Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

dimulai di Rabu, 30 Januari 2019, 09:13

Negara Selesai

selesai di Rabu, 30 Januari 2019, 09:22

waktu yang 8 menit 47 detik

dihabiskan

Kualifikasi 6,80 dari total 10,00 ( 68 %)

Pertanyaan 1
sebagian benar
Skor 0,80 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

a) Jenis hambatan komunikasi yang terkait dengan struktur organisasi yang

Administrativas

buruk:
Defectos

b) Mereka adalah bagian dari penghalang fisik:

c) Jenis hambatan komunikasi yang diwakili oleh hambatan mental untuk memahami
Psicológicas

gagasan:

d) Jenis hambatan komunikasi yang berkaitan dengan cacat fisik pengirim atau
Fisiológicas

penerima:
Comunicación

e) Proses pengiriman pesan:

Semánticas

f) Jenis hambatan komunikasi yang menyebabkan salah tafsir:

 Barreras

g) Mereka mencegah komunikasi:

Fisiológicas

h) Mereka dapat berupa pendengaran atau ucapan:

Receptor

i) Bertanggung jawab untuk menerima pesan:

Físicas
j) Jenis hambatan komunikasi yang keadaannya terjadi di lingkungan:

masukan
Jawaban Anda sebagian benar.
Anda telah memilih 8 dengan benar.
Jawaban yang benar adalah:
a) Jenis hambatan komunikasi yang terkait dengan struktur organisasi yang buruk:
[Administratif]
b) Mereka adalah bagian dari penghalang fisik: [Gangguan]
c) Jenis hambatan komunikasi yang diwakili oleh hambatan mental untuk memahami gagasan:
[Psikologis]
d) Jenis hambatan komunikasi yang berkaitan dengan cacat fisik pengirim atau penerima:
[Fisiologis]
e) Proses pengiriman pesan: [Komunikasi]
f) Jenis penghalang komunikasi yang cenderung salah tafsir: [Semantik]
g) Mereka mencegah komunikasi: [Hambatan]
h) Mereka dapat berupa pendengaran atau ucapan: [Cacat]
i) Bertanggung jawab untuk menerima pesan: [Receiver]
j) Jenis hambatan komunikasi yang keadaannya terjadi di lingkungan: [Fisik]

Pertanyaan 2
salah
Skor 0,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

____________ berasal dari keyakinan bahwa

materi tersebut akan bermanfaat bagi publik
dan untuk itu kita harus menyesuaikan topik
dengan minat atau kebutuhan penerima.
Pilih satu:

A.pembicara

B.antusiasme
c.penerima
D.takut

masukan
Jawaban Anda salah.

Jawaban yang benar adalah: antusiasme

Pertanyaan 3
salah
Skor 0,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Ini adalah jarak publik yang kita gunakan

secara tidak sadar ketika kita berinteraksi
dengan orang lain.
Pilih satu:

H 1,2 - 3,65m
B.25 - 120cm

C.3,65 - 6m

D 0 - 45cm

masukan
Jawaban Anda salah.

Jawaban yang benar adalah: 3,65 - 6 m

Pertanyaan 4
salah
Skor 0,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Umpan balik tentang ketertarikan pada

percakapan diterima saat:
Pilih satu:
A. menghormati ruang pribadi
B. Anda menghindari postur menutup
C.mengangguk
D. Anda menyentuh wajah Anda
masukan
Jawaban Anda salah.

Jawaban yang benar adalah: duduk

Pertanyaan 5
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Komunikasi verbal mengacu pada ekspresi dari:

Pilih satu:
A.pesan telepon
B. pesan lisan atau tulisan
C.pesan radio

D.pesan audio
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: pesan lisan atau tertulis

Pertanyaan 6
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Apakah Anda akan ragu sebelum meminta uang

kepada teman?
Pilih satu:
a.ya
b.tidak
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: Tidak

Pertanyaan 7
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Apa itu umpan balik?

Pilih satu:
A.Ini adalah pesan yang dipancarkan dengan
cara yang jelas dan ringkas
B. Ini adalah proses memutuskan apa yang akan
dikomunikasikan
C. Ini adalah cara kita berkomunikasi dengan

orang lain
D. Ini adalah cara penerima mengasimilasi pesan

yang diterima
masukan
Jawaban Anda benar.

Ini adalah cara penerima

Jawaban yang benar adalah:

mengasimilasi pesan yang diterima

Pertanyaan 8
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Dalam dialog antar manusia, memiliki urutan

logis menunjukkan:
Pilih satu:
a.nada
B. kelancaran
c.keterpaduan

D. diksi
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: koherensi

Pertanyaan 9
benar
Skor 1,00 dari 1,00
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Ketika seseorang terang-terangan tidak adil,

apakah Anda cenderung tidak memberi tahu
mereka tentang hal itu?
Pilih satu:

a.ya
b.tidak
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: ya

Pertanyaan 10
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Jika seorang teman mengkhianati Anda dengan

mengungkapkan beberapa rahasianya, apakah
Anda memberi tahu dia apa yang sebenarnya
Anda pikirkan?
Pilih satu:

a.ya
b.tidak
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: ya

Kegiatan 1
Petunjuk : Perhatikan tabel berikut tentang berbagai model komunikasi
dan pilihlah jawaban yang menunjukkan hubungan yang benar antara
berbagai konsep dan definisinya.

Pilih satu:
A.aIII , bI, cII, dI, eIII, fI
B.aIII, bI, cIII, dIII, eII, fI
C.aII , bI, cIII, dII, eIII, fI

D. aII, bIII, cI, dI, eII, fIII

masukan
Jawaban yang benar adalah: aIII, bI, cII, dI, eIII, fI

Aktivitas 2
Pilih karakteristik yang sesuai dengan masing-masing elemen
proses komunikasi.

Untuk bertindak dengan benar, elemen ini harus

jawaban 1
mempertimbangkan faktor fisik, fisiologis,
emisor
psikologis, teknis, dan semantik.

