1.

Origen de la teora general de sistemas

2. Cul es el fin de la teora general de sistemas. Explique con sus propias palabras Teora de sistemas
La teora general de los sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio que trata de encontrar propiedades comunes las cuales son llamadas sistemas. Estn en los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas acadmicas que son diferentes. 3. En cuanto a aportes semnticos de la TGS, defina por lo menos 10 trminos, entre ellos: sinergia, recursividad, equilibrio, homeostasis, entropa, equifinalidad. Equilibrio: estudi los cambios entre las magnitudes de estado de tales sistemas, donde dichos cambios se medan en la diferencia entre estado inicial y estado final. Sinergia: La sinergia es un concepto que proviene del griego "synergo", lo que quiere decir literalmente "trabajando en conjunto". Su significado actual se refiere al fenmeno en que el efecto de la influencia o trabajo de dos o ms agentes actuando en conjunto es mayor al esperado considerando a la sumatoria de la accin de los agentes por separado. Homeostasis: es la caracterstica de un sistema abierto o de un sistema cerrado o una conjugacin entre ambos, especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicin estable y constante. La homeostasis es posible gracias a los mltiples ajustes dinmicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulacin.

Entropa: Es un concepto en termodinmica, mecnica estadstica y teora de la informacin. La Entropa se concibe como una "medida del desorden" o la "peculiaridad de ciertas combinaciones". La Entropa puede ser considerada como una medida de la incertidumbre y de la informacin necesaria para, en cualquier proceso, poder acotar, reducir o eliminar la incertidumbre. Jerarqua: Es el orden de los elementos que divide su serie segn su valor. Puede aplicarse a personas, animales o cosas, en orden ascendente o descendente, segn criterios de clase, poder, oficio, categora, autoridad o cualquier otro asunto que conduzca a un sistema de clasificacin. En una determinada sociedad, es el orden de los elementos existentes, ya sean polticos, sociales, econmicos etc. Equifinalidad: En un sistema, los resultados (en el sentido de alteracin del estado al cabo de un perodo de tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones inciales como por la naturaleza del proceso o los parmetros del sistema. Autmata: Equipo electrnico programable en lenguaje no informtico y diseado para controlar, en tiempo real y en ambiente industrial, procesos secuenciales. No tiene sus propios movimientos, sino que estos parecen ser de robot. Totalidad: La Totalidad es el conjunto universalista que acapara todos aquellos aspectos de la realidad, y no solo la visin parcial, absolutista y simplista de una visin dogmtica o sistema establecido Transformacin: Hace referencia a la accin o procedimiento mediante el cual algo se modifica, altera o cambia de forma manteniendo su identidad. Adjetivo: transformada, transformado.

4. Que entiende por parmetros (estructura) y atributos. En T.G.S El parmetro lo determina una variable dependiendo de le cambio que tenga y cuando lo realiza, por lo tanto un parmetro se determina durante el proceso de la teora general de sistemas. Los atributos son la manera de darse a conocer el sistema, poniendo tambin como parte las diferencias que surgen durante la realizacin de dicho sistema. 5. Qu es un sistema? Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo fsico (objetos), sino mas bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas . 6. Caractersticas y propiedades de los sistemas La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: *Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms grande. *Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. *Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares

por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones. Las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente. *La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombremquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril. *La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina a las relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una profunda revisin de criterios y tcnicas gerenciales. *La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado. *La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro de una maraa de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional. *Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica se aplic la investigacin operacional, para la resolucin de problemas grandes y complejos con muchas variables. *La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario programar la cantidad ptima de servidores para una esperada afluencia de clientes. 7. Tipos de sistemas

Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son hermticas o cualquier influencia ambiental. As los sistemas cerrados no reciben ningn recurso externo y nada producen la acepcin exacta del trmino. El sistema cerrado es aquel sistema cuyo comportamiento es totalmente determinantico y programado y que operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el medio ambiente. Sistemas abiertos: son los sistemas que representan relaciones de intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energa regularmente con el medio ambiente. Adaptativos esto es para sobrevivir, deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un juego reciproco con las fuerzas del ambiente y de la calidad.

8. Metodologa para el desarrollo de Sistemas de Informacin

Son mtodos que indican cmo hacer ms eficiente el desarrollo de sistemas de informacin. Para ello suelen estructurar en fases la vida de dichos sistemas con el fin de facilitar su planificacin, desarrollo y mantenimiento. Las metodologas de desarrollo de sistemas deben definir: objetivos, fases, tareas, productos y responsables, necesarios para la correcta realizacin del proceso y su seguimiento. Los principales objetivos de una metodologa de desarrollo son:

Asegurar la uniformidad y calidad tanto del desarrollo como del sistema en s.

Satisfacer las necesidades de los usuarios del sistema. Conseguir un mayor nivel de rendimiento y eficiencia del personal asignado al desarrollo.

Ajustarse a los plazos y costes previstos en la planificacin. Generar de forma adecuada la documentacin asociada a los sistemas.

Facilitar el mantenimiento posterior de los sistemas.

9. Sistemas de informacin. Concepto y caractersticas Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras. Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos.).

Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. A continuacin se muestran las diferentes actividades que puede realizar un Sistema de Informacin de Control de Clientes: Actividades que realiza un Sistema de Informacin: Entradas:

Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente, etc. Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago, etc. Facturas (interface automtico). Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:

Clculo de antigedad de saldos. Clculo de intereses moratorios. Clculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

Movimientos del mes (pagos, depuraciones). Catlogo de clientes. Facturas.

Salidas:

Reporte de pagos. Estados de cuenta.

Plizas contables (interface automtica) Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

10. Elabore un mapa conceptual de la T.G.S

11. Busque un ejemplo de sistema Abierto, otro de sistema Cerrado,

represntelos con grficos donde se identifique claramente los elementos de cada uno de ellos.

Ejemplo de sistemas cerrados

Ejemplo de sistemas abiertos