Term Conditions

Computer Gross S.p.A.
Via del Pino n.1 - 50053 Empoli Tel. 0571 9977 e-mail: info@computergross.it
Aprile 2023 Condizioni generali di vendita pag. 1 di 21
Condizioni, con la possibilità per le Parti di

Condizioni Generali di pattuire eventuali modifiche e/o integrazioni
esclusivamente tramite separato accordo
Vendita scritto.
1.4. Il Partner prende atto ed accetta che le
presenti Condizioni, così come gli ulteriori
1. PREMESSE termini, condizioni e policy applicabili, anche
1.1. Le presenti condizioni generali (di seguito del Vendor, dovranno essere accettate
"Condizioni") disciplinano la vendita da parte integralmente dal Partner, nonché, ove
di Computer Gross S.p.A., con sede in Empoli, previsto, rese note ed espressamente accettate
in via del Pino n. 1, p. iva 04801490485 e c.f. dai clienti di questo interessati all’acquisto dei
02500250168 (di seguito “Computer Gross”), Prodotti (di seguito "Cliente/i Finale/i"),
di qualsiasi prodotto, sia hardware che prima di procedere con la registrazione e/o
software, nonché di applicativi e servizi, tra l’utilizzo dei Prodotti, restando inteso che le
cui, a mero titolo di esempio, servizi inadempienze da parte dei propri Clienti
professionali, logistici, di interscambio dati, Finali saranno considerate violazioni dirette
cloud o gestiti, prepagati o a consumo, ed del Partner. Ove il Partner utilizzi i servizi
inoltre prodotti e servizi a fatturazione anche per uso interno, allo stesso saranno
differita o pluriennale (di seguito applicabili cumulativamente le condizioni
congiuntamente “Prodotti”), a soggetti che disposte anche per i Clienti Finali.
esercitano attività professionale in ambito 1.5. Il Partner, ai sensi della vigente normativa
informatico e tecnologico, quali software sul commercio, deve avere l'autorizzazione,
house, system integrator e rivenditori in risultante nell'iscrizione alla Camera di
genere (di seguito "Partner"). Commercio, alla rivendita di materiale e/o
1.2. Computer Gross opera come distributore, servizi informatici e/o elettronici. Il territorio
pertanto, i Prodotti venduti da Computer contrattuale di competenza del Partner sarà
Gross sono acquistati principalmente da concordato di volta in volta con Computer
fornitori, produttori, sviluppatori, licenziatari Gross (di seguito "Territorio").
o software house (di seguito denominati 1.6. Il Partner dichiara di concludere il
congiuntamente “Vendor”), ovvero in caso di contratto di acquisto per prodotti riferibili
servizi cloud o gestiti, erogati direttamente all'attività professionale che esso svolge o
attraverso personale e/o sistemi nella intende svolgere in futuro, direttamente o
disponibilità e controllo del Vendor, ovvero di indirettamente, e assume, in tal senso, una
terzi incaricati da questi ultimi. Il Partner è precisa obbligazione di prestare informazioni
pertanto edotto che i Prodotti potranno essere complete e veritiere. Qualunque dichiarazione
sottoposti ad ulteriori condizioni disposte dal mendace o condotta reticente e/o fraudolenta,
Vendor. tale da ingenerare in capo a Computer Gross
1.3. In caso di vendita di servizi di Computer l'affidamento circa il carattere professionale
Gross, il servizio può essere erogato da dell'attività di contrattazione svolta dal
personale Computer Gross anche tramite Partner, obbliga lo stesso a risarcire il danno
società terze, dalla stessa incaricate; diretto ed indiretto conseguente a tale
l’erogazione di tali servizi sarà soggetta condotta.
comunque alla disciplina di cui alle presenti

Sede legale Empoli, Via del Pino n.1, 50053 Capitale sociale Euro 40.000.000,00 i.v.
tel. (+39) 0571.9977 Partita IVA 04801490485
www.computergross.it/ Codice Fiscale e numero di iscrizione
al Registro delle Imprese di Firenze 02500250168
2. DURATA ED EFFICACIA preliminarmente all’emissione dell’ordine e

2.1. Le Condizioni hanno durata di un anno accettate espressamente tramite sottoscrizione
dal momento dell’accettazione da parte del di persona munita degli adeguati poteri di
Partner e si rinnovano tacitamente per egual firma.
periodo, fatta salva possibilità di disdetta di
una delle Parti, da inviarsi a mezzo PEC o 3. MODALITÀ E CONFERMA ORDINI
raccomandata A/R con preavviso non 3.1. Ogni offerta commerciale tra le Parti
inferiore a 60 (sessanta) giorni rispetto alla dovrà essere formulata per iscritto ed ha
data di corrente rinnovo. valenza di proposta, che si intende accettata
2.2. La disdetta non avrà effetto per gli ordini soltanto in caso di espressa accettazione
accettati prima della data di efficacia. Resta scritta proveniente dall'altra parte o in caso di
inteso che in caso di disdetta dalle Condizioni esecuzione dell'ordine da parte di Computer
inviata da parte del Partner, Computer Gross Gross mediante consegna.
si riserva il diritto di non vendere 3.2. È facoltà di Computer Gross accettare o
ulteriormente al Partner, anche ove già meno l'ordine proveniente dal Partner; ciò in
formulata specifica offerta. ragione di esigenze imprenditoriali, tecniche
2.3. La durata dei contratti relativi ai singoli od organizzative, nonché in ragione di fatti
Prodotti, ovvero di utilizzo dei servizi, sarà idonei a far dubitare sulla solvibilità del
quella stabilità nelle condizioni dei Vendor Partner, ovvero in caso di negligenza da parte
e/o nella documentazione fornita da Computer di quest'ultimo nel fornire la documentazione
Gross al Partner. necessaria e/o idonea alle verifiche inerenti
2.4. Le Condizioni costituiscono un contratto alla solvibilità ed al rispetto della normativa
fra Computer Gross e il Partner, il quale vigente.
disciplina il rapporto negoziale fra le Parti ed 3.3. Il Partner non potrà avanzare alcuna
annulla e sostituisce ogni precedente accordo, richiesta di indennizzo, di risarcimento del
intesa o impegno. Eventuali prassi contrarie danno o pretese di alcun genere in caso di
anche reiterate e tollerate che dovessero essere mancata accettazione del proprio ordine da
seguite per determinati affari o clienti, non parte di Computer Gross, fatto salvo il diritto
potranno comunque derogare, limitare o a vedersi restituito il corrispettivo,
escludere l’applicazione delle presenti eventualmente già corrisposto, senza diritto ad
Condizioni e non comporteranno nessuna ulteriori crediti o interessi di alcun tipo.
rinuncia da parte di Computer Gross a far 3.4. Ove l’ordine avesse intenti di natura
valere alcun diritto sancito a suo favore nelle fraudolenta, contrari alla normativa vigente
medesime condizioni. italiana e/o a precetti del diritto internazionale
2.5. Le Condizioni, così come le eventuali ampiamente riconosciuti, ovvero di elusione
condizioni particolari disposte da Computer delle regolamentazioni relative all’embargo
Gross e/o dal Vendor in relazione agli promesse dalle Nazioni Unite, dagli U.S.A. o
specifici Prodotti, si intendono accettate dal dall’Unione Europea, Computer Gross si
Partner. Eventuali condizioni generali o riserva il diritto di ritenere la somma
particolari di acquisto del Partner non avranno eventualmente corrisposta a titolo di anticipo
efficacia anche ove riportate dal Partner delle spese sopportate o da sopportarsi in
nell’ordine di acquisto, salvo proposte relazione alla prestazione e/o agli
all’attenzione di Computer Gross per iscritto accertamenti inerenti, ovviamente

