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Le Germe de la transformation
Histoire et effets dun processus de formation des travailleurs dans une Entreprise de formation par le travail
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Deuxime partie : Parole aux acteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 1 . Un autre regard sur les formatrices techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 > Formatrice technique, pas vraiment formatrice ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 > Nous, des pdagogues ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 > Travailler le comment et crer les conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 2 . Quelle place pour les stagiaires ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 > Travailler avec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 > Au cur du processus : le projet de la stagiaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 > Chacun sa part dans laccompagnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 > Laccompagnatrice la formation : un nouveau rle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 3 . Une dynamique institutionnelle qui ouvre aux changements . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 > Une crise qui ouvre des possibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 > Une quipe qui se redfinit et se questionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 4 . Vigilances pour aujourdhui et demain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 > Un lieu dchange crer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 > Vers une dmarche dalliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Conclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Annexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Bibliographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
inTroducTion
Marina MIRKES
Introduction
Le secteur des Entreprises de formation par le travail (EFT) et des Organismes dinsertion socioprofessionnelle (OISP) rassemble prs de 1701 EFT et OISP sur le territoire de la Rgion wallonne. Depuis les premires initiatives la fin des annes 1970, le secteur sest fortement structur et professionnalis (Commission paritaire2 depuis 2000, dcret de reconnaissance en avril 2004, accords du Non Marchand). Lvolution des pratiques, les mutations du secteur et de lenvironnement, limpact des conditions sociales sur le processus dapprentissage des stagiaires, lvolution des exigences professionnelles des employeurs potentiels... gnrent des impacts sur les mtiers et sur les quipes. Les comptences des travailleurs et des quipes sont amenes se redfinir, se renouveler, sactualiser et de nouveaux mtiers apparaissent. Depuis sa cration, le secteur a t attentif organiser et soutenir la formation des travailleurs, notamment en proposant depuis de nombreuses annes un programme de formation leur intention. Qui dit formation des travailleurs, dit aussi politique de formation . Une politique de formation est la manire dont une institution dfinit, organise et structure la formation de son personnel. Celle-ci vise actualiser et dvelopper leurs comptences afin de leur permettre de remplir au mieux leurs missions que ce soit seul ou en quipe. Dvelopper une politique de formation peut se faire de diffrentes manires. Certains optent pour la mise en uvre dun Plan de formation ; dautres vont, partir de lvaluation dune premire action de formation, en mener une seconde et peut-tre une troisime... pour au bout de quelques annes constituer un processus cohrent qui non seulement permettra de dvelopper les comptences des travailleurs mais fera voluer le projet et la structure de linstitution. Cest dans cette voie que sest engage lEFT Le Germoir quand, en 2004, sa direction a fait appel la fdration ALEAP pour une intervention de formation. Personne lpoque ne pouvait augurer que 4 ans plus tard, ce simple coup de fil aurait permis de mettre en uvre un processus qui non seulement a permis aux formatrices3 de dvelopper leurs comptences pdagogiques mais qui a aussi accompagn lvolution de linstitution, avec la mise en uvre dun nouvel organigramme, la cration dune nouvelle fonction, celle daccompagnatrice la formation, la clarification de la fonction de coordinatrice pdagogique et la rvision du projet pdagogique. Ici, pas de recette magique, pas dinjonction venant dune instance dite suprieure ou extrieure, pas de parcours obligatoire... Mais un processus qui articule action et formation. Une dmarche qui part dune situation dite insatisfaisante, qui lanalyse, met en vidence des pistes dactions en
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Au 30 juin 2009. Une commission paritaire a t instaure en 1993. La premire CCT pour linstauration du Fonds de formation Groupes risque date de 1997. Le fminin est utilis dans la mesure o au moment de lintervention, le personnel du Germoir est essentiellement fminin.
regard des finalits de linstitution. Une dmarche qui sadjoint les services de la fdration qui propose ses comptences au service du projet de linstitution. Un processus qui agit, modifie, transforme et qui exprimente de nouvelles pratiques. Celui-ci nest pas laiss au hasard mais permet linnovation et associe les travailleurs. Si lexprience du Germoir est singulire, elle est aussi significative dun cheminement que prennent dautres institutions. Tou t a comme nc p a r un coup d e tl phon e. Tou t a comme nc p a r un e d e m a nd e d e fo r m a t ion Tou t a comme nc p a r un e d ire ct ion q ui s ouha i ta i t r s ou d re un e d i ff i c ult, p a l lie r un m a nq ue, a mlio re r s on fonct ionn e me n t , d velo p p e r s e s a ct i v i t s Tou t a con t inu p a rce q ue ce tte d ire ct ion a la i s s un e s p a ce p our un e fo r m a t ion q ui a in te r ro g la pra t iq ue, la i s s a n t la p a role a ux t rava il le urs , e t la b o r un pro ce s s u s d e fo r m a t ion e n col la b o ra t ion ave c lo p ra te ur. Tou t a con t inu p a rce q ue d e s t rava il le u s e s s e s on t e n g a g e s e n fo r m a t ion, s e s on t con f ron te s , on t in te r ro g le urs pra t iq ue s . Tou t a con t inu p a rce q ue le s q ue s t ion s , le s d i ff i c ult s q ui on t me rg a u cours d e la fo r m a t ion e t q ui on t in te r ro g lin s t i t u t ion e t s on fonct ionn e me n t on t t e n te ndue s , rela ye s , t rava il le s e t q uel le s on t con t r ib u a u d velo p p e me n t d e lin s t i t u t ion. Parce quelle tmoigne dune manire dont peut se concevoir, se drouler, se mettre en uvre une politique de formation dans le secteur des EFT et des OISP, nous avons souhait la partager avec les directions des autres EFT et des OISP, avec les travailleurs, les formateurs, les coordinateurs pdagogiques... Elle illustre ce que peut vouloir dire professionnalisation dans notre secteur : dvelopper des comptences nouvelles pour les travailleurs mais aussi pour les quipes, clarifier les rles et les fonctions, actualiser le projet pdagogique, se connecter aux missions et finalits de linstitution et du secteur.
Plusieurs tapes de ce processus ont t soutenues par le Fonds de formation de notre secteur. Le comit de gestion qui le prside est lui-mme attentif ce que les actions menes sinscrivent dans un processus de formation et au mieux dans une vritable politique de formation. Et ceci dans la perspective que les travailleurs, et particulirement ceux et celles qui sont les plus risques sur le march du travail, puissent actualiser et dvelopper leurs comptences. Nous avons choisi de diffuser cette pratique travers un nouvel outil, les Cahiers de lInterfd qui ont justement pour objectif de socialiser des recherches internes au secteur, des bonnes pratiques , des analyses collectives. Concrtement, nous avons choisi de donner la parole des acteurs directement impliqus dans ce processus de formation. Aprs une brve prsentation des acteurs institutionnels, lEFT le Germoir, la fdration ALEAP, lInterfdration, les formateurs intervenants et le comit daccompagnement de cette publication, deux paroles vont se succder. La premire, celle de lintervenant-formateur, Marc Clepkens, charg de mission socio-pdagogique chez ALEAP, nous propose le rcit de lintervention/formation quil a mene au Germoir. Cest une parole situe. Un autre acteur aurait sans doute racont les vnements autrement. Son rcit droule le fil socio-pdagogique de lintervention montrant combien cette intervention touche au cur mme de linstitution. Quatre temps seront ainsi visits : le temps de la demande et de lanalyse des besoins, le temps de la formation des formatrices techniques, le temps de la rflexion sur le projet pdagogique et la rcriture de lorganigramme et le temps de travail sur les fiches de fonction, laccompagnement au dveloppement du projet pdagogique. La seconde parole est celle des acteurs de terrain, les travailleuses et la direction du Germoir, sous la plume de Vronique Albert, intervenante dans le champ social. Cette parole, rcolte 6 mois aprs la fin de la dernire intervention, met en vidence les dcouvertes, les questionnements, les apprentissages, les changements qui les ont concerns. Quatre questions seront ainsi travailles au cours de ces interventions : lidentit des
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formatrices techniques, la relation la stagiaire, laspect institutionnel et la dynamique dquipe et, enfin, des vigilances avoir pour aujourdhui et demain. Ce rcit et les tmoignages npuisent pas les questions que pose la formation continue des travailleurs. Pensons par exemple aux difficults pour les petites structures de permettre aux travailleurs de participer des activits de formation car difficiles remplacer, ou aux difficults inhrentes au mode de subventionnement lheure de formation qui hypothque parfois la participation des travailleurs des formations longues. Et pourtant, comme dautres, le Germoir, a pu faire preuve de crativit pour intgrer la formation dans les activits courantes de linstitution. Il a pris le temps de faire les choses et ce temps long est sans doute un des lments qui a permis que le projet mrisse et soit port par un nombre important de travailleuses. Il y aurait sans doute encore beaucoup de choses dire concernant la formation continue des travailleurs. Mais, le temps est venu de vous laisser dcouvrir ce tmoignage. Nous vous souhaitons une lecture dcouverte, une lecture confrontation, une lecture interpellation... qui contribuera, nous lesprons, alimenter votre rflexion sur la formation continue des travailleurs. Si vous souhaitez partager vos ractions et vos propres expriences, nhsitez pas nous les communiquer.
Dominique Bricoult
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Lire ce propos le numro 36 du trimestriel du secteur lEssor - LISP, des racines et des ailes, 30 ans dhistoire - Mai 2006. Dcret du 01 avril 2004 relatif lagrment et au subventionnement des OISP et des EFT. Comme toutes les EFT, Le Germoir poursuit les objectifs gnraux suivants. 1. Prparer linsertion socioprofessionnelle des bnficiaires, et ce, en sinscrivant dans le Dispositif intgr dinsertion socioprofessionnelle, ci-aprs dnomm le Dispositif, tel quinstitu par le dcret du 1er avril 2004 relatif au Dispositif intgr dinsertion socioprofessionnelle. 2. Favoriser la promotion de lgalit des chances des bnficiaires dans laccs la formation et lemploi. 3. Optimaliser les trajectoires de chaque bnficiaire par une approche intgre, base sur le partenariat entre oprateurs de formation ainsi que sur les difficults quil rencontre par rapport au march de lemploi. 4. Assurer tous les bnficiaires des pratiques de formation favorisant lmancipation sociale, individuelle et collective.
