCAPSULATED
�������
���������������������
EDITING
IN RE-USABLE METADATA

8

MICROSTRATEGY CONSENTE AGLI UTENTI BUSINESS

DI OTTENERE MAGGIORI INFORMAZIONI DA OGNI REPORT

Integrare reporting e analisi in ogni report | A mano a mano che gli utenti interagiscono

con i report di MicroStrategy, oltrepassano il confine tra report e analisi e tra il semplice utilizzo

MICROSTRATEGY RIDUCE ENORMEMENTE IL NUMERO

DEI REPORT DA PROGETTARE E SUPPORTARE

Il contenuto dei report è definito dall’utente sulla base di parametri intuitivi | Con

MicroStrategy, gli utenti business hanno la possibilità di specificare il contenuto da includere

dei dati e il loro approfondimento. MicroStrategy è la prima architettura BI a offrire l’esclusiva

in

un report ogni volta che lo eseguono, inserendo semplici parametri. Un’unica progettazione

capacità di integrare reporting e analisi; in questo modo soddisfa davvero le necessità degli

di

un report MicroStrategy è in grado di produrre centinaia di variazioni attraverso l’esclusiva

utenti business di ottenere informazioni senza confini.

Gli utenti business hanno la capacità di riorganizzare e visualizzare nuovi dati nei report

MicroStrategy in accordo con la crescita delle loro esigenze. Possono ordinare le righe,

riorganizzare aggregazioni di dati, aggiungere totalizzazioni nuove e differenti e persino

navigare sul database per visualizzare livelli di dettaglio sempre maggiori.

Con MicroStrategy, le aziende non devono più utilizzare tecnologie diverse per dashboard,

report e analisi. MicroStrategy offre con ogni report, scorecard e dashboard la capacità di

analizzare a fondo i dati che vi stanno dietro. Report, scorecard e dashboard di MicroStrategy

rappresentano il punto di partenza per ulteriori analisi.

ANALISI INTEGRATA IN OGNI REPORT E SCORECARD “In Situ” Analysis Embedded within Any Report •
ANALISI INTEGRATA IN OGNI REPORT E SCORECARD
“In Situ” Analysis Embedded
within Any Report
• Pivot
• Sort
• Subtotals
• Derived Metrics
• Percent to Total
• Rankings
• Grid/Graph
• Outline View
• Scroll Bars
• Lock Headers
Gli utenti possono effettuare l’analisi direttamente in qualunque report o scorecard
navigando nei dati in essi contenuti.

capacità di reporting parametrizzato di MicroStrategy.

Personalizzazione automatica basata su profili utente | Ogni report MicroStrategy viene

automaticamente personalizzato per ciascun utente in base al suo profilo. In questo modo, un

singolo report MicroStrategy può apparire in modo diverso a ogni utente dell’azienda, visualizzando

solo i dati rilevanti e adeguati al suo profilo e riducendo così il numero dei report totali richiesti.

ENORME RIDUZIONE DEL NUMERO DEI REPORT ONE REPORT DESIGN HUNDREDS OF REPORT VARIATIONS AT RUN-TIME
ENORME RIDUZIONE DEL NUMERO DEI REPORT
ONE REPORT DESIGN
HUNDREDS OF REPORT VARIATIONS AT RUN-TIME
(Depending on the role and privileges of
each user and user-defined selections)
Variation Driven by Role
Based Security and
Parameterized Reporting
Piuttosto che creare centinaia di report, con MicroStrategy è possibile crearne un numero
inferiore, che vengono poi personalizzati automaticamente durante l’esecuzione.

9

Analisi | UTILIZZARE L’ANALISI PER LE DECISIONI QUOTIDIANE

ANALISI A TUTTO CAMPO PER INDIVIDUARE CAUSE E TREND MicroStrategy consente alle aziende di individuare
ANALISI A TUTTO CAMPO PER INDIVIDUARE CAUSE E TREND
MicroStrategy consente alle aziende di individuare le tendenze, scoprire le
cause dei risultati delle attività di business e prevedere le prestazioni aziendali.
MicroStrategy permette analisi di base e avanzate, rispondendo alle necessità
degli utenti e degli analisti con funzioni finanziarie, statistiche e di data mining
direttamente integrate con capacità di dashboard e reporting.
Solo MicroStrategy offre analisi avanzate con strumenti di semplice utilizzo.
RIDURRE DRASTICAMENTE IL TEMPO DI SVILUPPO DEI REPORT
SLICE & DICE CON
SLICE AND DICE WITH
DRILL ANYWHERE CON
DRILL ANYWHERE WITH
ANALISI OLAP DI BASE
BASIC OLAP ANALYSIS
ANALISI OLAP RELAZIONALE
RELATIONAL OLAP ANALYSIS
Revenue for Laptop
Computers In 2005
At All Stores
MICROSTRATEGY OFFRE TUTTE LE FUNZIONI ANALITICHE,
Geography
Revenue for All Electronics
In 2005 and Q1 2006
At Stores in the NE Region
DALL’ANALISI SLICE & DICE A QUELLA INVESTIGATIVA
Offrire agli utenti business una semplice e veloce analisi OLAP | MicroStrategy offre agli
Total Revenue and Costs
In Jan 2005 and Jan 2005
At Top 10 Revenue Stores
utenti una serie di viste rapide attraverso l’elaborazione OLAP (Online Analytical Processing).
L’OLAP è il metodo grazie al quale un utente esamina i dati attraverso diverse dimensioni
e
gerarchie. Con MicroStrategy, gli utenti ricercano ricorrenze, tendenze ed eccezioni
e
modificano in modo intuitivo le viste dei dati mediante una semplice tecnica di analisi "slice
&
dice". Le funzioni OLAP di MicroStrategy consentono agli utenti di comprendere e prevedere
gli
eventi di business senza alcuna formazione in tecniche analitiche.
MicroStrategy offre sia l’analisi di base OLAP per soddisfare semplici necessità
analitiche, sia un completo OLAP relazionale per l’analisi in forma più libera e
un’indagine più approfondita. Entrambe le forme di OLAP consentono agli operatori
di visualizzare porzioni specifiche di dati attraverso l’esecuzione di qualsiasi normale
funzione OLAP di pivot, paginazione, ordinamento, filtro e navigazione.
Avere accesso a tutto il data warehouse con l’analisi OLAP relazionale | Solo MicroStrategy
Time
Products

permette una completa analisi investigativa. Le note capacità OLAP relazionali (ROLAP) di

MicroStrategy permettono di accedere all’intera profondità e ampiezza del data warehouse per

una navigazione esaustiva fino al livello di dettaglio necessario. La funzionalità “drill anywhere”

di MicroStrategy consente agli utenti di navigare ovunque nel data warehouse per visualizzare

nuove serie di dati, riducendo la necessità di progettare report o di ricorrere all’aiuto del

personale IT, migliorando allo stesso tempo la comprensione dei dati da parte dell’utente.

