UNIVERSIDADE ESTCIO DE S CURSO DE GRADUAO TECNOLGICA EM GESTO DE RH (OU MARKETING) EAD ESTCIO CAMPUS VIRTUAL

Aluno: Gilberto da Silva Pereira Matricula: 201001298391 Turma: 9039/9040/9041 Orientador: der Ribeiro de Almeida

PROJETO INTEGRADO RH E MKT

Local: Belo Horizonte - MG Data: Maro de 2010

SUMRIO

1. SUMRIO EXECUTIVO ................................................................................................... 3 2. IDENTIFICAO DA EMPRESA.................................................................................... 5 3. ANLISE ORGANIZACIONAL......................................................................................... 9 4. CONSIDERAES FINAIS................................................................................................13 5. REFERNCIAS................................................................................................................... 14

1. SUMRIO EXECUTIVO HISTRIA DA EMPRESA: A Escolinha de Esportes Galo de Ouro, foi fundada no ano de 2004, com o nome de Gilberto Silva Esportes S/A. Quem v a Escolinha de Esportes Galo de Ouro, uma das melhores do pas, nem imagina o empenho de seu fundador para abrir a escola e conseqentemente, manter o empreendimento. O sucesso alcanado pela escolinha, fruto de muita luta e dedicao de seu fundador e parceiros. Gilberto Silva o fundador da instituio, ele teve passagens por vrias equipes de futebol no mundo e na seleo brasileira. Aps grave contuso que o tirou dos gramados, resolver investir no esporte. Escolheu a capital mineira para morar e consequentemente fazer seus investimentos. No incio eram apenas 2 (dois) campos de futebol com grama natural. No ano de 2005, ele resolveu expandir o seu empreendimento e investiu juntamente com parceiros, cerca de 10 milhes de reais para obter a estrutura de hoje. Gilberto, selecionou uma equipe de profissionais, compromissados com o esporte e o bem estar da sociedade, atendendo principalmente o interesse de crianas e adolescentes que sempre sonharam em ser grandes atletas. Em 2006, todo projeto ficou pronto e houve a reinaugurao da escolinha. Hoje, so mais de 600 atletas com idade entre 11 e 17 anos. Dentre esses vrios j foram negociados com grandes equipes brasileiras e outros foram para a Europa e sia. A partir de 2008, a empresa ampliou o seu mix de produtos e passou a aulas de futebol para o pblico feminino, passou a oferecer aulas de hidroginstica para relaxamento dos atletas e musculao para o fortalecimento dos mesmos. Os produtos oferecidos pela escolinha, esto entre os mais seguro e modernos do mundo. Para se ter uma idia os nossos gramados se comparam a campos europeus. Hoje a empresa est solidificada no mercado, atende bem os seus clientes, mantm seus programas sociais, preocupa com o bem estar da sociedade e do meio ambiente e alcana o lucro esperado.
3

A dedicao e respeito so os pontos que fazem parte da empresa, sempre zelando pela tica e profissionalismo. So esses elementos que fazem da Escolinha de Esportes Galo de Ouro, uma das melhores do pas, e a que mais revela jogadores de futebol para as grandes equipes. A empresa espera muitos jogadores de qualidade para a disputa da copa do mundo de 2014 no Brasil, bem como, para as olimpadas de 2016 que serem realizadas na Cidade do Rio de Janeiro.

2. IDENTIFICAO DA EMPRESA RAZO SOCIAL : Gilberto Silva Esportes S/A NOME FANTASIA: Escolinha de Futebol Galo de Ouro DEFINIO DO NEGCIO DA EMPRESA RAMO DE ATIVIDADE: Escolinha de futebol, voltada para a preparao de atletas, bem como, a descoberta de novos talentos. A empresa oferece o que h de melhor em se tratando de escolinhas de futebol. Oferecemos aos nossos atletas e clientes, atendimento psicolgico, fisioterpico, nutricional. So 5 (cinco) campos de futebol, sendo 2 (dois) de grama natural e 3 (trs) de grama sinttica, 4 (quatro) quadras , 4( quatro) vestirios, 2 (duas) saunas, 1 (uma) piscina, prdio de 3(trs) andares para aulas tericas alojamento e administraao. Os professores so altamente treinados e qualificados, sendo que a maioria so ex-jogadores e treinadores de futebol com passagens em grandes clube e seleo brasileira, mdicos de todas as especialidades ligada ao esporte. Disponibilizamos material esportivo para nossos alunos e clientes. Todas as aulas so acompanhadas por profissionais e com toda equipe mdica presente. Durante as aulas, colocamos a disposio dos alunos, uma ambulncia para socorro imediato no caso de contuses mais graves. Acompanhamento escolar de todos os alunos e se necessrio colocamos a disposio dos mesmos, aula de reforo em todas as matrias. MISSO
4

