Interaco e interactividade alguns conceitos Interaction and interactivity some concepts

Joo Jos Pereira Marques Colgio So Martinho joaojosemarques@gmail.com Bento Silva Instituto de Educao, Universidade do Minho bento@ie.uminho.pt

Resumo
Na sociedade actual a presena das TIC cada vez mais relevante. Essa presena , tambm por isso, muito marcante em contexto educativo. As tecnologias educativas permitem alterao no papel desempenhado pelos professores e pelos alunos. Constituem-se assim comunidades de aprendentes em que as tic desempenham um papel muito relevante. Abordamos, neste contexto, a interactividade possibilitada pelas tecnologias da informao e comunicao e as suas diferentes formas. Pretendemos clarificar os conceitos interaco e interactividade e elencar algumas formas classificar diferentes nveis de interaco. Palavras-chave:Interaco, Interactividade

Abstract
In the present society, the presence of ITC (Information Technology Communication) is more and more important. Also because of that, it is crucial in the educational context. Educational technologies have enabled a changement of teachers and pupils'roles. Thus new communities of learners, in which ITC play an essencial role, are formed . In this context, we approach the interactivity enabled by Information Technology Communication and its different forms. We aim at clarifying the concepts of interaction and interactivity and list some ways of classifying different levels of interaction. Keywords: Interaction, interactivity.

Introduo A sociedade actual, fortemente marcada pelas Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC), nomeadamente o computador e a Internet, aparece frequentemente referida como Sociedade da Informao (SI). Estamos perante um mundo globalizado em que o desenvolvimento tecnolgico permanente provocou fortes alteraes das dinmicas sociais vigentes. Esta transformao, assente na tecnologia digital, permitiu que Era Industrial se opusesse e sucedesse uma Era Informacional com consequncias ao nvel dos paradigmas de desenvolvimento, das formas de produo e circulao da informao e da comunicao entre instituies e entre indivduos (Castells, 2002). O desenvolvimento a que se assiste nas sociedades contemporneas tem a sua gnese nas TIC. Estas tecnologias tm evoludo tambm fruto de novas exigncias de uma sociedade em permanente sobressalto que requer, a cada instante, ferramentas mais poderosas. Esta