10

REPORT E SCORECARD DI MICROSTRATEGY INTEGRANO ANALISI SOFISTICATE Gli analisti apprezzano l’ampia gamma di funzioni statistiche, matematiche, finanziarie e di data mining disponibili con MicroStrategy. Con questa gamma di funzionalità, gli analisti possono integrare ricerche sofisticate all’interno di report, scorecard e dashboard MicroStrategy. Gli utenti possono quindi visualizzare i risultati di queste funzioni analitiche avanzate ed eseguire calcoli e analisi aggiuntive senza la necessità di comprendere la complessità dell’algoritmo soggiacente. Attraverso report, scorecard e dashboard, MicroStrategy consente alle aziende di condividere analisi sofisticate con tutti gli utenti.

ANALISI DI ALTO LIVELLO APPLICATA AI REPORT DI TUTTI I GIORNI Quarterly Customer Analysis for
ANALISI DI ALTO LIVELLO APPLICATA AI REPORT DI TUTTI I GIORNI
Quarterly Customer Analysis for Q4 2005
Acquisition, Attrition and Retention
Performance Summary for Q4 2005:
3.01% Acquisition Rate,
0.62% Attrition Rate, and 96.99% Retention Rate
Acquisition
Attrition
Retention
Month
New
Active
Acquisition
Lost
Active
Attrition
Customers
Customers
Rate
% New to
All New
Customers
Customers
Rate
% Lost to
All Lost
Retained
Active
Customers
Customers
Retention Rate
Oct 2005
39
1,299
3.00%
32.23%
7
1,299
0.54%
28.00%
1,260
1,299
97.00%
Nov 2005
42
1,333
3.15%
34.71%
8
1,333
0.60%
32.00%
1,291
1,333
96.85%
Dec 2005
40
1,363
2.93%
33.06%
10
1,363
0.73%
40.00%
1,323
1,363
97.07%
Quarterly Acquisition Trend
Quarterly Attrition Trend
Quarterly Retention Plan
2004 Q1
2004 Q2
2004 Q3
2004 Q4
2004 Q1
2004 Q2
2004 Q3
2004 Q4
2004 Q1
2004 Q2
2004 Q3
2004 Q4
Note: % New to All New is calculated as # New Customers at the month level
divided by # New Customers in the analyzed period.
Note: % Lost to All Lost is calculated as # Lost Customers at the month level
divided by # Lost Customers in the analyzed period.
Customer Analysis by Age Range and Income Range
Avg Transaction
Revenue per
Age Range
Revenue $
Size $
Customer $
Profit $
Customer Distribution by Income Range
below 20
0 - 20,000
41,183.10
298.43
686.39
2,428.18
20,001 - 40,000
54,498.44
465.80
1,028.27
3,538.64
40,001 - 60,000
23,178.17
246.58
551.86
1,406.37
60,001 - 80,000
51,844.68
518.45
1,205.69
3,091.98
80,001 upward
23,783.53
247.75
540.53
1,479.12
21-40
0 - 20,000
46,635.75
376.09
790.44
2,960.92
20,001 - 40,000
33,312.13
350.65
812.49
1,717.86
40,001 - 60,000
49,186.10
341.57
768.53
2,762.07
60,001 - 80,000
37,477.31
312.31
749.55
2,324.83
80,001 upward
23,826.98
187.61
458.21
1,375.57
41-60
0 - 20,000
44,158.71
304.54
679.36
3,219.34
20,001 - 40,000
55,093.39
326.00
734.58
3,345.29
40,001 - 60,000
43,422.04
269.70
578.96
2,455.90
Document Execution Time: 11/13/2005 1:19:55 PM
Document Author: John Smith
I clienti MicroStrategy utilizzano l’ampia libreria di funzioni statistiche, matematiche,
finanziarie e di data mining per estendere report, scorecard e dashboard di uso
quotidiano. Le aziende utilizzano l’analisi avanzata non solo per ottenere una visione
approfondita delle operazioni e delle prestazioni, ma anche di tutte le applicazioni.

11

MICROSTRATEGY PORTA L’ANALISI PREDITTIVA A TUTTI GLI UTENTI L’architettura MicroStrategy è l’unica a integrare la miglior analisi di data mining con le applicazioni BI di base. Tipicamente, le funzionalità di data mining sono limitate ad analisti specializzati che utilizzano software specialistici. Le capacità di data mining di MicroStrategy consentono di includere i più sofisticati modelli predittivi, creati da strumenti come SAS © , SPSS © e IBM © Data Miner, nei report e nelle scorecard per tutti gli utenti. MicroStrategy apre una porta completamente nuova alla diffusione a tutti i livelli dell’analisi previsionale e di forecasting.

POTENTE ANALISI PREDITTIVA PRESENTATA IN MODO INTUITIVO Sales Forecast 400000 Sales Forecast Area 350000 300000
POTENTE ANALISI PREDITTIVA PRESENTATA IN MODO INTUITIVO
Sales Forecast
400000
Sales Forecast Area
350000
300000
250000
200000
150000
100000
Sales
50000
Sales Forecast (linear)
Sales Forecast (seasonal)
0
Con i sofisticati algoritmi predittivi di MicroStrategy, le aziende scoprono serie e
relazioni di dati per fare previsioni sulle operazioni future, come il raggiungimento di
obiettivi di fatturato, la conformità con il budget, o la consegna puntuale dei prodotti. Le
aziende utilizzano l’analisi predittiva per determinare quali clienti possano, ad esempio,
rispondere a una campagna di marketing, acquistare un prodotto o frodare l’azienda.
2003 2003
Q1 2003
Q2 2003
Q3 2004
Q4 2004
Q1 2004
Q2 2004
Q3 2005
Q4 2005
Q1 2005
Q2 2005
Q3 2006
Q4 2006
Q1 2006
Q2 2006
Q3 Q4

CONTROLLO | METTERE A FUOCO RAPIDAMENTE LE PERFORMANCE

CONTROLLARE LE PERFORMANCE AZIENDALI PER AGIRE RAPIDAMENTE MicroStrategy consente il costante controllo dei KPI per fornire una visione precisa delle attività essenziali del business. Il controllo efficace delle prestazioni richiede che le informazioni siano comprese immediatamente e fornite a ogni livello dell’organizzazione, dai top manager ai responsabili di reparto, fino al personale operativo. Il controllo attraverso dashboard, scorecard e report gestionali offre a tutti i dipendenti un modo semplice per restare allineati con gli obiettivi aziendali e garantire che il proprio lavoro abbia un impatto positivo sulle prestazioni di tutta l’organizzazione.

MICROSTRATEGY OFFRE SCORECARD E DASHBOARD

PERVASIVE E PERSONALIZZATE PER IL CONTROLLO DELLE PRESTAZIONI

Generare automaticamente scorecard e dashboard personalizzate | MicroStrategy

consente alle aziende di controllare i KPI che fanno da driver per le prestazioni aziendali.

MicroStrategy può generare scorecard e dashboard per tutti gli utenti dell’azienda, personalizzate

in modo da mostrare al singolo utente i KPI necessari per il controllo e la gestione. Per diffonde-

re rapidamente le scorecard in tutta l’azienda, MicroStrategy personalizza automaticamente ogni

scorecard e dashboard basandosi sul ruolo del singolo utente e sulla sua appartenenza a un gruppo.