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comunicando tale evento alle autorità 3.9. Nel caso di ordine di acquisto da
competenti, senza rinuncia a richiedere il effettuarsi on line, ovvero nel caso di servizi
maggior danno. cloud e gestiti, Computer Gross ovvero
3.5. Nel caso in cui il Partner usufruisca della direttamente il Vendor potrà assegnare al
assistenza di Computer Gross per la Partner nominativo o codice utente e
configurazione e la predisposizione password (“Credenziali di Accesso”). Il
dell'ordine, tale assistenza sarà prestata Partner si obbliga a conservare ed utilizzare
esclusivamente sotto forma di indicazioni e tali credenziali con la massima riservatezza e
suggerimenti non vincolanti né aventi diligenza, e di implementare le necessarie
rilevanza contrattuale e soprattutto, privi di misure di sicurezza ed organizzative previste
qualunque obbligo o assunzione di per l’accesso e l’utilizzo di tali sistemi, anche
responsabilità giuridica in capo a Computer al fine di evitare l’utilizzo da parte di terzi non
Gross. È pertanto impegno e piena autorizzati. A tale proposito, il Partner prende
responsabilità del Partner verificare e valutare atto ed accetta:
personalmente l'adeguatezza delle soluzioni • che la conoscenza da parte di terzi dei
informatiche da acquistare prima di effettuare predetti codici potrebbe consentire a questi
l'ordine. ultimi l’acquisto di Prodotti e l’indebito
3.6. Il Partner, salvo quanto segue, potrà utilizzo e consumo dei servizi a lui intestati;
annullare l'ordine, previo indennizzo delle • che sarà ritenuto responsabile di
spese sostenute, dei lavori eseguiti e del qualsiasi danno, o altresì onere, arrecato a
mancato guadagno ex 1671 c.c. Computer Gross e/o a terzi dalla conoscenza,
Nel caso di Prodotti specificatamente ovvero dall'utilizzo, della password e/o della
acquistati o configurati per il Partner, il Credenziale di Accesso da parte di terzi, anche
Partner, intervenuta l’accettazione, non avrà in dipendenza della mancata osservanza di
diritto di recedere dall'ordine. quanto sopra prescritto;
3.7. Nell'evadere un ordine, Computer Gross • che dovrà comunicare
si riserva il diritto di sostituire l'offerta immediatamente per iscritto a Computer
ordinata dal Partner con Prodotti che siano Gross ed al Vendor (ove fornite da questo
sotto ogni aspetto equivalenti a superiori. direttamente) l’eventuale furto, smarrimento o
3.8. Nel caso Computer Gross pubblichi o perdita, ovvero appropriazione a qualsivoglia
comunichi prezzi e caratteristiche dei Prodotti, titolo da parte di terzi delle predette
ovvero modalità di adempimento, difformi da credenziali.
quelli consoni rispetto al tipo di prestazione, Si precisa che in ogni caso, eventuali ordini o
in misura o modalità tali che sarebbero state consumi effettuati da terzi tramite le
rilevabili dal Partner con la dovuta diligenza, Credenziali di Accesso del Partner e/o dei
Computer Gross si riserva il diritto di Clienti Finali, le obbligazioni da ciò nascenti
annullare l’ordine, anche già accettato, e di verranno considerati a tutti gli effetti come
non procedere alla consegna dei Prodotti, fatto provenienti dal Partner medesimo in virtù dei
salvo che il Partner non comunichi volontà di rapporti contrattuali in essere.
procedere con l'ordine alle condizioni che 3.10. Alcune tipologie di Prodotti, tipicamente
sarebbero state comunicate ove non fosse cloud o servizi gestiti, potranno comportare
intervenuto errore materiale. l’assegnazione di Credenziali di Accesso
direttamente ai Clienti Finali, in tal caso il

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Partner si impegna a comunicare a questi ogni assume alcuna responsabilità per errori
obbligazione connessa, in particolare per tipografici o di altro tipo e omissioni nelle
quanto attinente alle prescrizioni di sicurezza, informazioni sui prodotti.
rimanendo il Partner interamente responsabile 4.3. Computer Gross non riconosce
di ogni utilizzo non conforme o fraudolento responsabilità nei confronti di eventuali
delle credenziali assegnate alla propria variazioni estetiche e/o caratteristiche
clientela, nonché dei relativi consumi ed tecniche, apportate dal Vendor sui prodotti e
esborsi correlati. Il Partner assume fin d'ora servizi presentati a listino.
ogni responsabilità per danni diretti e indiretti 4.4. Il Partner si impegna a predisporre, in
arrecati ai propri dati, a Computer Gross e/o a ragione delle caratteristiche dei prodotti, in
Terzi in conseguenza dell’inosservanza di piena autonomia, locali, attrezzature, ulteriore
quanto sopra. connettività necessaria, hardware, software e
quant’altro eventualmente necessario
4. CARATTERISTICHE TECNICHE all’istallazione dei Prodotti ed alla fruizione
DEI PRODOTTI dei servizi, sostenendone i relativi costi e
4.1. Le caratteristiche dei Prodotti pubblicate verificandone la rispondenza alle proprie
nel sito www.computergross.it sono quelle necessità ed a tutta la normativa applicabile
comunicate dai Vendor a Computer Gross, e ivi compresa quella di natura regolamentare.
per le quali quest’ultima non risponde di
eventuali inesattezze e/o non corrispondenza 5. CONSEGNA E SPEDIZIONE
delle stesse a quanto comunicato. Il servizio 5.1. I termini di consegna dei Prodotti, salvo
offerto vuole essere esclusivamente un aiuto diversi accordi specifici ed in forma scritta,
al Partner, e non intende sostituirsi in alcun sono indicativi e non essenziali per gli
modo a quanto i Vendor comunicano in via interessi delle Parti.
ufficiale al mercato circa caratteristiche 5.2. Computer Gross si riserva il diritto di
tecniche, funzionali, dimensionali, adempiere agli ordini anche attraverso
prestazionali e di compatibilità, dei loro consegne o prestazioni parziali; ove il Partner
prodotti e servizi. intenda rifiutare un'eventuale consegna o
4.2. Le informazioni sono fornite da prestazione parziale, dovrà dichiararlo
Computer Gross "in quanto tali" e non preventivamente per iscritto.
costituiscono parte integrante della proprietà 5.3. Nel caso in cui l'adempimento dell'ordine
dei Prodotti. Computer Gross non fornisce sia reso impossibile o comunque
alcuna garanzia sull'accuratezza o sulla eccessivamente oneroso da cause non
completezza delle informazioni sui prodotti e dipendenti dalla volontà di Computer Gross,
declina qualsiasi responsabilità, garanzia od senza pregiudizio di altri rimedi presenti nelle
obbligo in relazione alle informazioni sui Condizioni, Computer Gross si riserva il
prodotti. Computer Gross consiglia al Partner diritto recedere dallo stesso per mezzo di
di verificare qualsiasi Informazione sui comunicazione scritta inviata al Partner, senza
prodotti prima del loro utilizzo o prima di che in tal caso sia dovuta alcuna penale,
compiere qualunque azione sulla base di tali risarcimento, costo o indennizzo.
informazioni. Le informazioni inerenti ai 5.4. In ogni caso, in relazione ai termini di
prodotti possono essere soggette a modifiche consegna dei prodotti o di svolgimento dei
senza preavviso. Computer Gross non si servizi:

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• fatte salve eventuali deroghe pattuite (iv) servizio atto a consentire al destinatario
per iscritto ed espressamente sottoscritte da della merce di concordare data e ora della
persona munita degli adeguati poteri di firma, consegna con il trasportatore;
non sono riconosciuti né accettati da (v) in base al paese di destinazione dei
Computer Gross termini di consegna tassativi Prodotti, servizio di consegna celere, con
o previsioni di penali contrattuali in caso di consegna: i) entro le ore 10 del giorno
ritardo nelle consegne o prestazioni; successivo; ii) entro le ore 12 del giorno
• Computer Gross non potrà essere successivo; iii) il giorno lavorativo successivo,
chiamata a rifondere danni, costi o indennizzi nell’arco di tutta la giornata;
a causa dei tempi utilizzati per eseguire le (vi) servizio volto a rintracciare la spedizione
consegne dei Prodotti ordinati da Partner. ovvero attestare l’avvenuta ricezione dei
5.5. Le spedizioni, salvo diversi accordi, Prodotti;
saranno effettuate franco magazzino venditore (vii) servizio volto ad ottenere il
(Ex Works), a mezzo di trasportatori definiti a raggruppamento in un unico DDT dei Prodotti
cura di Computer Gross o dal Partner, il quale, preparati sino alle ore 17 e relativi a più ordini
al momento dell'inoltro dell'ordine, potrà di acquisto aventi le medesime caratteristiche,
indicare un proprio trasportatore di fiducia. Le ovvero: destinazione, modalità di spedizione e
spese di spedizione e di assicurazione dei codice di pagamento.
prodotti verranno addebitate in fattura al Il Partner prende atto e accetta che le spese di
Partner. giacenza per mancata consegna, non
5.6. Nel caso in cui la spedizione avvenga a imputabili a errori propri di Computer Gross o
cura di Computer Gross, quest’ultima vi potrà del trasportatore da quest’ultima incaricato,
provvedere tramite spedizionieri dalla stessa sono a esclusivo carico del Partner stesso.
prescelti e incaricati; in ogni caso, i costi del 5.7. Nelle spedizioni, ai sensi dell'art. 1510
trasporto sono a carico del Partner. c.c., il rischio per il perimento totale o parziale
Qualora il Partner ne faccia espressa richiesta o danneggiamento fortuito passa al Partner dal
a Computer Gross, il trasporto a cura di momento in cui la merce è rimessa al vettore
quest’ultima potrà ricomprendere i seguenti o allo spedizioniere, anche quando sia stata
servizi aggiuntivi, i cui costi sono anch’essi a pattuita la spedizione in porto franco (DAP).
carico del Partner: In ogni caso, Computer Gross non sarà
(i) servizio di facchinaggio e consegna al responsabile della perdita e/o avaria del
piano dei Prodotti; prodotto fin dal momento della consegna della
(ii) consegna tramite un mezzo di trasporto merce al vettore presso i propri magazzini.
dotato di sponda idraulica, subordinata alla Parimenti, Computer Gross non risponde di
verifica di alcuni requisiti logistici; eventuali errori di consegna dovuti all'errata o
(iii) servizio di package, che consente il equivoca indicazione del proprio indirizzo da
riconfezionamento dei Prodotti con scatole parte del Partner.
neutre, evitando che il corriere apponga le sue 5.8. Computer Gross non risponde
etichette di trasporto; qualora i volumi siano dell’operato degli spedizionieri, anche ove
consistenti, è previsto il confezionamento con dalla stessa incaricati, nell’esecuzione del
pallet; rapporto contrattuale con il Partner,
impegnandosi, se del caso, unicamente a
cedere al Partner l’azione alla stessa spettante

