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gerente hace
SE

..

Aprenda cuanto pueda sobre otros pases. .. Familiarcese con los temas globales actuales: polticos, econmicos y culturales. .. Si tiene la oportunidad, trate de que sus proyectos o trabajos escolares (en esta materia y las otras) aborden temas mundiales o compaas globales. .. Hable con profesores o estudiantes de otras naciones y pregnteles cmo es el medio empresarial en su pas. .. Si tiene la oportunidad, viaje a otros pases. .. Vea una pelcula extranjera. .. Conctese a la Web y realice el ejercicio de S.A.L., la biblioteca de autoevaluacin, que se encuentra en R.O.L.L.S.: nmero 46, "Am I Well-Suited for a Career as a Global Manager?"

Administracin global en el mundo de hoy

Como muchas organizaciones, luego de los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, Boeing Co., la compaa aeroespacial con sede en Chicago, despidi a miles de trabajadores estadounidenses por la incertidumbre sobre los pedidos de los clientes. Desde entonces, como se han recuperado los pedidos de aviones, Boeing decidi que en vez de volver a contratar trabajadores trasladara la mayor parte del trabajo a proveedores de costos menores en Estados Unidos, as como en Rusia y China. En Bangalore, India, General Electric gast ms de 80 millones en crear el mayor centro de investigacin fuera de Estados Unidos. Los riesgos de la medida se manifestaron con alarma cuando la India y Pakistn casi entran en guerra en el verano de 2002. En la actualidad no es fcil hacer negocios mundiales. Los gerentes enfrentan dificultades graves: retos que surgen de la apertura de la globalizacin y de las grandes diferencias culturales. El impulso por la globalizacin es universal. Sus defensores alaban los beneficios econmicos y sociales que aporta. Con todo, la propia globalizacin ha creado dificultades por la apertura que requiere para que funcione. Qu dificultades? Una es la amenaza creciente de ataques de una red terrorista verdaderamente mundial. Con la globalizacin se pretende abrir el comercio y derribar las barreras geogrficas que separan a los pases. Pero la apertura significa, justamente, abrirse a lo malo tanto como a lo bueno. De Filipinas a Inglaterra, de Israel a Pakistn, organizaciones y empleados corren el riesgo de sufrir ataques terroristas. Otro problema de la apertura es la interdependencia econmica de las naciones que comercian. Si la economa de un pas vacila, puede producir un efecto de fichas de domin en otros pases con los que comercia. Hasta el da de hoy no ha ocurrido. La economa del mundo ha resultado muy resistente. Adems, hay mecanismos como la Organizacin Mundial del Comercio, que aslan y atacan los posibles problemas. Pero los gerentes no slo deben prepararse para las dificultades de la apertura. Las dificultades ms graves proceden de las diferencias culturales fundamentales, diferencias que abarcan tradiciones, historia, credos religiosos y valores arraigados. Administrar en tal ambiente ser extremadamente complicado. (P y R Conctese a la Web y revise Q & A 4.6). Aunque desde hace mucho se alaban los beneficios econmicos de la globalizacin, algunos piensan que es simplemente otro nombre de americanizacin, es decir, de los valores culturales y las filosofas comerciales de EstadosUnidos, que, segn se dice, se apoderan lentamente del mundo. En un extremo, los defensores de la "americanizacin" esperan que los dems vean que la sociedad y las empresas estadounidenses son progresivas, eficientes, industriosas y libres, y que quieran emular esa forma de actuar. En cambio, los crticos aseveran que esta actitud del "todopoderoso dlar que quiere llevar el estilo estadounidense a todos los pases" ha generado muchos problemas. La historia est llena de choques de civilizaciones; pero en esta poca se da la peculiaridad de la rapidez y la facilidad con que surgen y se acentan los malos entendidos y los desacuerdos. Internet, televi sin y otros medios de comunicacin, as

rincones del orbe lo bueno y lo malo de los espectculos, los productos y los comportamientos estadounidenses. Entre aquellos a los que no les gusta lo que los estadounidenses dicen, hacen o piensan, puede despertar resentimientos, disgustos, desconfianza e, incluso, aborrecimiento. Saber administrar en el entorno global actual exigir una increble sensibilidad y comprensin. Los gerentes tendrn que estar conscientes de la impresin que causan sus decisiones y acciones, no slo entre quienes estn de acuerdo, sino particularmente entre los que disientan. Tendrn que adaptar sus estilos de liderazgo y mtodos administrativos para dar cabida a varios puntos de vista. Y como siempre, debern hacerlo sin dejar de ser eficientes y eficaces en la consecucin de las metas de la organizacin.
como los viajes areos, han llevado a todos los