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BLOQUE I: INTERNET Y COMERCIO INTERNACIONAL

Vctor de Francisco
vdf@reexporta.com

2010

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Buscar en Internet con efectividad Realizar bsquedas en Google es fcil, aunque muchas veces no encontramos lo que buscamos, o encontramos demasiado Una buena ayuda, es razonar y definir exactamente lo que queremos buscar antes de entrar en Internet

as como seguir un procedimiento lgico de investigacin de mercados:


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Procedimiento

Qu quiero saber Qu

Qu fuentes hay disponibles Qu

En cuanto tiempo

Recogida y tratamiento de la info.

Conclusiones
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Bsquedas avanzadas
Basic Search: "+" search, Synonym search, "OR" search, Numrange search (DVD player 50..100)

Other advanced search features: Definitions - define File Types filetype: Site Search site: Title Search intitle: URL search inurl: Links search link: Similar search - related: Stock Quotes stock: .
4

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Otros Googles Google


Directory - Google Froogle Groups Images Local News . http://www.google.com/intl/en/options/ http://labs.google.com/

Directory - Yahoo Groups Images Local News . http://next.yahoo.com/

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Fuentes de Informacin y Organismos oficiales Informaci

Ministerio de Comercio Exterior (MCX) Instituto de Comercio Exterior de Espaa (ICEX) Institutos de Comercio Exterior autonmicos Cmaras de Comercio Oficinas Comerciales de Espaa en el Exterior Asociaciones y gremios sectoriales Bancos y cajas Otros organismos internacionales Veamos el anexo de FFII clasificadas por materias de comercio internacional

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BLOQUE II: ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL INTERNACIONAL Vctor de Francisco 2010


vdf@reexporta.com

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Planificacin de una estrategia internacional en Internet Planificaci

1 Anlisis

actualizacin

5 Control y

2 Estrategias

PLAN

Lanzamiento Accin

Aplicacin Organizacin

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Tcnicas de anlisis inicial; puntos clave an


1 Anlisis

Situacin de la empresa Situacin del sector/ competencia Situacin del producto / servicio Situacin del cliente / usuario

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Posibles estrategias de penetracin en mercados exteriores en Internet penetraci


2 Estrategias

La mejor estrategia
Primer nivel marketing Objetivos, segmentacin, orientacin, usabilidad Segundo nivel tecnologa Arquitectura, diseo, programacin, ubicacin

PAIS
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CLIENTE

PRODUCTO
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Aplicacin en la Web Aplicaci


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Aplicacin Organizacin

Puntos crticos de la tecnologa, arquitectura y contenidos. Puntos crticos del diseo y programacin. Preparacin de la Analtica Web.

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Aplicacin Organizacin

Utilizar un CMS o gestor de contenidos Tecnologa y programacin amigable a los motores de bsqueda

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4 Lanzamiento Accin

La pirmide del Marketing Digital pir

Publicidad y posicionamiento en buscadores (SEO y SEM) Directorios, guias, emarketplaces.

Las Relaciones Pblicas

VISITAS CONTACTOS VENTAS


FIDELIZACIN

La Web 2.0.

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4 Lanzamiento Accin

Publicidad y posicionamiento en buscadores

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La importancia de Google
4 Lanzamiento #1 for Search AccinBelgium in
% of Search Page Views
MSN Search 2% Yahoo Other Search 9% 1%

#1 for Search in Denmark


% of Search Page Views
Yahoo Other Search 13% MSN 1% Search 3%

#1 for Search in France


% of Search Page Views
MSN Yahoo Search Other Search 3% 2% 4% Voila Search 4%

#1 for Search in Germany


% of Search Page Views
MSN Other Yahoo Search 6% Search 1% 3% AOL Search 2%

#1 for Search in Italy


% of Search Page Views
Libero Yahoo Search Other Recerca 1% MSN 3% Search 5% 4% Virgilio Ricerca 7%

#1 for Search in Netherlands


% of Search Page Views
Yahoo 1% Ask Jeeves 1% MSN Search 3% Other 21%

88%

83%

87%

88%

80%

74%

#1 for Search in Norway


% of Search Page Views
Other 20% Yahoo Search 2% ABC Sok 5% MSN Search 7%

#1 for Search in Spain


% of Search Page Views
MSN Search Other Yahoo! 0.5% Search 2.3% 1.2%

#1 for Search in Sweden


% of Search Page Views
Other 18%

#1 for Search in Switzerland


% of Search Page Views
Yahoo Other MSN Search 4% Search 4% 3% search.ch 8%

#1 for Search in the U.K.