Ini adalah produk dari pengkodean yang dilakukan Jawaban 2

oleh penerbit. mensaje

Orang yang mengirimkan pesan ke penerima Jawaban 3

melalui simbol-simbol konvensional. emisor

Beberapa tujuan mereka adalah untuk meminta, Jawaban 4

meyakinkan atau melampiaskan. mensaje

Jawaban 5
Ini adalah penerima pesan pengirim.
receptor

Unsur-unsurnya adalah kata, suara dan bahasa Jawaban 6

non-verbal. mensaje

masukan
Jawaban yang benar adalah:
Untuk bertindak dengan benar, elemen ini harus mempertimbangkan
faktor fisik, fisiologis, psikologis, teknis, dan semantik.
- pengirim,
Ini adalah produk dari pengkodean yang dilakukan oleh penerbit.
- pesan,
Orang yang mengirimkan pesan ke penerima melalui simbol-simbol
konvensional.
- pengirim,
Beberapa tujuan mereka adalah untuk meminta, meyakinkan atau
melampiaskan.
- pesan,
Ini adalah penerima pesan pengirim.
- penerima,
Unsur-unsurnya adalah kata, suara dan bahasa non-verbal.
- pesan
Aktivitas 3
1. Merupakan unsur komunikasi, dihasilkan oleh pengirim untuk
memaknai sikap atau pemikiran reaksi atau asimilasi informasi yang

diterima:

2. Umpan balik dilakukan dengan cara

3. Ini adalah interaksi antara dua atau lebih individu, di mana gagasan,

pikiran, dan perasaan dipertukarkan:

4. Berikut adalah pertanyaan yang diajukan untuk membantu

melengkapi informasi yang diterima dari penerbit:

5. Tindakan berbagi hasil dari proses internal yang terjadi setelah
menerima dan memahami pesan. Ini adalah hasil refleksi pribadi

kita:
6. Ini terdiri dari mengubah dengan kata-kata kita sendiri apa yang

dikatakan pengirim:
7. Disiplin linguistik yang mempelajari susunan dan susunan kata dalam

kalimat:
8. Orang yang mengirimkan pesan ke penerima melalui simbol-simbol

konvensional:

Umpan balik Mendengar

aktifKomunikasiKlarifikasiKomentarParafraseSintaksPengirim PragmatikKlaim
Interaksi
masukan
Jawaban Anda sebagian benar.
Anda telah memilih dengan benar 6.
Jawaban yang benar adalah:
1. Merupakan unsur komunikasi, dihasilkan oleh pengirim untuk
memaknai sikap atau pemikiran reaksi atau asimilasi informasi yang
diterima: [Umpan Balik]
2. Umpan balik dilakukan dengan [Mendengarkan Aktif]
3. Ini adalah interaksi antara dua atau lebih individu, di mana gagasan,
pikiran, dan perasaan dipertukarkan: [Komunikasi]
4. Ini adalah pertanyaan yang diajukan untuk membantu melengkapi
informasi yang diterima dari penerbit: [Klarifikasi]
5. Tindakan berbagi hasil dari proses internal yang terjadi setelah
menerima dan memahami pesan. Ini adalah hasil refleksi pribadi kita:
[Komentar]
6. Ini terdiri dari mengubah dengan kata-kata kita sendiri apa yang
dikatakan pengirim: [Parafrase]
7. Disiplin linguistik yang mempelajari gabungan dan susunan kata
dalam kalimat: [Sintaks]
8. Orang yang mengirimkan pesan ke penerima melalui simbol
konvensional: [Pengirim]

UNIT EVALUASI 1
teks pertanyaan

Model komunikasi direduksi menjadi proses transmisi-penerimaan, yang

menjelaskan:

Pilih satu:

A. informasi ditransmisikan dan diterima di kedua sisi

B. bagian dari fungsi komunikasi manusia

C. pengertian pengiriman dan penerimaan informasi

D. siapa yang mentransmisikan informasi juga menerimanya

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: bagian dari fungsi komunikasi manusia

Pertanyaan 2
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Lucía Domínguez adalah reporter independen yang merekam
informasinya (wawancara, laporan, dll.) untuk kemudian
mengirimkannya melalui saluran YouTube di internet di mana jutaan
orang di seluruh dunia dapat melihat dan mendengarkannya serta dapat
meninggalkan komentar di halamannya.

Kasus ini adalah contoh modelnya:

Pilih satu:

A. Studi komunikasi massa

B.Aristoteles

C. dari sekolah tak terlihat

D. teori matematika informasi dan sibernetika

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: dari sekolah tak terlihat
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Susana ingin menjadi penari balet dan telah mengikuti kelas selama tiga
tahun. Saat memasuki sekolah balet baru, mereka memintanya untuk
mengikuti audisi untuk mengetahui levelnya. Susana memberikan usaha
terbaiknya dalam audisi dan ketika dia selesai, guru hanya mengatakan
"terima kasih". Paola merasa sangat sedih dengan fakta ini dan pulang
dengan perasaan tidak bersemangat.

Reaksi Susana dijelaskan karena:

Pilih satu:

A. guru tampaknya tidak terlalu antusias

B. merasa tidak sehat

C. tidak menyampaikan level aslinya dalam audisi

D. tidak menerima umpan balik

masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: tidak menerima umpan balik

Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Untuk mencapai mendengarkan secara aktif, kita dapat mengandalkan
tiga alat, yaitu:

1. Mengutip
2. penghasil emisi
3. Kebisingan
4. klarifikasi
5. Komentar
6. Retorik

Pilih satu:
A.3 , 5, 6

B.2 , 3, 5

C.1 , 4, 5

D.1 , 5, 6

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 1, 4, 5
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Seorang pembicara Brasil yang sangat terkemuka diundang untuk
memberikan ceramah di Meksiko. Setibanya di auditorium, mereka
memberi tahu dia bahwa penerjemah tidak bisa hadir. Guru memberi
tahu mereka bahwa dia berbicara sedikit bahasa Spanyol dan dia dapat
melanjutkan. Di akhir konferensi, para hadirin pergi dengan sangat
bingung dan banyak yang menyatakan bahwa mereka tidak memahami
pembicaraan pembicara dengan baik.