Navigare nelle scorecard delle performance aziendali alla ricerca dei dettagli | Le scorecard

e le dashboard di MicroStrategy sono organizzate e collegate l’una all’altra, e consentono ai

manager di controllare la performance a tutti i livelli dell’organizzazione: singolo, gruppo,

 

reparto, divisione o azienda. Inoltre, scorecard e dashboard di MicroStrategy sono completamente

DASHBOARD • Presentano le informazioni in modo intuitivo con indicatori e scale • Offrono una
DASHBOARD
• Presentano le informazioni in modo intuitivo
con indicatori e scale
• Offrono una vista integrata dei dati in tutta
l’azienda

integrate con reporting e analisi. Gli utenti si spostano senza soluzione di continuità da

scorecard e dashboard al reporting e all’analisi dettagliata per visualizzare le informazioni utili.

Inoltre gli utenti possono seguire un flusso di lavoro guidato, da un report all’altro, usando una

navigazione sensibile al contesto.

SCORECARD • Presentano i dati secondo qualunque metodologia formale di scorecard • Permettono di entrare
SCORECARD
• Presentano i dati secondo qualunque
metodologia formale di scorecard
• Permettono di entrare nel dettaglio delle
prestazioni del gruppo/dipendente

12

REPORT GESTIONALI • Consentono a tutti di controllare le metriche di loro interesse • Indicano
REPORT GESTIONALI
• Consentono a tutti di controllare le metriche
di loro interesse
• Indicano in modo tempestivo il momento in
cui è richiesto un intervento

IL "RADAR DELLE INFORMAZIONI" MICROSTRATEGY CONSENTE DI ADATTARSI COSTANTEMENTE

AI CAMBIAMENTI DELLE PRIORITÀ AZIENDALI

Scandagliare i database alla ricerca delle informazioni più recenti e preziose | Gli utenti hanno

bisogno di uno strumento per gestire gli aspetti dinamici della mutevolezza del business, causata dalle pressioni

della concorrenza e dai cambiamenti del mercato. Con MicroStrategy, gli utenti dispongono di un "radar delle

informazioni", regolato per scandagliare continuamente i database alla ricerca delle informazioni più preziose.

Offrire agli utenti la possibilità di creare il proprio "radar personale delle informazioni" | MicroStrategy

consente agli utenti di configurare il proprio radar personale delle informazioni richiedendo report, scorecard e

allarmi, per ottenere la trasmissione delle informazioni via posta elettronica, stampante o PDA. MicroStrategy

scava nei database per ciascun utente e avvia automaticamente una distribuzione proattiva delle informazioni

impostata su scadenze temporali, oppure basata su eventi, come ad esempio una transazione molto grande, o

ancora secondo una logica di business, come ad esempio un imminente problema di magazzino. Con il mutare

del business, gli utenti possono raffinare le proprie richieste per ottenere tempestivamente le nuove metriche.

RADAR PERSONALIZZATO DELLE INFORMAZIONI Data from All Sources Alerts Triggered Based on Schedules, Events, or
RADAR PERSONALIZZATO DELLE INFORMAZIONI
Data from All Sources
Alerts Triggered Based on Schedules,
Events, or Business Rules
Reports Are Sent to the Preferred
Device of Each User
Users Can Get More Detail by Opening
Attachments or Clicking on Web Links
HR
Personalized
Information Radar
Continuously Scours
Databases
FIN
SALES
Warning:
INV
UDE Drives 90% Depleted
SKU: 35542
Store: 118
Est. 8 Hr Supply on Hand
***
CRM
CONTROLLO DELLE PERFORMANCE CON PORTALI INFORMATIVI Out-of-the-Box Portal Corporate Portal Integration
CONTROLLO DELLE PERFORMANCE
CON PORTALI INFORMATIVI
Out-of-the-Box Portal
Corporate Portal
Integration

GLI UTENTI CONTROLLANO LE PERFORMANCE IN SICUREZZA

ATTRAVERSO QUALUNQUE PORTALE INFORMATIVO

Utilizzare MicroStrategy come un portale informativo già pronto per l’uso | MicroStrategy agisce

come un portale già pronto per un utilizzo uniforme di tutti i dati aziendali. Spesso le aziende usano

MicroStrategy come portale stand-alone per fornire un accesso sicuro a dipendenti, fornitori e clienti lungo

l’intera supply chain. I portali basati su MicroStrategy garantiscono una comprensione delle prestazioni

aziendali condivisa da tutti e diffusa tra una vasta popolazione di utenti.

Integrare la Business Intelligence di MicroStrategy nei portali delle aziende | Con MicroStrategy

integrato in un portale aziendale, l’organizzazione può consolidare dati strutturati con informazioni non

strutturate, per una visione completa del business. L’aggiunta dei report principali in un portale aziendale

aumenta la visibilità dei report di business intelligence per tutti coloro che partecipano all’azienda, oltre a

dipendenti, fornitori e clienti. MicroStrategy si integra con i portali di molti fornitori, tra cui BEA © , Plumtree © ,

IBM © , Microsoft © , Oracle © , SAP © e Sun © .

13

Le Applicazioni Basate Su MicroStrategy Sono Utilizzate In Tutta L’azienda

I

CLIENTI MICROSTRATEGY UTILIZZANO

APPLICAZIONI BI INNOVATIVE E DI SUCCESSO

PER INCREMENTARE IL FATTURATO, RIDURRE

I

COSTI E SERVIRE MEGLIO I PROPRI CLIENTI.

La

Business Intelligence ha un impatto profondo nel mondo del business.

Ogni giorno, milioni di persone utilizzano la Business Intelligence per aumentare l’efficienza delle proprie organizzazioni e migliorare i servizi che forniscono ai clienti. Le società che iniziano a usare la BI si rivolgono a MicroStrategy per applicazioni che possono partire in piccolo ed essere comunque scalabili per soddisfare necessità crescenti. Le società già mature nel campo della BI si affidano a MicroStrategy come unica architettura in grado di supportare le loro applicazioni avanzate.

Le

pagine successive offrono una panoramica delle tipologie di applicazioni

di

reporting, analisi e controllo alle quali si affidano i clienti MicroStrategy.

Queste applicazioni richiedono la gamma completa delle funzioni integrate di reporting e analisi di MicroStrategy, e un’architettura BI robusta e scalabile. Questi esempi rappresentano la varietà e la ricchezza delle applicazioni BI che i clienti costruiscono basandosi sull’architettura MicroStrategy.

la varietà e la ricchezza delle applicazioni BI che i clienti costruiscono basandosi sull’architettura MicroStrategy.