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En se retrouvant entre femmes7, les stagiaires bnficient dun environnement de confiance qui leur permet de spanouir en tant que personnes responsables et autonomes. Elles trouvent au Germoir une quipe pour les soutenir dans leurs dmarches, une aide psycho-sociale, un milieu constructif et valorisant, une formation quilibre entre savoir-faire , savoir et savoir-tre . Les locaux tant plus spacieux sur le site dconomie sociale de MonceauFontaines, un plus grand nombre de stagiaires a pu tre accueilli ce qui a ncessit dagrandir lquipe dencadrement. Passer de 12 24 travailleuses a demand de revoir le mode de fonctionnement mais aussi dadapter le projet pdagogique. Lquipe a entam la construction du nouveau projet pdagogique en 2005. Aujourdhui, les valeurs du Germoir sont prsentes par le schma ci-contre. Cette dmarche a aussi permis de dfinir des descriptifs de fonction pour les diffrents postes de travail et de revoir lorganigramme. Ce travail denvergure devant permettre ce que chacune des intervenantes ait ou acquire les comptences daccompagner le projet personnel et professionnel de chaque stagiaire, et de la soutenir dans son savoir devenir . Afin dassurer un maximum de russite ce processus, nous avons sollicit diffrents partenaires sensibles et comptents. Notre souci tait de permettre lquipe dencadrement, de laisser transpirer les valeurs de linstitution, tout en stimulant le trajet de chaque stagiaire dans le respect la fois de sa personne et de ses objectifs. Ce travail sest fait notamment au travers de plusieurs dmarches de formation avec les travailleuses. Aujourdhui, aprs avoir travers diverses temptes, Le Germoir na jamais lch son fil conducteur : la solidarit entre les porteurs du projet et la croyance en la capacit de chacune dentre nous de dvelopper son projet, quelle que soit son histoire . Exceptionnel dfi quotidien de chaque formatrice, de chaque stagiaire et de lensemble de lquipe dencadrement du Germoir.
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Le triangle du Germoir
Grce au soutien dune quipe solidaire, conduire des femmes fragilises vers lautonomie, en les valorisant par la formation et lacquisition de nouvelles comptences.
amener son plus haut niveau notre savoir faire afin dtablir un partenariat dynamique avec notre client bas sur un souci constant doffrir des services et produits de qualit, port par un professionnalisme reconnu.
assurer la prennit de notre entreprise axe sur une gestion rigoureuse alliant dune part notre dveloppement conomique et dautre part, le savoir tre et la participation active de chaque membre de notre personnel
Le personnel du Germoir a t quasi exclusivement fminin jusquen avril 2009. Les engagements dhommes ne se sont pas rvls porteurs pour le projet.
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2. La fdration ALEAP
Aleap (Association Libre dEntreprises dApprentissage Professionnel) est une des cinq fdrations dInsertion socioprofessionnelle en Rgion wallonne. Elle se distingue par son pluralisme et lautonomie de gestion des EFT et OISP affilis. La fdration regroupe 36 membres qui emploient 400 travailleurs pour encadrer prs de 3.500 stagiaires par an. Lquipe dAleap compte 5 permanents qui travaillent au service de ses membres. Elle les informe, les conseille et les accompagne dans la gestion administrative, lgislative et pdagogique, elle dfend et reprsente les centres auprs des instances dcisionnelles et des partenaires institutionnels. Enfin, elle suscite la recherche de nouvelles perspectives de dveloppement et la cohrence des projets dans le paysage social et conomique. ALEAP travaille en troite collaboration avec les autres fdrations du secteur, particulirement au sein de lInterfdration.
3. LInterfdration
LInterfdration reprsente lensemble du secteur des Entreprise de formation par le travail (EFT) et des Organismes dinsertion socioprofessionnelle(OISP) en Wallonie. A cette fin, elle est reconnue et subsidie par la Rgion wallonne et le Fonds social europen. Elle est ne de la volont commune des cinq fdrations du secteur8 qui poursuivent lobjectif de favoriser laccs la formation et lemploi pour toutes et tous. LInterfd a notamment comme mission de coordonner loffre de formation du personnel des EFT et des OISP. Pour ce faire, elle runit une Commission pdagogique compose dun reprsentant de chacune des fdrations et de lquipe de la coordination pdagogique de lInterfd.
Les 5 fdrations qui composent lInterfdration sont ACFI (Action Coordonne de Formation et dInsertion socioprofessionnelle - www.acfi.be), AID (Action Intgre de Dveloppement - www.aid-com.be), ALEAP (Association Libre dEntreprises dApprentissage Professionnel - www.aleap.be), CAIPS (Concertation des Ateliers dInsertion Professionnelle et Sociale (www.federationcaips.be) et Lire et Ecrire Wallonie (www. lire-et-ecrire.be).
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Les intervenants : Marc Clepkens, charg de mission socio-pdagogique la fdration ALEAP et mandataire pour ALEAP la Commission pdagogique de lInterfdration ; et Vronique Albert, sociologue et matre assistant lInstitut Cardijn, intervenante indpendante (formation, supervision, intervision) dans le champ social.
10 Dominique Bricoult, directrice et coordinatrice pdagogique, et Stphanie Dortant, accompagnatrice la formation du Germoir, Bndicte Rorive, coordinatrice de projets pour la fdration ALEAP, Marina Mirkes, Coordinatrice pdagogique lInterfdration. 11 Jean Nizet, professeur aux Facults de Namur et lUniversit Catholique de Louvain.
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Marc Clepkens
Premire partie
Tout au long de cette lecture, jinvite garder lesprit que le processus dintervention/formation dont il est question ici, nest pas construit priori. Chaque tape donne naissance la suivante et cela en lien notamment avec la volont des acteurs12 et la dynamique institutionnelle du Germoir cette priode. Chaque intervention se situe en rapport avec la prcdente, ce qui permet en bout de course de les relire comme un processus cohrent. Par consquent, il est certainement utile pour le lecteur den retirer des ides, des rflexions, des trucs et astuces , des outils, des mthodes et des concepts pour laction. Par exemple la conduite dune analyse des besoins, la rcriture des fiches de fonctions. Par contre, il mapparait moins judicieux de vouloir reproduire lensemble du processus comme tel sauf sil savre tre pertinent dans le contexte singulier dune institution.
12 Les acteurs dont il est question ici sont la direction et les travailleuses du Germoir.
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Temps 1 : la demande du Germoir et lanalyse des besoins de formation, doctobre 2004 juin 2005
1.1. Premire rencontre, la demande initiale du Germoir
Cest en tant que charg de mission socio-pdagogique au sein de la fdration ALEAP quen octobre 2004, je rencontre la direction de lentreprise de formation par le travail (EFT) le Germoir. Cette EFT est situe sur le site dconomie sociale de Monceau-Fontaine Monceau-sur-Sambre dans la banlieue de Charleroi. Lors de cette rencontre, la direction mexprime son souhait de former ses formatrices techniques car elle identifie chez elles une srie de difficults dans leurs missions de formatrices. Pour la direction, les formatrices manquent doutils pdagogiques pour donner les cours thoriques et elles prouvent des difficults valuer les stagiaires. Ce constat est partag par les formatrices. Pour complter mon information, la direction propose de menvoyer les demandes de formation des formatrices quelle compte rcolter lors dune prochaine runion dquipe. En nous quittant, je conviens danalyser leur demande et denvoyer une proposition daction. Voici le mail que madresse la direction quelques temps aprs notre rencontre voici les quelques premires demandes de formation des formateurs que nous avons rcoltes au dernier Travail de fond. [le Travail de fond runit une fois par mois, seize personnes : les formatrices techniques (8 personnes) + les formatrices pdagogiques (2 personnes) + les administratives (4 personnes) + les directrices (2 pers). donc, ne participent pas : le commercial (1 pers), les chauffeurs-livreurs (2p), les techniciennes (3 pers).] sujets la gestion des conflits : signaux et alarme. ladaptation des stagiaires dans un groupe : la vigilance des formatrices et de lquipe encadrante. Travailler sur la question de la confidentialit partage au Germoir et les garde-fous mettre en place pour viter des jugements, fuites et autres. manquements de respect notamment par rapport aux stagiaires. comment je me sens dans ma fonction. se former laide de jeux de rles. voil les lments sur la table . Je te confirme notre demande de devis pour un programme de formation des formateurs pour lanne 2005.
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niques sur le terrain. Je me pose alors la question suivante: la direction du Germoir souhaite mettre en place une formation pour rsoudre un problme. Daccord, mais la rponse propose va-t-elle rsoudre la difficult ? Il convient dindiquer en pralable que si la formation permet laccroissement des comptences au sein de lentreprise et, in fine, des comptences de lentreprise elle-mme, elle nest cependant pas le remde miracle qui permet de rsoudre tous les problmes auxquels lentreprise est confronte. Le recrutement de personnel, la mobilit interne, la dlocalisation partielle ou la rorganisation de lentreprise sont autant de voies ne pas ngliger pour rduire la tension problmatique. Elles peuvent dailleurs savrer plus adquates (l. albarello, 2005). Pour donner la direction du Germoir un maximum de garanties que la formation souhaite puisse apporter des rponses aux problmes identifis, jestime dans le cas prsent que la conduite dune analyse des besoins de formation est recommande. Durant cette priode danalyse de la demande, la direction et moi-mme nous nous rencontrons plusieurs fois pour construire ensemble les actions mener.
