TRABALHO DE SISTEMAS DE INFORMAO

ROTEIRO: DOC1 ANLISE DE NEGCIO

TSI

EMPRESALOLDESIGN

Professores responsveis: Prof. Dr. Marcelo Schneck de Paula Pessa Prof. Dr. Mauro de Mesquita Spinola

SO PAULO 2011

INTRODUO 1. DEFINIES INICIAIS................................................................................................03 2. ANLISE DE NEGCIO..............................................................................................04 2.1 Descrio Geral da Empresa LolDesign................................................................04 2.2 Objetivos e Metas da Empresa LolDesign.............................................................04 2.3 Fatores Crticos para o Sucesso............................................................................04 2.4 Modelagem de Processo de Negcio....................................................................05 2.4.1 Atores............................................................................................................05 2.4.2 Workers.........................................................................................................05 3. REQUISITOS...............................................................................................................08 3.1 Escopo...................................................................................................................08 3.2 Requisitos Funcionais: Casos de Uso....................................................................08 3.2.1 Atores............................................................................................................08 3.2.2 Casos de Uso................................................................................................09 3.2.3 Modelo de Caso de Uso................................................................................11 3.3 Requisitos No-Funcionais....................................................................................15 4. PR-PLANEJAMENTO...............................................................................................16 4.1 Estimativas.............................................................................................................16 4.2 Anlise de Viabilidade............................................................................................18

1. DEFINIES INICIAIS
Equipe ProSI-07: Andr Shigueo Kiyota Mayane Tiemi Abe Murilo Kenichi Fujii Pamela Harumi de Oliveira Hidani n USP: 6847808 6847659 6847854 6848024

Empresa: LOLDESIGN Endereo: Rua Visconde de Cair, n 134 - So Paulo URL: www.loldesign.com.br Telefone: (11)2694-7504 E-mail:contato@loldesign.com.br Contato: Felipe Jun T. Chang Diretor Geral Principais Produtos: Criao de sites e hotsites (inclusive para dispositivos mveis e site no google busca) Criao de Logos (logotipo e logomarca) Criao de marca e identidade visual ( manual de como utilizar a marca, tamanhos, cores, etc) Criao e design de embalagem de produtos Criao de cartes de visita (arte padro ou personalizada) Criao de flyers e folders (arte padro ou personalizada) Suporte empresas nas redes sociais. Assessoria em marketing profissional Planejamento de campanhas publicitrias.

2. ANLISE DE NEGCIO

2.1 Descrio Geral da Empresa LolDesign A LolDesign uma empresa de servios que se posiciona no mercado fornecendo assessoria em marketing e solues em comunicao grfica e digital aos seus clientes que vai desde criao de sites e hotsites, logos, flyers, folders, cartes de visita, at campanhas publicitrias. A abertura da empresa recente, se deu em janeiro de 2011, contando com dois programadores, um designer e um empresrio. Segue abaixo o diagrama organizacional:

Figura 1. Organograma da empresa

2.2 Objetivos e Metas da Empresa LolDesign Entrevistando o Diretor Geral da empresa, Felipe Jun, a LolDesign tem como objetivo Ser uma agncia renomada, de expresso no setor, sem perder a identidade, continuando com projetos profissionais que dificilmente empresas de webdesign gerais conseguem realizar. Formar parcerias, criando uma rede de empresas no concorrentes e sim cooperativas, atuando no setor sem canibalismo.. Como metas de curto prazo, a Lol Design busca: firmar parcerias, consolidar a marca no mercado, criar um marketing de relacionamento no setor e contratar um profissional na rea de captao de clientes.

2.3 Fatores Crticos para o Sucesso Formar parcerias com outras empresas do mesmo setor;

Buscar informar aos consumidores a importncia do marketing e da comunicao visual imagem da empresa;

Fidelizar clientes; Contratar novos funcionrios que consigam entrar em sintonia com a cultura da organizao;

Estar atento tecnologia e ser capaz de se adaptar mudanas bruscas.

2.4 Modelagem do Processo de Negcio

Figura 1. Diagrama BUC da empresa

2.4.1 Atores Cliente: Pessoa jurdica que busca soluo em comunicao grfica e digital para a sua empresa.

2.4.2 Workers Diretor Geral:Responsvel que monitora todas as reas da empresa e acompanha o andamento dos projetos. Alm disso, cuida tambm de aes ambientais e sociais.

Diretor Comercial:Responsvel em negociar com o cliente, marcando e realizando reunies afim de levantar as especificaes do produto desejado.