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evoluo galopante faz surgir, a cada instante, novos recursos da mesma forma que torna obsoletas ferramentas at h pouco consideradas fundamentais. Este novo paradigma de desenvolvimento econmico e social torna-se mais exigente, pois, a par da evoluo dos recursos tecnolgicos, tm que existir, indubitavelmente, novos paradigmas de recursos humanos, de educao e de formao. A importncia das TIC na escola Aos recursos humanos da sociedade actual exige-se no s uma formao inicial em que esteja presente um forte componente de TIC mas, acima de tudo, que a sua formao possibilite adaptaes permanentes s constantes evolues tecnolgicas. A formao formal que ocupou, nas sociedades da Era Industrial, a infncia e juventude dos futuros recursos humanos prolonga-se para todo o perodo activo. Esta mudana de paradigma de sociedade tem implicaes importantes tambm ao nvel da escola. Exige-se no apenas uma formao ao longo de toda a vida activa mas tambm uma mudana de modelo formativo por parte da escola. Na escola, a transmisso simples de conhecimentos, caracterstica fundamental de toda a sua histria, no mais suficiente. Exige-se-lhe que construa competncias. A competncia que no abdica da presena dos saberes (contedos programticos), e que , como refere uma mais-valia acrescentada aos saberes: a capacidade de a utilizar para resolver problemas, construir estratgias, tomar decises, actuar no sentido mais vasto da expresso (Perrenoud 2001, pp. 12-13). O sistema educativo e a sociedade mantm uma relao complexa, pois a sociedade muda e provoca novas expectativas em relao escola (Perrenoud, 2002, p. 90). Cada escola tem uma multidimensionalidade nica, com um universo poltico, social e cultural, que se diferencia de outras escolas em funo do seu clima, dos seus actores, das suas lideranas, das suas histrias de vida, dos seus valores e da sua cultura, encontrando-se, assim, no centro da mudana. A actividade educativa e formativa tornou-se um dos motores principais do desenvolvimento, contribuindo para o progresso cientfico e tecnolgico, tal como para o avano geral dos conhecimentos, que constituem o factor decisivo do crescimento econmico (Delors, 2005). A Tecnologias da Informao e Comunicao, pelo seu desenvolvimento e presena crescentes, quer no interior do espao educativo, quer ainda pela influncia que a sua presena na sociedade envolvente, so condicionantes da vida endgena da escola. O conhecimento da utilizao destas tecnologias, de uma forma geral ou de alguns dos seus recursos especficos, torna-se imperativo numa sociedade que faz do conhecimento alavanca para o desenvolvimento econmico e social sustentado. 326
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Papel do professor face nova realidade O investimento no sentido de dotar as escolas de equipamentos e infra-estruturas que permitam a presena muito forte das TIC , na nossa opinio, fundamental. preciso, no entanto, considerar que as novas tecnologias podem no provocar qualquer alterao metodolgica mas ser apenas um novo veculo de transmisso de informao e contedos. Podem ainda servir como meio de amplificao e ilustrao das apresentaes do professor no conduzindo a qualquer alterao metodolgica. No ser as facilidades de apresentao e transmisso de informao que permitiro desenhar a escola de amanh, mas sim as possibilidades de expresso e criao que estes novos mdia permitem aos alunos (Dias, 2004). A utilizao das tecnologias como suporte de tarefas rotineiras, nada acrescentado em termos cognitivos, falha precisamente no domnio onde o seu potencial poderia ser determinante, por exemplo, em termos de estimulao e desenvolvimento de competncias de nvel superior (Costa, 2007, p. 15) necessrio pois que as novas tecnologias sejam um instrumento que possibilita uma perspectiva de autonomia na qual o professor , principalmente, um facilitador das aprendizagens realizadas pelo grupo em detrimento do seu papel central como transmissor e organizador. Assim, o professor no dever ser o motor de distribuio da informao e do saber, mas sim um membro do sistema distribudo de informao e conhecimento, que se estabelece e desenvolve no mbito da actividade da comunidade de aprendizagem em rede (Dias, 2004, p. 5). A aprendizagem dever pois ser um processo participado. A aprendizagem como participao sublinha a importncia dos processos de construo da aprendizagem como um processo social de partilha e envolvimento numa comunidade. Neste sentido, a aprendizagem tambm um meio para se tornar membro da comunidade, partilhar as suas representaes e contribuir igualmente para a inovao na produo do conhecimento (Dias, 2000). Paavola et al. (2002, citado por Dias (2003)) sugere uma outra metfora baseada na aprendizagem como criao de conhecimento, que constitui uma forma anloga aos modelos de desenvolvimento da investigao, em especial para os procedimentos que conduzem inovao e pelos quais criado novo conhecimento sendo o inicial enriquecido ou transformado de forma significativa. Este modelo vem salientar a importncia dos processos de interaco e envolvimento mtuo na comunidade de aprendizagem e conhecimento,

