MODULO 2 / TEORICO 8

Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Sociales Terico N 7 Carrera de Ciencias de la Comunicacin Disertante: Mara Mercedes Di Virgilio Materia: Metodologa y tcnicas de la investigacin en Ciencias Sociales. Ctedra: Prof. Salvia Lecturas recomendadas del Terico VIII: CANTON, D., El mundo de los tangos de Gardel. En Revista Latinoamericana de Sociologa, n 3, vol. 4. Noviembre. 1968. MAYNTZ, R., HOLM, K. Y HBNER, P.: Introduccin a los mtodos de la sociologa emprica, Ed. Alianza Editorial, 1988. Captulo 8. EL ANLISIS DE CONTENIDO En este encuentro vamos a trabajar sobre una tcnica de investigacin denominada anlisis de contenido. Para avanzar en su desarrollo y dar cuenta de su aplicacin vamos a utilizar el texto de Daro Cantn sobre El mundo de los tangos de Gardel. Cantn aplica esta tcnica al anlisis de las letras de los tangos de Gardel; siguiendo el desarrollo de la investigacin de Cantn podremos dar cuenta de algunas de las caractersticas del anlisis de contenido. El anlisis de contenido alude al conjunto de procedimientos interpretativos de productos comunicativos (mensajes, textos o discursos) que a travs de diferentes tcnicas de medida -- cuantitativas (estadsticas basadas en el recuento de unidades) y/o cualitativas (lgicas basadas en la combinacin de categoras) -- tiene por objeto decodificar los mensajes plasmados en los diferentes documentos. Vamos a detenernos ac en el anlisis de contenido a travs de tcnicas cuantitativas. Los productos comunicativos que son objeto de la indagacin, son en s mismos productos sociales y, por tanto, una forma de conducta social. En lo que escribimos o hablamos se expresan nuestras intenciones, actitudes, interpretaciones de las situaciones, conocimientos sobre las situaciones y supuestos tcitos sobre el entorno. Estas intenciones, actitudes estn codeterminadas por el sistema sociocultural al que pertenece la persona que ha dicho o escrito algo, y por ello, reflejan:

las caractersticas personales de los autores, y los atributos de la sociedad que lo rodea; es decir, caractersticas del entorno social a la que el productor pertenece. Es por esto que el anlisis de contenido permite hacer inferencias sobre fenmenos no lingsticos a partir de lo dicho o escrito. En tanto tcnica, el anlisis de contenido funciona dentro de un esquema general de investigacin, y no independientemente de l. Su calidad, por tanto, depender del marco en el cual es insertada y de la pertinencia con la que se utilice Qu tipo de objetivos de investigacin podemos abordar a travs del anlisis de contenido? Los propsitos con los que el investigador puede utilizarlo son diversos y van desde: analizar la propaganda poltica y publicitaria, hasta describir esquemas y modelos de comunicacin, pasando por el anlisis de la forma de presentacin de determinadas temticas en los medios, etc. En el caso de la investigacin de Cantn, su objetivo es describir y analizar la visin del mundo que se refleja en las letras de la primera poca del tango-cancin (1918-1930/35) Qu se pregunta Cantn con base en el anlisis de los textos de los tangos?: Quin es el que habla en el tango? Habla sobre s mismo o sobre otros temas? Qu es lo que dice y qu es lo que omite? Cul es su perspectiva temporal? Cmo evala su experiencia? Estas preguntas remiten a caracterizar al transmisor del mensaje y al mensaje en s mismo. Podemos observar aqu una de las caractersticas de esta tcnica y es que las inferencias y extrapolaciones realizadas pueden referirse tanto al transmisor del mensaje, como al receptor o al mensaje mismo. El hecho de que elijamos caracterizar al emisor del mensaje, al receptor o al mensaje en s mismo depender de los objetivos de nuestra investigacin. Es decir, esta eleccin no es independiente de los objetivos que persigue el investigador, sino que se vincula con las preguntas que l se hace (preguntas de investigacin). En este marco, el anlisis de contenido ha de entenderse como un metatexto resultado de la transformacin de un texto primitivo (o conjunto de ellos) sobre el que se ha operado una transformacin para modificarlo (controladamente) de acuerdo a unas reglas de procedimiento, de anlisis y de refutacin (metodologa) confiables y vlidas, y que se hayan justificado metodolgicamente (Piuel Raigada, 2002). El anlisis de contenido puede utilizarse en la indagacin de diferentes tipos de signos: verbales y no verbales, icnicos-sonoros e icnicosvisuales; y diferentes tipos de medios: prensa, documentos personales, radio, televisin.

