Scehda Di Esercitazio 1

SCEDA DI ESERCITAZIO/VALUTAZIONE 1°
SCHEDA DI ESERCITAZIONE E DI VALUTAZIONE 1°
1. Di cosa si occupa il R.A.A.?

R. ha funzioni di coordinamento di equipe, negli operatori fa di
raccordo con il coordinatore infermieristico e i responsabili di
struttura, garantisce la raccolta dati e la loro condivisione,
garantisce, garantisce la copertura dei turni nonché la qualità
del servizio. Assicura l’inserimento in struttura dell’assistito
rispettando i PAI, gestisce i rapporti con i familiari.
2. Cosa si intende per “bisogno”?

R. con il termine bisogno si identifica la dipendenza di un
qualcosa che va soddisfatto psicologico e psico-fisico.
3.Quali sono i bisogni classificati da Maslow?

R. sono i BISOGNI PRIMARI= processi vitali, bisogni
fisiologici, fame, sete.
BISOGNI SECONDARI=Attività psicologiche, bisogno di stima,
bisogno di realizzazione o di appartenenza. (piramide di
Maslow)
4. Cosa si intende per “Relazione di Aiuto”?

R. Si intende uno dei due soggetti abbia lo scopo di
promuovere nell’altro lo sviluppo e favorire la crescita e la
consapevolezza.
5.Quali sono le caratteristiche della relazione di aiuto?

R. Il calore e l’interesse, l’attenzione fisica, l’accettazione
senza il giudizio, fiducia, empatia, ascolto e il rispetto.
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6.Chi è John Locke?
R. Era un filosofo e un medico, è stato definito il padre del
liberalismo, per Locke lo stato di natura nasce per tutelare i
diritti naturali e inviolabili dell’uomo, è stato tra i primi ad
indentificare il termine bisogno, il fattore che spiega il
comportamento umano.
7. Come sono considerata Tutte le attività psicologiche ?

R. Tutte le attività psicologiche sono considerati importanti
man non vitali, di conseguenza sono considerati bisogni
secondari
8.Cosa concepì tra il 1943 e il 1954 lo psicologo statunitense

Abraham Maslow?
R. Ha sviluppato una teoria sui bisogni come “forze” che
motivano il comportamento umano, secondo Maslow bisogni e
motivazione, hanno lo stesso significato, il passaggio da uno
stadio superiore può avvenire solo dopo la soddisfazione dei
bisogni di grado inferiore.
9. Definizione RELAZIONE DI AIUTO.

R. E’ il rapporto tra le due parti che favorisce la crescita e la
consapevolezza della persona.
10. Il calore e l’interessamento:

R. Il soggetto deve sentire difronte a se un individuo disposto
ad ascoltarlo ed aiutarlo senza essere giudicato.
11. Attenzione fisica:

R. significa rompere la barriera del distacco fisico. Es. un
abbraccio.
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12. L’accettazione e il non giudizio:
R. Accettare il soggetto anche nei suoi aspetti più sgradevoli,
con tutte le sue sfaccettature.
13. Fiducia:
R. Caratterizzata da una buona comunicazione e circostanza
che risulta fondamentale ai fini dell’ascolto.
14. Empatia:
R. Mettersi nei panni della persona che si ha di fronte,
vivendo le emozioni e le sensazioni dell’altro, importate non
farsi travolgere.
15. Descrivi l’ascolto attivo:

R. La capacità di ascoltare senza emettere giudizi, lasciando
parlare l’interlocutore senza timore.
16. Autonomia e reciprocità:

R. Essere aperti al dialogo sottraendo al paziente tutte le
informazioni utili.
17. Saper rispondere:

R. Saper rispondere in modo calibrato, in considerazione al
soggetto che si ha di fronte.
18. Rispetto:
R. Rivolgersi con la massima cortezza con l’interessato
accettarlo e comprenderlo evitando di compatirlo.
19. Quale sono le esigenze primarie?

R. le esigenze primarie sono quando troviamo i processi attivi
derivanti da un bisogno fisiologico.
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20. Quale sono le esigenze secondarie?
R. le esigenze secondarie sono quelle apprese nel corso della
vita e mirano ad attivare processi motivazionali
1.Il coordinatore di servizio:

R. E’ una figura semi-manageriale
1. I titoli richiesti per ricoprire il ruolo di R.A.A. sono molteplici,

come: diploma, qualifica di II livello, laurea
R. falso
3.il termine “Bisogno” Alcuni dei più comuni significati sono i

seguenti:
R. una richiesta un compito necessario o un obbligo, la
mancanza di qualche cosa desiderato o ritenuto necessario,
un desiderio impellente, un requisito, “ sono tutte queste”
4.Chi è John Locke

R. filosofo empirista inglese, è stato tra i primi a
concettualizzare nel termine “bisogno” il fattore che produce e
spiega la motivazione dei comportamenti umani.
5. Quando è nato John Locke

R. nel 1632
6. Tra le esigenze “primarie” viene spontaneo descrivere i

processi vitali e considerarli quali bisogni di base
R. Vero
7. Tutte le attività psicologiche sono considerate:

R. importanti, ma non vitali
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8. Tra il 1943 e il 1954 lo psicologo statunitense Abraham
Maslow concepì il concetto di gerarchia dei bisogni
R. Vero
9. La piramide di Maslow“ identificando i livelli dei bisogni così

suddivisi:
R. Bisogni fisiologici, bisogni di sicurezza e protezione,
bisogno di appartenenza bisogno di stima, bisogno di
realizzazione
10. Il Calore e l’interessamento:

R. Molto importante e che la persona abbia la sensazione di
essere oggetto di attenzione e che senta di avere di fronte a
sé un individuo disposto ad ascoltarlo e aiutarlo. Molto
importante è che la persona abbia la sensazione di essere
oggetto di attenzione e che senta di avere difronte a sé un
individuo disposto ad ascoltarlo e aiutarlo.
11. Attenzione fisica: prestare attenzione in tal senso significa

“agire fisicamente verso l’altro”, rompere la barriera del
distacco fisico e cercare un contatto.
R. vero
12. l’accettazione e il non giudizio

R. accettazione incondizionata dell’altro come persona, anche
nei suoi aspetti più sgradevoli.
13. fiducia: caratterizzata da buona comunicazione e

disponibilità all'ascolto
R. vero
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14. Empatia:
R. mettersi nei panni della persona che si ha di fronte, è la
capacità di vivere le emozioni dell’altro
15.Ascolto attivo:
R. E’ la capacità di ascoltare senza emettere immediatamente
giudizi o dare consigli
16. Autonomia e reciprocità: essere aperti al dialogo, fornire

al paziente le informazioni necessarie e tranne dal paziente
tutte le notizie utili, evitando così errori.
R. Vero

R. Arriva un momento in cui la persona che si ha di fronte si
aspetta una risposta, la risposta va calibrata.
18. Rispetto: l’assistenza implica un rapporto di

subordinazione in cui l’assistito, il debole, il soggetto in
posizione down, viene si trattato con benevolenza ma, più che
accettato e compreso, viene compatito.
R. Vero
19.Quali sono i bisogni secondari?

R. Tutte le attività psicologiche
20. La figura del Responsabile rimane cruciale per la vita

dell’organizzazione, diventando sempre più un elemento
strategico.
R. vero
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1. Come possiamo definire la “Comunicazione”?

R. un processo che consente di trasmettere le informazioni in
modo efficace.
2.Quali bisogni soddisfa la comunicazione umana?

R. Bisogni di tipo fisico, bisogni di tipo psico-sociali, il senso di
appartenenza e di identità personale.
3.Di cosa parla Watzlawick?

R. Parla della comunicazione umana e dei modelli chiamati
“Assiomi”
4. Perché la comunicazione a volte, non è efficacie?

R. Mancanza di attenzione, mancanza di interesse, sordità
elevata, densità di persone.
5. Che cosa è il decisionismo?

R. E’ l’attitudine del Caregiver nel sentirsi padrone e di
conseguenza parlare al paziente dall’alto vero il basso.
6. Quali sono le barriere della comunicazione?

R. Non sapere ascoltare, formulare giudizi, biasimare critiche,
cambiare argomento, banalizzare, atteggiamento investigativo
7. Descrivi le funzioni di JAKOBSON

R. Le funzioni sono 6: il mittente, il codice, il messaggio, il
contesto, il contatto, il destinatario
8.Come si suddivide la comunicazione?

R. Verbale, non verbale, para-verbale.
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9. Definisci: comunicazione non verbale
R. E’ quella comunicazione che viene fatta tramite segni non
verbali.
10.Definisci: sistema paraverbale

R. E’ la comunicazione che riguarda il tono del volume, il
ritmo del parlato.
11. Definisci il Bisogno di tipo pratico o strumentale

R. Bere dormire leggere scrivere ecc.
12. Definisci il Bisogni di tipo cognitivo

R. Comportamento, memoria, ragionamento
13.Chi è Paul Watzlawick?

R. il pioniere degli studi in ambito psicologico “ studio i
modelli interattivi della patologia
14. La comunicazione non verbale si esprime attraverso:

R. si esprime in sguardi, espressioni del viso e gesti.
15. Che cosa è la distanza minima?

R. E’ la distanza dove possono accedere amici e parenti
16. Definisci: distanza amicale/personale

R. E’ quella distanza dove le relazioni tra conoscenti, amici,
colleghi, si sentono al proprio agio.
17. Definisci il Destinatario - funzione conativa

R. E’ la funzione del linguaggio con cui l’emittente cerca di
indurre il destinatario ad adottare un comportamento.
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18. Definisci: La depersonalizzazione
R. Si intende un’esperienza soggettiva di distacco della
propria identità
19. Definisci: l’esaurimento emotivo

R. E’ uno stato in cui il soggetto si sente emotivamente vuoto.
20. Quali requisiti deve possedere una corretta informazione

sanitaria?
R. Fondata sulle prove di efficacia, libera da conflitti di
interesse, accessibile e chiara condivisa in modo che chi
ascolta possa comprenderla.
1.RAA deve:
R. saper individuare i bisogni che la persona in difficoltà
spesso non riesce ad esprimere, saper documentare il proprio
lavoro in modo utile anche per gli altri operatori, relazionarsi
positivamente con la persona per limitare il disagio
rispettandola e rispettando l’etica del proprio ruolo
professionale.
2.Etimologia di comunicazione
R. Dal latino cum=con e munire= legare, costruire dal latino
communico= mettere in comune, far partecipare
3.La comunicazione: “scambio interattivo fra due o più

partecipanti, dotato di intenzionalità reciproca e di un certo
livello di consapevolezza, in grado di condividere un
determinato significato sulla base di sistemi simbolici e
convenzionali di significazione e di segnalazione secondo la
cultura di riferimento.
R. Vero
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4.La comunicazione umana soddisfa una serie di bisogni,
quali?
R. Bisogni di tipo fisico, bisogno di tipo psico sociale, bisogni
di tipo cognitivo, bisogni di tipo pratico e strumentale.

R. Comunicazione verbale, comunicazione non verbale,
comunicazione para verbale.
6. Comunicazione non verbale:

R. la quale avviene senza uso di parole ma attraverso canali
diversificati come mimiche facciali, sguardi, gesti, postura.
7. COMUNICAZIONE VERBALE: avviene attraverso l’uso del

linguaggio scritto, parlato
R. vero
8.Attraverso la comunicazione gli individui sviluppano:

R. il senso di identità personale – il senso di appartenenza
9. Bisogni di tipo cognitivo:

R. Attraverso la comunicazione le persone giungono alla
comprensione e alla categorizzazione del reale
10. Per una buona comunicazione è fondamentale:

R. una buona auto consapevolezza della propria
comunicazione interpersonale, una buona consapevolezza
dell’altro, del suo punto di vista e delle sue emozioni.
11.Quanti sono gli assiomi della comunicazione?

R. Sono 5
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R. Sguardo, Espressione del viso, orientamento del corpo,
comportamento motorio, contatto fisico
13.Distanza intima:
R. E la più vicina al nostro corpo (madre,figlio,coppia) in essa
si verificano diversi fenomeni emozionali, per cui possono
accedervi soltanto persone con le quali si sia stabilito un
rapporto di intimità
14.Distanza sociale: è quello spazio sociale riservato ai

contatti sociali meno profondi, più convenzionali e formali, in
questa zona non si parla di problemi intimi ma di lavoro.
R: Vero
15. Una corretta informazione sanitaria deve possedere:

R. Fondata sull’evidenzia cioè prove di efficacia, affinché
possa orientare la decisione della persona in cura, libera da
conflitti di interesse, scientifici ed anche economici, accessibile
chiara e condivisa in modo che chi ascolta possa facilmente
comprenderla e adattarla al proprio caso.
16. Mittente - funzione emotiva:

R. Esprime sempre il suo punto di vista
17. Destinatario - funzione conativa:

R. Si ha quando cerca di convincere il destinatario usando
particolari espressioni.
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1. cos’è il D.V.R.
R. Documento valutazione Rischi
2. La sicurezza sul lavoro in Italia è regolata Testo Unico sulla

Sicurezza sul Lavoro
R. Vero
3. la sicurezza sul lavoro è a carico del..

R. Datore di lavoro
4. Acronimo R.S.P.P.
R. Responsabile del servizio di prevenzione e protezione
5.Acronimo R.L.S.
R. Rappresentante dei lavoratori per la Sicurezza.
6. Responsabilità operative
R. Datore di lavoro – Dirigente / Preposto – lavoratore
7.Responsabilità Consultive
R. Servizio di prevenzione e protezione Responsabile R.S.P.P.,
addetti Servizio prevenzione e protezione A.S.P.P.
8. il datore di lavoro deve:

R. fornire ai lavoratori dispositivi di protezione individuale,
nominare il medico competente, designare preventivamente i
lavoratori incaricati dell’attuazione delle misure di prevenzione
incendi e lotta antincendio, fornire al servizio di protezione e
prevenzione.
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9.Il preposto deve:
R. Sovraintendere e vigilare, Segnalare tempestivamente al
datore di lavoro o al dirigente sia le deficienze dei mezzi e
delle attrezzature che dei dispositivi di protezione.
10. I lavoratori si prendono cura della propria salute e

sicurezza e di quella delle altre persone presenti sul luogo di
lavoro pertanto
R. osservano le disposizioni e istruzioni impartite dal datore di
lavoro, dirigenti e preposti in merito alla protezione collettiva
individuale, utilizzando correttamente macchinari,
attrezzature, sostanze, preparati pericolosi, mezzi di trasporto
e dispositivi di sicurezza.
11.Di cosa si occupa la medicina sul lavoro?

R. si occupa di infortuni, malattia professionali, malattia del
lavoro.
12. Rischio: Probabilità di raggiungimento del livello potenziale

di danno nelle condizioni di impiego o di esposizione ad un
determinato fattore o agente oppure alla loro combinazione
R. Vero
13. Rischi Trasversali Organizzativi:

R. Derivanti da criticità connesse alla organizzazione del
lavoro, turni di lavoro, monotonia nelle mansioni.
14. infortunio:
R. è un danno permanente e temporaneo, può essere parziale
o assoluto, ha una causa.
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15. Acronimo SSO
R. Sorveglianza Sanitaria Obbligatoria
16.Gli obbiettivi della prevenzione sono:

R. Evitare la malattia nel singolo e nella popolazione,
controllare la diffusione delle malattie nella popolazione,
favorire il reinserimento familiare, sociale e lavorativo del
malato
17. La prevenzione primaria è collettiva e agisce sul rischio.

R. vero
18. Il pericolo: è una proprietà o qualità intrinseca di un

determinato fattore avente il potenziale di causare danni
R. vero
19. La limitazione dei rischi prevede l’applicazione di misure di

prevenzione quali:
R. limitare al minimo il numero di persone esposte ai rischi,
organizzare il processo produttivo in modo da generare una
rotazione del personale che limiti l’esposizione di ciascuno al
rischio, utilizzare i dispositivi di protezione prima collettivi e
poi individuali.
20. INAIL
R. istituto nazionale assicurazione contro gli infortuni sul
lavoro
1.In Italia la Sicurezza sul lavoro da chi è regolata?

R. la sicurezza del lavoro in Italia è regolata dal Decreto
legislativo 81/08 testo unico della sicurezza del lavoro.
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2.Di chi è a carico la sicurezza sul lavoro?
R. La sicurezza del lavoro è a carico del Datore di lavoro.
3.Acronimo DVR
R. Documento Valutazione Rischi
4.Acronimo RSPP
R. responsabile della sicurezza di prevenzione e prevenzione
5.Acronimo RLS
R. responsabile lavoratori per la sicurezza.
6. Soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza,

Responsabilità operative:
R. Datore di lavoro – Dirigenti – Preposto – Lavoratore
7. Responsabilità consultive:
R. RSPP – Medico Competente – Responsabile dei lavoratori
per la sicurezza.
8.Quali sono i principali obblighi del datore di lavoro?

R. Nominare il medico competente, individuare i lavoratori
all’attuazione per prevenire gli incendi, affidare i compiti ai
lavoratori tenendo conto del loro stato di salute, fornire i
DPI/informare e addestrare.
9.Quali sono i principali obblighi del preposto?

