ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACION

TRABAJO COLABORATIVO 1

Pregonero Guerrero, Jonathan C.C. 80.100.773 Ingeniera Electrnica

Fundamentos de Administracin 100500_125 Tutor: Madinson Meneses

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD Jose Acevedo y Gmez Agosto de 2011 Bogot

LECCION 1 Con sus Propias Palabras, desarrolle una breve descripcin de la evolucin de la administracin.

La Administracin tiene como origen las primeras comunidades humanas partiendo de la manera cmo organizaban las actividades para su supervivencia, delegando funciones determinadas (pesca, caza, recoleccin de frutos etc.) a cada integrante del grupo con un lder al mando, de tal forma se fue consolidando la primera etapa de la Agricultura cuya divisin del trabajo basado en el entorno familiar y el esfuerzo en comn le permiti al hombre la explotacin de la tierra como fuente de alimentacin para satisfacer sus necesidades primarias, construyendo y conformando las grandes civilizaciones de la historia. Con la llegada de la revolucin industrial y el surgimiento de la maquinaria, el proceso Administrativo se nutre de conceptos y principios obteniendo una importancia significativa en la consecucin de actividades realizadas por el hombre en un entorno laboral, la connotacin del trabajo se hace indispensable para el progreso y desarrollo de la humanidad y la satisfaccin de nuevas necesidades creadas por el hombre. El trabajo agrcola lo realizan las colonias de los grandes imperios y estos se dedican a la produccin y comercializacin internacional incrementando su podero y riqueza. En la etapa de la comunicacin la humanidad adquiri nuevas formas de transmitir mensajes y transportarse a lugares remotos, de esta manera los pases que conocemos en la actualidad como desarrollados mediante una oportuna administracin de recursos y de esfuerzos logro integrar sus territorios. La Administracin adquiere medios y herramientas indispensables para el manejo adecuado de las empresas. La etapa de la tecnologa le genera a la administracin nuevos mecanismos para una aplicacin ms acorde de los procesos de produccin y gestin de personal, automatizando labores tediosas optimizando y disminuyendo en un tiempo considerable la ejecucin de actividades.

LECCION 2 Qu entiende por?:

a. Quin es el administrador? Es la persona encargada de optimizar los recursos de una organizacin para el logro de sus objetivos propuestos mediante el desarrollo de actividades de planeacin, organizacin, ejecucin, direccin y control.

b. Qu es Administracin? Es la capacidad de dirigir adecuadamente los recursos no solamente materiales, tambin humanos con los que cuenta una organizacin para alcanzar las metas proyectadas basndose en una serie de principios y teoras.

c. Considera usted que la administracin es importante? Explique La Administracin es de suma importancia para el desarrollo eficaz y eficiente de las labores, procesos y procedimientos en una organizacin, garantizando el manejo adecuado de los recursos con los que se cuentan, permitiendo el cumplimiento de los objetivos trazados y reflejando la calidad como resultado de sus productos o servicios.

d. Qu definicin de la administracin les pareci ms adecuada y porque? La definicin que me pareci ms adecuada es la de George R. Terry: Define la administracin como un proceso distintivo que consiste en la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control, que se efecta para determinar y lograr los objetivos, mediante el empleo de los recursos. Creo que esta definicin recoge y sintetiza lo que quieren decir los otros autores de manera ms puntual y objetiva teniendo como referente el empleo de los recursos bajo los parmetros conocidos como la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control.

LECCION 3 De un ejemplo de:

a. Universalidad: En nuestro entorno encontramos instituciones que nos prestan diferentes

servicios o nos ofrecen productos ya sean supermercados, universidades, bancos etc. en cada una de ellas se presenta el proceso administrativo en la ejecucin de sus actividades.
b. Especificidad: En las organizaciones se presentan diversos procesos contables, financieros,

operativos etc. que se relacionan con sus actividades econmicas apoyadas en algunas ciencias del conocimiento pero la Administracin prevalece y sobresale en el direccionamiento de los recursos como una ciencia vital para su ptimo funcionamiento.
c. Valor Instrumental: La administracin le permite a las organizaciones trazar metas y

objetivos a cumplir determinando presupuestos, recursos humanos, logstica, tiempos de ejecucin para eficiente desempeo.
d. Unidad de Proceso: Las organizaciones deben contar con personas capacitadas, con las

competencias requeridas en Administracin para dirigir adecuadamente sus recursos teniendo en cuenta los objetivos la visin y la misin institucional.
e. Flexibilidad: Una organizacin desea contar con un nuevo administrador para el rea de

produccin, este adaptar su experiencia y conocimientos a las necesidades y expectativas de dicha entidad para su excelente desempeo y ptimos resultados.