1.3. Au final, une proposition de formation des formatrices et dintervention sous la forme dune analyse des besoins de formation
Au sein de la fdration ALEAP, nous veillons rpondre la demande de nos membres tout en lenrichissant dun regard qui nous est donn par notre position dintervenant extrieur. Cest pourquoi, au dbut de lanne 2005, cest en tenant compte de lensemble des lments exposs ci-dessus, que je rends la direction du Germoir une proposition de formation des formatrices. Le projet de formation sadresse aux huit formatrices techniques, il est prvu sur une priode de dix mois au rythme dune matine par mois de 8h30 12h30 dans les locaux du Germoir. Dans le mme temps, je confronte la direction aux limites de ce type de projet de formation ainsi qu la pertinence de raliser une analyse des besoins de formation. La direction accepte lensemble de ma proposition. Jusquici mon unique interlocuteur tait la direction, partir de maintenant, lquipe devient acteur de sa formation.
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formation initiale. Aprs valuation, jestime ma marge de manuvre suffisante pour entreprendre lanalyse des besoins. En effet, jai une position extrieure avec une relation indpendante au commanditaire. Je nai pas dintrt professionnel (intellectuel et/ou financier) par rapport au projet de formation demand. Enfin, jentends de la part de la direction une relle ouverture par rapport la demande initiale. En effet, je nidentifie pas dobjectif sous-jacent la demande danalyse des besoins venant de la direction comme par exemple lgitimer son projet de formation auprs de son quipe. Il mapparat donc que les conditions institutionnelles permettent une dmarche danalyse des besoins ouverte, tous les problmes pouvant a priori tre traits et toutes les solutions pouvant a priori tre envisages. Lvaluation de lensemble de lintervention a posteriori confirme aujourdhui cette hypothse.
Dans un second temps, je les rassemble pour confronter leurs reprsentations des perspectives dactions et pour ngocier des actions communes. Cette phase du travail a ncessit trois rencontres dune matine chacune. Une rencontre avec les deux directrices, une rencontre avec les huit formatrices et une dernire rencontre tous ensemble.
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La mise en commun des travaux des deux groupes a valid sans opposition lensemble des points de vue. Au terme de cette analyse des besoins de formation, je constate que la mise en place dune action de formation destine aux formatrices techniques ne semble pas constituer une rponse susceptible de rsoudre elle seule la situation perue initialement par la direction comme insatisfaisante, savoir : la qualit de la transmission des contenus thoriques et lvaluation des acquis de la formation. Dautres lments travailler se manifestent comme par exemple la clarification du projet pdagogique o chaque travailleur agit aujourdhui en fonction de ses propres reprsentations du projet, ainsi que la clarification des diffrentes fonctions (qui fait quoi sous la responsabilit de qui ?). Le travail danalyse se termine par une rencontre avec la direction en juin 2005. Jy confirme la ralit des besoins. Je linforme galement que le contexte institutionnel actuel peut constituer une limite lefficacit dune formation des formatrices techniques. La direction me demande alors si jaccepte de conduire la formation de ses formatrices en prenant en compte les limites sous-jacentes que nous avons partages. Sachant que les limites de laction de formation sont bien identifies, y compris par la direction, je donne mon accord et je propose de dmarrer la formation en septembre 2005.
Il mapparait important de relater qu cette mme poque, lassistante sociale du Germoir sollicite une rencontre avec ALEAP car elle explique avoir de plus en plus de stagiaires qui abandonnent la formation durant les trois premiers mois. Je lui propose de la rencontrer pour en discuter. De notre rencontre il ressort quavant de poser une action pour remdier cette situation, il apparat important de comprendre ce qui se passe. Ensemble nous choisissons daborder la situation par une rflexion sur la motivation. Nous retenons cette voie car nous savons aujourdhui que les facteurs de motivation ne sont ni dtermins uniquement par des caractristiques individuelles de lapprenant, ni uniquement par des caractristiques propres la situation et au contexte dapprentissage, mais bien par linteraction entre ces deux types de paramtres13. De cette faon nous nous donnons les moyens de traiter la question de faon rigoureuse. Nous nous protgeons dans le mme temps des nombreux strotypes sur la motivation des apprenants. Je me permets dajouter cette rflexion la problmatique de la formation des formatrices en faisant lhypothse que cette pidmie dabandon est aussi en lien avec la situation et le contexte dapprentissage en place au sein du Germoir.
13 GALAND B., et BOURGEOIS E., (Se) motiver apprendre, Puf, Paris, Novembre 2006
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Temps 2 : le temps de la formation des formatrices techniques de septembre 2005 juin 2006
2.1. Une formation avec le soutien financier du Fonds social Socioculturel et Sportif (FSC&S)14
Il mapparait important pour les dirigeants de notre secteur de prciser que cette formation (ainsi que le travail sur les fiches de fonction qui suivra), se ralise grce au FSC&S pour laspect financier. En effet, pour mettre sur pied cette formation, la direction du Germoir a rpondu un appel projets du Fonds social Socioculturel et Sportif. Cet appel projet sintitule Formation professionnelle continue 2005-2006 . Il a pour objectif daider financirement les associations mettre en uvre des actions de formation visant amliorer les comptences des travailleurs. Il est rserv exclusivement aux travailleurs de la Commission paritaire 329 dont relve le secteur de lInsertion socioprofessionnelle. Quand la direction du Germoir reoit de la part du FSC&S une rponse positive sa demande pour un projet de formation, je lis leur dossier. De ma lecture, je retiens les lments suivants : le projet de formation sintitule, Transmettre la thorie dun mtier et vrifier sa bonne intgration : cela coule-t-il de source ? , il sadresse aux huit formatrices techniques, il fait rfrence lanalyse des besoins que nous avons entrepris, les objectifs finaux de la formation sont de dvelopper les comptences de chacune des participantes comme formatrice en ISP, la mthodologie de formation est participative et interactive, elle sappuie sur lexprience des participants.
14 Le Fonds de scurit dexistence de la Commission Paritaire 329 pour les Communauts franaise (Wallonie Bruxelles) et germanophone a t cr le 20 mars 1997 (selon la loi du 7-1-58) par une Convention collective de travail rendue obligatoire par Arrt royal le 22 octobre 1997. Il est gr paritairement par les Fdrations demployeurs reprsentes par la CESSoC, et par les Organisations syndicales reprsentatives des travailleurs (C.N.E, S.E.T.Ca et C.G.S.L.B). Le Fonds est actuellement aliment par une cotisation de 0.10%, prleve sur les cotisations de scurit sociale, fixe dans les accords interprofessionnels. Dans le cadre des budgets qui lui sont allous, le Fonds soutient des initiatives de formation en faveur des groupes risque du secteur visant garantir dagir sur un meilleur ancrage lemploi pour les travailleurs et assurer un meilleur accs ( celui-ci) pour les demandeurs demploi. Pour plus dinfos : http://www.apefasbl.org/lesfonds/les-fonds-sociaux-de-formation/les-fonds-sociaux-de-formation/fonds-social-socioculturel-et-sportif.
En tant quintervenant extrieur ce document est important car il est le tiers qui valide la demande finale issue du travail de concertation avec linstitution.
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ou bien encore une difficult dapprentissage malgr de trs nombreuses rptions de la matire.
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sest pass, ... Elles me disent ne pas savoir mais dans le mme temps quelle est l pour apprendre nettoyer et trouver un travail aprs. Elles me prcisent aussi quelles ny croient pas, que la stagiaire ny arrivera pas. A la lumire des nouveaux faits qui sont apparus dans ltape de description, je leur demande alors de travailler deux par deux avec les deux questions suivantes ? Quest ce qui se passe daprs moi dans la situation qui a t dcrite et quest ce que je propose de faire ? . La mise en commun qui sen suit apporte plus de questions que de rponses. Les dbats sont riches. Aux rayons des rponses, le groupe affirmera unanimement quil faut quelles en parlent en runion dquipe, quil ne sert rien de se fcher sur la stagiaire ni de lui rpter dix fois la mme chose. Aux rayons des questions, la liste sallonge. Quelle ft la demande de la stagiaire lentre de la formation ? Comment se passe ladmission ? Qui est mon responsable quand je me pose des questions sur les stagiaires ? Sur base de quel programme et comment valuer les stagiaires ? Ensemble nous identifions quil existe des outils et des mthodes pdagogiques pour les aider former leurs stagiaires. Citons pour exemples limportance de mettre laccent sur lactivit de la stagiaire dans le dveloppement de ses comptences, leffet pdagogique des interactions sociales entre stagiaires, lutilit de prendre en compte les connaissances initiales des stagiaires ou encore limportance de la signification de la tche dapprentissage propose. Quand arrive la dernire sance de formation, nous valuons le chemin parcouru.
15 Sciences Humaines, Former Se former Se transformer De la formation continue au projet de vie, Trimestriel N40 Mars/Avril/Mai 2003
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Temps 3 : la rflexion sur le projet pdagogique et la rcriture de lorganigramme, de septembre 2006 juin 2007
3.1. Aller encore un pas plus loin...
Au mois daot 2006, soit deux mois aprs la fin de la formation des formatrices techniques, la direction du Germoir me recontacte pour me demander si je peux les accompagner dans le dveloppement de leur projet pdagogique. Je revois alors la direction qui me dit fonder sa demande sur les rsultats de lanalyse des besoins mene en avril 2005 ainsi que sur lvaluation de la formation des formatrices techniques que je viens de raliser en juin 2006. Ensemble, nous dcidons de prendre le temps pour que je puisse valuer si je suis en position ou non de rpondre leur demande. Je me pose les questions suivantes : ai-je gard assez de distance avec linstitution tout au long des deux premires interventions (lanalyse des besoins, et la formation des formatrices), est-ce que professionnellement je suis en mesure de travailler avec lensemble de lquipe alors que je sors dune intervention dun an avec les huit formatrices techniques, ... Aprs avoir discut de cette demande avec lquipe dALEAP ainsi quavec mon superviseur16, jestime avoir suffisamment gard ma position dextrieur linstitution et pouvoir prendre assez de recul avec le groupe des formatrices techniques pour envisager de conduire cette troisime intervention.