Diretor Financeiro:Responsvel pela sade financeira da empresa, controlando e planejando seus recursos.

Diretor de Marketing:Responsvel que busca a fidelizao de seus clientes, implementando um marketing de relacionamento, alm de cuidar em estratgias de marca e posicionamento, como busca de novos produtos a serem desenvolvidos.

Designer:Responsvel na elaborao do visual do projeto, no seu design.

Programador:Responsvel na programao do site a ser entregue pro cliente.

2.4.3 Casos de Uso de Negcio Vender o produto: a ao onde ocorre toda a interao do cliente com a empresa. Inicialmente o cliente contata a empresa por e-mail, ento o Diretor Comercial entra em contato por telefone e informa sobre o processo, enviando um briefing do projeto.

Agendar reunio:Ao que marca uma data entre o cliente e o Diretor Comercial para buscar negociar a venda e em seguida, se interessado, levantar as especificaes do produto.

Elaborar marketing visual:Com as especificaes do cliente, o designer estuda e compreende a identidade do negcio para ento elaborar a parte visual do produto bem alinhada empresa cliente . Ex: Criao de logo, design e estrutura do site, etc.

Programar site:Funo principal do programador, partindo do projeto visual j elaborado e aceito pelo cliente, o projeto compilado, transformando em um site.

Acompanhar o projeto:Funo responsvel pelo diretor geral, este realiza funo de monitoramento do andamento do projeto.

Planejar recursos:Criar estratgias e planos que visem direcionar de forma mais eficiente os recursos financeiros da empresa.

Controlar recursos:Controle dos recursos financeiros

Implementar marketing de relacionamento:Estratgias que busquem fidelizar o cliente com a empresa.

3. REQUISITOS

3.1 Escopo

Misso A finalidade do Sistema DOL Web para a LolDesign facilitar o acesso e edio dos dados de seus clientes informando sobre o projeto que est sendo desenvolvido para cada um deles, data de aniversrio das empresas clientes etc. bem como os dados financeiros da prpria LolDesign.

Benefcios Com um banco de dados que pode ser facilmente acessado e editado, o gerente de projeto executa eficientemente os processos que envolvam contato com seus clientes, no que tange ao conhecimento da situao de cada projeto.

Limites O Sistema DOL Web precisa da constante verificao e edio dos dados por parte da ao humana, alm de ser completamente pr-definido, no possibilitando a alterao dos tipos de dados que so admitidos.

3.2 Requisitos Funcionais: Casos de Uso

3.2.1 Atores Cliente: No-usurio do sistema, porm ir interagir no sistema fornecendo suas informaes, como nome da empresa, produto requerido, forma de pagamento, data de abertura da empresa, etc.

Administrador: Sero os diretores da empresa, tendo uma conta exclusiva. A partir das informaes processadas e exibidas de forma estruturada, ter controle no andamento dos projetos. Em adio, usar as informaes relacionadas ao financeiro do projeto para ter 8

controle no produto prestado. E com a informao da data de abertura da empresa-cliente, realizar estratgias de marketing empresa-cliente em questo.

Usurio comum: Sero os programadores e o designer da empresa. Tero acesso restrito no sistema, podendo apenas realizar consultas do projeto e de clientes. Assim, no podero acessar ao Financeiro ou realizar edies nos cadastros.

3.2.2 Casos de Uso

Fazer logon da conta: Digita-se login e senha Fazer logoff da conta: Clica-se no boto Fazer logoff Criar/Editar/Consultar banco de dados do cliente: O banco de dados do cliente ser composto pelos seguintes itens: Nome da empresa Razo social Ramo/rea de Atuao Telefone para contato Data de abertura da empresa Endereo da empresa CNPJ Benefcios que a LolDesign j realizou Nome completo do cliente Sexo E-mail para contato Celular do cliente Data de nascimento do cliente Cdigos dos projetos Nome dos projetos 9

+ Informaes do projeto

Criar/Editar/Consultar banco de dados do projeto: O banco de dados do projeto ser composto pelos seguintes itens: Cdigo do projeto Nome do projeto Situao do projeto (Negociao, Andamento, Concludo ou Cancelado) Data de incio Data de trmino (prevista) Data de trmino (real) Preo Manuteno/Garantia (at __/__/__) Conheceu a empresa por: (Indicao, Internet, Outros->Quais?) Tipo de servio prestado Observaes

Criar/Editar/Consultar banco de dados do financeiro do projeto: O banco de dados do financeiro do projeto ser composto pelos seguintes itens: Preo Forma de pagamento Nmero de parcelas Parcelas quitadas Parcelas faltantes Situao do pagamento

Buscar por nome do projeto: Busca refinada por nome do projeto Buscar por cdigo do projeto: Busca refinada por cdigo do projeto 10

Buscar por nome do cliente: Busca refinada por cliente Buscar por nome da empresa: Busca refinada por nome da empresa Mostrar calendrio: Mostra as seguintes informaes: Cliente aniversariante do ms Empresa aniversariante do ms

3.2.3 Modelo do Caso de Uso Para a modelagem dos Casos de Uso, separamos em vrios pacotes focando a figura do ator e da pgina que ele estar acessando.