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verso lo spedizioniere eventualmente Computer Gross nel termine sopra fissato

incaricato, in ragione del rapporto contrattuale rappresenta inadempimento del Partner e lo
intercorrente. priva di qualsiasi diritto nei confronti di
5.9. Se la spedizione viene ritardata per Computer Gross; in particolare, una volta
circostanze addebitabili al Partner o accettata la consegna della merce o non
comunque per qualsiasi fatto estraneo a compiuta tempestivamente la predetta
Computer Gross, la consegna si intende ad comunicazione quest'ultimo non potrà più
ogni effetto eseguita con il semplice “avviso opporre alcuna contestazione a Computer
di merce pronta” da parte di Computer Gross Gross circa le sopraindicate manchevolezze
e saranno ad esclusivo carico del Partner tutti rispetto all'ordine effettuato.
gli oneri, le spese, anche di magazzino, e gli 6.5. Pur in presenza di imballo integro, per
eventuali danni derivanti da tale ritardo. ogni altra contestazione inerente vizi palesi
dei Prodotti, il Partner ha l'obbligo di
6. RISCHIO E PROPRIETÀ denunciare gli stessi, pena decadenza, con
6.1. Al momento del ricevimento della merce, comunicazione a mezzo PEC o raccomandata
il Partner deve verificare l'integrità dei colli e A\R, entro 8 (otto) giorni dalla consegna della
la corrispondenza quantitativa e qualitativa di merce.
quanto indicato nel documento 6.6. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini
accompagnatorio con quanto ordinato. Il e/o fuori dalle modalità sopra elencate, non
Partner è invitato a sottoscrivere la bolla di sarà presa in considerazione e non darà diritto
consegna solo dopo tali verifiche. alcuno in favore del denunciante.
6.2. Nel caso in cui non vi sia corrispondenza 6.7. Per ogni dichiarazione, il Partner si
tra l'ordine effettuato e la consegna, il Partner assume la responsabilità piena di quanto
non dovrà comunque accettare la merce dichiarato. Qualora il Partner denunciasse vizi
eventualmente non ordinata e dovrà sollevare o difetti che si rivelassero poi insussistenti,
la contestazione direttamente al vettore, ogni onere e spesa sopportato da Computer
rifiutando la consegna stessa limitatamente ai Gross sarà addebitato a carico dello stesso.
prodotti non di sua spettanza per tipo, numero 6.8. Sono escluse tutte le pretese del Partner,
o qualità. a prescindere dal motivo legale, che siano da
6.3. In ogni caso di difformità, comunque, il considerarsi esorbitanti rispetto all’entità del
Partner dovrà segnalarlo nella bolla di danno emergente effettivamente patito e, in
consegna, apponendovi riserva che indichi in qualunque caso, che eccedano quanto previsto
modo specifico le difformità riscontrate (a tal dal presente articolo.
fine non rilevano diciture generiche e/o non
contestualizzate), inviando altresì, a pena di 7. SOSTITUZIONE E RESTITUZIONE
decadenza di qualsivoglia diritto, una DEI PRODOTTI
comunicazione a mezzo PEC o raccomandata 7.1. In caso di vizi del bene che lo rendano
A\R a Computer Gross, ove segnala il inidoneo al normale utilizzo o che ne
problema riscontrato, entro 8 (otto) giorni diminuiscano apprezzabilmente il valore, ove
dalla consegna della merce. tempestivamente comunicato dal Partner nei
6.4. La sottoscrizione della bolla di consegna termini di cui al precedente art. 5, Computer
senza esecuzione delle verifiche di cui sopra o Gross offre a suo insindacabile giudizio,
la mancata comunicazione di quanto a alternativamente, la sostituzione, la

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riparazione, o il rimborso della merce, Partner e/o al Cliente Finale, Computer Gross
limitatamente a quanto effettivamente pagato si riserva il diritto, a propria discrezione,
per i singoli prodotti in cui vi si è riscontrato alternativamente di: (a) restituire il prodotto al
il suddetto vizio. Partner addebitando allo stesso tutte le spese
7.2. La sostituzione o la riparazione del bene sostenute per il reso, a titolo esemplificativo e
è esclusa quando sul bene oggetto della non esaustivo per il ritiro, spedizione,
fornitura sono occorsi degli interventi da parte assicurazione, sostituzione o riparazione; (b)
del Partner o da parte di terzi. rimborsare al Partner il prezzo di acquisto dei
7.3. La restituzione dei Prodotti potrà essere Prodotti, diminuito delle spese di reso, nonché
effettuata soltanto previo consenso scritto da dell’eventuale diminuzione del valore dovuta
parte di Computer Gross, dietro presentazione all’utilizzo o all’invecchiamento dei Prodotti.
di domanda scritta in cui sono citati i
riferimenti della fattura e/o del DDT. 8. DIRITTI DI GARANZIA
7.4. Computer Gross subordina la concessione 8.1. A seguito e per effetto della consegna dei
dell'autorizzazione del reso alla verifica del Prodotti, Computer Gross si intenderà liberata
rispetto delle regole previste dal Vendor, in dagli obblighi derivanti dalla stipulazione
relazione ai tempi di comunicazione e alle del/i contratto/i di vendita. In particolare,
modalità di conservazione del materiale. l'installazione dei Prodotti venduti rimane a
7.5. I Prodotti da restituire dovranno essere in cura del Partner, ne è previsto a carico di
perfetto stato di conservazione (salvo i vizi Computer Gross alcun obbligo di
riscontrati), nell'imballo originale e spedita in manutenzione, salvo che le Parti non stipulino
porto franco (DAP) al magazzino Computer all’uopo uno specifico contratto.
Gross, o presso diverso luogo indicato da 8.2. Computer Gross, in qualità di distributore,
Computer Gross o dal Vendor, citando, sul ovvero di intermediario, non rilascia alcuna
documento, il numero di rientro assegnato. garanzia sui beni venduti ed è, pertanto,
7.6. Per i Prodotti oggetto di restituzione sollevata da qualsiasi specifico obbligo di
dovrà inoltre essere prevista da parte del garanzia, sia ai sensi dell'art. 1490 c.c. sia ai
Partner e/o del Cliente Finale la completa sensi dell'art. 1497 c.c.; pertanto, l'acquisto di
cancellazione e rimozione dei dati e delle materiale presso Computer Gross comporta
informazioni eventualmente inserite, l'accettazione integrale delle condizioni di
soprattutto ove qualificabili quali dati garanzia fornite direttamente dal Vendor.
particolari ai sensi Regolamento UE 2016/679 8.3. Il Partner, quindi, è consapevole che i
GDPR, prima che tali Prodotti siano restituiti Prodotti acquistati saranno garantiti dal
a Computer Gross o al Vendor. Vendor e alle condizioni dallo stesso previste,
7.7. In caso di difformità della merce o ed accetta, rimossa ogni riserva, tutte le
imballo danneggiato, Computer Gross avrà modalità di prestazione della garanzia del
diritto di non accettare il rientro produttore, anche con riferimento, a puro
comunicandolo in forma scritta al Partner. titolo esemplificativo, al soggetto delegato
7.8. Nel caso in cui i Prodotti oggetto di reso dallo stesso quale gestore della garanzia,
risultassero idonei al normale utilizzo e privi ovvero soggetto designato per gli interventi di
di difetti che ne diminuiscano riparazione/sostituzione del bene guasto).
apprezzabilmente il valore, ovvero 8.4. In caso di acquisto congiunto di Prodotti
danneggiati o inidonei per causa imputabile al diversi (fra cui, ad esempio, materiale

