Cesar Arstides Sotolongo Sumar

Av. 28 de Julio 660 Chalet # 4, Miraflores, Lima (99) 620-4311 Cesar.Sotolongo001@gmail.com Administrador de Negocios Internacionales Especialista en Operaciones del Consumidor & Experiencia del Usuario
OBJETIVO Adquirir una fundacin slida en gestin, ventas y posicionamiento de marca; dentro de un ambiente corporativo, donde mi experiencia en administracin de negocios y operaciones especializadas en experiencia del consumidor puedan contribuirle competitivamente al xito promocional de la empresa. Proveer soluciones eficaces y habilidades interpersonales para facilitar el desarrollo individual y grupal dentro del mbito laboral. EXPERIENCIA LABORAL IDEA TEAM WORK, LLC. Miami, Florida Estados Unidos 2011- 2011 Idea Team Work es una empresa, originaria de Venezuela, que se dedica a la produccin y venta de electrodomsticos pequeos para la cocina de alta escala. Sus oficinas corporativas para Norte Amrica se encuentran en Doral, Florida. Especialista en Operaciones del Consumidor y Experiencia del Usuario Desarrollar el programa de posicionamiento de marca y servicio al cliente para el rea de soporte tcnico de garantas de fbrica. Optimizar el sistema de relaciones con los clientes, a travs del diseo e implementacin del Customer Relationship Management (CRM) con Salesforce, para satisfacer las necesidades de la empresa e incrementar la productividad de los procesos internos del rea de Atencin del Cliente. Disear e implementar el modelo de comunicaciones y atencin en el servicio para transmitir a los clientes un mensaje amigable y un trato eficiente con el objetivo de posicionar la marca bandera (Miallegro) en el Mercado Estadounidense. CASAIDEAS, LLC. Miami, Florida Estados Unidos 2010-2011 Casaideas es una empresa retail, originaria de Chile, que se dedica a la produccin y venta de todo tipo de decoraciones para el hogar. Sus oficinas corporativas para Norte Amrica se ubican en South Miami, Florida. Agente de Servicio al Cliente y Asistente de Decoraciones Visuales. Ofrecer la atencin al cliente de la ms alta calidad. Asistir a los compradores con informacin de productos y consolidar ventas. Asistir al Analista de Productos con la recoleccin de datos primarios para fortalecer las unidades comerciales de la tienda. Conducir trabajo visual de retail para el equipo de Creatividad y Visuales. Tambin, desempear labores tales como el manejo de inventario, almacenamiento y control de calidad de la mercadera. DISCOVERY COMMUNICATIONS INC. (LATAM/IBERIA) Miami, FL 2010-2010 Discovery Communications es el lder de la red ms grande de contenidos televisivos de no-ficcin por cable al nivel mundial. Sus oficinas corporativas para Latinoamrica estn ubicadas en Miami, Florida. Practicante del Departamento de Marketing para Discovery Channel y Animal Planet Participar en la creacin de un concurso virtual para los televidentes de Amrica Latina, trabajando de cerca con la Gerenta de Branding (Brand Manager) y vendedores terciarios. Trabajar con los departamentos de pre-prensa y creatividad para transmitir todas las artes promocionales de las campaas en los medios fuera del aire (off-air). Implementar el envo y publicacin de todos los trabajos creativos con el Coordinador de Medios. EDUCACIN Licenciatura en Administracin y Negocios Internacionales Florida International University Actualmente (Prospective Graduation Date: 12/2011) Associate in Arts for Business Administration Miami Dade College 2009 SKILLS Communication competencies: Fully Bilingual. Proficient in both Spanish and English Information technology competencies: Microsoft Office 2010/Salesforce CRM/ Quickbooks