% of Search Page Views
MSN Other Search 5% Yahoo 3% Search 7% Ask Jeeves 3%

#1 for Search in the U.S.


% of Search Page Views
MSN Search 6% Aol 3% Other 8%

66%

95%

Yahoo Search 2% MSN Search 6% Eniro Web Search 11%

63%

81%

82%

Yahoo Search 17%

66%

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4 Lanzamiento Accin

SEO

SEM

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4 Lanzamiento Accin

Publicidad en buscadores la ms rpida m r

Caractersticas Nueva revolucin de la publicidad on-line; el CPC y el presupuesto diario.

Beneficios para la internacionalizacin Para regular la estacionalidad del producto Para regular el ciclo de vida de un producto Para tener visibilidad en un corto plazo, en pases destino de nuestras exportaciones Para apoyar las acciones de nuestro Distribuidor y/o Agente, e incluso para las zonas donde no lo tenemos.

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4 Lanzamiento Accin

Publicidad en buscadores la ms rpida m r

Terminologa bsica Impresiones: el nmero de veces que se ha mostrado un anuncio. Clics: el nmero de veces que los usuarios han hecho clic en un anuncio. CPC: el coste por clic medio. CPM: Coste por mil impresiones. CTR: porcentaje, que se calcula dividiendo el nmero de clics entre el nmero de impresiones. ROI: Retorno de la inversin, calculado como Ingresos.
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4 Lanzamiento Accin

Publicidad en buscadores la ms rpida m r

Google Adwords https://adwords.google.es/

Yahoo! Search Marketing http://searchmarketing.yahoo.es/

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4 Lanzamiento Accin

Las Relaciones Pblicas on-line P on-

Consigue trfico cualificado a tu Web. Las relaciones pblicas atraen a nuevos clientes potenciales, periodistas de medios especializados, posibles partners, e internautas en general. Llega a un pblico diferente de los que llegan, tus esfuerzos de comunicacin offline. Incrementa el valor de marca. Una campaa coherente con la imagen y los valores de tu marca, permite aumentar el valor de la misma. Si consigues un enlace a una nota de prensa, hace que aumente el PageRank.

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4 Lanzamiento Accin

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4 Lanzamiento Accin

Preparacin de la Analtica Web Preparaci Anal

1. Alta en Google Analytics o similar. 2. Etiquetar pginas. todas las

(suport analytics answer 55488)

1. Si hay varios dominios; cross domain tracking.


(suport analytics answer 55570)

1. Comprobar funcione.

que

todo

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5 Control y actualizacin

Configuracin de objetivos Configuraci

Definir objetivos: Qu quieres conseguir con tu sitio Web? Cuantificar objetivos: Qu acciones tienen un valor directo o indirecto? Ejemplos de objetivos de sitio Web: Compra de productos, descarga de software, registro nuevo cliente, contacto, suscripcin al boletn de noticias, seleccin de pginas concretas, etc.

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5 Control y actualizacin

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CONCLUSIONES Hemos de definir nuestro plan de marketing digital de acuerdo a las estrategias de internacionalizacin. Disponemos de herramientas publicitarias y promocionales muy tiles y poco costosas. Es indispensable la presencia activa de una empresa internacionalizada en Internet..

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BLOQUE III: POSICIONAMIENTO ORGNICO EN BUSCADORES (SEO)

Montserrat Pearroya
montse@geaipc.com

2010

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Introduccin
La red est cambiando nuestros hbitos de trabajo y cada vez tiene una presencia ms ubicua en nuestras vidas. La principal herramienta de marketing de esta nueva son los buscadores: cuando alguien necesita informacin, acude a Internet y utiliza un buscador. Pero, cmo funciona un buscador? qu tenemos que hacer para asegurarnos de que nos encuentran?

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Los buscadores de antes


Los buscadores anteriores a Google (salvo Altavista), eran directorios de pginas web. Esto significa lo siguiente:
T debas dar de alta tu pgina web en el directorio. Debas indicar por qu palabras clave deseabas ser encontrado. T redactabas la definicin de tu pgina web. ... Y cuando alguien buscaba una palabra que estaba incluida en tus palabras clave o en tu definicin, el buscador mostraba tu pgina.
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Cmo funcionan ahora los buscadores?