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hardware e software) Computer Gross non 9. RESPONSABILITÀ

garantisce la compatibilità e la funzionalità 9.1. In caso di danni derivanti da
dell'uno rispetto all'altro; Computer Gross non inadempimento totale o parziale della
garantisce altresì compatibilità con Prodotti prestazione imputabile a Computer Gross, in
forniti da terze parti. forza dei rapporti negoziali pattuiti, il
8.5. In caso di servizi cloud o gestiti, risarcimento totale dovuto da Computer Gross
l’erogazione delle attività di assistenza e al Partner, ovvero a terzi che ne siano avente
supporto tecnico verso i Clienti Finali causa contrattuale, non potrà in alcun modo
rimangono onere esclusivo del Partner, salvo superare il corrispettivo pagato dal Partner per
che nell’offerta non sia specificatamente i Prodotti in ordine ai quali si rivendica lo
indicata tale prestazione aggiuntiva, ove specifico danno.
prevista per la tipologia di servizio, e che potrà 9.2. Qualora la responsabilità di Computer
essere oggetto di quotazione economica Gross derivi da fatto del terzo, il Partner e/o il
separata. suo avente causa contrattuale non potrà
8.6. Il Partner, per sé e per i propri Clienti pretendere verso Computer Gross un
Finali, si impegna a comunicare prontamente risarcimento superiore a quello previsto a
e comunque non oltre i termini di garanzia favore della stessa Computer Gross nei
degli specifici Prodotti, pena decadenza, ogni rapporti contrattuali con il terzo responsabile.
anomalia riscontrata ed a collaborare 9.3. Computer Gross non garantisce che i
diligentemente ed in buona fede con Prodotti non violino i diritti di protezione o i
Computer Gross ed il Vendor, consentendo se diritti di proprietà intellettuale di terze parti. Il
del caso al personale di questi anche accesso Partner deve informare senza indugio
ai locali di pertinenza, al fine di consentire Computer Gross di tutte le pretese scaturenti
l’assolvimento di ogni servizio di assistenza, da detta violazione eventualmente avanzate
garanzia, manutenzione e/o supporto, ove nei propri confronti.
contrattualmente previsti. 9.4. Computer Gross in nessun caso sarà
8.7. Con l’accettazione delle presenti considerata responsabile del mancato
Condizioni, si intende pattiziamente esclusa adempimento degli obblighi assunti nei
qualsiasi azione di regresso ex art. 134 del confronti del Partner, dell’inadempimento
Codice del Consumo del Partner nei confronti della fornitura, ovvero dell’interruzione delle
di Computer Gross. attività, per cause al di fuori del proprio
8.8. Resta inteso che ogni dichiarazione in ragionevole controllo, tra le quali, a titolo
merito alle garanzie effettuata dal Partner, nei esemplificativo e non esaustivo:
confronti dei Clienti Finali o di terzi, in a) ogni causa derivante da atti e/o omissioni,
difformità rispetto a quanto disposto nelle ovvero manomissioni e/o interventi sul
presenti Condizioni, ovvero che non siano prodotto, imputabile al Partner e/o al Cliente
espressamente contenute nella eventuale Finale;
documentazione di accompagno ai Prodotti, b) fulmini, incendi, esplosioni, calamità,
rimanga esclusivamente nella piena disastri ed eventi rilevanti di origine naturale
responsabilità ed onere del Partner, il quale si e/o causati dall'uomo, cause di forza maggiore
impegna a tenere indenne Computer Gross da o caso fortuito in generale;
ogni richiesta da ciò derivante. c) crisi mediche o epidemiche, scioperi o
serrate, atti criminali, atti di guerra,

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provvedimenti di pubblica autorità o di Sezione A. Prodotti e servizi

sicurezza che non consentano il normale standard
svolgimento delle attività;
d) mancanza o ritardi nel reperimento dei 10.A.1. Il prezzo applicato da Computer
materiali attraverso le fonti tradizionali di Gross al Partner sarà quello definito al
approvvigionamento; momento dell'ordine. I prezzi indicati da
e) difficoltà e/o eccessiva onerosità nel Computer Gross nelle proprie offerte
reperimento della manodopera; commerciali possono variare in qualsiasi
f) intromissioni da parte dei terzi non momento e senza preavviso alcuno, fino ad
autorizzati da Computer Gross; intervenuta accettazione formale da parte del
g) ogni altro fatto o circostanza non Partner in conformità e nei termini definiti
direttamente riconducibile a dolo o colpa nell’offerta medesima.
grave di Computer Gross. 10.A.2. I prezzi sono riferiti ai soli Prodotti e
9.5. Nelle ipotesi previste dal precedente non comprendono tasse, imposte, spese di
articolo, ove perdurassero e/o si preveda trasporto, assicurazione, né altre spese e
possano perdurare oltre 30 (trenta) giorni commissioni quali le spese per disposizioni
dall’insorgenza o dalla conoscenza, Computer speciali di imballaggio ed etichettatura dei
Gross si riserva il diritto di recedere dagli prodotti, permessi, certificati, registrazioni,
ordini contratti con il Partner. dazi e dichiarazioni doganali. Tali oneri
9.6. In nessun caso, Computer Gross potrà restano a carico del Partner. Resta inteso che,
essere ritenuta responsabile delle conseguenze ove Computer Gross sia tenuta ad anticipare
dovute a danni speciali, consequenziali, tali costi, si riserva comunque il diritto di
indiretti o simili, inclusi la perdita di profitti addebitarli in fattura al Partner.
e/o danni reputazionali. 10.A.3. Nel caso di incrementi di prezzo
derivanti da cause esterne alla volontà di
10. CORRISPETTIVI E CONDIZIONI Computer Gross, a titolo esemplificativo e
DI PAGAMENTO non esaustivo: modifiche di listino disposte
10.1. Il presente articolo si divide in 4 sezioni, dal Vendor, disponibilità limitata delle
applicabili rispettivamente: agli acquisti di materie prime e/o dei Prodotti, esaurimento di
prodotti hardware, software e servizi standard campagne promozionali ed offerte speciali,
distribuiti (Sezione A), ai servizi cloud o rideterminazione di costi non conosciuti o
gestiti prepagati o a consumo (Sezione B), ai conoscibili al momento dell’accettazione
servizi a fatturazione differita o pluriennale dell’ordine, Computer Gross si riserva il
(Sezione C) e, in ultimo, alla generalità delle diritto di modificare gli importi riportati
transazioni tra il Partner e Computer Gross, in nell’ordine tramite comunicazione al Partner,
aggiunta alla sezione dedicata agli specifici anche in un momento successivo
prodotti o servizi oggetto di ordine (Sezione all’accettazione dello stesso. In tal caso, il
D). Partner potrà recedere dall’ordine entro e non
oltre 10 (dieci) giorni dalla comunicazione.
Decorso detto termine, ovvero comunque
accettata la consegna dei prodotti, il contratto
si intenderà concluso ai prezzi comunicati per
ultimo da Computer Gross.

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Sezione B. Servizi cloud o gestiti, il quale farà fede tra le Parti, salvo
prepagati o a consumo comunicazione del Vendor o di Computer
Gross di eventuali difformità riscontrate nello
10.B.1. Il Partner riconosce a Computer Gross stesso.
i corrispettivi economici come indicati nei 10.B.3. Nel caso sia previsto un quantitativo
listini di riferimento dei servizi. Ove i servizi minimo di utilizzo e/o consumo sarà
fossero oggetto di offerta dedicata da parte di comunque fatturato in ogni caso l’intero
Computer Gross al Partner, con riguardo alla importo minimo previsto.
specifico contratto, i corrispettivi indicati 10.B.4. Nel caso sia previsto un utilizzo e/o
nell’offerta prevarranno su quelli di listino. consumo massimo, l’eccedenza sarà fatturata
10.B.2. La fatturazione dei corrispettivi sarà alle condizioni disposte dal Vendor. Potrà in
effettuata da Computer Gross al Partner a ogni caso essere previsto che l’utilizzo e/o
cadenza periodica, senza bisogno di specifico consumo massimo non possano essere
assenso, sulla base del consumo stabilito o superati, restando in ogni caso al Partner la
comunicato dal Vendor a Computer Gross, valutazione della concordanza del servizio
ovvero sulla base del report periodico del alle esigenze proprie e/o della propria
Partner a Computer Gross, come stabilito dai clientela.
processi concordati con lo specifico Vendor e
di seguito indicati nelle modalità più comuni Sezione C. Servizi a fatturazione
a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: differita o pluriennale
(i) nel caso in cui il consumo sia comunicato
dal Vendor a Computer Gross, quest’ultima 10.C.1. In caso di acquisto di licenze o servizi
provvederà conseguentemente a fatturazione da Computer Gross con fatturazione differita
al Partner, dando evidenza di tale consumo o pluriennale, il Partner dovrà corrispondere
tramite l’area portale cliente del sito di gli importi stabiliti dallo specifico contratto
Computer Gross. Per alcuni specifici Vendor e/o dall’ordine di acquisto con cadenza
l’evidenza del consumo potrà essere periodica (es. mensile, trimestrale, annuale),
comunicata, alternativamente o sulla base delle scadenze nello stesso previste,
congiuntamente, altresì tramite ovvero riportate nelle fatture emesse da
documentazione allegata alla fattura. Nel caso Computer Gross in ragione di tale contratto
il Partner riscontri difformità, è onere dello e/o ordine di acquisto.
stesso provvedere a pronta e documentata 10.C.2. Il Partner riconosce che gli importi
comunicazione delle difformità a Computer potranno subire delle revisioni periodiche, in
Gross, comunque entro e non oltre 10 (dieci) ragione di una e/o entrambe le seguenti
giorni dalla ricezione della fattura. Decorso ipotesi:
detto termine, Computer Gross considererà la (i) in ragione di fluttuazioni dei cambi, ove
piena accettazione da parte del Partner degli tale licenza o servizio sia acquistato da
importi e della documentazione di Computer Gross in valuta diversa da euro (€);
accompagno; (ii) rivalutazioni Istat sulla base dell’indice dei
(ii) nel caso in cui il consumo sia comunicato prezzi al consumo.
dal Partner a Computer Gross, lo stesso dovrà La rivalutazione sarà ad ogni modo
produrre un report accurato relativo comunicata al Partner da parte di Computer
all’utilizzo e/o al consumo dei Servizi Cloud, Gross in forma scritta con congruo preavviso.