11

12

13

14

3.3 Requisitos No-Funcionais Dentre os requisitos no-funcionais definidos, os seguintes so aplicados ao nosso projeto, seguindo os atributos de Qualidade (ABNT ISO-9126):

Funcionalidade Segurana do acesso: A primeira pgina do programa ser para o usurio realizar seu login com senha. Manutenibilidade Modificabilidade: Ferramentas de edio de cadastro.

Portabilidade Capacidade para ser instalado: Sendo um programa de sistema de informao uma empresa de pequeno porte, o tamanho do programa ser baixo. Usabilidade Integibilidade: Sistema de busca refinado por nome do cliente, nome do projeto, cdigo do projeto e nome da empresa.

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4. PR-PLANEJAMENTO
4.1 Estimativas

Requisitos Funcionais do Sistema - Complexidade dos Requisitos Para melhor esboar a complexidade de cada requisito, foram elaborados fatores de complexidade: 5: Funcionalidades que podem ser realizadas em uma nica tela com poucos controles; 10: Funcionalidades que envolvam operaes simples, mas com vrios controles e validaes; 15: Funcionalidades que envolvam interao com outros softwares e/ou que envolvam operaes complexas.

1. REQUISITOS DE ENTRADA ao sistema Requisito Fator Descrio Tela de login do sistema que diferencia administrador e usurio: REQ_01 10 precisa de validao do banco de dados Solicita senha antiga para poder alterar a senha: necessita de REQ_02 10 acesso a banco de dados REQ_18 10 Permite troca de usurio sem sair do sistema 2. REQUISITOS DE SADA Descrio Tela de aviso de usurios Tela de aviso da situao de projetos Tela de aviso de controle financeiro

Requisito Fator REQ_04 5 REQ_11 5 REQ_16 5

Requisito Fator REQ_09 10

3. REQUISITOS DE ARQUIVO Descrio Associa palavra/termo chave a dados de clientes no banco de dados

4. REQUSITOS DE INTERFACE Requisito Fator Descrio REQ_03 5 Permite administrador incluir/excluir usurios REQ_05 10 Permite administrador localizar projetos ou clientes por palavra chave 16

REQ_06 REQ_07 REQ_08 REQ_10 REQ_13 REQ_14 REQ_15 REQ_17

15 15 15 10 15 15 15 15

Permite administrador incluir dados de clientes, com cadastro direto no banco de dados Permite administrador incluir dados de clientes, com cadastro direto no banco de dados Permite administrador alterar dados de clientes diretamente no banco de dados Permite administrador registrar informaes sobre o projeto Permite administrador modificar dados do banco de dados Permite administrador cadastrar documentos de controle financeiro Permite administrador alterar dados de controle financeiro Permite enviar e-mail ao cliente atravs do sistema 5. REQUISITOS DE CONSULTA EXTERNA Fator Descrio Tela de exibio de servios prestados pela LOL 5 Design

Requisito REQ_12

Com base na finalidade e nos requisitos do Sistema DOL Web, estimamos que o prazo timo para concluso do projeto de 6 meses e meio. Abaixo est a relao Fase do Projeto por Tempo Gasto: Fase Fase I Anlise de Negcio Fase II Planejamento Fase III Desenvolvimento Fase IV Encerramento Porcentagem de Ocupao do Projeto 20% 30% 35% 15% Prazo para Finalizao (aproximado) 1 ms 1 ms e meio 2 meses 2 semanas

Demais especificaes encontram-se na planilha Estimativas.xls.

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4.2 Anlise de Viabilidade

Descrio Os requisitos do Projeto esto bem definidos e claros? A Empresa detm conhecimento necessrio? H uma equipe disponvel? possvel atender ao prazo solicitado pelo Cliente? H comprometimento do Cliente?

SIM X

NO

Observao

X X X

Resultado vivel continuar com o Projeto?

SIM X

NO

Parecer N/A

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