LECCION 4 Del grupo se escoge una empresa. Identifican y explican cada uno de los 14 Principios de la administracin que se desarrolla en dicha organizacin.

Empresa: PWC Colombia. Es una firma multinacional que presta servicios profesionales en las reas de Auditoria, Impuestos y Legal, BPO, ERS y Consultora.
1. La divisin del trabajo: Cada puesto de trabajo requiere de unas competencias

especificas relacionadas con la actividad econmica de la firma para desempear unas funciones especializadas de acuerdo con cada lnea de servicio y las necesidades del cliente, por ejemplo el rea de Consultora cuenta con profesionales con conocimientos en SAP para la aplicacin e integracin de procesos y procedimientos operativos organizacionales.
2. La autoridad: Esta a cargo de cada socio lder quien representa cada lnea de servicio,

encargados de impartir ordenes para el cumplimento de las metas establecidas por la firma y los compromisos con los clientes.
3. La disciplina: Todos los integrantes de la firma conocen las polticas internas de la

organizacin, por tal motivo deben cumplir con lo que se establece en dichos lineamientos, por ejemplo la poltica de confidencialidad, ningn miembro de la firma puede brindar informacin de los clientes a terceros sin el previo permiso del socio lder o gerente a cargo, lo cual le acarrea la desvinculacin inmediata y el debido proceso de investigacin.
4. Unidad de Mando: Los profesionales de la firma dependiendo la lnea de servicio a la cual

pertenecen reciben rdenes directas de su gerente a cargo quien exclusivamente le har seguimiento a sus obligaciones y resultados.
5. Unidad de Direccin: Cada departamento o lnea de servicios cuenta con un socio lder o

socio director quien dirige y toma las decisiones de su equipo de trabajo y colaboradores.
6. La subordinacin de los inters particulares al inters general: Los lineamientos de la

firma obligan a sus profesionales a seguir un estndar de calidad en la prestacin de un servicio, por ningn motivo de ndole personal no justificable se puede descuidar su desempeo y entrega de resultados a los clientes, esto afecta la imagen y el prestigio organizacional.

7. La remuneracin: Los empleados de la firma reciben un salario justo, acorde a su cargo y

desempeo con los clientes, adems cuentan con otros incentivos representados en dinero por el cumplimiento de metas y adquisicin de nuevos negocios que contribuyan al crecimiento de la organizacin.
8. La Centralizacin: Cada equipo de trabajo reporta su desempeo a un socio lder quien

es el encargado de la toma de decisiones, de delegar funciones y evaluar los resultados, a su vez ellos reportan al presidente de la compaa.
9. Jerarqua: La firma se encuentra estructurada de la siguiente manera:

DIRECCION ALTA GERENCIA

GERENTE DE TECNOLOGI
HELPDESK DESARROLLO

GERENTE DE RRHH

GERENTE DE OPERACIONE S
AUDITORIA CONSULTORIA ASESORIA LEGAL

GERENTE DE MERCADE
SERVICIO AL CLIENTE NUEVOS CLIENTES

GERENTE DE FINANZAS Y ADMINISTRACION

FACTURACIO N COMPRA S NOMINA

SELECCION BIENESTAR

10.

Orden: Las instalaciones de la firma cuentan con una excelente presentacin, los

profesionales realizan sus labores en oficinas bien estructuradas y cmodas para el desarrollo de sus funciones, que no alteren su integridad y rendimiento.
11.

Equidad: Todo el personal es tratado justamente y en igualdad de condiciones, sin

discriminacin o rechazo alguno.

12.

Estabilidad de personal: El eficiente funcionamiento de la firma se debe a que se

mantiene el personal cuya experiencia es fundamental para el progreso de la misma, existen planes de carrera para rotar cargos y promocionar vacantes a nivel interno con la ventaja que ya conocen el funcionamiento organizacional.

13.

Iniciativa: Se le brinda la posibilidad al personal de dar a conocer y ejecutar sus

ideas para el beneficio comn, con autonoma en la toma de algunas decisiones siempre y cuando no pongan en riesgo el trato con los clientes y el prestigio organizacional.
14.

Unin de Personal: El trabajo en equipo es uno de los pilares fundamentales en la

firma ya que existe una integracin de talentos reflejando resultados contundentes en la ejecucin de proyectos orientados hacia el cliente.