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10.C.3. L’impegno differito o pluriennale non considerano essenziali, restando inteso che,
potrà essere in alcun modo sospeso, interrotto nel caso in cui il Partner risulti inadempiente,
o cessato dal Partner, salvo nei termini totalmente o parzialmente, alle obbligazioni di
espressamente previsti preliminarmente alla pagamento Computer Gross potrà risolvere il
stipula, ovvero, previo preventiva indagine di contratto, ovvero anche i singoli ordini o
fattibilità di Computer Gross, sulla base di servizi, nei termini previsti dalle presenti
specifico ed eventuale assenso emesso dal condizioni.
Vendor in forma scritta. 10.D.2. Il mancato pagamento alle scadenze
10.C.4. Il Partner riconosce che tutti i costi di pattuite o eventuali fatti che determinino o
sospensione, interruzione o cessazione facciano supporre attendibilmente
previsti dal Vendor in ragione della tipologia l'inadempimento da parte del Partner,
di licenza o servizio saranno imputati e comporta la decadenza dai termini concordati
fatturate direttamente al Partner, senza per il pagamento, rendendo ogni credito di
necessità di preventiva notifica. Tali importi Computer Gross verso il Partner
e/o eventuali penali richieste dal Vendor immediatamente esigibile; in tal caso
potranno essere fatturati altresì con termini di Computer Gross si riserva la facoltà di
pagamento differenti dal termine concordato sospendere cautelativamente la consegna dei
standard tra Computer Gross ed il Partner, ciò prodotti e/o l'esecuzione e l'erogazione dei
in ragione dei termini di copertura richiesti dal servizi, senza che il Partner e/o i Clienti Finali,
Vendor. i quali dovranno essere edotti dal Partner,
10.C.5. Il Partner prende atto che la possano rivendicare alcun indennizzo,
cessazione della corresponsione da parte del refusione od obbligo di risarcimento a carico
proprio Cliente Finale, o cessazione delle di Computer Gross.
attività dello stesso, non costituisca eccezione 10.D.3. Computer Gross si riserva altresì il
al pagamento degli importi stabiliti nel diritto di sospendere la consegna dei prodotti
contratto e/o nell’ordine, che si considerano e/o l’erogazione dei servizi, qualora il Partner
pertanto garantiti esclusivamente dal Partner risultasse di dubbia solvibilità secondo i
verso Computer Gross, il quale effettuerà parametri economici e finanziari contenuti in
pertanto ogni verifica di affidabilità report ed informative rilasciati dalle agenzie
finanziaria, creditizia e continuità operativa di rating di cui Computer Gross potrebbe
del proprio Cliente Finale, in ragione degli avvalersi nella valutazione dell’affidabilità
impegni previsti al momento della stipula del Partner, ovvero, vi fossero situazioni
dello specifico contratto e/o all’emissione oggettive che rendano opportuna o
dell’ordine. prudenziale tale sospensione in attesa delle
necessarie verifiche del caso.
Sezione D. Disposizioni comuni 10.D.4. In ogni caso, il mancato pagamento
totale o parziale alla scadenza pattuita
10.D.1. Nella fattura saranno indicati i termini comporta l'applicazione degli interessi di
di pagamento concordati tra Computer Gross mora al saggio volta per volta vigente a norma
ed il Partner, eventuali termini di pagamento dell'art. 5 del d.lgs. 23 ottobre 2002 n.231,
difformi avranno efficaci esclusivamente ove maggiorato, come per legge, di sette punti
accettati espressamente ed in forma scritta da percentuali.
Computer Gross. I termini di pagamento si

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10.D.5. Il Partner rinuncia sin da ora ad Accesso, richiesti sia da Computer Gross o dal
opporre in compensazione dei crediti di Vendor, ovvero previste nelle condizioni di
Computer Gross eventuali crediti in assegnazione e/o utilizzo;
qualunque modo maturati, così come rinuncia (v) il Partner ceda, in tutto o in parte, il
a sospendere in qualsiasi modo o per qualsiasi presente contratto, o i diritti e/o gli obblighi
ragione il pagamento dei servizi, essendo la dallo stesso derivanti, senza il preventivo
possibilità di sollevare eccezioni, assenso di Computer Gross;
contestazioni e/o pretese di ogni tipo, (vi) il Partner sia inadempiente, totalmente o
subordinata al corretto ed integrale pagamento parzialmente, alle obbligazioni di pagamento,
degli importi pattuiti a titolo di corrispettivo. decorsi 15 (quindici) giorni dalla notifica di
messa in mora;
11. RISOLUZIONE E (vii) sopravvengono situazioni oggettive che
RIASSEGNAZIONE comportino un mutamento delle condizioni
11.1. Fermo restando eventuale sospensione patrimoniali del Partner tale da mettere a
cautelativa delle prestazioni ai sensi del rischio la capacità dello stesso di adempiere ai
precedente articolo, Computer Gross si riserva propri obblighi;
altresì il diritto di risolvere il contratto, ovvero (viii) il Partner risulti iscritto nell’elenco dei
anche i singoli ordini, ai sensi e per gli effetti protesti, sia dichiarato insolvente, sia stato
di cui all’articolo 1456 del codice civile, ove ammesso o sottoposto ad una procedura
ricorra anche una soltanto delle seguenti concorsuale (diversa dal fallimento).
condizioni: 11.2. Al verificarsi delle condizioni che
(i) il Partner e/o il Cliente Finale compiano, precedono, Computer Gross si riserva,
utilizzando i Prodotti, qualsiasi attività illecita, alternativamente alla risoluzione del contratto,
fraudolenta e/o non conforme alle il diritto di riassegnare lo stesso ad altro
disposizioni applicabili; partner al fine di consentire ai Clienti Finali la
(ii) il Partner e/o il Cliente Finale esportino i prosecuzione della fornitura e/o del servizio,
Prodotti fuori dal Territorio, senza aver riservandosi in caso di inerzia del Partner,
ricevuto preventiva approvazione di ovvero nei casi in cui l’assegnazione non sia
Computer Gross e/o del Vendor, ovvero in altrimenti realizzabile o differibile, il diritto di
violazione delle normative applicabili in contattare direttamente i Clienti Finali del
materia di import/export nonché delle Partner medesimo.
restrizioni o sanzioni previste dalle pubbliche 11.3. Il Partner si impegna a rendere edotti i
autorità (es. Italia, UE, USA e Paesi di propri Clienti Finali con specifica informativa
esportazione); scritta del contenuto del presente articolo,
(iii) il Partner e/o il Cliente Finale sollevando e garantendo Computer Gross da
contravvengano agli obblighi e condizioni ogni eventuale richiesta che da questi potrà
disposti dal Vendor, ovvero nel caso in cui essere sollevata in ragione di interruzioni delle
quest’ultimo richieda per giusta causa forniture e dei relativi servizi per le ipotesi qui
l’interruzione del rapporto con questi; previste, riservandosi Computer Gross di
(iv) il Partner e/o il Cliente Finale non richiedere evidenza di tale informativa.
adottino ed implementino prontamente ed 11.4. La risoluzione o riassegnazione del
integralmente le prescrizioni di sicurezza contratto avvenuta ai sensi del presente
previste per i Prodotti e per le Credenziali di articolo non pregiudicherà alcun credito

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maturato da Computer Gross, o dalle sue la locazione o l’affidamento al Partner e/o al