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atravs dos quais os participantes coordenam esforos para a identificao do problema, procura de ajudas, formulao de teorias explicativas, avaliao de resultados, definio da soluo do problema e partilha com o grupo. Por outro lado, os processos de participao e envolvimento mtuo tornam evidente a importncia da contextualizao das prticas sociais que suportam as interaces de aprendizagem nas comunidades online (Dias, 2003). Desta forma as tecnologias de informao so mais do que um simples meio de contacto e transporte de informao, apresentando-se como o instrumento para a aprendizagem e a construo colaborativa do conhecimento. Surgem assim novas formas e novos contextos para a aprendizagem dos alunos, nomeadamente a realizao das aprendizagens online (Dias, 2004). Neste contexto, a nfase na produo de contedo e no papel do designer instrucional acaba por ofuscar o papel do professor na educao, especialmente na educao distncia (Mattar, 2009, p. 49). O professor no mais o simples produtor ou reprodutor de contedos mas um facilitador de aprendizagem que se pretendem colaborativas. O papel de produtor de contedos faz ainda menos sentido no contexto online. A aprendizagem no presente e no futuro ser feita em comunidades ricas em contexto em que os alunos e os professores sero ambos, nas suas especificidades, aprendentes. Comunidades online As comunidades online, com sociabilidades e relaes prprias ao espao do virtual, so um meio e o suporte para a partilha da informao, o envolvimento na construo colaborativa das aprendizagens e a criao de novo conhecimento (Dias, 2004, p.1). As interaces estabelecidas promovem a participao, a partilha e a colaborao da comunidade sendo um meio gerador de contextos de aprendizagem. Estas interaces permitem a identificao e resoluo colaborativa dos problemas e dessa forma a construo participada do conhecimento pela comunidade. Interaco e Interactividade Comecemos pois por tentar definir interactividade e explicitar as diferenas entre os dois conceitos. De uma forma geral,

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Interactividade a disponibilizao consciente de um mais comunicacional de modo expressivamente complexo, ao mesmo tempo atentando para as interaces existentes e promovendo mais e melhores interaces - seja entre usurio e tecnologias digitais ou analgicas, seja nas relaes "presenciais" ou "virtuais" entre ser humanos(M. Silva, 2006, p. 20). Interactividade na educao A sala de aula interactiva seria o ambiente em que o professor interrompe a tradio do falar/ditar, deixando de identificar-se com o contador de histrias, e adopta uma postura semelhante do designer de software interactivo. Ele constri um conjunto de territrios a serem explorados pelos alunos e disponibiliza co-autoria e mltiplas conexes, permitindo que o aluno tambm faa por si mesmo (M. Silva, 2006, p. 19). Uma aula interactiva um processo de duplo sentido, de duas vias, em que o professor reage e modifica a sua atitude em resposta s necessidades dos alunos. O professor interactivo conhece cada um dos seus alunos e est perfeitamente consciente dos seus diferentes estilos de A aprendizagem. expresso Todos interactividade os bons professorem hoje a so professores interactivos. desencontradas e No possvel ensinar efectivamente sem interaco. (Becta, 2006) presta-se utilizaes descontextualizadas, abarcando desde sala de cinema com cadeiras que se movem a novelas televisivas em que os espectadores escolhem o final da histria. Corre-se o risco de abarcar tamanha gama de fenmenos que a expresso no exprime coisa alguma. Nos debates acadmicos em que conceito de interactividade colocado em questo encontro pelo menos duas crticas. Uma considerando-o apenas um argumento de venda prprio da nova era tecnolgica marcada pela indstria informtica. Outras enfatizando que o termo interactividade no diz nada alm do que j diz o termo interaco (M. Silva, 2006, p. 92). pois importante perceber de que forma os dois termos interaco e interactividade se relacionam. Quando funcionam como sinnimos e quando se referem a diferentes fenmenos em educao. Na consulta de um dicionrio (Priberam) encontramos: Interaco - Influncia recproca de dois ou mais elementos. Interactividade Faculdade de permuta entre o utilizador de um sistema informtico e a mquina, por meio de um terminal dotado de um ecr de visualizao. Carcter de um mdia interactivo.