LECCION 5 Cada integrante del grupo realiza una reflexin sobre la prctica de la administracin actual, con Respecto a la administracin de los aos anteriores.

En la actualidad las nuevas tecnologas, el crecimiento econmico, la globalizacin la integracin de mercados y otros aspectos relacionados con los cambios que ha presentado la humanidad le ha permitido adquirir a la ciencia Administrativa un papel fundamental en el manejo eficiente de los recursos con los que cuenta la sociedad para su crecimiento y desarrollo. Hoy en da se le da importancia a la gestin humana como elemento generador del cambio y transformador del destino de las comunidades mediante la aplicacin de principios, teoras y tcnicas Administrativas apoyada con otras ciencias del conocimiento y de las Tics, evidenciada en la eficaz direccin de naciones, gobiernos empresas etc. Anteriormente la lucha por la subsistencia le permiti al hombre organizarse socialmente y explotarse a si mismo, exista un tipo de Administracin que no tenia en cuenta las necesidades humanas. Por ejemplo en Colombia se presenta un contraste Administrativo por parte del estado, en primera instancia las grandes capitales cuentan con organizaciones encargadas de suplir necesidades de la sociedad como servicio de transporte pblico, Universidades, hospitales, entidades bancarias etc. mientras las comunidades alejadas de la vida urbana carecen de dichas instituciones manejadas por una administracin rudimentaria, sin acceso a los servicios bsicos. Esto quiere decir que nuestro pas no cuenta con una Administracin adecuada y equitativa, no se aprovechan recursos potenciales para el desarrollo en general de todos sus habitantes, lo podemos llamar como un pas subadministrado.

CAPITULO 2 Realizar un cuadro comparativo de las teoras administrativas, incluyendo las megas tendencias administrativas
TEORIA TEORIA CIENTIFICA REPRESENTANTES Frederick W. Taylor FUNDAMENTOS Acude al mtodo cientfico y lo aplica en sus procesos de Planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control del trabajo. APORTES como de

Obras

Shop o talleres

Management Administracin movimiento". Su obra ms

teoras acerca de "tiempo y famosa, Cientfica

denominada Principios de la en la del administracin formando los cimientos de la nueva ciencia del trabajo. Divisin de del trabajo y especializacin. Principios y reglas para el buen funcionamiento de la empresa.

Experimentos relacin trabajo. con racionalizacin

La una que

coordinacin empresa al evitar

los departamentos de para un

funcionamiento TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION Henri Fayol

desarticulado. Fundamenta en seis grupos operaciones tcnicas, comerciales, funciones financieras, funciones contables, de funciones seguridad, funciones administrativas. de o funciones

Los 14 principios de la Administracin: 1.La divisin del trabajo 2. La autoridad 3. La disciplina 4. Unidad de Mando 5. Unidad de Direccin 6.La subordinacin de los inters particulares al inters general 7. La remuneracin 8. La Centralizacin 9. Jerarqua 10. Orden 11. Equidad 12.Estabilidad de personal 13. Iniciativa 14. Unin de Personal

funciones: Funciones

Hace nfasis en la estructura organizacional.

La doctrina Fayolista se inici dando a la especial trascendencia fundamentacin metodolgica.

TEORIA HUMANISTICA Y DE LAS RELACIONES HUMANAS

George Elton Mayo Ordway Tead Mary Parker Follet Chester Barnard

Se caracteriza por la importancia que da al factor humano en la Administracin.

El estudio del hombre, de sus motivaciones, y sus sus de una necesidades Inicia el estudio

expectativas sociales. las del nueva ciencia: la psicologa del trabajo, llamada tambin Psicologa Industrial. Ha hecho otro aporte a la administracin con sus investigaciones acerca del Liderazgo. Se relaciona con la capacidad que tienen las personas con para motivar a otros mediante el proceso de la comunicacin humana.

Estudia motivaciones trabajador necesidades humanas. y

las

EL elemento humano es lo ms importante en la empresa.

la Humanstica comienza estudios e

escuela

investigaciones realizadas TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION James Burnham Max Weber psiclogos Enfoca su por atencin James Burnham quin en 1941 public la obra, The Managerial Revolution, en la cual sostiene que la nueva clase dirigente del mundo est La constituida Escuela por los administradores. estructuralista sent nuevas bases para el estudio de la administracin y dio origen de a para una la las metodologa organizacin empresas.

hacia la organizacin.