A nossa empresa tem como misso, a descoberta de novos talentos no meio futebolstico, apresentando-os e negociando-os com grandes equipes nacionais e internacionais. Formar bons atletas, incentivando-os a pratica do esporte e livrando-os do acesso as drogas. VISO Ter seus atletas reconhecidos no cenrio nacional e internacional, de forma que eles venham a se destacar na disputa das competies em que participarem. Formar atletas para o mundial de 2014, que ser realizado no Brasil, bem como atletas para a disputa das olimpadas de 2016 no Rio de Janeiro. VALORES A escala de valores da nossa empresa, abrange vrios nveis, j que seu interesse oferecer treinamento e aperfeioamento de seus clientes, buscando o mximo de excelncia na prestao de nossos servios. Nossa empresa se importa com o atleta, a sociedade, o meio ambiente. Eis abaixo os princpios que traam o nosso perfil: 1- Satisfao dos nossos clientes e atletas 2- Desenvolvimento das pessoas
3- Excelncia nos treinamentos, e na estrutura. Sempre oferecendo o melhor aos nossos

clientes e atletas. 4- Trabalho em equipe. 5- Compromisso tico. 6- Responsabilidade e compromisso no campo social e do meio ambiente.
7- Valorizao dos nossos parceiros, agentes de negcios, treinadores, psiclogos,

fisioterapeutas, nutricionistas e demais. 8- Lucro, crescimento e perenidade da empresa. OBJETIVOS E ESTRATGIA EMPRESARIAL Os objetivos e estratgias da empresa so os seguintes:
1- Crescimento: Com o crescimento, a nossa empresa busca o aumento do faturamento

em at

35% nos prximos trs anos. e tambm o aumento na produtividade

oferecendo aos clubes de futebol, um nmero maior de atletas bem preparados para

represent-los. Essa produtividade a ser alcanada de 40% a mais do que produzimos e oferecemos aos clubes hoje. 2- Rentabilidade: Nossa empresa visa o aumento da receita liquida de 50% nos prximos 4 anos. O patrimnio liquido da empresa em 20% de aumento no mesmo tempo estipulado para a receita liquida.
3- Qualidade: A empresa sempre zelou pela qualidade dos servios prestados, e por isso

temos a expectativas de alcanarmos a excelncia em 100% , na formao de novos atletas. 4- Produtividade: O aumento na produtividade em 40% oferecendo aos clubes de futebol, um nmero maior de atletas bem preparados para represent-los. 5- Participao no mercado: Nossa empresa investe no aumento de participao na formao de novos atletas, competindo com as escolas de grandes clubes. Atravs de inaugurao de novas unidades e aumento das aes sociais, estimamos esse aumento em 25% . 6- Incentivos a projetos culturais e maior nmero de bolsas estipulados em um crescimento de 58% visando a incluso de adolescentes carentes que no tem condies de pagarem por nossas aulas e usar a nossa estrutura. 7- Aumentar o salrios de nossos funcionrios, bem como o oferecimento de planos de sade e odontolgicos.
8- Oferecer aos nossos atletas um restaurante com preos populares para que eles tenham

a oportunidade de se alimentarem dentro de nossas instalaes.

9- Buscar apoio governamental para construir at o ano de 2012, um prdio com 4

andares para abrigar adolescentes viciados em drogas e oferecer a estes, oportunidade de se recuperarem atravs do esporte. 10- Inovao: A empresa tem o objetivo de inovar no mercado, revolucionando a apresentao de suas aulas, trazendo o que h de mais moderno no esporte. Novos ensinamentos tticos e fsicos para os clientes e atletas. 11- Busca de novas parcerias e patrocinadores para ampliao das instalaes e abertura de novas unidades em outras cidades e estados. TECNOLOGIA E PROCESSOS OPERACIONAIS BSICOS

