LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO SOCIA

Cuadernos
de la
M . Elena Alfaro

Plataforma

LA ACCION VOLUNTARIA Cuadernos de la Plataforma

N4

LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO SOCIAL

Mara Elena Alfaro

PLATAFORMA PARA LA PROMOCIN DEL VOLUNTARIADO EN ESPAA

Coleccin: LA ACCION VOLUNTARIA Cuadernos de la Plataforma. Primera edicin en castellano, Abril, 1993. Segunda edicin en castellano, Diciembre, 1998. Editado por: Plataforma para la Promocin del Voluntariado en Espaa. C/ Francisco Silvela, 3 - 3 0 Dcha. 28028 Madrid Tfno.: 91 401 19 11 - Fax: 91 401 44 13 Esta edicin ha sido subvencionada por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y con la colaboracin de la Obra Social de Caja Madrid La subvencin por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales no implica su identificacin con las publicaciones de la Plataforma. La Plataforma no comparte necesariamente las opiniones expresadas por los autores. Imprime: Industrias Grficas AFANIAS Dep. Legal: M-45990-1998

INDICE

1. INTRODUCCION: Objetivos del Folleto 2. QU ES LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

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2.1. La Formacin: un derecho del Voluntariado 2.2. La Formacin: un camino para la participacin 2.3. La Formacin: un instrumento de lucha contra la pobreza y la marginacin 2.4. La Formacin: un lugar de encuentro de valores para actuar coordinadamente
3. QU OPCION EDUCATIVA PROPONEMOS?

3.1. Una formacin integral. 3.2. Una formacin participativa 3.3. Una formacin inductiva 3.4. Una formacin permanente
4. OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACION. 5. QUINES EN LA FORMACION 9

5.1. La formacin de los formadores.

6. COMO LLEVAR A LA PRACTICA LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

6.1. A quines ? 6.2. Cmo seleccionar los contenidos? 6.3. Los momentos de la Formacin 6.4. La metodologa

7. LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO COMO "PROCESO"

7.1. Qu entendemos por "Proceso" de Formacin? 7.2. Dnde nace la formacin? 7.3. Diagnstico de situacin 7.4. Un anteproyecto de formacin 7.5. Objetivo general 7.6. Objetivos especficos 7.7. Metodologa
8. BIBLIOGRAFIA

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1. INTRODUCCION

Creemos que abordar el tema de la formacin del voluntariado es hoy un reto que no puede esperar, ya que es sta una de las garantas de la calidad de la tarea voluntaria que, gracias a la intuicin que despierta la solidaridad, viene desarrollndose con tanto entusiasmo desinteresado. Pero ser a travs de la formacin, uno de los instrumentos aunque no el nico, como el voluntario ir adquiriendo cada vez ms fuerza social, ahorrando esfuerzos y rentabilizando su entrega gratuita. Por ello estamos obligados a abordar no solamente su necesidad, sino que debemos intentar concretar el tema en la medida en que sea posible. Cuando nos referimos a Formacin del Voluntariado estamos hablando de un proceso constante de transformacin, en el que el voluntario, con su grupo de accin, va dialogando con la realidad, va aprendiendo de ella, y va sistematizando sus conocimientos, sus hbitos de trabajo, y sus habilidades. Significa, por tanto, una revisin, un ahondamiento y una transformacin de sus actitudes. La formacin ser el espacio propicio para que, gracias a la reflexin sobre la accin, sus motivaciones iniciales vayan creciendo hacia un "modo de ser", hacia "una manera diferente de ver la vida", hacia una bsqueda ms slida de "mejorar la calidad de vida", de una "transformacin de la sociedad". Por tanto, al hablar de formacin nos referimos a la transformacin del voluntariado en sus modos de hacer: En su "saber hacer" (sus hbitos y habilidades). En su "saber" (sus conocimientos, su informacin). En su "ser" (sus actitudes, su crecimiento personal, integral) de cara a la accin voluntaria. Es decir, pretendemos utilizar el trmino "formacin" en su significado ms globalizante e integrador, como conjunto o reunin de reas que forman un todo ordenado hacia una finalidad. La relacin de la formacin con la necesidad de "transformacin" y "motivacin" es debida a que todo proceso de formacin se realiza en el seno de un grupo de formacin, de un grupo de accin, desde

su eleccin personal, ayudado por otros agentes (un curso, una lectura, la misma realidad en que acta, una persona significativa, un hecho determinado, una reunin de trabajo ... etc.) y con la finalidad de ofrecer a la sociedad su aportacin. Es decir, no puede imponerse la formacin a los voluntarios sino ms bien ofrecerse y acrecentar el deseo de elegirla y de asimilarla. Por ello no se debe entender por formacin ese paso previo que es la sensibilizacin del Voluntariado en el que se le ayuda a tomar conciencia de la realidad circundante, de la propia realidad, pero an falta la decisin de formarse para crecer en el ser, en el saber y en el saber hacer. Este folleto, en sntesis, pretende entre sus objetivos: 1. Sistematizar y abordar una visin de conjunto del significado de la Formacin del Voluntariado. 2. Contribuir a tomar conciencia de la importancia de la Formacin del Voluntariado. 3. Compartir una opcin educatica. 4. Ofrecer breves pistas para llevar a cabo el proceso de formacin. 5. Abrir un canal de dilogo con los voluntarios y los responsables de la formacin. 6. Concretar una propuesta de formacin del voluntariado. Despus de esta breve introduccin del trmino "formacin" entendida como un todo, lo desglosaremos para seguir ahondando en l.

