Rezumatul stilului de conducere situațională / autoevaluarea

Adaptat din: Hersey și Blanchard

Întrebări de autoevaluare: Citiți întrebările despre situație și apoi alegeți răspunsul (doar unul) din
afirmațiile corespunzătoare de acțiune alternativă care vă atrag cel mai mult sau care simțiți că vi se par
cele mai caracteristice. În unele cazuri, niciunul dintre răspunsuri nu poate fi atrăgător sau caracteristic
pentru dvs. Cu toate acestea, vă rugăm să selectați afirmația pe care o preferați sau considerați că vi se
potrivește cel mai bine.

Situație Acțiune alternativă

1. Grupul tău nu răspunde în ultima vreme la A. Subliniați utilizarea unor proceduri uniforme și
conversația ta prietenoasă și la preocuparea necesitatea îndeplinirii sarcinilor.
evidentă pentru bunăstarea lor. Performanța lor B. Fă-te disponibil pentru discuții, dar nu-ți forța
scade rapid. implicarea.
C. Discutați cu ei și apoi stabiliți obiective.
D. În mod intenționat nu interveniți.
2. Performanța observabilă a grupului tău crește. V- A. Implicați-vă într-o interacțiune prietenoasă, dar
ați asigurat că toți membrii au fost conștienți de continuați să vă asigurați că toți membrii sunt
responsabilitățile lor și de standardele de conștienți de responsabilitățile lor și de
performanță așteptate. standardele de performanță așteptate.
B. Nu luați nicio măsură clară.
C. Faceți tot ce puteți pentru a face grupul să se
simtă important și implicat.
D. Subliniați importanța termenelor limită și a
sarcinilor.
3. Membrii grupului tău nu pot rezolva singuri o A. Lucrați cu grupul și împreună angajați-vă în
problemă. În mod normal, i-ați lăsat în pace. rezolvarea programelor.
Performanța grupului și relațiile interpersonale B. Lăsați grupul să o rezolve.
au fost bune. C. Acționați rapid și ferm pentru a corecta și
redirecționa.
D. Încurajați grupul să lucreze la problemă și să
4. Aveți în vedere o schimbare. Grupul tău are un sprijine eforturile
A. Permiteți implicarealor.grupului în dezvoltarea
record bun de realizări. Ei respectă nevoia de schimbării, dar nu fiți prea directive.
schimbare. B. Anunțați modificările și le implementați cu o
supraveghere atentă.
C. Permiteți grupului să-și formuleze propria
directivă.
D. Includeți recomandări de grup, dar direcționați
A. Permiteți grupului să-și formuleze propria direcție.
5. Performanța grupului tău a scăzut în ultimele luni. B. Includeți recomandări de grup, dar asigurați-vă că
Membrii nu au fost preocupați de îndeplinirea obiectivele sunt îndeplinite.
obiectivelor. Redefinirea rolurilor și C. Redefiniți rolurile și responsabilitățile și
responsabilităților a ajutat-o în trecut. Ei au avut supravegheați cu atenție.
nevoie în permanență să li se reamintească să- D. Permiteți implicarea grupului în determinarea
și termine sarcinile la timp. rolurilor și responsabilităților, dar nu fiți prea
6. Ai pășit într-un grup condus eficient. Liderul directive.
A. Faceți ceea ce puteți face pentru a face grupul să
anterior a controlat strict situația. Doriți să se simtă important și implicat.
mențineți o situație productivă, dar doriți să B. Subliniați importanța termenelor limită și a
începeți să aveți mai mult timp pentru a construi sarcinilor.
relații interpersonale între membri. C. În mod intenționat nu interveniți.
D. Implicați grupul în luarea deciziilor, dar asigurați-
vă că obiectivele sunt îndeplinite.
7. Te gândești să treci la o structură care va fi nouă A. Definiți schimbarea și supravegheați cu atenție.
pentru grupul tău. Membrii grupului au făcut B. Participați cu grupul la dezvoltarea schimbării,
sugestii cu privire la schimbările necesare. dar permiteți membrilor să organizeze
Grupul a fost productiv și a demonstrat implementarea.
flexibilitate. C. Fiți dispuși să faceți modificările recomandate,
dar mențineți controlul asupra implementării.
D. Fiți susținători în discutarea situației cu grupul,
dar nu prea directive.