16 Ds lentame du premier temps du travail savoir, lanalyse des besoins de la formation et sans savoir lampleur que va prendre ce travail, jai souhait mettre en place une supervision de mon activit et ceci dans un souci de rigueur intellectuelle et dthique professionnelle.
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Pour accompagner la direction du Germoir dans le dveloppement de son projet pdagogique, je lui propose de travailler avec ce modle. Cette modlisation, je lai labore progressivement au fil de ma pratique professionnelle. Elle a t construite travers un processus qui dune part rsulte dune succession de va-et-vient entre pratique et thorie et dautre part au travers de nombreux changes que jai avec les membres dALEAP et du secteur sur le terrain. Ce modle tente de mettre en pratique lapproche dveloppe par E. Bourgeois et J. Nizet dans leur livre Apprentissage et formation des adultes 17. Mon intrt pour ces auteurs est double. Premirement, ils abordent lapprentissage et la formation des adultes en posant des questions qui apportent des rponses pour la pratique. Par exemple, quest-ce quapprendre ? Comment les adultes apprennent-ils en situation de formation ? Quelles conditions pdagogiques et institutionnelles peut-on mettre en place pour favoriser lapprentissage dans un contexte de formation dadultes ? Deuximement, ils sinscrivent et participent lmergence aujourdhui du consensus qui reconnait limportance de considrer deux grandes dimensions dans lapprentissage : lactivit cognitive de lapprenant et la dimension sociale et culturelle. Par consquent, nous considrons lapprentissage comme une transformation/construction de connaissances et non comme une accumulation de savoirs. Il sagit bien l prioritairement dun modle pour laction. Je lutilise de faon non prescriptive en tentant de trouver un quilibre entre le contexte de linstitution et les quatre dimensions du projet (valeur pdagogique, processus dapprentissage, dispositif pdagogique, quipe). Voici titre dexemple un apport concret de ce modle pour soutenir les pratiques pdagogiques. Que nous apprennent, notamment, les connaissances rcentes sur les processus dapprentissages ? Et bien, que le stagiaire est davantage susceptible dapprendre quand il interagit avec une autre personne propos dun apprentissage que quand il est seul face cet apprentissage. Mais aussi, que lapprentissage a dautant plus de possibilit de se raliser si cette autre personne est un autre stagiaire (un pair). Des implications pour les pratiques de formation se dessinent alors progressivement. Ainsi, face un stagiaire qui cale dans un apprentissage, il apparait
plus judicieux dans un premier temps de solliciter laide dun stagiaire qui a compris pour lui venir en aide que de faire rpter par le formateur la consigne de multiples fois. Dans un second temps, un travail plus rflexif sur le sens de ce qui se passe peut apporter des pistes daction plus en profondeur pour dpasser la situation. Ce modle comporte aussi lintroduction dune nouvelle fonction, celle daccompagnateur la formation. Lide est relativement simple. Les connaissances rcentes sur lapprentissage saccordent aujourdhui pour dire que la trajectoire de vie de lapprenant un impact sur sa dynamique dapprentissage et partant de l dgage une srie dimplications pdagogiques et institutionnelles. Laccompagnement la formation en est une.
Les modalits de laccompagnement sont multiples : atelier de communication, groupes dchanges, temps de relecture dun parcours scolaire, entretien individuel, ... Rf : FRENAY M., Ltudiant apprenant, De Boeck, 1998
17 BOURGEOIS E., et NIZET J., Apprentissage et formation des adultes, PUF, Paris, Fvrier 1999.
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En synthse, le projet pdagogique peut se raconter en quelques lignes de la faon suivante. A son origine, il y a un questionnement : existe-t-il une pdagogie pour les stagiaires en difficults dapprentissage au sein dune EFT ? Et une tentative de rponse. Oui lide que la formation en EFT peut samliorer nest pas une utopie. En effet, si lEFT agit au sein dun contexte social qui en dtermine indniablement ses effets, dans un contexte identique, certaines approches pdagogiques, certains dispositifs dapprentissages tentent rduire les ingalits et permettent un plus grand nombre dapprendre. Dans la pratique, les options du projet pdagogique sont de faire apprendre par des pratiques qui favorisent un apprentissage pour tous, dapprendre vivre en groupe en travaillant la participation de faon soutenir lapprentissage, de faire avancer lgalit par des pratiques diffrencies et de travailler en quipe les ressources pdagogiques. En annexe 1, le schma du projet pdagogique tel quil est reproduit par lquipe du Germoir au dpart de nos discussions.
Formatrices Techniques
Responsable pdagogique
Assistante sociale
Voici les observations que je partage avec la direction la lumire de lorganigramme en mappuyant sur le travail danalyse des besoins et de formation des formatrices qui a eu lieu. Les formatrices des trois secteurs (nettoyage, Horeca, couture) ne sont pas dans les fonctions dites pdagogiques. Lappellation pdagogique est une qualit de la responsable pdagogique, de la vacataire ainsi que de la bnvole. La responsabilit pdagogique hirarchique est lattribut de la direction. La responsable pdagogique nest pas hirarchiquement au-dessus des formatrices techniques qui travaillent dans les secteurs. La direction nest pas prsente dans la runion de coordination sociopdagogique qui traite de lorganisation pdagogique. Il rsulte de tout ceci de multiples confusions. De quoi ou de qui est responsable la responsable pdagogique, o se situent les diffrences entre les formatrices techniques et les formatrices pdagogiques, qui dcide de quoi en runion, ... En concertation avec la direction, nous apportons des modifications lorganigramme. Lobjectif de ces modifications est de clarifier le contour de lquipe pdagogique, la responsabilit pdagogique, les fonctions ainsi
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que le lien hirarchique entre elles. Dans lorganisation que nous retenons avec la direction, lquipe pdagogique est constitue de quatre fonctions (coordinateur pdagogique, formateur, assistant social et accompagnateur la formation). Cela demande du temps et beaucoup de dialogue.
nus abords (techniques de nettoyage, franais et calcul, communication, ...) ; enfin, on y retrouve lassistant social et lapparition dune nouvelle fonction, laccompagnateur la formation. Formateur, assistant social et accompagnateur la formation sont gaux hirarchiquement. Cette formalisation des relations entre les acteurs semblent correspondre mieux aux valeurs portes par le Germoir savoir : grce au soutien dune quipe solidaire, conduire des femmes fragilises vers lautonomie, en les valorisant par la formation et lacquisition de nouvelles comptences18.
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assitante social formatrices : Techniques (nettoyage, horeca, HaccP, couture) franais/calcul vie sociale communication
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conseillre en formation
Lquipe se prsente alors comme suite : deux directrices dont une des deux est aussi coordinatrice pdagogique, une assistante sociale, une accompagnatrice la formation, trois formatrices Horeca, trois formatrices en couture et deux formatrices en nettoyage. Enfin, il y a deux formatrices pour les cours gnraux. Concernant les runions dquipe nous partons dun schma simple. Nous mettons sur pied une runion qui sappelle runion de coordination pdagogique . Elle se tient deux fois par mois sur une dure de 2 heures et y sont prsents les membres de lquipe pdagogique. Le coordinateur pdagogique a pour mission de raliser lordre du jour et le procs verbal ainsi que danimer la runion. Enfin, on y traite de toutes les questions qui sont lies la pdagogie dans le travail avec les stagiaires. Cest un grand changement ! Jusquil y a peu, la runion durait souvent plus de trois heures, la responsabilit hirarchique pdagogique ( savoir la direction) ntait pas prsente, son droulement (ODJ, animation, PV, ...) ntait pas formalis, les prises de pouvoirs taient lgions, ... Tout ceci est plus quune construction sur papier . Cette nouvelle organisation est soutenue par la direction, mais il faut maintenant loprationnaliser auprs des travailleuses en tenant compte de leur pass et de leur prsent. Il ne sagit pas de faire un copier-coller , ce serait le meilleur moyen dchouer. A ce stade, la direction va travailler avec son
Dans le nouvel organigramme : le chef pdagogique est la coordination pdagogique qui est place sous la responsabilit de la direction. Le terme de responsable pdagogique nest plus repris ; la fonction formateur reprend les personnes qui ont pour missions de former les stagiaires. La distinction entre formateur technique et formateur pdagogique disparat. Il va de soi que le qualificatif pdagogique sapplique la fonction de formateur quelque soit les conte-
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quipe pour lui prsenter notre rflexion sur le projet pdagogique, lorganigramme redessin et les nouvelles modalits de runion. Cest ainsi que le projet pdagogique va constituer le fil rouge de la journe de mise au vert de fvrier 2007 laquelle le Germoir minvite pour parler du modle avec lequel nous allons travailler. A cette occasion, toutes les travailleuses du Germoir sont prsentes. Il est noter que cette journe est anime par lintervenant extrieur auquel la direction du Germoir a fait appel pour grer le conflit qui le traverse depuis un moment. Ce dispositif est pour moi essentiel car la demande qui mest faite nest pas de grer le conflit institutionnel mais bien davancer sur le dveloppement du projet pdagogique. Ainsi, nous nous sommes pos la question chez ALEAP de savoir si il nous ne devions pas stopper le travail au plus fort du conflit ? Notre choix a t de dire on continue, il ne faut pas que tout sarrte . Mais cela ne voulait pas dire on ferme les yeux, on travaille en vase clos . Bien au contraire. Cest grce au fait que la gestion du conflit institutionnel a t clairement dlimite que jai pu poursuivre et articuler le travail cette situation singulire. Le nouvel organigramme ainsi que le projet pdagogique sont prsents et vots en Assemble gnrale le 28 mars 2007. Le nouveau mode de fonctionnement de runion dquipe est mis en place le 20 avril 2007. Dans lensemble, lquipe est satisfaite car il clarifie beaucoup de choses, mme sil apparait quil faudra du temps pour ne plus parler du Cosop 19. Dans le PV de la runion de coordination pdagogique du 7 septembre 2007 sera officialis que lintitul Cosop nexiste plus et que la runion sappelle runion de coordination pdagogique . Tout a chang. Lancien mode de runion symbolisait le manque de clart dans les fonctions ainsi que dans les liens hirarchiques, le nouveau mode de runion oprationnalise qui fait quoi et qui dit quoi qui de faon lgitime. Je suis invit lors de la runion de coordination de lquipe pdagogique le 10 mai 2007 pour faire le point sur le chemin parcouru et prsenter le travail de dveloppement du projet pdagogique qui va dbuter en septembre 2007. Au cours de cette runion, nous clbrons les premiers changements Marc ne trouve pas dautres mots que clbrer car pour lui, cest la
premire fois quil rencontre la nouvelle quipe pdagogique, dans la nouvelle mouture, avec les rles clarifis (extrait du PV de la runion). Cest cette poque que nat lide de rdiger le cahier que vous tes occup lire. En effet, cest lors dune commission pdagogique de lInterfdration20 laquelle je participe en tant que reprsentant des membres de la fdration ALEAP, que le souhait de voir ce travail se formaliser travers un crit destin au secteur est mis. Lobjectif poursuivi par ce travail de formalisation est de socialiser des recherches internes au secteur, des bonnes pratiques , des analyses collectives. Afin de mener bien cette rdaction, ALEAP dcide alors de mener le 4me temps de cette intervention/formation (le travail sur les fiches de fonctions) avec lappui dun second intervenant. Le choix se porte sur Vronique Albert qui est notamment formatrice dans le programme de formation de lInterfd. Outre sa connaissance du secteur, elle est aussi experte tant thorique que pratique dans le champ de la supervision. Ce 4me temps constitue en la mise en pratique du projet pdagogique en travaillant la dynamique de lquipe pdagogique au dpart de la rcriture des fiches de fonctions. En juin 2007, je me rends pour la premire fois au Germoir avec Vronique Albert. Nous organisons deux journes de formation acclre avec la direction, la coordinatrice pdagogique, lassistante sociale, ainsi quavec les deux formatrices des cours gnraux afin de les sensibiliser au projet pdagogique. Il faut bien se rappeler quelles nont pas particip la formation des formatrices o lesquisse du projet a merg. De ces deux journes, nous retenons quavec le temps, la fonction dassistante sociale a pris de plus en plus de missions son compte pour devenir une fonction mammouth et que la direction a demand aux formatrices des cours gnraux si elles taient intresses occuper la fonction daccompagnatrice la formation.