QUE ES LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

2. QUE ES LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

2.1. La formacin: un derecho del Voluntario. En el desarrollo y realizacin de su accin el voluntario tiene derecho a ser informado, apoyado, asesorado, acompaado, enriquecido para y por este dilogo constante con la realidad. Situar al voluntario en la responsabilidad de una tarea para la que no est capacitado sera violar un derecho, sera conducirlo a un hacer slo intuitivo, a un hacer ineficaz o quiz a una desmotivacin personal, a un abandono..., a un retirar su participacin. Observando este derecho, afirmamos, sin ms, que es un deber de la organizacin de voluntarios ofrecer la formacin necesaria para el desempeo de las tareas. Un voluntario formado abrir nuevos campos para nuevas participaciones y para el planteamiento de nuevos e ineludibles objetivos de la organizacin. Un voluntario formado ser factor de cambio de la misma organizacin, ya que su "poder participar" ser cada vez mayor, y obtendr mayor nivel de conciencia para poder tomar ms y mayores decisiones. Un voluntario formado podr ofrecer ms eficazmente su servicio, y al mismo tiempo podr trabajar ms adecuadamente por erradicar las causas que producen los problemas. Un voluntario escasamente formado puede correr el peligro de ser "sbdito" de la organizacin en

la queofrece su tiempo y su persona, no ya para los fines genuinos en los que se funda la organizacin,
sino sirviendo a otros fines e intereses creados internos.

2.2. La formacin: un camino para la participacin.

As como en el apartado anterior sostenamos que el voluntario tiene derecho a estar formado y capacitado para la accin que va a desempear, en ste afirmamos que el voluntario participar verdaderamente en aquello en lo que se sienta implicado y comprometido. Participar cuando se sienta parte integrante, cuando vivencie que su aporte, por pequeo que sea, es importante de cara al cambio que estamos construyendo entre todos.

Capacitar al voluntario es hacer ms slido su mbito y su modo de participar. Darle a conocer su tarea y cmo hacerla es un modo de que vaya eligiendo por s mismo su lugar de participacin, es contribuir a que descubra campos nuevos para su compromiso solidario y nuevos recursos humanos que den respuestas. Es ofrecerle instrumentos para alimentar el sentido de unirse a otros que lo necesitan y al mismo tiempo necesitar de ellos. Es ofrecerle un mbito para ser un factor activo de verdadero cambio social. Por otra parte, un voluntario que se sienta responsable de su participacin salvaguardar otra variable en forma casi automtica: la continuidad. Voluntarios participantes, que intercambian recursos humanos y fomentan mutuamente su optimismo, estn destinados a continuar y a multiplicar su contribucin.
2.3.

La formacin: un instrumento de lucha contra la pobreza y la marginacin.

Compartimos la conviccin de que la concepcin de la pobreza va mucho ms all de la carencia de recursos materiales. Sabemos que existen recursos personales aun en la situacin de pobreza, que deben ser el punto de partida para poder salir de su crculo vicioso. Sabemos tambin que el voluntario aporta al cambio social recursos que no son slo econmicos, sino principalmente humanos. Qu mejor que la formacin del voluntario para que ste vaya descubriendo todas las potencialidades que en l existen? Hablamos, en este sentido, de una formacin que potencia la creatividad y las iniciativas y que, lejos de ahogarlas en este proceso de sistematizacin, las ordena hacia una finalidad de lucha frente a la marginacin y a los problemas sociales y no a su mantenimiento. Una formacin que sistematice esa "labor artesanal" del voluntario para que pueda llegar a la denuncia social. La mejor salvaguarda contra la manipulacin es el terreno de la formacin que, lejos de invadir talantes y estilos creativos, los potencie, los conjunte, los comunique y los haga tener mayor peso en la comunidad. La formacin as entendida ser factor de "contagio" para otros voluntarios que quieren aportar y no saben cmo.
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Desde este punto de vista, la formacin enriquece al voluntario al ayudarle a descubrir sus posibilidades, su saberse til e importante; por alimentar su motivacin, su inters y su alegra en el compromiso.