Los resultados se presentan cuantitativamente y tienden a resumir las caractersticas bsicas de los documentos analizados. Su objetivo primordial es determinar las connotaciones de los mensajes. No es una tcnica que persiga el mero recuento de frecuencias y datos aparecidos en el texto, sino que realiza estos hechos con el objeto de validar y constatar hiptesis previamente formuladas. Estamos ahora en condiciones de recuperar con mayor comprensin la definicin que propone Mayntz (1988:198) para el anlisis de contenido: el anlisis de contenido es una tcnica de investigacin que identifica y describe de una manera [] sistemtica las propiedades lingsticas de un texto con la finalidad de obtener conclusiones sobre propiedades no lingsticas de personas y agregados sociales. La definicin de Mayntz nos remite a las diferentes fases del procedimiento: 1. La identificacin de propiedades lingsticas de un texto, 2. la inferencia de fenmenos de naturaleza no lingstica. Es decir, para qu le interesa a Cantn conocer quin habla en el tango, sobre qu habla, qu dice, qu omite, etc. (propiedades lingsticas a partir de las cuales es posible caracterizar a las letras de tango); le interesan estas propiedades en s mismas? No, no solamente. Adems de ocuparse por estas propiedades en s, el investigador est preocupado por caracterizar los rasgos de poca de los cuales dan cuentas dichas propiedades. El anlisis de contenido se remite a tcnicas para elaborar, registrar y tratar datos ms all del mbito social y cognitivo concretos en que se recurre a la comunicacin, y en ese marco, a la produccin de textos (Piuel Raigada, 2002). Las letras de los tangos remiten, de este modo, a un universo de prcticas sociales y cognitivas en las que las interacciones comunicativas son mediadas por y mediadoras de aquellas prcticas a las que sirven. Cules son esos rasgos de poca que infiere Cantn a travs del anlisis de las propiedades lingsticas de las letras de los tangos de Gardel? La primera cuestin tiene que ver con la aparicin misma del tangocancin. Cantn advierte que el tango-cancin surge en un contexto de importante transformacin de la ciudad y de la sociedad argentina. Como ustedes saben, entre fines del Siglo XIX y principios del XX, Buenos Aires experimenta un importante proceso de cambio (aumento de su poblacin, recepcin de una masa de inmigrantes muy importante,

crecimiento de la ciudad y de la vida urbana en detrimento de la vida rural, etc.). El tango habla de esta transformacin, del nuevo escenario de la vida urbana: el tango habla de la ciudad, de sus calles y de lo que poda ver andando pro ellas. Es esto lo que quiere mostrar Cantn: cmo era percibida esa ciudad, la vida en sus calles, los valores de la vida urbana, etc. Asimismo, da cuenta de cmo eran percibidas las relaciones de gnero en ese escenario urbano. Un escenario en el cual los hombres eran mayora (la tasa de masculinidad en la ciudad era de 117) y en el cual el trabajo femenino en la industria y en el comercio comienza a desarrollarse. De all que Cantn se detenga tanto en quin es el narrador, las cosas que el narrador dice cuando habla sobre s mismo, en especial las cosas que dice sobre las relaciones amorosas. Este es el fenmenos modos de lingsticas objetivo del anlisis de contenido: inferir, dar cuenta de de naturales no lingsticas (caractersticas de pocas, vida, modos de pensar, etc.) a partir de propiedades de los textos analizados.

Los problemas del anlisis de contenido Tal como mencionramos anteriormente, el anlisis de contenido trata de reconocer el contenido y/o el significado de determinadas configuraciones verbales -- palabras, combinaciones de palabras, frases, argumentos enteros --, as como de clasificarlas adecuadamente. En ese marco, Mayntz (1988) se pregunta: cmo hacer para establecer objetivamente el significado de dichas configuraciones en un texto? Este es el primer problema que reconoce Mayntz. Este autor tiene una postura pesimista a la hora de responder esta pregunta, porque sostiene que la atribucin de significados que realiza el investigador se apoya siempre en su propia e intuitiva comprensin del lenguaje. Sin embargo, desde nuestra perspectiva, este problema no afecta nicamente a los procedimientos involucrados en el anlisis de contenido, sino que es una tensin que recorre el proceso mismo de produccin de conocimiento. En este sentido, debemos recordar que es que los fenmenos del mundo social no tienen significados per s sino que su significado es una construccin que emerge en el proceso socio cognitivo a travs del cual el investigador aborda esos objetos. Es precisamente en ese proceso que el investigador da sentido (significado) a un significante que en este caso son las configuraciones verbales en un texto.