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 importante notar que a maioria das tecnologias vendidas como interactivas so na verdade reactivas, pois diante delas o usurio no faz seno escolher uma alternativa dentro de um leque de opes definido (Williams, 1979, p. 139 referido por A. Machado, -citado por M. Silva, 2006, p.82). Por outro lado, sem colocar em causa o enorme potencial das novas tecnologias no que interactividade diz respeito, em rigor, a comunicao interactiva sempre esteve presente onde quer que tenha havido co-agentes envolvidos num processo comunicacional e promovendo modificao em suas representaes e atitudes (Silva, 2006, p.82). Mas quais so as caractersticas que nos permitem afirmar que uma aula , ou no, interactiva? Quais os critrios que devemos considerar para medir a interactividade de uma aula? Parece mais ou menos evidente que uma aula no precisa de ter interaco o tempo todo para ser interactiva. Algumas amostras podem ser suficientes para que os alunos sintam o potencial de interactividade e mudem a sua postura de passiva para interactiva(Tori, 2010, p. 86). O mesmo autor considera mesmo que uma boa aula interactiva emana interactividade aos participantes, ao mesmo tempo que parcimoniosa com as interaces (2010, p. 87). Marco Silva (2006) apresenta-nos a distino de dois modelos de interactividade: um nobre referindo-se comunicao instantnea entre pessoas (de base elctrica) e outro definido como dilogo homem-mquina-homem em que o usurio escolhe entre um leque de opes pr-definidas pelo designer do programa. Existem ainda algumas tentativas de classificao da interactividade em certo nmero de possibilidades. Nessa linha, uma classificao de interactividade em seis nveis foi proposta por Kretz (citado por (M. Silva, 2006, p. 86) - Sem interactividade: mdias contnuas como televiso, livro ou rdio, consumidos sem saltos ou retornos; - Interactividade linear: mdias lineares, como livro, DVD ou MP3 acessados de forma no linear; - Interactividade arborescense: interaco por meio de escolhas hierarquicamente organizadas em uma rvore de opes; - Interactividade lingustica: a interaco se d por meio de palavras-chave ou tags; - Interactividade de criao o usurio pode compor contedos; - Interactividade de comando contnuo: manipulao directa e contnua do usurio, como nos jogos.

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Existem ainda outras gradaes como a sugerida por F. Holtz-Bonneau que distingue trs modalidades: uma baseada na seleco de contedos, outra na interveno sobre os contedos a outra tomando os dois processos em conjunto (M. Silva, 2006, p. 86) Neste caso o grau mais elevado ser aquele que permite interaces mistas, ou seja quando h juno muito estreita entre interactividade de seleco e de contedo (M. Silva, 2006, p. 87). Marco Silva (2006, pp.88-89) apresenta ainda uma esquematizao proposta por Rabat & Lauraire (1985, p.39) onde se apresentam os diferentes nveis aos quais a noo de interactividade se v trabalhada
Sentido A A1 forma emprica Sentido Essencialista como da noo a quase de A interactividade A-histrica Comunicar Em todos os tempos houve interactividade; Ser interactivo se fazer homem. A relao homemRealizao de tarefas, aquisio informaes de Dilogo, convivial, conversacional, interrogao linguagem natural A3 Sentido Aco A interactividade faz Aco Produo Activo olhar Identificao Troca interactiva, vs passivo, actividade/passividade passar do estatuto de espectador passivo ao estatuto de actor A4 Sentido imaginrio: B B1 B2 B3 ligado a noo de Fuso Simbiose relao homem paixo pela mquina criatividade, fazer vs em interface, interactividade co-existncia Tema Performance Fraseologia Categoria de base que seria a da inteligncia de base humana

comunicao, e co-substancial noo de homem A2 Sentido Instrumental a interactividade o conversacional mquina como partilha dos mesmos esquemas operatrios

mquina como relao imaginria A forma especulativa: a noo central A interactividade como comunicao interpessoal bem sucedida A interactividade como regulao social A interactividade como modo de regulao interprofissional A interactividade, uma boa interaco Regulao pela seleco face a face Regulao e organizao competitiva da diviso tcnica do trabalho B4 Interactividade social Contra o vazio social a participao de todos Partilha dos universos mentais Ultrapassagem dos conflitos interpessoais Fuso interprofissional, organizao superior Integrao cidados, dos Participao cidados, comunicao horizontal B5 Interactividade Pblica Reconstituio espao pblico do Reconstruo corpo poltico do Agora electrnica, uma sociedade de microssociedades interdependentes coordenadas e dos sobre a base de uma ordem Compreenso, cooperao Uma administrao pouco interactiva