2.4. La formacin: un lugar de encuentro de valores para actuar coordinadamente. En el proceso de formacin confluyen diversas realidades con sus valores y antivalores: la comunidad en la que se acta o actuar, los afectados, los profesionales o monitores los voluntarios, y la realidad social ms amplia. Este punto de confluencia y dilogo de valores ofrece al voluntario la posibilidad de cambio y crecimiento. Si slo nos refiriramos a la instruccin necesaria para desempear una tarea, este dilogo estara cercenado en una dimensin importante del Voluntariado: su ser de otra manera, su ser exponente significativo de una cultura alternativa. Nos referimos a una eficacia en el hacer nada despreciable, por cierto, pero s incompleta. Sabemos que las soluciones que requieren nuestros problemas actuales no son simplemente tcnicas, sino tambin humanas y cercanas. Una formacin en los valores: del "ser" frente al aparentar; del "dar", ms que del utilizar; del "participar", "acoger" y no del "aislar" como si ese no fuera mi problema; del juzgar crticamente y no del "consumir" pasivamente informacin; del "decidir" ms que del permitir que otros decidan; del "denunciar valientemente" y no del dejar pasar para que todo siga igual; Y as podramos seguir enumerando los valores alternativos que la cultura del voluntariado vive y promueve. Por qu insistir en el tema del valor? Porque desde ellos se ir conformando un determinado "modo de estar" en la realidad, un "modo de morar", una "tica civil" del voluntariado que coordine y multiplique sus esfuerzos y sus efectos.

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QUE OPCION EDUCATIVA PROPONEMOS?

3.- QUE OPCION EDUCATIVA PROPONEMOS?

3.1. Una formacin integral:

Es decir, que desarrolle con equilibrio los aspectos que debe contemplar y que al mismo tiempo sepa adecuar la mayor o menor relevancia que se le dar a cada uno de ellos en cada momento del proceso de formacin. Equilibrio significar la distribucin ordenada de las distintas reas que debe abarcar un proceso de formacin. Las reas o aspectos seran: personal, grupal, institucional, social y prctica.
FORMACION PERSONAL Las motivaciones. Las actitudes. Las aptitudes. El sentido de la responsabilidad. El sentido de la gratuidad. El "talante" voluntario. FORMACION GRUPAL El trabajo en equipo. La dinmica de los grupos. Los roles dentro del grupo. Los conflictos grupales. La toma de decisiones. La relacin voluntarios/trabajadores remunerados. FORMACION INSTITUCIONAL La opcin de la asociacin o institucin: sus objetivos. Historia y Estatutos. El "contrato" con la misma: la Carta del voluntario. Derechos y deberes. Los campos de accin. Las acciones posibles. FORMACION SOCIAL: La sociedad hoy. Los problemas sociales. La accin social: los servicios sociales de base. La legislacin social. La accin voluntaria en este contexto. La prevencin y la reinsercin. Sensibilizacin y educacin de la comunidad La denuncia social. El dilogo con la Administracin.

FORMACION PRACTICO-TECNICA El anlisis de la realidad. La animacin de la comunidad. La programacin. El sentido de la participacin. La relacin de ayuda: tcnicas y mtodos. Los colectivos especficos donde se desarrolla la accin voluntaria. El seguimiento y la evaluacin de los programas.

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3.1.1. Si se limita a la formacin personal: Obtenemos un proceso de formacin intimista, quiz en ocasiones psicologista, en el que el objetivo pone su mira en el crecimiento de las motivaciones, actitudes y aptitudes del talante de gratuidad, elementos todos ellos valiosos, pero no pueden ser los nicos. Obtendramos un voluntario que est creciendo para s mismo, pero no se est preparado para el compromiso, para salir de "s", para la entrega de sus potencialidades. 3.1.2. Si se limita a la formacin para el trabajo grupal: Obtendramos otro espejismo: un grupo muy cohesionado, abierto, dispuesto a abrir su yo a otros, a conocerse a s mismo en el intercambio grupa!, inclusive a resolver sus propios conflictos, pero cerrado en s mismo a la hora de actuar. Acentuaramos el valor del grupo, la importancia del desempeo de roles, y cultivaramos una falsa actitud de sobrevaloracin grupa!, en detrimento del crecimiento de las dems reas donde tambin reside la responsabilidad en el cambio de la sociedad. Idealizar al grupo es tan peligroso para la accin como trabajar por libre. 3.1.3. Si se limita a la formacin institucional:
La formacin quedara asimilada a un proceso de conocer la organizacin de voluntarios. De esta

manera, una informacin exclusiva sobre los fines, objetivos, estatutos, tareas concretas para realizar, estara muy lejos de la formacin del voluntario. La finalidad de la formacin va mucho ms all del conocimiento de la Institucin por parte del voluntario. Tampoco es la cuestin "vender un producto" o reclutar voluntarios a travs de la formacin, ni pintar con demasiado brillo a la Institucin, como algo externo al voluntario, sino que se perseguir el objetivo de que el mismo voluntario se sienta alguien integrante e integrado en ella. Limitar la formacin a los aspectos institucionales sera caer en el peligro de convertir un medio en un fin. La Institucin sera el fin y la formacin el medio, cuando lo que proponemos es justo lo contrario. 3.1.4. Si se limita a una formacin social: Se corre el peligro de la paralizacin del voluntariado a la hora de hacer. La realidad puede ser muy
16 interpeladora y al mismo tiempo muy paralizante si no se sabe cmo intervenir en ella operativamente.