R. vigilare affinché i lavoratori osservando le misure atti a
prevenire, verificando che i lavoratori eseguono corsi di
formazione, osservare che vengono eseguite le direttive
aziendali, utilizzare correttamente i macchinari e le
attrezzature fornite Es DPI, verificare che si sottopongono ai
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controlli sanitari e che indossano il tesserino di
riconoscimento.
10. Definizione e principali obblighi dei lavoratori:

R. ogni lavoratore deve prendersi cura di se e di chi gli sta a
torno osservare le disposizioni e le attrezzature assegnate ,
sottoposti ai programmi di formazione e della sorveglianza
sanitaria.
11. Di cosa si occupa La Medicina del Lavoro ?

R. Si occupa di prevenire e diagnosticare – curare malattie
professionali.
12. Che cosa sono i Rischi Trasversali Organizzativi?

R. Sono rischi derivanti da criticità collettivi all’organizzazione
ES: turni di lavoro, monotonia delle mansioni
13. Che cosa è un Infortunio?

R. Un incidente originato sul luogo di lavoro che può causare
menomi parziali o totali.
14. Da chi viene effettuata la sorveglianza sanitaria

obbligatoria?
R. dal medico competente cosi come sancisce il decreto
legislativo 81/08
15. Quali sono gli obiettivi della prevenzione?

R. Evitare la malattia del singolo e della popolazione,
controllare la diffusione delle malattie, aumentare la qualità
del malato.
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16. Che cosa è La Prevenzione Primaria?
R. E’ la forma principale di prevenzione è ha lo scopo di
evitare o ridurre a monte l’insorgenza di una malattia.
17. Che cosa è La Prevenzione Secondaria?

R. E’ l’individuazione che interagisce fra la persona e il rischio
18.la limitazione dei rischi prevede l’applicazione di misure di

prevenzione quali:
R. Limitare al massimo il numero di persone, organizzare un
processo di rotazione che riduca al minimo l’esposizione di
ciascun dipendente.
19.Differenza tra malattia professionale e infortunio sul lavoro

R. La malattia viene contratta dal lavoratore il quale ha stretta
connessione con la prestazione lavorativa.
L’infortunio avviene per causa valuta ed è relativo alla
prestazione lavorativa.
20. Che cosa è L'INAIL?

R. E’ l’istituto nazionale contro gli infortuni sul lavoro e
gestisce l’assicurazione obbligatoria contro gli infortuni sul
lavoro e le malattie professionali.
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1.Che cosa è l’anatomia?

R. Branca della biologia che studia la Morfologia del corpo
2. Anatomia macroscopica: studio del corpo e delle sue parti

basato esclusivamente su ciò che è visibile ad occhio nudo
R. Vero
3.Anatomia Patologica:
R. studio delle strutture alterate da malattia.
4.Citologia:
R. Studio delle cellule
5. Le cellule sono la più piccola unità vitale

R. Vero
6. le cellule si distinguono in..

R. cellule procariotiche e cellule eucariotiche
7. Tra gli eucarioti si distinguono...

R si distinguono in cellule vegetali e cellule animali
8.la cellula procariote

R. ha una struttura più semplice e il DNA è libero nel
citoplasma. Il suo DNA contiene un numero di istruzione
nettamente inferiore. È tipica dai batteri
9. Da quanti tessuti è composto il corpo umano?

R. Tessuto epiteliale, Tessuto muscolare, Tessuto connettivo,
Tessuto nervoso
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10. l tessuto epiteliale, flessibile ma resistente, riveste la
superficie esterna del corpo e la superficie interna degli organi
cavi comunicanti in modo più o meno diretto con l’esterno,
come lo stomaco, l’intestino o l’utero.
R. Vero
11. Epitelio di rivestimento:

R. Protegge l’organismo dai danni provenienti dall’estero dalle
infezioni. Ha la funzione di ricoprire le parti interne ed esterne
dall’organismo.
12. Epitelio ghiandolare:

R. è specializzato nella produzione e liberazione di sostanze,
dette secreti
13. Tessuto connettivo: tessuto di riempimento e di

protezione che circonda gli organi.
R. Vero
14. Tessuto cartilagineo:

R. è un tessuto connettivo consistente flessibile, formato da
una matrice elastica secreta da particolari cellule
specializzate.
15. Tessuto osseo spugnoso: è meno compatto e costituito

da lamelle
R. Vero
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16. Tessuto muscolare striato:
R. Costituisce muscoli scheletrici, cioè gli organi dell’apparato
locomotore che consentono il mantenimento del movimento
dell’organismo.
17.Eccitabilità:
R. capacità di ricevere stimoli e trasformarli in impulsi nervosi
18. Articolazioni mobili:

R. appartengono le articolazioni che permette i movimenti più
ampi, come quelle del ginocchio.
19. Articolazioni fisse: non permettono alcun tipo di

movimento come le suture fra le ossa del cranio
R. Vero
20. Che cosa è il cranio?

R. lo scheletro della testa
1.Che cos’è l’anatomia?

R. Scienza che studia le conformazioni degli esseri viventi:
uomo, animale, piante
2.Che cosa studia l’anatomia macroscopica?

R. E’ lo studio delle strutture che possono essere viste senza
l’aiuto del microscopio
3. che cosa studia l'Anatomia sistematica ?

R. Anatomia patologica studia gli effetti delle patologie
dell’organismo
4.che cosa studia l’anatomia sistematica

R. Studia gli organi del corpo umano; forma e rapporti
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5. Che cosa studia la citologia?
R. Studia le cellule dal punto di vista strutturale e funzionale
6.Che cosa studia l’istologia?

R. l’istologia studia la morfologia dei tessuti sia da un punto di
vista strutturale che funzionale.
7. Che cos è la fisiologia?

R. la fisiologia è lo studio delle funzioni dell’organismo vivente
e delle parti che lo compongono ”processi fisici e chimici
compressi”
8. Che cosa è una cellula?

R. E’ la più piccola struttura vivente
9.Caratteristiche dei tessuti

R. Le caratteristiche sono; lunghezza finezza, lucentezza,
morbidezza, elasticità, sofficità.
10. Come è composto il sistema scheletrico e la sua funzione

R. E’ composto da ossa, articolazioni, muscoli, ed ha il
compito di sostenere l’organismo.
11.Come è composto il sistema muscolare e la sua funzione

R. E’ composto dall’insieme di articolazioni, muscoli e tendini
12. Com’è composto il sistema cardiocircolatorio e la sua

funzione
R. E’ composto da vasi sanguigni in cui il sangue circola sotto
la spinta del cuore
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13.Differenza tra cellule procariotiche e cellule eucariotiche
R. Procariotiche: sprovviste di membrana che racchiude il
DNA
Eucariotiche: è una membrana cellulare ed ha un nucleo
distinto
14.Descrivi la cellula procariote

R. Sono cellule prive di nucleo ben definito
15.Descrivi il tessuto epiteliale

R. E’ il tessuto che riveste la superfice esterna e le cavità del
corpo degli organismi animali e vegetali
16.Descrivi l’epitelio ghiandolare

R. E’ l’organo specializzato a riversare all’esterno sostanze di
tipo proteine
17.Descrivi il tessuto connettivo

R. E’ quel tessuto che ha la funzione di supporto, unire e
proteggere gli altri tipi di tessuto
18.Definisci il Tessuto muscolare cardiaco

R. E’ il tessuto muscolare del cuore è ha la funzione di pompa
19.Che cosa è la cartilagine?

R. E’ il tessuto che ha la funzione di proteggere l’osso,
(annullare la frizione tra un osso e l’altro)
20. Quali sono le articolazioni semimobili?

R. Sono le articolazioni caratterizzate da movimenti limitati.
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1.l’apparato respiratorio fornisce ossigeno e produce diossido

di carbonio
R. Falso
2. Non fa parte delle vie respiratorie superiori:

R. Trachea
3. Non fa parte delle vie respiratorie inferiori:

R. Faringe
4.l’insieme degli alveoli compone il polmone.

R. vero
5.l’apparato respiratorio è costituito da organi cavi e organi

pieni
R. vero
6.la funzione olfattiva è una funzione accessoria dell’apparato

respiratorio
R. vero
7.la respirazione è il processo mediante il quale il nostro corpo

assorbe anidride carbonica ed espelle l’ossigeno
R. falso
8. Per respirazione interna si intende l'assunzione di ossigeno

R. Falso
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9.Per respirazione esterna si intende il passaggio dell’ossigeno
alle cellule.
R. Falso
10.la respirazione cellulare avviene all’interno delle cellule, nei

mitocondri.
R. vero
11. Le membrane che rivestono i polmoni sono dette pleure.

R. vero
12. Il polmone sinistro è diviso in 2 lobi da due scissure.

R. vero
13. Durante l’espirazione il diaframma si contrae

R. falso
14. Durante l'inspirazione il diaframma si rilascia.

R. falso
15. l’infiammazione dei seni paranasali è detta rinite allergica.

R. vero
16.l’infiammazione dei bronchi è detta bronchiolite.

R. vero
17. la tubercolosi è causata dal Mycobacterium tubercolosis

R. vero
18. L'edema polmonare porta alla dilatazione degli alveoli per

ritenzione aria.
R. falso
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19. Il derma e rivestito da tessuto epiteliale?
R. Falso
20. i reni filtrano il sangue e producono aria ?

R. falso
1.Di cosa si occupa l’apparato respiratorio?

R. l’apparato respiratorio fornisce l’ossigeno ed elimina il
diossido di carbonio
2.Quali sono le vie respiratorie inferiori?

R. Sono la laringe, trachea, bronchi, polmoni
3.Qual è il percorso che compie l’aria nel nostro organismo?

3. Narici, cavità sanali, faringe, laringe, trachea, bronchi
principali – bronchi di calibro minore, bronchioli alveari
4.l’apparato respiratorio è costituito da:

4. organi cavi, “ trasporto dell’aria” ( naso, faringe,laringe,
trachea, bronchi)
Organi pieni, dove viene lo scambio gassoso fra aria e sangue
5. Le funzioni accessorie dell’apparato respiratorio sono:

R. La funzione olfattiva svolta dal naso
R. la fonazione il cui organo preposto è la faringe
6. Che cosa è La respirazione?

R. è il processo mediante il quale il nostro corpo si procura
dell’aria “ ossigeno” ed espelle anidride carbonica
7. Che cosa è la Respirazione cellulare?

R. E quel processo che serve a produrre energia all’interno
delle cellule, nei mitocondri
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8.la ventilazione da cosa dipende?
R. Dipende dalle variazioni di pressione all’interno della cavità
toracica.
9.come avviene lo scambio dei gas respiratori?

9. lo scambio dei gas avviene per diffusione, in base alle
differenze di pressione parziale “co2” e O2” o vero sia
avvengono due scambi;
-Scambio polmonare: negli alveali polmonari il sangue si
arricchisce di O2 e rilascia co2,
-Scambio sistematico: nei capillari il sangue rilascia O2 e si
arricchisce di co2.
10. che cosa è il raffreddore?

R. E’ un’infezione virale delle vie aeree con infiammazione
11. Descrivi la Rinite Allergica

R E’ un’infiammazione della parte interna del naso causata da
una sostanza detta allergene come polline, polvere, muffa e
peli animali.
12.Descrivi la Enfisema polmonare

R. s’intende la dilatazione patologica degli alveoli polmonari,
presenti all’estremità dei bronchi
13.Descrivi l’Edema polmonare

R. E’ la condizione causata da un accesso di liquidi nei
polmoni
14. Che cosa è l'apparato tegumentario?

R. E’ quell’apparato che protegge il corpo dagli agenti esterni,
da stress ambientali, ricopre completamente la superfice del
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corpo ed è composto da uno strato di tessuti che protegge il
muscolo e gli organi sottostanti.
15.Da cosa è composto l’apparato tegumentario?

R. dalla cute o dalla pelle che ha spessore variabile da 0.5
mm sulle palpebre a 4 mm sulle palme delle mani e sulle
piante dei piedi.
- dagli annessi cutanei come; unghie, peli, ghiandola della
pelle, ecc
16 Che cosa è l’epidermide?

R. E’ uno strato della pelle ed e costituito da un tessuto
epiteliale pluristratificato, lo strato più profondo è lo strato
basale ed è formato da cellule vive che proliferano
attivamente
17. Definisci il Derma

R. Anche lui è uno strato della pelle ed è costituito da tessuto
connettivo e contiene, i follicoli i peliferi che producono i peli
18.Quali sono le funzioni dell’apparato tegumentario?

R. Protegge il corpo dagli agenti esterni, ricopre
completamente la superfice del corpo proteggendo muscoli ed
organi nello specifico;
- difesa delle temperature molto elevate o molto basse
- assorbimento farmacologico
-Escrezioni ; sostanze di rifiuto
- regolazione della temperatura del corpo
19.Descrivi l’apparato escretore

R. E’ quell’apparato che attraverso l’organismo elimina le
sostanze dannose e/o di rifiuto dell’organismo.
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20. Descrivi l’apparato urinario
R. l’apparato urinario è composto da due reni della vescica,
alloggiata nel bacino, da due condotti che collegano i reni alla
vescica chiamati “uretra” e dal condotto che veicola l’urina
dalla vescica all’esterno chiamato uretra.
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1.Quale funzione svolge il sistema nervoso?

R.si occupa di ricevere informazioni dall’ambiente interno ed
esterno, si occupa di trasmettere risposte appropriate muscoli
e ghiandole
2. Che funzioni svolgono le cellule le cellule gliali?

R. isolamento e supporto ai neuroni
3. Cosa sono le sinapsi?

R. Sono le strutture specializzate che permettono ai neuroni
di trasmettere le informazioni ad altre cellule
4.Nel sistema nervoso troviamo un maggior numero di

neuroni rispetto alle cellule gliali?
R. falso
5.Da quali strutture è composto il sistema nervoso centrale

(snc)?
R. Encefalo e midollo spinale
6.Quali sono le funzioni svolte dal cervelletto?

R. Coordinazione involontaria del movimento, coordinazione
dei movimenti oculari, mantenimento della postura e
dell’equilibrio
7. Quali funzioni svolgono gli organi di senso?

R. Danno le informazioni al sistema nervoso su cambiamenti
dell’ambiente
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8. DI che cosa si occupa il sistema nervoso simpatico
R. E’ responsabile dello stato di allerta
9.Di che cosa si occupa il sistema nervoso parasimatico?

R. Adegua l’organismo alle condizioni di riposo, promuovendo
le funzioni vegetative
10.Come è composto il sistema Endocrino?

R.E’ formato dall’insieme delle ghiandole endocrine (la tiroide,
le paratiroidi, il pancreas, l’ipofisi, l’epifisi, (o ghiandola
pineale), il timo, le surrenali, le gonadi) e delle sostanze che
queste ghiandole producono e immettono nel circolo
sanguigno: gli ormoni
11.In quanti gruppi possono essere suddivisi gli ormoni?

R. 2
12.Quali ormoni produce il pancreas?

R. Insulina e glucagone
13.Dove si trovano le ghiandole surrenali?

R. Al di sopra dei reni
14.Come vengono chiamati gli organi principali degli apparati

riproduttori?
R. Gonadi
15.Cosa sono i gameti?

R. sono le cellule riproduttive con 23 cromosomi
16.Quando avviene la fecondazione?

R. quando lo spermatozoo viene a contatto con l’ovulo e lo
penetra rendendo impossibile l’accesso agli altri
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17.Cos’è lo zigote?
R.E’ la prima cellula dell’embrione
18.Cosa succede quando il sistema immunitario perde la

capacità di distinguere tra self e il non-self?
R. Si sviluppa una malattia autoimmune
19.Che cos’è il vaccino?

R. Una preparazione formata da microorganismi patogeni
morti oppure resi innocui
20.Che cos’è un siero?

R. Una preparazione contenente anticorpi contro l’antigene
responsabile della malattia
1.Da quali unità è costituito il sistema nervoso?

R. E’ costituito dall’encefalo e dal midollo spinale ed è
racchiuso dentro le ossa del cranio e della colonna vertebrale
2.A cosa è legata la trasmissione dell’impulso nervoso?

R. E’ legata ad una modificazione transitoria della
permeabilità della membrana cellulare agli ioni
3.Cosa sono i neurotrasmettitori?

R. Sono messaggeri chimici endogeni, di cui si avvalgono le
cellule del sistema nervoso, per comunicare tra loro o per
stimolare cellule di tipo muscolare o ghiandolare.
4.Descrivi l’organizzazione del sistema nervoso.

R.E’ organizzato in due parti: sistema nervoso centrale (snc)
ed è costituito dall’encefalo e dal midollo spinale, riceve ed
elabora informazioni degli organi sensoriali, prende decisioni
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sulle azioni, ed e anche la sede dell’apprendimento, pensieri,
linguaggio, ecc.
Sistema nervoso periferico (snp) è costituito è costituito da
nervi cranici, spinali e dei gangli che è costituito dalle cellule
nervose che garantiscono la comunicazione con il sistema
nervoso centrale ( snc ), può essere suddiviso in afferente
(sensitive) che portano l’informazione dei recettori al (snc),
oppure motorie che portano gli stimoli provenienti dal (snc)
alla muscolatura e alle ghiandole.
5. Quali sono le differenze tra SNC e SNP?