Classificamos a tecnologia de nossa empresa como intensiva, pois temos a nfase no cliente. Consideramos a nossa tecnologia flexvel e o processo produtivo varivel e heterogneo, com tcnicas que so determinadas pelo prprio cliente, ou seja, de acordo com a vontade dos mesmos. No estamos no mercado apenas para formar jogadores profissionais, mas atletas e amantes do esporte, o desejo em profissionalizar-se, depende da vontade de cada, de acordo com o seu interesse. Nos adaptamos a demanda de servios. O nosso objetivo mudar a qualidade e habilidade de nossos clientes, tornando-os mais eficientes e eficazes dentro do que almejam, empregando a eles, mais tcnicas e qualidades dentro de campo. Podemos dizer que o nosso produto abstrato, devido a sua flexibilidade e adaptabilidade. Nossa estratgia voltada para o consenso externo e interno, estamos sempre abertos a novos produtos e novos processos de produo, visamos o consenso dos nossos clientes e dos nossos empregados, ou seja, a mercadologia e o recursos humanos. A tecnologia usada pela nossa empresa no est voltada somente para as questes fsicas, mas tambm na tecnologia no-incorporada, ou seja, aquela encontrada em nossos tcnicos, treinadores, preparadores fsicos, atravs do conhecimento intelectual de cada um deles, no entanto, tambm usamos a tecnologia incorporada, pois ao trabalhar a parte fsica de um cliente entendemos que h juno dos aparelhos(fsico) e o acompanhamento de nossos profissionais(intelectual), esse entendimento nosso baseado nos ensinamentos de Idalberto Chiavenato que diz o seguinte: Em sentido mais amplo, a tecnologia abrange todos os conhecimentos tcnicos, patenteados ou no, formulas, manuais, planos, projetos, marcas, bem como mtodos de direo e de administrao, procedimentos tcnicos, mtodos e processos de operao,conhecimentos tcnicos normalmente requerido para montar e operar instalaes produtivas e o prprio conhecimento para selecionar e escolher as tecnologias variadas, estudos de analise econmica, financeira, mercadolgica etc. A tecnologia envolve aspectos fsicos e concretos.(maquinas, equipamentos, instalaes, circuito), bem como aspectos conceituais e abstratos( polticas, diretrizes, processos, procedimentos, regras, regulamentos, rotinas, planos, programas e mtodos de trabalho( CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica; Rio de Janeiro, Campus, 2007). Temos a viso do ambiente interno e externo, observando os dois ngulos diferentes.

Quando falamos em estrutura fsica, tratamos de nossa academia, nossa piscina e outros espaos oferecidos aos nossos alunos e clientes. A especializao de nossos recursos fsicos necessria para as operaes bsicas de nossa empresa. Esses recursos so o nosso espao fsico, nosso prdio, nossos campos, academia, quadras e demais. A capacitao de nossos profissionais tambm de extrema importncia, pois eles so responsveis pela tecnologia abstrata, trazendo todo seu conhecimento e aplicando em nossa empresa Nossa empresa usa a tecnologia para executar as operaes e realizar as tarefas, sendo assim acumulamos o conhecimento fsico e intelectual.

RESPONSABILIDADE SOCIAL Com intuito de oferecer qualidade e diferenciamento aos seus clientes e atletas , a Escolinha de Esportes Galo de Ouro trabalha com o desenvolvimento e gesto de pessoas, focando a valorizao do individuo. Os Seus 80 funcionrios, trabalham dentro de um ambiente com toda infra-estrutura necessria para o seu bem-estar em prdio funcional com instalaes apropriadas, treinamento, segurana e medicina do trabalho. Todos os funcionrios recebem vale-transporte, cesta bsica, e premiaes. A empresa zela pelo bem estar da sociedade, principalmente das pessoas carentes que moram na regio. E pensando nisso, promovemos jogos de pessoas famosas, atravs desses jogos, arrecadamos alimentos roupas e brinquedos, que so doados s famlias cadastradas. Os filhos de nossos funcionrios, recebem desconto para praticarem atividades em nossa unidade. Os funcionrios recebem incentivos para aumentar o seu nvel de conhecimentos, ganhando bolsas de at 30% em faculdades e ps graduaes, desde que estejam envolvidos em nossos projetos sociais, faam parte do nosso time de futebol ou cantem em nosso coral. Todos os meses, oferecemos aos nossos funcionrios e populao em geral, palestras sobre o meio ambiente, promovemos mutiro passando nas casas mais prximas recolhendo lixos e entulho e outros objetos.