aventi causa, nonché ogni diritto di questa di personale dello stesso, di dispositivi,
agire presso gli organi competenti al fine di macchine ed infrastrutture (congiuntamente
ottenere soddisfazione di ogni ulteriore “Apparati”) non destinati ad acquisto della
pregiudizio o danno patito. proprietà, ovvero ad acquisto differito ciò in
ragione della tipologia di accordo, a titolo
12. CESSIONE DEL CONTRATTO E esemplificativo e non esaustivo, vendita in
DEI CREDITI conto visione, locazione operativa o leasing,
12.1. Le obbligazioni assunte da Computer comodato d’uso o Proof of Concept, o della
Gross in favore del Partner non sono da tipologia di servizio erogato o da erogarsi con
quest'ultimo cedibili, né trasferibili, senza la l’utilizzo di tali Apparati.
preventiva autorizzazione scritta di Computer 13.2. Il Partner si impegna a custodire
Gross; pertanto, eventuali soggetti terzi ai diligentemente e, ove previsto, ad utilizzare
quali il Partner dovesse cedere o trasferire a gli Apparati nel modo corretto e prescritto dai
qualunque titolo il presente accordo e/o i manuali operativi e documentazione di
singoli ordini, ovvero obblighi o diritti da accompagno, nonché secondo le ulteriori
questi derivanti, non potranno vantare verso indicazioni del Vendor, e di non impiegare tali
Computer Gross alcuna pretesa di Apparati in violazione di alcuna norma di
adempimento o risarcitoria. legge e nel rispetto di ogni diritto riservato a
12.2. Resta inteso che il Partner potrà Computer Gross, al Vendor o a terze parti.
comunque rivendere i Prodotti nell’ambito 13.3. Il Partner dovrà, dalla data di consegna
della propria attività, fermo restando che, ove prodotti alla restituzione a Computer Gross o
l’ordine, ovvero la tipologia di prodotti o al Vendor, assicurare gli Apparati con una
servizi, preveda altresì l’identificazione del primaria compagnia assicuratrice contro il
Cliente Finale, tali prodotti o servizi non rischio di qualsiasi perdita o danno, inclusi,
potranno essere rivenduti o riassegnati ad altro senza limitazioni, perdita per incendio, furto e
Cliente Finale senza preventivo assenso di altri rischi di perdita potenziali di tali
Computer Gross e, ove previsto, del Vendor. Apparati, fornendo a Computer Gross
12.3. Computer Gross si riserva il diritto di evidenza di tale polizza.
cedere o riassegnare il rapporto contrattuale 13.4. I Prodotti da restituire dovranno essere
con il Partner, ovvero i singoli ordini, ad un in perfetto stato di conservazione (salvo
terzo, previa congrua notifica, fermo restando normale usura), nell'imballo originale e
che il cessionario abbia capacità e requisiti spedita in porto franco (DAP) al magazzino
adeguati ad adempiere alle obbligazioni Computer Gross, o presso diverso luogo
contrattuali previste. indicato da Computer Gross o dal Vendor,
12.4. Computer Gross si riserva altresì il citando, sul documento, il riferimento di
diritto di cedere o riassegnare i crediti nascenti pratica assegnato.
dal rapporto contrattuale con il Partner. 13.5. Il Partner, ovvero i Clienti Finali dello
stesso, restano gli unici responsabili dei dati
13. APPARATI LOCATI O inseriti negli Apparati e, in caso di restituzione
STRUMENTALI ALL’EROGAZIONE (definitiva o temporanea) di tali Apparati
13.1. Il presente articolo si applica in caso lo dovrà inoltre essere prevista la completa
specifico contratto e/o l’ordine prevedessero cancellazione e rimozione di dati ed

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informazioni eventualmente contenuti, diritto del Partner di fruire dei Prodotti nei
soprattutto ove qualificabili quali dati termini e nelle modalità previste dalla legge,
particolari ai sensi Regolamento UE 2016/679 dalle presenti Condizioni, nonché di quanto
GDPR e, ove richiesto, il reset alle disposto dal Vendor.
impostazioni di fabbrica, prima che tali 14.2. Il Partner prende atto ed accetta che le
Apparati siano restituiti a Computer Gross o Condizioni, e gli ordini dalle stesse regolati,
al Vendor, o ritirati da un terzo per conto di non integrino in alcun modo vendita o
questi. cessione di qualsiasi titolo di diritto di
13.6. In caso di difformità degli Apparati o di proprietà intellettuale, industriale, marchio
imballo danneggiato, Computer Gross avrà brevetto o copyright.
diritto di non accettare la restituzione degli 14.3. Fatto salvo ove concesso direttamente ed
Apparati, comunicandolo in forma scritta al espressamente dal Vendor, il Partner prende
Partner, e di imputare a questo l’intero costo atto ed accetta che le presenti Condizioni non
di tali Apparati come fossero stati acquistati e danno alcuna facoltà di copiare, sottoporre a
di ogni altro danno o penale richiesti dal reverse engineering, decompilare o
Vendor. disassemblare, estrarre il codice sorgente,
13.7. In caso gli Apparati siano invece posti modificare o tradurre, decodificare, ovvero a
nella disponibilità del Cliente Finale o di terzi compiere qualsiasi azione illecita o
affidatari, il Partner si impegna a richiedere a fraudolenta o che comunque ecceda lo scopo
questi un accordo legalmente vincolante dei Prodotti.
contenente i medesimi impegni previsti nel 14.4. Il Partner è edotto che, nel caso in cui vi
presente articolo, fornendo su richiesta siano rivendicazioni di terze parti, i Prodotti
evidenza di tale accordo e rimanendo in ogni potranno subire variazioni o sostituzioni, con
caso integralmente responsabile di ogni danno Prodotti equivalenti, ovvero potrà essere
incorso agli Apparati e di ogni violazione al interrotta l’erogazione della prestazione ove
presente articolo imputabile al Cliente Finale la modifica o sostituzione non siano
e/o all’affidatario. ragionevolmente perseguibili; in tal caso sarà
riconosciuto al Partner un credito per i
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED Prodotti non forniti o ritirati, ovvero per la
INDUSTRIALE quota dei servizi non goduti.
14.1. Il Partner dichiara di essere a 14.5. Il Partner si impegna a richiedere ed
conoscenza che i Prodotti distribuiti da ottenere da parte dei propri i Clienti Finali il
Computer Gross sono tutelati da copyright. rispetto degli obblighi di cui al presente
Tutti i diritti di proprietà industriale e/o articolo o equivalenti, restando inteso che il
intellettuale sia ove di proprietà di Computer Partner rimane responsabile nei confronti di
Gross che del Vendor o anche di terzi, relativi Computer Gross per ogni violazione da parte
a titolo esemplificativo a prodotti, servizi, degli stessi di quanto qui disposto.
layout, codici, implementazioni, sviluppi,
patch, aggiornamenti, know-how, disegni, 15. DIRITTI PROPRIETARI DI
marchi, e documentazione correlata, siano COMPUTER GROSS
essi stato oggetto o meno di registrazione o 15.1. Tutti i diritti di proprietà industriale e/o
brevetto, restano di esclusiva proprietà e intellettuale relativi o connessi a siti internet e
disponibilità degli stessi, fermo restando il portali di Computer Gross, ed ogni contenuto,

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informazione e dato sugli stessi presente, o all'utilizzo nel Territorio di competenza del
comunicati e/o condivisi da Computer Gross, Partner. Il Partner garantisce espressamente
sono e restano di esclusiva proprietà della che l'utilizzo dei Prodotti avverrà unicamente
stessa e/o dei propri danti causa, fermo nel Territorio di riferimento, impegnandosi a
restando il diritto del Partner ad utilizzarli nei fare in modo che anche i propri i Clienti Finali
termini e alle condizioni previste dalla legge e utilizzino i Prodotti solo in tale Territorio. Il
per lo scopo dei servizi ivi contenuti. Partner si obbliga a manlevare e tenere
15.2. Nulla delle Condizioni potrà essere indenne Computer Gross rispetto a qualsiasi
interpretato come cessione di diritti perdita, spesa, penale, richiesta di
concernenti la proprietà intellettuale (o risarcimento, pretesa o azione legale avviata
sfruttamento) di programmi, applicativi, nei confronti di Computer Gross a causa
aggiornamenti, documentazione relativi o dell'utilizzo dei Prodotti al di fuori del
connessi a siti internet e portali di Computer Territorio di riferimento.
Gross. 16.3. Nel caso in cui il Partner intendesse
15.3. Il Partner prende atto ed accetta che non esportare il prodotto fornito da Computer
ha facoltà di copiare, sottoporre a reverse Gross, è obbligato, a proprie spese, ad
engineering, decompilare o disassemblare, osservare le disposizioni in materia previste
estrarre il codice sorgente, modificare o da Stati Uniti, Comunità Europea e dalla
tradurre, decodificare, ovvero a compiere normativa nazionale. È vietata l'esportazione
qualsiasi azione illecita o fraudolenta o che dei Prodotti forniti da Computer Gross
comunque ecceda lo scopo dei servizi qualora il Partner non rispetti le normative
connessi a siti internet e portali di Computer vigenti in materia di import/export. Il Partner
Gross. sarà responsabile in via esclusiva del mancato
15.4. Il Partner si impegna a richiedere ed rispetto delle norme di cui sopra con esonero
ottenere da parte dei propri i Clienti Finali il di qualsivoglia responsabilità in capo a
rispetto degli obblighi di cui al presente Computer Gross. Il Partner si obbliga a tenere
articolo o equivalenti, restando inteso che il indenne e manlevata Computer Gross da
Partner rimane responsabile nei confronti di qualsiasi perdita, spesa, penale, richiesta di
Computer Gross per ogni violazione da parte risarcimento, pretesa o azione legale avviata
degli stessi di quanto qui disposto. nei confronti di Computer Gross per
violazione o presunta violazione di tali leggi,
16. COMMERCIALIZZAZIONE ED normative od ordinanze applicabili.
ESPORTAZIONI 16.4. È vietata al Partner qualsivoglia
16.1. Il Partner dichiara di essere a spedizione o, comunque, fornitura, in via
conoscenza che i Prodotti possono essere diretta od indiretta, di prodotti
soggetti a norme che ne regolamentano precedentemente forniti da Computer Gross,
l'importazione e/o l'esportazione, che il in nazioni soggette ad embargo, e/o a persone
Partner si impegna a rispettare ed a far fisiche o giuridiche di Paesi soggetti ad
rispettare ai propri Clienti Finali. embargo e/o a persone fisiche o giuridiche
16.2. Tutti i Prodotti e il know-how tecnico inserite nelle black list tenute da Stati Uniti,
distribuiti da Computer Gross sono forniti nel dall'Unione Europea o nelle black list
rispetto della legislazione nazionale ed nazionali (a titolo esemplificativo e non
europea e sono destinati esclusivamente esaustivo, DPL - Lista delle Persone

