UNICARIBE

UNIVERSIDAD DEL CARIBE

UNICARIBE

TEMA
PLAN DE RELACIONES PBLICAS DE LA COCA COLA

PARTICIPANTE NOMBRE
OVADIA MARIA CASTILLO SILVESTRE

MATRICULA
2010-0507

ACOMPAANTE
LIC. RUBEN DARIO BATISTA HERRERA

ASIGNATURA
PRINCIPIOS DE RELACION PUBLICAS

SANTO DOMINGO, RD 25 DE SEPTIEMBRE DEL 2011

PLAN DE RELACIONES PBLICAS DE LA COCA COLA

INDICE
INTRODUCCION
1. PLAN DE RELACION PBLICAS DE LA COCA COLA
1.1 Descripcin de la institucin, misin y visin 1.2 Pblicos de la institucin 1.3 Objetivos generales del plan 1.4 Presupuesto general

2. DURACION DEL PLAN O PROGRAMA

2.1 Calendario de actividades da, horas y lugar, descripcin de actividad y publico a la cual va dirigido 2.2 Objetivos especficos 2.3 Presupuesto de esa actividad

CONCLUSION BLIBIOGRAFIA

INTRODUCCION
Para producir un cambio hay que estar cien por ciento seguro de lo que el mismo es; La idea es crear para innovar y crecer para sobresalir. Para esto, la imagen es lo ms importante, se la debe cuidar, o empezar a construir. La imagen es la principal diferencia de una empresa, crea un valor permanente, comunica lo que realiza una empresa y es lo nico que queda en la mente del consumidor a pesar del tiempo. De esto depender la estabilidad de la misma en el mbito social. Se ha tomado en cuenta la definicin de un precursor europeo de las RRPP, Sam Black. Las RR.PP. son el arte y la ciencia de conseguir la armona en el entorno por medio de la comprensin mutua, basada en la verdad y una informacin completa. A continuacin, se presenta un modelo de plan de Relaciones Pblicas. Dichos planes no siguen un orden o modelo estricto a seguir para la realizacin del mismo. Por lo tanto cada plan que se realice ser diferente a todos. La creatividad y la adaptacin al contexto organizacional son la clave para realizar este proyecto.

1. PLAN DE RELACION PBLICAS DE LA COCA COLA 1.1 Descripcin de la institucin, misin y visin
La historia de Coca-Cola comenz en un jardn de Atlanta Georgia, EE.UU, hace ms de 100 aos cuando John Perberton, farmacutico de profesin, invento la bebida ms conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tnico estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenz a venderse en la fuente de soda e la Farmacia Jacobs. El contador de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton, fue otro de los artfices del "milagro" puso al jarabe el nombre de COCA-COLA, pensando que las dos "C" serian efectivas en los anuncios, de su puo y letra creo el logotipo que se ha traducido a ms de ochenta idiomas. En 1988 vendi sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2300 dlares a pagar en dos aos. En 1891 Candler promociono y vendi COCA-COLA fuera del estado de Georgia. En 1892 Asa Candler crea The Coca-Cola Company con un capital inicial de cien mil dlares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca Coca-Cola en la oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de Coca-Cola, Candler quera una bebida que deba ser nica y original y que fuese recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de Indiana, pensando en una silueta femenina diseo la botella inconfundible, que perdura hasta hoy. En 1899 Benjamn Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga, Tennesse, firmaron con Candler el primer contrato de franquicia para embotellar y vender Coca-Cola a gran escala. Asa Candler vendi la compaa en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dlares, la transaccin ms importante del sur de los EE.UU. Robert Woodruff, hijo de Hernest, es el ms grande lder de la historia de CocaCola; asumi la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca ms conocida del mundo. En 1926 creo un Departamento de ventas al Exterior y en 1928 Coca-Cola ya estaba en ms de 30 pases. La dcada del 50 es la era de la consolidacin asocindose con embotelladores de diversos pases. Actualmente, Coca-Cola se vende en 190 pases de todo el mundo, donde se ha convertido en algo ms que una bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la marca ms conocida del mundo. La compaa se enorgullece de su historia. En 1990 invirti ms de 2.100 millones de pesetas en la construccin de su museo en la ciudad de Atlanta

(Georgia), donde es visitado por ms de 3000 personas cada da, convirtindose en uno de los museos ms visitados del mundo. MISION: Nuestra hoja de ruta se inicia con nuestra misin, que est soportando. Se declara nuestro propsito como empresa y sirve como el estndar contra el que pesan nuestras acciones y decisiones. Para actualizar el mundo. Para inspirar momentos de optimismo y felicidad. Para crear valor y hacer la diferencia.

VISION: Nuestra visin es el marco para nuestra hoja de ruta y gua a cada aspecto de nuestro negocio mediante la descripcin de lo que necesitamos para llevar a cabo con el fin de continuar el logro de un crecimiento sostenible y de calidad.