Konferensi gagal karena:

Pilih satu:

A. saluran komunikasi tidak memadai

B. interaksi antara pengirim dan penerima gagal

C. penonton tidak memperhatikan

D. penerbit tidak menguasai subjeknya

masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: interaksi antara pengirim dan penerima gagal
Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa yang harus dilakukan pengirim untuk mencapai komunikasi yang
memadai?
Pilih satu:

A. Pilih saluran komunikasi yang tepat dan jelas dalam pesan Anda

B. Menyampaikan pesan dengan cepat dan terus menerus

C. Perhatikan apa yang dikatakan penerima tentang apa yang dia

pikirkan tentang dia

D. Hindari mengungkapkan perasaan dan kebutuhan Anda

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Pilih saluran komunikasi yang tepat dan
jelaskan pesan Anda
Pertanyaan 7
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dalam debat politik yang terjadi antara dua calon presiden, calon dari
partai Nasionalis itu marah atas komentar lawannya dari partai
Demokrat dan menyinggungnya dengan bahasa yang muluk-muluk.
Kandidat dari Partai Demokrat itu tak tinggal diam dan juga menanggapi
pelanggaran tersebut dengan kata-kata kotor.

Fenomena komunikatif ini dipelajari dalam semiotika dalam bidang:

Pilih satu:

A. sintaksis

B.Aristoteles

C.pragmatis

D. semantik

masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: pragmatis

Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Penerima adalah __________ dari pesan pengirim, yang diharapkan
mengubah perilakunya setelah menerimanya, penerima bertanggung
jawab atas _______pesan tersebut.

Pilih satu:

A. indikator - parafrase

B. pengacak - lupakan

C. penerima - menafsirkan

D. saluran - dengarkan

masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: penerima - tafsirkan

Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Penting bagi umpan balik untuk memiliki:

Pilih satu:
A. informasi tentang empati

B. mendengarkan pasif

C. proses pemahaman

D. pengakuan kepada penerbit

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: proses pemahaman
Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Seorang profesor universitas berkomentar kepada salah satu muridnya
bahwa perilakunya di kelas tidak memungkinkan dia untuk menghadiri
kelas secara memadai dan juga tampak tidak menghormati teman
sekelasnya yang tertarik untuk memperhatikan.

Dalam situasi ini:

Pilih satu:

A. pengirim mengungkapkan pemikiran dan pengamatannya

B. pesannya tidak jelas dan karenanya tidak dipahami oleh penerima

C. pengirim mengungkapkan perasaan dan kebutuhannya

D. penerima tidak menerima pesan dengan benar

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: pengirim mengungkapkan pemikiran dan
pengamatannya

Aktivitas 4

1. Jika kita mengekspresikan diri dengan mudah dan kata-kata yang kita ucapkan

memungkinkan satu sama lain untuk saling memperkuat, dikatakan bahwa kita
Ritmo

memiliki:
Volumen

2. Ini adalah intensitas suara saat didengar:

Coherencia

3. Ini adalah cara kita mengekspresikan ide kita dengan urutan yang logis:

Dicción

4. Ini mengacu pada pengucapan kata-kata yang jelas:

5. Melaluinya kita menghubungkan perasaan dengan ungkapan yang kita

Tono

gunakan:

masukan
Jawaban Anda sebagian benar.
Anda telah memilih dengan benar 4.

Jawaban yang benar adalah:

1. Jika kita mengekspresikan diri kita dengan mudah dan kata-kata yang kita ucapkan saling
memperkuat, kita dikatakan memiliki: [Kefasihan]
2. Ini adalah intensitas suara saat didengar: [Volume]
3. Ini adalah cara kita mengekspresikan ide kita dengan urutan yang logis: [Koherensi]
4. Ini mengacu pada pengucapan kata-kata yang jelas: [Diksi]
5. Melaluinya kita menghubungkan perasaan dengan ungkapan yang kita gunakan: [Nada]

aktivitas 5

Menurut topik yang dibahas, hubungkan bentuk-bentuk ekspresi tertulis

dengan komponennya.
jawaban 1
Sampul karya, indeks, rangkuman, isi, Informe

kesimpulan dan rekomendasi, lampiran

Data pribadi, tujuan dan/atau sasaran, Jawaban 2

informasi akademik, pengalaman Curriculum Vitae

profesional, data pelengkap,

keterampilan, bahasa
Jawaban 3
Header, judul, data umum dokumen, Documentación Administrativa

badan, tanda tangan dan tanggal

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Sampul karya, indeks, rangkuman, isi, kesimpulan dan rekomendasi,
lampiran
- Laporan,
Data pribadi, tujuan dan/atau sasaran, informasi akademik, pengalaman
profesional, data pelengkap, keterampilan, bahasa
- Daftar Riwayat Hidup,
Header, judul, data umum dokumen, badan, tanda tangan dan tanggal
– Dokumentasi Administrasi

Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Mengetahui tingkat pengetahuan, mampu menjawab pertanyaan terkait,
mengetahui tujuan spesifik, mempertimbangkan jumlah waktu yang
Anda miliki, serta menjaga kontak mata dan memvariasikan nada dan
volume suara Anda adalah beberapa poin penting dari:
Pilih satu:

A. konferensi video

B. eksposisi mata pelajaran di depan umum

C. wawancara

D. berbicara di antara teman sebaya

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: presentasi publik
Pertanyaan 3 Koreksi Skor 1.0 dari 1.0 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Juan melakukan wawancara kerja untuk pertama kalinya dengan
seorang kandidat perusahaan tempatnya bekerja. Ini adalah bagaimana
hal itu dilakukan:
Dia menerima kandidat dan memperkenalkan diri, menjelaskan alasan,
serta tujuan wawancara. Dia terus mengajukan pertanyaan kepada
kandidat untuk dapat menganalisisnya, pertanyaan-pertanyaan ini
tentang data pribadi dan keluarga, pusat pendidikan tempat dia belajar,
minat, motivasi dan visi yang dimiliki kandidat. Di akhir wawancara,
Juan berterima kasih kepada kandidat yang telah menghadiri
wawancara dan mengantarnya keluar.
Apa yang kurang ditanyakan dan/atau dilakukan oleh Juan dalam
wawancara?
Pilih satu:

A. Beri tahu kandidat tentang langkah-langkah proses seleksi, perkiraan

jangka waktu pengambilan keputusan, izinkan kandidat untuk
mengungkapkan keraguannya, tanyakan tentang pengalaman kerja

mereka sebelumnya

B. Nama Anda, berapa orang dalam keluarga Anda, apa yang Anda
sukai, beri tahu Anda bagaimana proses seleksi dilakukan
C. Data sosial ekonomi, waktu yang Anda habiskan bersama keluarga,
sekolah yang Anda ikuti, pengalaman kerja sebelumnya

D. Ceritakan padanya tentang waktu mereka membuat keputusan,

nama setiap anggota keluarganya, tingkat otonomi yang dia miliki di
tempat kerja

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Beri tahu kandidat tentang langkah-langkah
proses seleksi, perkiraan jangka waktu pengambilan keputusan, izinkan
kandidat untuk mengungkapkan keraguannya, tanyakan tentang
pengalaman kerja mereka sebelumnya

Aktivitas 6

mengidentifikasi ekspresi karakter dan mencocokkan kolom.