R. la differenza e la formazione tra i due (snc) formato da
encefalo, cervello, tronco, celebrale e cervelletto, il secondo
(snp) e formato da neuroni.
6.Quali cellule compongono il sistema nervoso?

R. Sono i neuroni (cellule eccitanti )cellule gliali per il 90% e
cellule di supporto.
Contiene anche cellule Epiteliali e dal tessuto connettivo.
7. In quale regione dell'encefalo è situato il sistema limbico?

R. Si trova nella regione profonda dell’encefalo
8. Cos'è il talamo e quale funzione assolve?

R. E’ una struttura del dicefalo e la sua funzione è
nell’inoltrare segnali nervosi alla corteccia celebrale e nella
regolazione di funzioni come per esempio sonno-veglia e lo
stato di coscienza.
9.Quali sono i recettori degli organi di senso?

R. Sono strutture ematomiche specializzate nella percezione
dei cambiamenti che si verificano nell’ambiente si distinguono
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in: fotorecettori, meccanico-recettori, chemiorecettori, termo
recettori
10. Che cos è la sclera?

R. E’ il resistente rivestimento esterno bianco del bullo oculare
11.Quali funzioni assolve l’orecchio esterno?

R. ha la funzione di convogliare le onde acustiche verso il
timpano, grazie alla sua struttura che permette di conoscere
la direzione di provenienza del suono.
12. Cos'è il sistema endocrino?

R. rappresenta di coordinazione e comunicazione interna,
controlla processi quali il metabolismo, l’accrescimento, la
composizione dei liquidi corporei e la maturazione sessuale.
13.Da quali elementi è composta la tiroide?

R. E’ composta da una serie di piccole vescicole dalla forma
sferica chiamati FOLLICOLI e TIROIDI.
E’ formata da due lobi circondati da tessuto connettivo
fibroso, il principale ormane che produce e la TEROXSINA (T4)
e successivamente produce TRIODO-TIRONIMA ( T3)
14. Cosa sono le gonadi?

R. Sono le ovaie del sesso femminile, testicoli in quello
maschile
15. cosa sono l’insulina e il glucagone?

R. sono ormoni che determinano l’assorbimento e l’equilibrio
degli zuccheri
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16. Descrivi il funzionamento dei sistemi di difesa
ASPECIFICI?
R. l’organismo si difende nei confronti dei virus, batteri ecc, le
reazioni di difesa che si attivano contro qualsiasi invasore
sono dette ASPECIFICI che sono azioni mirate alla distruzione
di un determinato invasore
17. descrivi il funzionamento del sistema immunitario.

R. quando la risposta ASPECIFICA non e sufficiente per
bloccare l’infezione, ecco che entra in gioco il sistema
immunitario le quale sono azioni più mirati per la difesa
dell’organismo
18. Cosa sono i linfociti T helper?

R. sono le cellule autrici della risposta immunitaria
19. Cosa si intende per risposta immunitaria?

R. E’ l’insieme dei meccanismi di risposta messi in atto dal
sistema immunitario quando entrano a contatto con agente
che riconosce come estraneo ( patogeno )
20. Quali le differenze tra vaccinazione e sieroterapia?

R. il vaccino e uno strumento di immunizzazione preventiva
artificiale, mentre il siero si ottiene quando vengono sottratti
da un liquido biologico (es Sangue )
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1.Cosa si intende per malattia?

R. E’ una condizione anormale dell’organismo, causato da
alterazioni organiche e funzionali che compromettono la salute
del soggetto
2. Quali sono le differenze tra malattia congenita ed ereditaria?

R. Congenita : malattia o malformazioni già presenti nel feto al
momento del parto e che è stata acquisita tramite contagio.
Ereditaria: malattia causata dall’alterazione del DNA la persona
che ne è portatore lo trasmetterà ai propri figli.
3.Cosa si intende per malattia acuta?

R. un processo morboso funzionale o organico a rapida
evoluzione, comparta la comparsa di sintomi e segni violenti in
breve tempo. ( esempio l’influenza e il virus )
4.Quali sono le caratteristiche delle malattie rare?

R. le caratteristiche delle malattie rare (origine genetica) sono:
irreversibili ed invalidanti
5. Cosa si intende per acufene?

R. e un termine che serve a indicare la situazione in cui viene
percepito un rumore in una o in entrambi le orecchie, oppure
nella testa virgola, anche se dall’esterno non proviene alcun
suono
6. Cosa si intende per AFASIA?

R. l’afasia e un disturbo causato da danni a tratti dal cervello
preposte al linguaggio, nella maggior parte dei casi, queste
aree sono situale nella parte sx dell’encefalo. Si manifesta
spesso dopo un ICTS, trauma cranico.
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7. In cosa differisce l'afasia globale, dalla patologia omonima?
R. Afasia globale = gravi difficolta di comunicare e
comprensione
Afasia anomica = difficoltà a nominare oggetti anche se in
grado di indentificarli e di saper l’uso
8. Definisci l’acronimo AIDS

R. Sindrome da immune deficienza acquisita (AQUIRED
IMMUNE DEFICENCY SYNDROME)
9. In che modo si manifesta l'AIDS?

R. l’linfonodi ingrossati e sintomi semi-influenzali che possono
andare e venire per qualche tempo a distanza di circa
2/4settimane dal contagio, mentre i sintomi gravi potrebbero
non comparire fino a mesi o anni dopo, la diagnosi viene
formulata attraverso esami di sangue.
10. Cosa si intende per anemia?

R. Si intende una carenza di globuli rossi sani e può essere
diagnosticata quando il livello di emoglobina nel sangue e
minore del normale.
L’emoglobina è la proteina ricca di ferro si trova nei globuli
rossi ed è incaricata di trasportare l’ossigeno dai polmoni al
resto dell’organismo.
11. Cos’è la blefarite?

R. E’ un’infiammazione delle palpebre che causa (ROSSORE)
-irritazione
-prurito
Formazione di croste simili o forfora sulle ciglia
12. Cosa si intende per BCPO?

R. Si intende bronco-preomototica cronica ostruttiva
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13. Qual è la causa principale della BCPO?
R . La causa principale è il fumo della sigaretta
14. quali conseguenze composta la colecisti?

R. Può causare un’infiammazione della cistifellea e
un’infiammazione del pancreas
15. Quali le terapie non chirurgiche possibili per la colecisti?

R. nessuna terapia, nel caso di attacchi frequenti e
consigliabile rimuovere la cistifellea
16. Cosa accade al tessuto epatico con la cirrosi?

R. e una condizione in cui il fegato si deteriora lentamente e
non funziona più a causa di lesioni croniche, il tessuto
cicatriziale, sostituisce progressivamente il tessuto epatico,
bloccando parzialmente il flusso del sangue, diretto verso il
fegato
17. Cos'è la baby blues?

R. E’ uno stato depressivo, che colpisce la donna dopo il
parto e nei giorni successivi.
18. cosa si intende per disgeusia?

R. e un disturbo caratterizzato dall’alterazione della capacità
di percepire e distinguere i sapori
19.Perchè l'osteoporosi viene definita come "malattia silente"

R. perché evolve senza dare sintomi, finché non provoca una
frattura o il collasso di una più vertebre.
20. cos’è la SA?

R. sindrome di Asperger e un disturbo dello sviluppo che fa
parte dei disturbi dello spettro autistico
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1.Che cos’è l’acufene?
R. Viene percepito un rumore in uno o entrambe le orecchie,
oppure nella testa, anche se dall’esterno non proviene nessun
suono.
2.Cosa succede nell’afasia di Wernicke?

R. possono formulare frasi lunghe e complete prive di
significato, aggiungendo parole non necessarie o parole
inesistenti.
3.Cosa succede nell’afasia di Broca?

R. possono capire il parlato e sapere quel che vogliono dire,
ma si esprimono di frequenti con frasi brevi emessi con
grande difficoltà
4.Sintomi dell’anemia:
R. stanchezza e affaticamento, estremità fredde e pelle
pallida, fiato corto,
5. La blefarite è
R. una condizione cronica
6. Per BCPO si intende:

R. Broncopneumopatia cronica ostruttiva
7.I calcoli biliari sono:

R. Sassolini che si sviluppano nella cistifellea
8.La terapia per i calcoli alla cistifellea:

R. Non e indicato nessuna terapia
9. Che cosa significa “colecistectomia”?

R. e l’intervento di rimozione della cistifellea (colecisti)
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10. la cirrosi epatica è un problema di salute che coinvolge:
R. il fegato
11. sindrome della cirrosi epatica

R. stanchezza, perdita di appetito, nausea e perdita di peso,
dolore addominale e gonfiore
12.le ciste ovariche:

R. sono distinguibili in funzionali e patologiche
13. Cosa significa “Ageusia”?

R. non riuscire a distinguere alcun gusto
14. l’osteoporosi:
R. e una condizione caratterizzata dalla riduzione della
resistenza ossea
15.nella sindrome Asperger è caratterizzata:

R. da problemi del linguaggio e di comunicazione, da modalità
ripetitive e restrittive del pensiero e del comportamento.
16. quale tra le seguenti condizioni è caratterizzata da

movimenti ripetitivi, stereotipati e involontari, ed espressioni
sonore, noti come tic?
R. la sindrome di TOURETT
17.quale tra le seguenti condizioni è caratterizzata da forte

vertigini, acufeni perdita dell’udito e una sensazione di
pianezza o congestione dell’orecchio ?
R. la sindrome di Menier
18. la sindrome di Menier è:

R. un disturbo dell’orecchio interno
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19.il fumo e la causa principale di quale condizione?
R. BPCO
20. L’ACUFEME non un’unica causa, tra le varie troviamo:

R. riduzione dell’udito nei soggetti più anziani o l’uso di alcuni
farmaci, esposizione rumori forte, infezioni dell’orecchie e dei
seni paranasali, problemi cardiaci o vascolari, tumori del
cervello, variazioni ormonali, problemi tiroidei,
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1.Una malattia infettiva è una patologia causata da agenti

microbici che entrano in contatto con un individuo, si producono
e causano un’alterazione funzionale.
R. Vero
2.La trasmissione della congiuntivite avviene:

R. per via respiratoria con le secrezioni congiuntivali
3.La trasmissione dell’epatite A avviene:

R. per via oro-fecale
4.Esiste il vaccino contro l’epatite B?

R. SI
5.La legionellosi:
R. un’infezione polmonare causata dal batterio
6. cosa fare quando si verifica un caso di mollusco contagioso:

R. ricorrere alla terapia dermatologica con l’impiego di
prepararti topici
7. La trasmissione dell’ossiuriasi avviene:

R. Per via oro-fecale
8. Il megaloeritema infettivo è chiamato anche:

R. V (5) malattia
9.il megaloeritema infettivo comporta arrossamento, che causa

spesso prurito.
R. Vero
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10. Il mollusco contagioso può essere trasmesso per contatto
diretto da persona a persona o attraverso piccole lesioni della
cute, attraverso oggetti, quali asciugamani o vestiti che
vengono in contatto con le lesioni.
R. Vero
11. Gli ossiuri sono:

R. vermi
12. prevenzione della salmonellosi:

R attuare le corrette norme di igiene personale, alimentare e
ambientali
13. La salmonellosi si trasmette attraverso il contatto diretto o

indiretto con le feci di persone malate o portatrici e attraverso
di cibi contaminati.
R. Vero
14. La scarlattina si distingue dalle altre malattie

esantematiche per la possibilità di ripresentarsi nello stesso
soggetto più volte.
R. Vero
15. La tigna del cuoio capelluto:

R. E una malattia causata da funghi
16. la tigna del cuoio capelluto si trasmette:

R. Attraverso il contatto diretto e indiretto
17. l’infezione iniziale da tubercolosi di solito passa inosservata

e guarisce spontaneamente. Per tutta la vita pero rimane la
possibilità che l’infezione si riattivi.
R. Vero
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18. Cosa sono le meningi, coinvolte nella meningite?
R. Membrane che avvolgono il cervello
19. Come si trasmette la meningite?

R. Nessuna delle precedenti
20. il pericolo di incubazione:

R. nessune delle precedenti.
1. Cosa si intende per "catena epidemiologica"?

R. il processo di trasmissione o diversamente il processo delle
infezioni
2.Quali elementi fanno parte della “catena epidemiologica”?

R. Agenti infettivi – serbatorio – le porte di uscita
3. Cosa sono le vie di trasmissione?

R. Sono le vie da dove si può contrarre l’agente patogeno (Es.
acqua, cibo, strumenti, ambienti di lavoro)
4. Chi è l'ospite finale?

R. E’ il soggetto che riceve l’infezione e che, a causa delle sue
difese immunitarie basse contrae la malattia
5. Quali compiti assolve “per prevenzione” l’OSS?

R. Lavaggio delle mani, l’uso dei guanti, cura del microclima,
pulizia degli ambienti, decontaminazione, disinfezione,
sterilizzazione e l’uso dei D.P.I.
6 Che rapporto instaura il germe con l’ospite?

R.E’ sempre di tipo parassitario ( per sopravvivere e
moltiplicarsi)
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7. Cosa si intende per stato di suscettibilità?
R. Quando il soggetto non ha difese (naturali o acquisite )
contro lo specifico agente patogeno.
8. . Che cos'è la congiuntivite?

R. E’ un processo infiammatorio, della sottile membrana
mucosa e trasparente che tappezza la superfice anteriore
dell’occhio.
9. Che cos'è la bilirubina?

R.E’ una sostanza di scarto che si accumula nel sangue e nei
tessuti del momento in cui il fegato non funzione più
correttamente e ciò che rende la pelle di una persona di colore
giallo-arancio
10. Come si trasmette il virus dell’HIV?

R. Si trasmette attraverso il sangue, liquidi biologici, (Es.
sperma), secrezioni vaginali, il latte materno
11. Cosa NON fare in caso di contatto con il virus dell'HIV?

R. E’ fondamentale che il soggetto portatore di HIV stia
abbastanza attento anche alle infezioni più “banali” in quanto
lo stesso potrebbe compromettere gravemente la sua salute.
12. Cosa comporta la malattia mano/piedi/bocca?

R. Comporta un “ESOTOMA” ossia un’erezione cutanea di
fistole, vescicole o bolle
13. Come si trasmette la malattia mano/piedi/bocca?

R. Si trasmette attraverso le coccinelle di saliva e le secrezioni
nasali ma anche attraverso le mani contaminate di feci
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14. Cosa comporta la meningite?
R. Comporta cefalea, febbre, nausea, vomito
15. Cos’è l’emofilo?

R. E’ una forma batterica che colpisce generalmente soggetti
tra i 2 mesi e i 3 anni, si manifestano infezioni delle vie
“respiratorie”
16. Cosa bisogna fare se si contrale la V Malattia?

R. non necessita di una terapia specifica, in caso di prurito
vanno somministrati antistaminici
17. Cos’è il mollusco contagioso?

R. E’ una malattia della pelle caratterizzata dalla comparsa di
piccole lesioni a forma di noduli
18. Cos’è la mononuleosi?

R. E’ una malattia infettiva di origine virale acuta e contagiosa,
colpisce l’organismo e si trasmette nella maggior parte dei casi
con la saliva ed e per questo che viene chiamata MALATTIA
DEL BACIO
19. Cos’è la parotite?

R. E’ una malattia infettiva causata da un virus il cui segno più
evidente è la tumefazione delle ghiandole salivari
20. Cosa comporta l'ossuriasi?

R. E’ un’infezione intestinale, provocata da piccolissimi vermi,
si manifestano con prurito nella zona anale , disturbi del sonno
è irritazione.
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1.Le capacità residue sono:

R. Ciò che la persona da sola riesce a fare
2.In assistenza il supporto all’autonomia del paziente e uno dei

principali obbiettivi da perseguire.
R. Vero
3.La valutazione delle capacità residue:

R. Deve sempre essere effettuata prima di attuare qualsiasi
intervento rivolto alla persona
4.la scarsa integrazione tra i servizi sanitari e sociali:

R. è una fragilità
5. Svolgere occupazioni e compiti aiuta la persona a:

R. mantenere le capacità residue, aumentare il senso è
l’autostima, migliorare la percezione di se
6. gli interventi a supporto della cura di sè:

R. Sono le operazioni di media e bassa complessità o
comunque diretti alla persona collaborante
7.le attività di ciascun intervento educativo vengono pensate

e programmate tenendo conto:
R. della patologia della persona, nonché della sua età, della
valutazione delle potenzialità residue, della necessità delle
esigenze.
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8.tra gli interventi per la gestione delle capacità residue:
R. stimolazione cognitiva di base e di sostegno alla didattica,
esercizi di memoria, esercizi per perfezionare o mantenere le
abilità strumentali
9.Aiutare la persona a comprendere le emozioni di base è

degli obiettivi degli esercizi:
R. Volti all’acquisizione, mantenimento e recupero risposta
affettiva
10.Quali sono esempi di abilità strumentali:

R. la lettura e la scrittura
11.Tra gli esercizi per la gestione delle capacità residue

troviamo riconoscimento delle principali fonti di pericolo
finalizzato ad evitarli ?
R. Vero
12.Nella direzione della terapia occupazionale:

R l’addetto all’assistenza può incaricare la persona di svolgere
piccoli compiti (come prendersi cura di un vaso di fiori,
occuparsi di tenere in ordine i cassetti della biancheria).
13. L’operatore presente:

R. ha una funzione di supporto e sostegno alle attività svolte
direttamente dalla persona.
14.la famiglia è sempre stata ritenuta un’istituzione curante

vera e propria
R. Vero
15.l’eccessiva delega alla famiglia ha contribuito a:

R. rallentare l’adeguamento delle reti dei servizi
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16.la frammentazione e la disomogeneità territoriale dei
servizi:
R. è una fragilità
17.nel caso in cui la persona sia in grado di provvedere in

modo autonomo alla cura della propria igiene, dell’ambiente di
vita, della gestione dei pasti e della quotidianità, l’operatore
addetto all’assistenza ha il compito di supportare la persona
nell’esecuzione delle varie mansioni e lasciare che possa
esprimere le proprie potenzialità.
R. Corretto
18. Migliorare la percezione di sè

R. è un importante obiettivo da perseguire per favorire il
benessere dell’utente.
19. l’età del paziente:

R. è un fattore che influenza la definizione dell’intervento
educativo
20. Stimolare la persona all’acquisizione di nuove abilità?

