Lean Six Sigma Lideranca Ago2011

IQPC LEAN SIX SIGMA 2010
Liderana e Gesto de Carreira : como as empresas utilizam os programas de excelncia operacional para preparar os seus Lderes
Alberto Pezeiro Scio Fundador & CEO pezeiro@setadg.com.br (11) 8110-0026 www.setadg.com.br
Seta Desenvolvimento Gerencial (www.setadg.com.br) 1
IQPC LEAN SIX SIGMA - AGOSTO 2011
Seis Sigma e a Universidade Corporativa

Walter Shewart
W. Edwards Deming 7 Ferramentas Bsicas Diagrama de Pareto Ishikawa Histograma Folha de verificao Grfico de Disperso Fluxograma Carta de Controle
Shewart desenvolveu o ciclo de melhoria que depois foi aperfeioado por Deming no formato PDCA
Seis Sigma DMAIC Gesto do Negcio Seis Sigma Criado na Motorola e aperfeioado com a ajuda de outras empresas como, por exemplo , a GE
Ao invs do ciclo de melhoria contnua h projetos com incio e fim Parte-se no apenas dos indicadores da qualidade , mas , tambm , das metas financeiras a serem alcanadas Forte uso de ferramentas estatsticas emprega-se softwares para auxiliar as anlise Jack Welch, ex-CEO da GE , entendia o Seis Sigma como uma oportunidade nica de Desenvolvimento de Liderana
Gesto da Carreira
% Sucesso
OBJETIVOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS
Temp o
Ao longo da vida profissional voc ir se deparar com os Aceleradores de Carreira

EDUCAO CORPORATIVA DESENVOLVE SOLUES COSTUMIZADAS
SOLUES CUSTOMIZADAS DE ACORDO COM CADA ORGANIZAO LINGUAGEM A SER USADA A DE EDUCAO PARA ADULTOS INSTRUTOR AGE COMO FACILITADOR PREVALECE 50% DE CONCEITO E 50% DE TRABALHO EM GRUPO REFERNCIAS : MOTOROLA UNIVERSITY e GE CROTONVILLE TREINAMENTO TCNICOS FICAM SOB RESPONSABILIDADE DO RH LOCAL
FOCO
LIDERANA ; HABILIDADES FUNCIONAIS ; CONHECIMENTO DO NEGCIO

6
Seta Desenvolvimento Gerencial (www.setadg.com.br)
GE CROTONVILLE John F. Welch Leadership Development Center
US$ 1.2B / ano
FONTE : Revista Voc S.A.
TREINAMENTOS REVISADOS OFERECIDOS E REVISADOS PERIODICAMENTE

Empresas que a rea de RH / Educao Corporativa atuam junto rea de Excelncia Operacional no Programa Lean Seis Sigma :
General Electric Eurofarma Usiminas CPFL BRMalls Raizen Light Cemar Embratel Lreal
Que competncias de Liderana o Programa Seis Sigma desenvolve?

Seis Sigma Melhoria de Processos com Uso de Anlise Estatstica dos Dados
ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO PROCESSO EM RELAO PERFORMANCE MDIA E VARIAO DE ACORDO COM OS REQUERIMENTOS DOS CLIENTES
LIE
LSE
10
Competncias bsicas desenvolvidas Capacidade Analtica Habilidade de facilitao Gesto de indicadores Capacidade de ligar o dia-a-dia com resultados financeiros Balano entre Gesto da Rotina e Planejamento Habilidades de Negociao e Gesto de Conflitos
Seis Sigma e o Desenvolvimento do Futuro Lder

Definio
Aumentar a taxa de posies de executivo ocupadas por pessoas da prpria Organizao Desenvolvimento Organizacional
Potencial Ganho Financeiro
No ano anterior foram gastos R$ 900.000,00 com contratao de altos executivos (salrios acima de R$ 200.000,00 por ano)
13
EVA | Economic Value Added

RECEITA
INTRODUO DE NOVOS PRODUTOS PREO VOLUME
MARGEM OPERACIONAL DEPOIS DO IMPOSTO
MARGEM OPERACIONAL (EBTIDA)
CUSTO DE FABRICAO
MO DE OBRA MATERIA PRIMA FRETE
PESQUISA E DESENVOLVIMENTO CUSTOS COM VENDAS, ADMINISTRATIVAS E GERAIS MARGEM OPERACIONAL (EBTIDA) IMPOSTOS IMPOSTOS
MO DE OBRA CUSTOS DE VENDAS E MANUFATURA CUSTOS GERAIS E ADMINISTRATIVOS CAIXA CONTAS A RECEBER INVENTARIO EQUIPAMENTOS
EVA
TOTAL DE ATIVOS CAPITAL DE INVESTIMENTO OUTROS ATIVOS CAIXA CONTAS A PAGAR DVIDAS CORRENTES OUTROS PASSIVOS CORRENTES
CAPITAL DO INVESTIDOR
CUSTO DO CAPITAL DE INVESTIMENTO
PASSIVOS CORRENTES
14
Medio
Atualmente apenas 75% das vagas de altos executivos so ocupadas por pessoas de dentro da Organizao
Nvel sigma atual
2,2 250.000 Defeitos por milho de oportunidades
15