SOLUZIONI APPLICATIVE | PRODUCT MANAGEMENT

MICROSTRATEGY ABILITA LE APPLICAZIONI DI PRODUCT MANAGEMENT UTILIZZATE DALLE ORGANIZZAZIONI DI MARKETING E VENDITE

CONTROLLO DELLE PERFORMANCE PER CATEGORIA

SCORECARD DI PRODUCT MANAGEMENT

Il controllo delle performance per categoria permette di esaminare le prestazioni per prodotto,

Le

scorecard di prodotto offrono una vista immediata dei driver di prodotti e servizi. I responsabili

categoria, zona e rivenditore. I manager di prodotto, negozio e canale analizzano le prestazioni

di

brand e prodotto sono in grado di rintracciare e analizzare i fattori che influiscono sulla

di vendita per comprendere quali prodotti e categorie stanno vendendo bene e quali no, in quali

redditività del prodotto e di ottimizzare il mix di prodotti in termini di canali, linee, categorie

zone e negozi e in quali periodi. Le applicazioni per la gestione delle prestazioni per categoria

e

brand. Le scorecard includono varie componenti quantitative e visive, che vanno da tabelle

realizzate con MicroStrategy consentono ai manager di ottimizzare il mix di prodotti, di garantire

e

grafici, fino ad indicatori di performance più simbolici, come cruscotti, semafori, frecce e

che i livelli di inventario siano adeguati e di offrire selezioni di prodotti specifici richiesti localmente dai rivenditori. Inoltre, l’esclusiva architettura ROLAP di MicroStrategy consente ai

bandiere colorate. La diffusione programmata di scorecard di prodotto consente ai manager di vedere indicatori aggiornati delle prestazioni, in formati visivamente immediati, permettendo

responsabili marketing di individuare le relazioni nei "basket" dei prodotti (quali prodotti si

l’identificazione delle aree di rischio. MicroStrategy consente l’integrazione di più fonti di dati,

vendono insieme a quali altri) e di ottimizzare le strategie di vendita attraverso analisi "what if"

in un layout perfetto a livello di pixel, su scorecard facilmente distribuite attraverso posta

e

modellazione predittiva. Spesso le performance di categoria richiedono l’elaborazione di miliardi

elettronica, web e Microsoft ® Excel. Le scorecard di MicroStrategy sono completamente

di

transazioni; nel tempo molte aziende hanno deciso di contare sull’affidabilità e scalabilità

integrate con le funzioni di analisi, reporting, data mining e controllo.

dell’architettura MicroStrategy.

REPORT DI ESEMPIO: Trend di prodotto per geografia

Flavor Store Price Average Retail Quantity - Quantity - Volume Volume % Tier Retail Price
Flavor
Store
Price
Average
Retail
Quantity -
Quantity -
Volume
Volume %
Tier
Retail Price
Promotion
Previous
Current
Difference
Change
Vanilla
Marketfresh
Full
$ 2.49
no
65,421
70,655
5,234
8%
Fresh Fods
33% off
$ 1.74
yes
98,132
107,945
9,813
10%
Corner Mart
Full
$ 2.99
yes
32,547
32,987
440
1%
Chocolate
Marketfresh
Full
$ 2.49
no
32,547
25,387
(7,160)
-22%
Fresh Foods
Full
$ 2.49
no
48,821
49,854
1,034
2%
Corner Mart
10% off
$ 2.71
yes
16,274
20,324
4,068
25%
Strawberry
Marketfresh
25% off
$ 1.89
yes
12,548
16,689
4,141
33%
Fresh Foods
Full
$ 2.49
no
18,822
15,654
(3,168)
-17%
Corner Mart
Full
$ 2.99
no
6,547
4,897
(1,650)
-25%

Questo report mostra i cambiamenti complessivi nel volume delle vendite per regione per un dato produttore. I responsabili di vendita, prodotto, canale e marketing navigano con facilità in qualunque dimensione del report, alla ricerca di informazioni "nascoste" e ricavano facilmente le prestazioni di altri periodi. I manager possono individuare i fattori che contribuiscono a una performance scadente o superiore alla media e impostare quindi le tattiche in maniera appropriata.

REPORT DI ESEMPIO: Scorecard settimanale di prodotto

REPORT DI ESEMPIO: Scorecard settimanale di prodotto Questa scorecard di prodotto viene inviata ai Product

Questa scorecard di prodotto viene inviata ai Product Manager con una tempistica definita dall’utente o in base al

verificarsi di particolari eventi, evidenziando gli indicatori chiave per questo particolare prodotto. Questa scorecard evidenzia

i potenziali problemi che i Product Manager potrebbero trovarsi a fronteggiare e rappresenta il punto di partenza dal quale

il Product Manager dovrebbe partire alla ricerca dei dettagli, ad esempio per riesaminare le prestazioni rispetto alla pianificazione sui centri di distribuzione.

"Con la tecnologia MicroStrategy, i nostri dipendenti sono in grado di comprendere che cosa accade in un qualunque negozio nel Paese, e ciò comporta vantaggi significativi, raggiunti attraverso una migliore attività di merchandising, risposte più tempestive alle richieste di informazione, impegno alla riduzione dei costi e maggiore produttività dei dipendenti". Steve Stone, CIO, Lowe’s Companies, Inc

15

SOLUZIONI APPLICATIVE | FINANCIAL MANAGEMENT

MICROSTRATEGY CONSENTE AGLI UTENTI DELLE APPLICAZIONI FINANZIARIE DI PASSARE DIRETTAMENTE DAL REPORTING ALL’ANALISI

REPORT E ANALISI DI ATTIVI E PASSIVI

Le aziende tengono traccia delle fatture emesse e di quelle ricevute per gestire il flusso

operativo di cassa. Le funzioni di base servono a controllare il valore delle fatture scadute a

30, 60 o 90 giorni, verificare l’assegnazione dei crediti verso i clienti ed esaminare le tendenze

di pagamento tra i rivenditori in un dato periodo. L’architettura MicroStrategy consente di

implementare potenti funzioni di reporting e analisi finanziaria, tra cui la previsione di eventuali insoluti e di sbilanci di cassa, nonché l’invio di scorecard personalizzate agli account manager. I clienti MicroStrategy che utilizzano le applicazioni finanziarie traggono vantaggio da una gestione più efficiente del capitale circolante.

REPORT DI ESEMPIO: Dashboard regionale delle vendite (Regione occidentale)

Dashboard regionale delle vendite (Regione occidentale) Questo report finanziario viene personalizzato

Questo report finanziario viene personalizzato automaticamente per gli utenti, dai manager agli analisti finanziari, fino ai responsabili della gestione del credito, e fornisce i dettagli sullo storico dei conti passivi per ogni singolo cliente. Con MicroStrategy, gli utenti navigano nel database ed eseguono calcoli supplementari, aggiungendo metriche statistiche, per esempio, per determinare le probabilità di pagamento e i crediti a rischio.

RISK MANAGEMENT Il risk management è una valutazione quantitativa delle possibili conseguenze di una data azione. Rischi sul credito, rischi contrattuali, rischi di valuta, rischi di frode e rischi di audit sono solo alcuni esempi delle componenti di rischio che devono essere gestite dalle aziende e dagli Enti Pubblici. MicroStrategy è l’unica architettura BI con capacità di data mining e tecniche statistiche per la rilevazione e la gestione dei rischi che consenta agli utenti, attraverso l’analisi predittiva, di mitigare le varie forme di rischio. Attraverso interfacce intuitive e soluzioni visive, per esempio semafori, gli utenti possono controllare e comprendere rapidamente i rischi finanziari associati a una particolare transazione, ed eseguire gli interventi correttivi utilizzando le esclusive funzionalità di "drill anywhere" di MicroStrategy.

REPORT DI ESEMPIO: Valutazione del rischio sul credito

REPORT DI ESEMPIO: Valutazione del rischio sul credito Questo report illustra una delle diverse fasi di

Questo report illustra una delle diverse fasi di analisi utilizzate per determinare il rischio finanziario associato all’aumento delle linee di credito ai clienti. Le complete librerie statistiche e di data mining di MicroStrategy consentono la costruzione di modelli di rischio dettagliati. Con MicroStrategy, i responsabili finanziari e gli addetti al recupero del credito possono accedere ai report, automaticamente filtrati all’appropriato livello di sicurezza, per supportare i processi decisionali a tutti i livelli dell’organizzazione.

