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RAL
No presta atencin a la maestra por estar dibujando en su cuaderno algo ajeno a la clase
El trato
Trato
Bajas expectativas en las capacidades de los estudiantes Exclusin del apoyo y estmulo que se ofrece a otros alumnos Atribuciones de caractersticas, conductas o intenciones negativas Agresin, indiferencia u hostilidad sistemtica hacia el alumno
Las clases
Clases
Actividad pedaggica no desafiante vs. estudiantes hbiles Actividad pedaggica exigente vs. estudiantes poco hbiles Actividad pedaggica simple vs. estudiantes no competentes Limitadas capacidades y recursos del docente
El grupo
Grupo
Conducta agresiva u hostil de parte de otros alumnos Exclusin sistemtica de parte de sus compaeros Enrolamiento al grupo de pares impuesta bajo amenaza Distractores ms influyentes que la clase y el profesor
TIPOS
Luis Guerrero Ortiz 2010
TIPOS
Es genuino o innecesario?
Luis Guerrero Ortiz 2010
1. ORIGENES Identidad Caractersticas culturales de los participantes y del propio escenario Nmero - Intrapersonal - Interpersonal - Intragrupal - Intergrupal
3. TIPOS Innecesarios Genuinos Problemas de comunicacin y percepcin, como los conflictos de relacin, valor y datos
Luis Guerrero Ortiz 2010
Conflictos de intereses y estructurales, que plantean diferencias concretas y exigen esfuerzos a otro nivel
4. CREENCIAS Respecto de lo deseable, respecto al desenlace, las relaciones humanas o el propio estilo social.
5. POSTURAS
Posiciones Si se busca resultados precisos, y no se admite explorar soluciones Intereses Demandas, expectativas especficas en cada situacin. Delimitan el contexto de una posicin Necesidades El contexto ms amplio de los intereses, como necesidad fsica o psicolgica
QU ES UN CONFLICTO INTERPERSONAL Es una pugna expresada al menos entre dos partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, poseen recursos limitados para obtenerlos y se interfieren mutuamente o uno de ellos al otro.
Hocker y Wilmot (1991)
QU ES UN CONFLICTO INTERPERSONAL Es un episodio en el campo de las interacciones entre el individuo y el sistema social, y constituye una situacin en la que dos o ms personas, sea que persiguen metas e intereses opuestos, sea que persiguen simultneamente la misma meta, buscan alcanzarla influyendo o controlando la conducta del otro.
Aguilera (1996)
Luis Guerrero Ortiz 2010
La sola existencia de diferencias no implica conflicto necesariamente. Depende de cmo, cundo y dnde se ponen de manifiesto diferencias de percepcin, opinin, valoracin, costumbres, sentimientos e intereses.
Hocker y Wilmot (1991)
La emergencia de diferencias puede dar lugar a: La pluralidad: Si existe mutua aceptacin pero no interrelacin La complementariedad: Si existe coordinacin consensual de metas y medios El conflicto: Si existen incompatibilidades e Interferencias
Luis Guerrero Ortiz 2010
SI
Los funcionalistas explican el conflicto como una desviacin del estado normal de las actitudes y los comportamientos humanos, que puede ser eliminado y debe serlo mediante la educacin y la formacin. El conflicto es un remanente del estado primitivo de las relaciones humanas, es fruto del mal funcionamiento del sistema social
Aguilera (1996)
Luis Guerrero Ortiz 2010
NO
Avanzar a una comprensin del conflicto como una condicin humana orgnica, como un fenmeno natural y un suceso potencialmente positivo, es crtico para mejorar nuestras respuestas al conflicto... As, comprender el conflicto es un primer paso hacia su resolucin productiva
Girard y Koch (1997)
3 ACTITUDES POSITIVAS ANTE EL CONFLICTO Se enfrentan mejor si aceptamos que: El conflicto es natural. Un episodio inevitable y natural de la convivencia, nadie es culpable por involucrarse en uno. Podemos hacer opciones. Se puede elegir la actitud y la respuesta dentro de un repertorio, nada nos limita a hacerlo de una sola manera. Puede ser provechoso. Puede aumentar el conocimiento de nosotros mismos y de los otros, mejorar nuestra comunicacin y entendimiento.
Girard y Koch (1997)
Luis Guerrero Ortiz 2010
ESTRATEGIAS DE SOLUCIN
Se puede analizar el conflicto desde los criterios de asertividad y cooperacin. ASERTIVIDAD, en tanto las personas buscan satisfacer sus propias metas o inquietudes. COOPERACIN, en tanto buscan satisfacer las inquietudes de los dems.
5 ESTRATEGIAS PARA AFRONTAR CONFLICTOS COMPETIR (asertivo): si se encuentran en una situacin de emergencia. COLABORAR (asertivo y cooperativo): si ambas inquietudes son demasiado importantes. EVITAR (no asertivo-no cooperativo): si el motivo es trivial o si hay intereses ms importantes en juego. TRANSIGIR (entre asertivo y cooperativo): si los objetivos de ambas partes son moderadamente importantes. ACOMODAR (cooperativo): si uno evala estar equivocndose.
Thomas-Kilmann (1975)
Luis Guerrero Ortiz 2010
LAS 3 DEFICIENCIAS EN LA COMUNICACIN Los conflictos pueden generarse o incentivarse debido a tres deficiencias de comunicacin:
no se busca explicar necesidades y motivos de manera comprensible una o ambas partes no se prestan atencin los mensajes son expresados de manera deficiente y son malinterpretados
Luis Guerrero Ortiz 2010
5 MEDIDAS PREVENTIVAS
1. Escuchar activamente y dar seales de que se est entendiendo 2. Buscar hacerse entender antes que impresionar 3. Hablar de uno mismo y no de la otra parte 4. Centrarse en un objetivo, no hablar de ms 5. Adaptarse a las caractersticas de gnero, cultura y estilo del otro
Roger Fisher y William Ury (1981)
Luis Guerrero Ortiz 2010
1. Autoevaluar el propio estado emocional 2. Prestar atencin a cmo se est sintiendo el otro 3. Explicitar las emociones en juego y legitimarlas 4. Invitar al otro a expresar sus emociones abiertamente 5. No reaccionar ante un estallido emocional, descargarse uno por vez
Fisher, Ury y Patton (1991)
Luis Guerrero Ortiz 2010