Titulo:

Mejora de la productividad de la empresas FORSAC Per SAC a travs del aprendizaje permanente del personal.

PAUTAS PARA LA PRESENTACIN DEL TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Cartula o portada

Dedicatoria Agradecimiento Resumen Abstract ndice Introduccin

Captulo I: Planteamiento del problema

1.1.

Determinacin (anlisis y descripcin) del problema

La empresa Forsac Per S.A, en los ltimos aos se enfrenta a un problema generado por las deficiencias de su Plan Anual de Capacitacin. En el rea de

operaciones (produccin), existe deficiencias con el tema de capacitaciones, se ha podido identificar (segn datos de la empresa) que desde hace 3 aos el presupuesto destinado a las capacitaciones anuales para el personal del rea no es aprovechado en su totalidad, dejando incluso un excedente hasta del 90% (datos obtenidos de la empresa). Es decir no se est cumpliendo con los objetivos reales, ya que la capacitacin es la funcin educativa dentro de una empresa por lo cual se deben satisfacer necesidades presentes y prever necesidades futuras. En esta realidad la empresa Forsac Per S.A, hace frente a los siguientes problemas ocasionados por la deficiente capacitacin de sus empleados:

Los trabajadores se encuentran desmotivados, afectando su buen desempeo de sus labores y el desarrollo profesional Algunos trabajadores presentan insuficiencia por falta total o parcial de conocimientos. Los trabajadores ms antiguos presentan conocimientos desactualizados, y deficiencias para utilizar nuevas tecnologas. En los ltimos 3 aos los reclamos han subido significativamente (datos oficiales de la empresa).

1.2.

Formulacin del problema

1.2.1. Problema general De qu manera el aprendizaje permanente del personal, favorecera a la mejora en la productividad de la Empresa FORSAC Per SAC en la actualidad?

1.2.2. Problemas especficos

Cul es el nivel actual de conocimientos que presentan los trabajadores de la empresa Forsac Per Sac con respecto a sus funciones?

Cul es el nivel de eficacia que presentan las capacitaciones de los trabajadores de la empresa Forsac Per Sac actualidad? en la

1.3.

Delimitacin del problema

1.3.1. Delimitacin Temporal Este estudio abarca el ltimo ao de la empresa entre el periodo 2010 - 2011.

1.3.2. Delimitacin Espacial

La presente investigacin se realiz con aplicacin prctica en las instalaciones de la empresa Forsac Per SAC, de la ciudad de Lima.

1.3.3. Delimitacin Social

Esta investigacin abarc al personal operario y tcnicos de la empresa Forsac Per SAC.

1.4.

Objetivos

1.4.1. Objetivo General

Determinar si el aprendizaje permanente del personal favorecera a la mejora en la productividad de la Empresa FORSAC Per SAC en la actualidad.

1.4.2. Objetivos especficos

Conocer el nivel actual de conocimientos que presentan los trabajadores de la empresa Forsac Per SAC con respecto a sus funciones.

Determinar el nivel de eficacia que presentan las capacitaciones de los trabajadores de la empresa Forsac Per SAC actualidad. en la

1.5.

Limitaciones de la investigacin

Se presentaron algunos inconvenientes en la recoleccin de informacin, La falta de cooperacin de algunos de los encuestados al suministrar la informacin.

Los resultados obtenidos del presente estudio slo abarcaran a la empresa en mencin, ya que analizar a otra empresa con similares problemas los resultados puedes ser distintos, aunque se puede tomar como referencia para futuras investigaciones.

Captulo II: Marco terico

2.1.

Antecedentes de la Investigacin 2.1.2. Investigaciones nacionales 2.1.2. Investigaciones extranjeras

2.2.

Bases tericas

2.3.

Empresa donde se realiz el estudio (Razn social-siglas) Forsac Per S.A. es una compaa que produce y comercializa sacos multipliego de papel, perteneciente al grupo de empresas CMPC S.A. (www.cmpc.cl). CMPC S.A. es una de las primeras empresas forestales de Latinoamrica, que adems se encuentra entre las cien mayores del mundo. El negocio de los sacos multipliego ha sido definido como un rea estratgica por parte del grupo de Empresas. Posee una serie de ventajas, tanto por el autoabastecimiento de materia prima (fueron los pioneros en Latinoamrica en la fabricacin de papel bajo proceso Clupak, elaborado 100% a partir de celulosa fibra larga), como por un adecuado Know How tcnico y comercial del negocio. Gracias a lo anterior ha alcanzado una posicin de liderazgo en el cono sur de Latinoamrica.

