SERVICIOS TURSTICOS INTEGRALES S.A. Telf.: 042274916 - 095134044 Mail: serturinsa@gmail.

com OPERACIN VERDE HACIA UNA TENDENCIA EN TURISMO SOSTENIBLE Es indudable que actualmente existe una marcada tendencia hacia la creacin de una imagen empresarial verde en todo tipo de actividades, tanto comerciales como industriales y de servicio. Leemos todos los das en los diarios que grandes corporaciones llevan ahora procesos sostenibles o amigables con el ambiente, sin embargo, se debe tomar en consideracin que ser responsablemente verdes no solo lleva a un cambio de imagen superficial, que nicamente busca la aceptacin de sus consumidores, sino que adems debe buscar y crear todo un sistema interconectado de beneficios que inicien desde los procesos internos. En el caso especfico del turismo, industria de servicios que vende exclusivamente experiencias, se ha convertido en una de las principales actividades econmicas del mundo, siendo as que organismos Internacionales sealan a este sector como pieza clave en el desarrollo socioeconmico y ambiental, as como principal factor para la lucha contra la pobreza de muchos pases. Si como empresa u organizacin se comienza a reconocer estos beneficios sociales y ambientales adems de los econmicos, estaremos dando ya un gran paso. Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), turismo sostenible es aqul que conduce a la gestin de todos los recursos de tal forma que permita satisfacer todas las necesidades econmicas, sociales y estticas, mantener la integridad cultural, los procesos ecolgicos esenciales, la diversidad biolgica y los sistemas que apoyan la vida. Es decir, hablamos de un sistema cerrado que busca el beneficio integral de todos los involucrados. OPERACIN VERDE Hemos denominado OPERACIN VERDE al proceso de planificacin para una operacin turstica responsable, que se preocupe tanto por el trato justo hacia cada uno de los involucrados como por el respeto y cuidado al ambiente. La operacin verde, comienza desde los primeros pasos de la planificacin interna, ahorrando todos los recursos posibles durante esta etapa, implementando polticas sencillas como el reducir impresiones fomentando el envo de correos electrnicos internos, o evitando el mal uso de energa en las instalaciones como con el cambio de focos regulares a focos que sean diseados para el ahorro. Por otro lado, cada uno de los servicios que se planifiquen debe estar orientado a incrementar los beneficios sociales, econmicos y ambientales de una comunidad, apoyando activamente las iniciativas en pro de este desarrollo. Una de las formas de hacerlo es creando fuentes de empleo para las personas que habitan en los lugares escogidos para desarrollar la operacin, siempre con parmetros de comercio y trato justo. Paralelamente, como empresa socialmente responsable se los motiva y asesora a ser emprendedores comunitarios y a desarrollar productos que complementen esta tipo de operacin. As mismo, este tipo de operacin debe estar dirigida a incrementar los beneficios culturales, implementando polticas para las visitas a sitios considerados culturalmente sensibles, con el fin de minimizar el impacto causado por los visitantes.

SERVICIOS TURSTICOS INTEGRALES S.A. Telf.: 042274916 - 095134044 Mail: serturinsa@gmail.com Los productos o insumos utilizados durante la operacin deben de ser amigables con el ambiente, es decir, evitar el uso de los productos descartables que generen desechos en las comunas o lugares visitados. Otra herramienta til es la implementacin de planes de manejo de desechos slidos, enfocados a disminuir el consumo de productos descartables y a la reutilizacin de los mismos; de la misma manera se puede desarrollar talleres artesanales donde aprendan a convertir estos desechos en elementos tiles y que a su vez puedan ser comercializados a los turistas, de esta manera, se logra una sensibilizacin del mismo, crendose un efecto multiplicador ya que, a travs de esta experiencia, el turista podr replicar lo aprendido en su vida diaria. Finalmente, Los beneficios de manejar una OPERACIN VERDE son: Turistas satisfechos y sensibilizados hacia el respeto al ambiente. Comunas o comunidades en capacitadas y en continuo desarrollo. Sensibilizar a las comunidades y turista en la preservacin de los recursos. Un entorno mucho menos impactado que con la operacin turstica tradicional.

Por: Roberto Morales