Ahora son ndices automticos de pginas web:
Una araa (un pequeo programa que se mueve por la red) visita tu pgina web La araa lee el contenido de tu pgina web y la lleva a una central, donde un sistema la procesa y la almacena. El sistema crea un ndice con las palabras que utilizas en tu web y las ordena por relevancia. El sistema intenta descubrir si eres una buena pgina o no (comprueba cuanta gente recomienda tu web). Cuando alguien realiza una bsqueda, y el sistema muestra todas las webs que contienen la palabra o frase buscada.

... Y muestra los resultados en funcin de un algoritmo.

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Esta presentacin tratar los siguientes puntos:


Cmo nos encuentra por primera vez una araa? Cmo una araa puede navegar por nuestras pginas? Cmo podemos evitar que una araa navegue por nuestras pginas, si no deseamos ser indexados? Una vez estamos indexados, cmo podemos mejorar nuestra posicin en el listado de resultados?

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Las araas
Hay muchsimas araas navegado constantemente por la red. Controlando las 6 principales tenemos el 90% de las araas controladas.
Google Bot (Google) MSNBot (MSN) Slurp (Yahoo) Scooter (Altavista) Fast (webs privades) Teoma (Ask Jeeves)

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64.68.82.14 - - [03/Aug/2003:14:26:11 +0800] "GET / HTTP/1.0" 200 2225 "-" "Googlebot/2.1 (+http://www.googlebot.com/bot.html)" 200.46.132.9 - - [03/Aug/2003:15:54:29 +0800] "GET / HTTP/1.1" 200 2225 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)" 200.46.132.9 - - [03/Aug/2003:15:54:29 +0800] "GET /icons/i/1line.gif HTTP/1.1" 200 76 "http://solocine.com/" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)" 200.46.132.9 - - [03/Aug/2003:15:54:30 +0800] "GET /icons/i/1bg.gif HTTP/1.1" 200 3023 "http://solocine.com/" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)" 200.46.132.9 - - [03/Aug/2003:15:54:35 +0800] "GET /images/logo3_luz_roja_2.jpg HTTP/1.1" 200 47843 "http://solocine.com/" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)" 64.68.85.10 - - [03/Aug/2003:16:37:05 +0800] "GET /robots.txt HTTP/1.0" 404 128 "-" "Googlebot/2.1 (+http://www.googlebot.com/bot.html)" 64.68.85.10 - - [03/Aug/2003:16:37:06 +0800] "GET / HTTP/1.0" 200 2225 "-" "Googlebot/2.1 (+http://www.googlebot.com/bot.html)" 62.57.10.48 - - [03/Aug/2003:20:32:10 +0800] "GET / HTTP/1.1" 200 2225 "http://www.montilla.com/" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1)"

Estos son los rastros de lo que est pasando por nuestras mquinas: los Logs. Aqu puedes ver el paso de las araas por tu web. Programas de anlisis como WebTrends o LiveStats, analizan los logs de las pginas web y muestran estadsticas de toda la actividad.

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Cmo hacer llegar una araa a nuestra pgina web?


O bien conseguimos que nuestra pgina aparezca en el listado de la araa (acudiendo a un buscador y pulsando sobre Add Add URL URL) Submit Your Site O bien llega a nuestra pgina a travs de un enlace encontrado en otra pgina web.
Las dos formas de atraerlas son igual de buenas. Existe una nueva forma: sitemaps de google
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Ejemplo de sitemap de Google

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Una vez tenemos a la araa dentro


Debemos asegurarnos de que puede navegar por todas nuestras pginas, para que el buscador que las ha enviado pueda indexarnos bien. Las araas no pueden pasar a travs de enlaces que estn:
Escritos en Javascript Dentro de Flash Dentro de Pop Ups (Algunas araas) Botones Detrs de un Login y Password

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Cmo puedo saber cuntas pginas tengo indexadas?


Existe un comando en Google que te permite saber cuantas pginas tienes indexadas. Este mismo comando suele funcionar en otros buscadores: Escribe en la cajita buscadora: Site:www.pagina.com
(Vigila no escribas un espacio entre site: y la URL, no funcionara)

Esta bsqueda te mostrar el nmero de pginas que Google tiene indexadas para una URL en concreto. Si deseas saber cuantas pginas de una URL en concreto contienen una palabra en determinado, la bsqueda puedes hacerla as: Site:www.pagina.com palabra que buscas

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Qu tengo que hacer si no quiero que una araa entre en mi pgina web?
El protocolo de exclusin de robots es respetado por la mayora de araas.