Asimismo, tenemos que tener en cuenta que cuando el investigador intenta abordar un objeto/ fenmeno no opera un proceso de significacin sobre una tabula raza sino que dicho proceso, en realidad, es un proceso de RESIGNIFICACION. La resignificacin opera sobre un proceso previo de conocimiento-significacin que, en esta nueva instancia, es interrogado/ cuestionado con el propsito de producir una nueva representacin sobre el hecho, fenmeno en cuestin. De este modo, si bien existen una gran variedad de marcos de referencia y de sentidos a los cuales echar mano en este proceso de resignificacin, el intrprete (sea o no este un investigador) no opera de manera anrquica ni en total libertad. Este intrprete elige en el marco de un repertorio de esquemas cognitivos socialmente aceptado. El concepto de habitus, acuado por Bourdieu, nos ayuda a comprender este proceso. Por ltimo, en la Unidad I, hemos reconocido que existe un modo propio de las ciencias de produccin de representaciones y conocimientos, el cual si bien es tambin construccin social de significados y generador de efectos de verdad y de poder, etc. tiene un rasgo particular. Este rasgo que lo hace particular es la capacidad del sujeto/ intrprete de descentrarse, de objetivar su relacin con el fenmeno/ objeto, logrando cierto control de los marcos socio-cognitivos y esquemas sociales intervinientes y alterando los mismos con el propsito de construir argumentaciones sobre el cmo y/o el porqu las cosas no son -o soncomo se las pensaba y son -o no son- de un modo distinto (Piaget, Martn Criado). En este marco, para garantizar la validez de sus interpretaciones, el investigador realiza un anlisis semntico y emprico con el propsito de establecer los significados delas unidades lingsticas. Para ello, adems de interrogar los significados en el contexto lingstico, el investigador observa el contexto situacional en el que se produce el texto. Tal y como realiza Cantn cuando intenta vincular el momento fundacional del tango-cancin con las caractersticas socio histricas de Buenos Aires de principios de siglo. El segundo problema, muy vinculado al primero, que reconoce Mayntz (1988) se relaciona con el procedimiento de inferencia de fenmenos (variables) no lingsticas a partir de determinados significados lingsticos. Desde la perspectiva de Mayntz (1988) el antdoto para evitar interpretaciones impresionistas es derivar/ apoyar las interpretaciones sobre una teora que preste plausibilidad a las inferencias.

La tcnica de anlisis de contenido Recorramos ahora las fases ms importantes del anlisis de contenido 1) Preparacin terica: - Como ya sabemos, la eleccin de las tcnicas de investigacin est condicionada por el tema y por la definicin del problema. En este marco, tenemos que interrogarnos acerca de si el anlisis es el mejor instrumento para desarrollar nuestros objetivos. Formulacin de hiptesis gua es una precondicin para la realizacin de las fases sucesivas.

2) Determinacin de la relevancia de un texto: - El tema o problema de investigacin delimita el universo del que se han de extraer los textos relevantes. En el caso de la investigacin de Cantn ese universo est constituido por los tangos que figuraban en el repertorio de Gardel. Los criterios de seleccin del material que el investigador puede adoptar son diversos, y van desde los temporales, acotando la seleccin de un momento histrico especfico; hasta la adopcin de diferentes medios con tratamientos simblicos diferentes de la informacin; sin olvidar, la posibilidad de elegir dentro de un mismo medio, aquellos que posean carga ideolgica diferente, o seleccionar dentro de un mismo medio, partes del mismo, como pueden ser la portada de las revistas, o los programas emitidos dentro del "prime time". La eleccin de uno u otro depender de las pretensiones del investigador. Por otra parte, como perfectamente podemos imaginarnos los criterios pueden combinarse. Lo que s es necesario es que el investigador tenga en cuenta una serie de hechos: especificar claramente el criterio adoptado y justificar los motivos que le llevaron a adoptarlo, mantenga a lo largo del anlisis la constancia del criterio adoptado, que el criterio se relacione con los objetivos perseguidos en el estudio, y contemplar, si pretende comparar sus resultados con los alcanzados por otros investigadores, los utilizados en otros estudios. Una vez definido el universo de textos relevantes, al igual que ocurre en otros contextos de investigacin puede que sea necesario trabajar con una muestra. El universo de letras de tango definido por Cantn es un listado de 120 canciones elaborado con motivo del XXV aniversario de la muerte del intrprete. De ese listado selecciona 99 tangos (muestra).

En la extraccin de la muestra se pueden emplear los procedimientos que revisamos en l terico anterior. Me interesa que puedan reconocer, en este caso, cules son en este caso las unidades maestrales: no son las personas, sino los tangos o las noticias o los reportajes, etc. Una vez determinado el material del anlisis de contenido, se puede dar paso a la fase de operacionalizacin de las variables intervinientes en la hiptesis y/o preguntas de investigacin. Cabe destacar que los textos imponen limitaciones en este proceso, ya que slo podremos considerar aquellas variables para las que se puedan encontrar indicadores en los textos.