Desde sus plantas de conversin de sacos en Argentina, Chile, Mxico y Per se abastecen los mercados de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Mxico, Per, y Uruguay. FORSAC Per S.A., con una importante inversin y una capacidad de fabricacin que supera los 130 millones de sacos por ao, se ha constituido en el principal proveedor de sacos multipliego del mercado peruano, abasteciendo tambin a otros pases del grupo andino. Con equipos de conversin de la ms moderna tecnologa y personal tcnico con aos de experiencia a nivel internacional, est en condiciones de asegurar a sus clientes respuestas altamente eficientes en trminos de envasado, resistencia, proteccin y presentacin requerida por sus productos. FORSAC Per S.A. asume un compromiso de servicio con cada cliente, que se traduce en apoyo tcnico en terreno y respuestas rpidas, seguras y confiables en calidad y tiempos de entrega.

Captulo III: Marco Metodolgico

3.2.

Variables y dimensiones

3.4.

Poblacin y Muestra 3.4.1. Poblacin 3.4.2. Muestra

3.5.

Instrumentos p.e. Escala de Liderazgo (Incluir autor, ao, ciudad, pas, teora que respalda el instrumento, N de preguntas o tems segn dimensiones, validez, confiabilidad y objetividad si la tuviera, puntajes, calificacin o interpretacin de las respuestas).

3.6.

Tcnicas cualitativas y cuantitativas utilizadas para el anlisis de datos

3.6.1. Tcnicas cualitativas 3.6.2. Tcnicas cuantitativas

Captulo IV: Resultados 4.1. Resultados obtenidos Tablas, grficas, figuras, fotos, etc (segn corresponda), o estadsticos descriptivos (Media, Mediana, Moda, Desviacin Estndar, Rango, Valor mnimo, valor mximo). 4.2. Discusin Relacionar los resultados encontrados con cada uno de los objetivos de la investigacin, explicando el porqu de los mismos, para lo cual deber apoyarse en las investigaciones que ha revisado y las teoras que respaldan su trabajo de investigacin en relacin a la variable (pe. Liderazgo

Transformacional).

Conclusiones En funcin de cada pregunta de investigacin Recomendaciones Relacionadas con las conclusiones Bibliografa Toda la consultada y que aparece en el desarrollo del trabajo de investigacin. Solo el 10% debe provenir de internet. Anexos Instrumentos y otros.

Nota: 1. El trabajo es grupal y se presenta CD. 2. Incluir: a) todo el trabajo en Word, en archivos sueltos las investigaciones completas, los instrumentos, etc. que han consultado por internet, c) las diapositivas de la sustentacin terica que efecto en aula y la sustentacin final de este trabajo, finalmente puede incluir videos y/o casustica. 3. Presentar una semana antes de la fecha de sustentacin. 4. El profesor mostrar un modelo en clases y .

La productividad de las empresas a travs del aprendizaje permanente del personal 13 Diciembre 2010 Por: admin Nuestra intencin es demostrar que es factible y rentable mejorar la productividad de las empresas a travs del aprendizaje permanente del personal. La formacin y la productividad son conceptos fuertemente relacionados. Al considerar el aumento de la productividad, debe entenderse que la productividad de las empresas no puede aumentar sin acciones formativas de los trabajadores. La formacin se refiere a la gestin del conocimiento y el aprendizaje dentro de la empresa. Algunas empresas tienen una visin esttica de la relacin entre la formacin y la productividad. No tienen una estrategia ni planes adecuados y dejan que evolucione a medida que avanza de forma rutinaria. Llegar a que los operarios cumplan con procedimientos de deriva del propio proceso productivo y es, para muchas empresas, el logro buscado. En el contexto actual de cambios rpidos e impredecibles en el mercado y las tecnologas, resulta limitada una visin esttica de la formacin para relacionarla con la productividad. El enfoque tradicional de la formacin, tiene como objetivo ensearles a realizar las tareas correspondientes a sus puestos de trabajo respectivos, valindose de las descripciones de las tareas tal y de las recomendaciones de sus colegas con experiencia. Sin embargo, los empresarios deben buscar y proporcionar medios de produccin por nuevos caminos, pues deben ser la fuente y el origen de la innovacin y la productividad y, en el contexto actual, deben buscar necesariamente la relacin entre la formacin y la productividad, llegando ms lejos que la descripcin hecha del proceso y aplicando uno mucho ms dinmico. Este enfoque dinmico, se deriva del principio general que dice que mejorar la productividad es la base de la competitividad empresarial. El desarrollo de las competencias de los trabajadores lleva a un aumento de la productividad y la mejora constante de los procesos. El aprendizaje es la base de esta relacin entre la formacin y la productividad en las empresas y que slo puede mejorarse cuando pensamos en cmo hacemos las cosas. Por tanto, el aprendizaje es un proceso que modifica los conocimientos de un individuo y progresa con los nuevos mtodos. El aprendizaje y la formacin generan el nuevo conocimiento en las empresas y las nuevas formas para resolucin de problemas. El conocimiento debe ser compartido es dinmico y se crea en la interaccin social entre los distintos individuos de una empresa. La gestin del conocimiento se puede definir como la manera en que las empresas pueden obtener ventajas de su capital intelectual, el valor de sus conocimientos, su experiencia y su memoria acumulada.