"L’uso del software MicroStrategy aiuta lo Stato del Tennessee a gestire meglio le informazioni finanziarie e comporta un livello di efficienza che fa risparmiare tempo e denaro. In definitiva, ci attendiamo un miglioramento della pianificazione strategica, dei costi dell’attività e della gestione a supporto dei programmi dello Stato". Jan Sylvis, Responsabile Finanziario, Stato del Tennessee

16

SOLUZIONI APPLICATIVE | CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

MICROSTRATEGY OFFRE LE PIÚ AVANZATE FUNZIONI DI REPORTING E ANALISI PER IL CRM

ANALISI DELLA SEGMENTAZIONE DEI CLIENTI L’analisi della segmentazione dei clienti consente alle aziende di individuare gruppi di clienti simili sulla base della storia delle loro transazioni e quindi di studiare i modelli comportamentali all’interno di questi gruppi. Disponendo di una migliore comprensione della base clienti, i marketing manager possono progettare campagne mirate di marketing e assistenza per raggiungere specifici segmenti della clientela con offerte più idonee alle loro necessità e preferenze. L’analisi della segmentazione ha come input i dati transazionali, demografici e psicografici dei clienti. L’architettura MicroStrategy offre tecniche statistiche e algoritmi di data mining per rivelare modelli comportamentali basati sull’analisi degli attributi del cliente. Le funzioni di analisi mirata sono strettamente integrate con quelle di data mining per consentire agli analisti di indagare le caratteristiche di segmenti non serviti e di generare elenchi di clienti specifici all’interno di ciascun segmento. Solo MicroStrategy consente l’analisi e la segmentazione di terabyte di dati dei clienti, con tutte le informazioni presentate agli utenti attraverso un’interfaccia Web intuitiva.

REPORT DI ESEMPIO: Visualizzazione della segmentazione dei clienti e relativo drill-down

della segmentazione dei clienti e relativo drill-down Questo grafico di distribuzione statistica, con i segmenti

Questo grafico di distribuzione statistica, con i segmenti clienti riconoscibili dalle zone più dense di punti, è la prima fase dell’analisi della segmentazione. Un analista di marketing può eseguire questo tipo di analisi utilizzando qualsiasi numero o combinazione di metriche per ricercare i modelli emergenti che risultano utili per segmentare i clienti. Con MicroStrategy un analista di marketing può facilmente cambiare la modalità di visualizzazione dei dati, navigare in un segmento per rivelare, ad esempio, la preferenza all’uso di una carta fedeltà, e generare automaticamente una mailing list dei clienti in esame.

ANALISI DELLA REDDITIVITÀ DEI CLIENTI Le aziende utilizzano l’analisi della redditività dei clienti per individuare i clienti o i segmenti di maggior valore, e stabilire di conseguenza le priorità degli investimenti di marketing, vendite e servizi. Attraverso lo studio delle metriche di redditività, come il lifetime value, il tasso di riacquisto e il tasso di abbandono, gli analisti possono individuare i segmenti redditizi, svelarne le caratteristiche tipiche e rivolgersi a popolazioni analoghe per l’acquisizione di nuovi clienti. Analogamente è possibile creare programmi di fidelizzazione per i clienti particolarmente redditizi. Solo MicroStrategy fornisce capacità statistiche e di data mining per calcolare il lifetime value, individuare le affinità di prodotto per campagne di cross selling ed eseguire analisi predittive dei profitti che potrebbero derivare da investimenti aggiuntivi di marketing.

REPORT DI ESEMPIO: Segmenti di redditività dei clienti per canale

Profitability $ (In thousands)
Profitability $ (In thousands)

Questo report sulla redditività dei clienti analizza il profitto dei clienti per un dato segmento selezionato secondo i loro attributi. I responsabili di marketing strategico e i responsabili dell’advertising utilizzano MicroStrategy per comprendere a quali segmenti della clientela rivolgersi con campagne e programmi fedeltà per migliorare la fedeltà e la gestione dei clienti redditizi.

"Grazie a MicroStrategy abbiamo maggiori informazioni sulla fedeltà dei clienti e sui programmi di marketing, e saremo finalmente in grado di offrire la qualità di servizio desiderata dai nostri clienti". Stephen Butler, Senior Director - Database Marketing, Cingular Wireless

17

La Tecnologia MicroStrategy È La Più Adatta Per La Standardizzazione

PROGETTATA GIÀ ALL’ORIGINE PER SUPPORTARE LE APPLICAZIONI DI BI PIÙ SOFISTICATE, MICROSTRATEGY È L’UNICA ARCHITETTURA IN GRADO DI SODDISFARE I REQUISITI PIÙ RECENTI E SEVERI PER LA STANDARDIZZAZIONE BI A LIVELLO AZIENDALE.

La

Business Intelligence utilizzata in modo globale ha il potere di fornire

feedback sulle prestazioni e visibilità a tutte le persone all’interno di un’organizzazione, consentendo di prendere migliaia di decisioni migliori ogni giorno.

Non tutte le tecnologie di Business Intelligence mantengono questa

promessa. Dato il paesaggio mutevole delle necessità di reporting, analisi e controllo del business, gli strumenti tradizionali di reporting e i prodotti

di

Business Intelligence non integrati raggiungono presto i loro limiti e

richiedono che le aziende cerchino altrove una piattaforma standard per tutte le loro necessità di reporting, analisi e controllo.

MicroStrategy è stato specificamente progettato per accompagnare le aziende in una nuova era della Business Intelligence, nella quale qualunque utente possa accedere a qualsiasi dato, ubicato in qualunque punto dell’impresa. Il particolare importante è che MicroStrategy soddisfa in modo completo le moderne esigenze di scalabilità, consentendo a migliaia di utenti di accedere contemporaneamente a terabyte di dati con tutta l’affidabilità necessaria.

a migliaia di utenti di accedere contemporaneamente a terabyte di dati con tutta l’affidabilità necessaria.

ECCELLENZA PROGETTUALE PENSATA PER IL LUNGO TERMINE

MicroStrategy Offre La Sola Architettura Unificata Studiata Appositamente Per La Nuova Era Della Standardizzazione Aziendale Della BI.

L’ARCHITETTURA MICROSTRATEGY

Progettata sin dall’inizio per fornire BI aziendale Dal 1989, i tecnici e i progettisti di MicroStrategy studiano e risolvono metodicamente i problemi tecnici più impegnativi che riguardano la Business Intelligence, offrendo la massima interattività con l’utente, confrontandosi con i database più grandi, con l’analitica più sofisticata e utilizzata dalle comunità

più ampie di utenti. Oggi, MicroStrategy supporta le applicazioni BI più sofisticate

in tutti i settori.

Integrata in modo esclusivo e cresciuta in modo organico Ugualmente notevole e unico è il fatto che questa capacità di MicroStrategy, calibrata sull’azienda, sia fornita da una singola architettura, unificata e organica. MicroStrategy ha costruito il suo prodotto su un singolo fondamento progettuale, che rende MicroStrategy l’architettura BI più integrata ed efficiente disponibile nel mondo.