Yang khawatir jawaban 1

ANA, la mujer de saco gris

Yang tidak tertarik Jawaban 2

JUAN, hombre de moño

yang putus asa Jawaban 3

CARMEN, la mujer de saco azul

Ini adalah karakter No existe

komik Jawaban 4

optimis Jawaban 5
MARTÍN, hombre con corbata amarilla

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Yang khawatir
– ANA, wanita berjaket abu-abu,
Yang tidak tertarik
– JUAN, pria dengan dasi kupu-kupu,
yang putus asa
– CARMEN, wanita berjaket biru,
Ini adalah karakter komik
- Tidak ada,
optimis
– MARTIN, pria berdasi kuning

aktivitas 7

Salah satu aksioma komunikasi menyatakan bahwa tidak mungkin untuk

berkomunikasi. Diam tidak menyampaikan pesan apa pun.
Pilih salah satu;
BENAR

Palsu

aktivitas 8

Pedro perlu menemukan sumber daya di web yang memungkinkan dia

menyampaikan pesan, serta memungkinkan pekerjanya berbagi
pengalaman sehingga perusahaan dapat dipromosikan. Dengan cara
yang sama, itu harus memungkinkan pembentukan hubungan yang
berkualitas dengan pengguna/klien lain.
Sumber daya apa yang dapat membantu Anda?
Pilih satu atau lebih dari satu:

A.Wiki

B.Blog

C. Jejaring Sosial

D.Email

masukan
Jawaban Anda sebagian benar.
Anda telah memilih dengan benar 1.
Jawaban yang benar adalah: Blog , Jejaring Sosial
Pertanyaan 2
sebagian benar
Nilai 0,5 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Betty telah mengumpulkan informasi tentang topik tertentu dan
tampaknya penting baginya bahwa lebih banyak orang mengetahui
informasi ini dan bahkan berkontribusi lebih banyak, sehingga dengan
cara ini pengetahuan tentang topik tersebut disebarluaskan, tetapi dia
tidak tahu media sosial mana yang harus dia gunakan.
Sumber daya apa yang dapat membantu Anda?
Pilih satu atau lebih dari satu:

A.Email

B.Blog

C.Wiki

D.Jaringan sosial

masukan
Jawaban Anda sebagian benar.
Anda telah memilih dengan benar 1.
Jawaban yang benar adalah: Blog , Wiki
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Carmen sedang mencari sarana yang memungkinkannya untuk
mengirim dan menerima dokumen dengan aman ke seluruh perusahaan
-bahkan ke cabang yang dia miliki di luar negeri-, selain memungkinkan
kliennya untuk mengirim pertanyaan tentang produk dan menerima
kemungkinan solusi, antara lain hal-hal lain hal-hal
Sumber daya apa yang dapat membantu Anda?
Pilih satu:

A.Blog

B.Wiki

C.Email

D.Jaringan sosial

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Email

aktivitas 9

Cocokkan kolom pada proksemik.

Dari 1,20 hingga 3,65  jarak sosial

meter

Dari 25 hingga 120  jarak pribadi

sentimeter

Dari 0 hingga 45  jarak intim

 sentimeter

 Tidak ada
jarak apapun

 jarak pribadi
Dari 3,65 hingga 6 meter

 jarak intim
 Tidak ada
 jarak sosial
 jarak publik
 jarak pribadi

masukan
Jawaban Anda sebagian benar.
Anda telah memilih dengan benar 4.
Jawaban yang benar adalah:

Dari 1,20 hingga 3,65 meter jarak sosial

Dari 25 hingga 120 sentimeter jarak pribadi

Dari 0 hingga 45 sentimeter jarak intim

jarak apapun Tidak ada

Dari 3,65 hingga 6 meter jarak publik

evaluasi 2

Jenis komunikasi tubuh ini melibatkan mata dan mulut.

Pilih satu:
A.ekspresi wajah

B. Lihat

C.Postur

D. Gestur

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: ekspresi wajah
Pertanyaan 2
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ketika kita mempelajari bahasa ibu kita, kita melakukannya melalui
_______, karena itu adalah bentuk bahasa yang paling spontan dan
alami.
Pilih satu:

pada pandangan

B. kelisanan

C.alam

D.menulis

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: lisan
Pertanyaan 3
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ini adalah contoh proksemik di tempat kerja.
Pilih satu:

A. Insinyur produksi memberikan prosedur kerja kepada asistennya

untuk mengembangkan produk baru yang akan diproduksi di
perusahaan

B. Penanggung jawab sumber daya manusia mengatur nada suara

ketika menginformasikan tunjangan yang diberikan perusahaan kepada

pekerja

C. Pemimpin penjualan berdiri satu meter dari timnya setiap kali ada
rapat keseimbangan

D. Kepala keselamatan dan kebersihan perusahaan di tempat kerja

memberikan ceramah pencegahan kecelakaan setiap hari Senin sebelum
memulai shift

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Pemimpin penjualan berdiri satu meter dari
timnya setiap kali ada rapat keseimbangan.
Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Pembicara harus memiliki ___________________ yang berasal dari
persiapan yang baik ditambah pengalaman yang cukup dalam
memberikan presentasi.
Pilih satu:

A. analisis susunan kata

B. kemampuan untuk memahami

C.kepercayaan diri

D.takut salah

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: percaya diri
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ini adalah cara tubuh dipertahankan saat kita berdiri, berjalan, duduk
atau berbaring dan itu menyertai komunikasi verbal.
Pilih satu:

A.Gerakan

B. Posturnya

C.Tampaknya

D.ekspresi wajah

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Postur tubuh
Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
________ pertama komunikasi mengatakan bahwa tidak mungkin untuk
tidak berkomunikasi, bahkan ketika kita tetap diam kita
mengungkapkan _________.
Pilih satu:

ke. bahasa - trauma

B. laporan - konteks

C. proses - aksioma

D. aksioma - perasaan

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: aksioma - perasaan
Pertanyaan 7
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dokumen yang menggabungkan dukungan dan informasi terdaftar yang
dapat digunakan sebagai bukti atau konsultasi.
Pilih satu:

A. Menit

B.Administratif

C.Laporan

D. Daftar riwayat hidup

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Administrasi
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dokumen di mana data dan kegiatan yang memungkinkan seseorang
untuk dihargai baik dalam pelatihan dan kapasitasnya maupun dalam
pengembangan pekerjaannya disajikan:
Pilih satu:

untuk melaporkan

b. menit

c.curriculum vitae

D. dokumentasi administrasi

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: daftar riwayat hidup
Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ini adalah intensitas suara saat didengar dan harus dikontrol untuk
memberikan intonasi pada ucapan.
Pilih satu:

A. Konsistensi

B.Volume

C. Diksi

D.Tone

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Volume

Pertanyaan 10 Skor Koreksi 1.0 dari 1.0 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Untuk menulis dokumen __________ harus mengantisipasi

kemungkinan pertanyaan yang mungkin diajukan penerima dan harus
menjawabnya dalam dokumen.

Pilih satu:
A.pembaca

B.editor

c.tengah

D.umpan balik

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: editor
kegiatan 10

a) Jenis hambatan komunikasi yang terkait dengan struktur organisasi yang

Administrativas

buruk:
Interferencias

b) Mereka adalah bagian dari penghalang fisik:

c) Jenis hambatan komunikasi yang diwakili oleh hambatan mental untuk memahami
Psicológicas

gagasan:

d) Jenis hambatan komunikasi yang berkaitan dengan cacat fisik pengirim atau
Fisiológicas

penerima:
Comunicación

e) Proses pengiriman pesan:

Semánticas

f) Jenis hambatan komunikasi yang menyebabkan salah tafsir:

Barreras

g) Mereka mencegah komunikasi:

Defectos

h) Mereka dapat berupa pendengaran atau ucapan:

Receptor

i) Bertanggung jawab untuk menerima pesan:

Físicas

j) Jenis hambatan komunikasi yang keadaannya terjadi di lingkungan:

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:

a) Jenis hambatan komunikasi yang terkait dengan struktur organisasi yang buruk:
[Administratif]
b) Mereka adalah bagian dari penghalang fisik: [Gangguan]
c) Jenis hambatan komunikasi yang diwakili oleh hambatan mental untuk memahami gagasan:
[Psikologis]
d) Jenis hambatan komunikasi yang berkaitan dengan cacat fisik pengirim atau penerima:
[Fisiologis]
e) Proses pengiriman pesan: [Komunikasi]
f) Jenis penghalang komunikasi yang cenderung salah tafsir: [Semantik]
g) Mereka mencegah komunikasi: [Hambatan]
h) Mereka dapat berupa pendengaran atau ucapan: [Cacat]
i) Bertanggung jawab untuk menerima pesan: [Receiver]
j) Jenis hambatan komunikasi yang keadaannya terjadi di lingkungan: [Fisik]

aktivitas 11
Bacalah kasus berikut dan jawablah pertanyaannya.
Seorang anggota tim di pusat kesehatan prihatin dengan kesejahteraan residen. Anda
telah memperhatikan perubahan kecil namun mengganggu dalam perilakunya. Dia
mengetuk pintu kepala sekolah. Dengan tidak sabar, kepala sekolah melambai padanya,
hampir tidak mengangkat kepalanya dari kertas. Karyawan itu mulai berbicara.
Direktur tidak menanggapi dan terlihat tidak sabar. "Ya, tapi bagaimana dengan,
khususnya?" dia menyela. Lalu jawab teleponnya.
"Tidak masalah," petugas itu tergagap dan meninggalkan ruangan.
Pertanyaan 1
benar
Nilai 2,5 dari 2,5

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Tindakan apa yang harus diambil Direktur untuk menghindari hambatan fisik dalam kasus
ini?
Pilih satu:
A. Tidak satu pun di atas

B. Menjaga kantor tetap rapi

C. Bawa pekerja ke tempat yang tenang tanpa interupsi

D. Dengarkan baik-baik pekerja tersebut

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Bawa pekerja ke tempat yang tenang tanpa gangguan
Pertanyaan 2
benar
Nilai 2,5 dari 2,5

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa hambatan komunikasi yang dapat diidentifikasi dalam kasus ini?
Pilih satu:

A. Hambatan fisik

B. Hambatan lingkungan dan fisiologis

C. Hambatan administratif

D. Hambatan psikologis, fisik dan administratif

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Hambatan psikologis, fisik dan administratif
Pertanyaan 3
benar
Nilai 2,5 dari 2,5
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Hambatan yang ditunjukkan direktur ketika memaksakan dirinya pada pekerja karena
pangkatnya dalam organisasi bersifat psikologis.
Pilih salah satu;

BENAR

Palsu

masukan
Jawaban yang tepat adalah 'Benar'
Pertanyaan 4
salah
Nilai 0,0 dari 2,5

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Sebagaimana berlaku, berikut ini adalah penghalang fisik, kecuali:
Pilih satu:

A.Meja

B. Pintu tertutup

C. Perlakuan pekerja

D.Telepon

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Perlakuan pekerja
aktivitas 12
tes ketegasan
aktivitas 13

Prinsip-prinsip ketegasan apa yang harus dipraktikkan

Respetar a los demás, control emocional, saber escuchar

?
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Prinsip ketegasan apa yang harus dipraktikkan? [Hormati orang lain, kontrol emosi,
tahu cara mendengarkan]
Pertanyaan 2
benar
Nilai 3,3 dari 3,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ser tratado con respeto y dignidad

Apa hak ketegasan yang harus ditampilkan?

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Apa hak ketegasan yang harus ditampilkan? [Diperlakukan dengan hormat dan
bermartabat]
Pertanyaan 3
salah
Nilai 0,0 dari 3,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Pernyataan mana yang paling tepat mendefinisikan tindakan asertif

Fueron amables y se escucharon uno al otro

hewan?
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah:
Pernyataan mana yang paling tepat mendefinisikan tindakan asertif hewan?
[Mereka mempertahankan hak mereka tanpa menyangkal hak orang lain]

Aktivitas 14
Baru baca halamannya
evaluasi 3

Karakteristik apa yang mengidentifikasi orang yang asertif?