1
 Rezumatul stilului de conducere situațională / autoevaluarea
Adaptat din: Hersey și Blanchard

Situație Acțiune alternativă

8. Performanța grupului și relațiile interpersonale sunt A. Lăsați grupul în pace.
bune. Te simți oarecum nesigur de lipsa ta de B. Discutați situația cu grupul și apoi inițiați
direcție în grup. schimbările necesare.
C. Redefiniți obiectivele și supravegheați cu atenție.
D. Permiteți implicarea grupului în stabilirea
obiectivului, dar nu împingeți.
9. Ați fost numit să conduceți un grup de studiu care A. Lăsați grupul să-și rezolve problemele.
este mult întârziat în a face recomandările B. Includeți recomandări de grup, dar asigurați-vă că
solicitate pentru schimbare. Grupul nu este clar obiectivele sunt îndeplinite.
cu privire la obiectivele sale. Participarea la C. Redefiniți obiectivele și supravegheați cu atenție.
sesiuni a fost slabă. Întâlnirile lor s-au D. Permiteți implicarea grupului în stabilirea
transformat în adunări sociale. Potențial au obiectivelor, dar nu împingeți.
talentul necesar pentru a ajuta.
10. Grupul dvs., de obicei capabil să-și asume A. Permiteți implicarea grupului în redefinirea
responsabilitatea, nu răspunde la recenta standardelor, dar nu preluați controlul.
redefinire a responsabilităților de serviciu ca B. Redefiniți standardele și supravegheați cu
urmare a faptului că un membru părăsește atenție.
orașul. C. Evitați confruntarea prin a nu aplica presiune,
lăsați situația în pace.
D. Includeți recomandări de grup, dar asigurați-vă că
11. Ați fost promovat într-o poziție de conducere. A. Luați măsuri pentru a direcționa grupul spre a
Liderul anterior a fost implicat în afacerile lucra într-o manieră bine definită.
grupului. Grupul și-a gestionat în mod adecvat B. Implicați grupul în luarea deciziilor și consolidați
sarcinile și direcția. Relațiile interpersonale în contribuțiile bune.
grup sunt bune. C. Discutați performanțele anterioare cu grupul și
apoi examinați necesitatea unei noi practici.
D. Continuați să lăsați grupul în pace.
A. Încercați soluția împreună cu grupul și examinați
12. Informațiile recente indică unele dificultăți interne necesitatea unor noi proceduri.
în rândul membrilor grupului. Grupul are un B. Permiteți membrilor grupului să o rezolve singuri.
record remarcabil de realizări. Membrii au C. Acționați rapid și ferm pentru a corecta și
menținut în mod eficient obiective pe termen redirecționa.
lung. Au lucrat în armonie în ultimul an. Toți sunt D. Participați la discuțiile despre probleme în timp ce
bine calificați pentru sarcini. oferiți sprijin membrilor grupului.

2
 Rezumatul stilului de conducere situațională / autoevaluarea
Adaptat din: Hersey și Blanchard

Notarea autoevaluării: Încercuiți răspunsurile din întrebările de situație de autoevaluare pe foaia de notare
de mai jos. Adunați fiecare coloană pentru a determina stilul de conducere preferat în conformitate cu
modelul Hersey și Blanchard.

ACȚIUNI ALTERNATIVE

1 Un C B D

2 D Un C B

3 C Un D B

4 B D Un C

5 C B D Un
SITUAŢII

6 B D Un C

7 Un C B D

8 C B D Un

9 C B D Un

10 B D Un C

11 Un C B D

12 C Un D B

TOTAL

STILUL DE TELLING VÂNZARE PARTICIPARE DELEGAREA

CONDUCERE (REGIE) (COACHING) (FACILITARE) (OBSERVAREA)

3
 Rezumatul stilului de conducere situațională / autoevaluarea
Adaptare după: Hersey și Blanchard

Model de conducere situațională: Conducerea situațională depinde de disponibilitatea adepților și de

situație.