Cmo funciona el protocolo de exclusin de robots?


Antes de empezar a escanear una pgina, las araas acuden siempre a la pgina robots.txt de tu pgina web, y buscan en ella qu partes de la web se pueden escanear y quienes pueden hacerlos.
Si no tienes una pgina robots.txt, deberas crear una en blanco y colgarla en tu web. Si hay alguna parte de tu web que no deseas que se escanee, indcalo en esta pgina.
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...algunos ejemplos

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Ya estamos indexados y ahora qu?


Ahora, debes luchar para estar en las primeras posiciones de los resultados de bsqueda!!!

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Los Algoritmos
Cada buscador tiene sus propios algoritmos de ordenacin. Los algoritmos son secretos, pero con tiempo y paciencia, puedes llegar a conocer qu factores intervienen en l y en qu orden de importancia lo hacen.

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El Algoritmo de Google
(Simplificando...) Est formado por 2 algoritmos:
El de PageRank El de Relevancia

Larry Page y Sergey Brin, fundadores de Google

(Page Rank = Ranking de Larry Page)

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El PageRank
Es un conjunto de algoritmos que tienen por finalidad asignar un valor numrico a las pginas web segn el nmero de veces que otras pginas las recomienden y segn el PageRank que tengan estas pginas.

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La lgica del PageRank y otros algoritmos que tienen en cuenta la popularidad de una web, es la siguiente:

Una pgina con un buen contenido es referenciada por otras pginas. Si las pginas referenciadoras, a su vez, son muy referenciadas, entonces es que la pgina en cuestin es realmente importante.

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Cmo puedo aumentar mi PageRank?


Necesitas aumentar el nmero de enlaces en webs de terceros que recomiendan tu pgina web. Necesitas conseguir que te enlacen pginas web que tengan el PageRank alto. Necesitas conseguir enlaces en pginas web donde no haya muchos otros enlaces. El valor del tuyo queda dividido por el nmero total de enlaces que salen de esa pgina web.
Para conocer el PageRank de una pgina, debes tener instalada la barra de Google. En ella se muestra mientras navegas qu PR tiene la pgina que visitas.

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El Algoritmo de Relevancia
Qu pretende conocer este algoritmo?
Conocer exactamente si esa pgina realmente habla del tema que el usuario est buscando.

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Factores que tiene en cuenta el Algoritmo de Relevancia


Este algoritmo tiene en cuenta los siguientes factores:
Relevancia de la palabra en los textos de anclaje de terceras webs. Relevancia de la palabra en el contexto general de pginas indexadas: en cuantas pginas de nuestra web, aparece esta palabra (en forma de densidad: nm/total pg.) Relevancia de la palabra en cada una de las pginas.
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La relevancia
Tiene en cuenta la densidad de los caracteres que forman esa palabra, en las diferentes partes de una pgina web:
Densidad en la URL Densidad en el Titulo de la pgina (<title>) Densidad en la descripcin Densidad en cabeceras (H1,H2, etc...) Densidad en el nombre de enlaces Densidad en palabras en negrita Densidad en textos alternativos (ALT) ...
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Consejos para mejorar nuestro posicionamiento:


Conseguir que las araas entren en todas y cada una de nuestras pginas. Conseguir que otras pginas web recomienden la nuestra. (Ideal si tienen un PR alto, si no tienen mucho enlaces, y si adems lo hacen utilizando una palabra de las que deseamos posicionar) Conseguir que las palabras por las que deseamos posicionarnos ocupen lugares importantes en nuestra web, y lo hagan con una densidad elevada.
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Consejos de ltima hora


No olvides que tu pgina web tiene que estar orientada a las personas, no a los buscadores. El peso de la navegabilidad y de la usabilidad general de la pgina, cuando la disees, debe ser mayor que el peso de la correcta la indexacin. Las pginas se crean para las personas, no para las mquinas. No hagas trampas. La gente de Google las conoce todas, as que haciendo trampas, lo nico que consigues es arriesgarte a que te penalicen o te expulsen de Google.
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Herramientas de trabajo imprescindibles (gratuitas)


La barra de Google Simulador de araa: http://www.gritechnologies.com/tools/spider.go Analizador de Densidades y relevancias:
http://www.ranks.nl

Analizador de popularidad: http://www.marketleap.com/publinkpop/ Analizador de indexacin en los principales motores de bsqueda : http://www.marketleap.com/siteindex/default.htm
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Otra herramienta de trabajo imprescindible


La analtica web

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