19 Le Cosop pour Coordination pdagogique tait le nom de la runion de travail pdagogique auquel ne participaient pas le responsable hirarchique pdagogique (la direction). 20 La Commission pdagogique de lInterfdration runit un membre de chacune des 5 fdrations qui la compose ainsi que lquipe de la coordination pdagogique de lInterfdration. Elle est charge par le CA de dvelopper des actions dans le cadre de la mission de coordination de loffre de formation pour les travailleurs du secteur.
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Une srie de points sont questionns : lvaluation des stagiaires, la notion de projet pour les stagiaires, lengagement en formation des stagiaires, la faon dont elles sont admises au Germoir, limpact du dcret, la dimension individuelle et/ou collective de la formation, le dveloppement des comptences au sein de lquipe, ...
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Temps 4 : le travail sur les fiches de fonctions, laccompagnement du dveloppement du projet pdagogique, de septembre 2007 mai 2008
4.1. Passage du travail sur lquipe au travail avec les stagiaires
Lenjeu de ce quatrime temps de travail avec lquipe du Germoir est double. Il sagit dabord de clarifier pour les membres de lquipe pdagogique quelles sont les missions de chacun dans le projet pdagogique et ensuite, darticuler ces missions entre elles dans le parcours de formation du stagiaire au sein du Germoir. Cette dimension est, nos yeux, fondamentale car elle tmoigne du passage du travail de lquipe sur lquipe vers le travail de lquipe pour les stagiaires. En annexe, vous pouvez dcouvrir un aperu de cette rflexion en octobre 2007. Le document, intitul Le parcours de la stagiaire et les procdures institutionnelles , est rdig par Vronique Albert la sortie dune de nos rencontres avec lquipe. Il sagit de sa retranscription en intgrale afin de tmoigner de la dynamique de travail et de construction du projet pdagogique. Enfin, il est important de souligner que ce travail se fait dans le cadre dun accompagnement dquipe subsidi par le Fonds social socioculturel et sportif (FSC&S)21. Pour mener bien le travail sur les fiches de fonctions, nous avons choisi de travailler par demi-journe au rythme dune fois par mois et cela pendant 10 mois. Nous rcrivons par fonction la fiche de fonction. Nous rcrivons car nous nous basons sur ce qui existe dj au Germoir ainsi que sur la description de fonction de la CP 329. Pour la rcriture de chaque fonction, la personne qui porte la fonction est prsente, ainsi que la ou les fonctions qui travaillent en troite collaboration avec cette personne. La coordinatrice pdagogique est systmatiquement prsente. Quand une fiche de fonction est aboutie, nous nous retrouvons avec toute lquipe pdagogique pour partager le travail accompli. Nous allons voir quau cur de ce travail, les missions et les tches sont soit confirmes une fonction soit redistribues une autre fonction et articules entre elles. A ce stade, une dynamique de travail sur le projet pdagogique sest mise en place au Germoir. En tmoignent les ordres du jour ainsi que les PV de la runion de coordination pdagogique qui se tient deux fois par mois. Ainsi nous constatons quentre nos rencontres, lquipe poursuit la rflexion et laction, par exemple en dveloppant la rdaction dune fiche de fonction que nous avons entame. Entre temps, le 9 octobre 2007 le CA du Germoir minvite pour prsenter ltat davance du travail. En tant quintervenant extrieur, je suis demandeur de ce type de rencontre. En effet, dans un travail dune telle ampleur qui mobilise une partie importante de lorganisation, je dois massurer notamment que linterlocuteur de la direction (le CA) est galement porteur du projet.
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Notons qu cette priode, je suis inform du dpart de la responsable pdagogique qui est aussi une des deux formatrices des cours gnraux. Voici la fiche de fonction de laccompagnatrice la formation telle que lquipe la construite. Les autres fiches sont labores sur le mme modle.
ACCOMPAGNATEUR A LA FORMATION
descriPTion Generale de la foncTion
Laccompagnement la formation est une activit de formation part entire au mme titre que la formation en secteurs techniques, et que les ateliers de cours gnraux. Laccompagnateur la formation est membre de lquipe pdagogique. Il est un professionnel de laccompagnement. Il accompagne individuellement et collectivement les stagiaires tout au long de leur parcours dans lEFT. Laccompagnement porte sur lmergence et la construction du projet personnel et professionnel des stagiaires. Il travaille sous la responsabilit de la direction et de la coordinatrice pdagogique.
missions
Laccompagnateur la formation (AF) a comme missions : 1. dorganiser et danimer la sance dinformation hebdomadaire destine aux futurs stagiaires ; 2. de participer en collaboration avec lassistant social et le coordinateur pdagogique au dispositif dadmission (entretien, runion, ...) ; 3. de participer au processus de formation (3 rles) ;
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A. Le rle de relais institutionnel. Faire remonter les informations des stagiaires individuellement ou collectivement vers les personnes concernes. Prsenter au stagiaire le dispositif de formation mis en place et rappeler les rgles. Communiquer sur le dispositif. Veiller ce que chaque activit de formation fasse lobjet dun dispositif de rgulation. Veiller la bonne mise en place des diffrentes activits daccompagnement dans des lieux et des temps spcifiques. Veiller larticulation entre les activits des secteurs techniques, des ateliers de formations gnrales, et de laccompagnement la formation. Veiller partager avec les formateurs les dmarches mises en place dans les activits daccompagnement. B. Le rle daccompagnement Son accompagnement est spcifique selon les moments. Lors de lentre admission en formation : lAF accueille la stagiaire, vrifie si loffre du Germoir rejoint les attentes et le profil de la stagiaire, accompagne (individuellement et collectivement) les stagiaires dans cette rflexion, roriente si ncessaire. Il travaille en collaboration avec lassistant social. Pendant la formation : par des suivis individuels (et collectifs), laccompagnateur la formation accompagne les stagiaires pour les aider faire merger leur projet, mettre en vidence les ressources et les obstacles. Pour ce faire, il construit avec elles un cadre de travail (clarification des informations qui seront transmises aux autres collgues, devoir de discrtion) et travaille en collaboration avec les formateurs.
En fin de formation, en collaboration avec lassistant social, lAF accompagne la stagiaire dans la prparation de la sortie et llaboration de son projet de sortie (tant dans sa dimension personnelle que professionnelle) et la soutient. Il laccompagne pour laider nommer le chemin parcouru durant son parcours de formation. C. Le rle de formation Lensemble des activits daccompagnement ont indniablement des effets formatifs. 4. de participer avec lquipe pdagogique lvaluation des stagiaires ; 5. de communiquer en runion de coordination pdagogique sur les informations, les apprentissages, les acquis reus lors des rencontres, formations, ... Toutes ces missions sont dvelopper dans le contexte dune EFT qui vise articuler le pdagogique, le social et lconomique.
TacHes ( titre exemplatif )
Sances dinformation Dispositif dadmission Processus de formation Evaluation Communiquer Autres : Tche en lien avec le processus qualit ( prciser) Contribuer pour sa fonction au rapport dactivit annuel Responsable du blog
Profil/comPeTences
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Capacit de crer des espace-temps adquats qui permettent aux stagiaires de rflchir au sens que prend pour eux leur formation dans laquelle ils se sont engags ou vont sengager
diPlome ou eXPerience
Spcialiste des questions dapprentissage dj sensibilis au paradigme constructiviste ainsi quaux connaissances les plus rcentes sur les enjeux identitaires dans lapprentissage.
ecHelon cP 329.02
Echelon 4.1 Echelon 4.2 si dtenteur dun titre universitaire li la fonction au moment de lengagement. Comme je lai prcis, chaque fiche de fonction est discute en quipe pdagogique. Avant dentamer la discussion, nous rappelons pourquoi le projet pdagogique intgre une nouvelle fonction, celle daccompagnateur la formation. Ensuite, la parole est donne lquipe en lui demandant de rpondre la question suivante : pour vous, cest quoi accompagnateur la formation et quest ce que cela pourrait vous apporter ? . Il apparait pour lquipe que cest une fonction qui doit permettre de mieux accompagner le stagiaire dans son projet et dans son parcours de formation . Nous passons ensuite la prsentation de la description de la fonction. Elle est claire pour lensemble de lquipe. Les remarques sont positives car la dimension du travail en quipe est prsente, car on travaille lmergence plutt que la prescription, mais aussi car cela donne du sens aussi bien pour la stagiaire que pour les formatrices. Enfin, les dimensions individuelle et collective sont positivement soulignes.