Nivelul de dezvoltare al urmăritorilor

Stilul
de conducere ca Jos Înalt
răspuns la D4 D3 D2 D1
nivelul de
Comportamentul sarcinii
dezvoltare
/ directivei
al
Jos Înalt
S2
S3 Vânzare
Înalt
Relaționare / Participare (Coaching
comportament de (facilitare) )
susținere S4
Jos Delegarea S1
Telling
(observarea
(regie)
) a adepților (sau "maturitate"), pe baza cât de pregătit și dispus este adeptul
Liderii ar trebui să-și adapteze stilul la stilul de dezvoltare
să îndeplinească sarcinile necesare (adică competența și motivația lor).
Există patru stiluri de conducere (S1 până la S4) care se potrivesc cu nivelurile de dezvoltare (D1 până la D4) ale adepților.
Cele patru stiluri sugerează că liderii ar trebui să se concentreze mai mult sau mai puțin pe sarcina în cauză și / sau pe relația dintre
lider și adept, în funcție de nivelul de dezvoltare al adeptului.
Dacă liderul s-a concentrat mai mult pe relație, adeptul poate deveni confuz cu privire la ceea ce trebuie făcut și la ceea ce este
opțional. Astfel, liderul menține o poziție clară de tipul "fă acest lucru" pentru a se asigura că toate acțiunile necesare sunt clare.
S3: Participare / Facilitare / Sprijin S2: Vânzare / Coaching
Urmăritor: D3: Competență ridicată, angajament variabil / Capabil, Urmăritor: D2: O anumită competență, angajament variabil / Nu
dar nu dorește sau nesigur pot, dar vrea sau motivat
Lider: Concentrare redusă asupra sarcinilor, concentrare ridicată Lider: Concentrare ridicată asupra sarcinilor, concentrare ridicată
asupra relațiilor asupra relațiilor
Când adeptul poate face treaba, dar refuză să o facă sau arată un Când adeptul poate face treaba, cel puțin într-o anumită măsură, și
angajament insuficient, liderul nu trebuie să-și facă griji să-i arate poate că este prea încrezător în capacitatea sa în acest sens,
ce să facă și, în schimb, este preocupat să afle de ce persoana atunci "spunându-i" ce să facă îl poate demotiva sau poate duce la
refuză și de acolo să-l convingă să coopereze. rezistență. Astfel, liderul trebuie să "vândă" un alt mod de lucru, de
Există mai puține scuze aici pentru ca adepții să fie reticenți cu a explica și de a clarifica deciziile.
privire la capacitatea lor, iar cheia este foarte mult în jurul Astfel, liderul petrece timp ascultând și sfătuind și, acolo unde este
motivației. Dacă se găsesc cauzele, atunci ele pot fi abordate de cazul, ajutând adeptul să dobândească abilitățile necesare prin
lider. Astfel, liderul își petrece timpul ascultând, lăudând și metode de coaching.
făcându-l pe adept să se simtă bine atunci când arată Notă: S1 și S2 sunt conduse de lider.
angajamentul necesar.

S4: Delegarea / observarea S1: Povestire / Regie

Urmăritor: D4: Competență ridicată, angajament ridicat / Capabil și Urmăritor: D1: Competență scăzută, angajament scăzut / Incapabil
dispus sau motivat și nu dorește sau nesigur
Lider: Concentrare scăzută asupra sarcinilor, concentrare scăzută Lider: Concentrare ridicată asupra sarcinilor, concentrare scăzută
asupra relațiilor asupra relațiilor
Când adeptul poate face treaba și este motivat să o facă, atunci Atunci când adeptul nu poate face treaba și nu dorește sau se
liderul îl poate lăsa practic să o facă, având încredere în mare teme să încerce, atunci liderul își asumă un rol extrem de directiv,
măsură că va continua cu treaba, deși ar putea avea nevoie să țină spunându-i ce să facă, dar fără o mare preocupare pentru relație.
cont de lucruri relativ îndepărtate pentru a se asigura că totul Liderul poate oferi, de asemenea, o structură de lucru, atât pentru
merge conform planului. locul de muncă, cât și în ceea ce privește modul în care persoana
Adepții de la acest nivel au mai puțină nevoie de sprijin sau laude este controlată. Liderul poate afla mai întâi de ce persoana nu este
frecvente, deși, ca și în cazul oricui, recunoașterea ocazională este motivată și dacă există limitări ale abilităților. Acești doi factori pot fi
întotdeauna binevenită. legați, de exemplu, în cazul în care o persoană crede că este mai
Notă: S3 și S4 sunt conduse de adepți. puțin capabilă decât ar trebui să fie poate fi într-o formă de negare
sau altă adaptare. Ca urmare, adepții lor pot, de asemenea, să nu
aibă încredere în sine.