Pilih satu:

A. Kenali lawan bicara Anda dan beri tahu dia apa yang ingin dia dengar

B. Ekspresikan diri Anda dengan jujur dan gunakan hanya hak pribadi
Anda
C. Tahu bagaimana mendengarkan, bersikap positif dan menerima
semua pendapat tanpa berkata "TIDAK" kepada siapapun

D. Lakukan komunikasi langsung dan gunakan kebebasan berekspresi

Anda dengan cara yang terhormat

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Lakukan komunikasi langsung dan gunakan
kebebasan berekspresi Anda dengan cara yang terhormat
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Insinyur Pedro sedang mengawasi lokasi konstruksi, dia pergi dengan

maksud untuk berbicara dengan Víctor, salah satu pekerjanya, tentang
situasi sulit yang telah diberitahukan kepadanya. Setelah tiba dengan
Víctor, dia mulai berbicara dengannya, menggunakan nada suara yang
tinggi karena terlalu banyak kebisingan karena mesin yang sedang
beroperasi, meskipun demikian, dia terus berbicara dan mulai kesal
karena Víctor sepertinya tidak berbicara. perhatikan dia, karena dia
memakai penutup telinga pengamannya, jadi dia hanya mendengar
sebagian dari apa yang dikatakan Pedro kepadanya. Apa hambatan fisik
yang disajikan dalam kasus sebelumnya?

Pilih satu:

A. Nada suara yang tinggi dan sikap yang buruk

B. Kebisingan mesin dan tempat yang tidak tepat untuk melakukan

percakapan
C. Kurangnya komunikasi antara kedua peserta dalam percakapan

D. Kurangnya perhatian dalam percakapan dan penggunaan penyumbat

telinga

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Suara mesin dan tempat yang tidak tepat
untuk melakukan percakapan
Pertanyaan 3
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Bos meminta laporan mendesak yang perlu disampaikan keesokan
harinya, dia melakukannya melalui panggilan telepon. Orang yang Anda
minta tidak ada di kantornya saat itu, jadi dia meninggalkan pesan
dengan asistennya.
Keesokan harinya, bos memeriksa emailnya menunggu laporannya;
yang tidak pernah sampai karena asisten lupa menyampaikan pesan
dan orang tersebut tidak mengetahui bahwa mereka harus
mengirimkannya.
Apa yang akan Anda lakukan untuk mengatasi hambatan komunikasi
yang muncul dalam kasus ini?
Pilih satu:

A. Siapkan format khusus untuk permintaan laporan dan kirimkan ke

orang yang ditunjuk

B. Hubungi orang yang ditunjuk langsung di ponselnya untuk meminta

laporan

C. Menegur asisten karena tidak menyampaikan pesan

D. Menghindari triangulasi komunikasi, meminta laporan dengan cara
langsung seperti email atau berbicara secara pribadi tanpa
menggunakan pihak ketiga untuk menyampaikan pesan

masukan
Jawaban Anda salah.

Jawaban yang benar adalah: Hindari triangulasi komunikasi, meminta

laporan dengan cara langsung seperti email atau berbicara secara
pribadi tanpa menggunakan pihak ketiga untuk menyampaikan pesan
Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Tunjukkan apakah pernyataan berikut ini benar atau salah.
Mengetahui sedikit orang yang dengannya seseorang dapat merasa
santai dan bersenang-senang mencirikan orang yang asertif.
Pilih salah satu;

BENAR

Palsu

masukan
Tanggapan yang tepat adalah 'Salah'.
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Seseorang datang untuk meminta kejelasan prosedur di suatu
departemen, ketika menjelaskan masalahnya kepada penanggung
jawab, dia acuh tak acuh dan lalim, juga mencoba untuk terburu-buru
menjelaskan kasus tersebut, karena dia berpendapat bahwa dia sedang
terburu-buru.
Hambatan komunikasi seperti apa yang dimanifestasikan dalam kasus
ini?
Pilih satu:

A. Penghalang fisiologis

B. Hambatan psikologis

C. Hambatan administratif

D. Kendala akademik

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Hambatan psikologis
Pertanyaan 6
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ini adalah salah satu strategi untuk menghindari hambatan komunikasi
di tempat kerja:
Pilih satu:
A. mengontrol percakapan

B. menghindari emosi

C. menghapus informasi yang tidak relevan

D. mendengarkan dengan seksama tanpa berkata apa-apa

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: hapus informasi yang tidak relevan
Pertanyaan 7
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa tiga sistem representasi sensorik menurut Neuro-Linguistic
Programming (NLP)?
Pilih satu:

A. Pendengaran, kinestetik dan penglihatan

B. Visual, auditori dan kinestetik

C. Penciuman, pendengaran dan alami

D. Visual, musik dan fisik

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Visual, auditori dan kinestetik
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Identifikasi jawaban yang benar dalam situasi berikut.

Jorge adalah seorang pemuda berusia 20 tahun yang pulang agak

mabuk pada jam 3 pagi. Dia telah berjanji kepada orang tuanya untuk
kembali pada pukul 12, tetapi dia ditunda di pesta dan jam telah
berlalu. Ibunya menunggunya dengan sangat gugup, dia khawatir
tentang keterlambatan putranya dan ketakutan bahwa kemalangan
telah menimpanya.
Pilih satu:

KE.
Sang ibu dengan suara tegas dan menatap wajahnya berkata: “Nak,
apa yang terjadi padamu? Saya sangat khawatir, saya pikir sesuatu
yang buruk telah terjadi pada Anda karena Anda tidak datang pada
waktu yang telah disepakati. Saya ingin ini tidak terjadi lagi, menurut
saya Anda tidak pengertian. Lain kali, tolong beri tahu saya."

B. Sang ibu melihat putranya memasuki pintu, tidak mengatakan

sepatah kata pun padanya dan pergi tidur; tanpa mengungkapkan jenis
komentar apa pun

C. Sang ibu, dengan nada suara kesal, dengan suara nyaring dan
dengan sikap mengancam, berkata: “Nak, betapa tidak pengertiannya
kamu, saya di sini dalam kesedihan, dan kamu sangat tenang di pesta
dengan teman-temanmu. Kamu bahkan tidak menelepon untuk
mengatakan kamu akan kembali nanti, selalu sama, aku tidak tahan
lagi, sampai kapan?"