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Le second lment qui merge des dbats est la crainte de ne pas avoir assez de temps. A cela Vronique Albert et moi-mme prcisons quavant de faire plus il sagit dabord de faire autrement. Il y a dj un gain de temps substantiel par la simple clarification du travail de chacun. Pour conclure, la finalit du dispositif qui est mis en place est simplement de permettre au plus grand nombre de russir la formation au sein du Germoir. Au quotidien, cest par petites touches , en amliorant lorganisation du travail, les dispositifs pdagogiques, les mthodes et outils utiliss que la qualit du travail pdagogique samliore.
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Vronique Albert
22 Cela signifie au Germoir: les formatrices couture, nettoyage et horca. Au cours de lintervention, lappellation formatrice technique disparatra pour laisser place formatrice. Plus quun changement de nom, cest un changement de regard et de positionnement comme nous allons le dcouvrir dans le premier point de cette partie. 23 Les acteurs interviews sont: Lucie et Manu (formatrices couture), Marie-Anne et Sabine (formatrices nettoyage), Anne-Sophie et Valrie (assistantes sociales), Stphanie (accompagnatrice la formation) et Dominique (coordinatrice pdagogique et directrice). Les professionnelles intervenant dans un mme secteur ou occupant une mme fonction ont t rencontres ensemble. Ce qui explique que certains tmoignages sont signs par deux noms.
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Comme le soulignent les deux formatrices, avec lintervention, cest tant le regard que les formatrices techniques portent sur elles-mmes que celui du reste de lquipe leur gard qui va se modifier. Ce changement se traduit aujourdhui dans le quotidien du Germoir par le fait que lon parle de formatrices et plus de formatrices techniques . Un mme nom pour toutes quelle que soit la discipline enseigne. Un changement de nom qui traduit lvolution de lidentit du mtier et tout le parcours que lintervention a permis de raliser.
au dpart, on croyait que lon tait l pour le nettoyage et on ne voyait pas tout ce que lon faisait en plus, on ne prenait pas conscience de tout ce que lon mettait en place par rapport aux stagiaires. cest la dcouverte des diffrentes facettes de notre boulot. on nest pas uniquement des techniciennes de surface, on est aussi des formatrices ! Marie-Anne et Sabine (formatrices nettoyage)
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Prendre la parole, cest dire je et exister comme intervenante. Par cette dmarche de formation, les formatrices techniques sont coutes et entendues dans leur rle et reconnues dans laccompagnement quelles offrent aux stagiaires. Cela permet de changer leur regard sur elles, de consolider leur identit et de crer une identit collective.
sont autant de facteurs qui peuvent perturber le bon droulement du processus de formation. Des amnagements importants ont t mis en place dans la perspective de mieux soutenir les acteurs (formatrices et stagiaires) dans leur dmarche de formation au Germoir. un des changements importants est la rorganisation de la formation par secteur. ne plus mlanger les diffrentes stagiaires pour les cours gnraux et laccompagnement la formation mais travailler par secteur (horca, couture, nettoyage). les stagiaires ont donc trois modules : vie sociale, accompagnement la formation et un module mon mtier . ce sont les formatrices techniques avec la formatrice des cours gnraux et laccompagnatrice la formation qui ont en charge le module mon mtier et nous prvoyons prsent un espace-temps pour cela lhoraire. Dominique (coordinatrice pdagogique et directrice)
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et plus cadrantes. ce que nous avons aussi retenu, cest de ne plus faire la place, de ne plus les assister mais de les responsabiliser. notre volont : tre ct des stagiaires, faire avec les stagiaires mais pas leur place. il nous a fallu du temps pour nous rendre compte de cela et pour changer les choses. Marie-Anne et Sabine (formatrices nettoyage)
de vue. Des sujets auxquels on reconnat aussi la part de responsabilit dans le processus.
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le nouveau rle daccompagnatrice la formation permet un lieu dexpression pour la stagiaire par rapport son parcours de formation. Pour certaines stagiaires, le projet nest pas ncessairement le retour au travail. avec laccompagnatrice, la question peut tre pose et nous tentons alors de voir ensemble comment la personne peut retirer des choses de son exprience au Germoir. il importe de faire le lien avec les formatrices pour que tout le monde soit sur la mme longueur donde. cela nest pas simple car nous sommes dans une socit o la culture travail est importante alors il nest pas facile de faire accepter que quelquun, vu son parcours, soit pour le moment loin de lide daller retravailler. Pour certaines stagiaires, pouvoir venir rgulirement la formation est dj un premier exploit quil faut pouvoir souligner. mais il est vrai que pour les formatrices ce nest pas simple grer au quotidien quand une personne nest pas implique dans la formation. dans certaines situations, il apparat quune rorientation simpose. Stphanie (accompagnatrice la formation) Laccompagnatrice la formation est l tout au long du parcours de la stagiaire. Cest elle qui organise laccueil, qui travaille avec la stagiaire son projet, elle participe galement aux valuations. Un accompagnement tout au long de la formation pour que la stagiaire puisse rester accroch son projet ou parfois pour quelle puisse poser dautres choix. Message fort qui est envoy aux stagiaires : il y a une volont dtre vos cts pour vous aider avancer sur votre chemin .
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mises sur la table. lorganigramme va tre interrog. Qui fait quoi ? cest le moment o ne jamais de prendre les choses en main. a cela, il faut ajouter une situation o lassistante sociale est compltement dborde par ses multiples tches, supporte des fonctions qui ne sont sans doute pas les siennes et qui dit combien elle na plus le temps de faire son mtier das. cest dans cette dynamique institutionnelle fortement secoue que va natre notre nouvel organigramme et la redfinition de notre projet pdagogique. Dominique (coordinatrice pdagogique et directrice)
cet allgement des diffrentes casquettes nous permet de nous inscrire davantage dans une vritable dmarche daccompagnement social. le fait dtre dcharg de laspect valuation et contrle permet dtre lcoute des attentes de la personne, de son projet. notre accompagnement sinscrit vritablement dans une perspective dautonomisation de la personne. tre ct, orienter, soutenir, faire avec mais pas la place. Anne-Sophie et Valrie (assistantes sociales) Le rle de coordinatrice pdagogique est galement un rle clef pour la dynamique dquipe. Pilote des runions pdagogiques, la coordinatrice pdagogique veut tre au ct des travailleurs pour les pauler dans le quotidien. Rle important mais parfois difficile concilier avec la double casquette de coordinatrice pdagogique et directrice. comme coordinatrice pdagogique, il est essentiel que je me centre sur les travailleurs, les formatrices, les assistantes sociales, laccompagnatrice et que nous tentions ensemble de construire des outils communs. Je moccupe ds lors moins des stagiaires. Pour rpondre au mieux aux besoins des travailleurs, il importe que je fasse le lien avec lextrieur et que jcoute les questions qui se posent dans les diffrents secteurs. le fait dtre la fois coordinatrice pdagogique et directrice peut crer des inconforts. un souci de temps pour investir vraiment la fonction dans sa dimension de soutien la formation mais je crois que cest important que la coordinatrice soit l pour garantir les dcisions et donner un cadre rassurant. Dominique (directrice et coordinatrice pdagogique) Lintervention a entran une redfinition des fonctions de chacun et la cration de nouvelles fonctions. Cela a demand un temps dadaptation pour passer du papier la ralit disent les professionnelles. A chacun sa spcificit, spcificit qui se doit nanmoins dtre conjugue avec complmentarit. Le travail quotidien semble bnficier de cette nouvelle organisation et sans doute quun des effets est galement la reconnaissance de chacun dans sa fonction.
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Un des moyens pour soutenir cette dynamique dquipe est la mise en place de la runion de coordination pdagogique. Elle cre un espace pour travailler ensemble, pour changer les ides et pour soutenir les changements ventuels mettre en place. Je constate galement que les changements soprent plus rapidement. nous parlons de cela en coordination pdagogique et des synergies peuvent aussi tre trouves entre les diffrents formateurs. Dominique (coordinatrice pdagogique et directrice) aujourdhui, tout le monde est autour de la table sur le mme pied mais vu nos positions diffrentes nous navons pas ncessairement le mme avis. lenjeu est darriver grer le dbat pour que les avis se croisent, senrichissent et que les options prises tiennent compte des ralits diverses. ce qui est certain, cest quil y a beaucoup plus de rflexions quavant. Marie-Anne et Sabine (formatrices nettoyage)
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24 Au terme de ce travail, je tiens remercier les professionnelles pour la confiance quelles mont faite. Le texte ne fait pas cho de toute la richesse de leur propos, certaines dimensions tant difficiles expliquer un lecteur extrieur au Germoir.