3. ANLISE ORGANIZACIONAL Seguindo exemplo de Idalberto Chiavenato podemos mostrar a nossa grade organizacional e a classificao dos nossos recursos. Vejamos:
RECURSOS CONTEDO PRINCIPAL Campos de futebol Quadras Vestirios Academia Materiais e Fsicos Prdio Piscina Sauna Terreno Natureza Materiais DENOMINAO TRADICIONAL CONCEPO AMERICANA

Capital Fluxo de dinheiro Financeiros Receita Financiamentos Investimentos Presidente Diretor de Futebol Tcnicos(professor es) Mdicos Auxiliares Funcionrios Trabalho Man Capital Money

Humanos

Clientes Mercadolgico Atletas Clubes de futebol Planejamento Administradores Organizao Direo Controle Empresa Management

A anlise organizacional da empresa visa as nossas condies internas, assim, examinamos os nossos recursos financeiros, mercadolgicos, produtivos e humanos. Feita essa anlise, observamos as foras e as fraquezas da empresa. Sempre levamos em considerao os seguintes aspectos internos da empresa: A- A misso e viso da empresa. B- A estrutura financeira , fsica , humana, o mercado, administrao e demais. C- O sistema interno
D- As tecnologias

E- A capacitao do pessoal F- Forma de administrao e liderana. CENRIO MACROECONMICO / ANALISE DO AMBIENTE EXTERNO

(OPORTUNIDADE E AMEAAS) importante primeiramente, deixar claro que em relao ao cenrio macroeconomico, a empresa vai sempre analisar as questes: Econmica, social, cultural, natural, poltico-legal, tecnolgico e demogrfico. O crescimento de praticantes de esportes, tem sido considervel entre os brasileiros. O futebol sempre foi o esporte preferido desse povo. por esse motivo que investimos e acreditamos em um crescimento dentro dos nveis desejados. Ainda mais com a realizao da copa do mundo em 2014 e das olimpadas em 2016. O sonho de muitos brasileiros de estarem nessas competies representando o pas.
10

O presente crescimento nessa rea, corresponde ao sucesso dos brasileiros nos gamados do mundo inteiro. Os altos salrios e a mudana para uma vida melhor, tambm contribuem para a procura desse esporte. Para se ter uma idia, a FIFA , federao internacional, elegeu nos ltimos 20 anos, nada menos que 8 vezes atletas brasileiros como melhores do mundo. No podemos esquecer que essa supremacia, inclui o pblico feminino, pois a eleita como melhor jogadora de futebol nos, ltimos trs anos, tambm brasileira. Esses pontos so favorveis ao nosso negcio. E no para por a, analisando as questes sociais entendemos que o esporte tem grande influncia na vida dos adolescentes, sendo assim, aproveitamos essa oportunidade para ajudar os pais a tirarem os filhos do mundo das drogas, oferecendo a eles o nosso produto e fazendo que no futuro os seus filhos, se tornem atletas e consequentemente produtos de valor no mercado futebolstico mundial. O nosso grande vilo no momento a falta do interesse dos pais em dar ateno aos filhos, isso tem sido uma ameaa ao nosso investimento, uma vez que precisamos de atletas/clientes, mas os pais tem se mostrado arredios nessa questo. Outra ameaa a falta de incentivo governamental, pois, se o governo investisse mais no esporte, poderamos investir mais em nossa equipe de trabalho e abrir portas para outros adolescentes. O interesse das grandes equipes em arrecadar com a formao de jogadores tambm uma ameaa, pois essas equipes tm grandes patrocinadores e investem pesado nesse ramo. Apesar de serem nossos clientes, eles tambm esto na disputa desse mercado, e se continuarem assim, pode dificultar e muito a nossa ascenso no mercado. No entanto, importante ressaltar que h potencial nesse mercado. CENRIO MICROECONMICO/ AMBIENTE INTERNO ( PONTOS FORTES E FRACOS) O cenrio microeconmico da empresa sempre est atento ao mercado, analisando os preos, a demanda, ao consumidor. Nossa principal preocupao se vamos alcanar os clientes atravs de nosso marketing, e pela qualidade de nosso produto. Observamos o poder de compra da populao, disponibilidade do nosso produto no mercado oferecido por outras empresas(concorrncia). Dentre outras formas, analisamos tambm os custos benefcios para empresa, que vo desde a contratao de um novo funcionrio a aumento de salrio dos atuais.Avaliamos os gastos zelamos pela qualidade.
11