Personas: ser un gran lugar para trabajar donde la gente se inspira para ser lo mejor que puede. Portfolio: Traer al mundo una cartera de marcas de bebidas de calidad que anticipar y satisfacer los deseos de la gente y sus necesidades. Socios: promover una red de captacin de clientes y proveedores, as como creamos valor mutuo y duradero. Planeta: Ser un ciudadano responsable que marca la diferencia al ayudar a construir y apoyar a las comunidades sostenibles. Ganancias: Maximizar retorno a largo plazo para los accionistas, mientras que siendo conscientes de nuestras responsabilidades globales. Productividad: Ser muy efectivo, organizacin gil y rpido.

ANLISIS FODA FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES: Slida presencia de sus productos en el mercado a nivel nacional. Bajo nivel de endeudamiento. Slido respaldo patrimonial.

DEBILIDADES Y AMENAZAS: Bajos indicadores de presencia y liquidez en el mercado burstil. Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares. Estacionalidad en la demanda.

1.2 Pblicos de la institucin

El pblico objetivo, o tambin llamado pblico target, es aquel al que la empresa apunta sus acciones. En otras palabras, es el cliente potencial de la organizacin o el colaborador interno que participa en toda la labor empresarial. Interno: el pblico interno lo conforma toda persona perteneciente a la organizacin. Son los colaboradores. O coloquialmente llamados, empleados. Externo: es el pblico objetivo de la organizacin. Es el consumidor final de los servicios de la empresa. En otras palabras, el cliente, los suplidores, proveedores, comunidad.

Publico meta: Edad: 18 a 25 aos de edad. Gnero: masculino, femenino. Ocupacin: indiferente, pero que cuente con un trabajo Nivel socioeconmico: Media, media alta. Nivel de educacin: primaria, secundaria, bachillerato, universidad.

1.3 Objetivos generales del plan

Objetivo: propsito preestablecido para ser alcanzado o logrado en un perodo de tiempo determinado. Los objetivos ideados ante la realizacin de este plan son los siguientes: Mantener la imagen positiva que dicho plan tiene como objetivo realizar. Proyectar una imagen positiva y confiable de la empresa a cuantos deseen utilizar sus servicios y a quines ya lo utilizan. Remarcar el importante papel que hoy en da las Relaciones Pblicas ocupan en el desarrollo organizacional.

Fomentar una mejora en las estrategias comunicacionales, y lograr que dicho mrito se vea reflejado en el aumento de las ventas. Lograr en Coca Cola una diferencia realmente notable respecto a su competencia.

1.4 Presupuesto general

Segn Jorge Burbano (1995). El presupuesto es la estimacin programada, de manera sistemtica, de las condiciones de operacin y de los resultados a obtener por un organismo en un periodo determinado. Tambin dice que el presupuesto es una expresin cuantitativa formal de los objetivos que se propone alcanzar la administracin de la empresa en un periodo, con la adopcin de las estrategias necesarias para lograrlos. Tenemos un presupuesto general de el cual es la suma de todas las actividades que vamos hacer en el ao completo TOTAL=RD$ 182,395.00

2. DURACION DEL PLAN O PROGRAMA 2. 1 Calendario de actividades da, horas y lugar, descripcin de actividad y publico a la cual va dirigido
En ao 2011
MES DE ENERO Fecha 6 hora 9:a.m. lugar Plaza Lama Descripcin de actividad Con motivos al da de lo reyes habr brindis. Juegos payasos y habr juguetes para los nios. Habr un acto conmemoracin de nuestro patricio Juan Pablo duarte invitaremos los principales accionistas, ejecutivos y figuras del medio social.

26

10: am

Zona colonial

MES DE FEBRERO

11:00 a.m. Programa Sbado Con concursos juegos y rifas para los Chiquito nios Asistentes, contaremos con la presencia de la figura de la marca Coca Cola. 8:00 am club 21 de enero Patrocinio de un evento con motivo a la Independencia nacional en el parque central de Hato Mayor.

27

MES DE MARZO.

12

4:p.m.

Saln de eventos

Se estar realizando una chalar con motivo a la proteccin del medio ambiente con las autoridades municipales y los medios de comunicacin. Invitacin de los ejecutivos a una charla.

25 6:00p.m

Saln de eventos

MES DE ABRIL 16 2:00p.m. Playa guayacanes Lanzamiento de un nuevo envases con la presencia de algunos ejecutivo y medios de presan. Patrocinio de un torneo deportivo con motivo a la semana santa.

22 9:00a.m

Colonias del rey

MES DE MAYO 14 10:00a.m. Casa hogar Colaboracin y recaudacin con esta casa hogar con algunos medios de prensa. Actividad del da de las madres con los empleados que trabajan en la empresa con regalos y se estar trasmitiendo por televisin.

29 4:00 p.m.