conclusions
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Marc Clepkens
Conclusions
Le secteur de linsertion socioprofessionnelle est concern au plus haut point par la formation des adultes. Pour les stagiaires dabord car il sagit dune de ses missions centrale. Pour les travailleurs du secteur ensuite, chargs dencadrer et daccompagner les stagiaires vers une insertion sociale et professionnelle plus adquate. Les travailleurs et les quipes sont confronts des volutions techniques, sociales, conomiques et environnementales qui les conduisent actualiser ou consolider leurs comptences. Les directions sont la fois soumises ces volutions et contraintes par les dispositions lgales qui leur demandent de consacrer 0,1 % de la masse salariale la formation des travailleurs. Pour rpondre ces besoins rcurrents de formation, le secteur soutient et organise depuis de nombreuses annes la formation continue des travailleurs, notamment travers le programme de formation de lInterfdration et des actions socio pdagogiques des fdrations. Cest dans ce contexte que sinscrit cette publication : rendre compte dune exprience de formation continue des travailleurs du secteur de lInsertion socioprofessionnelle. Il ne sagit pas ici de lriger en modle mais bien de partager une exprience singulire qui est pourtant significative dun processus de formation commun dautres institutions. Car lhistoire est somme toute banale. Une direction, celle de lEFT le Germoir, soucieuse damliorer les comptences professionnelle de son personnel, fait appel sa fdration avec une demande de formation. Lvaluation de cette premire intervention dbouchera sur une seconde, puis une troisime et enfin une quatrime. La nature des interventions voluera galement au fil du temps. La premire se centrera sur lanalyse des besoins. Elle sera suivie dune intervention de formation avec les formatrices qui dbouchera sur une rflexion sur le projet pdagogique de linstitution et la rcriture de lorganigramme pour se terminer, en 2008, par la rcriture des fiches de fonction. Evidemment, une telle dmarche demande de lnergie, du temps et des moyens. Notez que trs souvent, les activits taient organises par demijournes, que tous les travailleurs ny taient pas tous associs en mme temps et que le rythme a vari en fonction des objectifs poursuivis (une fois par mois pour la formation des formatrices, plus rapproch pour le travail sur les fiches de fonction). A ct des ressources propres du Germoir, un soutien financier a t apport par le Fonds social Socioculturel et Sportif. Chaque anne, des appels projet permettent aux institutions qui engagent des travailleurs relevant de la Commission paritaire 329 dy faire appel. Enfin, la lecture du rcit et la parole des acteurs montrent combien, une banale formation touche aux nombreuses dimensions de lorganisation. Ce cheminement a t possible grce une mobilisation de la direction mais aussi des travailleurs. Il a t possible aussi parce que lvaluation de chaque intervention a dbouch sur des changements concrets qui ont concerns lorganisation. Il ne sest pas fait sans casse , sans conflit. Mais, et cest sans doute aussi ce qui rend ce document si intressant, il ne sest pas fait dans la langue de bois. Des choses difficiles ont t partages et travailles. Des remises en question ont t ncessaires et le seront encore lavenir.
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La pertinence de ce processus rside dans le fait quil se fonde sur une conception de la formation qui ne limite pas la formation aux individus mais lapprhende dans ses dimensions collective, organisationnelle et institutionnelle. Pertinence galement dans lisomorphisme avec lhistoire du Germoir qui a t cr pour et par des femmes ainsi quavec une des options pdagogiques du secteur qui considre que le savoir se construit collectivement. Aujourdhui, les interventions sont termines. Mais, le processus est encore en cours. Les questions travailles et les solutions apportes tout au long des quatre temps de lintervention/formation demanderont du temps et des ajustements pour satisfaire et rpondre aux difficults rencontres par lquipe et linstitution. Ainsi, lanalyse des besoins doit tre apprhende comme une dmarche de rgulation qui garde son sens tous les stades du dveloppement dun projet et la formation des formatrices a initi le besoins de dvelopper de multiples comptences dans le futur (lvaluation, la dynamique de groupe, le contrat pdagogique, etc.). Enfin, les changements organisationnels (runion dquipe, fiche de fonction, organigramme, ...) ont permis de repositionner le travail de chacun sans pour autant le figer. Dans cette perspective, le projet pdagogique est aussi une dynamique pdagogique. Nous sommes conscients que dautres dmarches, sans doute aussi riches, sont menes dans le secteur. Cette conviction conforte notre dcision de mettre par crit le rcit de cette intervention et le regard que portent sur elle les acteurs concerns au premier plan. Pour nous aussi, le processus continue. Notre souci est de soutenir de la manire la plus concrte possible les centres dans leurs dmarches de formation continue et nous esprons que le contenu de cette publication y contribuera.
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Annexes
Annexe 1 Le parcours du stagiaire et les procdures institutionnelles
Document de travail rdig avec lquipe au terme du travail sur les fiches de fonction en octobre 2007 Avant lentre en formation
Quoi? Sance collective dinformations Sur quoi? Prsentation du Germoir Conditions dadmission Projet du Germoir Pour manifester son intrt Projet par rapport lentre en formation . Confrontation des reprsentations de la stagiaire au sujet de la formation et de loffre du Germoir La question des pr-requis Bilan social et conditions daccs: prendre en considration les aspects administratifs, de sant, dhoraire, de garde denfants, . . . Avec qui? Laccompagnatrice la formation
Runion dadmission Avec qui? Lassistante sociale, laccompagnatrice la formation et la coordinatrice pdagogique. Pour quoi? Pour statuer sur la demande dadmission. Ce temps doit permettre une prise de recul, une analyse croise de la situation et de sortir de larbitraire. Les critres et les besoins des secteurs sont des balises pour prendre les dcisions. Sil y a un refus, il est dcid en runion qui avertit la personne de celui-ci. Il importe dexpliquer la personne la raison et le sens de cette dcision. Sil y a refus; il est dcid en runion qui avertit la personne de celui-ci. Il importe dexpliquer la personne la raison et le sens de cette dcision. Si cest OK, laccompagnatrice la formation avertit la personne et lui communique une date dentre.
Entretien individuel
Lassistante sociale
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Premier jour
Quoi? Accueil collectif Sur quoi? Crer le lien entre les stagiaires Amorce dun contrat individuel (avec soi-mme) Rglement de formation A creuser Avec qui? Accompagnatrice al formation
Les formatrices
La coordinatrice pdagogique conoit et dveloppe avec lquipe pdagogique (assistant social, conseill la formation, formateurs) et en collaboration avec la direction le systme de formation adapt aux stagiaires. Elle a le rle la fois de conception, dorganisation et de dcision. La coordinatrice pdagogique est sous la responsabilit de la direction.
missions
La coordinatrice pdagogique a comme missions: 1. de concevoir avec lquipe pdagogique le dispositif de formation et dinitier les chantiers pdagogiques visant soutenir le dveloppement de ce dispositif ; 2. dorganiser et danimer la runion de coordination pdagogique ; 3. de veiller la mise en pratique des options prises ; 4. dtre ouvert et de suivre de manire continue les rflexions, recherches menes autour des dispositifs pdagogiques ; 5. de soutenir les membres de lquipe pdagogique dans la rflexion sur leur travail: soutien la professionnalit ; 6. de faciliter et de coordonner la communication entre les diffrents membres de lquipe pdagogique ; 7. de dvelopper des partenariats lextrieur du Germoir en lien avec sa fonction.
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En final, elle est le garant du dispositif pdagogique. Toutes les missions sont dvelopper dans le contexte dune EFT qui vise articuler le pdagogique, le social et lconomique.
TacHes ( titre exemplatif )
SOUTIEN LA PROFESSIONNALIT Ecoute des ralits rencontres par les membres de lquipe pdagogique. Apport des nouveaux outils, des personnes ressources pour les soutiens du travail des membres de lquipe pdagogique. COMMUNICATION Communiquer avec la responsable des secteurs afin de suivre lvolution de chaque secteur et de cerner ses besoins et ses attentes en terme de nombre et de profils de stagiaires. Grer les relations conflictuelles entre les stagiaires et les membres de lquipe. DVELOPPER DES PARTENARIATS AUTRES TCHES QUI RESTENT STRUCTURER Coordonner les runions dadmission des stagiaires. Participer la slection des membres de lquipe pdagogique et leur valuation. Tche en lien avec le dispositif de certification. Tche en lien avec loctroi des avances financires. ...
Profil/comPeTences diPlome ou eXPerience ecHelon baremiQue/cP
CONCEPTION Prparer les chantiers pdagogiques en collaboration avec lquipe pdagogique. Proposer des outils, des personnes ressources, des quipements pour soutenir les dmarches pdagogiques. ... RUNION PDAGOGIQUE Rdiger un ordre du jour. Convoquer la runion. Animer la runion de coordination pdagogique. Veiller ce que chacun sexprime. Favoriser la dynamique de groupe. Garantir la mmoire des runions de coordination pdagogique (PV raliser). ... MISE EN PRATIQUE DES OPTIONS Suivi des dcisions. Evaluation continue des outils et de la pertinence des options prises. ... SUIVRE LES RECHERCHES SUR LES DISPOSITIFS PDAGOGIQUES ...
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ACCOMPAGNATEUR A LA FORMATION
descriPTion Generale de la foncTion
Veiller ce que chaque activit de formation fasse lobjet dun dispositif de rgulation. Veiller la bonne mise en place des diffrentes activits daccompagnement dans des lieux et des temps spcifiques. Veiller larticulation entre les activits des secteurs techniques, des ateliers de formations gnrales, et de laccompagnement la formation. Veiller partager avec les formateurs les dmarches mises en place dans les activits daccompagnement. B. Le rle daccompagnement Son accompagnement est spcifique selon les moments. Lors de lentre admission en formation: lAF accueille la stagiaire, vrifie si loffre du Germoir rejoint les attentes et le profil de la stagiaire, accompagne (individuellement et collectivement) les stagiaires dans cette rflexion, roriente si ncessaire. Il travaille en collaboration avec lassistant social. Pendant la formation: par des suivis individuels (et collectifs), laccompagnateur la formation accompagne les stagiaires pour les aider faire merger leur projet, mettre en vidence les ressources et les obstacles. Pour ce faire, il construit avec elles un cadre de travail (clarification des informations qui seront transmises aux autres collgues, devoir de discrtion) et travaille en collaboration avec les formateurs. En fin de formation, en collaboration avec lassistant social, lAF accompagne la stagiaire dans la prparation de la sortie et llaboration de son projet de sortie (tant dans sa dimension personnelle que professionnelle) et la soutient. Il laccompagne pour laider nommer le chemin parcouru durant son parcours de formation. C. Le rle de formation Lensemble des activits daccompagnement ont indniablement des effets formatifs.