La operacionalizacin abarca dos momentos ntimamente relacionados: la definicin de las unidades lingsticas en las que se han de encontrar los contenidos relevantes y el desarrollo de un esquema de categoras para la clasificacin de los contenidos. 3) Definicin de las unidades lingsticas: - Adems de seleccionar unidades maestrales, es necesario identificar unidades lingsticas que en el marco del anlisis de contenido sern nuestras unidades de anlisis. Es decir, aquellas a las que vamos a clasificar, enumerar, etc. Las unidades lingsticas pueden coincidir con las unidades de muestreo, como ocurre en la investigacin de Cantn. Sin embargo, pueden escogerse como unidades lingsticas palabras, partes de frases, frases enteras, prrafos enteros, etc. La unidad lingstica que se escoge depende de las caractersticas de la configuracin lingstica en la que se encuentra el contenido que interesa. Si se analizan los temas tratados en novelas, artculos de peridicos o emisoras de radio, se seleccionarn unidades mayores. Si las preguntas de investigacin se vinculan a la indagacin de determinadas orientaciones y/o actitudes con respecto a determinados fenmenos, entonces se seleccionarn unidades ms pequeas, como frases o prrafos. Desarrollo de un esquema de categoras para la clasificacin de los contenidos: En el marco del anlisis de contenido se denomina categoras a las variables que nos van a permitir clasificar a nuestras unidades lingsticas.

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La formacin del sistema categorial es la fase ms significativa de la tcnica que analizamos, ya que refleja directamente el propsito del investigador y la teora subyacente que organiza el estudio; adems que constituye uno de los escollos ms difciles de salvar y en donde ha de ponerse a prueba toda la creatividad del cientfico" (Prez Serrano, 1984, 83). Las categoras pueden ser establecidas por el investigador a partir de diferentes vas, entre las que cuales podemos citar: la revisin terica y conceptual de su objeto de estudio, otros sistemas categoriales previos formulados por otros autores y el xito obtenido con su construccin, opiniones de expertos y especialistas en el objeto de estudio, y un preacercamiento a los textos de anlisis. Debemos tener en cuenta que las peculiaridades tcnicas del medio seleccionado y de sus sistemas simblicos movilizados, impondr categoras especficas. Por ejemplo, en el caso del medio impreso, la pgina en la que puede aparecer la informacin o la existencia de entradilla; en la radio, la entonacin con la que el locutor describe o comenta la informacin; o en el televisivo, la velocidad y composicin del plano que es utilizado o su hora de emisin. Un buen sistema categorial tiene las siguientes caractersticas: exclusin mutua, homogeneidad, pertinencia, objetividad y fidelidad y productividad (Fox, 1981; Prez Serrano, 1984; Weber, 1985; Bardin, 1986; Clemente y Santalla, 1991). o Exclusivo, en el sentido que cada uno de los elementos que aparezcan en el texto debe de ubicarse exclusiva y nicamente en una categora; o homogneo, ya que un mismo principio de clasificacin debe de dirigir su organizacin; o pertinente, puesto que debe adaptarse tanto al material soporte del texto elegido como al objetivo del estudio; y o productivo, en el sentido de que el sistema categorial sea efectivo y proporcione resultados aclaratorios del fenmeno estudiado, suministre nuevas hiptesis, favorezca nuevos problemas de estudio.

La fiabilidad y validez, son dos condiciones bsicas que debe de poseer todo sistema categorial. En lneas generales, la primera se refiere a la exactitud y constancia del instrumento cuando se aplica diversas veces y por diferentes codificadores o analistas, y la segunda, al grado en el que instrumento mide lo que realmente se desea medir.

Cules son algunas de las categoras que escoge Cantn para el anlisis de las letras de los tangos? - el sexo del narrador del tango - la relacin de lo que dice consigo mismo - lo que el narrador dice cuando habla de s mismo - las situaciones que se presentan en las relaciones amorosas en las que se involucra el narrador, etc. 5) Anlisis e interpretacin: Para finalizar cmo se analizan los datos en el marco del anlisis de contenido? - Las tcnicas de anlisis que se utilizan son las que hemos visto en los anteriores tericos: o Tcnicas de estadstica descriptiva univariadas (distribuciones de frecuencias, medidas de tendencia central, etc.), o hasta las tcnicas de anlisis multivariado no paramtricas, de regresin o anlisis factorial de correspondencia. Es decir, el tratamiento de los datos no se aparta de los procedimientos involucrados en las estrategias cuantitativas. En el caso de la investigacin de Cantn, el utiliza tcnicas de anlisis univariado mus sencillas, como son las distribuciones de frecuencias, revisen el texto y si tiene dudas nos las hacen llegar en la prxima clase o va mail.