Abordar esta rea, sin desarrollar las dems, sera pretender que los voluntarios conocieran (a nivel intelectual) la realidad, pero no se comprometieran con ella por no saber desde dnde y cmo hacerlo. 3.1.5. Si se limita a la formacin tcnica: Si slo se le forma para hacer, pero no desde un crecimiento personal, ni desde un hacer con otros, ni desde una asociacin con una identidad y un norte, ni desde un conocimiento del entorno social, sera poner al voluntario en el peligro de querer resolver con su formacin la accin de hoy, la inmediata, el cmo hacer, la respuesta que hay que dar, la receta que hay que obtener, cercenada del contexto general. La "receta prctica" es seductora a primera vista. El voluntario quiere hacer cosas, pero lanzarse a la accin sin una reflexin y anlisis continuo es destinarse a resolver el hoy quiz ms tcnicamente que antes, cuando lo haca intuitivamente, pero sin conocer profundamente el sentido de su aportacin voluntaria. 3.2. Una formacin participativa: De poco nos sirve una formacin academicista, pues, mientras el voluntario es llevado por "los que saben", se agrandan ms las distancias entre el que "ensea" y el que "aprende". Pretendemos que el voluntario en formacin, por su participacin en ella, pueda acceder a la independencia en la accin, a un saberse implicado en ella, un sentirse participativo en la medida que puede poner en comn sus aciertos, sus dudas, sus errores como fuente importante de aprendizaje. Participativa en el sentido de implicacin activa en un verdadero proceso. Esta es una nota de la formacin que atae principalmente al formador que invierte fe en los voluntarios, que revaloriza la experiencia y la iniciativa que poseen, que retoma las intervenciones, sistematiza y completa los aspectos que faltan. 3.3. Una formacin inductiva: Como punto de partida es fundamental que el voluntario sea formado en los aspectos necesarios para su accin. De ah que ofrecer un Programa de formacin a un grupo de voluntarios tiene el reto ineludible de ser una formacin tcnico-prctica que parta de la accin y se revierta en la accin.

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El voluntario es en general una persona adulta que quiere aportar algo real, tangible y operativo, que traduzca el valor de la solidaridad en una accin concreta. Suele ser prctico y creativo y escapa de los grandes discursos para bajar a las ms tangibles realidades. La formacin deber contemplar estos dos canales: lo terico, en la medida en que le abre un panorama, le muestra otra perspectiva ms amplia de la donacin de su tiempo y su persona; y lo prctico, en la medida en que la accin bien hecha ser nueva fuente de motivacin y responsabilizacin. 3.4. Una formacin permanente: Esta cualidad hace referencia a la capacidad inagotable de aprendizaje que posee la persona. Una realidad cambiante y siempre nueva debe ser acompaada por una formacin permanente, un proceso de aprendizaje que acompae al voluntario y que se convierta en un autoaprendizaje. Despertar la necesidad de aprender y tender al autoaprendizaje es un objetivo a largo plazo de cualquier proceso de formacin. El cumplimiento de dicho objetivo se ver alimentado por el gusto que el voluntario vaya poniendo en su aprendizaje, en ese sentir que va avanzando. Una formacin que se traduzca en una accin eficaz es el mejor aliciente para que el voluntario vaya optando por su autoformacin. De modo que el perodo de formacin sistemtica ser slo el punto de partida para el cultivo de una permanente actitud de querer avanzar en la accin. La formacin permanente estar entonces garantizada por todos esos instrumentos varios: reuniones de trabajo, folletos, lecturas, jornadas, publicaciones, encuentros, etc., que el mismo voluntario se procurar a s mismo.

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OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACION

4. OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACION

De lo dicho en el apartado anterior se desprenden las finalidades de la formacin. De acuerdo con ellas, es preciso destacar como objetivos generales de la misma los siguientes:
A. De conocimiento (el "saber"). Que el voluntario social, a travs de la formacin: A. 1. Conozca el entramado social, sus problemas, desigualdades y recursos. A. 2. Conozca el lugar de la accin voluntaria en su contexto. A. 3. Conozca la institucin o asociacin a la que pertenece. A. 4. Conozca los campos y actividades en los que puede ofrecer su tiempo y su persona. A. 5. Conozca el colectivo especfico en el que prestar su servicio. B. De habilidades (el "saber hacer"). B. 1. Adquiera hbitos de participacin.

instrumentos apropiados de trabajo. B. 3. Programe la accin interactuando con otros. B. 4. Participe en la organizacin y programacin de las actividades de la asociacin. B. 5. Adquiera hbitos de dinamizacin y animacin de la comunidad.
B. 2. Posea

C. De actitudes (el "ser"). C. 1. Posea una conciencia crtica de la sociedad. C. 2. Profundice y crezca en sus motivaciones para la accin voluntaria. C. 3. Madure su sentido de gratuidad y responsabilidad. C. 4. Vaya adquiriendo un talante de vida alternativo al que existe en nuestra sociedad. C. 5. Refuerce actitudes para la complementariedad con los profesionales de la accin social.