Laccompagnement la formation est une activit de formation part entire au mme titre que la formation en secteurs techniques, et que les ateliers de cours gnraux. Laccompagnateur la formation est membre de lquipe pdagogique. Il est un professionnel de laccompagnement. Il accompagne individuellement et collectivement les stagiaires tout au long de leur parcours dans lEFT. Laccompagnement porte sur lmergence et la construction du projet personnel et professionnel des stagiaires. Il travaille sous la responsabilit de la direction et de la coordinatrice pdagogique.
missions
Laccompagnateur la formation (AF) a comme missions: 1. dorganiser et danimer la sance dinformation hebdomadaire destine aux futurs stagiaires ; 2. de participer en collaboration avec lassistant social et le coordinateur pdagogique au dispositif dadmission (entretien, runion, ...) ; 3. de participer au processus de formation (3 rles) ; A. Le rle de relais institutionnel. Faire remonter les informations des stagiaires individuellement ou collectivement vers les personnes concernes. Prsenter au stagiaire le dispositif de formation mis en place et rappeler les rgles. Communiquer sur le dispositif.
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4. de participer avec lquipe pdagogique lvaluation des stagiaires ; 5. de communiquer en runion de coordination pdagogique sur les informations, les apprentissages, les acquis reus lors des rencontres, formations, ... Toutes ces missions sont dvelopper dans le contexte dune EFT qui vise articuler le pdagogique, le social et lconomique .
TacHes ( titre exemplatif )
ecHelon cP 329.02
Echelon 4.1 Echelon 4.2 si dtenteur dun titre universitaire li la fonction au moment de lengagement
ASSISTANT SOCIAL
descriPTion Generale de la foncTion
SANCES DINFORMATION DISPOSITIF DADMISSION PROCESSUS DE FORMATION EVALUATION COMMUNIQUER AUTRES: Tche en lien avec le processus qualit ( prciser) Contribuer pour sa fonction au rapport dactivit annuel Responsable du blog
Profil/comPeTences
Lassistant social est membre de lquipe pdagogique. Afin de favoriser linsertion socioprofessionnelle du stagiaire, lassistant social laccompagne dans ses demandes dordre social, administratif, socioconomique et en le sensibilisant aux divers aspects lgaux le concernant. Lassistant social est aussi responsable des stages dacculturation et de stages en entreprises. Il travaille sous la responsabilit de la direction et du coordinateur pdagogique.
missions
Lassistant social a comme missions: 1. daccompagner le stagiaire dans ses demandes dordre social, administratif et socio-conomique en le responsabilisant aux aspects lgaux ; 2. de participer au dispositif dadmission (entretien, runion dadmission, ...) en collaboration avec le conseiller la formation et le coordinateur pdagogique ; 3. de participer avec lquipe pdagogique lvaluation des stagiaires ; 4. dtre responsable des stages dacculturation et en entreprise de faon proactive et en collaboration avec le conseille la formation et le job coach ; 5. de communiquer en runion de coordination pdagogique les informations, les apprentissages, acquis reus lors de rencontres, formations, ...
Capacit de comprendre le rle des enjeux identitaires dans la motivation apprendre. Capacit de crer des espace-temps adquats qui permettent aux stagiaires de rflchir au sens que prend pour eux leur formation dans laquelle ils se sont engags ou vont sengager.
diPlome ou eXPerience
Spcialiste des questions dapprentissage dj sensibilis au paradigme constructiviste ainsi quaux connaissances les plus rcentes sur les enjeux identitaires dans lapprentissage.
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Toutes ces missions sont dvelopper dans un contexte dune EFT qui vise articuler le pdagogique, le social et lconomique.
TacHes ( titre exemplatif )
Tache en lien avec le processus qualit ( prciser) Relogeas ( prciser) Contribuer pour sa fonction au rapport dactivit annuel
Profil/comPeTences
ACCOMPAGNER... Grer avec les stagiaires les questions sociales, administratives, socioconomiques qui se posent au quotidien. Accompagner le stagiaire lors de dmarches extrieures. Accorder et accompagner de manire exceptionnelle une avance financire en collaboration avec le coordinateur pdagogique. ... ADMISSION Evaluer les conditions lgales dadmission en premier entretien. Apporter les donnes sociales lgales et extra lgales en runion dadmission pour contribuer de faon pertinente la dcision dadmettre un stagiaire en formation ou le rorienter. EVALUATION Apporter des informations dordre social lors de lvaluation si et seulement si elles contribuent soutenir le stagiaire dans son projet au Germoir. COMMUNIQUER Faire partager lensemble de lquipe pdagogique les informations, apprentissages... afin de NOURRIR le travail du groupe. ... AUTRES: Informer les partenaires du rseau social avec lequel il est en contact sur loffre de formation et sur les conditions daccs. Rappeler les rgles.
FORMATEUR
descriPTion Generale de la foncTion
Au sein du Germoir, le formateur est membre de lquipe pdagogique. Le cur de sa fonction bat autour de quatre grands axes, savoir: former ( des savoirs, savoir-faire, savoir-tre) prioritairement un public de femmes adultes fragilises en les accompagnants dans lmergence et le dveloppement de leurs comptences, valuer de faon formative les apprentissages, participer en quipe pdagogique la conception et au dveloppement dune pdagogie adapte au public (mthodes, outils, contenus, valuation, ...) dans le cadre des missions dune EFT, grer son secteur de production (HORECA, couture, nettoyage), ainsi que le cursus des cours gnraux. Il travaille sous la responsabilit de la direction et du coordinateur pdagogique.
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missions
Toutes ces missions sont dvelopper dans le contexte dune EFT qui vise articuler le pdagogique, le social et lconomique. Le formateur a comme missions: 1. former le stagiaire en tenant compte des objectifs fixs dans le cadre de son projet personnel et professionnel ;
Tches (exemples...)
Ce document nest pas de nature contractuelle, il complte le travail dans ses aspects fonctionnels.
Conduire la dynamique du groupe en formation. Articuler la formation du stagiaire en troite collaboration avec le travail que le stagiaire effectue dans les activits daccompagnement la formation. Collaborer troitement avec le service social. 2. participer la runion de coordination pdagogique ; 3. organiser et animer la runion de secteur hebdomadaire ; 4. participer en collaboration avec le coordinateur pdagogique au dispositif dadmission en communiquant la temprature du secteur ; 5. valuer de faon formative les apprentissages en collaboration avec lquipe pdagogique ; 6. communiquer en runion de coordination pdagogique les informations, les apprentissages reus lors de rencontres, formations, ... 7. grer son secteur de production (achats, stocks, fournisseurs, devis, facturation, caisse, planning, clientle, ...
Profil/comPeTences diPlome ou eXPerience
Au sein du Germoir, le formateur est membre de lquipe pdagogique. Le cur de sa fonction bat autour de quatre grands axes, savoir: conoit et construit le systme de formation gnrale adapt aux stagiaires; les systmes peuvent tre ponctuels ou rcurrents ; transmet des savoirs et/ou des savoir-faire et/ou des savoir-tre des publics adultes ; value les rsultats pour rajuster les contenus et suivre le droulement des oprations ; veille harmoniser ses actions avec celles des autres membres de lquipe. Il travaille sous la responsabilit de la direction et du coordinateur pdagogique.
missions
Toutes ces missions sont dvelopper dans le contexte dune EFT qui vise articuler le pdagogique, le social et lconomique. Le formateur des cours gnraux a comme missions: pr-testing et valuation formative du programme de chaque stagiaire pour les cours de remise niveau ;
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laborer le contenu de la formation gnrale: par exemple: communication / vie sociale/remise niveau en franais et en calcul ; faire voluer le contenu de la formation en fonction de lvolution des techniques ; adapter la formation aux possibilits du stagiaire et son projet ; participer llaboration des outils dvaluation de son secteur et leur volution ; participer lvaluation globale de la stagiaire ; susciter la coopration avec des partenaires et personnes ressources pour la formation gnrale.
Profil/comPeTences diPlome ou eXPerience
ECHELON CP 329.02 Echelon 4.1 Echelon 4.2 si dtentrice dun titre universitaire li la fonction au moment de lengagement.
remarQue:
Ce document nest pas de nature contractuelle, il complte le travail dans ses aspects fonctionnels.
biblioGraPHie
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Bibliographie
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Rue Marie-Henriette, 19-21 5000 Namur Tl.: 081/74 32 00 Fax : 081/74 81 24 E-mail : secretariat@interfede.be www .interfede .be
Parce quil illustre ce que peut vouloir dire professionnaliser dans notre secteur, nous avons souhait partager le processus de formation men lEFT Le Germoir depuis 2004 . Si cette exprience est singulire, elle est aussi significative dun cheminement que font dautres centres. Elle tmoigne dune manire dont peut se concevoir, se drouler, se mettre en uvre une politique de formation dans le secteur des EFT et des OISP. La premire partie de ce document, sous la plume de Marc Clepkens, charg de mission socio-pdagogique la fdration ALEAP, propose le rcit de lintervention/formation quil a men. Quatre temps seront ainsi visits : le temps de la demande et de lanalyse des besoins, le temps de la formation des formatrices techniques, le temps de la rflexion sur le projet pdagogique et la rcriture de lorganigramme et, le temps de travail sur les fiches de fonction. La seconde partie reprend la parole des acteurs de terrain, des travailleuses et de la direction du Germoir, sous la plume de Vronique Albert, intervenante dans le 4me temps. Cette parole, rcolte 6 mois aprs la fin de la dernire intervention, met en vidences les dcouvertes, les questionnements, les apprentissages, les changements qui les ont concerns. Lidentit des formatrices, la relation la stagiaire, laspect institutionnel et la dynamique dquipe y sont abords.
Avec le soutien de la Rgion wallonne, du Fonds social europen et Fonds social socioculturel et sportif.