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REMITIDO A
PROFF. HARSHA
Enviado por
RAHUL GUPTA
VARUN GOTI
TARUN.C
Contenido
Empresas
Misión
Una experiencia del cliente orientada al valor que define el carácter de
la empresa a través de una experiencia agradable, un servicio
excepcional y un valor excelente.
Visión
Propiedad de la empresa
Gastos
Impresión y papelería
Coches de alquiler
Combustible
Alquiler
Tasas de aparcamiento
Salario del personal
Salario a los vendedores
Gastos de teléfono (incluido el móvil de los
chóferes)
Gastos de electricidad
Sueldo al asistente
Gastos varios
Refrescos
Activos
Aire acondicionado
Ordenadores
Mobiliario y accesorios
Oficinas
Ubicaciones e instalaciones de la empresa
La oficina de Carvenience se ubicará en la zona de alto perfil de
Begumpet. El área contratada es de 1000 pies cuadrados por los que
se pagará un alquiler mensual de Rs. 50000, la empresa ha atado con
3 garajes cerca de las bombas de gasolina para
Colinas de Jublee
secunderabad
mehandipatnam
Servicios
Descripción del servicio
Documentación comercial
Servicios futuros
La diferencia Carvenience
Factores de competencia
Los siguientes factores de competencia confieren a la
carveniencia un
ventaja competitiva sobre las demás empresas de alquiler de
coches.
Calidad:
Calidad de los coches: Carvenience se esfuerza
por ofrecer siempre vehículos fiables. Cada
coche se limpia a fondo antes de cada viaje
para que los clientes obtengan un coche
perfecto.
Servicios de calidad: la atención al cliente
rápida y amable, la seguridad y el confort son
prioritarios. Se esfuerza por ofrecer una
atención rápida y personalizada a cada cliente.
Nuestros chóferes están formados para
atender a los clientes y siempre creen en dar
servicio con una sonrisa. La puntualidad y la
rapidez son las principales cualidades de
nuestros chóferes. Nuestros chóferes están
uniformados, se comportan bien, están
equipados con teléfono móvil, conocen bien la
topografía de la ciudad y entienden y hablan
inglés, hindi y marathi. La empresa está abierta
las 24 horas del día durante todo el año.
Principales competidores
Vínculos con aerolíneas: Hertz ha firmado un acuerdo con jet airways,
por el cual jet airways ofrece a sus pasajeros frecuentes nacionales el
servicio de alquiler de coches de Hertz.
Análisis DAFO
Puntos fuertes
1. Servicio de calidad en términos de tiempo, coste y
comodidad
2. Proximidad de la ubicación cerca de aeropuertos, y otras
casas corporativas.
3. Comunicación organizada con los conductores
4. Mercado nicho, inicialmente sólo para empresas y, por
tanto, menos competencia
Puntos débiles
1. Los precios se fijan en función de las condiciones del
mercado (es decir, la oferta y la demanda)
2. Al ser un nuevo operador, es más difícil hacerse con
la cuota de mercado
Oportunidades
1. Inscripcióny reservas en línea
2. Puede atender a empresas de otras ciudades
metropolitanas
3. Nuevos servicios, como la conducción autónoma
4. Puede atender a agencias de viajes, bancos, hoteles,
etc., además de a empresas.
Amenazas
Objetivos
Objetivos financieros:
1. Reducir las pérdidas en los dos primeros años (fase de
introducción).
2. Crecer a un ritmo rentable tras la fase de introducción, es
decir, la fase de crecimiento.
Objetivos de marketing:
1. Crear una marca en el mercado.
2. Sensibilizar a las empresas.
3. Aumentar los ingresos por ventas.
4. Definir claramente el mercado objetivo.
Estrategia de marketing
Mercado objetivo:
Posicionamiento:
Carvenience atraerá a todo tipo de empresas que requieran los
servicios de vehículos por motivos profesionales.
Estrategia de precios:
Esta empresa tiene previsto ser muy competitiva en su
estrategia de precios en relación con otras agencias de alquiler
similares. Estableceremos cuidadosamente los precios para que no
parezcan demasiado elevados y, al mismo tiempo, nos permitan
obtener nuestros objetivos empresariales. También hemos
clasificado los coches por clases.
Categoría de coche
Economía Tata Indica
Intermedio Ford Ikon
Tamaño natural Lancer
Lujo Mercedes Benz
Parrillas de precios
Ubicación
Comunicaciones de mercado:
Al principio no gastamos mucho en publicidad, pero
hemos contratado a ejecutivos de ventas inteligentes que visitarán
individualmente las empresas e intentarán convencerlas de que
recurran a nuestros servicios. Nuestros ejecutivos de ventas nos
ayudarán a sensibilizar a los nuevos clientes y a obtener información
de los clientes actuales.
Más adelante, cuando los beneficios empiecen a
aumentar, podremos anunciarnos en revistas y periódicos de
negocios, etc.
