Marketing Digital

Gabriel Ramalho

MARKETING DIGITAL EXISTE? NO.

PELO MENOS, NO COMO DISCIPLINA INDEPENDENTE.

O MAIS CORRETO SERIA A TERMINOLOGIA MARKETING EM MEIOS DIGITAIS, POSTO QUE REFERE-SE OCORRNCIA DE AES DE MARKETING NESTES SUPORTES.

Objetivos

Prospeco Branding

Marketing
Posicionamento Vendas

Relacionamento

Redes Sociais, Mdias sociais, mobile, Web, Georreferenciamento, Branded Content...

Estratgia

Marketing Digital

Hoje
Mltiplos dispositivos de acesso Internet Excesso de informao, escassez de tempo Novas relaes interpessoais

Hoje
Como chegar a este usurio? Como conseguir sua ateno? Como fazer parte das conversas deste usurio?

Algumas observaes interessantes sobre a Internet

Aumento no acesso, em todas as classes e faixas etrias

Zonas urbanas: 51% entre 25 a 34 anos, 29% entre 35 e 44 anos, um em cada seis brasileiros com idade entre 45 e 59 anos acessa com frequncia. No Cear, 545 mil jovens acessam com freqncia. Lan houses e aumento do acesso domstico.

Quanto aos hbitos:

Busca e Navegao: 86% Uso de redes sociais: 85%

Algumas observaes interessantes sobre a Internet

Mobilidade

Celulares 3G no Brasil: de 4,1 milhes para 11,36 milhes. Em OITO meses. 165% de aumento nas vendas de smartphones no primeiro semestre de 2011. Tablets em processo de consolidao

Democracia

S a quantidade de integrantes da Classe C na Internet mais do que 3 vezes superior quantidade de pessoas das classes AB, como um todo. 42% dos compradores online; 5% acessam Internet pelo celular

Alguns paradigmas
A Internet um canal de COMPRA! Publicidade perde poder de influncia e credibilidade (amigos, brand advocates...) Cada vez mais segmentao (em nichos, em redes) Humanizao das marcas (Iniciar conversas; ouvir o consumidor)

Marketing no resolve problemas de produto Consumidores mais exigentes

Comportamento do Consumidor
Consumidor busca informao antes de consumir
Amigos, Google, Frums, Redes Sociais Diminuio da compra por impulso possvel antecipar demandas?

Comrcio Eletrnico ou Internet a servio do comrcio real?

Comrcio Eletrnico: Logstica Comrcio Real: Premissas reais de relacionamento e fidelizao Construo de valor

O Quinto P
Alvin Toffler A Terceira Onda O quinto P: Personalizao

Metodologia Bsica

Definir objetivos

Conhecer seu pblico

Conhecer os canais

Mensurar

Promover dilogos

Desenvolver estratgias

Mltiplas possibilidades
Mdias Sociais Hotsites FanPages Mdia Online Rich Media

EMail Marketing (*)

Advergames

Iphone Apps

Publicidade semntica e Contextual

Mobile Marketing

Realidade Aumentada

Presena web

Bluetooth Marketing

Aes com SMS

QR Codes

Marketing Viral

Georreferenciamento

Mdia indoor

Blogs Corporativos

Branded Content

Possibilidades do Digital
Hot-sites

Efmeros: duram, geralmente, o tempo da campanha Complemento para outras aes da campanha

Possibilidades do Digital
Facebook Fan Pages e Fan Gates Pginas de empresas / no usar perfis Criao de rede de clientes Divulgao de ofertas e promoes Apresentao de produtos Aes de GCD (Gerenciamento de Contedo Digital) Enquetes

Possibilidades do Digital
Mdia Online e Rich Media Publicidade Online Banners x Banner Blindness Blending o que ? Cobertura e freqncia Banner x Rich Media quando usar qual?

Possibilidades do Digital
e-mail marketing (NO lista de SPAM) Permission Marketing Relacionamento com clientes Divulgao de promoes e ofertas rede de clientes

Possibilidades do Digital
Advergames Jogos como ferramentas de marketing ou treinamento Dois tipos: Merchandising / branded games Antigamente, rodavam em sites e hot-sites; hoje so sociais.

Possibilidades do Digital
Iphone Apps Mobilidade Reforo de marca, com contedo enquanto servio

Possibilidades do Digital
Publicidade Semntica e Contextual SEM Search Engine Marketing Resultados de Busca (links patrocinados) ou Rede de Contedo Segmentao Geogrfica, Horrio, e por CONTEXTO!

Links Patrocinados

Rede de Contedo

Anncios Grficos

Possibilidades do Digital
Mobile Marketing Interaes a partir de dispositivos mveis Bluetoothing, Wap Push, Aes com SMS, Mobile Advertising... Pode se iniciar em algum site e se concluir no mobile

Possibilidades do Digital
Realidade Aumentada um prolongamento da experincia com o mundo real a partir da sobreposio de imagens virtuais. Causa impacto ao mostrar uma interao com o mundo real. Cases: Doritos Lover, Submarino, Rossi

 Case da ROSSI http://youtu.be/Hzj2RBuKoqo

Possibilidades do Digital
Presena Web Conjunto de aes com objetivo de potencializar a presena de uma marca nos meios digitais Monitoramento; Relacionamento; Captao e Reteno Anlise; Interao; GCD

Possibilidades do Digital
Bluetooth Marketing Mobile Marketing e aes localizadas Envio de contedos especficos (sons, videos, jogos)

Possibilidades do Digital
QR Codes Cdigos para prolongar a experincia Remetem a um site mvel

Possibilidades do Digital
Marketing Viral Surgiu em 1996; NO um tipo de pea, mas refere-se ao efeito; Baseia-se na distribuio atravs das redes sociais; Exemplos: Pneis Malditos; Banda mais Bonita da Cidade E o Marketing Bacterial?

http://youtu.be/X3yGSJE53kU

Possibilidades do Digital
Georreferenciamento Aes baseadas em localizao; Aes no digital impulsionando aes no mundo real; Foursquare, Google Local Business Center... Location Based Marketing (Apontador Itau, Bradesco App)

Possibilidades do Digital
Mdia Indoor TV Corporativa; IPTV Duas maneiras: distribuio ou contedo prprio. Distribuio: Anncios (VTs) com segmentao; Contedo Prprio: TV Senha; TV Interna

Possibilidades do Digital
Branded Content Contedo Patrocinado; Pode existir em vrios formatos: Posts patrocinados (colunas em blogs); [No confundir com Post Pago] Vdeos patrocinados; Hot-sites e demais pontos de contato de Presena Web

http://youtu.be/gJkThB_pxpw

Obrigado!
Gabriel Ramalho
Consultor de Comunicao e Marketing gabrielramalho@gmail.com http://www.gabs.com.br/blog