D. Dengan nada ragu-ragu, suara rendah dan sikap memohon, sang ibu
mengatakan kepadanya: "Nak, kamu akhirnya tiba, saya sangat
khawatir tentang kamu, saya pikir sesuatu telah terjadi padamu ... yah,
pergi dan pergi ke tidur sekarang"

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Sang ibu dengan suara tegas dan menatap wajahnya berkata: “Nak,
apa yang terjadi padamu? Saya sangat khawatir, saya pikir sesuatu
yang buruk telah terjadi pada Anda karena Anda tidak datang pada
waktu yang telah disepakati. Saya ingin ini tidak terjadi lagi, menurut
saya Anda tidak pengertian. Lain kali, tolong beri tahu saya."

Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Penanggung jawab area perawatan kendaraan meminta area suplai
untuk membeli beberapa suku cadang khusus, mengisi format yang
ditunjukkan untuk permintaan mereka, menggunakan ketentuan yang
biasa dia tangani. Setelah menerima suku cadang, dia menyadari bahwa
itu bukan yang dia minta dan mulai mengajukan klaim. Situasi ini
terulang tiga kali lagi, karena dengan menggunakan istilah teknis yang
tidak digunakan sehari-hari bagi mereka yang mengolah informasi dari
aplikasi, mereka menanyakan apa yang mereka pahami. Pembelian ini
menyebabkan biaya tambahan yang tidak diperhitungkan, serta
keterlambatan dalam perbaikan dan konsekuensinya; dalam proses
produksi.
Identifikasi jenis penghalang komunikasi yang disajikan dalam kasus
sebelumnya.
Pilih satu:

A. Penghalang fisik

B. Penghalang informasi

C. Hambatan administratif

D. Penghalang semantik

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Penghalang semantik
Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Penggunaan kalimat pendek dan bahasa yang sederhana merupakan
salah satu strategi untuk menghindari hambatan komunikasi.
Pilih salah satu;

BENAR

Palsu

masukan
Jawaban yang tepat adalah 'Benar'
kegiatan 15
Cocokkan contoh dengan fungsi komunikasi formal yang
menjelaskannya.

1. Fungsi komunikasi formal: Mengontrol perilaku anggota organisasi, berdasarkan

peraturan dan struktur hierarkisnya.
2. Fungsi komunikasi formal: Meningkatkan motivasi melalui instruksi yang jelas
tentang pekerjaan yang harus dilakukan, melaporkan kualitasnya dan
menunjukkan tindakan yang harus diambil untuk memperbaikinya.
3. Fungsi komunikasi formal: Menyediakan cara untuk mengungkapkan perasaan
dan sebagai sarana yang mengarah pada kepuasan kebutuhan sosial.

ke. Saya senang keputusan dibuat untuk mengintegrasikan buletin triwulanan

dengan informasi tentang semua area perusahaan, sehingga kami dapat memiliki
gambaran umum tentang operasinya. Laporan terbaru dari area komersial sangat
berguna bagi tim kami, karena kami dapat mengambil keputusan yang lebih baik di
area keuangan.
B. Dalam rapat bulanan departemen penjualan, direktur menginformasikan: “ingat
bahwa tujuan departemen kami adalah meningkatkan penjualan sebesar 15%
pada akhir tahun. Dalam dokumen berikut saya menginformasikan tentang
kegiatan umum yang harus dilakukan setiap daerah untuk mencapai tujuan ini.
Mari kita diskusikan untuk mendapatkan tugas yang konkret, oke?"
C. Saya sangat menyukai pertemuan bulanan karena kami memiliki kesempatan
untuk bertukar pandangan dan di akhir pertemuan kami memiliki waktu untuk
berbicara.
D. Dalam manual prosedur perusahaan disebutkan: "jika ada masalah dengan
peralatan komputer Anda, silakan hubungi bagian pemeliharaan".
Pilih satu:

A.1b , 2c, 3d

B.1a , 2c, 3d

C.1c , 2d, 3a

D.1a , 2b, 3d

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 1c, 2d, 3a
kegiatan 16

Petunjuk : Pilih jaringan komunikasi yang benar, yang terkait sesuai

dengan situasi yang disebutkan dalam paragraf.
Saya sudah menerima di email saya surat jawaban 1
edaran tentang hari tidak bekerja, dikirim Comunicación formal
dari arahan umum
Diketahui bahwa akan ada beberapa PHK, Jawaban 2
seorang gadis dari Sumber Daya Manusia Comunicación informal
berkomentar saat makan siang
Perusahaan mengadakan pertemuan di mana Jawaban 3
beberapa ketidaksepakatan tentang Comunicación informal
database baru dibahas
Manajer Penjualan menyampaikan kepada Jawaban 4
Manajer Umum laporan penjualan untuk Comunicación formal
bulan Maret
Chief memberi tahu kami pada pertemuan Jawaban 5
tersebut tentang perubahan yang akan Comunicación formal
dihasilkan di perusahaan
Di Departemen Sumber Daya Manusia Jawaban 6
dikabarkan bahwa pembayaran untuk bulan Comunicación informal
Desember akan tertunda

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Saya sudah menerima di email saya surat edaran tentang hari tidak
bekerja, dikirim dari arahan umum
– Komunikasi formal,
Diketahui bahwa akan ada beberapa PHK, seorang gadis dari Sumber
Daya Manusia berkomentar saat makan siang
– Komunikasi informal,
Perusahaan mengadakan pertemuan di mana beberapa
ketidaksepakatan tentang database baru dibahas
– Komunikasi informal,
Manajer Penjualan menyampaikan kepada Manajer Umum laporan
penjualan untuk bulan Maret
– Komunikasi formal,
Chief memberi tahu kami pada pertemuan tersebut tentang perubahan
yang akan dihasilkan di perusahaan
– Komunikasi formal,
Di Departemen Sumber Daya Manusia dikabarkan bahwa pembayaran
untuk bulan Desember akan tertunda
– Komunikasi informal

aktivitas 17
Perhatikan bagan organisasi berikut. Kemudian, selesaikan pertanyaan dengan menggunakan
kata-kata:
jatuh
ke atas
horisontal
Ingatlah untuk selalu menulis jawaban Anda dalam huruf kecil.