R. ove possibile va favorita:
1.Come orientare la terapia occupazionale?

R. può essere orientata incaricando la persona a svolgere
piccoli compiti prendendosi cura di un vaso di fiori, occuparsi
di tenere in ordine i cassetti e l’abbigliamento
2.Come sostenere l’autonomia delle persone con disabilità?

R. si intende sostenere e stimolare interventi che mirano a
massimizzare e prolungare l’autonomia
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3.Cosa si intende per OIKOS?
OIKOS: spazio fisico e simbolico in cui si applica la vita della
famiglia e che risponde pienamente sia dal punto di vista
funzionale, sia dal punto di vista delle gerarchie e ruoli social
4.Come favorire il recupero delle autonomie di base?

R. Con le attività programmate nel piano individualizzato
“ascoltare, leggere, parlare e scrivere”
5. Come eseguire piccole medicazioni?

R. Eliminazione del cerotto precedente, disinfezione,
riposizionamento del nuovo cerotto.
6. Come effettuare il cambio della medicazione asciutta?

R. Conoscere la sua cartella clinica, conoscere le cause che
hanno determinato la ferita, il tipo di medicazione da usare,
verificare la presenza di dolore in caso contrario allertare
l’infermiere e valutare la necessità di analgesi, preparare il
materiale occorrente: indossare i guanti, rimuovere la
medicazione esterna, buttare la medicazione sporca, cambiare
i guanti, indossare guanti asettici, verificare le condizioni
della ferita, detergere se indicato, tamponare la ferita,
applicare la nuova medicazione, smaltire il tutto, igienizzare le
mani, documentare il tutto negli appositi registri.
7.Quali sono i compiti principali dell’OSS?

R. Presentarsi al paziente, identificare l’identità all’assistito,
informare il paziente, preparare il sacco della raccolta dei
rifiuti biologici, preparare il sacco della raccolta della
biancheria, preparare l’ambiente garantendo la Privacy,
posizionare il paziente, posizionare il materiale e collaborare
con l’ip per la preparazione del campo sterile, igienizzare le
mani indossare i DPI
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8.Come si procede alla medicazione con irrigazione della
ferita?
R. L’oss dovrà limitarsi ad assistere all’infermiere nel
preparare l’ ambiente, il paziente, e riordinare il materiale.
-utilizzare una pinza tessutale, rimuovere la medicazione
precedente evitando di lesionare la cute, smaltire il tutto negli
appositi contenitori, valutare la ferita e la cute circostante,
cambiare i guanti, aprire un telino sterile e posizionarlo su un
piano di appoggio, aprire la confezione “ garze e batuffoli”,
calzare i guanti, riempire la siringa di 20 o 30 ml con
soluzione fisiologica, irrigare la ferita, con la siringa partendo
dalla sutura e procedendo verso la ferita, prelevare le garze
sterili con la pinsa e asciugare, eseguire l’asepsi della ferita,
confezionare la medicazione con il cerotto medicato, togliere i
guanti aiutare la persona a rivestirsi, smaltire il tutto e
registrare l’attività.
9. Come evitare shock termici al paziente?

R. Acqua e soluzione fisiologica a temperatura ambiente
compatibile con la temperatura corporea del paziente
10. In quali casi bisogna intervenire?

R. Solo se si è sicuri realmente di quello che si sta per fare
Deve solo limitarsi ad assistere l’Ip
11. Come fissare correttamente la medicazione?

R. Fissare il cerotto anallergico o cerotto pre-medicato
assicurandosi che non ci siano decubiti di stacchi non valuti
12.Quali azioni l’OSS NON può svolgere senza supervisione

dell’infermiere?
R. Non può eseguire medicazioni in autonomia, clisteri,
medicazioni di secondo stadio
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13.Qual è il materiale occorrente per la medicazione del
paziente?
R. Guanti sterili Bacinella per gli strumenti, bende, cerotti,
retine, garze, disinfettante, siringhe, materiali specifici per
lesioni.
14. perché è necessario indossare i DPI?

R. Per proteggersi da uno o più rischi che potrebbero
compromettere la propria sicurezza o salute durante le attività
lavorate.
15.Con quale soluzione bisogne detergere la ferita?

R. Con soluzione fisiologica o Ringer lattato
16.Quale documentazione bisogna completare a seguito di

medicazioni del paziente?
R. Documentazione sanitaria o cartella clinica
17.Quali informazioni bisogna fornire al paziente prima della

medicazione?
R. Informare il paziente su quello che si andrà a fare
18.Quale procedura adottare per disfarsi del materiale di

rifiuto?
R. Viene posizionato negli appositi contenitori
19.Perchè è importante comunicare con il paziente durante la

medicazione?
R. Per restaurare una buona relazione “ terapeutica” e per
avere una buona efficacia della procedura
20. Cos’è la soluzione fisiologica?
R. E’ una soluzione di cloruro di sodio in acqua pura usata per
detergere o irrigare le ferite.
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1.Cosa si intende per team working?

R. Nell’ambito delle risorse umane costituisce un insieme di
attività formative il cui scopo è la formazione la motivazione di
un gruppo indirizzato ad uno scopo comune.
2. Quali variabili determinano la struttura e il funzionamento

dell’azienda?
R. Le variabili sono: la struttura organizzativa, i meccanismi
operativi, la cultura e il potere organizzativo.
3.Cosa sono i meccanismi operativi?

R. le regole formali dell’organizzazione “ processi” procedure e
protocolli
4.In che modo possono essere categorizzate le aziende?

R. Possono essere categorizzate in base alla loro centratura:
-Leban intensive: su lavoro/servizi
-Capitoi intensive: sul capitale netto
-personality intensive: centrata sulle relazioni interne tra gli
operatori
5. Cosa si intende per gestione del personale?

R. Significa incentivare i meccanismi delle attività interne,
organizzare le persone protagoniste a tali attività verificare la
sintonia e il potenziale affinché quest’ultimi siano più produttivi
possibili al lungo termine.
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6.Descrivi i 3 elementi nodali dell’azienda
R. Pianificazione strategica: team management
Struttura organizzativa: Organigramma
Politiche del personale: l’insieme delle scelte che devono essere
prese al fine di utilizzare il fattore produttività
7.Quali sono i vantaggi del lavorare in gruppo?

R. Scopo comune, sostegno, obiettivo, cognitivo,
motivazionale, relazionale, organizzativo
8.Cosa comporta il processo di Decision-making?

R. porta all’attuazione di una scelta di un gruppo passando
aspetto cognitivi ed emozionali.
9.Cosa sono le mappe cognitive?

R. E’ una rappresentazione mentale che serve per acquisire,
codificare, memorizzare e di conseguenza attuare tale processo
10.Quali le possibili criticità nel team working?

R. Sono la de-responsabilità, la polarizzazione, e la propensione
al rischio.
11.Che ruolo assolve la motivazione al comportamento

professionale?
R. La conoscenza le abilità, la motivazione
12. Quali aspetti definisce la "teoria del campo" di Lewin?

R. Spiega il comportamento in relazione alla situazione in cui la
stessa si verifica.
-il comportamento e direttamente influenzato dalle proprietà
funzionali dell’ambiente e vengono chiamate “valenze”
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13. Cosa significa "lavorare per obiettivi"?
R. Distribuisce la responsabilità ad aiutare il gruppo al
raggiungimento degli obbiettivi, incentivando, incentivando
l’attenzione e l’azione mobilitando nella concentrazione
nell’incoraggiamento e la persistenza
14. Quali sono i criteri di "problema rilevante?

R.La percezione di importanza al raggiungimento dell’obbiettivo
(gravità del rischio – urgenza di intervento)
15.Cosa si intende per multirisposta?

R. Si intendono l’insieme delle risposta la quale e possibile
sceglierne uno o più di una
16. Cosa si intende per deresponsabilizzazione parassitaria?

R. Si intende un comportamento che porta ad evitare
l’assunzione della responsabilità, guardando solo il proprio
interesse e non quello collettivo, utilizzando il gruppo in
maniera parassitaria diversamente “strumentalizzandolo”
17. Cos'è la polarizzazione?

R.E’ un fenomeno che si manifesta all’interno del gruppo ovvero
posizione di maggioranza alludendo ai punti di vista di alcuni
partecipanti la causa e l’aumento del rischio di conseguenza
l’errore
18. Quali sono i fattori condizionanti la definizione di un

obiettivo?
R. i fattori sono EFFICIENZA ED EFFICACIA
-EFFICIENZA: gestione del tempo, ruoli e procedure
-EFFICACIA: capacità di raggiungere l’obbiettivo prefissato
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19. Cosa comporta il ciclo di Deming?
R. E’ un metodo di gestione che permette di risolvere le
problematiche in modo strutturato e sistematico
20.Cosa si intende per coinvolgimento diretto?

R. Condivisione da parte dei componenti del gruppo,
condivisione della logica degli interventi.
1.L’elemento umano in una azienda socio-sanitaria è

fondamentale importanza per il buon funzionamento
dell’organizzazione e la generazione di offerte assistenziali di
qualità.
R. Vero
2. Le politiche sul personale è il fattore strategico principale da

tenere in forte considerazione per assicurare il successo delle
attività e dare soddisfazione alle domande e ai bisogni dei
cittadini.
R. Vero
3.in un’azienda lo “scheletro” che da visibilità ai ruoli e alle

gerarchie di potere è:
R.la struttura organizzativa
4.le regole formali di funzionamento dell’organismo sono:

R. la cultura organizzativa, la struttura organizzativa, i
meccanismi organizzativi
5.I comportamento organizzativi, le culture esistenti, le regole

informali “non scritte” sono chiamate:
R. Cultura organizzativa
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6.La gestione del personale fa parte:
R. dei meccanismi operativi dell’azienda
7.gestione del personale è una attività a valenza strategica.

R.Vero
8. l’amministrazione del personale si occupa:

R. Delle coerenze contrattuali, delle pratiche, degli stipendi,
degli straordinari eccetera
9.la gestione del personale si occupa:

R. Dei comportamenti, delle relazioni, del potere organizzativo
e della motivazione del personale
10.un gruppo è:
R. Un insieme dinamico, costituito da individui che si
percepiscono vicendevolmente come più o meno
interdipendenti per qualche aspetto
11.per un gruppo ottimale, è necessario che ci sia:

R. percezione di uno scopo comune, formazione di relazioni tra
le persone
12. Le variabili individuali dell’operatore vanne tenute in

considerazione?
R. Sempre
13. I vantaggi del lavoro di gruppo sono:

R. Cognitivo, motivazionale, relazionale
14. Esiste il vantaggio di tipo organizzativo quando si parla di

lavoro di gruppo?
R. Si
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15.Criticità del team Working:
R. Conflittualità Deresponsabilizzazione parassitaria?
16.Una delle cause di possibile conflitto è la trasmissione dei

messaggi durante la discussione nel gruppo
R. Vero
17.le posizioni di maggioranza o a più alta intensità espressiva

e/o assertiva, tendono ad inibire la minoranza; questo concetto
fa riferimento:
R. polarizzazione
18.Le direzioni dei gruppi:

R. i gruppi possono essere autodiretti ( o orizzontali)
I gruppi possono essere etero diretti ( o verticali)
19. nei gruppi auto diretti:

R. si è senza un coordinatore formale
20. motivazione al lavoro e motivazione al lavoro di gruppo

sono la stessa cosa
R. Vero
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1. I bisogni dell’uomo sono:

R. illimitati
2.I beni per soddisfare i bisogni sono:

R. limitati
3.L’aspirazione dell’uomo a consegnare un bene atto a

soddisfare un proprio bisogno è chiamato?
R. Interesse
4.Il diritto si divide in?

R. Oggettivo e soggettivo
5.le principali funzioni dello stato sono?

R.3
6.Spettano alle regioni, nel rispetto dei principi stabiliti dalle

leggi nazionali, le funzioni legislative ed amministrative in
materia di assistenza sanitaria ed ospedaliera
R. Vero
7.Quali sono gli elementi innovativi del 328/2000?

R. sono 3 integrazione, attivazione, localizzazione
8.Quali di questi NON è un elemento innovativo della328/2000

R. Settorializzazione
9.In Italia, con l’entrata in vigore della Costituzione,

l’ordinamento socio assistenziale dell’impostazione caritativa di
stampo ottocentesco fondata sull’assoluta discrezionalità delle
prestazioni da parte delle strutture (pubbliche) preposte, a un
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vero e proprio sistema di sicurezza sociale, caratterizzato
dall’obbligatorietà degli interventi.
R. Vero
10.”tutte le attività atte a soddisfare, mediante percorsi

assistenziali integrati, bisogni di salute della persona che
richiedono unitamente prestazioni sanitarie a azioni di
protezioni sociale in grado di garantire, anche nel lungo
periodo, la continuità tra le azioni di cura e quelle di
riabilitazione”
R. Definizione di servizi socio – sanitari
11. le prestazioni socio-sanitari ad elevata integrazione

sanitaria sono rivolte a:
R. area materno/infantile, anziani, handicap patologie
psichiatriche e dipendenza da droga, alcool e farmaci, inabilità
o disabilità conseguenti a patologie cronico degenerative
12.Assistenza domiciliare integrata, l’ADI è posta:

R. al 100% a carico del SSN per quanto concerne le prestazioni
a domicilio di medicina generale e specialistica, di assistenza
infermieristica di riabilitazione
-al 50% a carico del SSN al 50% a carico dei comuni, fatta
salva la compartecipazione da parte dell’utente prevista della
disciplina regionale e comunale, per quanto concerne
l’assistenza tutelare,
-al 100% a carico del comune per quanto riguarda l’aiuto
domestico e familiare
13. la integrazione socio-sanitaria è ritenuta condizione

essenziale per
R. migliorare l’efficacia degli interventi, favorire la continuità
assistenziale,
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garantire l’integrazione fra ospedale e territorio, tra cure
assistenziali e domiciliari, tra medicina generale e specialistica
14.l’integrazione socio-sanitaria è demandata ai Piani Sanitari

Regionali
R. Vero
15. analisi dei bisogni, specificazione degli obbiettivi, analisi

delle risorse disponibili o attivabili e dei vincoli esistenti,
formulazione del programma operativo degli interventi,
determinazione dei criteri per la verifica dei risultati, verifica e
valutazione dei risultati sono:
R. fasi del processo programmatorio
-fasi del processo attuativo
16.la pianificazione strategica :

R. Consiste nell’esaminare la situazione presente e gli sviluppi
futuri stabilendo obiettivi e una strategia per conseguirli e
misurare i risultati:
17. la pianificazione operativa:

R. rappresenta il modo di agire normale dei servizi sociali,
attraverso la programmazione delle proprie attività
18.tra due norme di pari grado (ad esempio due leggo

ordinarie):
R. quelle più recente prevale su quella anteriore
19.la funzione esecutiva dello Stato spetta:

R. Al governo
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20.La funzione Giurisdizionale dello Stato Spetta:
R. Alla magistratura
1.Chi sono i soggetti di diritto?

R. Persone fisiche e persone giuridiche
2. Cosa si intende per capacità giuridica?

R. Indica un soggetto titolare di diritti e doveri
3. Definisci gli organi della personalità giuridica.

R. sono persone fisiche che singolarmente o in gruppo,
provvedono ad esprimere la volontà delle persone, pur dotate
di capacità di agire
4. Come possiamo definire lo Stato?

R. Una comunità stanziata su un territorio
5.Che cosa definisce la Costituzione?

R. Definisce la struttura, la forma, l’attività le regole
fondamentali di un’organizzazione
6. Qual è il ruolo delle regioni?

R. Hanno competenza sulla tutela e la salute delle aziende
sanitarie e locali
7. Quali sono le competenze regionali?

R. Potestà legislativa in materia di pianificazione del territorio,
programmazione e organizzazione dei servizi sanitari e sociali
8.Che differenza c’è tra USL E ASL?

R.ASL fanno parte del SSN sono aziende con personalità
giuridica pubblica, tra i due non ci sono differenze
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9.Che cos’è il SSN?
R.E’ il servizio sanitario nazionale, un insieme di strutture di cui
scopo e di garantire a tutti i cittadini l’accesso sull’erogazione
delle prestazioni sanitarie
10.Cosa definisce la legge 328 del 2000?