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Levy considera que o grau de interactividade de um mdia ou de um dispositivo pode ser medido em eixos diferentes dos quais destaca: - as possibilidades de apropriao e personalizao da mensagem recebida; - a reciprocidade da comunicao (dispositivo comunicacional um um ou todostodos) -virtualidade - a implicao dos participantes nas mensagens - a telepresena. Levy cruza, no quadro seguinte, dois eixos em que podemos fazer a anlise da interactividade.
Relao com a mensagem Dispositivo de Comunicao Difuso unilateral Mensagem linear no-altervel em tempo real Interrupo e reorientao do fluxo informacional em tempo real -Banco de dados multimodais Hiperdocumentos fixos Simulaes sem imerso nem possibilidade de modificar o modelo Telefone Videofone Teleconferncia ou videoconferncia com vrios participantes Hiperdocumentos abertos e acessveis online, frutos da escrita/leitura de uma comunidade Simulaes (com a possibilidade de actuar sobre o modelo) como suporte de debates de uma comunidade Implicao do participante na mensagem

Imprensa Rdio Televiso Cinema Correspondncia postal entre duas pessoas Rede de correspondncia Sistema das publicaes em uma comunidade de pesquisa Correio electrnico Conferncias electrnicas.

Dilogo, reciprocidade Dilogo entre vrios participantes

Videojogos com um s participante Simulaes com imerso (simulador de voo) sem modificao possvel do modelo Dilogos atravs de mundos virtuais, cibersexo RPG multiusurio no ciberespao Videogame em realidade virtual com vrios participantes Comunicao em mundos virtuais, negociao contnua dos participantes sobre suas imagens e imagens comuns e a imagem da sua situao comum

(Levy, 2001, p. 83) Thompson (1998) interessa-se pela questo comunicacional, buscando discutir na sua argumentao o potencial dialgico nos meios tradicionais. Segundo este autor, na interaco face a face os indivduos relacionam-se na aproximao e no intercmbio de formas simblicas num ambiente fsico compartilhado. Com o desenvolvimento dos meios de comunicao oferecem-se novas formas de aco e novos tipos de relacionamentos sociais. ento possvel dissociar a interaco do ambiente fsico, possibilitando uma aco distncia. As trs formas de situaes interactivas sugeridas por Thomson so as que constam da tabela seguinte (Primo, 2007)

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Caractersticas interactivas Espao-tempo Possibilidade de deixassimblicas Orientao da actividade Dialgica/monolgica

Interaco face a face Contexto de co-presena; sistema referencia espaotemporal comum Multiplicidade de deixas simblicas Orientada para outros especficos Dialgica

Interaco mediada Separao dos contextos; disponibilidade estendida no tempo e no espao Limitao das possibilidade de deixas simblicas Orientada para outros especficos Dialgica

Interaco quase mediada Separao dos contextos; disponibilidade estendida no tempo e no espao Limitao das possibilidade de deixas simblicas Orientada para um nmero indefinido de receptores potenciais Monolgica