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Indesiderate, Entity List - Lista di relazione ai quali si applicano le sanzioni

avvertimento, Specially Designated Nationals previste nel decreto legislativo 8 giugno 2001,
And Blocked Persons List - Elenco dei n. 231 e si obbliga nei confronti di Computer
cittadini appositamente designati e delle Gross a mantenerli tutti efficacemente attuati
persone bloccate degli Stati Uniti), salvo per l'intera durata del rapporto con Computer
preventiva autorizzazione rilasciata dalle Gross.
Autorità competenti. È, inoltre, vietata la 17.3. Le Parti concordano che l'inosservanza,
spedizione o, comunque, la fornitura di anche parziale, dell'adozione e/o dell'efficace
prodotti precedentemente forniti da Computer attuazione sopra indicate costituisce grave
Gross, a persone fisiche o giuridiche che siano inadempimento. Conseguentemente, a
in qualsiasi modo, in via diretta o indiretta, Computer Gross è riservato il diritto:
collegate allo sviluppo e/o produzione e/o a) di sospendere l'esecuzione dei contratti in
utilizzo e/o vendita di armi di distruzione di corso, da esercitarsi mediante lettera
massa chimiche, biologiche o nucleari. Il raccomandata contenente la sintetica
Partner viene reso edotto che determinati indicazione delle notizie, anche di stampa,
prodotti non sono destinati all'utilizzo in circa circostanze di fatto o procedimenti
impianti nucleari, ovvero all'utilizzo a scopo giudiziari da cui possa ragionevolmente
medico, o per sistemi salvavita o per il desumersi la inosservanza, e/o
mantenimento in vita, e che pertanto un b) di recedere unilateralmente, anche in corso
eventuale utilizzo improprio del prodotto di esecuzione, oppure di risolvere il contratto,
ricade sotto la esclusiva responsabilità del da esercitarsi mediante lettera raccomandata
Partner con esonero di qualsivoglia contenente la sintetica indicazione delle
responsabilità in capo a Computer Gross. circostanze di fatto o dei procedimenti
giudiziari comprovanti la inosservanza.
17. D.LGS. 231/2001 - DISCIPLINA 17.4. L'esercizio del diritto, di cui alle
ANTICORRUZIONE E precedenti lettere a) e b), avverrà a danno del
RESPONSABILITÀ DEGLI ENTI Partner, in ogni caso addebitandogli tutte le
17.1. Il Partner dichiara di essere a maggiori spese e costi derivanti o conseguenti,
conoscenza della normativa vigente in materia sempre fermo restando a carico del Partner la
di responsabilità amministrativa della persona responsabilità per qualsiasi evento
giuridica e, in particolare, del disposto del pregiudizievole e/o danno che dovesse
decreto legislativo 8 giugno 2001, n. 231. A verificarsi in conseguenza della inosservanza
tale riguardo, il Partner dichiara di aver della citata normativa ed in ogni caso di
visionato il Codice Etico ed il documento normativa successiva che dovesse essere
"Principi del Modello 231" elaborato da emanata a salvaguardia e rispetto dei requisiti
Computer Gross e pubblicato sul sito etici e di responsabilità degli enti. Il Partner si
www.computergross.it. obbliga altresì a manlevare Computer Gross
17.2. Il Partner dichiara di aver adottato ed per qualsivoglia azione di terzi per le
efficacemente attuato procedure aziendali e violazioni ed inosservanze da ciò derivanti o
comportamenti e di aver impartito conseguenti.
disposizioni ai propri dipendenti e/o 17.5. Il Partner si impegna a rispettare e far
collaboratori idonei a prevenire la rispettare tutte le applicabili leggi, normative
commissione, anche tentata, dei reati in e ordinanze in materia di contrasto alla

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corruzione vigenti presso la giurisdizione protezione dei dati personali secondo quanto
nella quale viene effettuato l'acquisto dei previsto dal Regolamento UE 2016/679,
Prodotti sulla base delle Condizioni. nonché dalle leggi vigenti.
17.6. Il Partner si impegna a rispettare e far 18.4. In particolare, le Parti si impegnano a
rispettare il Foreign Corrupt Practices Act garantire la trasparenza del trattamento nei
degli Stati Uniti (il "FCPA"), il UK Bribery confronti degli interessati, il rispetto del
Act 2010 e le leggi anticorruzione del Paese in principio della specificazione e della
cui viene effettuato l'acquisto dei Prodotti limitazione delle finalità del trattamento,
sulla base delle presenti Condizioni ("leggi nonché l’integrità e la riservatezza dei dati
anti-corruzione"). trattati mediante l’applicazione di adeguate
17.7. Il Partner si impegna a rispettare le misure tecniche e organizzative finalizzate ad
disposizioni di cui ai punti 11.5 e 11.6 anche evitare accessi illeciti o non autorizzati ai dati
nei confronti di enti non governativi o persone trattati.
private. 18.5. Nel caso Computer Gross, in relazione
ai flussi di trattamento dei dati aventi luogo in
18. PROTEZIONE DEI DATI virtù dei rapporti intercorrenti tra le Parti,
18.1. Le Parti, ciascuna per quanto di assuma il ruolo di Responsabile Esterno, sarà
rispettiva competenza, in qualità di titolari del onere del Titolare del trattamento sottoporre
trattamento secondo la definizione contenuta un proprio atto di nomina che verrà validato
nel Regolamento UE 2016/679 GDPR (il dal personale di Computer Gross.
“Regolamento”) si impegnano ad operare nel
rispetto delle disposizioni del predetto 19. DISPOSIZIONI DI CARATTERE
Regolamento ed in generale delle prescrizioni GENERALE
in materia di tutela dei dati personali. 19.1. Il Partner dichiara di essere consapevole
L’informativa privacy completa è allegata alle che lo smaltimento o il riciclaggio dei Prodotti
presenti Condizioni di Vendita. potrebbero essere regolati da leggi e
18.2. Le Parti convengono che i dati personali normative a tutela dell'ambiente; il Partner
acquisiti nell’ambito dei rapporti intercorrenti assume pertanto l'obbligo di rispettare e far
tra le Parti saranno trattati per le sole finalità rispettare le leggi e le normative per la tutela
connesse alla stipula e all’esecuzione dei dell'ambiente eventualmente pertinenti, fra
medesimi, anche tramite strumenti elettronici, cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, si
e comunque per il tempo strettamente ricorda: direttiva 2012/19/UE sui rifiuti delle
necessario all’esecuzione delle attività di cui apparecchiature elettriche ed elettroniche;
ai medesimi. In nessun modo i dati personali direttiva 94/62/CE sui rifiuti di imballaggio;
potranno essere impiegati per iniziative direttiva 2006/66/CE sulle batterie, come
diverse da quelle previste dai rapporti modificate nonché tutte le relative misure
intercorrenti tra le Parti, se non previa nazionali di attuazione vigenti.
produzione di un’apposita informativa e la 19.2. Il Partner si impegna a rispettare e far
raccolta di specifico consenso, ove necessario. rispettare la normativa fiscale vigente.
18.3. Le Parti garantiscono la legittimità del 19.3. Le comunicazioni contrattuali potranno
trattamento dei dati personali che sarà essere inviate a mezzo raccomandata A\R o
effettuato nell’osservanza dei principi PEC. In caso di utilizzo di posta elettronica
fondamentali della legislazione in materia di non certificata la comunicazione si intenderà

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validamente effettuata al ricevimento di una

conferma trasmessa da un operatore non
automatizzato.
19.4. I diritti ed obblighi contrattuali assunti
reciprocamente dalle Parti saranno disciplinati
dal diritto italiano; nel caso in cui dovesse
insorgere una controversia (di carattere
contrattuale o extracontrattuale) le Parti si
assoggettano sin d'ora alla giurisdizione
esclusiva del Tribunale di Firenze. È esclusa
l'applicazione della Convenzione di Vienna
sui contratti di compravendita internazionale
di beni mobili.
19.5. Se una qualunque disposizione delle
Condizioni risultasse invalida o inefficace, il
suo contenuto sarà limitato o soppresso o
riformulato nei termini strettamente necessari
a salvaguardare, sotto ogni altro aspetto, la
piena validità ed efficacia del presente
Contratto.
19.6. Salvo ove espressamente surrogate da
ulteriori condizioni e/o specifici accordi, le
Condizioni si applicano a tutti i futuri negozi
stipulati fra le parti, anche ove non
espressamente richiamate.
19.7. Computer Gross si riserva il diritto di
modificare le Condizioni Generali di Vendita,
anche senza preavviso, mediante
pubblicazione sul sito internet
www.computergross.it. Le condizioni come
modificate avranno efficacia e regoleranno
tutti i Prodotti acquistati dal Partner sin dal
momento della pubblicazione.
*****