Esta enumeracin de objetivos generales deja una sensacin de ambicin y utopa. Sin embargo, habr que ser ambicioso a la hora de plantear un proceso de formacin que no se desarrollar en un cursillo, ni en unas jornadas intensivas de trabajo, sino con un trabajo paciente, constante y permanente.

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QUIENES EN LA FORMACION?

5. QUIENES EN LA FORMACION?

El proceso de formacin lo llevar la asociacin a la que pertenecen los voluntarios y/o un equipo de personas capacitadas para ello, cuando el grupo de voluntarios no pertenezca a una Institucin determinada. Estar coordinado por un equipo interdisciplinar para poder abarcar con objetividad todas las reas. 5.1. La formacin de los formadores: Este equipo de formacin necesita tambin una formacin paralela. No podremos abordar la formacin del voluntariado sin fomentar la formacin de los formadores. Es necesario que en el equipo haya tambin voluntarios para darle a la formacin el sentido de realidad esperado. Es necesario tambin que los voluntarios a los que se destine la formacin estn invitados a participar desde la programacin. Por ello proponemos un Encuentro "cero" en el que ambos, formadores y voluntarios, compartan inquietudes y objetivos, metas y necesidades. Un primer encuentro en el que se recojan las expectativas de ambos y en el que se lleguen a vivir los objetivos como propios, en el que se realicen los ajustes necesarios al "programa" inicial y se acomoden a las necesidades de los voluntarios. Qu contenidos o reas debera abarcar la Formacin de los Formadores? A primera vista las reas deberan ser aproximadamente las mismas que las contempladas en la formacin del voluntariado. Pero se entiende que deben acomodarse los contenidos a la realidad de los formadores. A modo indicativo, ofrecemos los elementos que deberan contemplarse:

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PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE FORMACION DE FORMADORES

FORMACION PROFESIONAL Motivaciones, aptitudes y actitudes del formador. Educacin en los valores. El "talante" educativo-formativo. FORMACION GRUPAL El equipo de formadores. Un grupo de formacin. Las necesidades personales y las necesidades grupales. FORMACION INSTITUCIONAL La opcin institucional y la opcin educativa. Papel de la formacin en la institucin. Lugar de la formacin en la dinmica de la institucin.

FORMACION SOCIAL Hacia una pedagoga social. Formacin y prevencin. Formacin y denuncia social. Formacin y sensibilizacin de la comunidad. Formacin y servicio voluntario. El diagnstico. FORMACION TECNICA El aprendizaje y sus teoras. Metodologa activa. La animacin del grupo. El proceso de induccin-deduccin. Instrumentos y estrategias didcticas. Dinmicas de grupo. Materiales de formacin. Programacin. Evaluacin y seguimiento.

Es obvio que lo dicho para la opcin pedaggica de la formacin del voluntariado se reitera en la formacin de formadores. 26

5.1.1. Cmo llevarla a cabo? La formacin del equipo formador puede realizarse de mltiples maneras: * A travs de reuniones de trabajo en las que se reparta su duracin en dos bloques: a) la revisin de la tarea realizada y las perspectivas para el futuro inmediato. b) la formacin del equipo por otras personas invitadas. * A travs de cursos complementarios, de una o dos semanas de duracin en horarios que todos puedan asistir. Los formadores suelen ser voluntarios tambin y su formacin suele tener lugar en horarios tardos o los fines de semana. * A travs de jornadas en las que se invite a expertos en el tema de la formacin, de la creacin y animacin de equipos. * A travs de material bibliogrfico seleccionado por el coordinador del equipo de formadores y su posterior anlisis y discusin * A travs de reuniones de intercambio de las experiencias de los mismos formadores, en las que cada uno desarrolle uno de los temas de la formacin del voluntariado para profundizar en l y hacerle los ajustes metodolgicos necesarios * A travs de reuniones de intercambio de materiales de formacin apropiado para los voluntarios.

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COMO LLEVAR A LA PRACTICA LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

6. COMO LLEVAR A LA PRACTICA LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO?

No es posible, ni siquiera recomendable, que establezcamos un modelo nico de formacin, sobre todo en lo que a la prctica se refiere. Cada realidad con sus recursos y necesidades ser diferente de la otra, y es necesario que el proceso de formacin sea adecuado a cada una de ellas. Es necesario tender hacia un equilibrio entre lo que los voluntarios necesitan y lo que los formadores crean tambin necesario. El proceso es inductivo en la medida en que parte de las necesidades del grupo y vuelve a ellos; pero al mismo tiempo con una cierta dosis de utopa transformadora. Suponiendo que existiera un grupo de voluntarios que no plantea la necesidad de formacin, si por inductivo entendiramos solamente lo que el grupo siente como necesidad, la formacin no existira. Cmo llevar adelante la formacin?:
6.1. A quines?