(Thompson, 1998, p.80 citado por Primo, 2007, p. 19) Lemos (1997) identifica trs tipos formas de interactividade. Estabelece, em funo das suas dimenses trs categorias: 1. Social: construda nas relaes entre as pessoas e destas com o mundo. 2. Tcnica de tipo analgico-mecnico: Trata-se de processo interactivo do ser humano com as tecnologias analgicas. Neste contexto podem identificar-se trs nveis: Nvel zero - No caso da televiso, inicialmente, a aco resume-se a ligar-desligar ou eventualmente mudar de canal (sendo que as hipteses de escolha eram reduzidas) Nvel 1 - que corresponde a maior amplitude de escolha de canais e que permite deambular pelos diversos canais disponveis utilizando um comando distncia que facilita a interaco Nvel 2 - passa a ser possvel mediante a implementao de outros equipamentos televiso e, assim, o telespectador passa a utilizar esse aparato para outros fins, seja para assistir ou gravar filmes ou jogar. 3. Tcnica tipo electrnica ou digital: so permitidas alteraes na informao, no contedo e no apenas nos dispositivos. Nessa perspectiva, pode-se modificar, por exemplo, o teor de um texto possibilitando a co-autoria. Numa outra classificao de interaco Moore e Kearsley (2007) identificam as suas diferentes formas. Para estes autores, a interaco realiza-se nas relaes aluno e contedo, aluno e professor, aluno aluno. Interaco aluno e contedo: trata-se de uma forma de interaco que deve ser facilitada pelo professor. O processo de interaco do aluno com o contedo propicia que ele elabore seu conhecimento e implica alteraes da sua compreenso sobre determinado assunto. Interaco aluno e professor: tem como referncia o contedo que foi estudado pelo aluno a priori. O professor media a interaco do aluno com o contedo. A interaco professor aluno um processo relevante em virtude de promover o interesse do aluno pelo contedo estudado e para a aprendizagem. 333
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 Interaco aluno aluno: a interaco com os colegas. Normalmente considerada pelos alunos como um aspecto que estimula, motiva. A interaco com os colegas pode contribuir para que todos reflitam sobre o contedo estudado (C. L. D. Silva, 2009, p. 26-27) A mesma autora apresenta-nos as caractersticas qualitativas de interaco identificadas por Fisher e Adams (1994). So quatro caractersticas primrias e quatro secundrias, sendo as ltimas provenientes das primeiras. So caractersticas primrias: Descontinuidade: processos interactivos podem ocorrer com espaos, intervalos de tempo, sendo as relaes duradouras ou no. Sincronia: evidencia-se um padro nos eventos interactivos que passa a ser reconhecido, porque se encaixa numa progresso lgica. Os aspectos histricos da relao so os que determinam essa caracterstica. Recorrncia: realiza-se na medida em que ocorrem eventos interactivos, mesmo que descontnuos. A recorrncia no determina ou simboliza, necessariamente, que h ou haver uma intimidade maior. Reciprocidade: aspecto da interaco em que o interveniente na interaco responde definio do outro sobre a relao. Essa caracterstica parmetro para que a sincronia se mantenha. Nas caractersticas secundrias, identificam-se Intensidade: relacionado com o grau, ao nvel do relacionamento, ligao, ponto que aproxima os intervenientes. Intimidade: nvel de proximidade, de familiaridade entre os intervenientes. Confiana: segurana de um em relao ao outro ao ponto de correr riscos por ele. Compromisso: o nvel em que cada participante se coloca no relacionamento, se envolve, se compromete. Concluso As diversas classificaes aqui apresentadas so importantes para uma anlise cuidada da forma como a interaco est presente nos diversos ambientes de aprendizagem em que esto presentes as TIC. Aquilo que no entanto importa relevar, a este propsito, que as TIC ultrapassaram os modelos tradicionais de ensino aprendizagem, ao alterar o foco da instruo para o processo de aprendizagem. As TIC colocam a nfase na interaco entre os participantes, promoveram a adopo de inovadoras formas de relacionamento, onde se enfatizem a aprendizagem

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contextualizada, a soluo de problemas, a construo de diversas hipteses de trabalho e principalmente, o domnio do formando sobre a sua aprendizagem (Melo 2005, p.32). Desta forma as interaces potenciadas pelas TIC podem tornar o ensino atractivo, cabendo ao professor estimular os alunos para aprendizagens mais activas, motivar os alunos para desenvolver as capacidades de utilizao dos meios informticos, encarados hoje como meios activos e interactivos de criao e produo de aprendizagens promotoras da multicompetncia, multiqualificao, autonomia e criatividade. (Melo, 2005, p.33-34)

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