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Informativa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679
Normativa di riferimento:
-Regolamento UE n. 679 del 27 Aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al
trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione dei dati personali (di seguito “Regolamento UE”)
-Decreto legislativo n. 196 del 30 Giugno 2003 (di seguito “Codice della Privacy”), come modificato con il
Decreto Legislativo n. 101 del 10 Agosto 2018
Computer Gross S.p.A., di seguito “Computer Gross”, società appartenente al Gruppo imprenditoriale
SeSa S.p.A., desidera informare in merito alle modalità e alle condizioni applicate alle operazioni di
trattamento compiute sui dati personali.
I trattamenti di dati personali relativi a persone giuridiche non rientrano nell’ambito di applicazione della
disciplina di tutela dei dati personali apprestata dal Regolamento UE 2016/679. Ai fini di chiarezza e
trasparenza, Computer Gross rende la presente informativa anche ai soggetti persone giuridiche,
descrivendo le modalità e le finalità di tutti trattamenti che la stessa svolge o ha facoltà di svolgere sui
dati personali dei soggetti interessati come appresso definiti.
Computer Gross agisce in qualità di "Titolare del trattamento", per tale intendendosi "la persona fisica o
giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina
le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali".
In concreto il trattamento dei dati personali dei soggetti interessati potrà essere effettuato da soggetti
appositamente autorizzati da Computer Gross a compiere operazioni di trattamento.
La presente informativa riguarda i “soggetti interessati”, per tali intendendosi le persone fisiche a cui i
dati personali si riferiscono, ovvero tutti quei soggetti che operano in nome e per conto dell’entità giuridica
del partner ed i cui dati personali vengono trattati da Computer Gross.
1) Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di Computer Gross avvengono per le finalità indicate
di seguito:
a) l’esecuzione di attività precontrattuali e l’acquisizione di informazioni preliminari ai fini della
stipula del contratto;
b) l’esecuzione degli obblighi contrattuali (a titolo esemplificativo: amministrazione, contabilità,
gestione contratti, servizi fatturazione/pagamenti);
c) la gestione dei rapporti intercorrenti fra Voi e Computer Gross (a titolo esemplificativo, la gestione
del contenzioso, ovvero dei crediti derivanti da un contratto e/o atti collaterali, factoring).
In relazione alle finalità di cui alle lett. a), b) e c), il trattamento è svolto per adempiere agli obblighi
contrattuali/precontrattuali e agli obblighi legali connessi al rapporto instaurato con Computer
Gross; di conseguenza non è necessario il consenso al trattamento.
2) Natura del conferimento dei dati personali
Il conferimento di dati personali è obbligatorio per quei dati personali in relazione ai quali vi sia un obbligo
di legge o contrattuale al conferimento medesimo; del pari è obbligatorio il conferimento dei dati personali

tel. (+39) 0571.9977 Partita IVA 04801490485
necessari agli adempimenti precontrattuali. L'eventuale rifiuto a conferire tali dati personali "obbligatori"
potrebbe comportare la mancata esecuzione contrattuale. L'eventuale rifiuto a fornire dati personali
strettamente funzionali all'esecuzione dei rapporti contrattuali, ma per i quali non vi sia un obbligo al
conferimento, non comporterà in linea di principio alcuna conseguenza, se non l'eventuale impossibilità
di dare seguito alle operazioni connesse a tali dati personali o l'impossibilità di instaurare nuovi rapporti.
3) Modalità di trattamento e tempo di conservazione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato in modo lecito e secondo correttezza e comunque in
conformità alla normativa applicabile, mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la
riservatezza; il trattamento dei dati personali sarà prevalentemente effettuato attraverso strumenti
informatici al fine di memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Il trattamento sarà effettuato, in via principale, dall’organizzazione interna del Titolare del Trattamento
sotto la direzione e il controllo delle funzioni aziendali preposte, ovvero da personale appositamente
incaricato a tal fine.
Con riferimento agli ulteriori soggetti che potrebbero trattare i dati personali degli Interessati, si rimanda
al punto 4 della presente informativa.
La conservazione dei dati personali avverrà in una forma che consenta l’identificazione degli Interessati
per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono raccolti e trattati.
In particolare, in relazione alla gestione del rapporto contrattuale, i dati personali saranno conservati per
i tempi definiti dalla normativa di riferimento nonché, alla cessazione del rapporto contrattuale, per il
termine decennale per la conservazione dei soli dati di natura civilistica.
4) Destinatari dei dati personali

In relazione ai dati personali dell’interessato, Computer Gross potrà effettuare le comunicazioni derivanti
da un obbligo di legge, di regolamento o di normativa comunitaria. Per le finalità di cui al punto 1, lett.
a), b), c) della presente informativa (ossia per le finalità connesse all’esecuzione del contratto, delle misure
precontrattuali e alla gestione dei rapporti fra Voi e Computer Gross), i dati personali potranno essere
comunicati, senza che sia necessario il consenso, a Società appartenenti al Gruppo SESA, controllate da
o collegate a Computer Gross ai sensi dell’art. 2359 c.c. (appartenenti alle categorie merceologiche
ATECO J62, J63 e M70 riguardanti prodotti e servizi informatici e di consulenza aziendale).
La comunicazione, anche mediante la semplice consultazione o messa a disposizione dei dati personali
degli interessati, può intervenire anche verso i seguenti soggetti:
a) enti, organi di vigilanza, autorità o istituzioni pubbliche;

b) persone fisiche o giuridiche che forniscono specifici servizi, quali l’elaborazione dati, sondaggi
del grado di soddisfazione clientela, consulenti amministrativi, tributari e/o contabili,
organizzazione di fiere ed eventi di comunicazione;
c) intermediari commerciali, banche ed istituti di credito, Società di consulenza legale, Società di
intermediazione finanziaria, persone fisiche o giuridiche preposte al recupero del credito,
revisione e/o certificazione di bilanci e dei sistemi di qualità, collaboratori autonomi di Computer
Gross, agenti e segnalatori, assicuratori e broker.

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d) persone fisiche e/o giuridiche che richiedono referenze/dati ai fini della partecipazione ad appalti
pubblici, ovvero nell’ambito dell’esecuzione di contratti di fornitura verso la clientela da parte di
Computer Gross.
I soggetti di cui al punto a), c), d) operano in qualità di autonomi Titolari del Trattamento. I soggetti di cui
al punto b) operano in qualità di responsabili del trattamento, appositamente nominati. In ogni caso ai
soggetti citati si trasferiscono esclusivamente i soli dati personali necessari e pertinenti rispetto alle finalità
dichiarate nella presente informativa. L'elenco di tali soggetti terzi sarà costantemente aggiornato e
accessibile previa richiesta a Computer Gross.
Ove si renda necessario per l’esecuzione dei rapporti contrattuali, i dati personali potranno essere trasferiti
verso Paesi terzi non appartenenti all'UE o allo Spazio Economico Europeo sulla base dell’esistenza di
decisioni di adeguatezza della Commissione Europea ovvero in base all’adozione di clausole contrattuali
modello, debitamente adottate, o di norme vincolanti d'impresa specificamente autorizzate. I dati personali
non saranno diffusi e dunque non saranno divulgati al pubblico o ad un numero indefinito di soggetti.
5) Diritti dei soggetti interessati ex artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento UE
Ciascun soggetto interessato può esercitare i diritti di accesso ai dati personali previsti dall’art. 15 del
Regolamento UE e i diritti previsti dagli artt. 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento medesimo riguardo alla
rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità dei dati personali, ove applicabile e
all’opposizione al trattamento dei dati personali.
I diritti possono essere esercitati scrivendo al seguente indirizzo: privacy@computergross.it
Ove Computer Gross non fornisca riscontro alla richiesta proveniente da ciascun soggetto interessato nei
tempi previsti dalla normativa o la risposta all’esercizio dei diritti non risulti idonea, il soggetto interessato
potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Di seguito le coordinate:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma
Fax: (+39) 06.69677.3785
Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1
e-mail: protocollo@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
6) Responsabile della Protezione dei Dati Personali

Si precisa che SeSa S.p.A., società che svolge la funzione di holding nel gruppo imprenditoriale a cui
Computer Gross appartiene, ha provveduto a nominare il Responsabile della Protezione dei Dati
Personali. Il Responsabile della Protezione dei Dati Personali vigila sul rispetto delle normative in materia
di trattamento dei dati personali e fornisce la necessaria consulenza. Inoltre, ove necessario, coopera con
l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Di seguito l’indicazione dei dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati Personali:
E-mail: dpo@sesa.it

tel. (+39) 0571.9977 Partita IVA 04801490485

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Condizioni, con la possibilità per le Parti di

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2. DURATA ED EFFICACIA preliminarmente all’emissione dell’ordine e

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verso lo spedizioniere eventualmente Computer Gross nel termine sopra fissato

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Informativa ex art. 13 Regolamento UE 2016/679

1) Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

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3) Modalità di trattamento e tempo di conservazione dei dati personali

4) Destinatari dei dati personali

a) enti, organi di vigilanza, autorità o istituzioni pubbliche;

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6) Responsabile della Protezione dei Dati Personali

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