Offre vantaggi a lungo termine ai nostri clienti

Le aziende che utilizzano l’architettura MicroStrategy non diventano mai troppo

grandi per il sistema di BI. Sono in grado di offrire una quantità sempre maggiore

di applicazioni BI a un numero crescente di utenti, con raffinatezza analitica e

funzionalità sempre maggiori. Lo fanno senza dover ridefinire la loro infrastruttura

BI e sfruttando economie di scala sempre più grandi nell’amministrazione, nella

formazione e nella gestione del server.

GLI APPROCCI DI ALTRE ARCHITETTURE BI

"Strumenti" diversi progettati per BI dipartimentale Altri fornitori di BI hanno speso anni ad acquisire e sviluppare un’ampia serie di strumenti BI differenti, ognuno con un range specifico e limitato di funzionalità. Alcuni strumenti offrivano solo scorecard o funzioni di reporting, oppure query ad hoc o analisi OLAP. Tali strumenti consentivano ai fornitori di BI di offrire su un mercato indistinto applicazioni dipartimentali.

Ogni strumento in una "serie BI" ha la propria architettura Una strategia di acquisizione di strumenti diversi non crea un’architettura BI. Al contrario, crea una "suite" o una "serie" di prodotti elencati su listini prezzi e brochure. In definitiva, una "serie" di strumenti contiene architetture differenti con diverse interfacce utenti, diversi livelli di sicurezza, differenti definizioni di report e metadati, differente amministrazione e differenti attività di gestione.

Le aziende vanno oltre la BI dipartimentale Molte società utilizzavano gli strumenti BI dipartimentali come applicazioni isolate, con un discreto successo iniziale. Ora le organizzazioni stanno

diventando troppo grandi per le limitate scalabilità e funzionalità di quegli strumenti e combattono per integrare le loro diverse applicazioni.

I fornitori di BI che hanno sviluppato e acquisito questi strumenti fronteggiano l’immane compito di integrare differenti architetture BI e di farvi migrare

i loro clienti.

19

LA NUOVA ERA DELLA BUSINESS INTELLIGENCE

LA NUOVA ERA DELLA BUSINESS INTELLIGENCE SARÀ DOMINATA DALLA BI A LIVELLO DI IMPRESA E DALLA STANDARDIZZAZIONE Oggi molti CIO e altrettanti business leader sono insoddisfatti delle funzionalità della Business Intelligence nel suo complesso. In particolare, non sono soddisfatti di poter fornire solo alcune informazioni ad alcuni utenti. Desiderano aprire le proprie risorse di dati, in costante crescita, a tutte le persone che fanno parte dell’organizzazione, e vogliono poterlo fare in modo economico e scalabile. E ora richiedono che la loro tecnologia di Business Intelligence supporti questa visione. MicroStrategy la condivide in pieno.

PRIMA ERA: LE ISOLE DIPARTIMENTALI DI BI ERANO SOLO UN SUCCESSO INIZIALE Nell’ultimo decennio la maggior parte delle aziende ha utilizzato le applicazioni di BI come soluzioni dipartimentali, accumulando di conseguenza una grande varietà di tecnologie di BI diverse. Ogni tecnologia supportava una diversa popolazione di utenti e un database, all’interno di una "isola di BI" ben delimitata. Inizialmente queste isole soddisfacevano le necessità del business, ma il precoce successo delle strutture dipartimentali ha generato nuovi problemi legati alla rescita delle applicazioni.

SECONDA ERA: LA SOVRAPPOSIZIONE DELLE DIVERSE ISOLE DI BI È IL PESO PIÙ GRANDE

Le

applicazioni di successo si espandono sempre. La seconda era è contraddistinta da applicazioni

BI

che si sono ampliate al punto da non restare più isole lontane. Al contrario, si sovrappongono

nelle popolazioni di utenti, nell’accesso ai dati e nel dominio analitico. La situazione diventa insostenibile per i CIO. L’azienda è di fronte a versioni conflittuali della verità. Gli utenti, la cui

a versioni conflittuali della verità. Gli utenti, la cui popolazione è in crescita, sono decisamente scontenti

popolazione è in crescita, sono decisamente scontenti di dover utilizzare più strumenti di BI diversi.

Le applicazioni di BI dipartimentali si scontrano con i limiti di scalabilità. Il CIO combatte contro un

peso sempre più grande in termini di manutenzione per sincronizzare tutti questi sistemi diversi.

TERZA ERA: LA STANDARDIZZAZIONE DELLA BI AZIENDALE RICHIEDE UN’ARCHITETTURA TOTALMENTE INTEGRATA E COMPLETA NELLE FUNZIONALITÀ

La nuova era della Business Intelligence è quella in cui una singola architettura di BI offre un’unica

versione della verità a tutti i dipendenti attraverso un’unica interfaccia utente. Può accedere a tutti i dati, amministrare tutti gli utenti in modo uniforme, eliminare gli accessi ripetitivi ai dati, ridurre

l’impegno amministrativo e ridurre il tempo di consegna delle nuove applicazioni. Una tale

architettura di BI deve mostrare tre caratteristiche principali per interpretare questo nuovo ruolo. Prima di tutto deve essere un’architettura veramente integrata per ottenere economie di scala.

In secondo luogo, deve offrire la gamma completa della funzionalità di BI attualmente offerta da

una miriade di prodotti diversi, in modo da poterli sostituire adeguatamente. E, infine, deve essere robusta e scalabile, in modo che le aziende possano con fiducia utilizzare le applicazioni

in

tutta l’impresa e su scala corporate. Solo MicroStrategy mette a disposizione un’architettura

di

BI unificata, offrendo la gamma completa della funzionalità di BI con una scalabilità

comprovata. L’architettura MicroStrategy offre tutti e 5 gli stili della BI, mentre altre tecnologie forniscono solo uno o due stili. L’architettura MicroStrategy opera a livello corporate, ed è in grado di supportare migliaia di utenti con un’efficienza persino superiore rispetto all’eventualità di supportarne centinaia. MicroStrategy è stato progettato per operare, senza il minimo sforzo, con prestazioni sicure 24 ore al giorno per 7 giorni su 7, anche su scala mondiale se necessario.