El personal de las empresas tiene que desarrollar una capacidad para responder a los imprevistos y situaciones que puedan surgir en cualquier momento. Tienen que pasar de sujeto pasivo a sujeto activo. Para inculcar en las personas esta capacidad se debe dotarlos de un superavit de conocimientos y su comprensin, que les permita actuar adecuadamente en situaciones cambiantes referidas a sus clientes y los factores necesarios para su satisfaccin, mejorar la calidad, la seguridad, la comunicacin y, en general sus valores y actitudes. Las innovaciones que son la aplicacin de nuevas interpretaciones de los conocimientos existentes en los procesos productivos, sin romper con toda la memoria de la empresa, sino con slo algunos de sus aspectos. Las alternativas a las rutinas existentes y la exploracin de otras nuevas. Es llegar a llegar cualitativamente a un mayor nivel de conocimiento y ms all de lo que ya existe y hay que motivar al personal para avanzar en esta direccin. Las innovaciones deben traducirse en mejoras de la productividad efectiva y no deben limitarse a una sola esfera de la empresa. Las innovaciones deben ocurrir reas de tecnologa, la organizacin de procesos, la organizacin de trabajo, la gestin de los recursos humanos y las relaciones laborales. Las mejoras en productividad como resultado de las innovaciones aadido al mantenimiento de prcticas buenas ya existentes, deben estimular la formacin y el aprendizaje, en la bsqueda constante y sistemtica por la mejora de la productividad. La competitividad es el eslabn penltimo en la cadena de aprendizaje. Se refiere a la satisfaccin de los clientes, al precio y la calidad de los productos, a su diseo y actualidad. La competitividad es la capacidad de garantizar siempre la ms ventajosa posicin en el mercado que cambia rpidamente. La competitividad est cada vez ms basada tambin en la velocidad de respuesta, la superioridad tecnolgica y la diferenciacin del producto o servicio. Significa necesariamente una mejora de la posicin competitiva y es bsicamente relacionada con la capacidad de la empresa de crear valor aadido para sus clientes. Desde el punto de vista de la gestin empresarial, es importante una mayor preocupacin por desarrollar futuras ventajas competitivas. La ausencia de un enfoque estratgico podra llevar a procesos poco ptimos, cuando uno de los principios bsicos del aprendizaje es que consiga mejorar la productividad y la competitividad. Los esfuerzos son justificados siempre por el cumplimiento de un objetivo o de una necesidad. Las empresas que aprenden rpido y logran un costo bajo, se caracterizan precisamente por un alto grado de flexibilidad en su funcionamiento, para estar en consonancia con la progresin de los cambios. Por ejemplo, el aprendizaje a travs de Internet o intranet se caracteriza por su capacidad para ofrecer contenidos adaptados exactamente en el momento en que se necesitan. De todas formas, la capacitacin por medio de Internet o Intranet funciona mejor cuando se utiliza como un complemento a las tcnicas tradicionales. Por ejemplo, es ideal para obtener que todos tengan un nivel similar de

conocimientos bsicos y que esto facilite el salto posterior en la formacin necesaria, en interaccin con otros. Muchas organizaciones tratan de fomentar el aprendizaje aumentando el temor a la supervivencia en su personal, pero es mejor que la gerencia gane credibilidad, fomentando un positivo y sano deseo de aprender en un ambiente seguro. Siempre habr una cierta resistencia a aprender, pero una vez que los empleados tienen aceptada la necesidad de aprender, el proceso se facilita, en la medida que se ve justificada y los trabajadores se sienten a gusto con el proceso de aprendizaje. Cuando los trabajadores con niveles de baja escolaridad se sienten seguros para dar opiniones, hacer preguntas y plantear objeciones tienden a hacer un esfuerzo y dejar de lado los prejuicios.