6 5 4 3 2
CAPACIDADE DO PROCESSO
PPM
Frutas Selecionadas 6 Sigma DFSS Investimentos em Tecnologia

LIMITE DO PROCESSO
3,4 } 233 } 6.210 } 66.807 } 308.537

DEFEITOS POR MILHO DE OPORTUNIDADES
Frutas Acima 6 Sigma - DMAIC Otimizao de Processos
_________________________________________
Low Hanging Fruit PDCA 8D / Kaizen Frutas no Cho Lgica Ver e Agir
___________________________________________
1994 Dr. Mikel J. Harry - V4.0
16
Anlise
Quais so as principais causas da empresa no conseguir preencher as vagas de Executivos com pessoal da prpria empresa
X1 X2 X3 X4 X5 X6 | Sistema para definio de backups ineficiente | reas no compartilham seus principais talentos | Avaliao dos funcionrios | reas evitam ceder os seus maiores talentos | Sistema de treinamento atual no contempla desenvolvimento da capacidade de Liderana | Cultura de promoo por tempo de casa ao invs de Competncia para ocupar a vaga
17
Melhoria
Quais so aes que deveremos tomar para melhorar o processo

Colocar a avaliao do pessoal como parte das metas dos executivos na Organizao Formalizar o sistema de back-up em 3 nveis : imediato; 2 anos e 5 anos Definir os trainees com base nos buracos apresentados no sistema de back-up Custos com o Recrutamento e Seleo cairo no centro de custo da rea solicitante e no mais no RH Criar os treinamentos de Liderana em 3 nveis : Lderes emergentes; Novos Lderes e Liderana Avanada
18
Controle
Medir a eficincia das aes tomadas e estabelecer controles

Plano de Controle
1) Levantar ano aps ano a porcentagem de posies de executivos com back up imediato 2) Estabelecer o controle da porcentagem de posies de executivos ocupada por gente de dentro da prpria empresa reportar por unidade de Negcio Nvel atual ( aps o projeto ) : 95%
= 3,1
50.000 ppm
Ganho Financeiro alcanado : R$ 750.000,00
19
Para cada posio de Liderana definir : Backup imediato Backup em 2 anos Backup em 5 anos Definir contratao e preparao dos novos lderes com base nessa informao Faz parte da avaliao dos Executivos buscar as pessoas para serem os backups das posies de Liderana Promotabilidade Alto Mdio Limitado
CRIAR UMA CULTURA DE IDENTIFICAO E COMPARTILHAMENTO DOS TALENTOS
Empresas que usam o Programa Lean Six Sigma dntro do seu Programa de Trainees e Jovens Lderes
General Electric Votorantim CPFL BRMalls Raizen Coca-Cola Femsa Wal-Mart Latapack Romi
21
Trilhas e serem seguidas pelo Profissional de Excelncia Operacional
22
Programas de Excelncia Operacional so grandes aceleradores de carreira

% Sucesso
% Sucesso
OBJETIVOS
COACH
Tempo Usar o Programa Lean Six Sigma para acelerar a capacitao para posies mais altas na Organizao
A trilha Tcnica : Fazer carreira dentro da rea de Excelncia Operacional Atuar como Professor / seguir carreira acadmica Atuar como consultor Assumir posies em outros pases
A Trilha Gerencial : Assumir novos desafios em reas operacionais da empresa Assumir posies em reas gerenciais mesmo que muitas vezes no tenha relacionamento com a rea de Excelncia Operacional Demonstrar que tem alta capacidade de entregar resultados
Treinamentos de Liderana complementares ao Treinamento tcnico