20

LO SVILUPPO DELLA BI PORTA ALLA STANDARDIZZAZIONE A LIVELLO DI IMPRESA PRIMA ERA Isole lontane
LO SVILUPPO DELLA BI PORTA ALLA STANDARDIZZAZIONE A LIVELLO DI IMPRESA
PRIMA ERA
Isole lontane di BI dipartimentale
SECONDA ERA
Sovrapposizione di isole di BI
TERZA ERA
Standardizzazione della BI aziendale
• Applicazioni isolate
• Versioni conflittuali della verità
• Unica versione della verità
• Utenti non sovrapposti
• Diverse interfacce per un singolo utente
• Interfaccia utente unificata
• Team di sviluppo isolati
• Team di sviluppo in conflitto
• Team di sviluppo coordinati
• Accesso semplice ai dati
• Accesso dati sovrapposto e ripetitivo
• Accesso ottimizzato ai dati
• Operazioni dipartimentali
• Costi eccessivi delle operazioni
• Amministrazione dipartimentale
• Costi eccessivi dell’amministrazione
• Operazioni centralizzate 24 ore al giorno
per 7 giorni su 7
• Mancata scalabilità a più utenti e più dati
• Amministrazione efficiente
• Scalabilità con crescenti economie di scala
La maggior parte delle aziende si trova nella seconda era dell’implementazione della BI e soffrono di una elevata insoddisfazione degli utenti e di un eccessivo impegno dell’IT.
Solo l’architettura MicroStrategy è stata progettata sin dall’inizio come architettura integrata, idonea alla standardizzazione della BI a livello aziendale.
Enterprise BI
Architecture

21

L’ARCHITETTURA UNIFICATA DI MICROSTRATEGY

L’ARCHITETTURA UNIFICATA, ROBUSTA E SCALABILE, DI MICROSTRATEGY OFFRE TUTTI E 5 GLI STILI DELLA BI L’architettura MicroStrategy è stata progettata sin dall’inizio come un’architettura completamente integrata, in grado di fornire la gamma completa di funzionalità BI (tutti i 5 stili della BI) con in più la scalabilità a livello corporate necessaria per la standardizzazione della BI in azienda.

3.

Analisi OLAP | Le analisi "slice & dice" con funzioni di drilling, pivoting, page-by e

ordinamento servono a quegli utenti le cui necessità analitiche superano quelle soddisfatte dal contenuto dei report operativi, richiedendo un ambiente semplice per la navigazione di base entro un insieme limitato di dati.

4.

Analisi avanzata e predittiva | Query complesse setacciano tutto il database, se necessario

fino al livello di transazione. Inoltre questo stile fornisce un’ampia analisi predittiva e statistica dei dati per evidenziare le correlazioni, le tendenze, e per eseguire analisi finanziarie e proiezioni.

I FORNITORI DI SISTEMI PER LA BI HANNO CREATO 5 STILI DISTINTI PER SUPPORTARE LA GAMMA COMPLETA DI FUNZIONI DI REPORTING, ANALISI E CONTROLLO NECESSARIA ALLE AZIENDE Il decennio precedente è stato un periodo formativo per la Business Intelligence. Durante questo periodo, le aziende hanno capito di avere bisogno di una gamma di funzionalità BI per presentare

visualmente, analizzare e controllare i propri business. Per rispondere a queste esigenze, i fornitori

di

BI hanno sviluppato cinque distinti stili di BI: 1) scorecard e dashboard, 2) creazione e distribuzione

di

report, 3) analisi OLAP, 4) analisi avanzata e predittiva e 5) avvisi e notifiche proattive.

LE AZIENDE HANNO DOVUTO LIMITARE LE APPLICAZIONI A UN SINGOLO STILE DI BI Il fatto che ogni applicazione di BI ruoti intorno a uno stile distinto non è una conseguenza naturale dei requisiti di business, ma nasce piuttosto dai limiti delle comuni architetture di BI, in grado di

supportare solo un singolo stile alla volta. Se potessero, le aziende sceglierebbero una tecnologia di

BI che possa supportare uno o tutti i 5 stili di BI ugualmente bene e in modo intercambiabile per lo

stesso utente. Ora con MicroStrategy questo è possibile.

SOLO MICROSTRATEGY OFFRE TUTTI I 5 STILI DI BI

1. Scorecard e dashboard

resa visiva e per la capacità di fornire informazioni immediate. Questo stile di BI soddisfa le

necessità di controllo del business da parte di manager e responsabili, fino al livello dei singoli dipendenti e dei fornitori.

2. Reporting | Report perfetti a livello di pixel forniscono informazioni dettagliate, come report

operativi, report di business, fatture e rendiconti. Questi report forniscono informazioni essenziali

per tutto il personale in tutta l’impresa.

| Report con grande contenuto grafico, formattati per la massima

22

5. Allarmi e notifiche proattive | La costante scansione del database alla ricerca di eccezioni

e anomalie permette di rilevare automaticamente le aree che richiedono l’attenzione del management. Inoltre, allarmi, report e scorecard sono inviati proattivamente a grandi popolazioni di utenti in base a pianificazioni predefinite, a eventi oppure su richiesta. Questo stile si rivolge ad ampie popolazioni di utenti, sia interne sia esterne all’impresa.

I 5 STILI DI BI USATI PER REPORTING, ANALISI E CONTROLLO ANALYSIS Advanced Analysis OLAP
I 5 STILI DI BI USATI PER REPORTING, ANALISI E CONTROLLO
ANALYSIS
Advanced Analysis
OLAP
REPORTING
Reporting
MONITORING
Scorecards & Dashboards
Alerting &
Proactive Notification
Increasing Number & Range of Users:
Information Analysts - Business Managers - All Workers - Extranets - Customers
Nel decennio precedente, i fornitori di BI hanno creato diverse tecniche per supportare
i cinque stili distinti di applicazioni BI. Solo MicroStrategy offre tutti i 5 stili di BI con una
singola architettura integrata.
Increasing Analytic Sophistication & User Interactivity
L’ARCHITETTURA MICROSTRATEGY Enterprise Web Browsers Microsoft Office Portals TUTTI I 5 STILI DI BI IN
L’ARCHITETTURA MICROSTRATEGY
Enterprise
Web Browsers
Microsoft Office
Portals
TUTTI I 5 STILI DI BI
IN UNA SOLA ARCHITETTURA
x
x
x
x
x
QUALITÀ DI UNA BI
ROBUSTA E SCALABILE
Facilità d’uso e self-service – Facilità d’uso insuperabile
UNICA INTERFACCIA UTENTE
e
modalità self-service per gli utenti business, con qualunque
• Look & feel comune
U
N
I
F
I
E
D
W
E
B
I
N
T
E
R
F
A
C
E
interfaccia utente
• Navigazione e help comuni
• Esecuzione di report e parametrizzazioni comuni
Massima scalabilità dell’utente – Da principiante a esperto,
• Funzioni comuni di pivoting, page-b y,
ordinamento e query
serve da 100 a 100.000 utenti in modo efficiente
• Funzioni comuni di esportazione,
salvataggio, condivisione e sottoscrizione
Componenti Plug & Play – Si parte dal piccolo e si cresce
in
modo incrementale, usando un singolo stile di BI
o
una loro combinazione
TUTTI I 5 STILI
DELLA BUSINESS INTELLIGENCE
Massima scalabilità dei report – Rapido sviluppo di report
MicroStrategy Report Services
MicroStrategy
MicroStrategy
MicroStrategy
OLAP Services
Analytics
Narrowcast Services
attraverso il riutilizzo, con un singolo progetto di report
che serve molti utenti
SERVIZI COMUNI PRINCIPALI
Manutenzione dei report automatizzata – L’architettura
• Metadati
dinamica dei metadati assicura che le modifiche si trasmettano
• Parametrizzazione
automaticamente a tutti i report
• Pianificazione
Integrated Backplane
• Caching
Services Oriented Architecture
Sicurezza totale e amministrazione utenti – La sicurezza
• Sicurezza
è
applicata automaticamente a tutti gli utenti, ai report e ai dati
• Gestione degli utenti
attraverso l’amministrazione degli utenti basata sul profilo
• Accesso ai database
M I C R O S T R AT E G Y
I N T E L L I G E N C E
S E R V E R
• Governo delle prestazioni
Funzionalità – Elevate prestazioni, funzionamento senza
• Ottimizzazioni automatiche
interruzioni e amministrazione centrale
Operational
Operational
Data
Data
SAP
Massima scalabilità dei dati – Accesso ai dati
Databases
Databases
Warehouse
Mart
BW
(ERP)
(CRM, RFID)
di
tutta l’azienda fino al massimo livello su tutti i database
Operational Databases
Decision Support Databases
L’architettura MicroStrategy è integrata in modo unico; offre tutti i 5 stili di BI attraverso un’unica interfaccia utente e su una dorsale unica di metadati e amministrazione.
È stata progettata per essere robusta e scalabile in modo che le applicazioni possano crescere facilmente da una scala dipartimentale fino a comprendere tutta l’azienda.
Scorecards
& Dashboards
Reporting
OLAP
Advanced
Analysis
& Proactiv eAlerts
Notification