O ambiente interno da empresa est atento as deficincias e qualidades, observando sempre os pontos fracos e fortes. No ambiente interno, observamos as seguintes questes:
A- Aspectos organizacionais: rede de comunicao; estrutura da organizao; registro dos

sucessos; hierarquia de objetivos, poltica, procedimentos e regras; habilidade da equipe

B- Aspectos de pessoal: relaes trabalhistas; prticas de recrutamento; programas de

treinamento; sistema de avaliao de desempenho; sistema de incentivos; rotatividade e absentesmo.

C- Aspectos de Marketing: segmentao do mercado, estratgia do produto, estratgia de

preo, estratgia de promoo, estratgia de distribuio

D- Aspectos de produo: layout das instalaes da fabrica; pesquisa e desenvolvimento;

uso de tecnologia; aquisio de matria-prima; controle de estoques; uso de subcontratao

E- Aspectos

financeiros:

liquidez; lucratividade; atividades; oportunidades de

investimento DEFINIR DENTRE OS MODELOS DE GESTO ESTUDADOS, AQUELE QUE PREDOMINAR NA EMPRESA. O modelo de gesto que predominar na minha empresa ser o desenvolvido pela abordagem contingencial, pois a meu ver e pela forma que a minha empresa foi montada, esse o que mais se adqua. Pois a abordagem contingencial, traz a idia de que no devemos ficar pensando apenas nos lucros e sim num todo, ou seja, no bem estar dos funcionrios, dos clientes, na estrutura da empresa. Enfim devemos olhar para todos os ambientes, externo e interno. Os outros modelos de gesto preocupavam-se mais com os seus prprios objetivos e metas, ao invs de observarem a instituio em um todo. Esse modelo de gesto deixa bem claro que no h nada absoluto e ressalta a necessidade de adaptar a relao funcional s condies de trabalho, ou seja, ao ambiente. Deixa claro o usos das tecnologias, da eficcia e eficincia nos objetivos da organizao.

4. CONSIDERAOES FINAIS
12

Fazer um comentrio geral sobre as expectativas de sucesso da empresa criada. Tendo em vista o crescimento do esporte, no s no Brasil, como no mundo todo, tenho grandes expectativas com a criao da minha empresa. Apesar de visar o lucro, sei que poderei realizar muitos projetos sociais, ajudar as pessoas carentes. Realizar sonho de muitos jovens e fazer com que eles tenham a oportunidade de um futuro melhor. As drogas esto destruindo os lares, acabando com a paz social. O esporte pode amenizar essa situao. Sabemos que essa obrigao deveria ser do estado, mas no custa nada, a gente mesmo num empreendimento, ser solidrio a prximo e lutar por igualdade. Pois o que deve prevalecer a mxima de que todos somos iguais. Essa oportunidade na minha empresa no seria aberta s aos viciados em drogas, mas todos que necessitassem de insero social. No entanto essa vontade de ajudar o prximo, s aconteceria se obtiver xito e lucro suficiente para arcar com essas despesas. Caso contrrio, seria necessrio muitos parceiros para a realizao desse projeto. Fazer um comentrio pessoal sobre o trabalho, dizendo o que representou para seu aprendizado. Achei o trabalho muito interessante. Faz com que o aluno estude e dedique o mximo de tempo. O interessante que o trabalho exigiu conhecimento em todas as matrias. Didaticamente achei super interesse, tendo em vista essa exigncia. O contedo tanto pesado, principalmente para quem nunca fez um curso superior. No sei como ser o critrio de avaliao, mas os colegas que assistem aula no plo de Belo Horizonte estavam preocupados, at mesmo porque no tinha nenhum tutor para orient-los. No mais, adorei e espero que os outros sejam assim.

REFERNCIAS Administrao: teorias e processos-Geraldo R. Cervantes, Claudia C.Panno, Mnica C. Kloeckner-So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao.Vol II. 6 Ed. ver. e atualizada. Rio de janeiro: Campus 2002
13

Janeiro: Campus, 2002 CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica. Rio de Janeiro: Campus, 2007. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001. www.strategia.com www.administradores.com.br www.brandme.com.br www.google.com.br www.fifa.com lenusyy@hotmail.com - Alessaandra

14