La formacin es para ese grupo de voluntarios que, ya sensibilizados, pertenecen a la asociacin o pertenecen a un grupo motivado para hacer "algo". No podemos destinar el esfuerzo que la formacin supone a grupos que estn en una etapa de sensibilizacin y captacin.
6.2. Cmo seleccionar los contenidos?

Cualquier seleccin que hagamos ser dentro del marco de las reas propuestas. La seleccin se har en funcin de las posibilidades de tiempo y compromiso de los voluntarios y de los formadores; pero lo importante ser no caer en el reduccionismo de abarcar en la formacin slo aquellos aspectos para los que tenemos recursos. Por decirlo con un ejemplo: si en el equipo de formadores tenemos slo trabajadores sociales, el peligro sera acentuar el rea de la formacin social y descuidar las otras seis. Si slo contamos con psiclogos, el peligro residir en que la formacin se reduzca a una formacin personal y/o grupa!, cuando la realidad del voluntariado es mucho ms amplia.

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6.3. Los momentos de la formacin. No se podr abarcar todo desde un primer momento, ser necesario seleccionar en el tiempo: Existir un primer momento, metodolgicamente hablando, en el que el voluntario obtenga una visin general y bsica, para su accin.
Un segundo en el que profundizar. Y un tercero en el que traduzca en la accin lo aprendido.

Sin embargo, el voluntario necesita traducir en la accin lo aprendido porque est actuando, y desde el principio habr que evitar la sensacin de que la teora va por un lado y la prctica por otro. La formacin ser una reflexin sobre la propia accin. Llmese perodo de prcticas, o como se le llame, la formacin iluminar el aqu y el ahora del voluntario que est ya realizando acciones, sin descuidar la visin general. 6.4. La metodologa. Al hablar de una formacin integral, en la que tanto los conocimientos como las habilidades y las actitudes tienen importancia, la opcin metodolgica es tambin esencial. La metodologa, el camino elegido para la formacin, no es neutra. Si las metas estn puestas en estas tres reas, el camino para llegar a ellas ser tambin triple: El camino hacia el saber El camino hacia el saber hacer El camino hacia el ser Hablamos entonces de metodologa activa y participativa, y no academicista y acumulativa de saber y habilidades que otros poseen. Se partir de lo que los voluntarios saben, hacen y son, para acompaarlos gradualmente hacia el fin. Se tendr en cuenta lo que verdaderamente pueden. Se fomentar la confianza necesaria para que compartan sus logros y tambin sus fracasos. Se pondr el acento en el cmo van realizando su contribucin voluntaria, se fomentar una actitud de evaluacin constante y de ninguna manera se reproducir el

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modelo competitivo existente en otros procesos de formacin, en los que se camina para llegar, olvidndose del caminar y de los tropiezos. Es necesario aclarar el concepto de metodologa activa: Activa en la medida que interpela, mueve al cambio y llama al compromiso. Activa porque es un aprendizaje verdadero que modifica realmente a la persona del voluntario, quien traducir en la accin su aprendizaje porque ya le pertenece. Activa porque favorece el intercambio y el aprendizaje con otras personas y el slo hecho de que otros existan hace que el voluntario crezca y entre en actividad. Activa en la medida en que el valor no es parte de una exposicin que otros realizan, sino que el voluntario entrar en juego con ese valor para transformarse.

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LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO COMO "PROCESO"

7. LA FORMACION DEL VOLUNTARIADO COMO "PROCESO".

7.1. Qu entendemos por "Proceso" de Formacin?

Con los trminos "proceso" de formacin y segn otros usos "escuelas" de formacin se quiere significar ese centro vivo de intercambio para el aprendizaje, en el que un grupo de voluntarios inicia y realiza de forma estable y continuada un perdo de formacin, para aumentar la calidad de la accin. Perodo en el que se disponen a adecuar esas pautas educativas a su realidad concreta. Ese plan de formacin ser reflexionado de antemano conjuntamente por el equipo de formadores y el grupo de voluntarios. El plan nacer del diagnstico previo que se realice con este grupo concreto y se adecuar a los principios, finalidades, opciones y objetivos que la asociacin y/o el grupo se propongan. Este plan de formacin acompaar al programa de voluntariado en todo momento amigue en ocasiones ms de cerca, en lo que se refiere a la prctica, y en otras ms panormicamente, en lo que se refiere a la teora. La formacin acompaar permanentemente, pero no asumir las funciones que no le sean propias. Es i decir, concluida una etapa de formacin, la formacin acompaar una prxima etapa, pero el seguimiento de la accin del voluntario no le corresponde a la Formacin. Cuando no existe la figura del coordinador de voluntarios en la prctica suele haber un "corte", un "bache", un espacio no cubierto. Ese grupo queda motivado para llevar a la prctica lo aprendido, y no encuentra con quin confrontar y seguir aprendiendo. Un proceso de formacin debera "concluir" en un grupo comprometido, con un programa de trabajo y con alguien que los coordine y favorezca el intercambio. La tarea del seguimiento no corresponde a la formacin bsica, porque sta absorvera la energa, y no la dejara libre para nuevos grupos que quieran y necesiten formarse.