Pertanyaan 1
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari manajer pemeliharaan ke manajer keamanan:

horizontal
Menjawab:
masukan
Jawaban yang benar adalah: horizontal

Pertanyaan 2
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari manajer reservasi ke manajer operasi:

ascendente
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: naik

Pertanyaan 3
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari bellhop ke manajer keamanan:

ascendente
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: naik

Pertanyaan 4
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari manajer umum ke manajer operasi:

descendente
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: menurun

Pertanyaan 5
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari manajer umum ke manajer pemasaran:

descendente
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: menurun

Pertanyaan 6
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari manajer meja depan ke manajer reservasi:
 horizontal
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: horizontal

Pertanyaan 7
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari pelayan ke pramutamu:

horizontal
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: horizontal

Pertanyaan 8
benar

Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari petugas kebersihan ke manajer pemeliharaan:

ascendente
Menjawab:

masukan
Jawaban yang benar adalah: naik
evaluasi 4

Apa tujuan utama jaringan komunikasi informal?

Pilih satu:

A. Kurangi rumor

B. Membina hubungan interpersonal di tempat kerja

C. Menginformasikan personel perusahaan tentang hal-hal penting

D. Pertukaran informasi untuk tujuan sosialisasi

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Pertukaran informasi untuk tujuan sosialisasi
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Mereka adalah berbagai jenis media yang melaluinya pesan formal
disebarluaskan.
Pilih satu:

A. Pesan yang dikirim dari satu kolaborator ke kolaborator lainnya,

obrolan santai

B. Instruksi kerja, prosedur, indikator

C. Email, pesan teks

D. Laporan, surat edaran, perdagangan

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Laporan, surat edaran, perdagangan
Pertanyaan 3
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Kepercayaan, integritas, dan kredibilitas dalam tindakan adalah
karakteristik dari kompetensi kunci komunikasi yang mana?
Pilih satu:

A.Kepemimpinan

B. Ketegasan

C.Kerja tim

D. Orientasi Prestasi

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Kepemimpinan
Pertanyaan 4
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa pendekatan di mana komunikasi organisasi dapat dipahami?
Pilih satu:

A. Normatif, mandiri, administratif

B. Proses sosial, disiplin, teknik dan aktivitas

C.Internal , eksternal, sosial

D. Terintegrasi, terkendali, investasi

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Proses sosial, disiplin, teknik dan aktivitas
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Mengidentifikasi di mana dari kasus berikut komunikasi Ascending
dilakukan.
Pilih satu:

A. Pada pertemuan akhir tahun, manajer departemen hanya berbicara

dengan orang-orang dari peringkat hierarki yang sama

B. Terdapat kotak saran di bagian Sumber Daya Manusia hanya untuk

manajer dan wakil manajer

C. Di perusahaan, rapat perencanaan mingguan diadakan oleh para

manajer, di mana perwakilan dari setiap area organisasi dipanggil untuk
berpartisipasi dan masalah saat ini serta strategi yang harus diikuti
untuk menyelesaikannya dibahas.

D. Manajer proyek mengetahui pedoman kerja yang baru, tetapi tidak

mengkomunikasikannya kepada bawahannya karena menganggap itu
adalah informasi rahasia

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Perusahaan mengadakan rapat perencanaan
mingguan yang diselenggarakan oleh para manajer, di mana perwakilan
dari setiap area organisasi dipanggil untuk berpartisipasi dan masalah
saat ini serta strategi yang harus diikuti untuk menyelesaikannya
dibahas.

Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa tujuan dari komunikasi internal?
Pilih satu:

A. Menciptakan dan memelihara hubungan baik antara semua tingkatan

hierarki

B. Mengontrol cara staf berkomunikasi dalam organisasi

C. Mempromosikan produk dan layanan

D. Mengidentifikasi jenis pesan yang dikirim

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Ciptakan dan pertahankan hubungan yang
baik di antara semua tingkatan hierarki
Pertanyaan 7
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ini adalah salah satu fungsi utama komunikasi formal.
Pilih satu:

A. Mendorong motivasi

B. Publikasikan strategi bisnis baru

C. Menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik

D. Hilangkan rumor

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Mendorong motivasi
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dari kasus berikut, pilih salah satu yang mengacu pada Indoktrinasi
Target, salah satu pesan komunikasi ke bawah yang sering muncul.
Pilih satu:

J. Departemen Sumber Daya Manusia mengkomunikasikan kepada

semua staf, melalui surat kelembagaan, misi dan visi baru organisasi,
serta nilai-nilainya, dan mengakui komitmen karyawan terhadap

kampanye "Hidup dengan nilai".

B. Saran baru telah dibuat di perusahaan untuk digunakan oleh semua

karyawan jika terjadi ketidaksepakatan

C. Area pembayaran mengirimkan pemasoknya kalender baru di mana

tanggal pembayaran bulanan dijadwalkan

D. Departemen Perhubungan memasang spanduk sindiran dengan misi

dan visi perusahaan

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Departemen Sumber Daya Manusia
mengkomunikasikan kepada semua staf, melalui surat kelembagaan,
misi dan visi baru organisasi, serta nilai-nilainya, dan mengakui
komitmen karyawan terhadap kampanye "Hidup dengan nilai-nilai"
Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ada berbagai jenis pesan dalam komunikasi ke bawah, identifikasi yang
sesuai dengan kasus berikut.
Saat memasuki pekerjaan baru Anda, Anda harus mengikuti kursus
induksi di mana Anda akan diberikan Peraturan Kerja Internal
perusahaan, yang antara lain menyebutkan kebijakan perusahaan,
penggunaan peralatan keselamatan, manfaat ekonomi yang akan Anda
terima.
Pilih satu:

A. Pedoman

B. Instruksi kerja

C. Kode etik

D. Prosedur dan Praktek

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Prosedur dan praktik
Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Direktur Jenderal perusahaan telah mengadakan pertemuan dengan
wakil direktur dan manajer, untuk mempublikasikan strategi penjualan
baru, yang harus dikomunikasikan ke seluruh organisasi. Jenis jaringan
komunikasi apa yang dilakukan dalam kasus ini?
Pilih satu:

A. Jaringan administratif

B. Jaringan formal

C. Jaringan perusahaan

D. Jaringan informal

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: jaringan formal