O zi din viața lui Frederic Godé, Manager de operațiuni, BonPain

Î-1: Analizați multe lucruri pe care Frederic le face în timpul zilei sale obișnuite. Ar trebui
să le grupați în funcție de cele cinci categorii de mai jos și să furnizați o listă completă de
subcategorii pentru fiecare:

1. Strategice
 Productivitate și controlul calității
 Discuții despre cererea în creștere și modalități de a o satisface.
 Controlul calității verifică în timpul vizitei pentru a asigura cel mai bun
produs și în conformitate cu comenzile solicitate
 Prognoza cererii și performanța calității
 Planuri de îmbunătățire a afacerii
 Extinderea capacității și automatizarea proceselor pentru a satisface cererea
tot mai mare și livrările la timp
 Introducerea de noi produse competitive pe piață
 Principalele probleme ale furnizorilor care afectează performanța companiei

2. Design
 Automatizarea și robotizarea ambalajelor, cerințele echipamentelor,
justificarea sa economică și capacitatea sa de a satisface cerințele viitoare.
 Cerințe de extindere pentru a satisface cerințele tot mai mari
 Măsuri de control al calității pentru a răspunde reclamațiilor clienților
 Noi controale de proces pentru satisfacția clienților și introducerea de noi
produse
 Creșterea capacității de depozitare pentru a asigura livrări la timp
 Proiectarea echipamentelor pentru noile tipuri de produse care urmează să fie
lansate
 Intretinere si reparatii pentru echipamentele existente

3. Planificare și control
 Verificați productivitatea și controlul calității
 Defectarea echipamentelor și pentru a preveni astfel de evenimente în viitor
 Planificarea comenzilor de livrare de rutină și noi
 Planificarea controalelor producției de noi proiecte
 Întâlniri regulate cu personalul implicat pentru a vizualiza progresul, a
rezolva problemele și planificarea necesare pentru viitoarele întreprinderi
  Implementarea de noi instrumente de planificare, cum ar fi planificarea
necesarului de materiale
 Pregătirea și revizuirea statisticilor de producție care urmează să fie
prezentate în cadrul ședinței Consiliului și evidențierea oricăror probleme
 Revizuiți risipa de materii prime pentru economii de costuri îmbunătățite

4. Îmbunătățire
 Rapoarte de calitate pentru a evidenția îmbunătățirile necesare
 Vizitați cu mâinile tehnice pentru a asigura un proces lin și modalități de
îmbunătățire
 Încorporarea de echipamente noi și capacitate sporită pentru performanțe mai
bune cu livrări îmbunătățite

5. Resurse umane / Probleme de personal

 Legătura cu supraveghetorii și cu alți membri ai personalului pentru
îmbunătățirea necesară pentru îmbunătățirea producției pentru a răspunde
cererii în creștere
 Pentru a satisface orice temeri în mintea personalului cu privire la rolul lor în
companie din cauza mediului în schimbare și încorporarea de noi instrumente
 Nevoia de formare și rolurile viitoare ale angajaților pentru a evita orice
probleme de resurse umane

Î-2: Evaluați proporțiile aproximative ale timpului lui Frederic care este petrecut pe
probleme pe termen lung și pe termen scurt. Credeți că acest lucru este tipic pentru
managerii de operațiuni din alte industrii (de exemplu, bancară, agrement, fabricarea
componentelor auto)?

Activitatea de zi cu zi a lui Fredric constă în principal pe probleme pe termen scurt, cum

ar fi revizuirea statisticilor de producție și calitate, supravegherea lucrărilor de producție,
vizitarea zonei fabricii pentru a asigura operațiuni fără probleme și modalități de
îmbunătățire a problemelor de livrare, rezolvarea problemelor zilnice, legătura cu echipa
sa pentru a revizui performanța, ascultarea plângerilor clienților și a proiectelor de
extindere pe termen scurt și lansarea de noi produse pentru a înțelege cota de piață.
Cu toate acestea, el acordă atenție (într-o măsură mai mică) planificării pe termen lung
pentru noi proiecte, nevoilor de extindere a liniei de producție pentru a satisface cererea
în creștere, pregătirii și analizării statisticilor de producție pentru a prognoza cererile
viitoare.
Acest lucru este comun în industria mică și mijlocie, în special în industriile legate de
produsele de consum zilnic. În calitate de manager de operațiuni al acestui tip de
industrii, trebuie să acordați suficient timp pentru problemele pe termen scurt pentru a
satisface cerințele clientului și pentru a înțelege cota de piață.
Î-3: În ce mod operațiunile lui Frederic contribuie la avantajul competitiv al companiei?

Operațiunea lui Fredric contribuie la un mare avantaj al companiei, unele dintre

contribuțiile majore includ;

 Revizuirea operațiunilor zilnice

 Rezolvarea problemelor zilnice
 Planificarea proiectelor de extindere pentru a răspunde cerințelor în creștere
 Modalități de îmbunătățire a economiilor de costuri
 Utilizarea personalului pentru îmbunătățirea performanței
 Revizuirea noilor tendințe ale pieței, introducerea de noi produse, atragerea de noi
clienți
 Feedback și soluționarea reclamațiilor clientului
 Îmbunătățirea calității
 Introducerea de noi tehnologii pentru a include automatizarea pentru o producție
îmbunătățită