R. definisce il quadro del sistema integrativo degli interventi
sanitari
11.Cosa ha definito l’art 117 della costituzione?

R. determina i livelli essenziali delle prestazioni che devono
essere garantiti su tutto il territorio
12.Quando si concretizzano i diritti sociali?

R. Con l’entrata in vigore della Costituzione
13. Cosa accade nel 1988?

R cade il principio di gratuità delle cure sanitarie e
dell’assistenza farmaceutica, vengono introdotti i primi
TICKETS approvando il primo piano nazionale sanitario
14.Cosa comporta il D.lgs. 229/1999?

R. Amplia il ruolo dei comuni introducendo la conferenza per la
programmazione sanitaria e socio sanitaria
- Fissa un tetto massimo di spesa sanitaria
-Attribuisce alla conferenza il compito di autorizzazione
programmi di sperimentazione proposti delle regioni che
prevedono collaborazioni tra le strutture del SSN
15.Definisci il sistema dei servizi socio-sanitari

R. tutte le attività atte a soddisfare, mediante percorsi
Assistenziali integrati bisogni di salute della persona che
richiedono prestazioni sanitarie
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16. Quando avviene la Terza riforma del SSN?
R. avviene nel 1999/ con il decreto legislativo 229
17.Da cosa è costituito il sistema dei finanziamenti?

R.E’ costituito dall’insieme di progetti di durata medio/lunga ad
erogazione in regime ambulatoriale domiciliare in strutture
residenziali
(fondo regionale, bilanci comunali)
18.Come è organizzata la programmazione dei servizi sociali?

R. tutte le attività del sistema sociale hanno l’obiettivo di
supportare la persona in stato di bisogno (es. fare la spesa,
essere presenti per alcune aree del giorno)
19.Quali sono le fasi del processo programmatorio?

R. Privilegiando aree: Materno/infantile, l’handicap gli anziani,
csm, tossicodipendenze ecc.
-Analisi del bisogno, specificazione degli obiettivi
-Analisi delle risorse, formulazione del programma operativo
-Verifica e valutazione
20.Quali sono le normative di riferimento in materia socio-

assistenziale?
R.DGR 564/2000
1904/2011
514/2009
2109/2009
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1.la gestione aziendale di breve periodo da sola è sufficiente a

garantire all’azienda di poter continuare a vivere nel tempo
R. falso
2.Con la pianificazione l’azienda stabilisce i propri obiettivi, le

sue linee guida e tende a concentrare i propri sforzi affinché
questi siano raggiunti
R. Vero
3.Il significato comunemente attribuito alla parola “

pianificazione” o all’espressione fare un piano ha a che fare :
R. Futuro
4.Quale autore offre la seguente definizione di economia

aziendale: la scienza che studia le operazioni economiche della
azienda al fine di individuare leggi o principi, che siano validi
per tutte le aziende, che consentono di raggiungere i fini a cui
essa tende:
R. Zappa
5.La pianificazione
R. è l’attività che si occupa di valutare la fattibilità delle idee e
convertirle in linee precise
6.la programmazione
R. Riguarda il processo di determinazione operativo, cioè tende
a tradurre gli obbiettivi formulati nell’ambito della
pianificazione in scelte concrete, tenuto conto delle risorse a
disposizione.
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7. Il controllo
R. Consente di analizzare le differenze che sorgono tra le
previsioni e quanto si è verificato
8.Tra gli obbiettivi caratterizzanti del sistema di

Programmazione, Pianificazione e controllo Ritroviamo:
R. Stabilire la direzione di marcia da seguire; assegnazione
degli obbiettivi e loro raggiungimento
- la definizione e comunicazione delle strategie; nonché
La loro mediante, la loro definizione degli obbiettivi a breve
termine;
-misurazione, comparazione e verifica dei risultati ottenuti
rispetto a quelli programmati inizialmente
9.La struttura organizzativa dell’azienda, il sistema

informatizzato, il processo, la rilevazione e le informazioni di
supporto sono le componenti:
R. Del sistema di pianificazione, Programmazione e controllo
10. il punto di partenza del processo consiste nell’analisi:

R. dei vincoli interni dell’azienda, dei vincoli esterni
dell’azienda
11.Esistenza di risorse tecnologiche adeguate e disponibilità di

personale competente sono:
R. due vincoli esterni
12.nel sistema informativo, il vertice strategico:

R. necessità sia di informazioni che provengono
dall’elaborazioni dei dati interni sia di informazioni esterne
all’impresa
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13.Nel sistema informativo i dirigenti della linea intermedia:
R. necessità di informazioni che provengono dall’elaborazioni
dei dati interni dell’impresa
14.PIANIFICAZIONE AZIENDALE consente di elaborare scelte

di medio lungo periodo, i PROGRAMMI OPERATIVI, fissano
obiettivi di breve periodo:
R. Vero
15.Il controllo
R. Deve essere attuato durante lo svolgimento delle attività
aziendale
16.Nel controllo si attua un feed-back chiuso quando:

R. La causa dello scostamento è interna
17. Tra le informazioni fondamentali per il sistema di

pianificazione, programmazione e controllo, i costi rivestono
un’importanza fondamentale
R. Vero
18. Valutazione di efficienza permette di

R. Capire se ci sta facendo in modo che ciascun delle risorse
sia sfruttata e valorizzata al massimo,
19.La valutazione di efficacia permetti di :

R. verificare se l’azienda sia riuscita rispondere ad uno o più
bisogni precedentemente individuati
20.Il Budgeting è:
R. la fase che permette di capire le risorse che l’azienda ha a
disposizione rispetto ai piani programmati predefiniti.
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1.Cosa si intende per pianificazione?
R. Per pianificazione si intende fare “ piano” in termini futuri,
ovverosia quello che si vuole fare.
2. Cosa si intende per strategia?

R. E’ un piano di azione a lungo termine atto ad impostare e
coordinare azioni tese al raggiungimento di uno scopo
3. Quale teoria sviluppa Zappa?

R.E’ una teoria economica aziendale al fine di individuare leggi
e principi volte al raggiungimento dello scopo
Ossia: pianificazione, programmazione e controllo
4. Cos’è il Saita?
R. Saita è il sistema della qualità, mostra come le strategie
aziendali possono essere e sviluppate nell’arco del temporale
medio e lungo termine (la qualità da raggiungere nel sistema
gestionale organizzativo w amministrativo)
5.Quali sono le componenti del sistema di pianificazione,

programmazione e controllo?
R. Il P.P.C. è composto: Organizzazione combinazione delle
risorse articolate per un efficiente gestione aziendale
GESTIONE: l’insieme di decisione coordinate tra loro
RILEVAZIONE: Strumenti organizzativi per la rilevazione dei
processi aziendali, i suoi componenti sono: Struttura
organizzativa, sistema informatico, il processo, rilevazione e
informazione
6. Cosa si intende per struttura Organizzativa?

R. E’ l’insieme di regole, ruoli, funzioni, relazioni e
responsabilità. Definisce le gerarchie e le dinamiche della
comunicazione all’interno delle imprese
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7. Cosa si intende per sistema informativo?
R. E’ il processo con cui si acquisiscono le informazioni
interne ed esterne, mediante il suo utilizzo si possono
promuovere le decisioni più appropriate.
8.Cosa si intende per vertice strategico?

R. Avviene attraverso l’elaborazione dei dati interni ed esterni,
tenendo conto della situazione economica al fine di
individuare i punti di forza e di debolezza
9. Come è articolato il nucleo operativo?

R. E’ articolato dal Management di linea intermedia, con
riferimento ai rapporti tra azienda e soggetti esterni come
fornitori ed utenti
10. Quali sono le componenti del sistema informativo?

R. E’ formato da due componenti: fisica e materiale ovvero
software utilizzati per la raccolta l’elaborazione e la
trasmissione delle informazioni, la seconda riguarda gli
adempimenti di obblighi della legislazione civilistica e fiscale
11. Cosa si intende per processo?

R. Consiste nell’analisi dei vincoli interni ed esterni
dell’azienda
12.Cosa sono le rilevazioni ?

R. Consiste nella raccolta e nelle elaborazioni dei dati relativi
alla gestione con lo scopo di elaborarli ed esaminarli
13. Come classifichiamo le strategie?

R. Vengono Classificate in :
- livello aziendale o di gruppo
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- a livello di combinazione prodotto/mercato
-livello funzionale livello Business
14.Descrivi gli obbiettivi della SWOT Analysis

R. gli obbiettivi della SWOT sono PIANIFICAZIONE
ESECUZIONE CONTROLLO VALUTAZIONE CORREZZIONE
15. Che differenza c’è tra bisogno e necessità?

R. Bisogno: ciò di cui abbiamo bisogno
Necessità: l’urgenza di quel bisogno
16. Cosa si intende per economicità?

R. E’ la capacità dell’azienda di massimizzare l’efficienza delle
risorse impiegate
17. Come si procede alla valutazione dell’economicità?

R. Nella riclassificazione del conto economico in modo da
evidenziare il diverso contributo nelle varie risorse
18.Come si procede allo sviluppo del BUDGETING ?

R. fase che permette di capire le risorse che ha disposizione
rispetto ai piani programmati definiti
19.Cosa sono le azioni di misurazione?

R. E’ il processo di misurazione delle prestazioni dell’azienda,
attraverso l’utilizzo di sistemi di rilevazione, acquisire
informazioni organizzative relative a determinati fenomeni
20.Cosa sono i vincoli?
R. E’ il fattore che determina il ritmo al quale l’azienda
produce valore in un’unità di tempo
Informazioni elaborate dal sistema informativo dove è
possibile prendere decisioni aziendali per raggiungere i fini
prefissati
Pag. 69 a 144
1.I periodi storici evolutivi del SSN sono:

R. 3
2.Regio decreto dell’8 giugno 1885, n 2322 detta una serie di

norme su:
R. salubrità di edifici a alimenti; sepolture e cimiteri
- Epidemie e malattie endemiche e contagiose; Ospedali,
-Sanità animale
3.IPAB sta per:

R. Istituti Pubblici di Assistenza e beneficenza
4.Gli IPAB nascono nel periodo

R. dello sviluppo (1988-1978)
5. il SSN viene istituito:

R. nel 1978 dalla Legge del 23 dicembre, n. 833
6.Quali di questi non è uno dei principi ispiratori del SSN:

R. Rafforzamento degli squilibri territoriali
7. I problemi del SSN negli anni 80;

R. Rigidità procedure, separazioni tra le aree sanitarie e quelle
amministrative, autoreferenzialità
Intervento della politica nella gestione
Remunerazione del personale non correlata ai risultati
8.Quali riforme sono avvenute successivamente alla 833?

R. 3
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9.la motivazione di queste riforme sono:
R . Strutturale e gestionale
10.le tre riforme avvennero negli anni :

R 1992-1993-1999
11. I LEA sono:

R. Livelli assistenziali di assistenza
12.L’organizzazione sanitaria del paese è sempre stata

responsabilità del Ministero della Sanità
R. vero
13.Regionalizzazione, sistema di finanziamento, quasi-

mercato, aziendalizzazione, nuova struttura organizzativa delle
aziende e introduzione di meccanismi operativi sono tutti
principi ispiratori a quali riforma?
R. Decreto legislativo del 19 giugno 1999, n. 229
14.la prima riforma (d.lgs. 502/92)

R. offre al cittadino la possibilità di uscire dal SSN per aderire
ad uno schema di copertura (di natura assicurativa e
mutualistica)alternativo, riconosce grande discrezionalità alle
regioni in tema di ordinamento, organizzativo, finanziamento
15.Seconda riforma (d.lgs. 517/93)

R. Ridimensione il ruolo dei fondi sanitari extra-SSN istituendo
un unico fondo integrativo rispetto al SSN
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16.la terza riforma del d.lgs. 229/99
R. ha fatto segnare un deciso ravvicinamento al modello della
833/78 ridimensionando la discrezionalità sia sul livello
regionale che delle aziende sanitarie, privilegiando la
pianificazione e l’unitarietà degli interventi ispirati al principio
dell’economicità, a quello dell’appropriatezza e della garanzia
dei LEA
17.l’accreditamento istituzionale è rivolto sia alle strutture

pubbliche che private:
R. vero
18.L’accreditamento istituzionale è articolato in :

R. tre fasi
19. le fasi dell’accreditamento istituzionale sono:

R. Autorizzazione all’esercizio di attività sanitarie,
accreditamento istituzionale (potenziale fornitore del SSN),
accordo contrattuale ( regione e ASL definiscono accordi con
soggetti pubblici e contratti con soggetti privati, relativamente
ai servizi che questi potranno fornire)
20.asl
R. Azienda sanitaria locale
1. Quali sono i 3 periodi storici evolutivi del SSN?

R. I tre periodi storici evolutivi sono:
-Origini: prime leggi nazionali
-Sviluppo: diritto di assistenza ospedaliera “ Mutualità”
-istituzione e successive riforme
2. Cosa sono gli IPAB?

R. Sono istituzioni pubbliche di assistenza e beneficenza
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3. Quando viene istituito il SSN?
R. Viene istituito nel 1978 con la legge n833
4. Cosa definisce la legge 833/78?

R. Definisce il SSN con essa viene sancito il concetto di salute
inteso come diretto all’individuo
5.Su quali principi si basa il SSN?

R. I principi su cui si basa e l’estensione delle prestazioni
sanitarie a tutela della popolazione
6. Cosa accade tra il 1992 - 1993?

R. Accade la crisi politica-istituzionale, convergenza politica su
alcuni temi: Assetto istituzionale, riduzione del potere politico
nella gestione
7.Quando avviene il processo di aziendalizzazione del SSN?

R avviene con la legge 833/78 in cui il governo negli anni
seguenti emano 3 riforme, sotto la spinta di 2 motivazioni
- Di tipo strumentale
- Di tipo gestionale
8. Chi è il direttore amministrativo?

R. E quella persona che concorre con la direzione strategica
dell’azienda, coadiuvando con il Direttore generale per il
governo economico finanziario
9. Quali sono gli obiettivi che persegue il SSN?

R. garantisce a tutti i cittadini in condizioni di uguaglianza
l’erogazione equa delle prestazioni sanitarie
Pag. 73 a 144
10. Cosa ha comportato la riforma Bindi?
R. Ha comportato la regionalizzazione, sistema di
finanziamento nuove strutture organizzate con l’introduzione di
meccanismi operativi, rafforza il servizio sanitario.
11. Cosa comporta il processo di regionalizzazione?

R. maggiore autonomia nel governo e coordinamento dei SSN
Identificazioni di ospedali “aziende” nomina del Direttore
Generale assetti delle aziende sanitarie, accreditamento
Maggiore responsabilità finanziaria
Riduzione dei poteri nazionali (aspetti organizzativi)
12.Cosa sono i Lua/Lea?

R. Sono i livelli assistenziali che il ssn è tenuto a fornire a tutti
i cittadini, gratuitamente o dietro ticket
13.Cosa ha modificato la legge 405/01?

R. Maggiore autonomia alle regioni, omogeneità su LEA a
livello nazionale, vincoli per l’acquisto di (beni e servizi)
14.Cosa sono le ASL?

R. E’ una azienda sanitaria locale di ente pubblico e della
pubblica amministrazione
15. Che ruolo assolvono le AO?

R. le aziende ospedaliere hanno il ruolo di pronto soccorso,
ricovero ordinario, di dey Hospital, riabilitazione ecc.
16.Come definiamo un Leader?

R. Colui che ha la capacità di assumere un ruolo di guida
all’interno di un gruppo di persone e guidarle vero l’obbiettivo
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17. Quali sono gli attori della Sanità privata accreditata?
R. Gli attori sono: il livello di intensità di cura ed il ruolo ad esse
riconosciuto dai documenti di programmazione pluriennale PSR
18. Che cos’è il PAL?

R.E’ il documento che rappresenta lo strumento di
programmazione strategica delle aziende sanitarie, i bisogni di
salute, le condizioni operative dell’azienda, le istanze di
innovazione.
19. Che cos’è il PAT?

R. E’ partecipazione degli enti locali nel processo di costruzione
delle politiche di salute riconosciuta del decreto legislativo
328/2000 DPCM 14/2001
20. In cosa si differenziano il bilancio preventivo economico e

il budget preventivo aziendale?
R. Fanno parte della routin gestionale e costituito essi stessi la
premessa ai tre piani:
-PAL=PIANO ATTUALE LOCALE
-PAT= PIANO ATTUATO TERRITORIALE
ATTO NAZIONALE= DIRITTO PRIVATO
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1.Commenta l’espressione “gestire le risorse umane”

R.E’ l’insieme dei processi che mirano a reclutare, assumere,
impiegare e occuparsi dei dipendenti di un’azienda
2.Quali sono gli ambiti di approfondimento della gestione del

personale?
R. Sono tre: human resort management= gestione, selezione,
formazione del personale di una azienda
Organizational behavior= lo studio multidisciplinare dei
dipendenti
Competenze= formare il personale in tal modo da avere le
competenze necessarie.
3.Cos’è l’approccio meccanicistico?

R.E’ quello di semplificare le mansioni per ottenere una
maggiore efficienza delle risorse umane, agevolando e
velocizzando i tempi di formazione attraverso compiti ben
precisi
4. Cosa comporta l’approccio motivazionale?