Correo directo: enviaremos folletos por correo directo a
nuestros posibles clientes corporativos.
Correo electrónico: promocionaremos nuestra
organización enviando correos electrónicos a posibles clientes.
Programas de acción
Carvenience utilizará diversas fuentes para promocionar su
servicio. A través de Internet, el telemarketing y el correo directo,
carvenience podrá difundir el nombre de su empresa entre diversas
personas del segmento de mercado en el que se centra. Con el uso
de estas fuentes como agentes publicitarios podremos atraer a
clientes potenciales
Estructura organizativa
DSE
Contable Contable
Recepcionista
Chóferes, asistentes
Resumen de la gestión
Estructura organizativa
Carvenience es una sociedad privada participada a partes
iguales por siete miembros ejecutivos. Algunos directivos de la
empresa comparten la responsabilidad en el proceso de toma
de decisiones. Cada miembro está especializado en un campo
específico dentro de la empresa. La combinación de las
habilidades de cada miembro permite a nuestra empresa
establecer un conglomerado de éxito.
Plan de personal
2003 2004 2005 2006 2007
Remuneración de los
360000 360000 360000 360000 360000
socios
Salarios a recepcionistas
48000 54000 60000 60000 62400
Salarios a peones 30000 33600 36000 36000 37200
Sueldos asistente 54000 72000 82800 82800 30000
Salarios Telefonista 60000 72000 79200 79200 81600
Salarios al contable 48000 54000 27600 27600 60000
Salarios de los chóferes420000 960000 1548000 1548000
Salarios a vendedores 192000 216000 230400 230400 240000
Plan a largo plazo
Gastos de explotación
Salarios de los chóferes 420,000 960,000 1,548,000 1,620,000 1,620,000
combustible 1,591,040 2,268,470 5,261,220 6,275,360 6,817,949
cánones de arrendamiento 7,440,000 12,060,000 17,520,000 14,040,000 14,040,000
tarifas móviles 39,600 79,200 118,800 143,640 143,640
tarifas de aparcamiento 100,000 150,000 200,000 200,000 225,000
depreciación en el móvil 2,500 2,500 7,500 7,500 7,500
tasas por permisos 18,000 17,000 21,000 14,500 12,000
lavar 12,000 12,000 20,000 25,000 25,000
oficina y administración
Alquiler 960,000 960,000 960,000 -
salarios 240,000 285600 315,600 315,600 315,600
electricidad 102,000 120,000 132,000 136,000 156,000
remuneración de los auditores 8,000 8,000 8,000 10,000 10,000
Suscripción 25,000 25,000 30,000 35000 37,400
Teléfono 120,000 144,000 160,000 170,000 180,000
refrescos 15,000 15,000 20,000 25,000 26,200
Material de oficina 42,000 60,000 70,000 75,000 81,000
amortización 46,250 46,250 293,750 2,837,083 2,769,000
remuneración de los socios 360,000 360,000 360,000 360,000 360,000
Comisión al vendedor 16,500 40,000
gastos de venta
salarios a los vendedores 192,000 216,000 230,400 240,000 240,000
tarifas de internet 12,000 12,000 12,000 12,600 13,000
Publicidad 36,000
gastos financieros
gastos preliminares 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000
deudas incobrables 14,986 14,836 30,283 68,098 77,280
Total gastos de explotación 11,772,376 17,827,856 27,330,553 26,638,881 27,244,569
ACTIVOS
gastos varios
gastos preliminares 48,000 36,000 24,000 12,000 0
Pasivo corriente
Impuestos sobre la renta 0 0 1,394,926 3,009,855 4,245,425
Total pasivo corriente 0 0 0 1,394,926 3,009,855 4,245,425
capital a/c
socio 1 4,000,000 3,601,898 3,569,987 3,926,186 4,694,756
socio 2 3,500,000 3,101,899 3,069,993 3,426,188 4,194,757
socio 3 3,500,000 3,101,899 3,069,993 3,426,188 4,194,757
socio 4 3,500,000 3,101,899 3,069,993 3,426,188 4,194,757
socio 5 3,500,000 3,101,899 3,069,993 3,426,188 4,194,757
socio 6 3,500,000 3,101,899 3,069,993 3,426,188 4,194,757
socio 7 3,500,000 3,101,899 3,069,993 3,426,188 4,194,757
más/menos pérdidas/beneficios netos
socio 1 (398,102) (31,911) 356199 768570 1690566
socio 2 (398,101) (31,906) 356195 768569 1690562
socio 3 (398,101) (31,906) 356195 768569 1690562
socio 4 (398,101) (31,906) 356195 768569 1690562
socio 5 (398,101) (31,906) 356195 768569 1690562
socio 6 (398,101) (31,906) 356195 768569 1690562
socio 7 (398,101) (31,906) 356195 768569 1690562