MICROSTRATEGY OFFRE TUTTI I 5 STILI DELLA BI IN UN’UNICA ARCHITETTURA INTEGRATA Solo l’architettura MicroStrategy offre tutti i 5 stili di BI in modo ottimale, e solo l’architettura di MicroStrategy può offrire tutti i 5 stili di BI come componenti Plug & Play su una singola dorsale e con un’unica interfaccia utente. Le aziende, che cominciano da piccole e limitate applicazioni BI, nel tempo le ampliano con nuovi stili di BI, aggiungendo nuove componenti, tutte integrate nell’architettura MicroStrategy. La dorsale unificata garantisce che tutti gli stili di BI condividano servizi comuni e vengano assemblati automaticamente uno sull’altro. L’interfaccia utente unificata garantisce un uso comune per tutti gli utenti e consente il passaggio diretto tra gli stili di BI senza onerosi passaggi da un’applicazione all’altra.

L’ARCHITETTURA MICROSTRATEGY NASCE ROBUSTA E SCALABILE L’architettura MicroStrategy si distingue per otto attributi a livello corporate che la differenziano dalle tecnologie concorrenti e che hanno consentito ai Clienti MicroStrategy di sfruttare le applicazioni BI più potenti al mondo. L’architettura MicroStrategy è stata progettata soddisfando le necessità delle società più esigenti e motivate, non a partire dai requisiti dipartimentali utilizzati invece per le altre tecnologie di BI. Per MicroStrategy, questi attributi non sono astratti concetti di marketing. Non sono scoperte recenti. Sono il risultato di una focalizzazione costante da parte sia dei tecnici di MicroStrategy sia dei nostri clienti, che li hanno provati sul campo durante anni di sviluppo delle loro applicazioni mission-critical nel mondo reale.

23

AVVERTENZE DI COPYRIGHT : Copyright ©2005 MicroStrategy Incorporated, 1861 International Drive, McLean, Virginia, 22102 U.S.A. Tutti i diritti riservati.

Il materiale stampato si basa su informazioni che riteniamo affidabili. Non è possibile garantirne la precisione e completezza. Questo materiale non deve intendersi come rappresentativo o sostituire la garanzia del prodotto MicroStrategy.

Questo prodotto è brevettato. Uno o più di uno dei seguenti brevetti può essere applicabile al prodotto qui illustrato. Numeri brevetti statunitensi:

6,154,766, 6,173,310, 6,260,050, 6,263,051, 6,269,393, 6,279,033, 6,501,832, 6,567,796, 6,587,547, 6,606,596, 6,658,093, 6,658,432, 6,662,195, 6,671,715, 6,691,100, 6,694,316, 6,697,808, 6,704,723, 6,707,889, 6,741,980, 6,765,997, 6,768,788, 6,772,137, 6,788,768, 6,792,086, 6,798,867, 6,801,910, 6,820,073, 6,829,334, 6,836,537, 6,850,603, 6,859,798, 6,873,693 e 6,885,734. Altre richieste di brevetto sono state inoltrate.

MARCHI COMMERCIALI: MICROSTRATEGY, STRATEGY.COM, INTELLIGENT E-BUSINESS, MICROSTRATEGY WEB BUSINESS ANALYZER, MICROSTRATEGY ECRM 7, MICROSTRATEGY WEB, MICROSTRATEGY TELECASTER, MICROSTRATEGY AGENT, MICROSTRATEGY WORLD, MICROSTRATEGY INTELLIGENCE SERVER, MICROSTRATEGY BROADCASTER, MICROSTRATEGY ARCHITECT, MICROSTRATEGY ADMINISTRATOR, MICROSTRATEGY INFOCENTER,MICROSTRATEGY SDK, MICROSTRATEGYTRANSACTOR, MICROSTRATEGY 7, MICROSTRATEGY 7i, MICROSTRATEGY 8, BEST IN BUSINESS

INTELLIGENCE, THE SCALABLE BUSINESS INTELLIGENCE PLATFORM BUILT FORTHE INTERNET, THE INTEGRATED BUSINESS INTELLIGENCE PLATFORM BUILT FORTHE ENTERPRISE, MICROSTRATEGY BUSINESS INTELLIGENCE PLATFORM, THE PLATFORM FOR INTELLIGENT E-BUSINESS, THE POWER OF INTELLIGENT E-BUSINESS, THE FOUNDATION FOR INTELLIGENT E-BUSINESS, INTELLIGENCE THROUGH EVERY PHONE, PERSONALIZED INTELLIGENCE PORTAL, INTELLIGENCE TO EVERY DECISION MAKER, APPLICATION DEVELOPMENT AND SOPHISTICATED ANALYSIS, CENTRALIZED APPLICATION MANAGEMENT, RAPID APPLICATION DEVELOPMENT, PERSONAL INTELLIGENCE NETWORK, MICROSTRATEGY 6, MICROSTRATEGY CONSULTING, MICROSTRATEGY EDUCATION, MICROSTRATEGY SUPPORT, DSS BROADCASTER, ESTRATEGY, ETELECASTER, EBROADCASTER, THE INTELLIGENCE COMPANY, THE E-BUSINESS INTELLIGENCE PLATFORM, CHANGING THEWAY GOVERNMENT LOOKS AT INFORMATION, DSS TELECASTER, THE POWER OF INTELLIGENT E BUSINESS, DSS BROADCASTER SERVER, DSS SUBSCRIBER, INFORMATION LIKE WATER, DSS AGENT, DSS ARCHITECT, DSS WEB, DSS SERVER, DSS OFFICE, QUERY TONE, QUICKSTRIKE, INSIGHT

IS EVERYTHING, ALARM, ALARM.COM, ANGEL, ANGEL.COM, TELEPATH INTELLIGENCE, TELEPATH INTELLIGENCE, TELEPATH, ECASTER, ALERT.COM E

IWAPU SONO MARCHI COMMERCIALI O MARCHI REGISTRATI DA MICROSTRATEGY INCORPORATED NEGLI STATI UNITI E IN ALTRI PAESI. ALTRI PRODOTTI

E NOMI DI AZIENDE CITATE NEL PRESENTE DOCUMENTO POSSONO ESSERE MARCHI COMMERCIALI DEI RISPETTIVI PROPRIETARI.

COLL-0588 0106 - IT

Editing a cura di Indigo Communication Srl - Milano