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7.2. Dnde nace la Formacin?

Con el diagnstico del grupo. Evaluar y conocer la realidad ser el punto de partida. Indicamos algunos aspectos para el diagnstico: a) El grupo: existe?, sus relaciones, su forma de trabajar, las tareas que realiza, las personas que van "por libre", los animadores naturales, la coordinacin, aspectos mejorables. b) Los voluntarios: su motivacin, su capacitacin, el tiempo disponible, conocimiento de la asociacin, grado de identificacin, la necesidad de formarse, el grado de satisfaccin, sus fracasos, resistencia al cambio, criterios de trabajo. c) El coordinador: existe?, hay en el grupo quien puede serlo? apertura, disponibilidad, celo profesional. d) Los destinatarios de la accin voluntaria: implicados en el programa?, qu caractersticas tienen como colectivo?, qu necesidades?, qu dificultades crean al voluntariado? e) La accin voluntaria: se realiza un servicio?, es una accin de animacin?, se realiza programadamente?, implica a la comunidad?, se realiza en gratuidad?, se hace para los afectados?, se hace con los profesionales?, se hace desde un proyecto de trabajo?. f) Los proyectos de trabajo: existen?, son acordes a las necesidades?, concuerdan con los recursos?, poseen objetivos realizables?, se evalan?, hay proyectos "heredados" de otros voluntarios anteriores?, estn colaborando en el grupo?. g) La formacin: no existi hasta el momento?, por qu?, existe?, en qu consiste?, cmo se puede integrar en el programa?, es oportuno iniciar la formacin?. h) Los formadores: hay personas disponibles?, hay personas capacitadas?, qu medios se necesitan?, qu recursos existen?, hay otros grupos que tienen experiencia de formacin?, estn capacitados para elaborar un programa?, qu plan debera seguirse para poner en marcha la formacin?. Una vez aclarada la propia realidad habra que llegar a la sntesis final y adecuar la propuesta de formacin a la realidad concreta.

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7.3.

Diagnstico de situacin.

Se plantea a continuacin un diagnstico hipottico y una programacin adecuada al mismo, tambin hipottica y a modo de ejemplo.
El grupo: es un grupo de jvenes estudiantes, entre 16 y 22 aos, unido por lazos afectivos y una

inquietud comn. Se conocen de su convivencia en el Instituto, en el barrio, y algunos estn realizando un curso de Monitores de Tiempo Libre. Su punto de encuentro es un bar. Un profesor del Instituto, con inquietudes sociales y educativas, se rene espontneamente con el grupo en los ratos libres. Las inquietudes de este profesor empiezan a ser compartidas por el grupo, expresadas en el deseo de hacer algo por otros jvenes del barrio que consumen su tiempo libre de otra manera.
Los voluntarios: sienten la necesidad de hacer algo, pero no saben cmo. Todava no han intentado ninguna accin grupal, slo puntuales contactos con otros jvenes. Estn llenos de entusiasmo y muy inquietos por contribuir a la mejora de su propio barrio. Disponen de poco tiempo durante la semana y algo ms de tiempo los sbados y domingos.

Algunos padres tambin estn inquietos, pero la preocupacin les lleva a comentar o a querer hacer algo por sus hijos.
El coordinador: dicho profesor dispone de un tiempo, y est capacitado para llevar a cabo la formacin del grupo. Es un coordinador natural. Su comunicacin con el grupo es fluida y espontnea. Ocupa un lugar de importancia en el grupo. Es el coordinador la persona oportuna para iniciar la formacin, ya que tiene claro que el grupo es una fuerza en el barrio que no hay que desaprovechar, muy por el contrario, hay que motivar y "cuidar" de su formacin. Los destinatarios de la accin voluntaria: en un primer momento sera otro grupo de jvenes, que se renen en otros bares y esquinas, de distintas caractersticas del grupo voluntario; en general no estudian, ni trabajan, sus motivaciones principales son muy difusas, algunos ya son consumidores de droga, agresivos, con escasas esperanzas educacionales y laborales.

Necesitan sentirse parte integrante de un grupo en el que no se evidencia tanto el rechazo que causan al barrio.

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La accin voluntaria: no se realiza ningn servicio hasta el momento. Los proyectos de trabajo: existen slo en las ideas e intenciones. Habr que elaborarlos con el
grupo.

La formacin: no existi hasta el momento de una manera sistemtica. El grupo se rene y conversa con frecuencia. Hay mucha inquietud en los integrantes del grupo. El coordinador tiene una formacin slida. Existe la posibilidad de contactar con otros formadores. 7.4. Un anteproyecto de formacin Quines?
* * * * * Los 17 miembros del grupo. Algunos padres de los jvenes. El coordinador natural. Voluntarios invitados. Profesores de la Escuela de Tiempo Libre que estn comprometidos con el mundo de la marginacin.