Estudian

las

organizaciones desde el punto de vista de su estructura, de su funcionamiento y de los utilizan medios para que lograr

sus objetivos. La racionalizacin del trabajo humano es el factor que da origen a una estructura organizacional denominada burocracia.

CULTURA DE CALIDAD TOTAL

Edward Deming Kaoru Ishikawa

Es

una

filosofa

Su propsito es satisfacer a los clientes de internos y externos compaa. Brinda a las organizaciones metodologas para el cualquier

administrativa que se basa en el concepto de mejoramiento continuo.

Interpreta empresa

a como

la un

mejoramiento de procesos basado en la funciones de: Planear Ejecutar Comprobar Actuar

sistema abierto rgido hacia la satisfaccin total del cliente y al estmulo educacin, comunicacin, responsabilidad, autocrtica, confianza LA REINGENIERIA Michael Hammer Thomas H. Davenpor y empata, ayuda de la productividad,

mutua. Reordenamiento radical (estructura, tecnologa, gerenciales, empresariales otros). sistemas valores y de los procesos del negocio

Alcanzar espectaculares

mejoras en el

desempeo de las empresas (costo, calidad, oportunidad y servicio) mediante la revisin fundamental de los mismos. Trabajo en equipo, menos gerentes y menos niveles administrativos, comunicacin directa, toma de decisiones rpidas, con la estructuras eficientes, compromiso estrategia, etc.

El recurso humano en la Reingeniera juega un papel importante, nada tener capacidad econmica, Tecnolgica si no tenemos lo principal: sacamos con una fsica,

EL OUTSOURCING

las personas La subcontratacin de servicios que busca agilizar y economizar los productivos procesos para el

Los beneficios se presentan en todas las reas de las empresas: contabilidad, nmina, Facturacin,

archivo, cartera, produccin, ventas, estadstica, calidad,

cumplimiento eficiente

de

los de que que

objetos las de las les es

etc.

sociales modo en EL OUTPLACEMENT lo

instituciones,

empresas se centren propio. Es un empresarial,

programa que

Facilita

el

xito

los

trabajadores desvinculados. Suministra espacios para el inicio de nuevas actividades, se les capacita y en les en de en su mejoramiento autoestima casos proyectos se financiacin personal, algunos presta sus

ayuda a las personas despedidas y a sus familias adaptacin sicolgica trabajo empresa. o a fsica la y para para la

conseguir un nuevo creacin de su propia

reactivacin

laboral o empresarial. Beneficia la empresa porque evita la mala imagen a la sociedad, mantiene su clima laboral quedan, relaciones y el de con sentido los de que las sus pertenencia

conserva

EL EMPOWERMENT

Se fundamenta en la creatividad, motivacin, Compromiso y responsabilidad en la actuacin diaria y en especial en la toma de decisiones rpidas y eficaces. auto

proveedores y clientes. Las empresas desarrollan una visin compartida, disear promover valores claros y entendibles, adecuadamente los puestos de trabajo, crear sistemas establecer comunicacin el personal, de apoyo, de abiertos, entrenar sus esquemas

Significa delegar sin perder control, pero control de la situacin no de la gente.

seleccionar cuidadosamente permanentemente

empleados y confiar en ellos.

7. Ensayo

LA ADMINISTRACIN COMO SOLUCIN

Como futuros profesionales en la ciencia de la Administracin nos enfrentamos a un reto que vincula nuestra formacin en valores y responsabilidad social, con una conducta ejemplar, de respeto por el entorno, sumado a unas competencias definidadas que se reflejan en la manera de dirigir eficientemente un grupo de personas, unos recursos y unas organizaciones para alcanzar las metas propuestas. La Administracin en la actualidad se ha convertido en una necesidad de fuerza mayor en los diferentes mbitos de la sociedad obedeciendo a los cambios culturales, econmicos, tecnolgicos etc. cuya respuesta se encuentra en las destrezas desarrolladas por una persona capaz de liderar de manera positiva, constructiva con una visin de crecimiento, que planea y ejecuta acciones acertadas, destinando adecuadamente el futuro de las organizaciones para que estas trasciendan y se mantengan vigentes, reconocidas por su excelencia y calidad. Debemos tener en cuenta que la Administracin es una ciencia social y por lo tanto la actividad humana es su razn de ser, el manejo de personal contempla identificar y conocer sus necesidades de manera oportuna para brindarle soluciones pertinentes obteniendo su mejor rendimiento e incrementando su productividad.