R. Focalizza l’attenzione sulle caratteristiche delle mansioni che
influiscono sul significato psicologico e sul potenziale
motivazionale, considerando atteggiamenti lavorativi come
(soddisfazione, motivazione, coinvolgimento)
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5. Cos’è l’approccio biologico?
R. L’approccio biologico deriva dalla scienza, dalla biomeccanica
studia i movimenti del corpo, della psicologia e della medica del
lavoro, ed e spesso nominato “ ergonomico” studia l’interfaccia
tra le caratteristiche sociologiche degli individui e l’ambiente
fisico del lavoro, l’obbiettivo e quello di minimizzare gli sforzi
fisici
6. Su quali aspetti si focalizza l’approccio moto-percettivo?

R. Si focalizza sulle capacità fisiche-mentali, l’obbiettivo e
quello di migliorare l’affidabilità, la sicurezza e le reazioni del
lavoratore, riducendo, la necessità di informazioni
7. in cosa consiste il processo di acquisizione delle risorse

umane?
R. Consiste in : reclutamento, selezione, test-psicologici e
attitudinali, questionari, esami del cv, sperimentazione e prova
pratica.
8. Cosa si intende per passaparola?

R. Sono gli strumenti di reclutamento interni basati “
passaparola” tra i dipendenti.
9. Cos'è il job posting?

R. E’ l’attività di pubblicazione di offerta di lavoro, il cui
obbiettivo è quello di chiudere posizioni vacanti all’interno
dell’azienda
10. A cosa corrispondono le segnalazioni?

R. Corrispondono ai soggetti che vengono inviatati a candidarsi
da qualcuno che lavora all’interno dell’azienda.
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11. Come avviene la selezione?
R. individuando tra i candidati le capacità le attitudini le
conoscenti per il posto vacante
12. Cos'è la BEI?

R. E’ l’intervista basata sugli interventi comportamentali e si
basi sul principio di comportamento
13. Cosa si intende per Action Learning?

R. E’ l’apprendimento di azione, che permette lo sviluppo delle
persone, dei gruppi, dell’organizzazioni attraverso l’esperienza
concreta
14. Cos’è il Mentoring?

R. E’ l’attività di formazione aziendale che viene effettuata dai
lavoratori più anziani e o esperti
15. Come si procede alla valutazione delle prestazioni?

R. Si procede verificando: Risultati del lavoratore, in relazione
agli obbiettivi assegnati, e di comportamenti del lavoratore (il
come è stato fatto) in tal caso verificare se siano riconducibili a
mancanze di competenze ad ogni modo la valutazione delle
prestazioni correla tre variabili: Risultati prodotti, i contributi,
le ricompense.
16. Come si procede alla valutazione del personale?

R. – definizione di cosa valutare
- analisi del contesto
- selezionare: metodi di valutazione “3 P”
- raccogliere i dati sulla performane
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17. Come si procede alla valutazione del potenziale?
R. 1 = valutazione: dei supervisori dei collaboratori
2 = assestement: raccolta di osservazioni di comportamenti,
atteggiamenti, competenze.
3 = Assestement senter: in cui si pongono i valutanti di fronti
a situazioni simulate
18. Come si procede alla valutazione delle posizioni?

R. la valutazione delle valutazioni viene fatta su base
organizzativa su analisi di ruolo
19. Cosa sono i sistemi misti

R. Sono i sistemi che adottano contemporaneamente le due
prospettive , quello oggettiva e soggettiva
20. Cosa sono i sistemi basati sull’oggetto?

R. Sono i sistemi retributivi.
1.Nei sistemi organizzativi aziendali è sempre l’uomo a

rappresentare la risorsa aziendale
R. Vero
2.Stategia ottimale sarà quella di gestire la risorsa umana nel

modo migliore possibile
R. Corretto
3.le principali attività della gestione delle risorse umane sono:

R. Analisi e progettazione delle mansioni, sistemi premianti,
reclutamento, selezione, formazione del personale, valutazione
della prestazione e del potenziale.
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4.la selezione degli strumenti tecnologici rientra nella gestione
delle risorse umane
R. Vera
5. Il sistema premiante NON fa parte della gestione delle

risorse umane.
R. Falso
6. La formazione del personale è un compito

dell’amministrazione del personale.
R. Falso
7.L’insieme di uno o più compiti di lavoro e definito:

R. Mansione
8. La raccolta di informazioni dettagliate sulle mansioni e delle

caratteristiche del ruolo da ricoprire ( requisiti professionali
condizione ambientali di lavoro ) è :
R. la progettazione delle mansioni
9.Quali compiti dovrebbero essere aggregati in una specifica

mansione è:
R. l’analisi delle mansioni
10. L’analisi e la valutazione delle mansioni è importante perché

è possibile migliorare le condizioni di lavoro in un’impresa solo
se si ha una precisa conoscenza dei compiti che debbono essere
svolti, della loro ripartizione tra le diverse persone, delle
modalità operative secondo le quali vengono eseguiti, delle
qualità richieste agli esecutori delle diverse mansioni.
R. Vera
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11. Parlando di mansioni, per l’approccio meccanicistico:
R. l’obbiettivo e quello di semplificare le mansioni per ottenere
una maggiore efficienza delle risorse umane, agevolando e
velocizzando i tempi di formazione, attraverso una
specializzazione dei compiti.
12.Parlando di mansioni, per l’approccio motivazionale:

R. E’ importante puntare l’attenzione sulle caratteristiche delle
mansioni che influiscono sul significato psicologico e sul
potenziale motivazionale
13. Parlando di mansioni per l’approccio biologico:

R. l’obbiettivo e quello di minimizzare gli sforzi fisici.
- le mansioni, infatti, vengono progettate tenendo conto dei
limiti della mente umana, con l’obbiettivo di migliorare
l’affidabilità, la sicurezza, e le reazioni del lavoratore, e di
ridurre la necessità di informazioni
14.Parlando di mansioni, per l’approccio moto-percettivo:

R. E’ importante puntare l’attenzione sulle caratteristiche delle
mansioni che influiscono sul significato psicologico e sul
potenziale motivazionale
15.Si perla di ergonomia dell’approccio:

R: Biologico
16. Il reclutamento:
R. E’ la fase della ricerca della persona che meglio possa
ricoprire il ruolo rimasto scoperto
17. La ricerca di personale avviene:

R. Nel mercato esterno o interno, in base alle necessità della
struttura
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18. Prima di cominciare l’attività di selezione si effettua una
fase di screening dei CV
R. Vero
19. Tra le tecniche di selezione possiamo trovare:

R. Colloquio di selezione,
-test psicologico
20. L’ultima fase del processo di formazione e rappresentata

dalla valutazione del gradimento e dell’efficacia del corso.
R. Vero.
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1.Cosa si intende per sistema premiante?

R. attribuisce premi a chi lavora seguendo la missione e i lavori
dell’azienda, favorisce un allineamento sul comportamento di
chi non li rispetta, rafforza l’autostima, l’assunzione di
responsabilità
2.cosa si intende per soddisfazione?

R. E’ il riconoscimento e/o ricompensa ottenuta per lo
svolgimento per la prestazione
3.Quali sono gli elementi Hard?

R. E’ uno scambio economico tra un individuo e l’organizzazione
“compensi” per i servizi resi e per la disponibilità per la persona
4.Quali sono gli elementi soft?

R. Sono: la comunicazione, l’empatia, leadership ecc
5. Cosa la retribuzione?
R. E’ il corrispettivo che spetta al lavoratore per l’attività
lavorativa svolta
6. Quali sono le componenti per la retribuzione?

R: gli elementi sono 2 :
- Base fissa: si riconosce il lavoro affidato ad una persona e le
sue competenze:” mensilizzato”
- Variabile: si riconoscono al lavoratore le prestazioni fornite
(straordinario, notturno, festivo) “ Onorizzato”
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7. Cose il superminimo individuale?
R. Si tratta di valori che sono contrattati tra il datore di lavoro
e il dipendente senza nessun riferimento particolare sulla base
dell’andamento della figura sul mercato
8. Cosa gli scatti di anzianità?

R: e il riconoscimento dell’anzianità di servizio trasformati in
soldi nella busta paga Esempio totale anni per $
9. Cosa si intende per terzo elemento?

R. Si tratta di un importo stabilito in cifra fissa che varia per
tutti i lavoratori dipendenti
10. Cosa sono le RGA?

R. Rga retribuzione globale annue, costituita da bonus e
incentivi
11. Cosa sono i benefici aziendali?

R. Sono cellulari, vacanze premio, automobili, buoni pasto,
alloggi.
12. Elenca le forme di retribuzione variabile

R. Gain sharing (collegamento alla produttività)
Profit Sharing (Collegamento al risultato aziendale)
Stoch Option (opzione all’acquisto di azioni)
13 Come rendere efficiente la comunicazione interna?

R. Deve essere pianificata e coordinata in modo da rendere il
flusso informativo organizzato
14. Cos’è il top-down?

R. E’ una modalità comunicativa che prevede un flusso dall’alto
(manager, dirigente, ecc.)
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15. Cos’è il bottom-up?
R. E’ un processo comunicativo che prevede l’informazione dal
basso verso l’alto ( esempio l’uso dei questionari dove è
precipito il benessere del personale )
16. Cose l’intranet?

R. E’ una rete comunicativa accessibile a tutto il personale,
aumenta le potenzialità della comunicazione
17. Che cose l’house organ?

R. E’ una pubblicazione periodica sia interna che esterna
sull’organizzazione
18. Cosa sono le convention?

R. E’ l’appuntamento aziendale a cadenza periodica che
coinvolge tutto il personale e consente il raggiungimento degli
obbiettivi
19. Perché il sito aziendale e uno strumento di branding?

R. Perché permette a chi lo visita di acquisire informazioni
sull’azienda Possono essere di tipo amministrativo
organizzativo e strutturale
20. Che valore ha la motivazione?

R. ha valore fondamentale in senso stretto possiamo associare
la parola “ motivazione” come l’energia che alimenta il
comportamento dell’individuo
1.E un primo obbiettivo del sistema premiante :

R. Attribuire premi a chi lavora, seguendo la missione e i valori
dell’azienda
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2.E un secondo obbiettivo del sistema premiante
R. Favorire un progressivo allineamento di chi non rispetta la
missione e i valori dell’azienda
3.Con il sistema premiante si cerca di:

R. Consolidare e rafforzare l’autostima
-spronare al miglioramento
-favorire l’assunzione di responsabilità
4.Gli strumenti del sistema premiante si suddividono in :

R. risposta monetari e non monetari
5.La logica del sistema retributivo rimanda al rapporto tra:

R. Ricompensa e soddisfazione
6.con il termine retribuzione facciamo riferimento a tutti i

compensi che il datore di lavoro corrisponde al lavoratore in
correlazione alla prestazione lavorativa
R. Vera
7. Gli aumenti della retribuzione fissa rientrano:

R. Negli strumenti monetari
8. I riconoscimenti pubblici di successo rientrano :

R. Negli strumenti non monetari.
9. Spesso la retribuzione e la principale voce di costo

dell’azienda
R. Vero
10. La retribuzione si compone di

R. tre parti
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11. La retribuzione e composta solamente da una parte diretta
e una parte indiretta
R. Falso
12. La sigla RAL indica

R. Retribuzione annue lavorativa
13. La sigla RGA indica

R. Retribuzione globale annua
14. La sigla RTA indica

R. Retribuzione totale annua
15. Gli scatti di anzianità rientrano in:

R. retribuzione annue lorde RAL
16. I benefic aziendali rientrano:

R. Retribuzione totale annua RTA
17. Un incentivo e uno stimolo proveniente dall’ambiente

lavorativo, che incide sempre sul guadagno ma non
necessariamente sul processo motivazionale dell’individuo
R. Falso
18. La necessità di una stretta integrazione del sistema

incentivante con il sistema di valutazione del personale è
indispensabile perché:
R. L’applicazione degli incentivi è disincentivi deve avvenire
sulla base di criterio oggettivo, in funzione dei comportamenti
organizzativi attuati dal personale o dei risultati dallo stesso
conseguito
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19. Gli obbiettivi che vengono assegnati devono essere
R.
- Chiari e misurabili
- raggiungibili e sfidanti
-significativi e concordati
20. Devono essere specificati i termini entro quando devono

essere raggiunti gli obbiettivi al fine di permettere ai lavoratori
di ottenere l’incentivo :
R. Vero
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1.Come possiamo definire la “Comunicazione”

modo efficace.

3.Che cosa studia l’anatomia macroscopica?

R. E’ lo studio delle strutture che possono essere viste senza
l’aiuto del microscopio
4.Che cosa studia l’anatomia patologica?

dell’organismo
5.che cosa studia l’anatomia sistematica

R. Studia gli organi del corpo umano; forma e rapporti

DNA
distinto
7.Descrivi la cellula procariote

R. Sono cellule prive di nucleo ben definito
8.Descrivi il tessuto epiteliale

R. E’ il tessuto che riveste la superfice esterna e le cavità del
corpo degli organismi animali e vegetali
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9.Definisci il Tessuto muscolare cardiaco
R. E’ il tessuto muscolare del cuore è ha la funzione di pompa
10.Che cosa è la cartilagine

R. E’ il tessuto che ha la funzione di proteggere l’osso,
(annullare la frizione tra un osso e l’altro)
11. Quali sono le articolazioni semimobili?

R. Sono le articolazioni caratterizzate da movimenti limitati.
12.Quali bisogni soddisfa la comunicazione umana?

R. Bisogni di tipo fisico, bisogni di tipo psico-sociali, il senso di
appartenenza e di identità personale.
13.Di cosa parla Watzlawick?

R. Parla della comunicazione umana e dei modelli chiamati
“Assiomi”
14. Perché la comunicazione a volte, non è efficacie?

R. Mancanza di attenzione, mancanza di interesse, sordità
elevata, densità di persone.
15. Che cosa è il decisionismo?

R. E’ l’attitudine del Caregiver nel sentirsi padrone e di
conseguenza parlare al paziente dall’alto vero il basso.
16. Quali sono le barriere della comunicazione?

R. Non sapere ascoltare, formulare giudizi, biasimare critiche,
cambiare argomento, banalizzare, atteggiamento investigativo
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17. Descrivi le funzioni di JAKOBSON
R. Le funzioni sono 6: il mittente, il codice, il messaggio, il
contesto, il contatto, il destinatario

R. Verbale, non verbale, para-verbale.
19. Definisci: comunicazione non verbale

R. E’ quella comunicazione che viene fatta tramite segni non
verbali.
20.Definisci: sistema para-verbale

R. E’ la comunicazione che riguarda il tono del volume, il
ritmo del parlato.

R. falso

R. Vero

R. Datore di lavoro
4.Acronimo RLS
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5.Il preposto deve:
6. I lavoratori si prendono cura della propria salute e

sicurezza e di quella della altre persone presenti sul luogo di
lavoro pertanto

lavoro.
8. Rischio: Probabilità di raggiungimento del livello potenziale

R. Vero
9.Rischi Trasversali Organizzativi:

10. infortunio:
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11. Acronimo SSO
16. Gli obiettivi della prevenzione sono:

malato

seguenti:

R. Vero
14. La piramide di Maslow“ identificando i livelli dei bisogni

così suddivisi
realizzazione
15. Il Calore e l’interessamento:

R. Molto importante e che la persona abbia la sensazione di
essere oggetto di attenzione e che senta di avere di fronte a
sé un individuo disposto ad ascoltarlo e aiutarlo. Molto
importante è che la persona abbia la sensazione di essere
oggetto di attenzione e che senta di avere difronte a sé un
individuo disposto ad ascoltarlo e aiutarlo.
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16. Empatia:
R. mettersi nei panni della persona che si ha di fronte, è la
capacità di vivere le emozioni dell’altro
17.Ascolto attivo:
R. E’ la capacità di ascoltare senza emettere immediatamente
giudizi o dare consigli
18.Autonomia e reciprocità: essere aperti al dialogo, fornire al

paziente le informazioni necessarie e tranne dal paziente tutte
le notizie utili, evitando così errori.
R. Vero

20. Rispetto: l’assistenza implica un rapporto di

R. Vero
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1.In Italia la Sicurezza sul lavoro da chi è regolata?

R. la sicurezza del lavoro in Italia è regolata dal Decreto
legislativo 81/08 testo unico della sicurezza del lavoro.



R. Narici, cavità sanali, faringe, laringe, trachea, bronchi

R. Dipende dalle variazioni di pressione all’interno della cavità
toracica.

R. lo scambio dei gas avviene per diffusione, in base alle
arricchisce di co2.

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attivamente
9. Definisci il Derma
R. Anche lui è uno strato della pelle ed è costituito da tessuto
connettivo e contiene, i follicoli i peliferi che producono i peli
10.Quali sono le funzioni dell’apparato tegumentario?

R. Protegge il corpo dagli agenti esterni, ricopre
completamente la superfice del corpo proteggendo muscoli ed
organi nello specifico;
- difesa delle temperature molto elevate o molto basse
- assorbimento farmacologico
-Escrezioni ; sostanze di rifiuto
- regolazione della temperatura del corpo
11.Descrivi l’apparato escretore

R. E’ quell’apparato che attraverso l’organismo elimina le
sostanze dannose e/o di rifiuto dell’organismo.
12.Di chi è a carico la sicurezza sul lavoro?