Dnde?
El Centro de Antiguos Alumnos les cede un local un vez a la semana para sus reuniones. Cundo? 1 2 Etapa: Preparacin durante un mes. 1 vez a la semana. 22 Etapa: Formacin durante el trimestre. una vez por semana. 3 2 Etapa: Elaboracin de un proyecto de trabajo.

Para qu lo hacemos? (Finalidad).

40 Para que durante el ario 1990 el grupo de jvenes pueda poner en marcha un proyecto de accin voluntaria en el campo de la prevencin con jvenes del barrio.

7.5. Objetivo general

Que el grupo de jvenes se capacite mediante el proceso de formacin para dar una respuesta-proyecto a las necesidades detectadas.

7.6. Objetivos especficos

Que los jvenes del grupo: Conozcan su propia realidad y la del grupo del barrio en el que desean intervenir. Reflexionen sobre los criterios de actuacin sobre la realidad. Conozcan los recursos existentes: dentro de ellos mismos, en los jvenes destinatarios de la

accin y en la comunidad del barrio.

Conozcan y se acerquen con menor temor a las realidades del paro, el tiempo libre, las drogode-

pendencias, las desavenencias familiares, la desesperanza juvenil, etc.

Adquieran hbitos de trabajo grupal de animacin y promocin. Programen y evalen sus iniciativas. Creen proyectos de accin para actuar con mayor eficacia. Compartan lo que son y lo que poseen con los dems miembros del grupo. Crezcan en sus motivaciones y valores para la cultura de la gratuidad. Adquieran una actitud de anlisis crtico de la realidad. Sean creativos a la hora de ofrecer una alternativa.

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Metodologa: P Etapa: Preparacin: 4 reuniones para analizar: Las motivaciones e inquietudes del grupo. La realidad del barrio: recursos y problemas. Expectativas de formacin y programacin de las mismas. Acuerdos de horarios. Cronograma. Recursos para la formacin humana, materiales. 24 Etapa: Formacin bsica propiamente dicha: aproximadamente 12 encuentros, un encuentro semanal durante un trimestre. Los temas a desarrollar (a modo indicativo) seran: A. Quin soy yo?: posibilidades, limitaciones, motivaciones, actitudes y aptitudes de un voluntario joven. B. Ser joven hoy: esperanzas e incertidumbres... B. La juventud marginada: el fracaso escolar, las drogodepedencias, el problema laboral, etc. causas y consecuencias de la marginacin. D. El voluntariado social: lugar de animacin comunitaria. Signos que la caracterizan. La coordinacin con otros agentes. E. El campo de accin: jvenes de barrio, conocimiento de la realidad, recursos y necesidades. (Este tema llevara ms de dos encuentros). F. La accin voluntaria en este contexto: posibilidades de prevencin, necesidad de asistencia, importancia de la denuncia. 34 Etapa: Un programa de trabajo: cmo elaborarlo, partes, finalidad, objetivos, actividades, recursos, responsabilidades, evaluacin, etc. Su elaboracin. Puesta en marcha. Durante la puesta en marcha, se acompaar al grupo en otro momento de la formacin que podra traducirse en reuniones de trabajo semanales para confrontar en el grupo lo que se va realizando.

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BIBLIOGRAFIA

"Bienestar social, servicios sociales y voluntariado". Plataforma para la Formacin del Voluntariado en Espaa, en Dossier. Teora y Prctica del Servicio Voluntario. Espinoza Vergara, Mario. Ed. Humanitas. Buenos Aires.

"El Voluntariado: Campos de Actuacin y Formacin de los Voluntarios". Madrid, Jess, en Conferencia de Voluntariado 88. Cruz Roja, Vitoria, 1988. I 'Son Voluntarios".

Renes, Vctor, en Dilogo Gitano, n. 2 45, Madrid, 1989.

La Animacin Social qu es y a qu propuesta Metodolgica.

AA. VV. Ed. Popular, Madrid, 1988.

"Infancia y Juventud. Apoyo para la prevencin e intervencin".

AA.VV., en Dossier. Critas Espaola, Madrid, julio 1989. 43

Coleccin LA ACCION VOLUNTARIA - Cuadernos de la Plataforma

OBRAS PUBLICADAS 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 13 14 Qu es la Plataforma? Qu es ser Voluntario? - Juan Ramn Calo Captacin, acogida y orientacin de voluntarios - Pablo Navajo La Formacin del Voluntariado Social - Mara Elena Alfaro Metodologa de la accin voluntaria - Jos Mara Lama Voluntariado y servicios sociales de base - Joaqun G Roca Voluntariado y Sindicalismo - Paco Gmez de Lora Cuestiones jurdicas del Voluntariado - Angel Fdez. Pampilln Voluntariado y cooperacin al desarrollo - Coord. ONG para el Desarrollo Voluntariado y Escuela - Luis A. Aranguren Campos de intervencin del voluntariado - Victor Renes El voluntariado en la Tercera Edad - Mara Ofelia Ricciardelli

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