Hotel Jaragua

MES DE JUNIO 12 8:00p.m 23 9:00a.m Hotel continental Escuelas del este Cena con los accionistas de la empresa. Actividad de reconocer el merito estudiantil y darles becas a los estudiante.

MES DE JULIO 7 4:00a.m Saln de eventos Actividad para reconocer los empleados que mejor hacen sus trabajos con bonificaciones. Lanzamiento de la nueva pagina wed de la empresa moderna con los accionistas

15 9:00am

Club los leones

MES DE AGOSTO 16 10: 00a.m Racho lima Gran jornada por el ecosistema y siembra de arboles, limpieza del rio etc.

19 9:00p.m

Hotel continental

Lanzamiento de un nuevo producto al mercado.

MES DE SEPTIEMBRE 5 9:00a.m Politcnico Loyola Colegio san Lorenzo Entregas de tiles escolares y becas. La misma actividad.

23 10:a.m

MES DE OCTUBRE 3 6:00p.m Club 21 de enero Reunin con todos los ejecutivos de las envasadoras del este. Patrocinio de un evento deportivo.

30 5; 00p.m

Club los minas

MES DE NOVIEMBRE 1 10; 00a.m Saln de eventos Charla con motivo a la no violencia intrafamiliar Curso de relacin humanas a los empleados

27 5: 00a.m

Saln de eventos

MES DE DICIEMBRE 18 7: 00p.m Hotel Jaragua Fiesta con lo empleados con motivo de la navidad y fin de ao. Cena con los accionista con motivo de la navidad y fin de ao

26 7: 00p.m Hotel Continental

2.4 Objetivos especficos

Resaltar nuestros servicios con los consumidores, para proyectar a la empresa una imagen positiva y confiable a cuantos deseen utilizar sus servicios y a los que ya lo utilizan. Fomentar y mantener un mayor numero en ventas de nuestros productos. Tener una buena relacin con los consumidores y accionistas.

2.3 Presupuesto de esa actividad

Fecha concepto costo unidad
100 35 25 30 25 15 50 30 20 75 50 25 20 50 40 50 65 35 50 25 10 15 150 50

total
10,00.00 5,520.00 5,000.00 3,750.00 1,250.00 1,125.00 7,500.00 3,000.00 5,000.00 22,500.00 10,000.00 6,250.00 3,000.00 5,000.00 2,000.00 3,750.00 19,500.00 10,500.00 7,500.00 2,500.00 500.00 2,250.00 30,000.00 15,000.00

6/1/11 Entrada RD$100p/p 26/1/11 Picaderas y refrigerios RD$ 150p/p 5/2/11 Paquetes de regalos RD$ 200p/p 27/2/11 Patrocinio de evento RD$ 125p/p 12/3/11 Refrigerios RD$ 50p/p 25/3/11 Refrigerios RD $75p/p 16/4/11 Alimentos y bebidas RD$ 150p/p 22/4/11 Pago de dieta y refrigerio RD$ 100p/p 14/5/11 Pago de manutencin RD$250p/p 29/5/11 Regalos, alimentos y bebidas RD$ 300p/p 12/6/11 Cena de gala RD$ 200p/p 23/6/11 Placas medallas y becas RD$ 250 p/p 7/7/11 Placas y brindis RD$150p/p 15/7/11 Brindis y picaderas RD$ 100p/p 16/8/11 Semillas y trasporte RD$ 50p/p 19/8/11 Comidas y brindis RD$ 125p/p 5/9/11 Entregas de tiles RD$ 300p/p 23/9/11 Entregas de tiles RD$ 300p/p 3/10/11 Brindis y alimentos RD$150p/p 30/10/11 Pago de dieta refrigerios RD$ 100p/p 1/11/11 Brindis a los tcnicos RD$ 50p/p 27/11/11 Pagos a los encargados RD$ 150p/p 18/12/11 Alimentos y bebidas RD$ 200p/p 26/12/11 Cena de gala RD$ 300p/p

TOTAL=RD$ 182,395.00

CONCLUCION
Al llegar al trmino de este trabajo de investigacin y creatividad, hemos terminado de observar y corroborar la gran importancia que las Relaciones Pblicas ocupan hoy da. Las estrategias comunicacionales, bien implementadas, significa ms que ponerse en marcha ante la bsqueda de una mejor rentabilidad. Significa ponerse en marcha para mejorar una imagen, mejorar la comunicacin, y mejorar en pos del cliente. Por qu creemos que tal punto es de suma importancia? Bueno pues, el cliente, al fin de cuentas lo es todo. Finalizamos este trabajo con suma satisfaccin. Creemos en la verdadera utilidad de las RR.PP. como herramienta, y acabamos concluyendo nuestro curso, con suma alegra y orgullo de nuestra formacin.

BLIBIOGRAFIA

www.google.com www.wilkipedia.com