R. La sicurezza del lavoro è a carico del Datore di lavoro.
13.Acronimo DVR
R. Documento Valutazione Rischi
14.Acronimo RSPP
R. responsabile della sicurezza di prevenzione e prevenzione
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15.Acronimo RLS

per la sicurezza.
17.Quali sono i principali obblighi del datore di lavoro?

R. Nominare il medico competente, individuare i lavoratori
all’attuazione per prevenire gli incendi, affidare i compiti ai
lavoratori tenendo conto del loro stato di salute, fornire i
DPI/informare e addestrare.
18.Quali sono i principali obblighi del preposto?

R. vigilare affinché i lavoratori osservando le misure atti a
prevenire, verificando che i lavoratori eseguono corsi di
formazione, osservare che vengono eseguite le direttive
aziendali, utilizzare correttamente i macchinari e le
attrezzature fornite Es DPI, verificare che si sottopongono ai
controlli sanitari e che indossano il tesserino di
riconoscimento.
19. Definizione e principali obblighi dei lavoratori:

R. ogni lavoratore deve prendersi cura di se e di chi gli sta a
torno osservare le disposizioni e le attrezzature assegnate ,
sottoposti ai programmi di formazione e della sorveglianza
sanitaria.
20. Di cosa si occupa la medicina del lavoro?

R. Si occupa di prevenire e diagnosticare – curare malattie
professionali.
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1.Che cosa è il DVR?
R. Documento della Valutazione dei Rischi

di carbonio
R. Falso

R. Trachea
4. Non fa parte delle vie respiratorie inferiori:

R. Faringe
5.l’insieme degli alveoli compone il polmone.

R. vero
6.la funzione olfattiva è una funzione accessoria dell’apparato

respiratorio.
R. vero
7.la respirazione è il processo mediante il quale il nostro corpo

assorbe anidride carbonica ed espelle l’ossigeno
R. falso
8. Per respirazione interna si intende l'assunzione di ossigeno.

R. Falso
9.la respirazione cellulare avviene all’interno delle cellule, nei

mitocondri.
R. vero
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10. Le membrane che rivestono i polmoni sono dette pleure.
R. vero
11. Il polmone sinistro è diviso in 2 lobi da due scissure.

R. vero

R. Vero

R. Datore di lavoro

per la sicurezza.

prevenzione.
16.Il preposto deve:


lavoro.
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18, Rischio: Probabilità di raggiungimento del livello potenziale
R. Vero
19. Rischi Trasversali Organizzativi:

20. Acronimo SSO

16.Gli obbiettivi della prevenzione sono:

malato
Pag. 100 a 144

1. Cosa si intende per “catena epidemiologica”?

infezioni

3.Cosa sono le vie di trasmissione?

4.Chi è l’ospite finale?

5. Quali compiti assolve “per prevenzione” l’OSS?

R. Lavaggio delle mani, l’uso dei guanti, cura del microclima,
pulizia degli ambienti, decontaminazione, disinfezione,
sterilizzazione e l’uso dei D.P.I.
6 Che rapporto instaura il germe con l’ospite?

R.E’ sempre di tipo parassitario ( per sopravvivere e
moltiplicarsi)
7. Cosa si intende per stato di suscettibilità?

R. Quando il soggetto non ha difese (naturali o acquisite )
contro lo specifico agente patogeno.
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8.Che cos’è la congiuntivite?
R. E’ un processo infiammatorio, della sottile membrana
mucosa e trasparente che tappezza la superfice anteriore
dell’occhio.
9. Che cos’è la bilirubina?
R.E’ una sostanza di scarto che si accumula nel sangue e nei
tessuti del momento in cui il fegato non funzione più
correttamente e ciò che rende la pelle di una persona di colore
giallo-arancio
10. Come si trasmette il virus dell’HIV?

R. Si trasmette attraverso il sangue, liquidi biologici, (Es.
sperma), secrezioni vaginali, il latte materno
11.Da quali unità è costituito il sistema nervoso?

R. E’ costituito dall’encefalo e dal midollo spinale ed è
racchiuso dentro le ossa del cranio e della colonna vertebrale
12.A cosa è legata la trasmissione dell’impulso nervoso?

R. E’ legata ad una modificazione transitoria della
permeabilità della membrana cellulare agli ioni
13.Cosa sono i neurotrasmettitori?

R. Sono messaggeri chimici endogeni, di cui si avvalgono le
cellule del sistema nervoso, per comunicare tra loro o per
stimolare cellule di tipo muscolare o ghiandolare.
14.In quale regione dell’encefalo è situato il sistema limbico?

R. Si trova nella regione profonda dell’encefalo
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15.Cos’è il talamo e quale funzione assolve?
R. E’ una struttura del dicefalo e la sua funzione è
nell’inoltrare segnali nervosi alla corteccia celebrale e nella
regolazione di funzioni come per esempio sonno-veglia e lo
stato di coscienza.
16.Quali sono i recettori degli organi di senso?

R. Sono strutture ematomiche specializzate nella percezione
dei cambiamenti che si verificano nell’ambiente si distinguono
in: fotorecettori, meccanico-recettori, chemiorecettori, termo
recettori
17. Cos’è la sclera?

R. E’ il resistente rivestimento esterno bianco del bullo oculare
18.Quali funzioni assolve l’orecchio esterno?

R. ha la funzione di convogliare le onde acustiche verso il
timpano, grazie alla sua struttura che permette di conoscere
la direzione di provenienza del suono.
19.Cos’è il sistema endocrino?


Pag. 103 a 144
1.RAA deve:
R. saper individuare i bisogni che la persona in difficoltà
spesso non riesce ad esprimere, saper documentare il proprio
lavoro in modo utile anche per gli altri operatori, relazionarsi
positivamente con la persona per limitare il disagio
rispettandola e rispettando l’etica del proprio ruolo
professionale.
3. l tessuto epiteliale, flessibile ma resistente, riveste la

R. Vero
4. Epitelio di rivestimento:
R. Protegge l’organismo dai danni provenienti dall’estero dalle
infezioni. Ha la funzione di ricoprire le parti interne ed esterne
dall’organismo.
5. Tessuto cartilagineo:
R. è un tessuto connettivo consistente flessibile, formato da
una matrice elastica secreta da particolari cellule
specializzate.
6. Tessuto osseo spugnoso: è meno compatto e costituito da

lamelle
R. Vero
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7. Tessuto muscolare striato:
R. Costituisce muscoli scheletrici, cioè gli organi dell’apparato
locomotore che consentono il mantenimento del movimento
dell’organismo.
8.Eccitabilità:
R. capacità di ricevere stimoli e trasformarli in impulsi nervosi
9. Articolazioni mobili:
R. appartengono le articolazioni che permette i movimenti più
ampi, come quelle del ginocchio.
10. Articolazioni fisse: non permettono alcun tipo di

movimento come le suture fra le ossa del cranio
R. Vero
11 Che cosa è il cranio?

R. lo scheletro della testa
12.La comunicazione: “scambio interattivo fra due o più

partecipanti, dotato di intenzionalità reciproca e di un certo
livello di consapevolezza, in grado di condividere un
determinato significato sulla base di sistemi simbolici e
convenzionali di significazione e di segnalazione secondo la
cultura di riferimento.
R. Vero
13. Comunicazione non verbale:


Pag. 105 a 144
R. vero
15.Attraverso la comunicazione gli individui sviluppano
16. per una buona comunicazione è fondamentale



R. Sono 5

20.Distanza intima:
R. E la più vicina al nostro corpo (madre,figlio,coppia) in essa
si verificano diversi fenomeni emozionali, per cui possono
accedervi soltanto persone con le quali si sia stabilito un
rapporto di intimità
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1.Come orientare la terapia occupazionale?

R. può essere orientata incaricando la persona a svolgere
piccoli compiti prendendosi cura di un vaso di fiori, occuparsi
di tenere in ordine i cassetti e l’abbigliamento
2. Come eseguire piccole Medicazioni?



ferita?
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assicurandosi che non ci siano decubiti di stacchi non valuti
8.Quali informazioni bisogna fornire al paziente prima della

medicazione?
R. Informare il paziente su quello che si andrà a fare
9.Quale procedura adottare per disfarsi del materiale di

rifiuto?
R. Viene posizionato negli appositi contenitori
10.Perchè è importante comunicare con il paziente durante la

medicazione?
R. Per restaurare una buona relazione “ terapeutica” e per
avere una buona efficacia della procedura
11. Cos’è la soluzione fisiologica?

R. E’ una soluzione di cloruro di sodio in acqua pura usata per
detergere o irrigare le ferite.
Pag. 108 a 144

12.Come sostenere l’autonomia delle persone con disabilità?
R. si intende sostenere e stimolare interventi che mirano a
massimizzare e prolungare l’autonomia
13.Cosa si intende per OIKOS?

OIKOS: spazio fisico e simbolico in cui si applica la vita della
famiglia e che risponde pienamente sia dal punto di vista
funzionale, sia dal punto di vista delle gerarchie e ruoli social
14.Come favorire il recupero delle autonomie di base?

R. Con le attività programmate nel piano individualizzato
“ascoltare, leggere, parlare e scrivere”
15. Come effettuare il cambio della medicazione asciutta?

R. Conoscere la sua cartella clinica, conoscere le cause che
hanno determinato la ferita, il tipo di medicazione da usare,
verificare la presenza di dolore in caso contrario allertare
l’infermiere e valutare la necessità di analgesi, preparare il
materiale occorrente: indossare i guanti, rimuovere la
medicazione esterna, buttare la medicazione sporca, cambiare
i guanti, indossare guanti asettici, verificare le condizioni
della ferita, detergere se indicato, tamponare la ferita,
applicare la nuova medicazione, smaltire il tutto, igienizzare le
mani, documentare il tutto negli appositi registri.
Pag. 109 a 144


ferita?

Pag. 110 a 144


assicurandosi che non ci siano decubiti di stacchi n
1.La malattia è una condizione anormale di un organismo,

provocata da alterazioni organiche o funzionali
R. Vero
2. Il termine patologia indica letteralmente "studio della

sofferenza"
R. Vero
3. Le malattie possono essere suddivise in grandi famiglie,

che presentano tratti comuni in fase di diagnosi
R. Vera
4. Le malattie congenite sono malattie presenti nel feto al

momento del parto
R. Vera
5 Lo scorbuto compare a seguito dell'esposizione

dell'organismo a particolari radiazioni o sostanze
R. Falso
6. Le malattie genetiche sono malattie causate da alterazioni

del patrimonio genetico
R. Vero
Pag. 111 a 144

7.Una malattia ereditaria viene trasmessa dai genitori ai
propri figli
R. Vero
8 Una malattia acuta è un processo morboso funzionale

oppure organico a rapida evoluzione
R. Vero
9. Una malattia cronica una patologia a lenta e progressiva

evoluzione
R. Vero
10. La maggior parte delle malattie rare hanno origine

genetica
R. Vero
11. L'acufene può colpire a qualsiasi età

R. Vero
12. L'afasia è un disturbo causato da danni a parti del cervello

preposte al linguaggio
R. vero
13 Chi è affetto da afasia di Wernike è spesso inconsapevole

degli errori del proprio eloquio
R. vero
14 I primi segni di HIV o AIDS possono essere linfonodi

ingrossati e sintomi influenzali
R. Vero
Pag. 112 a 144

15. ll desiderio di mangiare il ghiaccio è un sintomo legato alla
carenza di ferro
R. Vero Anemia
16. La blefarite è una infiammazione delle palpebre

R. Vero
17. I calcoli biliari sono dei "sassolini" che si formano nella

cistifellea
R. vero
18.Le cisti ovariche possono essere funzionali o patologiche

R. Falso solo patologiche
19. . Il baby blues è una patologia che colpise le neo mamme

R. Vero
20. La pancreatite acuta si manifesta improvvisamente

R. Vero
Pag. 113 a 144

1. Cosa si intende per “catena epidemiologica”?

infezioni
2.Cosa si intende per team working?

R. Nell’ambito delle risorse umane costituisce un insieme di
attività formative il cui scopo è la formazione la motivazione di
un gruppo indirizzato ad uno scopo comune.
3. Quali variabili determinano la struttura e il funzionamento

dell’azienda?
R. Le variabili sono: la struttura organizzativa, i meccanismi
operativi, la cultura e il potere organizzativo.
4.Cosa sono i meccanismi operativi?

R. le regole formali dell’organizzazione “ processi” procedure e
protocolli
5.In che modo possono essere categorizzate le aziende?

R. Possono essere categorizzate in base alla loro centratura:
-Leban intensive: su lavoro/servizi
-Capitoi intensive: sul capitale netto
-personality intensive: centrata sulle relazioni interne tra gli
operatori
6.Cosa comporta il processo di Decision-making?

R. porta all’attuazione di una scelta di un gruppo passando
aspetto cognitivi ed emozionali.
Pag. 114 a 144

7.Cosa sono le mappe cognitive?
R. E’ una rappresentazione mentale che serve per acquisire,
codificare, memorizzare e di conseguenza attuare tale processo
8.Quali le possibili criticità nel team working?
R. Sono la de-responsabilità, la polarizzazione, e la propensione
al rischio.
9. Quali sono i criteri di "problema rilevante?

R.La percezione di importanza al raggiungimento dell’obbiettivo
(gravità del rischio – urgenza di intervento)
10.Cosa si intende per multirisposta?

R. Si intendono l’insieme delle risposta la quale e possibile
sceglierne uno o più di una
11. Cosa si intende per deresponsabilizzazione parassitaria?

R. Si intende un comportamento che porta ad evitare
l’assunzione della responsabilità, guardando solo il proprio
interesse e non quello collettivo, utilizzando il gruppo in
maniera parassitaria diversamente “strumentalizzandolo”



Pag. 115 a 144

15. Cos’è l’emofilo?
R. E’ una forma batterica che colpisce generalmente soggetti
tra i 2 mesi e i 3 anni, si manifestano infezioni delle vie
“respiratorie”
16. Cosa bisogna fare se si contrale la V Malattia?

R. non necessita di una terapia specifica, in caso di prurito
vanno somministrati antistaminici
17. Cos’è il mollusco contagioso?

R. E’ una malattia della pelle caratterizzata dalla comparsa di
piccole lesioni a forma di noduli
18. Cos’è la mononuleosi?

R. E’ una malattia infettiva di origine virale acuta e contagiosa,
colpisce l’organismo e si trasmette nella maggior parte dei casi
con la saliva ed e per questo che viene chiamata MALATTIA
DEL BACIO
19. Cos’è la parotite?

R. E’ una malattia infettiva causata da un virus il cui segno più
evidente è la tumefazione delle ghiandole salivari
20. Cosa comporta l'ossuriasi?

R. E’ un’infezione intestinale, provocata da piccolissimi vermi,
si manifestano con prurito nella zona anale , disturbi del sonno
è irritazione.
1.Il periodo di incubazione è il tempo che intercorre tra il

contatto con un microbo e il corpo umano, fino all'apparizione
del sintomo
R. Vero
Pag. 116 a 144

2.Il rischio di contagio per contatto si elimina riducendo
l'esposizione dell'organismo al patogeno
R. Vero
3.La congiuntivite è un processo infiammatorio

R. vero
4. . Le epatiti virali sono infiammazioni del fegato

R. Vero
5.L'epatite A si trasmette per via oro-fecale

R. Vero
6. Morbillo, Rosolia e Parotite si trasmettono per via aerea

R. Vero
7. L'ossiuriasi è un'infezione intestinale provocata da piccoli

vermi
R. Vero
8.La pediculosi del capo è un'infestazione di parassiti

R. Vero
9. Con la scarlattina, la lingua si ricopre di una patina bianca

per poi desquamarsi
R. Vero
10. La varicella è una malattia di origine virale per la
precisione
R. Vero
Pag. 117 a 144

11. L'operatore socio sanitario può gestire piccole
medicazioni, ma sotto attenta supervisione di un infermiere
R. Vero
12 Nella preparazione della parte da medicare bisogna fare in

modo che venga scoperta solo la parte interessata
R. Vero
13 La disabilità pone le persone in una condizione di fragilità

R. Vero
14 L'OSS senza formazione complementare non può eseguire

alcun tipo di medicazione
R. falso
15 Il compito principale dell'OSS è creare un clima rilassato

per il paziente, assicurandogli privacy nel corso del
trattamento
R. Vero
16. . L'OSS deve far sì che eventuali interventi di pulizia non

interferiscano con la medicazione
R. Vero
17. Le soluzioni utilizzate per l'irrigazione della ferita servno

per rimuovere detriti e batteri e procedere con un'ispezione
visiva, al fine di promuovere la guarigione
R. Vero
18. Prima di iniziare la procedura, l'OSS e l'infermiere devono

presentarsi al paziente e verificarne le generalità
R. Vero
Pag. 118 a 144

19. Bisogna procedere alla medicazione, evitando forzature al
paziente
R. Vero
20. L'assorbimento sistemico di iodio aumenta con il tessuto

danneggiato
R. Falso
Pag. 119 a 144

1.Chi sono i soggetti di diritto?

R. Persone fisiche e persone giuridiche



Di tipo gestionale
5.Chi è il direttore amministrativo?