Treinamentos de Liderana Complementares : Finanas para No Financeiros Tcnicas de Apresentao Comunicao e Relacionamento Inter pessoal Tomada de Deciso Gesto da Mudana Conduo de Equipes de Alta Performance Feedback & Coaching Gesto de Pessoas Valores Empresariais x Valores Pessoais Desdobramento de Metas
27
Sucesso Profissional x Qualidade de Vida
28
Vale pena dar um gs no presente na vida profissional para garantir um futuro mais tranqilo ?
29
DESFRUTAR O MOMENTO OU CUIDAR DO AMANH ? A PERSPECTIVA CONCRETA DE GRATIFICAO IMEDIATA DE CERTOS DESEJOS AFETA O SISTEMA LMBICO PORM H UM ADVERSRIO A ALTURA : O CRTEX PR FRONTAL QUE PONDERA OS PRS E OS CONTRAS DAS DIFERENTES ESCOLHAS E NO SE DEIXA LEVAR TO FACILMENTE PELOS PRAZERES E SEDUES DO PRESENTE
Fonte : O valor do amanh Eduardo Giannetti

ncoras de Carreira
Quais so em geral as ncoras de carreira das pessoas?
- Salrio - Oportunidades de Carreira - Exposio a Viagens/ Vivncia Internacional - Poder/ Status - Benefcios - Estabilidade - Reconhecimento Profissional - Qualidade de Vida
Qual a sua ncora de carreira?

Quem responsvel pela Gesto da sua Carreira ?
VOC !!!
Muito Obrigado!
Lean Six Sigma Black Belt Turma 14 : Set / Out / Nov / Dez 2011
Otimizao de Processos I Alberto Pezeiro

Master Black Belt Turma 5 Out 2011
Scio Fundador e Presidente

pezeiro@setadg.com.br
TEL.+55.19.3707-1535 CEL.+55.11.8110-0026 www.setadg.com.br
Anexo
Seta Desenvolvimento Gerencial e seus principais clientes
34
SETA Desenvolvimento Gerencial Quem Somos?

Fundada em 2004 por ex-executivos da General Electric com sede na cidade de Campinas-SP com atuao em toda Amrica : Brasil; Canad; EUA; Mxico Peru; Colmbia; Venezuela; Argentina e Chile Treinamentos em Portugus, Espanhol e Ingls Treinamentos na rea de Excelncia Operacional , Lean Six Sigma , Gesto de Pessoas , Desenvolvimento de Liderana e Desenvolvimento da rea Comercial Todos os consultores so profissionais com atuao em empresas de renome internacional com larga experincia em Gesto de Negcio
Empresa de Educao voltada ao Desenvolvimento e Treinamento Gerencial e Executivo

Principais Servios SETA SETA

Excelncia Operacional
Gesto de Pessoas e Desenvolvimento de Liderana Desenvolver e/ou aprimorar lderes com maior capacidade de execuo.
Programa de Desenvolvimento de Lderes Gesto da Mudana Finanas para No Financeiros Tcnicas de Facilitao Tcnicas de Apresentao Formao de Equipes Feedback e coaching Tcnicas de Comunicao e Relac. Interpessoal Gesto de Conflitos Tcnicas de Negociao 36
Consultoria em Gesto
Desenvolvimento Comercial
Gerar margem operacional atravs da otimizao dos processos e desenvolvimento de liderana.

Lean Seis sigma Seis Sigma Lean Money Belt Liderana para Belts Estatstica Aplicada a Negcios MASP Melhoria de processos Tecnologia x controle Gesto por Processos Estabilizao de Processos
Desenvolver e implementar um modelo de gesto que leve a empresa a um novo patamar de performance
Desenvolvimento do Sistema de Gesto de Negcios Planejamento Estratgico Desenvolvimento da soluo Seleo e adequao de indicadores Gesto da rotina Site visit
Melhorar a performance da rea de vendas em suas atividades rotineiras.
Vendendo Valor para o Cliente Finanas para rea Comercial Gesto de processos para rea comercial Workshop para atendimento aos clientes
Clientes SETA TIVIT
37
Clientes SETA
38

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MARGEM OPERACIONAL DEPOIS DO IMPOSTO

MARGEM OPERACIONAL (EBTIDA)

MO DE OBRA MATERIA PRIMA FRETE

CUSTO DO CAPITAL DE INVESTIMENTO

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2,2 250.000 Defeitos por milho de oportunidades

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Frutas Selecionadas 6 Sigma DFSS Investimentos em Tecnologia

3,4 } 233 } 6.210 } 66.807 } 308.537

Frutas Acima 6 Sigma - DMAIC Otimizao de Processos

1994 Dr. Mikel J. Harry - V4.0

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Quais so aes que deveremos tomar para melhorar o processo

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Medir a eficincia das aes tomadas e estabelecer controles

Ganho Financeiro alcanado : R$ 750.000,00

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Treinamentos de Liderana complementares ao Treinamento tcnico

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Sucesso Profissional x Qualidade de Vida

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