Pag. 120 a 144

8. Che ruolo assolvono le AO?
R. le aziende ospedaliere hanno il ruolo di pronto soccorso,
ricovero ordinario, di dey Hospital, riabilitazione ecc.
9.Come definiamo un Leader?

R. Colui che ha la capacità di assumere un ruolo di guida
all’interno di un gruppo di persone e guidarle vero l’obbiettivo
10. Quali sono gli attori della Sanità privata accreditata?

R. Gli attori sono: il livello di intensità di cura ed il ruolo ad esse
riconosciuto dai documenti di programmazione pluriennale PSR
11. Che cos’è il PAL?

R. E’ il documento che rappresenta lo strumento di
programmazione strategica delle aziende sanitarie, i bisogni di
salute, le condizioni operative dell’azienda, le istanze di
innovazione.
12. Cosa si intende per capacità giuridica?

R. Indica un soggetto titolare di diritti e doveri
13. Definisci gli organi della personalità giuridica.

R. sono persone fisiche che singolarmente o in gruppo,
provvedono ad esprimere la volontà delle persone, pur dotate
di capacità di agire
14. Come possiamo definire lo Stato?

R. Una comunità stanziata su un territorio
15.Che cosa definisce la costituzione?

R. Definisce la struttura, la forma, l’attività le regole
fondamentali di un’organizzazione
Pag. 121 a 144

16. Qual è il ruolo delle regioni?
R. Hanno competenza sulla tutela e la salute delle aziende
sanitarie e locali
17. Quali sono le competenze regionali?

R. Potestà legislativa in materia di pianificazione del territorio,
programmazione e organizzazione dei servizi sanitari e sociali
18.Che differenza c’è tra USL E ASL?

R.ASL fanno parte del SSN sono aziende con personalità
giuridica pubblica, tra i due non ci sono differenze
19.Che cos’è il SSN?

R.E’ il servizio sanitario nazionale, un insieme di strutture di cui
scopo e di garantire a tutti i cittadini l’accesso sull’erogazione
delle prestazioni sanitarie
10.Cosa definisce la legge 328 del 2000?

R. definisce il quadro del sistema integrativo degli interventi
sanitari
1. Il capitale umano di un'azienda socio-sanitaria è

fondamentale per il funzionamento dell
R. Vero
2 La struttura organizzativa è l'insieme degli elementi base

del sistema dei ruoli dell'azienda
R. Vero
3. Le aziende possono essere categorizzate in base alla loro

centratura
R. vero
Pag. 122 a 144

4. La gestione del personale fa parte dei meccanismi operativi
dell'azienda
R. Vero
5. Un gruppo è un insieme funzionale e dinamico, in cui i

dipendenti sono interdipendenti tra loro
R. Vero
6. La percezione di uno scopo comune consente l'applicazione

di una stessa linea d'azione
R. Vero
7. I conflitti in un gruppo sono una fisiologica situazione di

lavoro
R. Vero
8. La polarizzazione è un fenomeno che prevede, all'interno di

un gruppo, un mancato allineamento dei punti di vista dei
partecipanti
R. Vero
9. La motivazione è un fattore fondamentale, soprattutto per
creare un buon rapporto tra i membri di un gruppo
R. Vero
10 I sistemi di programmazione e controllo sono necessari per

creare coordinamento, motivazione, orientamento e
responsabilizzazione del personale
R. Vero
11. Il nucleo operativo necessita di informazioni che

provengono sia dall'interno che dall'esterno
R. Vero
Pag. 123 a 144

12 I soggetti aziendali devono operare concretamente per
uniformare le proprie azioni rispetto a quanto stabilito nella
programmazione
R. Vero
13. I feedback sono dei provvedimenti correttivi

R. Vero
14 I costi hanno scopi di controllo e decisione

R. vero
15. Il reporting è la fase che consente di sistematizzare le

informazioni di performance di ciascuna organizzazione
R. Vero
16. Orientare la strategia di un'organizzazione consente di

individuare le possibili alternative dell'azienda per competere
sul mercato
R. Vero
17. Valutazione e correzione consentono di identificare e

correggere gli scostamenti dei risultati attesi
R. Vero
18. L'analisi SWOT consente di raccogliere le esigenze di

un'ampia platea di stakeholder
R. Vero
19. Il budgeting consente di calcolare le risorse che l'azienda

ha a disposizione
R. Vero
Pag. 124 a 144

20. E' sempre possibile implementare azioni correttive
R. Vero
Pag. 125 a 144

1.Cosa si intende per pianificazione?

R. Per pianificazione si intende fare “ piano” in termini futuri,
ovverosia quello che si vuole fare.
2.Commenta l’espressione “gestire le risorse umane”

R.E’ l’insieme dei processi che mirano a reclutare, assumere,
impiegare e occuparsi dei dipendenti di un’azienda

personale?
dipendenti

precisi

Pag. 126 a 144

6. Cos'è la BEI?
7. Cosa si intende per Action Learning?

R. E’ l’apprendimento di azione, che permette lo sviluppo delle
persone, dei gruppi, dell’organizzazioni attraverso l’esperienza
concreta

9. Come si procede alla valutazione del potenziale?

R. 1 = valutazione: dei supervisori dei collaboratori
2 = assestement: raccolta di osservazioni di comportamenti,
atteggiamenti, competenze.
3 = Assestement senter: in cui si pongono i valutanti di fronti
a situazioni simulate
10. Come si procede alla valutazione delle posizioni?

R. la valutazione delle valutazioni viene fatta su base
organizzativa su analisi di ruolo
11. Cosa sono i sistemi basati sull’oggetto?

R. Sono i sistemi retributivi.
12. Cosa si intende per strategia?

R. E’ un piano di azione a lungo termine atto ad impostare e
coordinare azioni tese al raggiungimento di uno scopo
Pag. 127 a 144

13. Quale teoria sviluppa Zappa?
R.E’ una teoria economica aziendale al fine di individuare leggi
e principi volte al raggiungimento dello scopo
Ossia: pianificazione, programmazione e controllo
14. Cos’è il Saita?

R. Saita è il sistema della qualità, mostra come le strategie
aziendali possono essere e sviluppate nell’arco del temporale
medio e lungo termine (la qualità da raggiungere nel sistema
gestionale organizzativo w amministrativo)
15. Cosa si intende per struttura Organizzativa?

R. E’ l’insieme di regole, ruoli, funzioni, relazioni e
responsabilità. Definisce le gerarchie e le dinamiche della
comunicazione all’interno delle imprese
16. Cosa si intende per sistema informativo?

R. E’ il processo con cui si acquisiscono le informazioni
interne ed esterne, mediante il suo utilizzo si possono
promuovere le decisioni più appropriate.
17. Cosa si intende per vertice strategico?

R. Avviene attraverso l’elaborazione dei dati interni ed esterni,
tenendo conto della situazione economica al fine di
individuare i punti di forza e di debolezza
18. Come è articolato il nucleo operativo?

R. E’ articolato dal Management di linea intermedia, con
riferimento ai rapporti tra azienda e soggetti esterni come
fornitori ed utenti
Pag. 128 a 144

19. Quali sono le componenti del sistema informativo?
R. E’ formato da due componenti: fisica e materiale ovvero
software utilizzati per la raccolta l’elaborazione e la
trasmissione delle informazioni, la seconda riguarda gli
adempimenti di obblighi della legislazione civilistica e fiscale
20. Cosa si intende per processo?

R. Consiste nell’analisi dei vincoli interni ed esterni
dell’azienda
1.Con l'evoluzione tecnologica, la sanità cessa di essere

pubblica per diventare azienda sanitaria
R. Vero
2.Il Ministero della Sanità è stato istituito nel 1958

R. Vero
3. Il Sistema Sanitario Nazionale è stato istituito nel 1978

R. Vero
4. Le USSL o USL sono guidate da un comitato di gestione

composto da CORSO RESPONSABILE politici eletti nelle liste di
partiti
R. Vero
5. Il 23 ottobre 1992, con la legge 421, vengono adottati

nuovi criteri di revisione e razionalizzazione della disciplina in
materia sanitaria
R. Vero
6 . I LEA sono i Livelli essenziali di assistenza vengono forniti

dalla regione
R. Vero
Pag. 129 a 144
7. La Legge 405/00 ha conferito maggiore autonomia alle
regioni, omogeneità ed uniformità ai LEA e convenzioni per
l'acquisto e la vendita di beni
R.Vero
8 Le ASL sono dotati di personalità giuridico-pubblica

R. Vero
9. Le aziende ospedaliere erogano, tra l'altro, prestazioni

riabilitative
R. Vero
10. Il PSN ha durata triennale

R. Vero

R. Vero

R. Vero
13. Chi è affetto da afasia di Wernike è spesso inconsapevole

degli errori del proprio eloquio
R. Vero
14 I primi segni di HIV o AIDS possono essere linfonodi

ingrossati e sintomi influenzali
R. Vero
Pag. 130 a 144

15. Il desiderio di mangiare il ghiaccio è un sintomo legato
alla carenza di ferro
R. Vero Anemia

cistifellea
R. vero
18. Le cisti ovariche possono essere funzionali o patologiche

19. . Il baby blues è una patologia che colpise le neo mamme

R. Vero
20. La pancreatite acuta si manifesta improvvisamente

R.Vero
Pag. 131 a 144

1. Quali sono i 3 periodi storici evolutivi del SSN?

R. I tre periodi storici evolutivi sono:
-Origini: prime leggi nazionali
-Sviluppo: diritto di assistenza ospedaliera “ Mutualità”
-istituzione e successive riforme

personale?
dipendenti

precisi

5. Cosa si intende per passaparola?

R. Sono gli strumenti di reclutamento interni basati “
passaparola” tra i dipendenti.
Pag. 132 a 144

6. Cos'è il job posting?
R. E’ l’attività di pubblicazione di offerta di lavoro, il cui
obbiettivo è quello di chiudere posizioni vacanti all’interno
dell’azienda
7. A cosa corrispondono le segnalazioni?

R. Corrispondono ai soggetti che vengono inviatati a candidarsi
da qualcuno che lavora all’interno dell’azienda.
8. Come avviene la selezione?

R. individuando tra i candidati le capacità le attitudini le
conoscenti per il posto vacante
9. Cos'è la BEI?
10. Come si procede alla valutazione delle prestazioni?

R. Si procede verificando: Risultati del lavoratore, in relazione
agli obbiettivi assegnati, e di comportamenti del lavoratore (il
come è stato fatto) in tal caso verificare se siano riconducibili a
mancanze di competenze ad ogni modo la valutazione delle
prestazioni correla tre variabili: Risultati prodotti, i contributi,
le ricompense.

Pag. 133 a 144

12. Cosa sono gli IPAB?
R. Sono istituzioni pubbliche di assistenza e beneficenza


15. Cosa accade tra il 1992 - 1993?

R. Accade la crisi politica-istituzionale, convergenza politica su
alcuni temi: Assetto istituzionale, riduzione del potere politico
nella gestione

- Di tipo gestionale
17. Chi è il direttore amministrativo?


Pag. 134 a 144

20. Cosa comporta il processo di regionalizzazione?

R. maggiore autonomia nel governo e coordinamento dei SSN
Identificazioni di ospedali “aziende” nomina del Direttore
Generale assetti delle aziende sanitarie, accreditamento
Maggiore responsabilità finanziaria
Riduzione dei poteri nazionali (aspetti organizzativi)

R. falso
3.Il tessuto epiteliale, flessibile ma resistente, riveste la

R. Vero
4.Comunicazione non verbale:


R. vero
Pag. 135 a 144

6.Attraverso la comunicazione gli individui sviluppano:
7. per una buona comunicazione è fondamentale:



R. Sono 5


R. Vero
12.I lavoratori si prendono cura della propria salute e

sicurezza e di quella delle altre persone presenti sul luogo di
lavoro pertanto
Pag. 136 a 144

lavoro.
14. infortunio:

seguenti:

R. Vero
17. La piramide di Maslow“ identificando i livelli dei bisogni

così suddivisi:
realizzazione

19.Rispetto: l’assistenza implica un rapporto di

R. Vero
Pag. 137 a 144
1. Come possiamo definire la “Comunicazione”?

modo efficace.
2. Quali elementi fanno parte della "catena epidemiologica"?

infezioni



5. Narici, cavità sanali, faringe, laringe, trachea, bronchi

6. Dipende dalle variazioni di pressione all’interno della cavità
toracica.
Pag. 138 a 144

R. lo scambio dei gas avviene per diffusione, in base alle
arricchisce di co2.


attivamente


12.Cos’è il sistema endocrino?

Pag. 139 a 144


15.Che cosa studia l’anatomia patologica?

dell’organismo
16. che cosa studia l'Anatomia sistematica ?

dell’organismo

DNA
distinto
18. Come eseguire piccole Medicazioni?

Pag. 140 a 144


ferita?
Pag. 141 a 144

1.Che cosa è il DVR?
R. Documento della Valutazione dei Rischi
2. Il termine patologia indica letteralmente "studio della

sofferenza"
R. Vero
3 Lo scorbuto compare a seguito dell'esposizione

dell'organismo a particolari radiazioni o sostanze
R. Falso
4. Le malattie genetiche sono malattie causate da alterazioni

del patrimonio genetico
R.Vero
5. La maggior parte delle malattie rare hanno origine genetica

R. Vero

R. Vero

R. vero

cistifellea
R. vero
9.Le cisti ovariche possono essere funzionali o patologiche

10. Il baby blues è una patologia che colpise le neo mamme

Pag. 142 a 144
R. Vero
11.La pancreatite acuta si manifesta improvvisamente

R.Vero

di carbonio
R. Falso

R. Trachea
14.La sicurezza sul lavoro in Italia è regolata Testo Unico sulla

R. Vero
15.la sicurezza sul lavoro è a carico del..

R. Datore di lavoro

prevenzione.
17.Il preposto deve:

Pag. 143 a 144

R. Vero

R. Vero
20. Acronimo SSO

Pag. 144 a 144

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SCEDA DI ESERCITAZIO/VALUTAZIONE 1°

SCHEDA DI ESERCITAZIONE E DI VALUTAZIONE 1°

1. Di cosa si occupa il R.A.A.?

2. Cosa si intende per “bisogno”?

3.Quali sono i bisogni classificati da Maslow?

4. Cosa si intende per “Relazione di Aiuto”?

5.Quali sono le caratteristiche della relazione di aiuto?

7. Come sono considerata Tutte le attività psicologiche ?

8.Cosa concepì tra il 1943 e il 1954 lo psicologo statunitense

9. Definizione RELAZIONE DI AIUTO.

10. Il calore e l’interessamento:

11. Attenzione fisica:

15. Descrivi l’ascolto attivo:

16. Autonomia e reciprocità:

17. Saper rispondere:

19. Quale sono le esigenze primarie?

1.Il coordinatore di servizio:

1. I titoli richiesti per ricoprire il ruolo di R.A.A. sono molteplici,

3.il termine “Bisogno” Alcuni dei più comuni significati sono i

4.Chi è John Locke

5. Quando è nato John Locke

6. Tra le esigenze “primarie” viene spontaneo descrivere i

7. Tutte le attività psicologiche sono considerate:

9. La piramide di Maslow“ identificando i livelli dei bisogni così

10. Il Calore e l’interessamento:

11. Attenzione fisica: prestare attenzione in tal senso significa

12. l’accettazione e il non giudizio

13. fiducia: caratterizzata da buona comunicazione e

16. Autonomia e reciprocità: essere aperti al dialogo, fornire

17. Saper rispondere:

18. Rispetto: l’assistenza implica un rapporto di

19.Quali sono i bisogni secondari?

20. La figura del Responsabile rimane cruciale per la vita

1. Come possiamo definire la “Comunicazione”?

2.Quali bisogni soddisfa la comunicazione umana?

3.Di cosa parla Watzlawick?

4. Perché la comunicazione a volte, non è efficacie?

5. Che cosa è il decisionismo?

6. Quali sono le barriere della comunicazione?

7. Descrivi le funzioni di JAKOBSON

8.Come si suddivide la comunicazione?

10.Definisci: sistema paraverbale

11. Definisci il Bisogno di tipo pratico o strumentale

12. Definisci il Bisogni di tipo cognitivo

13.Chi è Paul Watzlawick?

14. La comunicazione non verbale si esprime attraverso:

15. Che cosa è la distanza minima?

16. Definisci: distanza amicale/personale

17. Definisci il Destinatario - funzione conativa

19. Definisci: l’esaurimento emotivo

20. Quali requisiti deve possedere una corretta informazione

3.La comunicazione: “scambio interattivo fra due o più

5.Come si suddivide la comunicazione?

6. Comunicazione non verbale:

7. COMUNICAZIONE VERBALE: avviene attraverso l’uso del

8.Attraverso la comunicazione gli individui sviluppano:

9. Bisogni di tipo cognitivo:

10. Per una buona comunicazione è fondamentale:

11.Quanti sono gli assiomi della comunicazione?

14.Distanza sociale: è quello spazio sociale riservato ai

15. Una corretta informazione sanitaria deve possedere:

16. Mittente - funzione emotiva:

17. Destinatario - funzione conativa:

2. La sicurezza sul lavoro in Italia è regolata Testo Unico sulla